关于电子商务的论文
无论是在学校还是在社会中,大家总免不了要接触或使用论文吧,论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。你所见过的论文是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的关于电子商务的论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于电子商务的论文1
迄今为止,全球的各种理论与分析在电子商务的市场规模和前景上并没有得出一致的结论,而随着互联网高速发展时代的到来,由互联网带来了迅猛发展的电子商务的大浪潮,这对企业的传统模式发起了挑战,推动着企业往新的契机发展。
关键词:b2c电子商务论文
一、B2C电子商务的优势
发展B2C电子商务项目第一个显著的优势便是为企业降低成本,促进企业达到大幅度的绩效提升。这主要表现在几方面:一是降低了人工成本;二是降低了库存成本;三是降低采购成本;四是降低了信息处理过程的成本。同时,电子商务的发展有助于摆脱地域的约束,让企业可以拥有更宽广的发展空间。
二、服装行业发展电子商务的优势
据统计,我国服装行业中有86%为中小企业,而面对电子商务的冲击,服装行业应该好好把握时机,利用电子商务为其带来的高效便利性结合自身优势,实现企业的进一步发展和壮大。服装行业发展电子商务有以下优势:
1.有利于降低库存
服装行业因为客户口味的变化无常以及潮流时尚的快速变化,在库存问题上必须重视对待,发展电子商务将服装行业的“零库存”,这将对发展到瓶颈期的服装行业的继续成功快速发展具有深远意义。
2.更好地适应市场变化
服装行业的特殊性在于它紧贴时尚和潮流的指向,能够灵敏应对市场的变化,从而得到更多消费者的青睐。电子商务通过信息传递方式的水平型和信息的集约化缩短了信息沟通的时间,使得企业能够实现协调供应商以及顾客往来的迅速化,快速地进行企业原材料的采购、产品的调配以及物流的控制,提高了企业的运作效率。
3.减少成本,拓展商机
传统服装行业很大程度地依赖实体店面,因此都背负巨额的店面租金成本和人力成本,通过实施电子商务,将无疑为服装企业带来固定成本的大幅下降,提高企业竞争力。
三、A公司经营环境及现状问题分析
1.A公司内部环境分析
A公司是一家B2C的网上商城,拥有高性价比的自有品牌,多种类的时尚选择以及最好的用户体验,正式运营于20xx年10月18日,公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
在平台方面,当前,A公司在要坚持做自己的品牌还是单纯的打造一个B2C的平台上存在定位的模糊性,A+平台的出现导致A自身的品牌定位变得模糊,企业战略方向让人看不清。
在产品营销方面,A在生产到销售的流程跟ZARA,H&M比较相似,快速生产机制使得从衣服的设计到成衣在专柜出售的时间大大提前,具有了统领市场潮流的优先权。但与此同时也招致了严重的后果。在20xx年,A出现了十几亿的库存,这导致A在这一年经历了一系列的困境。因此在盈利和速度上没把握好,也会导致A面临困境。
在物流方面,A公司有自建的快递公司,在一线城市靠自己送货,而在二三线城市快递服务外包。京东商城创始人刘强东曾表示,自主经营性电子商务公司几乎要承担整条供应链中一半以上的环节,包括从设计到最终到达终端消费者手中。因此没有4个大型物流中心,很难覆盖全国市场,仅库房就需花费24亿元。算上各类二级库房和配送站,没有30亿元根本建立不起来覆盖全国的物流体系。面对物流方面的强大挑战,A将新一轮融资进行供应链物流的建设,更多的城市被纳入24小时送货范围。这说明,A作为一个网购企业,必须保持供应链的高效顺畅,为有足够的精力和资源投入到品牌建设中提供保证。
2.A公司外部环境分析
通过SWOT分析法可知,A的行业市场优势和机会有:最前端的商品生产渠道;自主物流及第三方物流的结合;符合现代人消费观和B2C电子商务的兴起。而A依然面临如下威胁:大批量同领域的电子商务公司如淘宝、唯品会等的竞争;同质化产品的竞争:随着大量的外贸及仿版衣服存在于市场上,面临逆向选择风险;很多知名品牌如vera moda等也加入了网络直销,竞争激烈。
四、A公司电子商务项目开发策略
1.战略调整
首先,A公司应该注重深入挖掘客户需求。例如,A可以通过设计一套程序通过对每个顾客通常喜欢浏览或者购买的款式做一个评估,当顾客在平台上进行筛选的时候,把最贴近顾客品味的相应款式首先呈现在顾客面前,加大顾客的购买可能性,并且根据客户需求作出更好的应对。
其次,A应该明确自己的战略发展地位。虽然在短期上看A+平台会为其带来可观的盈利,但是,随着如今大量出现相似度极高的各种B2C电子商务平台,一场淘汰战正在展开,A如果把自己定位为一个平台,那么将会直接卷入这场没有硝烟的战场,面临巨大的经济和精力上的损耗。因此,要在竞争激烈的B2C商业战场中获得常青树的地位,A必须认识到自己的特别之处在于品牌效应,这将直接将它与其他B2C电子商务平台区分开,使得其在B2C电子商务自主品牌企业中占据统领地位而不倒。
“最强的品牌定位层次超越了强调产品特征或是产品利益,它们通过强有力的信仰和价值观进行定位”。A倡导简约主义生活方式的品牌定位获得了许多消费者的共鸣。但若要加强这种定位从而提高品牌的内涵,则需要加强自身品牌文化的建设,使其成为市场中特定的一种符号标记。
2.运营与管理模式调整
电子商务是一项具有划时代意义的重要的产业革命,因此A公司的管理人员应该积极接受相关知识的培训,熟练掌握电子商务的基本应用技能,结合A企业自身的各方面的特点,更好地管理企业。
同时,因为B2C电子商务迅速地改变着整个企业的结构、物资流以及信息流的处理过程,管理者如果想使得企业能偶在复杂的信息结构下有效地参与竞争并且胜出就必须拥有不断开辟新的商务模式的思路。使得A可以在复杂且瞬息万变的信息环境和市场环境中采取相应不同的新的发展方法与目标,从而求得稳定的生存与发展。
在现代B2C电子商务的发展趋势中,人、财、物三个要素的管理中,人力资源的管理应该成为中心且得到最大的重视。因此A的管理人员应该调整管理方法,把人的价值在企业的运作和发展中凸显并充分利用起来。
3.信息有效性调整
首先,要完善产品价格信息的可比性,根据A公司的用户定位,多为收入有限但追求时尚有品质生活的年轻人。因此这类年轻人在购买服装的时候倾向于货比三家,选出自己最满意的产品进行购买。若A可以在用户浏览的产品旁边推出相似产品或者价格不同的相同产品,则可以让用户更加直接地进行比较,实现购买服装的便捷与迅速。
不仅如此,在A的平台中每一项产品的描述精确化程度将直接影响其被搜索的频率,若A可以将精确到每个产品都进行详尽精确的描述,则产品信息描述的精确化能够使得客户在网上浏览产品的时候得到最准确的信息,从而降低退货换货的风险,提升客户的满意度
身处B2C服装行业,信息的快速更新对于A显得尤为重要。快速更新的信息能够促进消费者进行快速的再购买,并且信息更新得越快,对于A来说则越靠近引领潮流的宝座。
因此,对于A公司来说,需要从战略调整、运营模式及流程调整和信息有效性调整三个维度进行B2C类企业电子商务项目的开发。以A公司为代表的B2C电子商务项目的开发必须首先在战略上深入挖掘客户需求、明确企业发展战略和加强自主品牌建设。其次,在运营与管理上应该全面学习最新管理知识,提高对企业的管理能力。最后,在信息有效性上必须使得产品的信息具备可比性、更加精确、更新迅速。
关于电子商务的论文2
在当前社会经济快速发展的时代背景下,现代化的教育技术逐渐被广泛应用到教育教学中,促进了教育的改革和发展,现代化的教育技术主要是以信息技术、互联网等先进技术为代表的一些技术手段形成的一种现代化的教育方式。在网络技术快速发展的时代背景下,兴起了一场网络购物的趋势,电子商务也成为当前比较热门的行业,为中职学生提供了很多的就业机遇,但是,同时市场上对于人才的要求也逐渐提升,市场的竞争性逐渐增强。对于中职电子商务的教学改革和发展,需要将现代化的信息技术应用到教学实践中,通过信息技术等手段优化教学内容,提升学生的专业技能。
1现代教育技术的相关内容阐述
现代教育技术中包含有现代化的信息技术理论和手段,通过将先进的信息技术手段应用到教学中,进行合理地开发和利用,能够有效达到优化教学的目的。现代教育技术是教育过程中对各种物质的优化,通过利用先进的多媒体技术和网络教学系统等进行教学,能够提升学生的学习兴趣和学习积极性。现代教育技术能够对教材和教学内容进行整理和总结,满足学生对知识的需求,也可以利用网络上的资源进行自主学习。
2现代教育技术在中职电子商务教学中应用的重要性
当前网络时代的到来,各种活动都是通过网络技术实现的,将先进的信息技术手段应用到教育教学中,通过先进的技术手段促进教育的发展,不断优化教学内容,对课堂教学进行有机协调。教师通过先进的技术手段能够加强对学生专业技能的培训和教学,学生能够及时将学习到的专业理论知识转化成为实践,学生能够提前熟悉有关的工作流程,帮助学生更好地成长。
2.1现代教育技术是实现教育的重要途径。现代教育技术中包含先进的信息技术手段,通过将这些先进的信息技术手段应用到教育实践中,形成一种现代化的教育手段和教育方法,促进教育的进步和发展。主要是以一种计算机为核心的现代化的信息技术,通过对教学过程中的教学资源和教学方式进行开发和设计,对教学过程进行完善。现代教育技术也是现代科学技术发展的重要产物,能够对传统的教育观念和教育方式进行改革,给中职电子商务教学工作奠定一定的基础,促进中职教育的重大改革和发展。
2.2现代教育技术是实现中职电子商务教学目标的重要方式。在社会经济快速发展的时代背景下,市场上的竞争也逐渐增强,社会对于有关电子商务方面人才需求逐渐增大,电子商务教育也成为当前教育中重要学科。电子商务作为一门新兴的学科,涉及到的学科领域也是比较广泛,包括管理学、信息科学、计算机和通信技术等。对于中职学生的电子商务教学,需要根据学生的文化水平和知识接受能力,培养的学生要能够充分满足当前企业中的需求,注重对学生个人技能的培养,加大实践教学部分的培养,提升学生的动手操作能力,使学生能够逐渐成为复合型的技术人才,学校也能够达到教育教学的目的。
3中职电子商务教学存在的不足之处
近年来,随着教育教学体制的不断发展,国家也逐渐加大对教育的投入,中职院校教育也呈现快速发展的一种趋势,对于招生的学生人数也不断增多,但是学生的生源质量就相应会下降,中职学校的学生大多是没有考上大学或者是初中毕业的一部分学生,学生的文化知识基础比较差,动手实践能力不足,学习的积极性不高。电子商务教学工作也很难有效开展,不能建立一种完善的教育教学体系,在一定程度上会影响到学生以后的发展。另外,由于中职学校的学生本身学习积极性不高,缺乏一定的实践经验,在学习方面往往不能将理论知识与实践进行有机结合,在学习电子商务课程的过程中,学生会感到枯燥和乏味,也就会影响中职电子商务教学效率。因此,需要通过采取有效的教育教学手段和方式进行教学,提升学生的学习兴趣和学习积极性,实现中职电子商务教学的目标。
4现代教育技术在中职电子商务教学中的应用
4.1将现代化的多媒体技术应用到电子商务的教学中。在信息技术快速发展的时代背景下,多媒体技术在教育教学中的应用十分广泛,提升了课堂教学效率,有利于增强学生的学习兴趣和学习积极性,在教育教学中,应该加大多媒体技术应用的比重,利用现代教育技术优化教学,充分利用课堂中时间进行教学,能够有效提升教学效率。多媒体技术手段是现代教育中使用最广泛的一种教学方式,能够将传统教学中抽象的知识和内容具体化。例如,在进行电子商务教学过程中,可用通过多媒体技术演示一些动画和过程,通过展示CAI课件、电子教科书和在线题库等的各种方式进行教学,为中职电子商务的教学工作提供全方位的科技服务,中职学校通过配备多媒体计算机、投影机等的一系类多媒体教室,利用先进的设备进行教学,充分实现电子商务教育技术的应用。
4.2建立校园网促进现代化教育技术在电子商务中的应用。对于中职电子商务的教学工作,需要有强大的互联网支持,能够在网络上进行沟通和交流,中职院校通过建立完善的校园网络,能够保证电子商务教学活动的有效开展,也是电子商务活动开展的硬件基础。在信息技术快速发展的背景下,中职教育发展过程中,也配备了一些基础的计算机网络设备,包括计算机机房,建立了校园网,将教室、图书馆等地方都全面覆盖了网络信息,能够有效实现信息资源的传输与共享,能够有效加强师生之间的交流与沟通。例如,中职院校建立校园网之后,教师能够将各种课程内容和教学资源上传到相应的站中,学生可以随时随地进行学习,为学生的自主学习奠定良好的基础,还可以通过提问的方式,将不懂的地方发表上去,教师能够及时与学生进行沟通和交流,能够有效提升学生的学习效率和学习积极性。
4.3在电子商务教学中应用电子商务软件。对于电子商务的教学,在充分利用先进网络技术的基础上,还需要将电子商务软件应用到中职电子商务的教学中,学习先进的软件技术,能够在以后的工作岗位上得到应用,中职院校通过建立电子商务模拟系统软件平台,让学生能够进行模拟演练。这个模拟软件系统能够提供商贸网、网上支付等的一些软件平台,能够实际操作一些B2B、B2C等的网络交易活动,对系统软件进行运营。例如,中职学生可以在线模拟建立自己的网站,对在线支付、发货和操作等一系列流程进行模拟学习,能够熟悉一套完整的业务流程。学生在实际操作和实践的过程中,能够针对存在的问题及时进行探究和讨论,实现模拟交易的一系列流程,能够充分掌握交易的流程和步骤,通过设置专门的电子商务室,安装专门的电子商务软件,通过各种的演练和实践,加强对电子商务知识的学习,促进现代教育的发展。
5现代教育技术在中职电子商务教学中的完善
对于当前教育教学的不断发展,市场竞争逐渐激烈,市场的竞争激烈也就意味着人才之间的竞争日益加大,对于中职院校来讲,面临的挑战逐渐增大,要培养出适应社会发展和岗位需求的优秀人才,需要从各个方面做好改善工作,促进电子商务教学工作的快速发展。中职院校要在教学设备和软件建设方面加大投入力度,对于硬件设备和软件设备要及时升级和更新,为学生的操作实践提供一个良好的实验环境,让学生能够接触到一些先进的软件和知识,学习应用最新的软件。现代教育技术只是一种教学工具,只有将其应用到教育教学实践中,才能够充分体现它的价值,现代教育技术的应用,还需要充分发挥教师的重要作用,加强对教师的培训,使教师能够充分掌握先进的信息技术手段,提升教师的教育技术手段和各方面技能,使其能够胜任信息化背景下的工作内容。在当前现代教育技术在电子商务教学中的广泛应用,通过建立相应的教育教学模式,教师要充分发挥学生在学习中的主动性和积极性,根据学生的个性特点设置相应的教学模式,将现代化的教育技术应用到其中,引发学生主动探索知识和内容,激发学生的学习兴趣,提高学生的综合能力。
6结语
综上所述,在当前信息技术快速发展的背景下,以网络技术为主的现代化教育技术被广泛应用到中职电子商务的教学中,能够有效提升电子商务教学的效率,提升学生的学习兴趣,为电子商务课程教学奠定一定的基础,使中职学生能够更好地适应企业岗位的需求,培养出优秀的人才。
参考文献
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[3]张雪贞.现代教育技术在中职电子商务教学中的应用[J].现代职业教育,20xx(32):171.
[4]黄金章.基于现代教育教学理念的电子商务教学改革[J].广西教育,20xx(14):38-39.
关于电子商务的论文3
一. 实习目的:
通过自己在淘宝上开网店,我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势,同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识,加深了我对所学营销知识的理解,使学习和实践相结合。
二.实习时间:20xx年1月24日——20xx年6月20日
三.实习地点:在家个人全职淘宝网店
四.实习内容:网店创业
(1)网店系统:全面评估了我自己的能力以后,我认为我开独立网店的想法不现实,因为这所需要的专业能力太强,我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店,这样可以依附淘宝的各种系统运作,所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”,90元一季。
(2)物流配送:我首先选择的是“顺丰速运”,因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价,但缺点是邮费相对于其他快递要高一些,这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递,比如中通,申通,圆通,邮政…但整体感觉都没有顺丰好,因此默认快递就定为“顺丰速运”。
(3)网店信誉问题:
1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表,每一块手表的质量都要能保证,发货之前要仔细比对检查,尽量保证手表本身不出问题;
2.选择好的快递,不能只图便宜,因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;
3.很基本的,态度要好,有耐心,尽量满足顾客所有的知情权,设身处地的为顾客着想;
4.要看一些专门的“防骗招数”,因为网购的风险并不只是买家才有,卖家同样会遇到很多“骗子”,俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财,让你又损失信誉又损失钱;
5.交易时记录每个顾客的信息,把他们加为旺旺好友,定期回访调查,这样也能赢得一些回头客。
(4)网店定位问题:
1.经营数量不要一味的求“多”,要尽量的求“精”,尽量做到每一个货品都能顾及的到;
2.价格也要定的合理,有吸引力;
3.找到好的货源,尽量压低价,这样你的利润就相对多一点。
4.网店要装修,突出货品的特色。我用过3个模板,只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程,并不是每一个看似好看的模板都适合,并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去,和你经营的货品相照应。
5.网店名称。网店名称最好是简短明了,并且能直接突出货品的“关键词”,货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次,一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。
(5)货品选择问题:这个我没有太操心,因为我爸妈本身就是做手表生意的,我们家都有固定的货源,并且质量,价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的,单个赚的都不多,薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦,比如,我某些手表的定价为43元,在同质量,同款式的货品里面本身就很低了,但我还可以做到“2支包邮,一直立减10元!”,这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。
(6)宣传推广:我没有采取买“广告位”的方式宣传,因为一个是“广告位”太贵,不划算,还有一个是我的网店规模还小,经营的数量,款式,类别相对来说单一一点,不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站,论坛,微博等等能想到的网络渠道做宣传,虽然辛苦一点,但是有针对性,也很灵活,虽然没有“广告”而是“窄告”,但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来,如果守着电脑坐等顾客上门,在网店经营里是根本不能存活的,当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。
五.实习总结:
经过这次实习,我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中,我学到了很多东西,其中最重要的就是:做一件事不仅要有信心,决心,还要有毅力,不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资,要不断的学习,创新,积累…投入很多的时间,精力,物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗,力不从心过,那时候什么消极的思想都会在脑子里边转,认为自己的知识,能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心,不断的鼓励自己,突破自己,而且也要找到对的方向,朝着那个方向去努力。现在的我,更加坚定学“市场营销”专业是对的,我2年得大学没白上!
关于电子商务的论文4
通过“中商情报网”,我们可以了解到商务局在20xx年投入了比较大的力量推进农村电子商务的发展,主要是继续推进“电子商务进农村”。随着科学技术和信息技术的快速发展,农村电子商务的发展是不可阻挡的趋势。农村电子商务的发展既是电子商务在大城市需求趋于饱和的情况下的新的发展出路,又对农村经济进一步发展提供了新的机遇。但农村电子商务的发展也并不是一帆风顺,由于农村经济自身的限制和农村较落后的环境影响,电子商务在农村的发展遇到了阻碍;为了得到更广阔的发展,需要分析农村电子商务发展状况。通过对农村电子商务的研究,对农村电子商务的发展提出对策。
一、我国农村电子商务消费市场情况
(一)网购的人群集中为年轻人
和城市网购的人群相比,农村的网购主要为二十到三十岁的年轻人,三十岁以上的网购人数较少。这是由于年轻人能很快接受新知识和新技术,了解电子商务,并愿意从事农村电子商务的发展。随着新一代年轻人在农村的成长,他们接受过信息技术的熏陶,他们是农村电子商务发展的潜力,将对未来农村电子商务的发展起到推动作用。
(二)农村手机上网人数比重大
虽然农村的网络设施和城镇相比较差,但农村上网人数达到84.6%,远远髙出城镇。城镇居民电脑使用率较高,电脑网购人数比重较手机高。而在移动互联网时代,手机由于自身的方便性和成本较低的特点,使得农村网购市场有较高的增长性。
(三)农民网购的目的是生活所需
和城市大多数网购不同,农村居民网购不是为了便宜,而是为了购买生活必需品。农村居民购买的主要是日常生活用品、生产资料。他们购买的为日常生活中难以买到的商品,网上商品种类繁多、价格合理且购买便利,所以网购正好符合他们的需求。
二.农村电子商务发展的有利条件
(―)农村基础设施越来越完善
1.农村的交通网得到不断改善。交通是经济发展的首要条件,也是农村电子商务发展的必要条件。随着中国经济社会的发展和政府对农村建设的投入,农村的交通状况越来越完善。交通的完善带动运输业的发展,为农村经济的发展带来了新的机遇,这为电子商务在农村开展提供了便利。
2.农村网络设施和物流状况的改进。网络是电子商务发展的首要条件。近几年来,由于网络发展愈来愈迅速,农村互联网的普及率不断提升,在未来的几年,互联网的普及率将会得到进一步提高。
根据中国互联网信息中心发布的数据,截止到20xx年12月,我国农村网民占28.6%,规模达1.77亿,相比20xx年增长2101万人。农村网民数量在不断增加,但互联网的普及率远不及城镇。互联网的普及为农村电子商务的发展提供了便利,使得农村居民可以通过网络了解电子商务知识和市场的变化。农村的物流随着交通的发展和市场的需求也进一步发展,物流体系得到优化。
(二)政府对农村电子商务的政策支持
根据相关报道,20xx年中央财政安排了20亿专项资金支持中西部地区农村电子商务的发展,资金的使用重点是向建设县、乡、村三级物流配送体系。此外,国务院发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,商务部也推出了《“互联网+流通”行动计划》,这些文件都对农村电子商务的发展起到促进作用。
20xx年2月17日,国家发改委与阿里巴巴集团在京签署经合返乡试点发展农村电商战略合作协议。协议约定,国家发展改革委将整合资源,推动试点地区先行与阿里巴巴农村淘宝项目合作。
此外,各地政府也都颁布相关政策支持农村电子商务的发展。
(三)农村经济的快速发展
近几年来,农村的经济得到迅速发展,传统的种植模式得到转变,机械化程度提高。农业生产的专门化程度提高,农产品集中生产不仅有利于资源节约,还节省了人力物力;经济作物的比重提高,增加了农民的收入,带动农村经济进一步发展。
三、农村电子商务发展的不利因素
(―)农村传统的生产模式
大多数农村的生产还为传统的个体生产模式,农业的生产效率低下,大多数生产只能满足家庭生活需要,剩余农产品不足。农业生产较分散,不利于机器化生产,需需要较大人力投人。这是农村电子商务发展的阻碍因素,不利于农产品和互联网结合。
(二)农村信息设施和物流设施不够完善
在农村中,家庭电脑的拥有率比较低,网络覆盖面也较小,大部分农民难以做到在家上网;且以农业信息为主要内容的网站在全国所占的比例不高,而且利用程度低,农村居民很难通过网络及时获取市场信息和消费者需求信息。大部分农村更没有自己的电子商务网,农民也很少有建立电子商务网的意识。
农村道路单一、狭窄且道路质量较差,不适合大型交通工具通过,交通流通性差,对于物流的流通有一定的限制性。这些因素严重制约了电子商务在农村的发展。
(三)农村缺乏电子商务人才
在农村,由于年轻人大部分外出务工,学生外出上学,真正了解网络的人不在农村。留在农村的居民大部分不懂网络,更不了解电子商务,缺乏电子商务人才。而农村电子商务的发展需要农民拥有一定的文化素质,对新技术和新信息有较强的接受能力,了解电子商务的知识,并愿意从事农村电子商务的发展。
(四)农村网站缺乏专业性和实用性
在我国农村电子商务网站中,内容和形式大体相同,缺乏特色性,实用性不强。首先,在内容方面,以宣传本地农业,为领导服务的信息较多,而真正适用于农民和农业的信息少。缺乏宏观的指导性的农业信息。其次,网络上的信息开放性不强,有价值的信息不能实现资源共享,农村不能及时掌握市场动态。
四、促进农村电子商务发展的对策分析
(一)完善农村信息设施与物流设施
政府要加大支持,特别是加大资金投人,改善农村信息设施建设。政府需要制定相关的政策和规划,把政府的推动.引导和市场机制结合起来。于此同时,也需要社会对于农民的支持和帮助,使得农民能建立农村网络体系。
国家要协调城乡之间.区域之间物流体系的规划,加强物流基地,物流园区的布局与建设,在全国范围内配置物流资源,改善农村物流建设。同时,物流公司也要将农村经济的特点和物流规划相结合,适应农村生产的特点。
(二)加强对农村居民电子商务知识的培训
由于农村电子商务的发展必须需要掌握一定电子商务知识的人才,所以政府需要制定政策’使得拥有知识的大学生去农村支教,免费培训农民电子商务知识。同时各大电商也需要为农民咨询电子商务知识提供便利,也可通过在农村开展电子商务讲座,将产品与电子商务相结合。
(三)建立实用性和专业性的农村电子商务网站
农村电子商务网站要体现农民的真正需要,提供实用性的信息,及时传递外界信息。将市场需要和农村生产紧密结合,同时各网站内容和形式设计要体现各自的特色。真正实现农民能接受到市场竞争的情况,为农民提供市场需要的评价和预测,使得农民能做到有计划的生产。
(四)转变农村传统的生产经营方式
当前我国的农村生产方式以个体化生产为主体,农民对电子商务信息的需求度相对较低,以至于无法产生规模化的效应。所以,扩大我国农村的农业生产规模’转变传统的生产方式,才能促进农业的大规模生产。才能使农业的发展能和电子商务相结合,提升农民群众对农村电子商务的投入力度,促进我国农村电子商务的发展。
(五)加大政府的政策和法律法规支持
政府除了需要加大农村信息设施建设的资金和技术支持,还需要加大建设完善的交通设施。与此同时要需对农民进行一定的补助,使得农民能有资金完善自己的网络设施。此外,政府部门要制定相关政策和法规桂规范网络市场的运营,规范市场秩序,同时加强信用环境的建设。以确保网上产品的质量和网上交易的正常诚信进行,以形成良好的网上市场环境。
五、结语
综上所述,随着电子商务的发展,农村电子商务称为当今农村经济发展的一肢新的带动力。在农村电子商务发展过程中存在许多有利于其发展的条件,这些条件正是促进农村电子商务发展的动力,但农村电子商务发展过程中也存在阻碍因素。所以,我国农村电子商务的发展需要国家、社会和农村居民等各界的努力。
关于电子商务的论文5
论文关键词:职业学校 电子商务基础 项目教学 教学方法
论文摘要:文章针对中等职业学校《电子商务基础》课程传统教学方法存在的弊端,引入项目教学的思想,提出课程项目化教学设计的基本思路,并指出课程项目化教学应注意的关键问题。
项目教学是目前备受关注的一种中等职业教育模式。文章结合多年从事电子商务课程的教学经验,就《电子商务基础》课程的项目教学改革进行探索。
1 项目教学的内涵
项目教学,是学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程,是师生通过共同实施一个完整的项目过程而进行的教学活动。在这一过程中,学生全部或部分独立组织、安排学习行为,解决在处理项目中遇到的困难。在教学中,把整个学习过程分解为一个个具体的项目或事件,设计出一个个项目教学方案,在教师的引导与对项目进行分解,并作适当的示范下,让学生分组围绕各自的项目进行讨论、协作学习与实际操作训练,最后以共同完成项目的情况来评价学生是否达到教学目的的一种教学模式。“项目教学法”一般按照以下四个教学阶段进行:确定项目任务、制定计划、实施计划、检查评估和总结。
2 《电子商务基础》项目教学的设计思路
本课程的设计,以理论够用、理实结合为原则,以职业需要为导向,在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上,以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终,以项目的构建过程为线索安排教学步骤,教学过程由项目任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程,有利于学生从整体上掌握课程的精髓。
本课程在进行学习内容安排时,充分考虑学生认知结构的发展水平,在原有知识基础上添加新内容,以激发学生的学习兴趣。根据电子商务网上零售实务岗位的工作任务,课程包括5个学习模块,分别是:网络商务信息的收集与整理、B2C和B2B电子商务、网上支付与安全交易、电子商务与物流、网络营销。
3 《电子商务基础》项目教学的实施
① 引导学生确定项目任务。本课程以一个完整的电子商务项目为基础,以电子商务在网络零售行业的应用为切入点,以网上商店运营项目为导向,将电子商务的基本概念框架、基本理论方法贯穿其中,首先要求学生提交电子商务在XX行业的应用情况调研报告,初步选定网上商店运营项目,项目由4~5人组成小组合作完成,教师引导学生优化和集中问题,小组成员经过反复讨论后拟定具体的项目内容与任务。
② 引导学生制定项目实施计划。每个小组把自己的实施计划研究确定后,委派一名小组成员在台前说明实施计划,教师和其他同学对该方案进行点评,讨论交流,发表各自的意见和建议。通过几个小组对自己的方案阐述,教师的不断讲评,使每一个学生对正确的、合理的实施方案有一个明确的认识,然后对自己的实施方案进行修改完善。
③ 指导学生实施项目。按照已制定的项目实施计划,组织学生进行实践操作,包括网站功能设计、创新点归纳、网站资料整理等,要求学生将文字、数据、图片等资料等进行分类、整理、统计并形成图表。在实施过程中,可能会出现这样那样的问题,这是正常现象,教师可以巡视指导,学生可以相互讨论,相互协作,相互学习,取长补短。在这一过程中,教师只起指导、监督、检查、示范、解惑作用,给学生充分自主的创作和发展空间。
④ 项目检查评估与总结。项目完成后,学生以小组为单位,利用PPT汇报展示各小组的实施方法、过程、现象、结论以及相应策略等,并讲述在项目完成过程中遇到哪些问题,是怎样想的,又是用什么方法去解决的,其他同学和教师可对该项目完成过程进行点评,提出自己的看法。通过相互提问、质疑、答辩,与他人交流意见,倾听和尊重他人的不同观点和评议,从而使该项目活动更具科学性和更有意义。接下来根据小组、个人的表现进行自评、互评、教师总评,以此作为学生的实践考评成绩。最后,每位同学写一份学习体会,总结一下自己在学习、实践过程中的理论和实践操作有哪些收获,还存在哪些问题有待进一步学习和加强,要求学生按时完成个人小结,教师认真批阅并给出评价,同样作为考评成绩的一部分。
《电子商务基础》课程的项目教学符合当前中等职业教育的新理念和新趋势,对于完善教学改革、课程建设和调动学生学习积极性有较大的推动作用。但是,应该看到实现项目教学还有很多制约因素,包括校园电子商务平台不间断的建设和维护、教师的实践指导能力、学生创业积极性的激发等一系列问题,有待进一步的思考和探索。
参考文献:
[1]赵春燕,项目教学法在《电子商务》课程中的实施[J].电子商务,20xx,(10):69-70.
关于电子商务的论文6
摘 要:
一边是找不到工作的人才,一边是找不到人才的企业。用这样的话来描述在电子商务高速发展的今天,中国多数中小企业以及很多大学毕业生的现状,显得尤其尴尬而又贴切。而通过网络就业,网店,成为了最易入门而最见成效的方式之一。本文将就这个问题,展开简单的探讨。
关键词:
电子商务 就业 网店 可行性
一、供需双方的矛盾
在近年高校毕业生数量急剧膨胀的形势下,就业的难题似乎变得更加严峻和突出――全国就业工作座谈会传来消息,20xx年应届毕业生规模是本世纪初的6倍,20xx年高校毕业生人数为660万人,“十二五”时期应届毕业生年平均规模将达到近700万人。而随着产业结构的调整,失业人数可能会继续增加。
一边是失业,一边却是企业的“用工荒”,目前中国企业调查系统针对5920家企业的调查数据显示,有四成左右的企业家认为企业难以找到需要的熟练工人,技术人员和管理人员等人才,调查显示,46.2%的企业家认为“缺乏人才”是当前企业面临的最主要困难。
我国电子商务发展的序幕已经拉开,近几年,已经在逐步呈现大规模、全方位、加速度发展的态势。一般意义上说,企业发展电子商务最急需的资源是人才。电子商务人才市场需求将体现以下特征:
1、需求量大
一种全新的、涉及所有企业的商务方式的兴起自然需要大量人才。需要受过专门电子商务教育的人才。电子商务与传统商务有着很大区别,有自身的理论、规律、方法,要求从业人员有较好的理论知识和实践经验。
2、需要高素质人才
电子商务作为现代商务模式,以高科技为支持,企业面临着十分激烈的市场竞争,同时电子商务类的公司中绝大多数岗位属创造性、非事务性劳动,因此要求员工具有较好的素质,既有较强的分析、判断与创新能力,又有善于实际操作、高效解决问题的能力,还要善于与人沟通,几者缺一不可。
二、以淘宝网为代表的电商平台下的就业机会
当这个问题越来越突出时,我们不由思考,如何能让这些企业找到人才,让这些人才找到归宿?以淘宝网为代表的电商平台,正在风生水起的悄然改变着一些传统。
20xx年1月6日,在“20xx年淘宝年度盛典”晚会上,淘宝网正式对外发布最新淘宝网就业指数。数据显示,截止至20xx年12月31日,淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会,也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。
高速发展的网购市场,越来越多的人们选择在淘宝开店,以创业解决就业。早在20xx年10月,淘宝网就曾经说过:要在5年内实现100万就业机会。5年过去,淘宝网实现了这个硬性指标。新商业文明下的大淘宝,正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
据全球咨询机构IDC测算,每一人在淘宝开店实现就业,就将带动2.85个相关产业的就业机会。也就是说,截至20xx年12月31日,淘宝网已经为产业链创造了超过500万个就业岗位。
除了09年以来网购交易额的增长激发了更多人上淘宝开店之外,淘宝推出的一系列政策也切实的帮助了新加入的卖家,这其中包括增加对新加入卖家的培训、降低成本等。比如去年年初建立的旨在为网店经营者提供招聘机会、为个人提供应聘网店机会的招聘求职平台。仅在09年第一季度,平台提供岗位28502个,涵盖网店客服、模特、美工人员、店长、网络销售、网店装修工等职业。
三、大学生网店创业的可行性
打开淘宝首页,我们可以看到淘宝首页导航栏里有学生开店的通道,由此可以看出淘宝是非常看重大学生市场,那么究竟淘宝开店对于大学生来说可行性有多大呢?
1、大学生有充足的自由支配时间
大学生活不同于中学,大学生有较多的自由支配时间。除了学习外,玩游戏,上网聊天,打球等也是大学生活不可或缺的。有梦想,想创业的大学生不妨把此部分时间合理利用起来,在淘宝上开个小店。
2、大学生具备上网条件
现在大学生已经拥有良好的学习生活条件已经非常好,宿舍能够上网就不用说了,电脑也是近乎人手一机。电脑有了,上网具备了,这就具备开店的基础条件了。
3、开网店投入小
在淘宝上开店,不需要网络技术的维护,只需具体上网的条件即可。至于货源问题,从两个方面可以解决:
(1)到就近的批发市场批货
但如此会有库存积压的风险,并且需要拍照、做数据等工作。适合有一定资金并且能够拍照和处理图片的大学生。
(2)做网店代理
如今很多商家提供网店代理服务,支付宝担保交易,一件代发货。此方法适合不想投入更多资金和人力的大学生采用,当然,在选择网店代理商的时候,要认真鉴别,现在做网店代理的商家较多,鱼龙混杂,大学生需要从其提供的产品,价格,售后,推广等服务认真辨别筛选。选择适合自己的网店代理商。
4、大学生具备快速学习的素质
在如今竞争激烈的淘宝网店,新手成功的难度越来越大,要想成功,学习是必不可少了,开店经验,推广技巧,提高网店转化率方法等等是需要淘宝掌柜快速领悟并掌握的必要条件。
从以上4点可以看出,大学生具备开店的基本条件和做好网店能力。
四、国家政策以及教育资源的支持
随着网店规模愈来愈庞大,网店运营专才紧缺,虽然中国目前已经有275所本科高校、近700所高职院校开设了电子商务专业,但这些学生普遍无法直接上岗重理论轻实践现象相当严重。人才的缺口已经大大限制了中小企业电子商务的快速发展。
由国家工信部牵头、发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》中,我国将把握信息技术发展的脉搏,加强前瞻性研究,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,是下一阶段信息化建设的重心。
从20xx年开始,淘宝网创办了网商培训学府――淘宝大学,在不断的探索与实践中逐步形成在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。大学生网上开店所产生的良好效应也促使了政府部门出台相关政策来支持大学生网上开店。
在20xx年全国会期间,民建中央报送全国政协十一届三次会议提案《民建中央关于进一步完善我国创业政策体系的提案》中,尤其提到在网络创业方面,政策的扶持力度还远远不够,希望通过加大网络就业方面的政策扶持力度,来大力促进创业和就业,对网络创业平台和网络创业者给予税收优惠和适度宽松的管理政策,并为创业者提供咨询、培训方面的服务。
电商时代,通过网络解决相当部分的就业问题,势在必行。而网店就业,正是最容易入门的方式之一。其实随着网店数量越来越大,网店的管理营销已不是店主单打独斗能够应付的,许多网店开始寻找专门的网店管理人员,从而催生了网店客服、美工、平面模特等大量网店职位。这又从另一个方面,催生了新的就业途径。这正像义乌工商学院院长贾少华所说的,大学生不应该以实现就业为目标,实现就业是底线,大学生的目的是为社会创造更多的就业岗位,帮助更多的人实现就业。
电商时代,网店就业正在悄悄改变着人们的传统观念,生活方式,就业方式。其光明而又广阔的就业前景,我们拭目以待。
关于电子商务的论文7
【论文摘要】电子商务的`广泛运用为会计发展提供了良好契机,电子商务时代的来临引起了传统会计领域的根本性变化,电子商务扩展了会计核算范围,改变了会计核算方式,并将对会计假设以及财务报告产生深远影响。
【论文关键词】电子商务 财务会计 影响
电子商务是指利用电子计算机与网络技术进行商业活动和行政管理的总称。它通过商品销售平台网络联系消费者,使供需双方直接联系,使整个交易过程更趋直接,降低了会计核算成本,也提高了会计信息的传递速度,扩大了会计核算范围,改变了会计核算方式。
一、电子商务扩展了会计核算范围
电子商务改变了会计信息的输入和传递方式,极大地扩展了会计核算范围,使商品交易在全球统一的电子虚拟市场中进行,极大地延伸了会计发展空间。电子商务通过电子技术、网络互联技术和现代通讯技术的运用支持在线管理和集中式管理模式,大量的数据直接从企业内部或外部其他系统获取,企业信息将实现“数据共享”的信息集中管理,消除了地域差距,交易信息实现即时传递。整个交易过程实行电子化传递,瞬间完成交易全过程,具有方便快捷、节省时间等优点。企业集团可以利用基于电子商务的网络财务软件对异地企业实现资金结算、集中记账、远程报账、报表即时生成等处理,使会计部门内部、与其它部门之间以及与企业外部的信息交流十分便捷,财务部门可以与其它部门协作完成各种交易事项,可以实现会计信息共享,实现企业决策科学化和业务智能化。
二、电子商务改变了会计核算方式
运用商务网络使企业会计核算变得很方便,企业采购、销售等部门可将各类信息存储于数据库中,授权的信息使用者可随时获取所需信息。财会部门也可通过网络把会计信息向企业的内部和外部网页上发布,并把有关信息传至银行、税务、证券交易所等机构,电子商务的运用使原来纸质的会计原始凭证数据直接记录在磁盘或光盘上,利用网络发送取代传统的纸质或软盘报送方式。磁介质代替了纸介质,电子凭证代替了书面凭证,电子符号代替了会计数据,跨地区商品交易的资金收付都通过网上结算,企业之间交易可以进行电子转账、网络银行的电子货币支付及其它金融工具支付将成为电子商务中的主要支付方式,财务信息的时效性和实用性将大大提高。会计信息流动过程中签字、盖章等传统确认手段将不再存在,大大加快会计账务处理的速度,使各经济主体之间的交易迅速准确地进行,可以及时满足企业内外部信息使用者的需要。
三、电子商务对会计假设的影响
会计核算的基本前提是对会计核算所处的时间、空间环境所要作的合理设定,传统会计是建立在传统经济环境的基础上的,建立在会计主体、持续经营、会计分期、货币计量四项假设之上的,电子商务的到来改变了原有的社会经济环境,使得传统会计的基本假设受到巨大的冲击和影响。
1、电子商务对会计主体假设的影响。会计主体假设是指会计信息所反映的特定单位或者组织,规定了会计工作的空间范围。在电子商务环境下,企业间的交易通过互联网进行,使得会计主体形态变得虚拟化,为了完成某一目标,它会在短时间内结合形成一个存在于计算机网络的临时结盟体,没有固定的形态和确定的空间范围,会计主体的概念越来越模糊。在电子商务网络中一个网址即代表一个企业,只要通过域名网址,企业交易双方就可以进行资源共享和网上交易,根据市场变化和企业经营活动需要进行会计主体的分合和重组,会计主体可能随时面临扩张、缩小或解散,会计主体的空间范围变得模糊,具有很大的不确定性。
2、电子商务对持续经营假设的影响。持续经营假设是指在可以预见的将来,企业将会按照当前的规模和状态持续不断地经营下去,而不会面临破产和清算。而在电子商务时代,企业在向市场提供商品或服务的过程中,众多的企业因共同利益需要而联合成企业集团,共同完成一项经济业务后企业主体开始解散。持续经营假设在电子商务环境下表现出很大的局限性,虚拟主体经营活动的短暂性打破了持续经营假设的适应范围,企业面临着激烈的竞争,企业兼并成为一种趋势,破产清算将成为可能,持续经营假设面临着极大的挑战。
3、电子商务对会计分期假设的影响。会计分期假设是指人为地将会计主体持续不断的经营过程按一定的时间间隔分隔开来,形成一个个会计期间。按照会计期间结算盈亏和编制会计报表,定期向有关信息使用者提供企业一定时期的财务状况和经营成果。会计分期可以保证会计信息使用者定期获得有关的会计信息,在电子商务时代,市场信息的瞬息万变决定了网络公司的不稳定性,它的存续时间可能很短,会计信息需求者通过网络可随时得到企业动态的会计信息,企业会计核算由静态走向动态,会计信息使用者可以随时了解企业的财务状况与经营成果,根据各自需要作出决策,会计主体的虚拟化使得人为划分会计期间变得毫无意义。
4、电子商务对货币计量假设的影响。货币计量假设是指用货币作为主要计量尺度,对会计要素进行统一计量,并且假定币值稳定。电子商务环境下连接各国的信息网络使全球形成一个统一的国际大市场,经济全球化使得企业经济活动的国内市场与国外市场很难划分,使得国际间资本流动加快,国际贸易、国际投资增加以及汇率与货币币值的变动更加频繁,资本决策可在瞬间完成,加剧了企业的金融风险。
四、电子商务对财务报告的影响
财务报告是向投资者及其他利害关系人提供会计信息的窗口,财务报告采用通用、规范的格式,主要以资产负债表、损益表和现金流量表为核心,反映了定期、定时,但并不完整的财务信息。在电子商务时代,财务报告的形式与内容上都发生巨大变化,会计信息采取网上报告的方式进行,扩大了会计信息的披露范围和信息容量,满足了信息使用者的决策需要。财务报告更侧重于向使用者提供对未来决策有用的相关信息,对会计信息使用者来说,反映企业未来发展趋势的非货币信息与货币信息具有同等的重要性,单纯用货币计量提供的会计信息已不可能成为管理者和投资者决策的主要依据,他们越来越期望财务报告中提供反映企业竞争力等指标的非货币信息(如科研能力、创新能力、市场占有能力等)。会计信息披露范围不仅包括财务信息本身,而且包括与企业经营有关的非货币信息等,使得财务信息披露由单纯的财务信息向包括非财务信息在内的复合型财务信息转变。
由于未来的企业环境复杂,企业管理者要对企业的经营活动进行前瞻性策划,利益相关者也日益关注企业未来的盈利能力。因此,必须在未来的财务报告中充分披露企业的未来信息。它主要包括企业发展前景、盈利性预测、网络技术发展前景、企业面临的机会与风险等。此外,可以根据信息使用者的兴趣提供多样化与个性化的会计信息,多媒体与网络技术的运用使得会计报告不再拘泥于单调的纸张表格形式,也可采用表格、声音、图像并存的形式,使信息使用者在工作中享受娱乐,有利于提高工作效率。
综上所述,互联网的普及和知识经济时代的到来使电子商务将成为未来商业的主要形式,且势必对财务会计产生重大的影响。电子商务代表着先进的商业交易方式,电子商务的发展促进全球贸易成交量的迅速增长,也使得传统会计领域发生根本性地变化,我们必须积极改进现行的财务会计核算体系,迎接电子商务对我国财务会计的挑战。
【参考文献】
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关于电子商务的论文8
摘要:随着互联网的发展,虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生。从1997年起,到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台,再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生,我国的电子商务步入了快速发展的时期。
跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支,也受到了高度重视,通过互联网和快递等服务,国与国的民众间互通有无,商品实现了跨国销售,到20xx年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元,20xx年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元,跨境电商占到了整个电子商务市场的28.4%,跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。
目前我国的跨境电子商务仍处于发展初期,政府也有着一定的政策支持,发展潜力巨大,但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题,针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题,我们必须提出创新性的商务策略加以应对,进而促进我国跨境电商的发展。
关键字:跨境电商、市场环境、发展现状、发展瓶颈、创新商务策略
近年来,我国电子商务迅速发展,淘宝、聚美、乐峰、唯品会、拍拍网等一系列的电子商务平台如雨后春笋般发展起来。同时,跨境电商平台也随之发展,出现了众多跨境电商平台,据业内人士估计,目前国内跨境电商多达几万家,交易体量也越来越大。目前跨境电商快速壮大,已经成为电商领域的新蓝海,跨境物流电子商务平台的搭建无疑将进一步助推跨境电商的爆发。
一、跨境电商市场环境及现状分析
(一)中国进出口贸易环境
世界贸易组织称,20xx年中国外贸总额达4.16万亿美元。自1978—20xx年,外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。据世界贸易组织秘书处初步统计,20xx年中国已成为世界第一货物贸易大国。据海关信息网最新消息称,20xx中国进出口增速或超上年水平达8.1%。
可以看出,我国进出口贸易环境良好,国外对于中国商品的需求比较高。虽然受国内人工成本增加的影响,使得出口贸易总额增长放慢了脚步,但总体上还是呈稳步上涨的趋势。在20xx年的一项调查结果显示,世界五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在20xx年将达679亿元人民币;至20xx年,这一数字预计将激增至1440亿元人民币。
20xx年我国进出口贸易月度走势
受国际经济形势大环境的影响,中国的出口增速逐渐趋缓,过去的7年里,出口年均增长不到10%,在外贸疲软的当下,国内越来越多的企业参与到跨境电商贸易,越来越多的出口商尝试使用网络平台与海外买家进行交易,使得跨境电商的贸易发展速度很快,PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪在首份《全球跨境电子商务报告》的发布会上比喻道:跨境电商出口和传统出口就像一个篮球中套了一个网球,而这个网球膨胀的速度比篮球快得多。
(二)中国电商行业发展
根据市场研究公司e—Marketer最新发布的数据显示,20xx年中国中小企业B2B电子商务营收规模为194.5亿元,同比增长16.4%。艾瑞分析认为,20xx年,部分B2B企业在线交易规模增长较快,企业的交易佣金收入也随之上升,进而拉动了行业整体营收规模的增长。仅20xx年第一季度中国中小企业B2B电子商务市场营收规模就达50.4亿元,同比增长14.0%,环比下降2.1%。从整体来看,中小企业B2B电子商务市场总营收规模的增速保持较为稳定的水平。
随着电商的飞速发展,中国电商行业在政策、物流、信用、电子支付、供应链金融等支撑体系的建设也不断完善,中国传统企业大规模进入电商行业。其中跨境电商受到了高度重视,随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显,已经成为中国对外贸易的发展趋势。
(三)中国跨境电商发展现状
艾瑞统计数据显示,20xx年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元,同比增长32.0%,但相较于中国整体进出口贸易市场规模,占比仍处于较低水平,仅占9.6%。艾瑞预测,在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下,中国跨境电商交易规模将持续高速发展,电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。中国的电子商务将呈现出爆发式增长,发展潜力巨大。艾瑞预测,从20xx年至20xx年,将从0.8万亿元增长到6.5万亿元,年均增速近30%。
由此看来,中国跨境电子商务市场保持快速增长。从国际市场来看,一是经济全球化仍将深入发展,贸易自由化和区域经济一体化继续推进,双边和区域自由贸易协定数量不断增加,国际产业转移从加工制造环节向产业链两端延伸,为中国延伸产业链条、优化要素配置带来机遇;二是新兴经济体和发展中国家工业化、城镇化进程加快,经济有望保持较快发展,为中国开拓市场提供新的支撑;三是科技创新孕育新兴产业,加快产业升级,促进国际分工深化,推动产业发展,扩大国际贸易空间。
从国内市场来看,一是中国产业体系日益完善,基础设施明显改善,劳动力素质不断提高,科技创新日益深化,出口产业综合优势进一步增强;二是产业结构升级、城镇化和人民生活水平提高,带动各类生产资料和生活资料进口增长;三是战略性新兴产业快速发展带动相关产品和技术的进出口,专业市场开展对外贸易,将为外贸增长提供新的增长点;四是国家加快中西部开发,提升沿边开放水平,中西部地区和沿边地区贸易投资环境进一步改善,吸引投资和产业转移能力增强,进出口具备了更快发展的基础和条件。
二、跨境电子商务发展瓶颈
伴随着跨境电商的快速发展,一些问题也随之出现。跨境电商发展仍受政策缺失、海关壁垒、支付安全与物流难题摩擦制约。
(一)管理政策缺陷
1. 电子商务交易归属管理问题
从电子商务交易形式上分析,纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴,国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等,但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地,则归入货物贸易范畴,属于GATT的管理范畴。此外,对于特殊的电子商务种类,既非明显的服务贸易也非明显货物贸易,如通过电子商务手段提供电子类产品(如文化、软件、娱乐产品等),国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规,对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。
2.交易主体市场准入问题
跨境电子商务及支付业务能够突破时空限制,将商务辐射到世界的每个角落,使经济金融信息和资金链日益集中在数据平台。一旦交易主体缺乏足够的资金实力或出现违规经营、信用危机、系统故障、信息泄露等问题,便会引发客户外汇资金风险。因此,对跨境电子商务及支付业务参与主体进行市场准入规范管理极其重要与迫切。
3.支付机构外汇管理与监管职责问题
首先,支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责,其与外汇指定银行类似,既是外汇管理政策的执行者与监督者;其次,支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务,属于支付清算组织的一种,又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位,急需外汇管理局在法规中加以明确,制度上规范操作。
(二)海关贸易壁垒
尽管基于互联网的信息流动畅通无阻,然而货物的自由流动仍然受到国界的限制,这也是目前跨境电子商务发展的最大壁垒----海关。
进出口货物需要通关,这是一个国家框架下的行为准则,是跨境电子商务不可逾越的关卡。即便是小额跨境电子商务也有可能因为进出口货物超过海关规定数量,而被要求进行申报。其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担,此外,因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。
(三)跨境电商物流业发展滞后
电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环,线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成,正如淘宝的产生及发展带动了境内电子商务物流的变革,圆通、申通、顺风等一大批民营快递公司的兴起,使国内电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。
而相比之下,当前跨境外贸电子商务的快速发展却让准备不足的物流运输渠道措手不及。随着小额跨境电子商务交易的急速发展,跨境电子商务物流业正在经历一场新的变革,兼顾成本、速度、安全,甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现,通常小额跨境物流配送需要15-30天的时间,而通过对不同卖家需求不同的货运方式组合,这一配送时间已经大大缩短;此外,海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。
(四)跨境电商交易信用问题凸显
电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式,由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。国内供应商的假冒伪劣成为跨境外贸电子商务发展的顽疾,因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件时有发生。
相比国内电子商务交易,跨境电子商务更需要完善跨地区、跨文化的信用体制来支持其复杂的交易环境。在实际操作中,由于各国法律不同且存在地区差异,缺乏统一的信用标示,各国的信用管理体系尚不能很好的应用到跨境电子商务领域。相比信用体系建设及管理相对完备的美国及欧盟国家,我国的企业信用管理机制则显得滞后很多。
三、跨境电商创新商务策略
(一)物流模式创新
从上面的跨境电商发展瓶颈可以看出,目前跨境电商饱受物流成本高、风险大的折磨,解决这一问题,亟待提出创新性的解决方案。
跨境电子商务虽与国内电子商务的物流配送有所不同,存在着运输距离远、时间长、成本很高的特点,但也可以借鉴国内具备高效物流配送水平的电商,例如京东商城、唯品会、1号店等,均拥有高水平的物流配送体系,或自建物流配送体系,或与高水平物流公司合作,基本可以实现商品24小时到达,且物流成本通过加附在每一件商品上,增加商品交易量来降低物流成本。
跨境电商在物流配送上,可选择一流物流公司进行战略合作,或者在资金允许以及货物交易量大的情况下,自建物流配送渠道,包括海运、公路、铁路运输,通过大的货物交易量来降低成本,进而达到在提高物流效率的同时,减少物流成本的目标。
(二)培养商户与消费者习惯
相较于海外企业,中国跨境电商行业起步较为落后,因此,重视并引导企业和消费者积极参与跨境电子商务在市场拓展初期显得尤为必要。以20xx年底由国家发改委、海关总署共同开展的国家跨境贸易电子商务服务试点工作为例,郑州、上海、重庆、杭州和宁波5大城市(现在已经扩充至9个,包括广州、深圳、福州、平潭)的跨境电商试点使得越来越多的国内企业商户和个人消费者认识到跨境电子商务带来的广阔市场空间以及丰厚的利润空间。
(三)盈利模式创新
目前跨境电商大多是通过售卖产品或服务来获得盈利,只能通过提升产品品质、单个产品盈利或提升服务质量来获得更多的盈利,造成跨境电商盈利模式单一。而在目前国际形势不佳、同行业竞争加剧的状态下,跨境电商想要获得更多的利润,就必须寻找新的赢利点。新的赢利点大致可从以下几个方面中获取:
1.收取中介费
目前国际间为了压低商品成本,交易主体均在努力寻找低价的供应商,同时,供应商也在国际上寻找更多的买主,但由于信息上的不对称,使得国际间的贸易现状无法满足d交易需求。因此跨境电商可以通过出售国内国外双方交易主体的求购信息,充当交易主体双方的中介角色,收取信息费来获得盈利。
2.增加广告收入
当跨境电商平台做到一定规模时,平台内大量的会员数量、点击量和浏览量可以为跨境电商平台带来另一个赢利点。平台可以通过为商家发放广告,利用平台的浏览量等将广告信息告之于广大的会员和网民,达到一定的宣传效果,进而获取广告费用。
3.出售跨境电商交易数据
跨境电商平台内的交易数据包含着交易商品品类、数量、质量、价格等数据,电商可以对这些数据进行整理出售,即是现在所流行的大数据营销。这些数据可以反映出在特定时期内商品品类的交易情况,为国际国内贸易提供一定的市场依据。
关于电子商务的论文9
近些年来,以网络信息技术为基础的互联网经济兴起,人类社会从传统互联网时代进入了移动互联网时代。移动电子商务正在改变人的生活方式:消费者不再受自身闲暇时间、交通出行成本以及厂商营业时间、交易场所地理位置、自然环境等因素限制,消费者原本的“块状”时间被打碎,依托移动电商,人们能够在任何地点、用碎片时间进行交易,货物的位移交由物流运输完成。这背后的经济学原因是什么,电子商务是如何解决实际交易中时间一致性与空间可达性的匹配?电子商务平台企业如何在资源约束条件下进行经济效率改进?时空动因是什么?生产与消费方式如何变化?传统产业经济学未能给出全面解释,亟待开辟新的研究视角。本文从时空分析入手,有助于突破传统产业经济学研究界面,更全面地认识和把握产业运行特征、发展规律及其路径,从而厘清“互联网+”的内在逻辑与创新路径。
一、电子商务的时间价值及时空经济特征
移动互联网时代,以电子商务为代表的互联网平台使个人与个人、企业与个人、企业与企业之间形成互联互通的社区关系。消费者利用电子商务平台只需要耗费极少的搜寻时间成本和低廉的物流成本就可以实现个人效用最大化。电子商务直接降低了消费的时间机会成本,避免了机会损失,大大提高了消费主体交易时间选择的灵活性;而厂商能够以最短的时间集聚更多消费主体的个性化需求信息,并针对海量需求进行个性化定制生产,大大节约生产时间成本。这从根本上有利于降低社会时间价值损失,提升整体经济运行效率。按照避免损失视角的时间价值、时间距离与位移链条、等距离曲线、时间及其价值的非匀质性以及满足时空关系要求的企业基本功能等分析思路,将微观经济学中一般厂商利润最大化的条件,即所有投入要素的边际产量与其价格之比均相等:劳动要素边际产量与劳动价格之比、资本要素边际产量与资本价格之比、土地要素边际产量与土地价格之比以及时间要素的边际产量与时间价值之比,四者相等[1](P145)。这说明,时空因素作为资源和经营背景在很大程度上决定并约束厂商的利润。但无论是时间价值发生变化,还是时间所决定的边际产量发生变化,企业均须调整其他要素的数量和结构,以使资源配置达到新的最大优化。电子商务企业致力于不断提升各种资源在时间节约和空间优化配置效率上的一切创新活动与组织安排,缩短每个经济环节的运行时间并加速资源流通,提高时间效用,企业经营效率也随之相应提高,由此时间价值与空间效用得以在电子商务产业充分释放。互联网经济具有较强外部经济性、边际收益递增效益、级数扩张特性和长尾累积效应等典型产业特征。电子商务产业系互联网经济典型产业,它是互联网信息技术创新过程中逐渐独立成形的新业态,以信息、知识、技术为基础的所有交易活动构成价值网络。交通和通信基础设施、物流运输、移动支付、操作系统(PC和手机)以及信用保障等构成了电子商务重要的支撑体系。基于互联网超越时空的特征,电子商务产业与传统产业相比,更加注重时空的协调与转换,市场需求在时空分布上更具灵活性,消费行为更具弹性与粘性。本文以下试从时间和空间两个基本维度,考察电子商务产业更为本质的时空经济特征。
1.时空异步性
工业经济依赖的实体(物理)时空是刚性的,经济活动必须遵循线性的、机械的又普遍性的“钟表时间”及固定地理位置。刚性约束下的资源配置方式难以和消费者需求弹性的变化相匹配。互联网技术的应用彻底地重塑了交易时空,交易过程被离散为不同的间断性时点。也就是说,原本相对固化、连续的交易时间集合变成了离散时点集,客户的交易时间域与供给商交易时间域不再需要一致,时间完全异步。同时,交易过程可通过虚拟网络平台完成,无须现实空间到场,在实际空间上也是异步的。时空异步性可以进一步理解为时间离散性与空间可分性。时间被互联网离散为多个时点,“块状”时间变为“碎片”时间,在任意时点人们都可以与电子商务平台中的卖方顺利完成交易,然后在其他时点去作其他事,而不必再拘泥于特定时间域,如下班时间、周末等。也就是说,时间作为稀缺经济资源,实现了价值增值。或者可以理解为时间复制性,网络可以使人们在同一时间做更多的事,这是网络和信息池提供给行为主体的另一种“时间复制”。网络和信息池所产生的节约时间———本质上是给人提供了另外一份获得其他使用价值的时间[2](P176)。空间可分性,指的是电子商务搭建了刚性的实体(物理)空间与弹性的网络空间融合贯通的时空渠道。交易空间无限延伸,受物理因素(如地理位置)的限制越来越小,故交易成本可大大降低[3](P462),行为主体可以任意进行个人效用价值最大化组合。
2.时空规模经济
传统生产函数中,企业通过投入资本、土地、劳动、知识等生产要素获得产出,这个过程必然耗费各类固定资产投入及其折旧、物质资料损耗、研发损耗、市场开发和营销损耗、劳务费、管理费等成本。生产过程往往消耗较高的时间成本,还可能由于市场供需信息不对称致使企业蒙受损失,而交易过程又受消费者闲暇时间、消费意愿以及空间到场等硬约束的限制,即在有限的位置空间服务有限的消费群体。随着成本增加,企业发展面临边际收益递减与规模收益递减风险。互联网技术出现后,由于网络外部性,当用户规模无穷大时,企业边际成本趋于零,收益随着用户规模的扩大而增加,用户所获得的效用也相应增加。企业高时空成本逐渐向低时空成本乃至零时空成本转变。这种网络空间中用户规模不断扩大使企业成本渐趋于零的趋势,也就是我们常说的时空规模经济效应。电子商务平台容量越大,其时空规模就越大,所产生的单位时间成本和货币成本就越小,对买卖双方来说节约时间的价值就越大,进而提高社会的整体经济运行效率和福利水平。企业在相继经历低劳动成本、规模效应和聚集效应之后,可在时空规模经济基础上获得新的竞争优势。
二、电子商务产业发展规律
电子商务创造了新的消费需求空间,居民消费方式正由传统的店铺式向无店铺式转变,由现金支付向移动(无卡)支付转变,由排浪式需求向个性化需求发展,消费结构的变动必将带动生产方式的巨大变革。将时间与空间引入产业经济学分析,是基于电子商务产业与生产和消费方式的时空演变规律有着必然的内在联系。大规模集中式的工业生产被传统生产、分配、交换和消费环节牢牢锁定。一方面由于市场供求信息不对称,信息传递存在时滞,生产与用户需求弹性变化之间的匹配有时差;另一方面企业往往需要一体化链接方式来缓解高昂的交易成本问题,如企业通常将上下游关联产业进行一体化整合以保证企业成本降到最低。根据上文分析,由于时间离散性、空间可分性以及边际收益递增、时空规模经济等多重作用,电子商务打乱了生产、分配、交换和消费等经济活动环节的传统流程,如定制化服务、货到付款服务等正是颠覆该流程的体现。电子商务将消费主体个人时间价值最大化,交易时间在网络空间得以延伸,消费需求被充分释放的同时更加强调用户个性化消费体验,这使得生产的方式与消费的过程更加契合。在此背景下,直接面向用户新的生产方式逐步替代集中式的生产方式,即分布式生产方式。这是直接面向用户,按照用户的需求生产与供应商品,并根据用户需求变化灵活、及时调整企业战略的一种运作系统,是更加贴近“消费”的“生产”与更加贴近“生产”的“消费”。与传统采用大规模、集中生产并配送给较大范围内众多用户的集中式生产方式相比,更注重节约时间的价值与时空规模经济。集中式的生产组织和消费生活方式正在向新的分布式生产组织与消费方式演进,由此可以得出电子商务产业发展的一般规律:电子商务产业是互联网技术革新带来的时间与空间结构演变,进而导致个性化消费与分布式生产相互契合的自组织结果。在该过程中,电子商务产业还表现出了其内在的发展规律:
1.“线上线下”虚实互通
“线上下单、线下体验”模式连通的是物理时空和网络时空,解决的是传统产业集聚人流、物流、信息流能力的有限性问题。人、货物与信息三者之间的时间一致性与空间可达性问题一直是传统经济运行体制的瓶颈,如何以最低廉成本、最快速度、在最短时间内完成三者的最优效用匹配,就能占据更多的市场份额。电子商务线上平台解决的是人与信息间的对称性问题,克服时间一致性限制,例如消费者在家中、在工作休息间隙、在通勤途中通过手机移动终端登录京东商城可以快速搜索到欲购商品在全国市场范围内的最新信息,一目了然地获取商品在不同商家的不同报价。京东还对购买后作出商品客观评价并对配有实物图片的用户给予京豆奖励的优惠。消费者在质量与价格的比较后可作出最有利于自身的选择;厂商根据消费者的评价及时改进商品质量,提高用户服务体验。线下平台则集中解决人与货物间空间可达性问题。电子商务平台普遍采用与第三方物流合作的方式完成货物位移。集聚人流、物流、信息流所产生的经济效益是巨大的,电商间竞争也是激烈的,但消费者则是电子商务产业体系最大的受益者。
2.用户价值与企业价值、网络价值高度统一
著名的“梅特卡夫法则”将网络价值界定为网络节点数(网络用户数量)的平方,也就是网络价值随着用户数量的增加而呈算术级数增长或二次方程式的增长。当网络规模趋于无穷大,企业生产规模足够大,平均成本趋于零,收益也随着用户数量增大而持续增加。用户规模取决于用户所预期的网络用户数量,即用户对使用该网络的用户数量期望越大,就越会加入该网络,用户效用价值也会随后来加入的用户数量的增加而增长。可见,大规模高附着度的用户对电子商务平台至关重要,有助于充分发挥网络效应,故而提高用户附着度必须高度重视对用户价值的提升。用户在网络平台获取个人最大化效用时会形成预期时间消耗,一旦预期消耗的时间成本超过个人时间价值最高临界值,或者说预期节约时间的价值越低,网络带给用户的价值也随之降低。用户价值与网络价值、企业价值高度统一,可使电子商务产业保持快速持续增长。
3.扁平化是电子商务产业组织的基本形态
从产业组织的角度看,企业生产方式的变革必然导致企业内部及企业之间合作方式及水平的相应变化,进而引起产业组织形态的演进[4]。分布式生产方式的变革适应了(移动)互联网时代个性化消费体验的需求,它要求企业必须作出相应的组织结构调整。扁平化组织是与企业科层组织相对的概念,是现代企业组织结构随着企业规模扩大,为适应激烈市场竞争与快速变化的市场需求、控制成本等所建立的简化中间管理层次、分散企业权力、增加管理幅度的横向组织模式,克服了企业科层组织高度分工、管理层次烦琐、组织结构庞大的纵向一体化弊端。企业组织扁平化进一步引起特定产业组织形态向扁平化演进的新趋势,企业间协作模式转向契约链接所形成的扁平化的开放式网络体系,这种组织柔性能更加灵活的对市场变化作出快速反应。电子商务产业中企业间合作方式扁平化特征明显,平台、企业、消费者之间以契约链接横向关联,增强了供应链运转的灵敏度与延展性,缓解产权链接对资产专用性的成本约束,任何时间节约的时序安排都有可能促使提升供应链效率,充分发挥组织柔性。
三、基于“互联网+”的电子商务发展路径
“互联网+”不是简单的信息技术创新(移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济社会各部门的扩散与应用,更多的是由原始层面的技术创新向社会化协同转变的全面创新形态,是全体社会成员及组织对可掌握的所有要素资源经过时空调整后的重新配置与价值共创。发展电子商务是“互联网+”行动计划的重要组成部分,“互联网+”赋予电子商务产业新的时代使命,电子商务不再局限于“基于网络交易”的范畴,而是集聚信息、知识、技术、企业家能力等高端要素,实现重组生产、消费、流通全过程中时序安排与空间优化的协同。只有当产业链实时协同,价值链的每一个环节才不是线上线下的一个个孤岛,“互联网+”的价值才能真正实现。未来的电子商务发展须遵循“互联网+”的内在逻辑,按照全面创新的发展思路,由点到面进行“创新发展、整合发展、融合发展”,实现内部创新到要素整合再到产业融合的全面协同创新,基于“互联网+”的发展思路将重塑整个价值体系。
1.打造商业模式持续创新生态
由于网络效应,电子商务平台企业价值的实现高度依赖大规模高附着度的需求方,消费者意志成为价值链的主导力量。“互联网+”环境下企业所要做的就是围绕用户价值提升,特别是用户个人时间价值,不断创新商业模式以满足基于时间增值的用户效用优化。无论对消费者或生产者来说,时间都是一种稀缺的经济资源。搜寻时间、交易时间、位移时间的增加意味着效用的损失,将时间上的节约、精益生产和客户的需求结合推进商业模式的持续创新,这就要求商业模式创新不仅要强调对于供应链的整合能力,更要强调人流、物流、信息流在要素重组过程中的实时协同问题。企业在自身可达的时空约束内对所掌控的资源进行规划与配置。在该过程中,新的商业模式不断颠覆原有商业模式,持续创新生态为新常态下的电子商务发展提供可靠保障。
2.加快物流整合,完善支撑体系
传统消费模式与电子商务模式一个重要的不同之处在于人们消费活动的空间位移被物流过程所替代。用户在线上实现全链条的个性化消费体验后,还要获得线下货物空间位移的即时体验,才能完成个人时间价值效用的最大化,因此准时配送对电子商务至关重要,故而必须不断提升空间可达性。当前中国电子商务产业的主要物流方式有自建物流与第三方物流等。电商自建物流,目前运行效率普遍较高,但由于缺乏行业标准,难成体系化,营运成本也较高。而第三方物流则呈“小而散、乱且杂”的现状,可达性较低。所以,电子商务产业发展必须整合全国物流信息与物流企业,特别是第三方物流企业,运用先进信息标准化技术、仓储技术、供应链技术、综合交通运输体系、物流标准化体系以及现代企业管理制度、政府配套优惠扶持政策等,建立以电子商务交易活动为中心的实时物流信息共享平台,整合培养一批高素质的物流配送团队,真正形成一套科学、完善、全过程的物流支撑体系,特别是要发挥商贸物流业龙头企业的带头作用,引领物流行业标准化发展。
3.加快电子商务与大农业的深度融合
农业生产是最贴近消费者基本需求的大市场,但却是中国市场化程度较低的生产部门。电子商务模式的成功,对传统农业的经营方式产生溢出效应,将互联网思维与电商基因注入农业,可以助力实现农产品电子商务,盘活农村市场。而电子商务的发展也进一步由产业内部向产业间渗透,推进全面创新。“经纪人—产地批发商—销地批发商—零售商—消费者”的五级流通结构,是中国农产品主流流通模式[5](P30),而中间环节繁杂,农户和零售终端规模小,造成流通成本偏高、损耗较高的经营局面,市场化难以推进。电商基因的注入,可使农民直接面对消费者成为可能,农户融入农产品电子商务产业链,农产品流通模式将被改写:以销定产的预售模式、原产地农产品直销等成为可能;扁平化组织形态将突破产业界限,打造扁平化农业产业组织,提高流通效率,促进农业空间布局的优化。电子商务与传统产业的深度融合,将对传统集中式的产业组织方式带来深刻变革,推动“互联网+”有序实施。
关于电子商务的论文10
摘要:企业电子商务的发展受其内外环境的影响,适合电子商务发展的环境,对促进电子商务的发展、提升企业竞争力至关重要的.本文论述了电子商务对经济的影响,分析了影响企业电子商务环境建设的主要因素,提出了构建企业电子商务环境的策略。
关键词:企业 电子商务 环境建设
随着经济和技术的发展,电子商务作为一种新的商务形式,改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境,受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展,提高企业的竞争力具有重要作用。
1 电子商务发展的环境因素
1.1 社会环境
电子商务的兴起和发展离不开社会大环境,有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式,电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的,交易双方是通过网络进行交易的,网络诚信在交易中显得尤为重要,整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式,引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革,产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。
1.2 运行环境
电子商务是在网络环境下进行的,整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件,网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素,网络的普及应用率的提高,将推动电子商务进一步快速发展。WwW.133229.cOm同时加大信息基础建设的力度,提高投资效益,改变网络通讯方面的落后面貌,促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠,系统环境风险小,进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题,在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码,在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下,人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践,进而促进电子商务的健康发展[5]。
1.3 管理环境
电子商务与传统商务有诸多不同,在管理上有新的要求,企业在开展电子商务活动时,要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响,一些经济效益较好的企业则会满足现状,没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,费用较高,网上购物的安全性令人担忧,对电子商务的发展失去信心,在一定程度上影响了企业上网的积极性,这将降低了企业的竞争力[1]。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求,企业信息化是实现电子商务的基础,电子商务正常工作和高效率运行,要求企业在硬件、软件上加大投入,系统的规划,提高标准化程度,要与企业自身的信息化水平相结合,统一规划。
1.4 人才环境
电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才,这些人才既要掌握互联网技术,又精通商务管理的知识。国民整体文化素质,互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。
2 电子商务发展的环境建设策略
2.1 政府的支持与推动
政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理的功能,在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件,指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训,在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育, 提高国民的信用意识和素质,营造有利于电子商务发展的社会人文环境。
2.2 提高认识,转变观念
充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境.加大宣传和培训使人们的商务观念发生转变。让企业经营者了解到电子商务的发展现状及其未来的发展动态,通过实例分析,市场见证电子商务对企业的发展所带来的作用.真正理解互联网的运作机制,转变观念提高认识,企业电子商务的发展才有希望。
2.3 加快基础设施和信息化建设
我国在基础设施投资和建设方面已取得一定成效,网络架构已基本形成,但与国外相比国内信息基础设施的投资仍严重不足,必须打破行政垄断,建立起平等开放的市场竞争机制,提高建设资金的市场化程度,按照市场经济的原则,多渠道筹资,加快信息基础设施投资和建设,构建良好的软硬件环境.同时要有效的利用现有的网络资源,打破行业分割管理体制,提高资源效益.下调上网费用,加快网络传输速度,进而加快实现企业经营管理的网络信息化建设,促进企业电子商务的发展,提高企业的竞争力。
2.4 加强人才培养
电子商务的快速发展,整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。开展电子商务活动需要的是既掌握信息技术又精通商务管理,具备丰富网络工程建设经验的复合型电子商务人才。对于不同层次的需求可采用不同的培养方式,如举办电子商务讲座,开展各种讨论交流互动活动等等;另一方面应将培养电子商务人才纳入了高等教育和学科建设轨道中,校企联合培养适合电子商务发展的人才,企业要积极引进和培养人才,重视现有员工的电子商务技能培训。重视人才开发,不断提高企业员工素质,以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。
3 小结
电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式,它的发展不仅取决于计算机和网络技术的发展和成熟,而且很大程度上取决于政府、企业能否营造一种有利于电子商务发展的适宜环境。目前企业开展电子商务面临的环境是政策法规不健全、垄断依然存在、企业网络意识相当薄弱、信用制度不完善、相关专业人才十分缺乏,在这种情况下企业在加深对电子商务了解的同时认识到企业电子商务所在的外部环境并结合国家的政策,分析企业现状,拟定实施电子商务总体发展规划,改变不适合电子商务发展的管理方式,培养所需的电子商务人才等促进电子商务商务发展。
参考文献
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[5] 刘秀华.论电子商务对我国国际贸易发展的影响(d).山东:潍坊学院,20xx.
关于电子商务的论文11
连锁企业经营的优势不在于数量的多少,而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我国连锁零售企业当前应用电子商务的现状及存在问题,并改进实施策略,使电子商务在我国连锁零售企业中起到积极的作用。本文阐述了研究背景和现状;论述了电子商务在国外连锁零售企业应用的重要性;通过分析电子商务在国外连锁零售企业中的应用,论述了我国电子商务在连锁零售企业应用中的模式及存在的问题并且建立了电子商务应用效果评价模型,最后列举了连锁零售企业电子商务实例,并进行定量分析。
第一章 绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究现状
第二章 连锁零售企业电子商务概述及应用现状
2.1 电子商务及连锁零售简介
2.2 电子商务与连锁零售企业的关系
2.2.1 传统零售业与电子商务的关系
2.2.2 现代零售业与电子商务的关系
2.3 国内外连锁零售企业电子商务应用发展现状
关于电子商务的论文12
摘 要
电子商务专业是互联网快速发展的产物。经过淘宝等电商的推广,已经成为我国社会经济中不可或缺的重要组成部分。电商的快速发展又导致市场对于电商美工人才的需求日益增大。容。
关键词 电子商务 美工 课程体系
一、前言
近年来,伴随着互联网的快速发展,以及物流行业的突飞猛进,再加上淘宝等大型电商企业的推波助澜,电子商务行业得到了充分的发展。DCCI发现,20xx年全球网购用户渗透率高。
高渗透率和巨额的交易规模进一步催生了电子商务行业对于专业人才的需求。无论是移动客户端,还是PC端,都有大量的数据交易流量。在大量购买行为的背后,是海量的数据库以及交易程序在支撑。网站的后台需要无数的专业计算机人才进行维护。在与顾客直接互动的网页前段,图片质量如何、交互性设计怎么样,直接关系到顾客的购买行为,影响着电商企业的销售额。然而,国内专门开设相关课程培养电商美工人才的高校并不多。这就让市场需求和人才供应之间存在着缺口,而且这个缺口正在逐步扩大。
高职院校的培养目标就是为社会输送具备高素质的应用型人才。就应用角度来说,就是要培养能够适应市场需要。毕业进入企业很快能够进入工作状态的。在课程体系中就要体现相关的需求。
二、现阶段课程设置问题
(一)定位不清
一般学校开设电子商务美工课程,主要放在美术类专业之中。这应该来说是国内高职院校的主流。因为美术类专业的学生具有一定的美术基础,再对他们进行相关的业务知识的教学,可以较快地让他们适应相应的工作环境。
一般来说,有了美术功底,进行相关的UI设计和页面设计具有天然的优势。但是,在日常教学过程中,并没有专门就网页设计规范以及交互设计的后台程序接口等问题进行教学,主要就是开设的美术类课程,既可以看作是美术的一个分支,又可将其当成是电子商务的一部分。既可以定位为美术的电子视觉化,也可以定位其为营销中的一部分。
模糊的定位所导致的直接后果就是课程设置不明确,没有精确地把握市场对于美工类人才的需求,从而导致培养的人才与社会需求脱节。
(二)专业特征不明显,课程开设不合理
专业定位不准所导致的直接后果就是专业特征不明显。电商美工究竟是艺术行为还是一种营销行为,这些都是需要考虑的问题。在课程设置上,尽管有一些网页基础课程,但是对于市场的专业需求来说,还是有一定的差距。同时,在一些电子商务的课程中,又包含了美术类的UI设计课程。导致学生无法分辨未来的发展方向究竟是交互设计,还是美术设计。这些都是目前一些高职院校课程设置过程中所存在的问题。
在一些高职院校,电商美工只是美术下的一个小方向,不可能上升到一个学科的地位。在课程上,也就导致了“眉毛胡子一把抓”的情况,只要是适合的,都可能拿过来教学,让学生变得无所适从。不突出重点,不对接市场,这样培养出的人才,是无法适应激烈的市场竞争的。
(三)课程内容陈旧,实践环节薄弱
目前,电子商务技术发展异常迅猛。可以说,每隔几个月,网络上的信息就要全部更新一遍,并且以滚动式的发展模式向前不断累积。尤其是在程序设计中,每隔几个月就会有一种新的程序语言和新的运行模式出现。如果不能及时更新自己的知识储备,跟上网络发展速度,身处其中就很有可能被淘汰。
反观目前的一些电商美工类课程,一些陈旧的思想和陈旧的设计方法依旧大行其道,成为学校教学的主流。这些内容对于学生打基础具有一定的帮助,然而对于他们应对市场需要还有很大的差距。
电商美工是一个新兴专业,目前多数院校存在的一个普遍问题就是课程内容陈旧,与岗位实际脱节,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,尤其是学生的实验、实训、实习大都在虚拟的环境中操作,不能切实感受现实中美工在电子商务的应用。即便是在学校机房进行的网页设计、网站建设等实训,由于课时、实验条件等原因,学生掌握得也不是很扎实。
三、课程设置原则
(一)专业细分
所谓专业细分,就是根据市场的要求,专门地开设相关的课程。例如,在市场环境中,网店装修对Photoshop等软件的操作熟练程度要求比较高,还有一些VI设计软件等,都是日常的网页设计,是互动设计过程中所必需的基本职业技能,而且针对网页设计,还需有一定的html、css等语言基础,这些都是在日常的课程中所要强化的内容。针对电商美工这一专业的需求,我们需要更加专业的课程培养学生的相关技能。网页前端设计还离不开与后台的配合,所以还要懂一些程序设计方面的知识。
(二)模块化设计
模块化设计的好处在于能够让学生集中时间熟悉相关的技能和知识,有助于他们在短时间内达到预期的学习目标。因此,课程设计还需要坚持模块化设计的原则。首先在开始阶段必须要让学生掌握一些基础,然后再循序渐进,逐步扩展学习模块。综合技能培训阶段主要放在低年级,更加专业的学习模块就主要放在较高的年级。在每个学期的课程设计上,又要考虑模块之间的衔接与配合。
(三)教学组织严密化
教与学之间,老师与学生之间,都必须形成一个严密的体系。在教授完相关的课程之后,还必须及时组织学生学习,在短时间内让学生尽快地掌握相关的知识。同时教授之后,还要与学生进行良好的互动,及时处理学生在实践过程中所遇到的问题。同时,还需要实行问题导向,在课程开始前,为学生设定既定的目标,学习之后对他们的学习效果即实践能力及时进行检查,检验学生的学习效果。
(四)理论实践相结合
职业资格证书是进入一个行业所必需取得的。尽管目前国家推行简政放权,并且取消了一批证书,但是要进入特定的、专业性比较强的行业,职业资格证书还是必需的。例如,在会计行业,会计从业资格证就是进入这个行业的新人所必须具备的。在建筑行业,要从事相关的工作需要拿到相应的建筑师资格证。将职业资格评价体系纳入学校的教学体系中,有利于激发学生的学习动力,让他们在学习过程中尽早地接触到实践,同时还可以让他们在毕业的时候比别人更具竞争力,可以及时地融入企业中,尽早地承担起上级交给的各项任务。
参考文献
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关于电子商务的论文13
1商务软件开发项目可能存在的风险
(一)人力资源造成的风险
人力资源是电子商务软件开发过程中必不可少的因素,但是在电子商务软件开发项目过程中如果不能很好的开发人力资源也会给软件开发项目带来很大的风险,主要表现在以下几个方面:首先,由于激励措施的缺失,造成了开发项目的工作人员没有很高的积极性,造成生产能力的低下,而另外,还有某些可能对于工作环境的不适应或者是由于对于软件工具的运用不熟悉,需要更多的时间适应,造成软件项目的开发不及时而出现风险;其次,项目组各个成员之间由于思路理念等不一致,造成在实际中可能出现冲突,再加上沟通不畅而导致设计出的产品不佳,接口部分出现不匹配,重复的设计工作等增加工作量;再者,开发项目的人员不足,并且流动性非常大,特别是开发项目负责人的流动性比较大,再加上开放项目的储备人员不足与具有专业技能的人员等,不能及时的补充由于人员流动而在成的缺口,这也给软件开发项目带来不稳定的因素,增加项目的风险机率;最后,在电子商务软件开发项目的过程中撰写报告所用的时间比较长,也给项目带来较大的风险。
(二)技术问题造成的风险
软件技术不断的发展,但是在软件开发项目中缺少经验丰富的人员,这就可能因为开发项目由于缺乏技术技巧影响整体项目的进程以及最终的结果,给开放项目带来更大的风险。比如说:在功能的设计方面,由于考虑的不够全面,造成设计的产品存在性能问题,无法达到既定的要求,还比如:由于缺乏经验丰富的技术人员,不能及时的对新技术与开放的方法等及时应用等,这都在一定的程度上为电子商务软件开放项目带来很大的风险。在软件开放项目的初期,识别到风险,才能采取更有效的手段预防风险的发生。
(三)外部原因带来的风险
首先,市场的需求的变化给开发项目带来的风险,需求是软件开发项目进行的基础,但是外部的需求是不断变化着的,这给项目的开发带来很大的不确定因素,在开放项目的进程中,如果不解决这些不确定的因素,就会造成项目不能成功的完成,给项目开发增大了风险,与需求相关的一些风险如果采取不作为的能就可能制造出错误的产品,甚至是劣质的产品,不管是什么产品都加大了项目开发的风险。其次,政府部门推出的相关政策以及要求发生变化给项目的开发带来很大的风险;再次,项目外包的部分不能达到质量的要求,造成不能按要求及时交货,这也给项目开发企业带来很高的风险。
(四)资金与管理带来的风险
首先,软件的开发项目的范围发生了变化,导致资金的紧缺,而新的资金不能及时的到位,势必影响项目的成功,给项目带来很大的风险;其次,管理上带来的风险。主要是由于高层的管理人员缺少管理方面的经验,没有对市场需求等进行调研,造成决策不符合实际要求,造成项目的进度缓慢,项目开发时间比较长,另外管理部门的审核时间比较长,给项目的开发造成了更大的风险。
2商务软件开发项目风险管理工作的建议
只有及时的发现风险,才能及时的采取有效的措施规避风险,进而降低风险发生的概率,可以采取以下几种措施规避风险。
(一)注重人力资源的管理
首先,控制人力资源的成本,电子商务软件开发项目需要较高的人力资源成本,但是在实际的项目开发中,没有把人力资源的变动因素考虑到人力成本中,更没有把人力资源流动与工作量两者相结合的考虑,而是为了保障项目的质量与进程,不断的督促项目开发人员进行超时的加班或者追加人力。但是长期的加班会造成工作的效率更低。比如说:由于劳累可能对于项目的开发不够认真导致出错率更高,造成项目质量下降,这就需要再次返工,不断增加了工作的时长,而且会延误工期,而不断在项目中增加新的人力,也会由于新的工作人员对工作环境的不适应或者需要原有工作人员教授指导,也可能会出现延误工期的情况。而且这两种情况都会造成人力成本高于实际计划的成本。如果出现人力资源不足的时候可以考虑把一些任务或者是子项目采取外包的方式,进而减少项目的压力,但在外包之前要对外包的公司进行相应的考察,避免出现质量与进度体导致的风险。还可以采取部分项目人员为兼职的形式,比如说:高级技术人员以及专家等这样也可以在一定程度上节约用人的成本。其次,电子商务软件的开发项目会需要不同能力以及不同角色的人进行合作,为了保障工作质量以及工作效率,要合理的规划项目人员的管理与分工,同时还要注意选择有业绩的项目成员,并根据成员的特点进行合理的分工,从而规避成员差异带来的风险。最后,加强团队之间的沟通,团队的组建需要不同能力的人,既要有技术专家,又要有市场销售能力的人员,还要有管理方面才能的人员,只有各尽所能,才能促使团队更好地团结起来。另外还要建立良好的沟通平台,最好有完善的信息系统,促使成员之间加强联系。还要明确成员组织的结构,使每一个项目问题都能够及时的解决,从而促使风险管理工作更有效的进行。
(二)制定合理的项目计划
电子商务软件开发项目的管理估算是很必要的工作,要结合项目人员的综合能力、任务、资源以及外部条件等相关因素,才能使制定出来的计划与实际的情况相符合。但是由于电子商务软件开发项目没有更多的经验可以借鉴,在加上客户没有明确的需求,运用的又是比较先进的工具与技术、成员组成又比较复杂,市场的变化有比较快。如果没有制定科学的计划就会造成项目的进度与质量难以得到保障。项目经理在制定计划时可以采取分阶段制定的方式,先计划近期的任务与细节部分,可适当的设计少量的远期任务,从而使计划更加灵活多变。对于客户的需求变化,可以在指定的计划中留有余地,在与客户进行沟通,进而明确客户的合理需求,这有这样才能更好对风险进行管理。
(三)建立风险管理工作系统
首先,做好风险管理文档,项目经理对于项目的规划中一般不会专门做风险管理工作的文档,即便有风险管理文档,也是与项目的计划书合并在一起,甚至有些项目经理仍是不到风向管理工作的重要性,在风向管理环节只做表面的应付工作,不能及时的防范风险的发生。电子商务的软件开发项目确实是时间紧任务重的一项工程,但还是希望项目经理抽出一些时间来完善风险管理工作体系,创建风险管理的文档,并在项目的开发进程中对项目做好风险监控的工作;其次,做好风险管理的知识库系统,项目经理一般在项目结束时,不会对项目的进行细致的总结,这是不利于对电子商务软件开发项目的经验的累积,这就要求项目经理在项目结束时,把风险的应对策略与经验添加到风险管理工作的实时库系统,从而更好地避免在今后的项目开发中出现同样的问题,为风险管理工作增加经验积累,更好的规避风险。
3、结束语
总之,随着电子商务的快速发展,电子商务软件的需求越来越多复杂,这就造成电子商务软件开发项目的存在更多的风险问题,这也就要求在项目风险的管理工作中寻求更多的创新方法,从而更好规避项目开发的风险。
关于电子商务的论文14
随着信息时代的来临,基于互联网的电子商务进入飞速发展的阶段,无论是人们的生活方式还是企业的生产方式都随之发生巨变。更多的企业也意识到电子商务所带来的商机,正着力推动各自电子商务平台的构建和应用电子商务技术的发展。但激增的商品信息,也无形中增加了消费者选择商品的难度。因此,如何构建合理的信息模型,对商品相关信息进行准确表示及精炼描述,从而为顾客在进行商品选择时提供准确的信息和有效的依据,成为亟待解决的问题。电子商务平台在具体构建时,面对急剧增加的商品信息,还应注意模型信息的统一性和协调性、开放性和升级扩展能力,以方便向消费者精确地进行推荐,从而提升顾客对于网站的满意度以及平台整体的销售额。
1商品静态信息的提取
1.1商品类别的划分
在进行商品信息提取之前,应首先针对商品进行类别划分。因为,相同类型的商品往往具有相同的特征,人们在购买时会根据所选购商品的类型所具有的独具特征做出购买决策。因此,为了使顾客在电子商务平台上对于商品的浏览行为更加方便,在商品信息模型构建之初,应首先考虑针对商品的特征进行类别的划分,将具有相似特征的商品归为一类,与此同时,针对每个类别进行编码操作。当有新商品登录时,应首先将其进行归类处理。这样,商品信息模型就成为一个商品类别以
1.2商品基本信息的表示
商品基本信息是指顾客在购买过程中所必须了解的,商品本身所共有的、不变的属性特征。这些信息,也是面向顾客进行推荐时的主要内容,是电子商务平台中的基础信息。作为交易双方所需要的信息应具有内容丰富、易于了解、实时更新等特征,基本信息模型应能将绝大多数商品所共有的特征标示清楚。
1.3商品特征属性的提取
电子商务平台中用于表示商品全部属性数据的集合被称为商品的属性信息。电子商务平台中针对商品进行的检索、浏览、收藏、购买等所有的行为,实质上都是针对商品的属性进行的操作。而每种商品都由多重属性组成,如何有效地对于商品的属性进行合理地提取和表示,成为电子商务平台能否及时、准确地为顾客提供商品推荐的关键。商品属性信息是由静态属性与自定义属性所构成。商品静态属性是商品所固有的、对于顾客选择商品有很大影响的信息。因此,在进行模型构建时应首先对这些属性进行综合和抽象级别处理,并进行合理表示。自定义属性是由类属性、抽象属性共同组成。这里,类属性中的客观属性主要是指同类商品具有的共同属性,主观属性是针对同种类型商品进行的人为描述的属性;而抽象属性则是顾客对于商品使用后反馈回来的相关信息。在诸多商品信息中,某些是能用量化方式进行描述的,如商品价格及规格标识;而绝大多数属性往往是使用字符描述的,难以量化标识,如商品名称、基本功能等。为有效地构建模型,针对这类属性,首先要做的就是聚类处理,进而再根据聚类结果进行赋值处理。特别对于某些由长字符串所组成的属性,应首先将其作词条分段处理,再选择其中能代表商品重要功能的词条作为关键词。然后,进行针对关键词所代表的属性进行聚类,并将功能相类似的商品作为一个级别。最后,由赋值模块对各级别进行整数量化表示。不难发现,类别相同的商品,其属性特征值往往也是相同的,因此每一个属性都是拥有该属性的所有商品所共有的特征。顾客如果对某个属性有所偏爱则是对于对应商品类整体的偏爱。商品属性
2商品评价信息的提取
商品评价现已被多数电子商务网站所采用,已购物顾客对商品做出的准确、实时的评价,将成为其他顾客购买参照的依据。这不仅能提高顾客选择商品的效率,更能促进服务质量的提升。
2.1建立评价指标体系
首先,要进行特征要素的选取。将顾客对于商品给出的评价值作为特征要素,顾客对于各评价项做出的评分结果作为评价集。再按分值区间对评价结果进行划分,将其作为参考等级。例如,通常电子商务平台采用五星评分,即五星代表非常满意、四星代表满意、三星一般、二星不满意、一星代表非常不满意,则V=(非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意),对应选定的分值级别向量为CT=(108642)T。其次,要确定要素集。要素集的选取,主要是针对顾客在购买过程中,影响其满意度的主要因素的巨额订单。如多数顾客在电子商务平台进行网上购物时,所关注的往往是商家所提供的商品、物流及服务等情况,可将上述项目作为评价项目,即为要素集U=(与描述相符、服务态度、发货速度、物流服务)。要素集、评价集的选取并非一成不变,该过程可以视顾客购物所关注的不同要素来选定,并可人为调整。
2.2确定权重系数
要素集中的要素对于评价结果的影响程度往往不尽相同,某些要素影响显得非常重要,而某些则显得不那么重要。为加以区别,这里用权重系数进行量化表示。权重系数的确定往往是由人为赋值产生的,通过主观经验判断结合要素固有信息,量化后得到各要素权重系数:A=(a1a2…akam)。其中,ak为第k个因素对应的权重系数;k=1,2,…m;a1+a2+…+am=1。
2.3确定要素评价矩阵
针对要素评价,要进行的是分配率的计算,该过程主要是根据评价要素集所对应的等级进行统计产生的。如上叙述,采用五星评分,即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意,
3结束语
未来的电子商务将是一种以面向顾客主动推荐为主要特征,能够协助顾客从众多的选择中快速找到最有价值的商品,争取交易双方最大利益并给人们带来极大便利的模式。新时代的电子商务需要的是实时的反应和准确的推荐。对此,本文使用商品类别信息、基本信息、特征属性以及评价信息构建了商品信息模型,并用商品属性权重及向量方式来表示商品特征向量。该商品信息模型的构建使用便利、信息表述完整、可及时更新、能随数据的增加扩展,有利于电子商务网站的管理和服务水平的提高。
关于电子商务的论文15
按照WTO电子商务专慧报告的定义,电子商务就是企业通过电信网络进行的生产、营销、镝售和流通等活动,它不仅指基于因特网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问*、降低成本、増加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料奎询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务正在极大地改变着企业的经营管理方式,给企业的活动创造了新的时空,使之在组织、经营、管理、运行、人才等诸多方面都在发生着深刻的变化。
目前,我国由于企业管理水平与电子商务不相适应,使电子商务应有的“产品市场的全球化、生产制造的全球化、人才、资本的全球化以及通过电子商务降低企业成本,提高企业管理效芈,増进客户满意水平”等优势难以发挥。因此,探讨如何围St电子商务实施管理模式创錡,对发挥电子商务的显著故益,推进我a电子商务的发展,具有十分重要的現实意义。
一、适应电子商务的管理模式的特点
随着经济全球化的发展,市场竞争变得更加激戏,消费需求日趋个性化和多样化。传统的建立在精細分工基础上的金字塔状的等级式的管a模式和以功能管理为特征的企业管理方式,由于其‘‘多层管理、多头领导、政出多门”的特点,对市场变化的响应越来越迟缓与被动,难以适应电子商务的要求。因此,对传统的管理模式和方法进行创新使其适应电子商务发展要求,已变得非常边切。
适应电子商务发展的管理模式,要求在计算机技术和网络技术支撑下,一方面把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体,使各生产要素緊密結合,协调运作,充分发挥各种资源的优势,使其在埔短产品开发周期,保证产品质量,降低生产成本,提供及时服务,提高企业的竞争能力等方面起到应有的作用;另一方面通过网络把企业的供应商和客户,以及企业本身有效地联成一个整体,通过网上的联系和沟通,加速物资和资金的流动,实现零库存和JIT。
这种创新型管理模式主要有以下特点:在管理思想上,?调高效、敏捷,要求对市场变化做出迅速反应;在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作;在组织功能上,?调企业领导者的协调、服务和创新,着力培养企业f工的团队精神,增S企业的凝聚力;在管理的任务方面,铎调以客户的需求为中心,以满足客户需要,赢得客户信任为企业管理活动的出发点。
二、管理模式创新要以动态重组和企业全面信息化为基础
管理祺式创新是在企业业务流程再造的基础上,使企业在速度、质量、成本和服务等方面有显著的改善。要达到这个目标,企北必须实现动态重组和全面信息化。
在消费需求变化不断加快、市场竞争日趋激烈的今天,企业必须对不断变化的顾客期望、市场环境、经济形势、政府的政策、竞争者的策略和行动做出迅速反应。因此,围绕企业内、外部经营环境的变化实现动态重组显得十分必要。动态重组的过程就是集成的过程和建立虚拟企业的过程。集成是对企业的各种资源进行动态的重新配置。这种配里要以更好地适应市场变化和增《企业的竞争力为前提,通过集成使客户的需求得到更好的满足;同时,企业的经营效率得到进一步的提高。组建虚拟企业实质是企业凭借自身具有的核心竞争优势,利用和整合来自不同企业的优势资源,组合成一种动态联里,通过优势互补和有效集成,实现超常发展的目标。
企业全面信息化的目标是建立一种对用户需求做出快速反应的、市场竞争力S的企业组织。具体做法是以信息高速公路为栽体,把不同企业各自的优势整合起来,通过协调运作、优势互补,实现各自的市场目标。我国企业的管理模式要适应电子商务的要求,必烦枳极探索动态重组和企业信息化的管理模式。
三、适应电子商务要求的管理模式创新
1.建立离效、敏捷的市场反应机制和扁平化、网络化的组织结构。信息技术特别是网络技术极大地提高了信息传递速度,任何新的信息、方法、想法、操作模式、产品、服务都能非常容易地传播給竞争者,新的事物一旦出现,将很快成为过去,只有时时刻刻不断地创新,才能保持和对手拉开一段距离。
电子商务使经营活动更直接、更频繁,企业的竞争模式不断翻新,以前所未有的速度创新。在这种情况下,企业必须抓住机会,以更为互动、持续的业务摸型,更为快捷的决策进行经营。企业因此要成为学习组织、无固定边界的非正规组织,通过联盟、购并等方式获得新的技能。要想在瞬息万变、不确定的环境中生存和发展,就必须建立高效、敏捷的市场反应机制,能够从外部准确、及时地获取信息,迅速调整、及时决策。
实行层级管理有益于企业的规范化管理,但这种组织结构严重阻碍了企血决策层与第一线的顺畅沟通,从而影响了企业的反应速度和信息传达的准确性。特别是企业面对变动频芈越来越快的市场需求和某些突发事件时,能否在最短时间内做出快速反应,将决定企业在竞争中的状况。
由于技术的革新和变更,企业要更多地考虑按照客户的需求定制产品。借助于信息技术,通过实现信息共享、规则共享、方法共丰和经验共享,以及操作自动化和控制智能化程度的提高,它使少数人甚至一个人就能完成以前由许多人分工完成的复杂任务,并大大减少了组织层次。在电子商务时代,企业和组织的金字塔式的管理体制不可能再合理存在了,具有柔性化、集成化、智能化的扁平型、网络状的组织结构更有利于果断的决策。
2.重构全过程的协同管理。电子商务的发展是建立在充分的专业化和社会化基础之上的,电子商务体现出一种空前的合作理念。电子商务利用电脑和通讯设施保持与供应商、顾客、银行、保险公司、分销商和其它贸易伙伴的日常联系,它的巨大魅力在于通过多方资源的整合来消解巨大的外部交易成本——用户寻找合适产品、厂商寻找合适消费者,以及双方沟通并达成交易的成本和开拓无限的市场空间。
电子商务的成功是基于企业从原料和零部件采购、运榆、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的协同作战,这是一个环环相扣、有机协调的链条。企业需要创造一个“完全集成的价值链”,建立从供应商、经销商到客户的一整套信息流、资金量和物流的体系,即新型的供应链模式,并在其中不断创造性地开发客户价值。
通过重构全过程的协同管理,企业一方面能减少资料呈报延误,增加数据准确性,消除人为差错,减少企业在原料采鈎、库存管理的失误,加快本身对环境变化适应速度;另一方面可实现企业间信息快速流动,缩短流程,增加效率,迅速整合内外资源,在企业间建立互惠的合作模式,节省分销渠道成本,优化分销网络结构,弦化信息流的传递精度和速度;同时凭借网络的优势,可将頋客差异化的需求转化为个性化的服务,充分满足廟客的需求。
3.完善客户关系管理系统。今天,几乎所有的企业都在不遗余力地争取新客户、留住老客户,大家都意识到客户资濂是21世纪市场竞争经营中至关重要的资诔。因为今天许多产品的品质区别已越来越小,产品的同质化倾向越来越铎。有些产品从外观到质量已很难找出差距。这就使顾客将消费选择的主要标准从原先的产品品质转移到企业所提供的服务上,看重的是企业能为其提供什么样的服务以及所提供服务的质量和及时程度。这就对企北的客户服务提出了新的要求,在企业电子商务实施中必须通过客户关系管理为客户提供优质服务。
CRM是涉及市场营销、销售、维修、电话服务、交互式网络联系和售后服务这几个方面的客户信息集成。分散的客户信息很大程度上阻碍了为客户提供整体的服务。比如说,一个用户在网络上填了定单,输入了他的基本信息,当他打电话要求查询定单的时候,电话销售人员需要再次珣问他的住址、电话等等;当某个销售人员约他观看样品的时候,也许并不知道他已经在网络上订购了产品。发生这种不协调的原因在于同一个客户的资料枝分别存储在不同的信息系统中,当然也就造成了各部门的分头行动。CRM作为整体解决方案可以融合客户信息,并被证明可以有效地提高公司的整体运营效率。如果具备合适的信息系统平台,进行这样“一对一”营销所花的费用并不高,因为它是用户拉动性的。可以说用户在“新经济”的时代将要求更有针对性的有效的信息传速,能够做到这一点的商家才能赢得未来的市场。
4.构建企业发展的不?动力机制。电子商务时代下,企业要发展仍然离不开人、财、物等这些最基本的资源。为了确保企业发展的不竭动力,企业要建立相应的动力机制,主要包括资金、信息和技术以及人才等方面。传统企业向电子商务企业迈进是一个高风险、高成长、高收益的过程。这种跃变是需要一定的资金作保陣的。企业要充分利用好各种筹融资渠道及资本运营和风投资机制。在信息和技术方面,企业要管好内部的信息流和内外信息流的交换,确保信息在企业内部可以实时共孚和在需要时能及时获得,不断推动企业信息的增值。电子商务时代的竞争是以现代化的人和技术为基础的,这场竞争是以具有现代意识的人才为主导,以信息技术和网络技术为手段的。在电子商务经济模式下,人才比资本重要,人才成为财富的源泉,企业对于人力资源的管理要适应这种变化。为了吸引人才、留住人才,企业必须建立起全新的以人为本的工作评价体系、培训体系、薪酬体系和运作模式。
四、电子商务和管理模式创新应注意的问题
电子商务是科学技术和经济发展到一定阶段的产物,也是我国企业在知识经济时代发展的必然选择。我国企业必须从战略高度认识电子商务建设的重要性,并应始终坚持与管理创新共同发展。在具体实施过程中还应注意以下一些问題:
1.应坚持从实际出发,逐步推进的发展原则。电子商务和管理创新都是一个漫长的发展过程,都不可能在短时间内产生显著的效益。对企业来说,要做好打持久战的准备,况且信息技术发展一日千里,企业要想一步到位,一劳永逸是不可能的。只有从企业自身的实际条件出发,集中必要的人力、物力,逐步推进电子商务的进程。在企业电子商务的实施过程中,同时还应注意整体性、前瞻性、实用性和可扩充性的统一,不要盲目求新求大。
2.坚持自主发展,全员参与的发展思路。电子商务的主体是企业,在实施过程中,各个企业应以自身发展的需要作为出发点,而不应被软硬件供应商牵着鼻子走。企业应提出自己的电子商务发展规划,从市场选择合适的产品和服务提供商。只有最合适的,才是最优的,而不是“最先进的就是最好的”。
在电子商务和管理模式创新的发展过程中,企业领导要亲自挂帅,协调管理,同时应充分调动全体员工的积极性,让所有员工都为电子商务建设和管理创新献计献策。企业领导应从上到下起好带头作用,同时还应从下到上逐级听取各部门的意见,动态调整,使电子商务和管理模式创新成为提高企业凝聚力和竞争力的重要举措。
电子商务的基本原则就是以市场为中心,以效率和效益为中心,以人为中心管理模式创新的起点永远是市场,终点也永远是市场,不是从市场出发,不经受市场检验的“创新”不可能是真正的创新。企业管理模式创新要与电子商务同步展开,两者相辅相成,缺一不可。
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