营销策略论文
在平时的学习、工作中,大家都写过论文,肯定对各类论文都很熟悉吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。你知道论文怎样才能写的好吗?下面是小编精心整理的营销策略论文,希望能够帮助到大家。
营销策略论文1
[摘要]随着经济的不断发展,人们的生活水平也在不断提高。酒店企业作为服务行业的重要组成部分,其经营成果影响着服务行业的发展。市场营销作为酒店企业管理的重要环节,影响着酒店的盈利,是酒店企业能否长期发展的重要指标。在当前的酒店企业的市场营销中还存在着许多的问题,制约酒店的发展。酒店企业要找出新型的发展策略,冲破传统的经营模式,实现酒店的创新发展。
[关键词]酒店企业;酒店管理;市场营销
酒店企业属于第三产业中的一种,能够为顾客提供商品和服务。随着国家经济水平的提升,人们有了更多的时间和资金,这就推动了酒店企业在我国的发展。酒店企业的发展现在已经进入了成熟阶段,在这个阶段之中会出现许多影响企业盈利的问题。优化市场营销策略是酒店企业转型发展的一个标志,能够帮助企业解决当前的问题,提高企业的盈利。
1酒店企业在市场营销中出现的问题
1.1市场营销理念落后
随着酒店企业的增多,企业之间的竞争也越来愈大。酒店企业缺乏营销竞争意识,感知不到竞争的压力,在市场竞争中处于劣势。酒店企业对于市场中的竞争对手并不敏感,觉得竞争对手的进步与酒店的.发展无关,不能积极的做出应对措施,影响了企业的市场份额。营销成本作为企业的重要支出,对企业的经济利益有很大的影响。企业的成本管理意识也不足,在企业的营销中支出了大量不必要的成本,降低了企业的盈利。
1.2市场营销方式陈旧
随着时代的发展,企业的营销方式应该有所变化。但是实际的酒店企业管理中,企业的营销方式是陈旧、保守的,不能满足市场的需求和客户的需要。酒店在没有建立健全的营销体系,酒店的宣传力度不够,不能吸引顾客前来消费,酒店企业的特色也不鲜明,无法为顾客提供个性化服务。酒店企业之间互相抄袭、模仿营销方式,呈现出同一化的酒店营销,这就加剧了酒店行业的竞争。
1.3营销人才不足
酒店的发展需要人才的推动,在当前的酒店行业中人才不足的现象经常出现,一度让酒店企业的营销处于落后阶段。酒店在招收员工时,没有综合考量员工的素质,将素质不足的员工带入到企业当中。酒店对于员工的监管力度不足,很容易让员工产生懈怠的工作态度,浪费酒店的资源。酒店对员工的关心也不足,员工受到的关怀过少,导致了人才的流失。企业对于员工的意见不重视,打消了员工的工作积极性。
2酒店企业市场营销的优化策略
2.1转换营销理念
酒店企业在要树立正确的营销理念,保证酒店的正常运转。要树立竞争意识,要认识到自己在市场之中的地位,要化被动竞争为主动竞争,提升企业在市场之中的份额。要研究竞争对手的营销理念,通过与竞争对手的对比,找出企业营销理念的优点和缺点,不断完善营销理念,要让营销理念处于行业的领先位置。要树立营销成本管理意识,提高营销成本的使用率。在企业开始营销之前制定出营销计划,在计划当中预算处企业的营销成本,在营销当中要记录每一笔资金的支出,要阶段性核算营销成本,通过与预算成本的对比找出差异,解决不合理支出问题。
2.2改良营销方式
酒店企业要跟随时代的发展改良营销方式,提升企业的经济效益。酒店首先要做好宣传,通过打广告、发传单等方式提升顾客对于酒店的认知,扩大潜在客户的面积。企业要找出市场的消费热点和顾客的消费需求采用恰当的营销方式,吸引客户前来消费。要创建酒店企业的品牌,将品牌名号打响,让顾客自觉来酒店消费。酒店的内部设施要构建完善,为顾客提供定制化的酒店服务内容,满足客户的个性化需求。企业要建立健全的营销体系,酒店的外部营销和内部推销都要做好,要提供给顾客消费的机会。酒店可以吸收其他酒店的营销方式,但是要将酒店的特色融入其中,激起顾客消费的兴趣。
2.3吸纳、培养营销人才
酒店企业要有明确的员工招收标准,要通过多种考核检测员工的工作能力、工作素养是否达标,吸纳高素质员工到酒店就业。在员工进去到酒店之后,酒店要对于员工进行在培养,树立员工的自学意识,让员工主动学习、主动进步。酒店要建立监管制度,端正员工的工作态度,对于营销效果显著的员工要进行奖励,提高员工工作的积极性。对于营销业绩不明显的员工要进行鼓励,提升员工的工作热情。企业要对员工进行足够的关怀,可以举办员工生日会,购买蛋糕、礼物等赠送给员工,增进企业和员工之间的感情,防止人才的流失。要认真听取员工的意见,改进企业的营销策略,体现出企业对员工的尊重,让员工得到了工作的成就感。
3结语
市场营销策略优化是酒店企业管理的必然趋势,也是酒店企业发展营销转型的必然过程。这是一个长期的过程,酒店企业要做好长期的准备。酒店企业要转换营销理念、改良营销方式、吸纳、培养行销人才,吸引顾客的眼球,拉动更多的顾客来消费,提高酒店的营利,让酒店企业长期、稳定发展。
【参考文献】
[1]王叶苹.酒店管理中的市场营销策略探讨[J].市场研究,20xx(09):33-34.
[2]孙冬玲,孙长青.针对国内品牌经济型酒店市场营销模式的分析[J].中国商贸,20xx(22):110-111.
营销策略论文2
一、建筑施工企业市场营销的特点
建筑施工企业为其消费者提供的是施工服务,它的客户主要是项目的投资人或者作为使用人的业主,因此建筑施工企业的市场营销与其他类型的企业有着显著的不同,主要表现在以下几个方面:第一,建筑施工企业面临着完全市场化的竞争。我国改革开放之后,对建筑市场完全放开,企业之间通过竞争获取业务,优胜劣汰,增强了企业活力。但是,农村大量剩余劳动力进入建筑施工企业工作,使得市场竞争加剧,甚至出现恶性竞争。第二,建筑施工企业生产和营销具有一体化特征。建筑施工企业的产品为不动产,生产方式开放性,同时生产周期长,这决定了其生产和营销过程具有一体化特征,不仅项目的前期阶段需要市场营销,而现场生产过程也要进行市场营销。第三,建筑施工企业的产品不能退换。建筑施工企业不能通过退换已经出售的问题产品来补偿顾客的损失,挽回企业的信誉,因此,产品和服务的质量将会长期影响客户的选择,进而影响到企业在某一城市或者地区的未来发展和机会。第四,建筑施工企业为客户提供个性化的产品。工程项目只可以进行一次,因此企业需要对不同客户和不同的项目制定针对性的营销策,了解每一个客户的需求,最大化地满足客户显性和隐含的需求,提供个性化的服务和产品。
二、建筑施工企业加强市场营销的重要性
生产制造类企业首先关注市场营销,接着服务行业也开始进行营销,并开始进行市场营销管理。当前,各个行业的不同规模的'企业都要进行市场营销的管理,重视营销对企业的生存和发展的影响。面对着日益激烈的市场竞争,企业要想保持自己提供的产品和服务在行业中占据的市场份额,保持核心竞争力,就要进行市场营销策略,实施市场营销管理。通过进行市场营销,调整产品结构、提高经营管理水平,这样才能保障企业未来更好的发展。建筑施工企业,同其他类型的企业一样,为了将消费者潜在的消费需求转变为实际的购买行为,需要将自己的产品或者服务通过市场营销交到顾客手上。加上建筑施工企业市场营销独有的特征,面临激烈的市场竞争,需要加强市场营销,提高企业的竞争力,进而实现长远的发展。首先,建筑施工企业通过进行市场营销可以及时准确地获取潜在客户的购买欲望、购买能力和需求,以及产品售后情况等信息,从而分析市场的需求,并在未来能够针对性地完善产品和服务,提高产品对客户的吸引和竞争力。其次,产品的价值必须通过销售过程才能实现,通过销售企业还可以获得收入和利润,实现资金的周转,从而企业能够实现正常运转。因此市场营销是联系企业和市场的纽带。加强市场营销,关系着企业未来的效益和持续发展,对企业稳定发展起着非常重要作用。
三、建筑施工企业加强市场营销的策略
加强市场营销有利于企业的经营与发展,而建筑施工企业可以将市场营销的理念、方法和过程与建筑施工企业的特点、企业主要业务的特点结合起来,制定适合自身企业的市场营销策略。
(一)重视市场营销管理在企业管理中的地位,加强市场营销管理
建筑施工企业面临激烈的市场竞争,因此需要在遵守国家法律法规和相关规范进行施工的基础上,结合行业和自身的特点,加强市场营销,将自己的产品和服务销售给客户,占领市场份额,在行业中取得自己的一席之地。进行市场营销,不仅可以销售产品和服务,同时还可以与市场接触,获取消费者需求和产品售后等信息,提高资金的周转率,促进企业的发展。在企业管理中重视对于市场营销策略的管理,将市场营销的理念融入到整个项目的实施过程,同时提高项目和工程的质量,改善服务水平。将市场营销纳入企业总体战略和目标,从项目的前期准备,到施工过程,再到销售和售后服务,重视市场营销的管理,提高企业信誉,打造品牌,形成企业的核心竞争力。企业要对于营销部门分配充足的人员与资金,调动他们的积极性,根据营销策略的实施效果进行不断地调整,提高市场营销工作对企业利润的共享程度。
(二)在市场营销过程中收集市场信息,重点关注经济效益好的施工项目
市场营销的过程不仅仅是实现销售的过程,通过与市场接触,可以获取市场信息。建筑施工企业要鼓励项目部加入企业的市场营销过程,调动他们的积极性,借助他们的社会关系获取信息。同时,充分利用企业市场营销的过程,加强企业工作人员对信息的敏感性,收集市场信息,寻求经济效益好的施工项目。而对于那些盈利少但项目风险大的招标项目,竞争对手的技术水平、施工质量和信誉比自己高的项目,企业自身的技术水平和规模无法满足项目需求的项目,这些项目可以果断放弃,而重点关注那些在企业现有的能力范围内可以保质保量按期完成的项目,并进行成本收益分析,预测项目的风险和收益,改善企业整体的盈利水平。
(三)进行品牌经营,寻求区域市场
建筑施工企业要秉承诚实守信的原则,为客户提供优质的产品与服务,树立企业良好的形象,形成企业品牌,提高企业的软实力,开拓创新,形成并不断提升企业的核心竞争力,用比竞争对手更优质的产品与服务建立自身的品牌。企业要将开辟区域市场作为开发工作中的重点,通过开辟区域市场,企业可以发现市场需求,进而进行更多的项目,从而为企业带来更多的经济效益。将市场营销管理融入到整个项目的实施过程中,企业的在建项目就是企业在开发市场树立的品牌,因此企业需要做好现场与市场的连接,做好安全、质量和环保等工作,在施工过程中树立企业品牌。最后,企业要规范管理施工过程,保证安全生产和项目的质量,为客户提供优质的产品与服务,增强企业在特定区域的影响,为企业营造良好的未来发展环境。
(四)完善投标评估机制,科学地进行报价决策
评估项目要搜集有关项目的各种信息,包括项目的投资主体、资金来源、收入等,对这些信息综合分析,权衡风险、收益与成本。企业要加强风险管理意识,加强对投标前评审工作的监督,科学合理分析项目和市场信息,评估项目的可行性,选择最合理的方案实施项目。企业要实地考察项目,获取预测成本和收益的准确信息,综合评价项目的经济效益与社会效益,可行性和收益,为制定投标决策提供科学依据。企业在进行报价决策时,以投标人员的计算结果和分析指标作为依据,并要预测和分析对手的可能的报价情况,比较与对手之间的优势和劣势,结合具体的项目,突出本企业的长处,必要时,可以修改或者调整投标决策。除了价格,也要考虑工程的质量、企业的创新之处等,综合分析与对手的差异,充分利用企业的优势。
四、结论
建筑施工企业为了保持在行业中的市场份额和长期发展,需要提高项目的中标几率,开辟特定区域市场,在风险可控的情况下,实现利润最大化。为了实现这一目标,企业不仅要不断提高设备技术、增加资金,扩大规模,还要改善其经营管理水平,尤其是加强市场营销策略。企业要善于收集分析客户、竞争对手、项目的资料和信息,并进行科学合理的预测和分析,在增加业绩的同时,获取了市场信息。企业还要将市场营销的理念融入企业管理和施工过程,加强品牌经营,这样才能保证其核心竞争力。
营销策略论文3
企业要适应新时期逐渐激烈的市场竞争环境,且拥有稳定健康的发展趋势,需应用营销模式创新策略,当前状况下,企业更需和本身条件与特征相结合,实行企业营销的过程中,应用符合本身条件的创新策略,努力提升市场竞争力,力求在复杂的市场竞争环境中立于不败之地.
1、新时期企业营销理念创新策略
1.1针对市场理念实行创新
企业需持续的创新理念,切实应用知识和智力资源满足顾客标准要求,为牢牢掌控市场的主导权,需针对营销资源理念实行革新,企业需从里至外,共同创造企业效益,若想取得更高利润,要切实应用知识资源与信息资源,基于自身的知识营销策略,逐渐设立知识供应系统,为提升市场主导力营造条件,另外,和顾客实行细致沟通,往往应用一些特殊的营销措施,例如进行相关公益活动.
1.2实行绿色营销策略
企业处于经济全球化与一体化的大背景中,需研发绿色产品,力求变为绿色产业的主要部分,持续提升绿色产品的成本,开拓市场份额,且包装方面均要注重对环境因素的作用,采取绿色价格,以切实满足顾客的要求,顾客也会相信其具备高价值,甘愿高价购买,但其价格需满足广大顾客的消费标准,并采用有极好信誉的购入的产品再销售获取利润厂商,科学安排配送部门且优化配送体系与流程,另外,要重视将产品、企业和保护环境切实结合实行绿色促销活动,采取各类方式提升企业的知名度与受欢迎程度,更好激励顾客对绿色产品的消费行为,与此同时,企业需重视实绿色销售服务,保证绿色营销的成效.
2、管理系统、组织方式和规模方面采取创新策略
2.1合作营销模式
由于当前市场竞争更加激烈,许多企业为降低风险系数,强化市场竞争力,降低成本投入,实行合作营销模式,单一企业若可以实行集团化方式,则能打造一个命运共同体,确保自身的优点最大程度发挥出来,同时,企业能够依靠大型企业使自身进步,利用为大型企业制造外围和配套产品以壮大自身,为大型企业当陪衬,和大型企业组成牢靠的业务联系,提升技术发展与本身的进步.
2.2虚拟营销创新模式
企业通过网络建立虚拟橱窗、展览会以及营销商,确保营销创新策略转换为虚拟形式,持续健全内在性能,只保留最主要和关键性能,将高附加价值有效控制,将非自身特长的、缺少优势的部分分离,且进行虚拟化营销.
3、提高顾客数目与营销数量
3.1企业生产的产品或服务能属于标准化和差异化,企业的目标市场为补缺市场营销,具备差异化产品或者服务,方可确保生存与进步,需尽可能找到补缺市场营销中尚无市场竞争对手的方面,更加关键的方面是企业绝不可盲目进行模仿,需具备创新策略,创造出越来越多的产品或服务种类,提升企业的产品或服务效果,提高产品的附加价值,就算自身的创新水平较低,仍需要切实应用当前的先进技术,模仿新式手段,大力改造或仿造新式产品.
3.2企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略,切实合理的设立产品或服务的营销策略,通常由两个方面决定,即产品或服务的成本投入与市场竞争对手情况.
3.3企业成本投入对报价的价格空间有决定性影响,企业在不赚不亏的基础上,报价下限是产品或服务的成本投入,报价上限是顾客可以接受的商品在市场上买卖的价格,二者间存在的差距对企业调节价格的范畴有决定性作用.
3.4决定产品或服务的市场价格需和市场竞争对手确定的.价格相结合,企业决定的价格是否超过、几乎相当或少于市场竞争对手的定价,通常由市场竞争对手的产品或服务效果存在优势决定,企业通常采取两种价格营销策略,即低价方案通常为制造低档次的产品,提供一般服务质量,高价方案通常为制造高档次产品,提供优质服务.
4、采取创新营销方案
首先采取关系营销方案,其主要是确保和促进与公众目标优良的联系,其次,采取网络营销方案,网络能够确保企业切实打入市场,优化了途径,减轻缺陷,提升市场竞争机会,使企业取得了广阔的发展空间,企业采取网络营销需以现实为基础,使网络切实带来效益.
5、企业结合本身特征,强化营销价值理念
企业需创造营销文化,营造积极的文化气氛,提升对营销人员团队的注重,产生凝聚力,以保留优良营销人才,提升创造产品的企业的忠诚,达到以营销促进发展的标准.
总结:
在创新新时期的大背景下,企业必须持续改善和健全营销模式的创新策略,全方位提升营销模式的创新观念、企业营销组织、企业营销方式及企业营销文化,以保证企业的市场竞争能力,确保企业能在日益激烈的市场竞争环境中生存下来,且取得更为长远的发展.
营销策略论文4
一、借助多媒体技术,实现教学资源共享
随着多媒体技术应用水平的不断提高,利用多媒体技术教学在大学校园中已十分常见,为了方便教学资源上的交流与学习,教学资源库的建设也正搞得红红火火。这大大丰富了多媒体教学资源,但由于发展过快这些教学资源的质量也存在参差不齐,因此作为专业教师应强化自身的信息素养,根据市场营销教学改革的课程设计,对纷繁芜杂的多媒体资源进行搜集、筛选、整理,结合自身教学过程当中的实际需要制作出教学用的多媒体课件,同时,教师可以引导学生积极地参与到教学资源库的建设中,比如在教学过程中,学生提交的一些优秀作品应补充到多媒体教学资源当中,这样充分发挥了学生在学习中的主体作用,使学生的动手能力得到加强,从而更激发他们学习的积极性。把这些多媒体教学资源汇总起来形成市场营销教学资源库,比如可以建成案例集锦、复习题库、名师讲堂等多媒体资源,大大方便了学生的自主学习,学生学习已经不仅仅是在课堂之内更是延伸到了课堂之外,所以学生可以更加自由地支配时间,发挥自主学习的主观能动性,也可以根据个人兴趣爱好,进行个性化的学习,这也使得教学资源库的建设不断完善,教学资源得到了极大的丰富和共享。总之,以多媒体技术为载体,共享教学资源,已经成为当代大学生提升自身学习能力的重要方式和途径,教师也可利用多媒体技术加强与学生的交流互动,这会在很大程度上改善学生的学习效果。
二、多媒体技术与传统教学方式相辅相成
随着科技文化的发展,传统的教学方式已远远不能够满足学生的求知需要,他们有着很强的时代性,对学习过程有了更高的要求,所以教师在教学过程当中要科学合理地运用多媒体技术,实现多媒体技术与传统教学方式相辅相成,实现教学效果的提升。应用多媒体技术可以打破原来的传统理论框架,按照其“工作过程”把整个课程进行了重组,使整个教学过程变成了一个实战的“业务流程”,从分析市场环境、消费者行为、竞争者情况开始,到选择目标市场、制定营销规划,到最后具体营销策略的实施、管理和控制,每一个环节学生都在老师的指导下完成相应的PPT报告,实践教学使学生主动地学习、消化、掌握、反馈了理论知识,使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练;使抽象的概念、枯燥的公式、形态各异的运动变化转变成一些绚烂的色彩、逼真的图片、动态的模拟、丰富各异的形象展示,给学生带来了视听冲击,很大程度上提高了学生的学习兴趣,促使学生主动思考、勤于动手。值得一提的是作为市场营销专业的教师应根据专业特色,课程标准,教学内容及特点结合学生的实际学情,引导学生主动获取知识,巩固基础理论,强化实践能力,使学生的综合能力得到提升。比如市场条营销专业的学生大多开朗外向,思维活跃,教师借助多媒体技术实施教学过程时,在一定程度上使教学内容固定化,教学过程程序化,学生大都不喜欢这种形式,反倒是将多媒体技术与传统教学方式有机结合比较受欢迎。多媒体技术带来的视听冲击,再加上教师富有情趣的讲解,良好的师生互动会相互感染,活跃课堂气氛,这种良好的教学氛围会对学生心理产生正面的、积极的影响。因此,在借助多媒体技术教学时,应在继承传统教学精华的基础上,发挥多媒体教学的长处,做到扬长避短,优势互补。
三、多媒体教学条件下,坚持“以学生为主体”
在高等职业教育教学中,教师有重要的引导作用,而学生则是整个教学过程的主体。在运用多媒体技术的教学过程中,教师的人格魅力会调动学生参与教学的兴趣,而知识的来源不再只局限于课本和老师,比如在市场营销教学过程中,无论是理论教学还是围绕实战的教学,都采用引导的方式,给学生一些任务,让他们在完成这些任务的过程中,去体会理论知识如何应用于实践活动,让学生学会自己去查资料、自己去寻找答案、自己遇到不懂的也通过查阅资料解决。在学生完成任务的过程中,教师一定要提供及时的辅导,给予必要的指点、解释。让学生能够通过多媒体技术的应用获得大量的信息,并能够区分出这些信息哪些有用哪些没有用,哪些是正确的哪些是错误的,并要求学生每次完成一个项目任务,要简明扼要的制作一份PPT的电子版汇报文稿,在课堂上展示自己团队的.“成果”,而后其它团队成员根据报告内容进行提问,由展示的团队进行回答,全部结束后,老师针对展示成果、学生提问以及回答情况进行全面点评,并根据实际的结果给予一定的奖励。这种利用多媒体技术,“以学生为主体”的方式有效的锻炼了学生总结能力、语言表达能力、随机应变能力,并且教师及时的点评有效的提高了学生的实际应用水平,通过竞争获得鼓励也有效激励了学生的学习热情。
四、理、实结合,重置学习情境
多媒体的最大特点就是生动形象,极具直观性,在教学过程中把事物形象地展现出来,达到身临其境的效果。市场营销是实践性较强的一门课程,现在很多高职院校在课程改革中把这门课由“市场营销学”改名为“市场营销实务”,强调了在教学过程中理论与实践的结合,课程内容以实践中的营销活动为基础设计出仿真的学习情境,将市场营销知识学习过程与知识应用过程进行融合。比如笔者参与编写的《市场营销实务》第一篇,走入市场营销,教师并不是孤立的介绍一些营销思想和概念,而是利用经典的案例让学生自己去思考这些营销思想的特点,这些企业发展的必然性,然后安排学生收集“虚拟公司”目前市场上同类产品的经营理念,并以此为基础分析当前市场营销迅猛发展的原因、特点以及市场营销的任务等,最后根据报告以及汇报情况给予每个公司一定的“资金奖励”。因此,在多媒体技术条件下,模拟符合学生学习水平和学习条件的实践情境,使学生不仅在这一情境中学习所需要的知识,还可以得到“实战”锻炼。课程改革后,很多同学都表示学习起来有意思多了,而且也知道书本上的知识怎样用了。在多媒体技术条件下,理、实结合,重置学习情境,在遵循课堂教学规律的基础上把握好多媒体在课堂中应用的尺度,将其纳入课堂教学的现代化轨道。同时通过探究,笔者认为教师在教学过程中起主导作用,而学生才是教育的主体,所以教师只有认真提高自身能力水平,努力钻研教育教学方法,坚持科学的教育观念、教育思想和教学手段才能很好地发挥学生的主观能动性,才能做到真正意义上的教书育人。在现有的条件下,教师充分运用多媒体教学技术,使《市场营销实务》的课堂教学达到声、情、景、境并茂,增强了学生的理论基础和动手能力,在轻松活跃的课堂气氛中教师与学生良好的互动,教与学及时有效地进行信息沟通和反馈,这比传统教学形式更有吸引力。总之,充分合理的利用多媒体技术,实现先进教育方法融入到传统学科的教学,优化整个教学过程和教学效果是我们共同努力的目标。
营销策略论文5
摘要:“互联网+”和“+互联网”等新型词汇的产生,表明互联网给商业企业市场营销带来了新的发展途径。同时,互联网的大力发展也给商业企业带来了新的挑战,传统的、单一的传播途径被打破,更广阔的、种类繁多的营销途径不断出现,如何选择有效的市场营销策略,对于一家商业企业来说至关重要。为此,社会中消费者偏好角度入手,结合商业企业的特点,结合引爆点理论,阐明商业企业如何获得当前最优的市场营销策略。
关键词:市场营销策略;互联网;引爆点理论
市场营销的本质就是商业企业如何博取消费者人群更多的关注力以及关注力带来的购买潜力。关注力越多,消费者就会有更大概率去消费企业的产品。虽然目前已经进入了互联网的时代,市场营销渠道增多,但是很多商业企业依旧要面对严苛的市场营销问题,如何在互联网环境下吸引更多的关注力以及制造更多的消费就非常重要。
一、从完善产品策略角度研究市场营销策略
首先,要树立一种国际化市场营销的观念,要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动,这是商业企业市场营销策略中最重要的部分,商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本,包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等,其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。
1.产品定位策略
社会的发展经过了工业时代,进入了互联网时代,工业时代的特征是产品极大化生产,工业时代产生了流水线作业,使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是,随着这种趋势的加重和互联网时代的到来,使得消费者关注范围扩大,其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍,越来越多的消费者开始想脱离普通的品味,进入特定品味范围,以便区别于大众产品。所以,商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内,增加消费者关于产品的差异性观念,在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性,引导消费者形成产品讨论氛围,比如产品论坛、产品朋友圈等,将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来,形成永久的消费人群。
2.产品感官策略
传统产品感官营销策略主要集中在视觉刺激上,传统的营销环境信息相对较少,繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉刺激,并且跟环境产生了强烈对比,所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果,但是互联网时代改变了人们的环境,使得人们可以随时获取大量信息,信息数量已经不再能引起人们的强烈关注,人们转而投向营销信息质量上面。信息越多的产品感官刺激,反而会降低消费者的注意力,而信息质量高、信息表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐,通过研究,很多互联网企业的网页产品展示特点变化独到,消费者开始逐渐关注精简的产品感官刺激,精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心信息,比如小米彩虹电池精简包装。
3.产品价格策略
除了上述两种策略外,价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略,其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润,这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格,保证质量前提下降低生产成本是必须的,但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中,有一种商品叫吉芬商品,当价格上升时,需求量反而增加,而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格,吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础,在此基础上,适量让产品产生微量价格提升波动,可以刺激消费者产生一定的稀缺紧张度。
二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略
随着互联网的大力发展,人们获取信息的渠道越来越多,这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木,同时,由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性,纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签,同类广告的数量对消费者产生的新鲜感刺激满足边际递减规律。所以互联网环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略,商业企业的产品只是关注力的附带品,而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感,比如《跑男》中的`RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销,相比传统明星广告的“硬植入”,消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论,即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力,而不是让消费者被动接受营销信息。引爆点理论是马尔科姆格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念,其表达的观念是,很多难以理解的潮流都符合固定模式,掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略。传播者和传播渠道是打开营销市场非常重要的环节,传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力,同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系,专业圈产生的信息对传播者有足够影响力,传播者信任专业圈中的人、产品,同时产品足够引起传播者重视,传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程,但是明星广告本身具有商业属性,其是以推销产品为目的,而传播者并不参与商业营销,其出发点是因为产品的优异而推荐,而且这里的传播者和途径脱离了传统电视媒体和视频媒体的束缚,转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达,会给消费者更高可信度,而且很多情况下,传播者并不是主动推荐专业圈中的产品,而是消费者主动咨询,非被动接受广告传播,即图2中并不存在如虚线所示的单向通道,而是双向的,甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星,传播者可以是任何具有互联网影响力的人,也就说明传播者可以是专业圈中的人本身,比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者,消费者跟传播者之间也没有严格的界限,消费者也可以是传播者,如微信朋友圈中的推荐,这里微信圈推荐不是微信圈广告,是非盈利的产品推荐。上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响,其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。
三、从消费者角度来研究市场营销策略
消费者角度是指消费者对于不同产品,其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上,如何选择产品,消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制,用于选择最优的符合自己利益的产品,而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是,当消费环境安全时,消费者倾向短期即时效益的消费方式;而当消费环境危机时,消费者倾向选择长期保守的消费方式。这里的消费环境,不仅仅是指空间环境,还包括资金是否充足,一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。当消费环境安全时,消费欲望就会更加强烈,而产生短期消费;当消费环境较为恶化时,人们就会感觉到危机,而产生长期观察的行为,保留基本的消费习惯,这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的信息有关,是消费者一种主观感受,当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时,消费者会感觉环境安全,反之感觉危险,所以,这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3和图2,消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面信息做出反应。当然,图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定,如果消费者长期接收到质量低下的信息,那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。以20xx年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例,转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈抵制,原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感,导致人们消费欲望处于严重的低谷,甚至是强烈抵制。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题,但是由于转基因触及到消费者生命安全底线,所以引发强烈反弹。从消费者角度思考市场营销策略的时候,需要考虑马斯洛需求理论。在现代社会中,对于一般人来讲,生理需求如温饱问题已经基本解决,安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求,任何触及安全底线的产品都会被淘汰;当下层的基本需求满足后,处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。
综上,商业企业市场营销策略的重点随着互联网时代到来,也逐渐以不同形式改变着,主要变化由传统媒体市场营销策略转变为互联网市场营销策略,只有定位明确,选择了合适的市场营销策略,才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。
参考文献:
[1]谭凌波,谢晋宇,陈扬.人力资源经理的议题营销过程及策略研究[J].管理世界,20xx,(2):141-155.
[2]廖卫红.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究[J].企业经济,20xx,(3).
[3]杨会菊.新时期中小企业营销策略创新问题的研究[J].中国商贸,20xx,(1):52-52.
[4]李子叶,沈灏,董维明.新产品如何打动市场———营销策略、组织关注与新产品采用间关系的实证研究[J].当代经济科学,20xx,37(3):99-106.
[5]胡新平,李天丽,邓腾腾.质量和价格影响需求的双渠道供应链饥饿营销策略[J].系统管理学报,20xx(3):436-443.
[6]格拉德威尔.引爆点[J].中国经济信息,20xx,(11).
[7]曾锐.从马斯洛需求理论视角谈中小企业广告策略创新[J].商业时代,20xx,(10):19-22.
营销策略论文6
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品,具有与其他工业产品截然不同的特性,导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增,对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
相对于其他产品而言,房地产产品具有建设周期长、产品位置固定、产品关联项目多、价格昂贵等特性,因此其市场营销渠道也有着自身的特点。一是渠道关系时间久。相对于其他商品而言,房地产的存在时间跨度长,因此渠道各成员间关系维系时间长,对成员之间的关系融洽度要求高。二是渠道结构相对简单。相对于其他企业的销售渠道而言,房地产企业销售渠道往往比较简单,呈现出短、扁、少的特点,因此渠道冲突数量相对较少,但一旦出现问题,其性质往往比较恶劣。三是渠道服务要求高。房地产产品的关联性较强,从硬件的基础设备、生活设施到软件的物业管理等等方面,标准较高。四是渠道对象方向性强。渠道成员具有一定的特殊性,特别是房地产项目的性质和特点决定了渠道成员的性质和群体特征,因此,在确定营销策略方面占有比较重要的位置。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
房地产企业面临市场竞争的加剧,使得房地产企业市场销售面临的更多的困难。这也就要求企业市场营销渠道必须有所改变,以适应这一新的情况。一是营销推广的效益要求更高。房产作为一个特殊的商品,消费者在选择时会比较慎重,而随着市场竞争的加剧,房地产企业产品的趋同性增强,如何使自身产品更具辨识度,帮助消费者更好的`记住产品,乃至选择他,就需要增强产品推广的效益。二是营销渠道的接触性要求更多。代理商、经销商、房地产经纪人、开发商的营销机构最主要、直接的功能是寻找购买者,通过消费沟通、讨价还价过程来说服顾客购买白己的产品。相对于以往的卖方市场,现实的房地产销售需要企业更多的走出去,与消费者接触,提高产品的影响力。三是营销渠道相关配合活动要求更丰富。随着购房者经济实力增强,越来越多的购房者购买住房是出于改善居住条件的目的,因此其购房不仅仅为了买到遮风挡雨的房屋,有时又为了心理满足、身份象征、教育投资等方面的目的,因此,这就要求营销渠道所展示的内容必须的全面的,必须要从小区形象、服务人员形象等等方面给予消费者足够的信心。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
新的市场变化要求我们的营销渠道转变观念,主动出击,有所作为,以往的坐堂式的营销已经远远不能满足现实的要求。但从现实情况看,不少房地产企业对于营销渠道的关注并不多,片面认为皇帝女儿不愁嫁,缺乏对消费者的重视和工作观念的转变措施,导致产品的竞争力下降。
1.品牌营销重视不够,渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识,对产品营销没有科学的规划,仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言,问题尚不突出,但对于一些中小型企业而言,如果其渠道成员没有主动性,不能借助自身的优势来增强产品吸引力,则往往出现产品销售不畅的问题,尤其是随着消费者持币待观的情况加剧,更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高,产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式,这种形式虽然实现了扁平化,但由于雷同性,往往使得企业间的差异性变小,竞争力有所降低。而相对于其他产业市场,企业往往对自身的营销渠道较为重视,往往给予其更多的便利性和自主性,从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失,客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务,从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下,养成了以我为主的模式,对客户关系重视不够,对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解,没有形成培养渠道的意识,造成客户购买商品后,开房商就撒手不管,给客户造成了极差的购买体验,影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题,笔者认为,创新其营销渠道,就必须要立足于时代的要求,认清房产作为一个特殊的产品,其自身所具备的特殊性,从转变观念入手,增强渠道成员的自主性,增强渠道内部的协同性,从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新,认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力,房地产营销渠道成员必须加快观念的转变,树立正确的营销理念,切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户,加强服务质量,真正满足购房者的多元性需求,建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题,实现房屋质量过硬、物流优质贴心,合同信守承诺的目标,建立自身的品牌形象,凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的角度出发,加深渠道成员对价值的理解,提高产品附加值、增强用户体验感,维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新,畅通营销渠道的通道。
就是要改变传统的营销渠道模式,引入新的渠道元素,增强产品的认同感。一方面,可以加入网络元素。发挥网络技术传播性强,时效快的特点,将房产作为一个特殊的商品来加以宣传,利用3D技术来增强客户的体验感,用网络技术提高新客户的满意度。同时,可以借鉴美国房地产网络技术的优势,减少中间机构的麻烦与客户进行交易,降低中间费用。另一方面,规范房地产营销代理行为。企业要重视营销代理以及相关的物业公司的作用,规范其行为,建立规范严格的执行程序,帮助渠道成员提升自身的服务水平。
3.内容创新,协调营销渠道的活动。
企业自身要加强对渠道成员的管理,理顺成员之间的相关关系,特别是组织营销活动时,加强成员之间的沟通联系,建立统一规范的渠道管理体系。同时,加强资源的共享,从而便于潜在购房者的选择和锁定,并通过统一的营销行动来提高产品的影响力。另一方面,对于客户的投诉,必须要建立顺畅的受理、办理程序,将投诉内容区分设计、施工、销售、服务等等方面的内容,有效地协调渠道成员的行动,建立良好产品形象。
4.标准创新,塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容,引入消费者评价体制,反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准,从而科学的验证渠道建设效果,帮助渠道成员发现存在的问题,使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论,从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
营销策略论文7
一、游客需求的倾向性
对于旅游业市场必须有一个清楚的认识,盲目的追求新鲜感创设一些无法满足消费者需求的旅游项目在是没有任何意义的。旅游项目的设定不许有一定的倾向性,充分的考虑商家和游客的双重需求,双方的磨合和协调的过程中实现双赢。对于商家而言应该深入到市场当中去,对旅游业市场做具体的调研,了解消费者所需要的情感需求和精神需求,让旅游项目的设定为消费者带来身心的双重的愉悦。而对于商家而言,积极的营销策略和正确的营销渠道手段都是对于自身的发展都有积极的影响,获得利益的同时也应该实现商业的价值,将旅游产业做成良心的产业。同时随着随着时代发展的需求,旅游业也应该将市场扩大到国际当中去,将中国的文化带入带国际中去,倡导文明旅游、生态旅游和和谐旅游。
二、相关产业的协调性
旅游业的发展涉及到很多行业的共同发展,例如交通运输业、保险行业、酒店餐饮行业等服务类行业。所以,旅游业的发展对于相关产业的带动都是有积极地促进的作用。做好相关产业的协调和统筹,实现服务业的良性发展,发现更为广阔的发展空间。国内的主要的旅游形式由主要有自助游、半脱团性质的、全团性质的旅行,针对不同的受众群体旅游行业应该积极的制定合理的旅行路线,将不同行业联合起来,将旅行的娱乐性和经济实用型带给消费者,未消费者带来更多的实惠,促进旅游行业的发展。
三、旅游产业的市场营销策略研究
针对上述影响因素而言,旅游业想要更好的发展应该提出切实可行的策略。生态旅游市场营销是在可持续发展的基础上倡导的绿色的营销,推出绿色的生态的旅游产品。
(一)开发生态旅游项目
生态旅游项目倡导的是环保节约的旅游活动,对自然资源的充分利用,让游客感受到生态旅游的乐趣,感受自然风光所带来的享受。具体包括:(l)生态旅游景区(点)和生态旅游活动项目(特色旅游节庆活动)(2)生态旅游线路(3)生态旅游目的地(省、市、大旅游区等)。其中,最核心的生态旅游产品形式是景区(点)和旅游活动项目,目的地产品和线路产品都是在景区(点)的.基础上组合而成的。即景区(点)和旅游活动项目是生态旅游产品的原始形态,是核心旅游产品;而旅游线路和旅游目的地是生态旅游产品的终极形态,是组合旅游产品,它们已经对核心旅游产品的效用和价值进行了多重追加。①
(二)发掘文化产业创新点
在文化大发展大繁荣的潮流趋势下,文化产业的发展成为未来市场的一大重要的领域。消费者在旅游的途中需要满足精神文化的熏陶,感受文化的魅力。国内旅游同时是对我国的古老文化进行深入的了解,文化熏陶的效果是单纯的课堂教育所不能够达到的。国外的旅游能够增进各国文化之间的交流,通过享受各国的文化成果来开阔视野,所以发掘文化产业的创新点成为一种必然。例如增加文化体验的项目,感受古人的生活,创设适合各个文化景点的文化情境。增设团队项目,让大家相互之间互相的交流,促进人际关系的和谐,使文明旅游成为大家共同追寻的目标。
(三)政府积极参与规范旅游市场环境
旅游市场环境需要有一定的政策指导和政府的积极参与,对于消费者和商家的合法权益都要予以维护。对于商家予以适当的政策放宽和积极的政策引导,鼓励商家开拓旅游市场,对于游客遇到的不合法的现象更要给予法律支持和维护,让消费者放心旅游。尤其是针对国际市场的旅游项目,对于游客的素质有相应的要求,近些年来国内的游客一些不文明的现象影响了我国的国际印象。政府的参与能够树立良好的国际影响,让游客提升对自身的要求,让旅游业的发展更加的顺畅。旅游业的发展充满机遇和挑战,商机应该不断的适应变化的新情况对于旅游业做出合理的规划,真心为消费者服务,为实现旅游的商业价值和社会价值而不断的努力。
营销策略论文8
对供电公司而言,其营销核心内容应该是能量交换目标实现,以促成最终的能源使用利润及价值产生。为此,供电公司必须调整自身在市场竞争中的业务及利润目标,以求得更好发展前景和生存空间,这也要取决于用电消费者的购买能力和能源使用量。所以,供电企业要做到以消费者、市场为主要导向,在不断适应市场形势变化的前提下实施营销策略,做出正确调整,以最小投入实现最优质的服务内容产出。
1 供电公司基本概况及当地市场特点分析
1.1 供电公司基本概况
牡丹江供电公司担负了地域内的供送电工作,是当地电力运营建设发展的重要力量。到目前为止,牡丹江供电公司已经形成了500千伏跨城市双环网和110千伏辐射互联,是典型的网格形式供电架构。
1.2 当地市场特点分析
供电公司是当地电力市场供电主体,并已经与省电力市场融合,专门负责220kV及以下输配电网络建设、电力管理、营销、投资与服务相关工作。整体来说公司已经适应了当地地区经济超前发展需求,每年都会投资建设各级电网网络,市场运营及服务能力也在逐年提升。不过从市场需求角度来讲,
2 供电公司的电力市场营销SWOT分析
SWOT分析具有较强的功能性,它适应于市场营销管理业务,主要从公司企业内外部条件来全面综合概括,文中对供电公司在电力市场营销过程中的优势和劣势进行相关分析。
2.1 公司电力市场营销的优势
目前国家正在强化电力企业组织架构变革,确保业务流程不断优化,进而创新管理方式,提高供电服务效率与质量。在此背景下,供电公司在电力市场营销竞争过程中体现出了以下两点优势。
首先,公司严格按照国家电网所提出的“供电服务十项承诺”、“员工优质服务十个不准”来为用户提供电力服务,进而实现对服务机制的全面健全。另外,公司还在坚持以建立一个统一且智能的企业为发展目标,非常重视对区域输供电服务的需求满足。按照地方供电公司供用电合同管理相关规范,公司为用户专门设立了“一站式”供电服务体系,对各个时间节点进行严格设置,以确保所作出服务承诺能够第一时间兑现。
其次,供电公司还加入了快速反应机制,希望以此来完善电网应急系统。具体来说,公司在电网安全稳定方面加入了更多协调防御和预警机制,就比如应急响应机制,与当地政府部门形成应急联动,希望提高地方电网的智能决策、应急水平和预警能力。希望实现对地方电网大规模停电事故的有效防范,同时也希望提高对电网突发事件的处置能力。再者,公司也强化了自身电网运营的故障报修及抢修管理体系,提高了针对用户的报修响应速率,减少了地方停电时间。
2.2 公司电力市场营销的劣势
客观讲,电力产品是存在4级属性的,它们分别为:潜在产品、附加产品、期望产品和核心利益。供电公司在这方面属性分级管理并不到位,而且基于社会营销角度,公司也未能为用户提供更多附加价值。
从管理制度层面来看,公司在各项管理制度发展方面还有进一步挖掘空间。就比如说电力营销流程管理还未能完全实现全面标准化和信息化,依然有许多环节还在采用人工手动操作,在用电检查作业指导方面也不够规范合理。
再者,就是公司在工程造价、业扩工程取费以及业扩工作环节方面存在不合理、超时限等不同问题,没有真正落实一户一表改造,依然还存在合表用电和转供电用户,这也导致了城市局部配电存在中低压电网不配套,改造资金相对短缺等问题的`出现[2]。
3 供电公司电力市场营销优质服务提升策略分析
供电公司电力市场为推行营销优质服务,提升企业运营策略,分别从市场开拓、优质服务、需求侧引导3方面来展开分析。
3.1 市场开拓策略提出
供电公司未来电力市场营销优质服务提升应该从市场开拓开始,它又被分为工业用电市场开拓策略和居民用电市场开拓策略。首先说工业用电市场开拓,它主要实施峰谷电价调节。供电公司在电力负荷方面相当短缺,其主要原因就在于高峰电力紧张造成了整体负荷不足,即便处于用电低谷阶段,它的用电负荷依然较低。因此,供电公司希望在工业用电市场方面为企业提供更加优惠的价格,再配合政策扶持来促使某些工业企业能合理规避用电高峰期,进而实现对供电公司用电紧张局面的有效缓解。
在居民用电市场开拓策略方面,供电公司主要基于分时电价对用户每天用电时间进行细致划分,主要将早8点~晚9点作为用电高峰期,在这期间制定较高电价。晚9点以后到翌日早8点为用电低谷阶段,该段时间电价设定较低,其主要目的也是鼓励居民在电价低谷阶段用电。如此操作可以在一定程度上保证供电公司电网运行的稳定安全,也能间接增加公司的实际售电量。
3.2 优质服务策略提出
供电公司在优质服务方面主要表现为对电能质量的提高以及对服务质量的提高。
(1)对电能质量的提高
该方面供电公司主要针对电能质量好坏为用电户提供产品满意度分级,基于计算机信息技术系统来实现用电户信息反馈,并提出对电能质量提升的更高技术标准。更加重视电能产品质量,将其视为是自身在市场竞争中长期生存的重要发展因素。考虑到电能容易受到周边因素如温度环境影响的基本特性,供电公司也为用户提供多种不同质量等级电能,并根据客户选择来制定不同电价,满足客户不同角度需求[3]。
(2)对服务质量的提高
为了提高面向客户的服务质量,供电公司为用户提供了满意度评价体系,其服务内容就涵盖了有关服务的时间、态度、环境、语言方式以及问题解决等等。围绕用户满意度评价,公司对自身服务监督体系实施强化,也希望通过完善用户投诉网络,加强社区服务,构建社会监督机制来了解并满足用户需求,形成基于难点与热点问题解决的动态服务质量优化体系。
3.3 需求侧引导策略提出
供电公司在现行峰谷电价政策基础上,还对公司合理分摊供电费用,降低峰谷差进行了调整,希望为部分用户充分发挥负荷调节能力。为此,公司也根据地区用电市场特点,针对不同企业和用户采取了不同的市场开发策略,希望刺激和细分市场用户用电需求,进行一系列潜在用电市场的有效培育。
再者,公司还充分利用到了现行的负荷管理控制系统,实现了供电公司生产管理与营销管理信息系统的有效网络联动,实现了与客户之间关于信息的共享与互补整合,同时为用户用电实现了远端遥测和监控功能,同时构建了用户关系管理系统,对用户信息进行不断扩充完善,进而为用户提供了更多更具针对性的业务服务内容。可以说,该供电公司基本保证了在不影响用户生产生活的前提下实现了对电能产品与技术的有效推广,它改善了用户的用电结构,也优化了公司电网的运行方式与服务质量,对当地电能使用推广也实现了全面覆盖。
4 总结
本文简要介绍了供电公司的发展优劣势,并基于其市场营销优质服务提升探讨了市场开拓策略与用户服务策略,希望为电力企业提供增长型、多元化管理营销战略,帮助供电公司实现全面优化提升与争创目标。
营销策略论文9
以下本文就企业经济发展和市场营销策略展开探讨,结合企业的基本条件,提出有效的营销策略,促使的企业的市场竞争力可以得到有效的提升,实现企业的持续健康发展。
市场经济体制的不断完善,行业间的竞争也日渐激烈,企业需要充分分析市场的情况,寻求符合企业经济发展特点的应对措施,推动企业的经济的持续健康发展。企业在实际的经营管理的过程中,需要强化对企业经济发展的影响因素进行分析,选择有效的市场营销策略,促使企业的市场竞争力可以得到有效的提升,科学的实施成本控制,推动企业经济的持续健康发展。
一、市场营销的相关概述
市场营销是推动企业经济发展的有效途径,营销人员制定相关措施,发挥市场影响的功能性,促使企业的市场竞争力,可以得到有效的提升。在实际的市场营销中,需要遵循市场影响的原则,推动企业经济的持续健康发展。
(1)诚信原则,市场营销的工作人员,必须遵循的诚信的原则,使得相关工作人员可以遵循诚信原则,保障诚信营销,避免欺骗虚假的情况,保障企业的效益。
(2)双赢原则,在实际的交易过程中,使得双方的利益都能得到保障,在满足自身利益的基础上,避免对他人的利益造成损失,提高合作的效果和合作的前瞻性,推动企业的发展。
(3)和谐理论,遵循市场的基本而原则,采取适宜的方式,积极推动企业经济的发展,构建的符合企业发展的优良土壤。并结合战略性原则,充分保障自身利益。
二、企业经济发展的影响因素
企业在实际的经营过程中,会受到一些因素的干扰,抑制企业经济发展,使得的.企业的效益不够理想,为此,强化对影响企业经济发展的因素展开分析,为企业发展提供基础。
(一)消费者的影响
消费者的影响对企业经济发展的影响十分明显,(1)消费者对企业的认可程度,对企业的销售业绩具有十分明显的影响,当企业推出某一新产品时,如果消费者对的企业的认可程度不够,使得新产品的销售水平不高,制约企业的发展。(2)消费的消费理念,消费者的消费理念对企业的经济发展具有很大的影响,企业的产品是面对消费者,如果某一产品不能满足消费的消费观念,同样会导致企业的营销效果不够理想,制约企业的发展和进步。
(二)市场环境的影响
市场环境是影响企业经济发展的关键因素,外部市场环境的竞争压力较大,会使得企业的企业不得不面对激励的市场的竞争,过于紧张的竞争环境,可能会使得的企业的各项管理和措施趋于完善,但同类商品的饱和度,会严重影响企业经济的发展和进步。
(三)企业制度的影响
良好的制度是促使企业的各项措施和决策顺利实施的保障,如果制定不够完善,会使得企业的内部的产权不够清晰,使得的员工的积极性不够强,使得企业的文化和企业活力不够,制约企业发展。此外,激励机制和责任机制等是影响企业的员工效率和质量的关键部分,如果这两部分不够完善,可能会导致销售人员的销售热情不够好,制约企业的发展。而且,在实际的企业的发展过程中,成本控制制度不够完善,同样会导致企业的部分成本支出较大,制约企业的发展。
三、企业市场营销策略分析
结合企业市场营销的实际情况,需要制定有效的营销策略,促使企业的营销水平和营销效率可以得到有效的提升,推动企业经济的发展。
(1)落实服务营销
结合企业经济的现状,制定有效的市场营销策略,重视服务营销,使得服务营销理念可以始终贯彻到企业的营销活动中,使得消费者可以认可企业的营销方式,体验企业的优质服务。逐渐构建的属于企业的企业文化和客户群,推动企业经济的发展和完善。
(2)科学利用网络,提高销售效率
针对企业的基本情况,重视网络资源的应用,使得企业的销售渠道可以得到进一步的拓展,由于互联网的交互性和大面积性,信息传递效率性,可以推动企业的持续健康发展。重视行业信息的采集,发挥信息的功能性,提高销售的效率。
(3)重视策略和人才
在实际的销售过程中,需要制定有效的市场拓展测量,发挥销售人员的积极性,科学的对激励机制和责任制度进行落实,促使销售人员的积极性和职业道德可以得到保障,规避违规的事件发生,确保企业的效益。
企业在实际的经营管理中,需要分析影响企业经济发展的主要因素,了解外部市场情况,制定符合企业发展特点的营销策略,科学的网络和环境因素等进行应用,发挥企业的自身优势,推动企业的不断进步与完善,实现企业经济的持续健康发展。
营销策略论文10
格力空调市场营销策略探讨
珠海格力电器股份有限公司是在中国空调行业的领军企业,在空调市场有着显著的竞争优势和竞争力,这与格力空调的市场营销策略有着重要的联系。格力空调正是凭借其市场营销策略,抓住发展机遇,发挥利好因素的重要作用,促进格力电器逐步发展壮大,保持行业的领先地位。随着经济形势和市场环境不断的变化,格力电器开始面临全新的机遇和挑战,其市场营销策略也在适时的进行调整和转变。
一、格力空调市场营销所面临的形势
1.激烈的市场竞争
空调作为生活中重要的电器,其需求量与日俱增,为空调企业的发展创造了良好的契机。众多家电企业涌入空调市场,带来了巨大的竞争压力,对于格力电器同样也是如此。美的、海尔等电器企业同样是空调市场极具竞争力的企业,与格力一起构成了中国空调市场的“三巨头”。根据当前的市场环境和经济形势,格力电器市场营销战略必须做出适时的调整和创新,以更好的满足市场需求,在激烈的市场竞争当中赢得优势。尤其是在经济全球化的大背景下,推动了空调国际市场的发展,许多国外著名空调品牌进入到国内市场,加剧了空调市场的竞争。在这样的市场环境下,良好的市场营销战略对于电器企业市场经营有着决定性的意义,格力电器需要采取更适合当前市场环境的市场营销战略,开拓全新的市场营销方式,促进空调市场营销战略创新,使格力电器能够在越发激烈的市场竞争当中赢得优势。
2.营销渠道的丰富
当前,网络信息技术的应用对经济发展产生了重要的影响,并在市场营销当中充分的予以体现。格力空调市场营销面临着全新的机遇,市场营销的渠道变得更加丰富。充分利用网络的优势,拓展市场营销渠道,市场营销的效率得以显著提升。随着市场营销模式的转换,形成了立体化的营销体系,遵循市场营销的规律,清楚地了解市场形势的变化。只有选择选择正确的营销手段,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于格力空调的市场营销策略的制定,同样需要从这一方面加以考虑。拓展营销渠道,以更好的满足客户的需求,积极面对市场环境的变化,对提升格力电器企业竞争力有着重要的作用。
3.高集中度的空调市场经营
高集中度的空调市场经营是当前空调市场的显著特征,格力电器企业市场营销策略也需要围绕其进行调整和完善,以赢得市场竞争优势。随着空调市场集中度的增加,空调产业形成了寡头竞争的局面。与格力空调强有力的竞争对手主要有海尔和美的两家电器企业。在规范化的市场体制当中,各企业之间从市场份额竞争逐渐转化为内部管理竞争,着重体现在企业的经营管理战略以及市场营销策略,优化资源配置,赢得市场竞争奠定坚实的基础。面对经济形势和市场环境的不断变化以及激烈的市场竞争,格力空调的'市场营销战略在市场竞争具有一定的优势,同时也面临着巨大的压力和挑战,为了更好地实现格力电器企业市场营销的战略目标,适时的改革创新十分必要。
二、格力空调市场营销战略的优势
1.核心技术优势
格力空调的核心技术优势是竞争力的重要体现。空调技术的不断研发和升级,带动着格力空调的发展进步。格力空调在技术方面占据着绝对的优势,通过自行研发和升级,制冷技术、自动化技术、机电技术以及家电技术都处于国家领先水平,享有发明专利20xx余项。我国大多数空调企业的技术受制于国外技术,发展和提升的空间有限,这就在很大程度上落后于格力空调。正是凭借核心技术优势,格力电器企业才能保持良好的发展势头,格力空调长期处于全国销量领先的位置。“格力掌握核心技术”不仅是格力电器的广告语,同样也是格力空调发展的真实体现。
2.品牌优势
格力空调连续占据着我国空调行业的销售量第一的位置,在空调市场中具有显著的优势。格力空调正是凭借其市场营销策略,在竞争激烈的市场环境中发挥优势,抓住发展机遇,发挥利好因素,创造良好的经济价值,进而打造良好的品牌形象。品牌代表着企业的形象。每个企业的品牌都具有其自身的特色,品牌效应特色与企业自身经营理念、经营发展战略有着密切的联系,并受到经济形势和市场环境变化的影响,同样也代表企业的竞争力。品牌优势是格力空调市场营销战略当中的关键性要点。根据格力电器企业发展的需要及其经营管理理念,创造具有企业特色的品牌。品牌效应最显著的特征就是深入人心,在消费者心中树立良好的形象。消费者在购买空调时,第一选择便是格力,则充分说明了格力空调在市场营销方面具有强大的品牌优势。一看到“GREE”,消费者便能够认出是格力的商标,提升格力空调的品牌优势,对市场营销有着积极的影响。格力已经超过了曾经畅销于国内空调市场的日韩品牌,如三星、LG等,格力的规模也在不断拓展,充分体现出品牌名优势的重要价值。
三、格力空调市场营销战略面临的压力和挑战
首先,技术的开发成本高。格力空调具有强大的核心技术优势,依托于其强大的科研团队。在科研建设和技术研发上,格力电器企业投入了大量的资金。空调技术研发投入占据了格力电器企业经营资金投入很大的比重,加上资金依存度大,销售商模式占用较高资金。上下游企业的应付和预收款会给格力电器企业带来不小的资金压力。其次,格力集团作为国有企业,存在着产权不清、体制受限等诸多问题,经营发展有着明显的局限性。加上房地产市场的变化以及成本上涨,格力空调市场营销战略面临的不小的压力和挑战。最后,空调行业激烈的市场竞争,美的、海尔等空调品牌成为巨大的竞争威胁。作为最大的竞争对手,美的空调在市场营销策略上做出了调整,加强的产品开发和推广的力度,并在空调市场当中对格力呈现挤压的状态。美的空调的市场竞争力并不逊色与格力空调,市场占有率的竞争变得越发激烈。格力空调市场营销战略必须做出针对性的调整,积极的应对来自于各方面的压力和挑战,以开拓格力空调市场营销的创新思路。
四、格力空调市场营销的创新思路
1.精准定位
定位是格力空调市场营销的关键,从某种意义上来说,是为格力空调规划了全新的市场营销方向。深入到空调市场当中进行调研,掌握当前空调市场环境,了解人们购买空调的基本需求。对格力空调产品进行总结评估分析,与美的、海尔等竞争对手的空调产品进行对比,进行精准的市场定位。在此基础上,加强营销宣传,以多种营销手段,充分发挥格力的品牌优势,将自身的技术优势传达给消费者,为广大消费者提供优质的服务,让更多的人认识格力品牌,在消费者心中树立良好的形象。只有赢得消费者的信任,市场营销活动才能有条不紊的开展,市场营销的价值也充分体现出来。根据不同的消费群体,根据其特点制定相应的营销策略,扩大消费人群,以占据更多的市场份额,进而扩大格力空调的竞争优势。
2.市场营销方式的转变
在格力空调市场营销的过程中,对于空调市场同类型价格、产品质量等问题要进行综合分析,同时对于房地产市场的变化以及成本上涨等因素也要加以考虑制定正确的营销策略,不能局限于某一种市场营销方式,需要进行适应性的转变。当前,格力空调面临着巨大的竞争压力,美的和海尔在市场空间的共同夹击,TCL、奥克斯等空调品牌的紧追不舍,格力空调在经营管理的过程中,一刻都不能松懈。“优胜劣汰”是现代企业的竞争法则,在竞争激烈的市场环境中,保证企业的竞争力是十分关键的。创新市场营销方式,以消费者为主体,根据消费者的需要设计和执行市场营销方案。了解了消费者的需要,进行空调产品和技术的开发和创新,以全新的空调市场营销理念,充分发挥格力空调的技术优势,以实现格力空调市场营销的目标,促进格力电器企业的可持续发展。
3.建立完善的空调市场营销体系
格力空调在市场营销精确定位以及市场营销方式转变的基础上,应用现代化的营销手段,基于信息技术,建立完善的空调市场营销体系,以满足格力空调市场营销的需要,积极应对竞争压力,提升空调市场营销策略的灵活性。从空调产品功能、质量以及环保等多方面进行考虑,通过网络营销、服务营销以及绿色营销等多种途径,推动市场营销创新,在完善的空调市场营销体系中,格力空调有着更加良好的发展前景。
五、结语
市场营销策略是企业经营发展战略的重要组成部分,是当前经济形势和市场环境下的必然需求。格力空调面对巨大的竞争压力,从市场营销着手,结合当前经济形势和市场环境,明确自身市场营销上的优势和劣势,开拓创新思路,以实现市场营销战略创新,使格力空调市场营销的价值突出体现出来,提升格力空调的竞争优势。
作者:张爽 单位:中国人民大学
参考文献:
[1]任宇.格力空调品牌营销策略分析[J].中国商贸,20xx(6).
[2]孙春艳,董金鹏,刘奔.格力能走多远?[J].中外管理,20xx(9).
营销策略论文11
建省办经济特区20年的实践证明,旅游业是海南最具优势、最具特色、最具潜力和竞争力的产业。但目前海南旅游业国际化程度还不高,2007年,全省旅游总收入171.37亿元,其中,境外旅游收入21.74亿元,占12.7%;国内旅游收入149.63亿元,占87.3%。接待旅游过夜人数1845.51万人次,其中,接待海外旅游者75.31万人次,占4.1%;接待国内旅游者1770.2万人次,占95.9%①。应当说,这与建设海南国际旅游岛的目标还存在很大差距。建设国际旅游岛,根本在于旅游的国际化,而旅游国际化的突破口在于宣传促销。因此,要把实施旅游业国际市场营销战略作为海南旅游业国际化的突破口。
一、旅游业国际市场营销的现状
近年来,海南旅游的国际影响力逐渐提高,政府对国际市场营销的重视程度日益提高,不断加大对旅游国际市场营销的投入力度,采取切实有效的营销措施宣传推广海南旅游,取得了较为明显的效果。
1.政府对国际市场营销的重视程度逐步提高。
(1)加大旅游促销经费投入。2005年,海南省旅游局的促销经费只有95万元,到2006年,省委、政府就投入1000万元,大手笔向海内外推进海南岛整体旅游品牌的宣传,实现海南旅游促销“10级跳”。海南将重点开拓俄罗斯市场、欧洲市场、日韩市场、东南亚市场、美加和澳新市场等六大国际旅游市场。2007年,海南省旅游局宣传促销经费超过1000万元,海口市旅游局宣传促销经费超过2000万元,三亚市旅游局也在1500万元以上。
(2)制定旅游营销总体规划。海南省2007年经济工作会议确定“2007:海南旅游促销年”。政府加大了对旅游宣传促销资金投入,省旅游局主持编制了《海南旅游宣传促销年2007旅游营销总体计划》,在行政资源、财力资源运用上对企业的照顾既有“阳光普照”,更有“重点支持”。
2.采取多种有效措施加大营销。
(1)整体形象推广策略效果最佳。充分利用国际旅游展销会进行直接宣传促销、邀请国外旅游媒体和旅游行业代表进行商务考察等形式取得了较好的宣传促销效果。2007年,海南省委、政府分别组团赴俄罗斯、德国、马来西亚、新加坡、日本、香港等国家和地区参加国际旅游交易会,如参加俄罗斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月,俄罗斯旅行商考察团就下半年组团来三亚旅游的有关事宜与三亚市政府进行磋商。这些营销活动取得了很好的效果,俄罗斯一跃成为海南的主要客源市场,2008年第一季度共有6.2万多人次的俄罗斯游客到三亚旅游度假。有关方面预计,在未来两三年内,俄罗斯到三亚的游客每年将会增致20~30万人左右。
(2)大型节庆活动宣传旅游效果明显。2000年,海南为了促进旅游业发展,举办了第一届“海南岛欢乐节”。2006年,举办方提出了“政府主导、专业策划、市场运作、市县申办”的全新模式,并突出体现欢乐节的国际性、欢乐性、民族性,并邀请世界小组、海南世界青年大会等部分代表、世界先生以及海南的国际友城的代表参加,台湾东森台、香港凤凰卫视等知名媒体都现场直播,使欢乐节在国际上的宣传广度大大提升,成为对世界宣传海南旅游的又一窗口。
(3)会展经济吸引了海外游客。自从2000年博鳌亚洲论坛落户海南后,海南省的会展经济日益发展成熟,成为带动海南旅游业蓬勃发展的重要推动力之一。博鳌亚洲论坛设立后,数千个大小会议落户海南,各种年会、交流会、研讨会也纷纷选择在海南召开,海南已成为具有一定影响的国际会议中心。会议旅游已成为海南旅游业发展新的增长点。
(4)重大赛事的举行在旅游宣传促销方面效果最显著。世界小姐选美大赛、世界先生、国际铁人三项、国际高尔夫球赛、环岛自行车赛等大型国际赛事频频在海南举办,致使世界各界名流纷纷跨入海南岛,也使得境外诸多媒体开始把目光投到海南,营造出一个又一个吸引各界眼球的“焦点”,大大提高了海南的知名度,把海南国际旅游的美好形象展现给全世界。
二、旅游业国际市场营销存在的突出问题
1.旅游产品体系不健全。
(1)优质旅游产品不足,结构不合理。海南一统江湖的环岛观光游老化陈旧,特色越来越不鲜明,主要客源市场如东南亚地区和我国港澳台地区出现了萎缩的趋势。休闲度假游近年来所占比重逐年上升,但由于深度开发不够,软硬件设施不健全,仍然属于浅层次的“资源和产品共生型”产品,发展空间受到很大的限制。商务(会展)游和高尔夫游在博鳌亚洲论坛、世界小姐大赛等国内外大型赛事活动和区域经济日趋活跃的带动下,开始得到市场的追捧,但市场竞争力还不强,其它种类的旅游产品市场份额更小。岛内已经老化的经过东线、中线公路的环岛三日游观光产品的主导地位却十年不变,并且有退化到连中线也不去的倾向。
(2)产品档次较低,缺乏文化内涵。海南历史悠久,文化资源丰富,但潜在的文化价值并没有转化到旅游产品中来。游客来到海南除了享受阳光、海浪、沙滩外,没有更丰富的旅游项目可以参与,即使有也不尽如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演与泰国芭提雅东芭文化村里的歌舞表演相比,就差之甚远。
2.旅游营销资源整合不够。
(1)区域间整合营销不够。海南地处亚洲中心,北联“泛珠三角”和港澳台,南比邻东南亚,有着良好的区域合作平台,加之当前旅游产品难以满足海外游客需求的形势,区域旅游合作,实行捆绑式营销应是最佳的战略选择,但目前海南参与区域旅游合作较少,旅游业国际市场营销仍是“单打独斗”,自身优势没能充分发挥。
(2)旅游服务业整合营销不够。海南很多景区、酒店重开发、轻营销,有的甚至孤军作战,缺乏大市场、大营销的意识。在传统思维中,他们往往把宝押在地接社、导游身上,以高额回扣吸引他们揽客,忽视了主动面向客源地、组团社和终端游客的有效营销,没有整合旅游行业的营销力量。在旅游营销上显得势单力薄,特别是在国际旅游市场营销上,容易造成营销与服务的脱节,如酒店业、航空业的营销能力都没有发挥出来。旅游服务行业和旅游业一样,要形成大市场、大营销的意识。
3.现代营销策略组合尚未形成。
(1)国际市场营销以政府为主导。海南旅游海外促销是以政府主导,没有充分发挥旅游企业和旅游组织的力量。旅游作为产品,销售需要企业去营销,政府可以牵线搭桥,但营销主体应该是旅游企业。另外,海南省旅游协会的`作用没有很好地发挥出来,这与旅游管理部门管理过宽、过死不无关系。根据国际经验,要加快海南旅游业的国际化进程,就必须充分发挥行业组织的作用。
(2)网络市场营销平台尚未建立。海南从事旅游信息和电子商务的企业约8家,涉及旅游信息服务的网络企业约5家,海南本地的旅游网站或综合网站的旅游频道共有20家。但在这些从事旅游信息企业中,没有一家有专门的国际市场营销频道,没有一家多国语言版的营销网站,制约了海南旅游业开拓国际市场的步伐。
三、旅游业国际市场营销的战略措施
1.创新旅游产品策略。
(1)创新旅游产品满足国际市场需求。做大做强“休闲度假游”这个核心产品。瞄准国际一流休闲度假目的地的标准,从产品研发、项目规划、宣传促销、服务配套设施等诸多方面给予重点扶持,积极推进现有项目建设和新产品的开发,培育新的市场增长点。顺应旅游业转型升级的大趋势,实现低端旅游产品向高端旅游产品的升级和转型。针对日本、韩国、港澳台、东南亚、欧美等境外市场,大力开发高尔夫旅游;以俄罗斯、东欧和亚洲其它气候带的国家为重点,大力开发热带滨海度假游,并将目的地向三亚以外地区拓展;瞄准国际大行业、大企业和国际区域组织,大力开发商务(会展)旅游,等等。
(2)挖掘旅游产品的文化内涵。对现有景区产品的文化内涵进行深度挖掘。如:给天涯海角景区赋予“浪漫、婚庆、誓言、见证”等文化元素;给南山佛教苑赋予“不老松、重阳节、长寿、孝老敬老、祈福祈寿”等文化元素。注重海南与客源市场的史缘、血缘、文缘、地缘、俗缘的挖掘,在旅游产品开发和宣传促销中进行多层次、多角度的展示和表达。同时也要注意文化的原真性、本土性和高雅性,对于那些粗俗的、歪曲的文化和娱乐演出要坚决取缔。注意与主要客源国文化的交融,让境外游客在海南能够找到更多的文化共鸣,感觉到亲切和被尊重。
(3)引进一批国际化的旅游产品。开发具有国际化的旅游产品,一方面可以通过自身开发,另一方面通过引进国际上已有的旅游产品。结合海南的实际情况,可以针对儿童旅游市场引进“迪斯尼”乐园,针对球迷市场可以引进“NBA中国明星周”“欧洲杯中国周”“世界沙排巡回赛”等国际性体育赛事。
2.旅游合作营销策略。
(1)区域联合营销。打破行政区划的限制,充分利用“9+2”泛珠三角合作论坛和“东盟”自由贸易区等区域合作的平台,与境内外异质旅游精品进行跨地域组合,相互开放市场、消除障碍、取长补短、优势互补,形成公平竞争的联合体参与全球竞争,实现共赢。比如与“购物天堂”香港、“东方拉斯维加斯”澳门组合成港澳琼游;北京—西安(南京)—海南文化休闲游;“广深珠琼”商务游等,让境外游客在一次旅游中获得集文化、经济、休闲娱乐等多重体验和满足。
(2)产品链联合营销———航空营销。航空作为国际旅游中最重要的交通工具,它在旅游业的促销中起着至关重要的作用。建议海南政府与经停海南的国际航空公司合作,给予其优惠政策,联合促销海南旅游业。如果这样的国际航班一旦成型,必将吸引大批来自亚洲、欧洲的游客到海南观光旅游,更快带动海南旅游业的进一步发展。
(3)品牌联合促销。把具有共性的旅游地作为一个联盟推出旅游市场的做法已经有很多案例,如“五岳联盟”“六大名楼”,等等。杨铭铎等提出中国“四级”旅游构想,即指南级—海南三亚、北极—黑龙江漠河、西极—新疆喀什、东极—黑龙江扶远②。将四级进行联合,共同推出“四极”的旅游品牌,这种合作营销的模式并不是区域的合作,而是更大意义上的一种品牌的联合,是一种营销上的联盟。海南要与其它几极一起,互动互助、互惠互利、强化形象、共铸国际旅游品牌。
(4)开展广泛的国际旅游合作。可以充分借鉴日本国际旅游合作的经验,加强与主要客源市场的旅游合作。通过签署《海南圣彼得堡旅游领域合作计划》《海南柏林旅游合作备忘录》,举办海南纽约观光交流活动等合作形式,加强对主要客源市场的宣传促销,不断拓展国际旅游市场。
3.旅游电子商务与网络营销策略。
(1)建立国际旅游电子商务服务平台。制定相关优惠政策,整合现有的旅游电子商务资源,组建2~3家大型旅游电子商务服务企业,集中优势资源构建具有国际影响力的旅游电子商务服务平台,采用多国语言版,使不同国家的居民随时可以浏览海南岛旅游信息,使其在海南省旅游产业上真正发挥带动作用,进而加快旅游产业的升级。岛内其它旅游企业可加入这个电子商务平台进行产品的信息发布、网上促销、网上交易,开展BtoB和BtoC电子商务。
(2)利用已有的旅游电子商务平台。2001年初我国旅游业信息化工程开始启动的“金旅工程”,建设目标包括电子政务和电子商务。海南旅游企业也可以利用“金旅工程”为其信息化提供的专业技术支持和成套的解决方案,建设与公共商务网相连接的海南旅游企业网站。
(3)通过手机短信进行国际市场营销。海南大型旅游企业可先尝试与主要客源国手机运营商合作,建立海南国际旅游短信营销平台,定期向手机用户发送海南旅游信息,逐步向全球市场推广,以吸引更多的国际游客来海南旅游。
(4)采用数据库营销吸引更多游客。海南旅游企业可以共同组建国际游客数据库,在旅游的过程中,尽可能收集游客的众多信息,如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等,根据信息建立国际游客信息档案;在此基础上深入分析数据库,寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群;最后根据数据分析进行营销推广,吸引更多的国际回头客和潜在游客。
4.注意力营销。
(1)通过申报世界非物质文化遗产吸引国外游客。精选海南一批国家级非物质文化遗产申报世界非物质文化遗产,再通过媒体大力宣传,如果申报成功,将吸引更多慕名而来的国外游客。即便申报不成功,通过舆论造势,从而引起游客注意,间接地为海南国际旅游起到宣传促销作用。
(2)通过建立三亚天体浴场吸引国外游客。充分尊重国际游客的生活习惯及权利,政府针对国外游客有规划地开辟专门的“天体浴场”,完善管理,通过国内外知名媒体进行正面宣传报道,最大程度地吸引游客眼球,在吸引更多国外游客的同时充分尊重游客的生活习惯。
(3)通过发展旅游购物吸引国际游客。2008年3月,国务院批准在海口、三亚、琼海、万宁四市各开办一家市内免税店。海南要充分借鉴冲绳岛、济州岛和香港地区的旅游购物经验,更好地开发购物旅游资源,把购物与吃、住、行、游、娱、乐等要素有机结合起来,以此作为吸引国际游客的一项重要方式,全面整合旅游资源,塑造国际旅游岛形象。
(4)利用重大事件宣传。利用重大事件宣传海南是一种高效促销,对促进海南旅游国际化进程发挥着独特的作用。建议海南在重大事件的宣传报道上统筹规划,以最大限度吸引国际游客为目标,争取最佳的宣传效果,让全世界聚焦海南。
5.广告宣传策略
(1)通过大众传播媒介对海南旅游进行国际宣传。政府和旅游企业应首选公益广告作为旅游宣传的良好载体,同时注重旅游广告的连续性和时效性。还可以在一些有良好旅游受众的媒体发布广告信息,如国内外著名的旅游指南、旅游宣传书籍、画报、海报等媒体,也可以通过创办或主办一些高品位的旅游文化活动、音乐节等的开幕式开展广告宣传,在目标市场开展广告攻势。
(2)把2010年上海世博会作为海南旅游国际市场营销的宣传平台。海南可以借助2010年上海世博会这一宣传平台,充分发挥自身的生态环境优势,结合现代城市特征,打造国际旅游岛形象,通过展示多语言版的海南国际旅游宣传专区,制作并现场发放国际旅游岛手册和海南特色文化手册等平面广告,向世界展示海南国际旅游岛形象,宣传促销海南旅游。
(3)加大宣传海南的出入境政策。建设海南国际旅游岛,对海南旅游进行国际市场营销,首先要让国际航空公司和国际游客了解海南的航权政策和出入境政策,可在主要客源市场国的知名电视台、电台、报纸等媒体广告宣传海南的出入境政策、航权政策等。
(4)将“旅游促销大篷车”开赴国际市场。将“旅游促销大篷车”宣传促销活动开赴国际市场,首先考虑一级市场。由政府旅游主管部门牵头组织,带领本地旅游企业赴客源国举办业内旅游推介会,邀请客源地旅游部门、旅行社代表和媒体参加,以形象展示和产品交流为主,但表现形式可多样化,让参会者有机会在直观了解的基础上进一步沟通交流。也可根据客源国实际情况,在人群聚集的公众场所以海南特色文化节目表演、派发海南国际旅游宣传品的形式进行宣传,同时邀请媒体参加,以便让海南的文化和产品最大限度地得到报道。
(5)借《印象·海南岛》平台拍摄国际旅游宣传片。海南可以充分利用《印象·海南岛》这一宣传平台,争取与剧组积极合作,拍摄《印象·海南岛》———国际旅游岛”,并制作成多国语言版,通过知名媒体进行宣传放映、如BBC、CNN等,宣传打造“国际旅游岛”这一品牌。
参考文献:
[1]海南省统计局.海南省2007年国民经济和社会发展统计公报[R].
[2]杨铭铎,焦翠翠.对中国“四级”旅游的SWOT分析与营销对策思考[J].旅游管理,2008,1.
营销策略论文12
摘 要:随着会展业的不断发展,中国民营会展公司的管理模式开始变的多样化的同时,公司的营销策略也开始变得多样化。而作为服务性的企业,民营会展公司应该以为客户服务为宗旨,以便进行企业市场竞争力的提升。所以,民营会展公司应该了解企业的客户关系特点
关键词:客户关系营销论文
引言:随着会展业的不断发展,中国民营会展公司的管理模式开始变的多样化的同时,公司的营销策略也开始变得多样化。而作为服务性的企业,民营会展公司应该以为客户服务为宗旨,以便进行企业市场竞争力的提升。所以,民营会展公司应该了解企业的客户关系特点和重要性,并从客户关系管理角度进行营销策略的制定,以便为客户提供更好的服务。因此,相关人员有必要对民营会展公司客户关系营销策略进行研究,以便促进会展业的可持续发展。
一、民营会展公司的客户关系
(一)客户关系营销理论
众所周知,只有具有良好的客户关系,企业才能获得商业上的成功。所以,明确企业真正的客户,并了解企业内部员工和竞争对手对客户的看法,才能较好的进行企业的客户关系营销策略的制定。在关系营销理论中,企业需要与关键成员进行长期满意关系的建立,以便进行长期业绩和业务的保持。而在这一过程中,营销者需要向对方不断提供承诺,并进行高质量的产品、优质服务和公平价格的提供,以便完成关系营销。所以,在较好的状态下,关系营销可以帮助企业将交易协商变成交易惯例化,继而帮助企业获得更多的利润。此外,关系营销还可以帮助企业进行交易时间和成本的减少,以便使企业拥有更多的精力完成其他营销活动。因此,企业开展关系营销,将使企业拥有独特的资产,继而有利于企业的可持续发展。
(二)会展公司的客户关系分析
就实际情况来看,很多民营会展公司将产品的购买者确定为客户。但是,这样的客户定位其实并不准确,无法为企业做好客户关系处理提供依据。从本质上来讲,民营会展公司应该将一切能够为公司带来效益和价值的部门和人员定义成公司客户,以便以客户为指导进行营销。在公司运营的过程中,参展商毫无疑问是民营会展公司的主要客户[1]。但是,参展商参加展会的目的是进行产品客户的获取,所以能够参展商带来直接效益的观众就应该被定为成会展公司的客户。此外,民营会展公司的正常运营离不开行业协会和相关部门的维护,所以行业协会和政府部门也应该成为公司营销工作关注的对象。
从会展客户关系的特点角度来看,会展企业将在会展举办前与参展商进行交流,所以可以较好的进行客户资料的掌握,并利用这样的资料为客户提供更好的服务。而在展会举办的整个过程中,会展公司可以与参展商进行全程交流,以便与客户进行长期合作关系的维持。此外,展会活动往往具有定期化、专业化和规模化的特征,所以有利于公司与客户建立长期关系。因此,对于民营会展公司来讲,应该了解自身的客户关系特点,并认识到客户关系管理的重要性,以便促进企业的可持续发展。
二、民营会展公司的客户关系管理
(一)客户关系管理原则与思想
民营会展公司在开展客户关系管理工作时,需要遵循一定的原则,并且秉承一定的思想。在原则方面,公司首先应该将客户关系管理工作当做是对客户的情感投资。具体来讲,就是通过通信技术和互联网技术等多种技术与客户保持互动,以便进行牢固关系的建立。其次,公司应该致力于为客户提供更多的便利和选择。在与客户合作的过程中,公司应该为客户提供获取产品和服务的便利。再者,公司需要为客户提供个性化服务,从而满足客户个性化需求[2]。最后,民营会展公司应该进行快速反应机制的建立,从而提升自身的反应速度和回应能力,继而使客户感到满意。
在思想上,民营会展公司首先应该以客户为中心进行公司的管理。所以,公司的经营活动应该围绕着客户进行,以发现客户、留住客户为经营目的。同时,为了获取客户的忠诚,公司应该为客户提供合理价格和优质的产品与服务,以便提升客户满意度。其次,公司应该进行客户生命周期的把握,以便合理和科学的进行公司与客户关系的管理。具体来讲,就是在不同发展阶段,民营会展公司要进行客户的量化管理。此外,公司要按照客户带来的价值进行客户的评价,以便为不同的客户提供不同的满意度策略。
(二)参展商关系的维护
对于民营会展公司来讲,参展商即是资源供应者,可以为企业提供信息和财产,同时也是公司的合作生产者和公司服务的购买者与使用者。所以,民营会展公司需要进行参展商关系的维护,以便吸引参展商重复参展。首先,会展公司需要真诚的进行展会的推广,使参展商了解展会给其带来的好处。所以,会展公司应该进行展会历史记录和前景预测的提供,以便帮助参展商获取有关展会的信息。其次,会展公司应该与参展商进行双向沟通,以便通过不断沟通真正了解参展商的需求。而在展会结束后,公司也应该积极采纳参展商的建议,以便满足参展商的需求[3]。再者,会展公司需要帮助参展商进行合适的参展目标的建立,并帮助其吸引合适的'观众群。而这样一来,公司就能够帮助参展商获得更好的销售业绩,继而提升展会的续签率。此外,在整个展会活动中,公司应该参与到参展商的社交活动中,并为参展商提供展位提前销售等服务,以满足参展商的多样化需求。
(三)专业观众关系的维护
在展会中,参展商需要一定数量的专业的观众。所以,民营会展公司应该进行观众的组织,以便进行会展效果的增强,继而满足参展商的需求。而会展公司想要达成这一目的,就要进行专业观众关系的维护。一方面,考虑到观众的需求,会展公司在进行展会时间和地点选择时,可以与多家展览会进行买家资源的共享。具体来讲,就是和其他公司共同进行专业观众的培养,以便在满足参展商需求的同时,进行运营成本的降低。另一方面,展会公司可以进行专业观众信息数据库的建立。而这样一来,公司就能够通过加深服务与一些用户进行长期合作关系的建立,从而使其成为展会的核心价值[4]。而在这些专业观众的带动下,则将有更多观众参与到展会活动中。此外,会展公司可以为专业观众提供一些增值服务,以便增加专业观众对公司的信任,继而确保展会的影响力。
(四)行业协会和政府关系的维护
对于民营会展公司来讲,想要成功进行展会的举办,还需要获得行业协会和政府的支持。所以,民营会展公司需要进行行业协会和政府关系的维护。就目前来看,随着市场的开放性发展,展会审批程序变得更加简单。但是,如果公司能够获得当地政府的支持,公司的发展就能够得到有效的推动。因此,民营会展公司在日常工作中要积极进行政府号召的响应,以便获得政府的支持。此外,在面向参展商和专业观众时,行业协会将具有一定的号召力和影响力。在一些情况下,很多展会甚至是由行业协会直接举办的。所以,民营会展公司需要积极的与行业协会进行沟通,以便从协会获得更多的信息和支持。
(五)充分重视客户投诉
就实际情况而言,在展会开展的过程中,总会有客户投诉的问题出现。而会展公司能够有效进行投诉的管理,就可以使公司与客户的关系得到进一步的维护。从某种程度上来讲,客户投诉与客户满意度有着直接的关系。而客户能够受到会展公司的足够重视,也就不容易受到会展公司竞争对手的影响。一方面,在参展商对公司表示不满时,公司首先应该认识到参展商对公司仍然抱有希望。所以,公司应该积极进行客户投诉的处理,以便维持与客户的关系。另一方面,民营会展公司应该鼓励客户进行不满的表达[5]。而这样一来,不仅可以避免客户采取其他方式进行公司利益的损害,同时也可以不断进行公司管理的改进,继而获得客户的支持。因此,完善公司的投诉管理,可以帮助公司维护与客户的关系。
三、民营会展公司的客户关系营销策略研究
(一)建立基于关系导向的公司组织结构
为了使公司员工进一步了解客户关系对公司的重要性,继而为客户提供更好的服务,民营会展企业需要建立基于关系导向的公司组织结构。就目前来看,民营会展企业可以进行矩阵结构的建立。因为,矩阵结构的建立,可以帮助公司进行独立项目的协调,并进行公司职能专家组的经济性的保留。在展会活动中,会展公司需要完成大量的协调沟通工作。而采取扁平的组织结构进行公司的治理,则可以使公司内部更好的协调和配合,以便与客户进行有效的沟通[6]。此外,由于每个公司项目都有专门的经理负责,所以可以专门为某一类客户提供服务。而项目经理在工作中也可以督促公司前线人员更好的为顾客提供服务,继而使不同的客户对公司感到满意。
(二)基于客户关系导向的企业文化建设
作为服务性行业,民营会展公司需要以客户关系导向为指导进行企业文化的建设。一方面,企业要进行员工服务意识和理念的培养,以便使员工行为处处体现以客户为中心的意识。在日常的管理中,员工首先应该考虑怎样进行客户的协调,从而以最快的效率进行客户的配合。另一方面,在进行员工客户导向意识培养的基础上,公司需要进行企业独特的文化的建设。而这样一来,企业则能够建立一定的企业形象,继而向客户展示自己。在具体构建的过程中,则需要由公司领导和员工共同组织,并逐渐完成企业文化的建设。
(三)人力资源建设策略
对于民营会展公司来讲,展览队伍的效率高低,将直接影响到公司与客户的关系。所以,公司需要合理进行员工的选择,并做好员工的管理与培训。一方面,企业需要从客户业务了解程度、寻找客户期望的能力等方面进行展览经理的选择,以便公司的展会管理工作能够有效进行。同时,公司要从客户导向入手进行专业的营销顾问的选择。而专业的营销顾问不仅要投入到整体顾问工作中,还要进行非操作性的展览工作,以便及时解决客户遇到的问题。另一方面,雇员的行为方式与公司的培训和管理有着直接的关系[7]。在员工培训方面,公司需要以满足客户需求为培训的核心思想,以便使员工养成较好的服务意识。而在管理方面,公司要以客户满意为指导进行绩效考核管理,以便提升员工的整体素质。
(四)展会题材开发策略
对于民营会展公司来讲,采取好的展会题材,将使公司获得更好的营销创意,继而使企业取得突破性的发展。就目前来看,很多民营会展公司之所以能够进行大规模的发展,就是因为公司采取了展会题材开发策略,继而为客户提供了更完善的服务。一方面,会展公司需要多与参展商等客户进行交流,并进行客户的调查,以便了解给客户留下深刻印象的展会题材。而在此基础上,公司则可以结合客户想法进行展会题材的开发,继而满足客户的需求。另一方面,公司需要在日常工作加强与相关部门和行业协会的联系,以便从行业的经济风向中获得展会题材开发的灵感,继而使开发的展会题材更具有先进性。此外,民营会展公司可以进行创意构思库的建立,并使数据库向客户与员工开放,以便获得更多展会题材开发意见。
(五)营销渠道建设策略
较好的营销渠道建设策略的采取,不仅可以帮助民营会展公司发现更多的客户,还能够帮助公司进行客户关系的维护。首先,公司可以进行多重关系战略的采取,并进行多重展览渠道的使用。而这样一来,公司就能在现有客户关系基础上进行市场的细分,以便发现更多的客户。其次,公司可以进行系统销售策略的采取,以便进行经营成本的降低[8]。具体来讲,就是将解决客户问题的展览服务和相关技术组成一个系统,以便通过系统展览满足客户的需求。再者,民营会展公司可以采用团队销售策略进行公司的经营。具体来讲,就是根据客户提出的问题进行解决方案的整合,并由专家组进行参展决策的决定。而团队展览战略的采用,则可以满足客户的各种专业需求。
(六)品牌建设策略
客户在进行会展公司选择时,在很大程度上会受到品牌展会的影响。所以,民营会展企业需要进行品牌的建设,以便获得客户的关注。一方面,会展公司需要进行能够提供专业服务的展会的组织,并为参展商提供多方面的服务,以便形成良好的业内宣传效应。另一方面,在展会举办前后,会展公司应该利用多种途径进行宣传,以便进行品牌形象的建立[9]。再者,在进行展会举办时,民营会展公司可以加强与主管单位的合作,以便进行展会档次和权威性的提高,继而提升公司的影响力,并形成一定的项目品牌效应。此外,民营会展公司也可以通过与媒体、行业权威机构和海外展会公司合作进行资源优势的互补,以便提升公司的影响力。
(七)差别化服务策略
作为服务业,会展行业所服务的客户需要通过展览进行更多客户信息的获取。所以,民营会展公司可以帮助客户进行成本的降低,以便为客户提供更好的服务。而差别化服务策略的制定,则可以帮助公司进行重要的顾客利益区域的评估,并帮助公司将主要力量集中在此区域的经营上。具体来讲,就是在参展商选择提供差别化服务的会展公司的基础上,会展公司就可以根据会展项目与市场的差异化,为参展商提供有针对性的营销组合,继而帮助参展商获得更多的利润。所以,民营会展公司向参展商提供差异化的服务,可以通过为客户提供更多的服务来建立与客户的长期关系[10]。同时,提供差异化服务,可以帮助民营会展公司进行品牌形象的建立,并保持展会的持续性和经济效益。此外,采取差异化服务策略,也可以进行公司特色项目和服务的运作,继而降低公司的运营成本。
结论:
民营会展公司需要做好企业的客户关系管理工作,并进行相应的营销策略的制定,以便进行企业的市场竞争力的提升。从本文的研究来看,民营企业需要进行基于客户关系导向的公司组织结构和文化的建设,并采取相应的人力资源建设策略,以便更好的进行客户关系的管理。而在此基础上,民营会展公司则要采取营销渠道建设策略、品牌建设策略、差别化服务策略和展开题材开发策略等多种策略,以便获得客户的支持,继而进行可持续发展。
营销策略论文13
论文关键词:奥运 营销 ;营销战略;埋伏营销
论文摘要:在奥运营销如火如荼进行的背景下,文章从 企业战略 的高度分析奥运营销的特点,对整个过程进行科学规划;并通过探讨奥运营销的成功先例和现阶段各企业的营销策略,为企业开展奥运营销提供建议。
即将在北京举办的第29届奥运会,将为国内外企业提供一个品牌创新和价值提升的重要平台。企业需在周密合理的奥运营销战略的 指导 下,整合自身资源,采取有效的营销策略,达到企业价值最大化的目标。
一、奥运营销及营销战略
奥运营销,就是借助各种与奥运相关的内容为载体,使企业和消费者之间建立以奥运 文化 为核心的品牌文化体系,将企业的产品(服务)与奥运精神的内涵进行融合。通常所说的奥运营销仅是由奥运赞助企业开展的,有以下四个特点: 成本 高,除了高额的赞助费外,企业还须准备巨额的配套资金;风险高,有关 调查 显示,奥运营销的成功概率较低;回报高,奥运的营销投入能大大提升品牌知名度,是一般营销的好几倍;对企业实力要求高:奥组委对赞助商制定了严格的选择标准。
本文论述的是广义的奥运营销,还包括非奥运赞助企业开展与奥运主题相关的营销活动。
营销战略指企业制定的对将来一定时期内全局性营销活动的理念、目标以及资源和力量的总体部署与规划。奥运营销应提升到战略的高度来进行,这是由它的全局性、长期性及指导性决定的。
奥运营销是企业整体营销战略的重要组成部分,它的使命、目标、理念、定位等都为企业的总体战略服务,具有关乎全局的战略意义;是一个长期过程,奥运前的积蓄准备、奥运时的冲刺表现、奥运后的巩固推广都需要企业投入巨大的人财物力;是一项系统工程,企业不仅要成立专门的奥运营销部门,还应制定系统、长远的规划来指导整个执行过程。
二、奥运营销战略的科学规划
(一)将奥运精神与企业品牌文化进行有机融合——奠定奥运营销成功的基础
成功的奥运营销是以对奥运精神的准确认识为前提的。奥林匹克代表着人类追求极限、挑战自我的光荣和梦想,是传承千年人类拼搏、进取、团结、和平的精神象征。企业应努力找寻奥运精神与品牌文化的关联点并将其扩大化,作为奥运营销的攻关,但也要注意规避奥运文化中不利于自身发展壮大的部分。例如奥运“重在参与”的主张就不能成为企业“助而无赞”的安慰词。三星原会长李健熙曾说:“在奥林匹克运动中,第二名可以获得银牌,而在商场上,第二名就意味着没有任何利益。”虽然有点绝对,但这是像三星一样具有挑战精神的企业所应坚持的营销理念。
(二)选择适合企业的营销策略——实现战略目标的途径
身处不同 市场 环境 的企业,面对不同竞争对手的威胁,不能原封不动地照搬其他企业的成功范例,而应客观全面的分析自身实力,选择适宜的营销策略。纺织行业 历史 上唯一的奥运赞助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成为奥运会赞助商”打造得和“恒源祥”一样广为人知的目标来制定营销策略的。正如北京奥运 经济 研究会会长魏纪中所说:“没有一个放之四海而皆准的奥运营销方案,企业应根据各自的不同发展阶段和目标,根据产品的不同特质制定相应策略。”
(三)进行市场、产品和品牌的定位——建立营销组合的基础
1、准确有效的市场定位。战略成功有两个关键因素,目标市场的选择和营销组合的建立。企业应建立与战略配套的营销组合来满足目标市场的需要,在顾客心中树立一个独特有价值的品牌形象。可口可乐是成功进行奥运市场定位的典范。无论从广告设计、外包装变化,还是纪念罐、纪念章的发行,可口可乐的风格都尽量本地化,很好地切合了目标市场受众的'喜好。
2、以顾客需求为导向的产品定位。从 管理 角度而言,营销被形象地描述为“推销产品的 艺术 ”。在奥运营销竞技的大赛场上,巧妙的营销策略将为企业增光添彩。企业在设计开发产品时,要找准独特的产品卖点,注重将品牌文化传达给消费者,突出奥运概念。为达到“在2008年成为中国的第一品牌”的战略目标,阿迪达斯很好地将奥运元素引进到产品开发中来,为此专门创立了“亚洲设计中心”,开发带有中国印与阿迪达斯LOGO双重标志的运动服装纪念品。
3、定位清晰独特的品牌。奥运会给企业带来了提升品牌价值的绝好机会。品牌价值的提升有助于企业树立良好形象,进一步扩大市场,建立稳定的顾客群。从战略层次上来说,品牌战略是企业的最高战略,是企业最终经营目标的体现。成功的奥运营销要求企业必须基于品牌的定位来制定相应的营销活动,“利用自己的资源做出更适合自己品牌的东西”。在“高科技的联想,服务的联想、国际化的联想”的远景下,联想的品牌定位在超值、时尚、易用的普及型产品上。如何借力奥运营销,复制“三星奇迹”,促使企业品牌价值最大提升,是联想奥运营销成败的关键。
(四)营销过程的反馈和控制——奥运营销成功的保证
奥运营销的外部环境复杂多变,竞争对手的出招难以预测,消费者的购买行为也不容易被企业预知和掌握,因此市场的回响并不总如企业的预期。为了使企业能顺利地从奥运资源中获取最大利益,企业必须及时监督和反馈其营销活动。益普索新近的调查显示,在体育服装行业,82%的人认为李宁是奥运赞助企业,70%的人认为耐克是赞助企业,而真正的赞助企业阿迪达斯的认知度却只有69%。该怎样进行改进是阿迪达斯应该反思的问题。
营销策略论文14
一、汽车零部件的市场营销策略
1.市场研究策略。根据汽车零部件商家的具体实际情况,建立一个研究同行业发展情况和市场竞争的研究中心,是很有必要的。通过这个研究中心,对同行业的竞争对手动向和激烈的市场竞争的具体情况进行研究、监控、分析。为了与竞争对手有所区别,甚至是“技压一筹”,给本企业的零部件产品在市场中有一个准确的定位,根据消费群体对于某种产品的重视程度,树立自己产品的市场形象,从而满足不同消费群体的需求。使汽车零部件在特定的消费市场,对某一类型的消费群体出售,对有可能出现的危机尽早的提供预警、战略,提高同行业竞争的优势。
2.网络营销策略。社会不断的进步发展,互联网给我们的生活带来很多的便利。网络销售,也就是电子营销,其职能包括开发客户、在线销售、在线调查、品牌推广等。利用网络进行汽车零部件的销售,不仅可以时刻关注同行业的产品信息,对该公司的产品作出相应的调整;还可以在线销售、在线解答消费人群的各种疑问,既省时又快捷。
3.品牌营销策略。品牌,是一个区别于同行业的该企业的标志。很多客户几乎不懂汽车零部件的质量,通常都是跟据价格的高低来进货。汽车零部件企业要确保该产品的供应商的市场地位,可以运用品牌战略,将消费市场中的零部件产品的质量加以优化,树立品牌形象,确保品牌的地位,有了品牌的市场地位,就有了提高企业经济效益的利润空间。
4.客户分析策略。产品种类的不同,所针对的消费群体也有所不同。根据不同的客户需求,设计出相应的、满足客户要求的产品,解决在销售中产生的问题。以此把握每一个的客户资源,建立客户的数据档案,便于以后向客户推广新的服务和产品,寻找汽车零部件产品销售的各个突破口及发展方向。
二、汽车零部件的营销原则
1.诚实守信原则。诚实守信历来都是我国的传统美德,也是企业经商道德的重要品德标准。在诚实守信的原则下,才能更好的促进汽车零部件企业的发展。
2.互惠互利原则。互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益。对自己有利而对利益相关者不利的,或者是对他人有利而对自己不利的,就会使经济活动无法正常进行下去。
3.理性和谐原则。在市场营销中,理性的运用知识手段,科学的分析市场环境,准确的预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,关注市场的需求变化,结合自身的实际情况,作出相应的.调整。
三、结束语
目前,市场经济竞争不断,想要做好汽车零部件的销售工作,必须以市场的营销基本行为为基础,坚持诚实守信、互惠互利、理性和谐等原则,充分研究市场的经济需求、不同消费群体的需求变化、对同行业的或竞争对手的分析。结合企业的发展目标,树立企业品牌形象,加大广告的宣传力度,利用互联网的方便快捷,采用电子营销的手段,储存客户资源,制定合理的、有效的营销策略方式。培养、训练高水平的销售人才,提高企业管理的水平,建立健全营销激励体系,提高营销人员的积极性。为企业长期的发展打下良好的基础,打造汽车零部件市场销售的良好环境氛围。
营销策略论文15
【摘要】电力营销是供电企业稳定发展的重中之重,其质量的高低对于企业的核心竞争力有着决定性作用。本文首先分析了目前我国电力企业在营销方面的不足之处,在此基础上提出了实用高效的营销策略,希望能起到抛砖引玉的作用。
【关键词】电力营销;策略;电力企业
随着经济社会的不断发展,我国的市场经济体制日益完善,任何企业要想进行高效的营销活动,务必要在了解市场的基础上,根据市场的变化来调整营销策略。目前,我国的供电企业由于受到体制的影响,对市场变化的反应稍显迟钝。同时,由于电力企业在经营管理服务方面还没有引起足够的重视,因而在面对市场变化时,电力营销手段上便会出现不适应的情况,这成为市场发展中制约电力企业效益提升的最大障碍。为了适应市场经济的发展,电力企业需要重新规划电力营销理念,制定电力营销的市场目标,完善适应市场经济发展的全新战略。本文从目前我国电力企业存在的营销弊端出发,分析了不足之处,进而提出了实用高效的营销策略。
1、电力企业在电力营销方面存在的不足
我国的市场经济体制正在不断的发展与完善之中,这就使得电力企业的营销模式不仅要适应市场经济,更要不断的与时俱进,紧跟时代发展。目前,我国电力企业在营销方面还存在许多的不足之处,主要包括以下几个方面:
1.1营销理念陈旧保守,与市场脱节较大
我国的电力工业在过去经历了较长时期的计划经济,这个阶段,国家、政府垄断了电力供应市场,行政区划内严格按照电力供应设置供电所。辖区内的客户不能自由选择电力供应商,同时,也限制了这一供电所不能跨区输送电力。电力企业的员工,由于工作相对比较稳定,工作压力较小,一度产生人浮于事、工作服务质量不高、思想僵化保守,对外界的市场变化与竞争不能及时把握,由此也造成电力企业劳动效率低下,企业的经营效益难以有较大幅度提高,大部分的供电企业还没有意识到需要从生产管理向市场经营管理方向转变。这就大量存在不能按市场需求供电,重点强调发电,对输出供应不重视,用电输出多依据既定计划,难以积极面向市场营销,服务质量较差等问题。
1.2营销体制迟滞落后,对市场变化反应迟缓
到目前为止,电力供应企业还在国家的控制垄断之下,不管是经营管理还是市场营销,还没有完全建立起自主经营、自负盈亏、独立核算的现代企业制度,市场经济的特征在供电企业并不明显。这主要是因为我国的供电企业政企不分、责权利不明所致。这使得供电企业整体机构不能及时调整改革,营销体制也没有多大的变化,仍然采用原来的老思想,导致电力市场绩效难以推广。
1.3营销方法不能与时俱进,对经济市场的适应力较差
目前的供电企业仍实行产供销一体化模式,对电力的供应以自身生产能力为主,没有考虑到市场的需求,电力企业的相关法律法规没有及时更新,还以早期制定的为准,思想观念方面还是不鼓励用电,在超负荷运行阶段不经商量直接拉闸限电。客户用电仍然实行预售电方式,不能实行弹性用电与信誉用电。考核方面也是一刀切,仅有总体目标,年终考核没有一个完整的考核体系。电价调整随意,在一些地方存在多次加价现象,导致客户用电负担过重,制约了电力的使用。
1.4营销管理手段落后,与市场经济的要求存在差距
供电技术与输电管理水平方面与现代市场经济的要求差距较大。在电力市场的各种保障手段中,行政手段很多时候会凌驾于法律法规之上,导致很多地方企业长期拖欠电费,甚至有大量窃电行为,这凸显了电力供应技术手段方面的缺陷,没有先进的监测技术,没有建立起电力供应负荷管理调节系统,对电力的`抄、核、收没有实现自动化。
2、电力企业电力营销的策略探讨
2.1建立适应市场经济的电力营销体系
在电力企业内部,首先要建立一种适应市场经济的电力营销体系。由于市场对电力的需求很大,以往的电力实行配送方式,这种传统的电力供应难以适应市场的发展。因此,为了适应市场的发展需要,可以将原来的“用电部门”转变为积极为市场服务的“营销部门”,主动向市场销售,形成一种以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,它包含主营系统、支持系统、监督系统的三部分设置。同时,由内而外,从思想观念转变开始,凸显以人为本理念,积极向市场挖潜,这需要在企业发展的过程中不断完善和改进。
2.2加强拓展市场份额
2.2.1采取灵活的阶梯电价,扩大市场份额。按照市场经济的特点,对于整个电力市场,可将其电价进行进一步的细分,分为刚性、弹性和敏感三类市场。对目前的电价进行一定程度的调整,可以采取以下的一些措施:对于一些大工业用电客户,在基数以内实行正常电价,在高峰期实行优惠电价,从而进一步稳定工业用电市场;对于不同时段的用电采用不同的价格,具体的手段可以采用经济学中的价格杠杆来进行区分。对于目前的居民用电,也可以采用分时段电价和阶梯电价,引导居民节约用电、合理用电;对于制冷、制热等蓄能设备,也实行分时段电价;对于不同用电性质的客户,采用不同的电价定位;同时,对于同一个用电网,采用同一个价格,并且直接供应到农村,拓展农村市场份额。
2.2.2推广用电,提高电能的使用率。随着社会的进步,人们对于生态环境的要求越来越高,供电企业应该充分以此为契机,大力宣传电能的优点,同时联合其他相关部门,大力进行电力相关知识的宣传,引导居民建立低碳、节能、环保消费理念,争取逐步的用电来代替传统的煤气和燃气,提高电力在能源消耗中的比例。
2.2.3对用电市场进行细分,突破重点市场。按照社会发展不同时期的需求,要对一些市场进行重点开拓。在此后的五到十年内,多开拓普通用电与大型用电方面的市场,普通用电多集中于居民的烹调、取暖、热水等方面的电气设备,大型用电市场主要指电锅炉。同时,要大力开拓农村用电市场,改善农村的电力质量,扩大农村居民的用电份额。
2.3建立完善的电力营销网络系统。首先将电力管理引入信息自动化,实行电力营销方面的信息自动采集,侧重建设客户服务管理系统以及用电需求管理系统,做好各种客户不同用电的分析与预测。
3、结束语
综上所述,建立适应市场经济发展的电力营销体系,将是未来电力企业发展过程中不容忽视的一个重要内容,这对电力企业的可持续发展与市场竞争具有决定性作用。本人结合自身经验和理论知识,对目前的电力营销不足之处进行了分析,并提出了相应的策略,希望能对同仁起到一定的帮助作用。
参考文献
[1]毛江勇.对电力营销稽查管理的分析[J].广东科技,20xx,(22):139-140.
[2]刘兵.浅谈电力营销稽查中存在的问题及控制措施[J].中国城市经济,20xx,(30):375-378.
[3]涂娟.利用电力营销稽查促进营销管理工作[J].中国能源,20xx,11:45-47
【营销策略论文】相关文章:
营销策略论文02-02
产品营销策略分析论文02-15
服务营销策略论文08-18
服务营销策略论文11-11
有关早教机构营销策略的论文02-26
营销策略论文精选15篇02-25
营销策略论文(15篇)02-02
营销策略论文15篇02-02
关于小米的营销策略论文01-17