个人年度工作总结合集15篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的个人年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人年度工作总结1
XX年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将XX年工作开展的具体情况总结如下：
XX年工作开展的主要做法：
一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。
二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着"以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成"的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的;二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在XX年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。
四、现场管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的`清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
六、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。
个人年度工作总结2
本学期的工作即将结束，回顾这个学期，忙碌而愉快的工作，让我这个原本年轻而且没有经验的教师，让我成长了很多，时间飞逝，半年的时间很快过去了，在这学期里让我们感受到了孩子们的成长，懂事，是缘分让我们相聚在这个大家庭里。在这里我对本学期的工作做个小结，寻找不足加以弥补，争取在新的学期里取得进步。让我们每一个今天比昨天过的都充实快乐。
一、感谢两位好搭档。
张老师和王老师都是两个特别幽默的人，工作特别认真。正是这份认真，也让我学会了每天都要坚持干好每一件事情，无论做什么事情都要把认真放在第一位。无论什么时候都要把孩子放在第一位。我们之间有什么不懂得不会的其他两位老师都会过来帮我们分析。我们三位老师在一起商量，一起学习，共同合作，每天都能开心的工作。通过看的书我们三位早晨起来也都在一起讨论。也很感谢园里的领导，她们也是时刻叮嘱我们学习，教会我们经验，让我们一直持有正能量。
二、教育教学方面。
小班孩子第一次接触学校生活，什么都不懂的他们需要别人去引导。从孩子们的实际情况出发，认真的组织好每一堂课，利用多媒体准备教学材料。关注全体幼儿，注重个别教育。本来经验就不足，在日常生活中也经常看一些有关幼教方面的书籍，来扩充知识面。在我们幼儿园这个积极向上的群体中，如果不进步就会落后。
学习《指南》并做笔记。在区域活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的`主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。利用读书月活动，自己购买了一些关于孩子的书，通过看书我也理解了孩子的一些行为，并不像以前那样只是孩子们在任性。在一日生活组织中，培养幼儿良好的常规习惯，良好的习惯对一个人是极为重要的，小班孩子刚入园我们更是要对他们进行常规训练，如果孩子们从开始到现在，没有良好的常规在引导着他们，那他们将会乱成一散沙。经过一学期的培养，现在我们的孩子吃完饭的时候都知道把盘子送过来，都能帮助老师抹桌子，自己都学会叠衣服。对进步的幼儿进行一定的表扬。鼓励他们再接再厉。
三、业务常规方面。
能认真的完成备课以及读书笔记，不拖泥带水。细心观察幼儿，将他们的故事记录在博客里，博客能够认真的坚持写，并以图文并茂的方式展示给大家，其次，也经常学习一些老教师的博客，学习他们的先进理念，来增加自己的经验。
四、保育常规方面。
小班孩子刚入园，什么都不懂。我们便一起商量着如何培养他们的常规。我们三位老师统一要求，进行管理。很快我们班的孩子的自理能力都有了很大的提高。，保证幼儿每天的饮水量，每天的如厕，喝水吃饭午睡等都有秩序的进行。我们根据主题还教幼儿一些力所能及的事情，自己的事情自己做。在我们的培养下，由刚开始的哭哭啼啼到现在的能自己叠衣服，喝水睡觉，收拾区域，他们都有了很大的提高，每一天都在成长。
五、家长工作方面。
老师和家长交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况。更好的做好家园共育。孩子们一天在园的情况，家长都是非常想知道的。我也利用晨间接待和放学的时间跟家长交流，使家长们也了解自己孩子在园的情况，张老师给家长发一些温馨提示让他们也解我们的工作，她们有什么疑问我们三位老师都会给他们细心解答。每月根据主题活动邀请家长走进课堂，让他们走进孩子老师一起感受活动的快乐。
家长走进课堂和我们一起进行庆圣诞大联欢，都得到家长一致的好评。对于孩子们的行为适当的给家长一些合适的建议，让她们感受到班级的团结，通过看书帮助家长树立正确的教育观念，在家庭中也提示他们与幼儿积极开展一些家庭幼儿游戏，亲子阅读等各种活动。《指南》的学习让我们对于幼儿有了更多的了解，在博客里向家长宣传《指南》帮助家长树立正确的教育观念，让他们在家庭中也与幼儿积极开展家庭幼儿游戏，亲子阅读等各种活动。家长的教育叙事中，也都记录着宝贝们的一点一滴，看的出来她们也在用心的配合老师们的工作。
六、安全工作。
对于小班孩子们来说，他们是第一次迈出他们人生的第一步。对于安全知识他们懂得少之又少。在幼儿园里安全工作是最重要的工作之一，为了让家长放心，我们专门和孩子们一起设计主题墙。让每一个孩子都有自我保护意识，也利用幼儿安全教育书给孩子放视频看，教给孩子们一些安全知识，不玩火，水，电不从高处往下跳，不吃陌生人给的东西不随便跟陌生人走，严格晨检制度，不让幼儿带不安全的物品入园。我们也进行了地震演练，孩子们从中也学到一些地震来到时应该怎么躲藏的方法。加强幼儿日常生活的管理，增强幼儿的安全意识。
个人年度工作总结3
一年来，在各级领导的关怀指导和同志们的帮助配合下，我能严格要求自己，紧紧围绕县局全年工作目标要点，立足本质，诚实敬业，甘于奉献，以“服从大局，团结协作，扎实苦干，积极进取”为准则，在思想上严于律己，工作上勤勤恳恳，作风上求真务实，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，圆满地完成了各项工作任务。现具体汇报如下
一，抓学习提高素质
一年来，能够积极参加县局及大厅的各项政治及业务学习，始终以党的十七大精神为指导，认真学习党的科学发展观，深刻领会其精神实质。学习注重实效，讲求方法，坚持集中学习与个人自学相结合，理论与实践相结合，不断增强自身的政治理论素质。政策业务水平和解决实际问题的工作能力。09年喜逢祖国60周年大庆，我能紧跟形势，积极参加县局及大厅组织的歌唱祖国爱我中华大型庆祝活动，能够吃苦耐劳，加班加点练唱歌，歌颂了伟大祖国的繁荣强大，陶冶了自身情操，更加坚强了我干好本职工作的信心。业务学习方面，能够经常翻阅一些业务文件杂志及书籍。重点学习了增值税，消费税的改革转型，红字专用发票管理办法等，及时掌握政策动向，及时宣传于纳税人，充分运用税收法律政策解决工作中遇到的实际问题。全年共做各种学习笔记5万字左右，心得体会12篇。为干好本职工作打下了基础。
二，勤奋努力干好本职工作
“一窗通办”窗口，在大厅来说，牵扯的业务最多最杂，但我的工作宗旨始终是，不论哪项工作，从来不论干多干少，只力求努力做到样样干好。一年来的工作经验，使我体会到不论从金税工程，大征管报表录入，各种数据采集，发票缴销及开具各种票证等，都来不得半点马虎，稍有疏忽就会给工作造成重大损失。08年省局查出的疑点户，疑点数据问题，就是有力说明。因此一年来，报税方面，票表不比对，不见作废票，红字票不见通知单不报税；异常申报不见单不报税。认证方面，严格按照增值税发票管理办法认证。全年经我手认证的专用票共2542份，运费发票244份。
对红字专用发票通知单的开具严格按管理办法规定，核对申请单与兰子发票信息，准确无误后予以开具；四小票数据采集不比对不导入数据，把所有问题解决在萌芽状态，确保工作质量，争取零差错，同时质量中求数量。申报资料的审核，一般纳税人资料多，比对多，数据大，牵扯政策面广，再多，再忙，自己始终保持冷静头脑，不急不躁，首先查看齐全，再看主副表间各种衔接数据逻辑关系等，待准确无误后上机录入。小规模纳税人与对外办公代开普通发票，既要认真审核每份报表的正确性，又要认真辨别现金的真伪，一年来共收现金3555108.05万元，开具各种票证2162份，代开普通发票600份，红字发票通知单50份，制作各种软盘24张，缴销发票50本，办理税务登记证68份。全年做到执法系统，报税认证，数据采集，票证，现金等方面无一例差错。
三，从我做起搞好服务
大厅是国税的窗口，为纳税人提高高效优质的服务是我义不容辞的责任，因此，我首先做到真诚对待每位纳税人，诚恳的工作态度服务感动纳税人。对纳税人提出的各种问题，以最短的时间予以答复。今年有相当一部分非正常户不能按时正常报税，尤其在7月份开通一窗通办窗口，我又增加了对外办公开票业务，面对不同层次、不同素质的纳税人，难免有磕磕碰碰，有时的确忙的'焦头烂额，也有过怨气和怨言，但最终还是不忘一个税务人员为纳税人搞好服务是一种神圣的义务和责任，心平气和的办理每笔业务，对个别辅导期和新办户手把手教他们如何填写，如何核对数据，如何正确装订申报表等。
尤其申报期内，对那些非正常户，死户，新户进行加班加点，预约、延时办理一切涉税事宜已习以为常。真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。并把温暖的问候，清香的热茶，干净整洁的大厅环境送给每位纳税人，牢记税务人员五要十不准，不收人情税，不办人情事不吃拿卡要，廉洁自律。真正做到文明办税纳税人满意，勤政高效群众满意，依法行政社会满意。
总之，一年来我以满腔的热情投身税收工作，践行诚信为本，有诺必践，为纳税人搞好优质服务的宗旨，在平凡的岗位上做了我力所能及的工作，但我认为离党和人民的要求还差得很远。在思想观念、能力水平、作风素质上还有待提高。在新的一年里，我要改变以下几点：一处理事情不冲动不急躁；二工作不乐于现状力求创新有魄力；三学习要学以致用不留形式，为税收工作进一步深化而努力。
个人年度工作总结4
我于xx年xx校毕业后参加工作以来，一直从事经济工作，经济专业出身，本人又热爱经济，xx年全国首次经济师专业考试踊跃参加，取得了金融经济职称，并被xx市分公司聘任。由于具备了相应的业务技术水平，使其组织管理能力得到很好发挥，不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务，而且本人或所负责的单位也多次受到上级的'表彰或奖励。
一、从事经济工作的学习情况
多年来，自己始终重视不断提高政治素质、业务素质，特别是经济管理的学习。在近年来，更是多次参加学习培训、理论研讨，其中省级以上部门组织的就有：xx年x月xx省干部任职资格培训班；xx年x月培训班；xx年x月xx公司第x期培训班；xx公司省市县x级公司经理培训班；xx年x月xx省经济学年会；xx年x月中国金融理论与实践研讨会等，xx年x月xx省经济发展促进会理事会聘为理事。
二、在经济岗位上的理论成果
多年来，自己边工作，边学习，边实践，边总结，注意把学习思考所得结集出版，并有社科成果获奖。其中《基层寿险公司面临的主要困惑及其对策》经中国改革实践与社会经济形势社科委员会审议鉴定，被评为xx年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果。
三、在经济岗位上建言献策
我把学到的经济知识不仅运用在自己的具体工作中，而且还就宏观经济工作、寿险公司行业发展提出自己的见解，并得到相关部门和领导的表扬或肯定。
个人年度工作总结5
时间如白驹过隙，瞬间即逝，回首20xx年因“xx项目”的上马，使xx石化实现转型升级并进入快速发展的新里程xx石化有幸成为中国石油产业扶贫的重点支持企业，这是政府扶贫开发的好政策给我们带来了好机遇，是中国石油创新产业扶贫模式的成功实践为企业插上了腾飞的翅膀。
作为xx人，我们实实在在感受到了企业成长的步伐，犹如青春期的少年切身体会到骨骼生长，肌肉逐渐丰满的那一刻，满是欣喜和愉悦；犹如待嫁的姑娘，展望未来，满是憧憬和期盼；犹如饱经沧桑的中年，回首往事吾省吾身，满是自信和欣慰。因为近九年的努力拼搏和艰苦创业，我们勇往直前，步步脚踏实地，我们审时度势，步步为营，我们科学发展，步步稳健。综合管理部亦为今天的'成长默默行使着部门职责，贡献着应有的力量。
综合管理部作为公司的一个职能部门，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，可以说，综合管理部的地位和作用对于一个公司来讲，处于举足轻重的位臵。
细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有人员的招聘培训、入职离职的办理、文书处理、档案管理、会议安排、办公用品和日常用品的采购、外事接待、车辆管理、食堂管理、宿舍管理等等每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人
个人年度工作总结6
一、上半年工作总结
上半年，在公司领导的正确领导下，在各科室的大力配合下，调度室人员本着“在岗一分钟，奉献60秒”的责任意识，尽职尽责，任劳任怨，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，紧紧围绕公司今年联合试运转目标开展各项工作。现将调度室上半年的工作总结如下：
（一）调度安全生产管理
1、加强安全管理。每月按公司要求5日、20日参加全矿的安全大检查，共查出隐患85条，并对所查出的隐患跟踪落实督促整改，消除了隐患，保证了安全生产。
2、加大了各环节之间的协调组织力度，增强生产指挥能力。认真组织召开每天的早会和协调会，研究解决安全生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。认真审视每天的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通、解决。全力提高工作效率和工作质量。20xx年上半年完成原煤产量36万吨，掘进进尺3500米，进行了15101首个综采工作面带负荷调试工作。完成了井下采区变电所、采区水仓及采区避难硐室的安装和实施了1024轨道巷、1024胶带巷的延伸以及15102风运巷的开口工作，认真组织了15105风运巷及15105高抽巷的掘进施工。
3、完善应急管理体制。编制了20xx年度应急预案和处灾计划，并根据具体情况及时进行了修改，按年初制定的应急演练计划逐项进行了演练，上半年按演练计划演练了“大面积停电、主排水事故、顶板事故”主扇无计划停风、雨季“三防”、水灾事故六项应急演练工作。每次演练活动有方案有措施，均进行了评审和总结，从而大大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力，并下发了《李阳煤业应急救援领导组织机构及职责》，对应急救援工作职责进一步进行了明确。
4、加强变化环节管控。在安全生产过程中加强了变化环节的管理。根据集体公司变化管理指示要求，制定下发了变化管理逐级汇报管理制度、重点工作重点工程管理办法、变化及非正规作业管理规定、变化管理分析考核机制，对单项工程实行了分级管理，对重点变化重点监管，超前预控、动态掌控、程序调控。在上半年共组织协调了7次贯通、3次过地质构造以及多次巷道开口、探陷落柱、大型机电开关设备搬家运输工作，均顺利完成。保证了安全生产。
5、调度装备管理。运行使用了标准、现代的调度台。
6、加强培训学习工作。按时参加上级和煤业公司内部组织的培训，如兼职救护队员培训学习、调度员培训、安全知识电教片培训学习、CAD培训学习、煤矿安全事故案例学习等。组织调度室所有人员进行调度业务和煤矿专业知识学习，平时主动学习调度业务、现场管理和质量管理等方面的知识，努力提高调度室整体业务水平。
（二）调度汇报
1．事故汇报。对发生的各类事故按要求及时上报，采取有力措施，积极组织救援抢险，杜绝隐瞒和迟报各类事故，使得事故在最有效时间内得到了处理，保证了安全，为生产赢取了时间。
2．采掘工作面跟班队干汇报。采掘工作面跟班队干每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报，内容包括除生产进尺外现场地质变化、设备运转、安全隐患处理等情况。
3．班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向调度室汇报班、日生产、安全等情况，并做好记录，做到数字准确，内容具体，按时印发生产日报。
4．月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、开拓进尺、采掘重点工作的完成，存在问题及采取的主要措施，内容具体，数字准确，并按规定时间进行了上报。
6．标准化自检汇报。每月自检一次，并填写好自检表，资料存档，做到了齐全完善。
7．专题汇报。专题汇报按内容、时间要求等要求记录，并按时间顺序编号存档。
8、重点工程汇报。对矿井重点工程和重点工作周有汇报，月有总结。
9、变化汇报。对矿井发生的变化和事故实行零汇报制度，对非正规作业要求编制了专项措施，并根据变化级别安排了不同级别人员进行跟班，确保了安全作业。
二、下半年工作计划
（一）调度安全生产管理
1、继续加大安全管理力度。除每月按公司要求参加5日、20日的全矿安全大检查外，要求调度员每月入井至少8次，填写入井检查记录，并对所查出的隐患跟踪、督促、落实整改，消除安全隐患。
2、继续加大各环节之间的'协调组织力度，增强生产指挥能力。20xx年生产和安全任务重，尤其是下半年要紧紧围绕联合试运转和生产衔接工作，加强各科队之间的协作协调力度，完成全年的各项工作任务。
3、提高应急演练的质量。按20xx年初制定的应急演练计划，组织好下半年“火灾事故、瓦斯（煤尘）爆炸事故、辅助运输安全事故、自然灾害及汛期防护事故、重大局扇停风事故、防灭火系统异常专项演练、瓦斯抽采系统事故、反风演习应急演练、主皮带运输事故”9次演练，每次演练要认真组织和对待。每次演练完成后进行评审与总结，继续加大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力。
4、加大变化管控力度
认真落实变化管理，严格非正规作业，加强非正规作业单项工程管理，强化科队领导的跟班管理。对重点变化工程重点监管，超前预控、动态掌控、程序调控。
(二)重点调度管理
1、雨季“三防”管理。进入下半年，随着雨季的来临，组织各部门做好雨季“三防”的准备工作，加强雨季“三防”演练，增强雨季“三防”管理安全意识，加强各部门的值班，要求雨季“三防”办公室加强与气象部门联系，对特别恶劣天气提前预报，采取得力措施，保证全矿的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，对冬季“三防”提早准备，提前制定有效措施，明确任务，落实责任，积极为职工营造一个温暖舒适的工作和生活环境，确保矿井冬季井上下安全、正常生产。
3、加强变化环节管理。15101首个综采工作面在带负荷调试期间，组织、协调、集中全矿井力量保证15101综采工作面调试割煤工作。
(三)抓好事故快速响应机制，组织各类生产事故分析会，督促相关科室组织设备、安全、质量事故分析。
严格执行生产组织有关制度，从领导抓起，层层落实事故，责任到人，对没有在现场组织处理的队组队干及其它责任人员按制度严格进行考核。
对各类事故要按照“四不放过”的原则分析追查责任人，严格按照生产事故管理制度落实考核。对当天完不成任务的队组，调度室组织相关单位队组分析追查和考核，队组负责人在调度会上要讲评并承诺。
(四)加强信息的呈报。信息力求及时、准确、全面。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速呈报。认真落实各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定及领导交办的事项等。组织开展督促检查，既要传达领导指示，又要反馈各种信息，做到快捷和实效，保证全矿上下政令畅通，更要加强理论学习，特别是现代化调度业务知识和调度标准化建设方面的知识。以及专业知识，不断提高专业素养，在实践中学习，以学习指导实践，扩展思路，树立超前意识，加强制度建设，做好现场各环节的调度管理工作。在今后的日子里，调度室有信心、有决心，在公司领导、各科室的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的安全生产，为把我矿建设成为“和谐文明、安全高效”的现代化矿井而拼搏。
个人年度工作总结7
10月至12月，在xx公司做业务员。经过近一年的工作，我对电话接线员的工作有了必要的了解。现在，我将自己对运营商工作的感受和理解总结如下:
1.电话接线员基本功和素质要求:电话接线员所要求的基本功需要具备良好的服务精神、良好的沟通能力、流利的普通话、工作认真细致、良好的团队精神和合作意识、较强的纪律性和良好的态度。
2.作为操作员，您需要具备必要的`技能:
(1)学会忍耐和宽容。耐心和宽容是对付不讲道理的客户的法宝，是一种美德，需要宽容和理解客户。客户有不同的性格，不同的人生观，世界观，价值观，所以客户服务就是根据客户自己的喜好来满足客户。
(2)不要轻易承诺，说到做到。客服人员不要轻易承诺，只承诺客户会怎么做，会对工作造成被动。但是客服人员一定要注意自己的承诺。一旦他们答应了顾客，就必须尽力去做。xx公司做运营商期间，公司规定接到客户投诉后，48小时内做好源头管理，这是信誉的体现，也是对客户服务的基本要求。
(3)勇于承担责任。客服人员往往要承担各种责任和错误。当出现问题时，同事们经常推卸责任。客服是企业的服务窗口，要容纳整个企业给客户造成的所有损失。所以在客服部门，不能说这是那个部门的责任。所有责任都需要客服人员来解决，需要勇于承担责任。
3.作为一名操作员，您需要具备必要的技能和素质:
(1)良好的语言能力。在与客户沟通的过程中，普通话流利，语速适中，用词得当，礼貌自信。
(2)丰富的行业知识和经验。丰富的行业知识和经验是解决客户问题的必备武器。无论从事什么行业，都需要有扎实的专业知识和经验。不仅能和客户沟通，道歉，还应该是这项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客服人员不能成为专业人士，有些问题可能解决不了。作为客户，你最期待的是服务人员的帮助。所以客服人员要有丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，在研究自己利益的同时，也要为客户着想。这是保护和留住我们客户的最好和最有力的方法。如果能对客户的抱怨感同身受，就能平衡工作情绪，提高自身素质。
个人年度工作总结8
任何事情都不是一帆风顺的，猎头行业更是这样。客户着急要人时猎头着急，找到人选没有安排面试也着急，面试没有及时反馈同样着急，面试通过了，入职前会有很多变数不免让人担忧，入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题。把猎头称为项目经理很贴切，项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生。xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生，还好我们经受了考验。
对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要，这种匹配更多的从jd表面的描述去研究，慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要。也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的，但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了。时间，地点，人物，事件都要对才可以，正所谓天时地利任何。
金子终有一天会发光，付出都会有收获，只是早晚而已。去年推给a公司的候选人不合适，但是可能会适合b公司现有项目的候选人，和候选人保持联系沟通，候选人这个金子某一天就会发光。
没有难做和容易做的case，很多事情都是相对的。容易做的职位往往寻访范围比较大，客户相对比较挑剔，难做的职位往往人选很有限，但是只要进入这个圈子，事情也可以很好的解决。面对任何一个项目，冷静客观的`分析很重要，不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观。猎头行业也是一个培养心态的行业。
每周的读报和公司一定阶段的培训，让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业，只有猎头顾问与行业同步了，才能和企业及候选人同步，才能成为真正意义的猎头顾问。让学习成为一种习惯很重要。
个人年度工作总结9
自xx年3月中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部，到xx年4月中旬了一个月的实习阶段真正入职xx物业公司财务部，再到xx年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总一下我们的日常工作流程
各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：这是一项比较繁锁的`工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。
记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
今年1—8月份以来，我们街道工会按照市总工会的总体步署，广泛开展教育培训，从而提高了广大干部和职工的素质。文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文工会会计年度总结。
一、注重对工会干部及广大职工的教育，切实提高综合素质
1、加强政治思想教育。运用各种有效载体在职工中广泛地开展社会主义荣辱观大讨论和爱国主义、集体主义和工人阶级优良传统教育，增强广大职工的荣辱意识、责任意识和危机意识。
2、加强法律法规等教育。利用请进来、派下去等办法进行业务、法律、法规、心理学、安全生产等知识培训。
一是邀请市总工会领导上课，一期授训120多人；
二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课，六期受训560人；
三是利用新建工会召开职工代表大会之际上安全生产课，八期受训250人；四是与团工委等联合开展了“综治进民企”知识竞赛，与安监所等联合开展了“安全知识”竞赛。此外，各村、企业工会结合本单位实际，
3、加强职能技能教育。
一是街道工会与经发办等有关部门组织开展了两次消防演习，观摩人数达250人次；
二是各工会广泛开展“学技术、比技能”为主要内容的操作运动会，金轮集团工会从6月份开始在各分厂开展了初赛，参与项目15个，参与人数达520人；集团工会打算于九月份进行决赛。
4、加强企业管理教育。为了提高车间班组长以上人员的，管理水平，街道工会发动落实了8名职工参加宁波市组织的“工商管理”专业培训。
二、进一步加强基层组织建设，着力夯实工会工作基础。
加大工会新建工作力度。今年，随着企业的不断发展，规模企业不断增加，街道应新建工会达到25家，组建任务非常繁重。起初，我们采取跑下去逐家上门做工作，宣传有关政策，要求企业组建工作。企业主表面上是支持的，但实际效果不是很好。六月份，宁波市总工会等五家单位联合发了《关于依法对未建工会企事业单位收取筹备金的实施意见》文件，我们街道结合实际于七月下旬把文件下发到各应建工会的企业，并进行宣传，限时做好工会组建工作，效果相对比较好。到目前已建7家。同时，为了减轻下面同志的负担，街道工会组建好一家，工会二证就审报一家。
个人年度工作总结10
20xx年的时间很快就过去了，在这一年里，我在街道领导的指导下、同事的协助中圆满的完成了各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，为全街安全0伤亡贡献了自己的力量。
在这一年中，我的主要工作内容如下：
一、提高个人业务水平
作为一名安监系统的青年干部，只有不断学习新的知识和领会各项法律法规的精髓，全面了解各行各业的安全生产工作，才能更好地履行本职工作，为实现自身价值打下坚实基础。
安监科是个业务指导部门，作为安监科负责人，需要具备一定的理论功底和综合知识以及较好的协调沟通能力。为此，为此，我不放弃任何一个学习新知识的机会，不放过任何一个向老专家请教的机会，努力提高自己的业务能力，确保更好的为企业服务。
二、努力抓好各项工作
1、拉网式排查，严堵建筑工地安全漏洞。二季度，建筑工地进入施工期，为切实做好建筑施工安全生产工作，加强安全社区建筑工地项目推进，确保街道建筑工地安全生产形势的稳定，严密防范各类事故发生，4月23日—4月26日，我带领安监科全体人员，协调派出所、综治办、社保中心、社会事务科工作人员，深入9家建筑工地进行拉网式检查，工作中，检查人员分组深入建筑工地施工现场、员工食堂、宿舍检查重点围绕“严查工人违章作业，严查非法用工，严查现场安全管理，严查设施设备日常检查维护和运行情况，严查食品安全”等方面内容进行了全面检查。
通过此次检查发现主要发现工人安全意识淡薄，施工现场管理不到位，个别工地合同部完善等安全隐患，共47处，下达整改意见书15份，现场立即整改32处，限期整改15处，整改期限为15个工作日，现以全部整改完成。
2、规范内业档案台帐，夯实安全生产工作基础。安全生产内业档案是安全生产工作的重要内容，是企业安全管理的基础。为了切实有效解决辖区企业安全生产内业档案不健全、不规范问题，我和王贵盛通知编制了安全生产内业档案建册立档模板并在全街企业开始培训、推广。
安全基础工作薄弱是导致安全生产事故的重要原因之一。因此，在监督检查的同时，街道帮助企业制定安全管理台账模板，共分为《企业基本情况》、《安全制度》、《会议台账》、《培训教育台账》、《劳保用品发放台账》等21个子台账，内容包括一书、一案、三制、四薄、六表制度等内容。规范辖区生产经营单位安全生产内业档案台账是街道20xx年“走进企业、走进项目、共解难题、确保安全”主题实践活动的重要内容之一。截至目前，已对辖区120家重点监管企业档案进行了指导规范。下一步，街道将对全街中小企业进行分行业、分步骤的推广和培训指导工作，为全街企业内业管理正规化夯实基础。
3、全面排查液氨使用单位，消除安全隐患。从今年5月份开始，我带领安监科的同志对辖区所有液氨使用单位进行了一次全面的`摸底工作，同时对发现的所有安全隐患和企业反映的问题记录在案，并积极协调解决。将所有的问题汇总上报领导，同时参照《市非化工液氨使用单位管理规定》，结合街道实际情况制定了《街道液氨使用单位管理规定》。这项工作由于开展比较早，为德惠冷库爆炸后的全区液氨检查提供了良好的先决条件。
4、探索新的管理机制，加强九小场所安全管理。九小场所是安全生产日常管理中重要的一部分，尤其是针对街道盐厂村海鲜街九小场所集中这一现象，我思考新的管理机制，制定了《街道九小场所“大拇指”安全评比活动方案》，并在盐厂村试点推行。辖区九小场所发放“九小场所”评定板，对九小场所的证照齐全、无假冒伪劣商品销售、用电安全、用气安全、消防应急设备完善、经营环境良好、从业人员持证上岗以及文明诚信经商，八个方面进行安全等级评定，以向上或者向下的大拇指严格区分安全等级。对于在一个月内得到1个向下大拇指的责令其限期整改;2个向下大拇指的给予罚款处罚并立即整改;对于整改不到位的业户责令其停业整顿;对于情节严重者，联合工商、税务等部门取消其年检资格。
回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，比如安全生产理论知识水平还有待提高，对全区安全生产状况还要进一步了解等等。对于20xx年，我想最重要的是进一步加强学习，主要是学习安全生产法律法规、理论知识，学习宣传教育方面的有关知识。在工作上还要更细，还要经常向领导学习，向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。
个人年度工作总结11
20××年上半年，市场运行科围绕局里工作中心和科室职能工作，有条不紊地开展工作，现将上半年工作总结暨下半年工作打算报告如下：
1、市场运行监测工作稳步推进。在拥有38家样本企业、1家信息泵企业的基础上，根据市局工作要求积极联系新增规模以上商贸服务样本企业10家，新增1家农贸市场样本监测企业。维护管理好市场运行三大监测系统，认真做好春节黄金周期间生活必需品日报制度，做好周分析、月分析等市场运行分析工作，共撰写上传信息109条，被国家商务预报网采用34条，省级采用52条。
2、酒类管理工作步入常态。一是开展酒类市场执法活动。针对春节前夕酒类市场需求量大、市场活跃、各种假冒伪劣酒品容易滋生的'情况，组织力量对全县酒类流通市场进行专项整治。春节前，联合执法检查组共出动检查车辆100辆次，检查人员230人次，检查酒类经营单位70余家，查扣各类违规酒120箱，合750升。使泗洪的节前酒类市场得到有效整治，确保全县居民在春节期间能够喝上“放心酒”。二是酒类备案和随附单发放常态化。上半年为4家酒类企业进行备案或变更，累计实现酒类备案登记企业1098家。
3、做好应急保供机制工作。根据市局工作安排，做好市级猪肉储备点的检查监督工作，及时做好月报检查等储备日常工作。
4、积极开展促消费活动。按照宿商运传[20××]35号文件《关于组织开展宿迁市20××年“全国消费促进月”活动的通知》精神，结合我县实际，从20××年4月1日至20××年5月4日，组织以农村庙会市场、县城超市、专卖店、湿地公园、房地产商等开展让利惠民购物等促销活动。活动月期间列入统计消费3.49亿元，进一步扩大消费、拉动内需、通过开展多种形势的促销活动，服务群众，便利群众，惠利群众。
5、积极做好加油站点服务工作。一是做好加油站点20xx年度年检工作，共85个加油站点通过年检备案。二是继续做好加油站年度发展计划的落实工作。三是认真调查网络问政调查工作。四是继续组织实施油气回收改造工作，三座加油站完成油气回收改造;配合环保局开展油品质量提升推进工作。
个人年度工作总结12
20xx年，在县委、县政府和市局的正确领导下，我县农机系统广大干部职工，强化管理，优化服务，圆满完成了年初确定的目标任务，具体做了以下几项工作：
（一）围绕“一个中心”，千方百计增加农机拥有量，努力提高我县农机装备水平和作业水平。
“农机上台阶，投入是关键”，去年我县农机工作紧紧围绕“加大投入，增加农机总量，提高科技含量”这个中心工作，制订政策，激发社会购买力，增加农机拥有量。去年“四夏”期间，我县王沟、常店等一些镇先后出台了激励政策，对购置大型机械的农民给予经济上补贴，据统计，仅王沟、常店两镇去年新增联合收割机就达50余台，比20xx年同期增加2.5倍。全县去年新增大中型拖拉机20台，拥有总量达640台；新增联合收割机100余台，总量达660余台，其它农业机械也都呈迅猛增加的势头；全县农机总动力达59.374万千瓦。农机作业水平也得到全面提高，全县去年综合机械化水平达76.3%，机耕、机播、机排灌等水平也都达历史最好水平。
（二）学习贯彻省政府办公厅[20xx]3号文件精神，下大力气抓好农机安全生产工作。
一是围绕“给农民创造一个安全祥和的作业环境”这个主题，努力抓好农机监理工作。主要做法：
（1）是加大宣传教育力度。认真宣传《江苏省农业机械管理条例》和《省政府办公厅关于拖拉机道路交通管理有关事项的通知》等文件，增强驾驶员和整个社会“守法用机”、“依法管机”的法制意识；
（2）是为机手提供方便，把年检、年审的办公地点移到各镇农机站，进行现场办公，把工作做到田间、地头、场院，保证监理工作的顺利开展；
（3）是全力以赴抓好乡检路查，消除隐患、纠正违章、彻底整治“黑机非驾”，以切实降低事故发生率，保障安全生产；
（4）是加强执法人员素质教育，提高执法水平，文明执法。
在抓好上道路行驶拖拉机及其驾驶员的年检年审工作的同时，还集中精力抓好对纯农田作业机械的检审工作。全年共检审两用机车1508台次，审验驾驶员1488人，分别完成全年任务的100%、100%，年检联合收割机219台，审验驾驶员241名，分别完成全年任务的100%、100%；纠正违章1800辆次；消除事故隐患 700余次，查纠黑机非驾400台次，用实际行动，确保我县农机安全生产。由于我县农机监理工作成绩突出，县监理所被省农机局任命为“全省文明监理所”。
二是围绕“让农民明明白白买农机”这个主题，净化农机市场，切实维护消费者利益。为确保农机安全生产和正常运行，在全县营造一个安全祥和的农机经营环境。去年，对全县24个农机生产企业、123个维修点，158个农机销售门市部进行了拉网式检查，共检查农机配件2480余批次，查获不合格及假冒伪劣商品 6280件，通过对农机行业的专项整治，有力地打击了违法经营，进一步净化了农机市场，切实维护了广大农民的权益。并认真抓好农机维修点的管理，做好修理工定级和维修点审定工作，对因修理质量问题造成事故的维修网点，加大管理和处罚力度，保障安全生产。
（三）大力实施以水稻生产和大蒜收获机械化等新技术、新机具的推广工作。
20xx年， 我们在总结20xx年水稻机械化生产试验的基础上，加强领导，加大力度，增加投入， 充分发挥典型示范效应， 突出抓好水稻机械化生产推广工作。据统计：去年全县推广种植水稻机播面积900多亩，亩均产量达550公斤。4月初，我们在顺河镇成功召开了由市局、县政府分管领导， 各镇分管负责人以及有关技术人员参加的全市大蒜收获机机收现场会。向与会代表展示了大蒜收获机收获大蒜的过程， 取得了较好效果。全县各级领导干部和当地农民群众， 对推广的这项新技术给予了高度评价和认可， 普遍认为这项技术既省时、省工、高效， 又节约了大量成本，XX县大蒜面积大，若该项技术和机械逐步合理完善，在我县推广的前景是非常可观。
去年，我们还集中技术力量，采取多种形式，促进新机具、新技术的推广应用的全面开展，为确保省农林厅在我县实施的40万亩高筋小麦试验田项目落到实处，我们组织了小麦精量播种现场会，取得了良好的效果。全县小麦精播面积35万亩，其中优质强筋小麦精播30万亩。另外，我们还组织了作物秸秆还田现场会，以确保农作物秸秆还田工程在我县得到大力推广和应用。据统计：我县去年秸秆还田面积达30万亩，既杜绝了秸秆焚烧，净化了空气，又改良了土壤，提高了肥力。
（四）积极协调、内引外跨，“非典”时期农机跨区作业实现量的飞跃，质的升华。
为了把农机跨区作业工作做好，在县委、县政府的领导下我们切实做到早计划、早动手，搞好调查摸底、掌握大局动态，面对突发“非典”的严峻局面，局及时召开会议。提出了“规范跨出，积极引进，强化管理，搞好服务”的整体思路。
1、规范“跨出”作业，强化组织程度
为落实省、市局关于联合收割机跨区作业的有关规定，确保拒“非典”于县境之外，我们对外出作业的机具在严格各项业务性手续外，还加强非典防治措施的落实。一是要求机手必须持有卫生部门发给的健康证明。二是强化组织程度，不准单、散机外出。三是提示作业地点，不准到疫区跨区作业。四是充分发挥农机站及其它服务组织的作用。
去年我们共组织机车340台，近25个作业队赴河南上蔡、平舆、驻马店、永城，安徽的怀远、涡阳、蒙城、蚌埠，湖北的孝感等市县进行机收作业。经济收入达1460万元以上。
2、积极引进外机，改善作业环境
面对去年防非典的特殊情况，为确保我县小麦机械收脱任务的按期完成，我局提出一增、二引、三修、四管、五查、六服务的整体应对方案。
一增：千方百计增加我县农机拥有总量，迅速弥补我县联合收割机少的缺口；提高我县农机装备水平，从根本上解决我县主要农作物生产机械化的问题。二引：迅速通过网络发布麦收时间、种植面积，收获价格及组织程度，使外地机手了解我县基本情况，并向市局汇报，向周边县求援，最大限度地协调引进联合收割机；三修：号召全县农机维修人员维修好我县600余台联合收割机及4000余台割晒机，确保机械处于良好的技术状态；四查：农机局组织近40余人，在入县境的八大卡口，配合公安、交通、卫生等部门，严防死守，严查监控，力拒“非典”于县门之外；五管：加强管理，对一些单机、散机的无序流入严格治理，营造一个安全祥和的农机作业氛围，吸引更多机手来丰作业，加快小麦机脱进度。六服务：充分发挥农机的优势。从农民群众最难、最想的问题入手，切实把农民群众最急、最盼的问题解决好。为搞好农机优质服务，以村为单位组织服务队。让钱、机、人有机的结合，做到有钱的出钱，有机的出机，有人的出人，对因“非典”不能回丰的打工人员和“五户”做好“三优”服务，确保他们的小麦按时入仓，以安民心，保持社会稳定，保证了防“非典”斗争顺利进行。
3、搞好优质服务，改善农机作业环境
“四夏”期间，我们还组织人员，掀起声势浩大的优质服务月活动，切实做到“三确保”：一是确保机具正常运转，我们抽调精兵强将，组成服务小分队，自带工具、配件，深入农村田间地头、场院，发现机具故障，立即抢修，及时排除。二是确保安全生产，县农机监理部门配合县有关部门加强检查监督，落实各种安全防范措施，禁止土风扇等违章机具参与生产，防止因机具引起火灾和人身伤亡事故。三是确保物资供应。各农机站配件、油料、修理门市部白天满负荷营业，夜晚轮流上岗值班，保障供给。由于我们做到了三个确保，大大改善了农机作业环境，大量吸引外机来我县作业，提高了机械化麦收程度。20xx年，我局被县委、县政府评为“为农优质服务单位”。
（五）强化农机管理服务和推广体制建设，进一步做好农机职业技能鉴定工作。
在县委、县政府统一布置下，我们按照“稳定公益性、放活经营性”的总体要求，配合相关单位，认真落实《江苏省农业机械推广办法》和省政府147号文件及市政府，在确保农机化公益职能充分发挥的前提下，给各级领导提供了服务体系改革的多套方案。另外，根据省人事厅，省、市农机局的统一部署，我们克服时间紧、任务重的困难，组织人力、物力，积极搞好我县农机从业人员职业资格认证工作，为下一步农机岗位竞聘，为选拔优秀人才上岗，提供了可靠的保证。
根据市局的部署，20xx年我们还着重抓了职业技能鉴定工作。紧密结合农机监理、推广等工作，相互支持，形成合力，运用综合管理手段，共同推进职业技能鉴定工作的开展。在农机维修网点审定时，做到每个农机修理工都必须持证上岗，没有取得职业资格证书的要限期参加培训和鉴定，否则不予通过维修网点审验，其次与农机跨区作业相结合，认真组织好参加跨区作业联合收割机驾驶员的培训、鉴定工作，对取得证书的驾驶员，可优先提供跨区作业的信息和技术等方面的服务。据统计，20xx年我县已完成职业技能鉴定126人。完成年初任务的150%，承担此项任务的农机校被省农机局评为20xx年农机培训工作先进单位。
（六）响XX县委、县政府的号召，招商引资工作成效显著。
20xx年，我局按照县委、县政府“一岗双责”的工作要求，在做好农机业务，确保全年农机工作目标任务完成的同时，组织精干力量，加大招商引资力度，大力开展“百日招商大会战”活动，20xx年，我们共招商引资项目5个，总投资达2360万元。其中，车辆配件铸造及加项目，总投资520万元，已于去年5月 1日顺利投产；蔬菜加工保鲜项目，总投资220万元，已于5月10日开始加工生产；洋葱购销加工项目，总投资610万元，完成投资300万元；生物肥推广和技术咨询项目，总投资420万元，现已顺利完成任务。
另外，为把我县果蔬资源全面提升品质，实现高档次包装，接轨国际市场，我们还有意向型“果蔬机械清洗加工”项目，日商已于去年10月24日专程莅丰考察，并有合作意向。20xx年，我局被县委、县政府评为“招商引资”工作优秀单位。
(七)存在问题和制约因素。
一年来，我们取得了一些成绩，但与上级要求还有差距，在工作中还存在一些问题和制约发展的因素。一是XX县农村经济基础薄弱，加之推广经费短缺，造成农机化发展后劲不足；二是农机装备结构不够合理，导致作业项目单一，服务领域狭窄等；三是镇农机站机构改革的一些政策暂时不到位，职工队伍不稳定，基层工作受影响。这些问题和不足，都有待于在新的一年中努力克服和解决。
20xx年是实现“十五”规划的重要之年，也是我县实现“争先进位、三年翻番”，推进县域经济跨越式发展的关键之年。在新的一年里，我们将以昂扬的斗志、全新的精神风貌，与时俱进，锐意进取，全面开创农机工作的新局面。我们的思路和措施是：围绕四大目标，实现四项突破。
一、围绕提高农机化综合水平，在提高稻麦生产机械化上求突破。
提高稻麦生产机械化质量和水平是今年农机化工作的重中之重。首要的`是紧扣“加大投入，增加农机总量，提高科技含量”这一主题，继续加大对农机化的投入，激发农民的购机热情，引导、鼓励农民购置新型大中型农机具，力争今年新增高性能联合收割机2台，大中型联合收割机80台，水稻插秧机6台，植保机械60台套，秸秆还田机械60台套，并加快粮食烘干、农产品加工、田园管理等方面农机新技术、新机具的示范推广。其次要以农机跨区作业作为重要的服务阵地，扩大项目，拓宽范围，创新服务形式，提高组织化程度。按照“一增、二引、三跨出、四服务”的总体思路，加强管理，强化措施，早准备、早行动，在抓好外机引进的基础上，组织我县联合收割机“南下”、“北上”跨区作业。全县计划引进外地联合收割机900～1000台次，组织跨出500台次，联合收割机跨区作业总收入达到20xx万元。另外，做好耕耙机械跨区作业的组织引导，积极探索河道清淤机、玉米收割机等农业机械跨区作业的路子，把农机跨区作业这一惠民工程做大做强，全力推进农机服务社会化、市场化、产业化。第三要抓好水稻生产机械化，大力推广水稻机插高新技术。我们将采取切实措施，巩固已有成果，发挥重点镇村和农机大户对水稻机械化插播的示范辐射作用，及时总结经验，充分调动广大农民群众的积极性，增强社会参与意识，并明确目标，强化考核，确保水稻生产机械化落到实处。
二、围绕农业产业结构调整，在提高农机配套服务的水平上求突破。
针对我县果树多、经济作物比例大的特点，我们将因地制宜，进一步加大农机配套技术和适用新机具的推广，努力拓宽农机服务的新领域。一是着力推进设施农业、生态农业、畜牧业生产机械化。大力推广农民欢迎的小型、适用、高效农机具，并进行组合配套，提高经济效益。二是积极推广农副产品加工机械。主要抓好果品清洗、贮存和加工机械，芦荟、牛蒡清洗加工机械等的推广，引进各种农产品分级包装机械、精深加工机械、储运机械等，提高农产品的附加值；探索并创新果蔬保鲜库的发展，充分发挥保鲜库的经济效益。三是在发展农业项目、龙头企业时，主动介入，认真调研，对农业生产中急需的关键技术和机具，外引内研，重点突破。四是建设好农机科技示范园区，使其成为农机化科普教育基地和新式农机具的演示、展示乃至交易中心，成为农业机械化、农业现代化的先行区。五是进一步抓好小麦精播和秸秆还田工程。大力积极引进高、新技术小麦精播机械，力争20xx年小麦精量播种再上新台阶；同时抓好秸秆还田工程，强力推广秸秆粉碎机械，继续推广玉米收获机、水田埋草机、反转灭茬机、玉米秸秆打捆青贮等新型机具，大力提高我县土地有机质的含量，彻底杜绝秸秆焚烧现象。
三、围绕农机安全生产，在提高农机法制化管理水平上求突破。
农机安全生产，责任重于泰山。我们将认真贯彻省政府办公《关于开展全省农业机械安全生产专项整治工作的通知》的文件精神，做到“三个到位”。一是组织到位，建立农机专项整治领导小组；二是责任考核到位，与各镇签订农机安全生产责任状，层层落实安全生产责任制；三是宣传到位，充分利用广播、电视、标语及基层农机网络，大力开展农机安全生产专项整治宣传。在此基础上，以上道路拖拉机特别是拖拉机变型运输机为重点，开展农机安全生产专项整治活动，严厉打击“黑机非驾”、无证无牌、异地违规上牌、超重装载、人货混装等严重危害安全生产的行为，切实保障人民生命财产安全。20xx年，确保上道路行驶拖拉机及驾驶员的年检审率在90%以上，联合收割机的年检审率95%以上，纯农田作业机具的检审率在70%以上。同时加大对农机市场的“打假”整治力度，进一步整顿和规范农机生产和供应市场，确保整机合格率不低于96%，配件合格率不低于90%，并加强对农产品加工机械的管理，切实维护广大农民群众的利益。
四、围绕农业增效、农民增收，在提高为农服务水平上求突破。
我们将按照建设“规范、创新、高效、廉洁”型机关的要求，深入推进机关作风建设，不断改进服务方法，优化服务环境，努力提高为农服务水平。一是适应产业结构调整，进一步抓好农机服务组织创新。全县力争新发展农机服务组织7个，培植农机大户20个。推动农机股份制公司、农机合作组织、农机专业大户的健康发展，规范农机行业协会等中介服务组织行为，并强化管理服务职能，深入开展农机优质服务活动；二是完善农机维修网络建设，增强高性能农机具的维修能力。建设二级以上农机维修点3个、创建苏北地区旧农机交易市场1个，加快原有农机维修网点技术等级的提升；加强对农机供应点和维修点的监督管理，维护广大机手的合法权益；三是认真抓好职业技能签订工作，全面完成市局下达的目标任务；四是在夏秋两季大忙季节，大力开展优质服务月活动。充分调动农机技术力量，组成小分队，深入田间地头，搞好三带（带机具、带配件、带技术）服务，及时为农民排忧解难，力争在农机服务创新上走出新路子、迈出大步子，使农机服务质量和水平有较大突破。
新的一年，农机工作艰巨而繁重，同时也面临难得的机遇和良好的发展环境，我们将紧紧围绕20xx年全面实现农业机械化、20xx年实现农业现代化的宏伟蓝图，按照这次全市农机工作会议的总体部署，开拓创新，奋力拼搏，为实现富民强县目标，促进我县农业和农村经济的快速发展作出新的贡献。
现把XX年市农机局工作简要总结如下：
（一）创新工作思路。
1、对全市农机化重点项目、重点工作实行重点考核。从今年开始，每年明确1—2项内容进行重点考核，领导督办，一票否决。XX年重点考核的项目是水稻机插秧工作。
2、建立农机化工作联系点制度。实行局领导、机关处室和直属事业单位区域分片挂钩联系，工作项目和责任全包干。
3、实行重点农机企业列名联系制度。按照“农工双赢”的原则，积极在局企联合服务、联合指导产品用户生产经营活动、联合落实各项农机化扶持政策、联合开发、联合试验示范、联合质量跟踪等方面加强合作，努力实现农机行业资源大整合、大联合的目标，共同推进农机化事业发展。
4、主动跟进配套，大力发展淮安特色农机。围绕发展现代高效农业，重点发展田园管理机械、二氧化碳气肥发生器、微型节能果蔬保鲜库、园艺、花卉机械、林业、畜禽和水产养殖机械、油菜种植和收获机械、花生起垄铺膜机械、山芋收获和清洗加工机械、秸秆综合利用机械、粮食烘干机械等。力争从今年开始，经过几年的努力，在全市形成具有各区域优势、反映区域特色的农机化项目试验示范基地，做大做强特色农机产业。
（二）创新机插秧工作加速发展的途径。
1、创新载体，解决基层的示范和发展集约化问题。从今年开始，每年确定和扶持20个水稻种植机械化重点乡镇，即拥有插秧机达60台以上的占40％。
2、注重发展机插秧大户。年初计划累计拥有2台以上插秧机大户100个，确保每个乡镇至少有1个，努力实现水稻机插秧在全市范围内各个乡镇的全覆盖。
3、冷静思考发展过程中存在的问题，引导大户正确处理好“五个关系”。一是处理好管理层次和管理幅度的关系，防止片面追求大规模，盲目铺大摊子；二是处理好理论上的计划性与实战中的应变性之间的关系，做到既计划周密、合理安排，又留有余地，实施应急预案，以应对紧急情况（如秧苗死亡、数量不够）的发生；三是处理好执行操作规范和降本增效的关系，防止因随意改变技术规范要求、降低用种、用肥和基本苗的数量而形成的技术推广中“夹生饭”现象的发生；四是处理好“大而全”与“小而专”的关系，改变目前许多大户从整田、耕地到育秧、栽插直至病虫害防治、水肥管理等每个环节都参与的局面，注重将育秧与插秧分离（即使是大公司，也要合理分工）；五要处理好推广插秧机和推广机插秧之间的关系。
XX年，全市新增插秧机1080台，落实机插面积46.3万亩，分别是去年同期的1.39倍和1.56倍；全市水稻机插秧水平已达15。
（三）创新农机服务体系。
1、大力发展中介组织，组建基层新型农机服务体系。引导分散的农机手之间、农机手与农机大户之间通过机械联合、人机联合等方式，创办各类合作组织、协会、专业公司等新型服务组织，大力培育跨区作业中介组织和经纪人，组建跨区作业服务队，推进农机服务向社会化、市场化、专业化方向发展。积极探索以农机 大户为主体，农机协会等中介组织为纽带，农机经营户和其他服务组织为基础的农机服务产业化新模式。鼓励扶持农机手、农机大户和农机服务组织，积极开展承包式、定单式等形式的新型农机专业服务。
2、拓展农机服务新领域。推动农机作业服务向产前、产中、产后延伸，在水稻机插秧、机耕地、畜牧业、渔业、运输业、水利工程等机械化作业领域取得新的突破。同时，优化农机跨区作业证的发放办法，实现农机跨区作业组织主体的新转变。积极探索跨区作业证由主管局委托给既是农机作业协会的会员又经市县农机主管部门培训发证的具有资质的跨区作业经纪人和作业队长来发放，努力使跨区作业经纪人和作业队长成为县区农机主管局委托的、在基层履行农机跨区作业管理服务等职能的代理人之一。
XX年，组建了全省首家全市性的水稻机械化生产协会；改选了农机作业协会会员，进一步完善和拓展了农机作业协会的功能；到目前为止，新增“双户”（既是农机大户，又是农业大户）50户；扶持“四有”新型农机服务组织15个；组织跨区作业机具4800台次，实现创收1.2亿元；涌现出了20个水稻机插秧重点乡镇、30个重点村，新发展插秧机大户41户,大户总数已达129户，其中：拥有2-5台的大户有112户，拥有插秧机274台；拥有5-10台的大户有13户，拥有插秧机70台；拥有10台以上的大户有4户，拥有插秧机40台；大户共拥有插秧机384台。目前，全市共有水稻机插秧专业服务组织16个，其中：拥有5-10台插秧机的有2个，拥有插秧机14台；拥有10-20台插秧机的有6个，拥有插秧机77台；拥有20台以上插秧机的有4个，拥有插秧机131台；专业服务组织共有插秧机222台，
（ 四）创新农机行政审批制度。
按照“方便机手、简化手续、行政提速”的要求，以市农机行政服务大厅为载体，将所有农机化审批和管理服务事项进大厅，实行“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务、一次性办结”的管理服务运行模式，深入推进依法行政和开展“阳光政务”，努力做到农机行政审批达到“程序最简、速度最快、质量最高”的目标。目前，全市农机系统所有行政审批和核准的项目，包括农机年度检审、牌证核发、跨区作业证免费发放、农机优先供油卡免费发放等工作全部在市、县（区）的农机行政服务大厅或农机监理大厅进行。
个人年度工作总结13
光阴荏苒，转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年，对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
一、潜心学习，自觉锤炼
工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持党的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，坚持党的优良传统和作风。特别是在今年的先进性教育中，对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论，加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的认识，政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。
二、无私奉献，热情服务
自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。
三、爱岗敬业，尽职尽责
做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到我市工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即使在今年的两次生病输液中，也坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。
四、勤于修检，保障安全
作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
在XX年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的工作奉献一切。
20xx年即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足，现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的'完成了全年的各项工作任务。
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查（出车前、行车中、收车后），做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在20xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
存在的问题：
一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，有待于加强。
今后努力方向：
在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：
一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。
四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，20xx年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。
在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
个人年度工作总结14
“在我实现池塘春草梦之前，舞台前的树叶已经在秋天鸣响”，20xx年已经过去了。20xx年，我顺利通过了教师招聘考试，从9月份开始了我梦寐以求的教师生涯。我很高兴有这样一个机会来实现我当老师的梦想。在学校领导的关怀下，在其他老师同事的帮助下，在同学的配合下，我完成了一学年的教学工作。工作情况总结如下：
首先，关于教学，虽然我在本科阶段学过汉语言文学，但是当我真正踏上工作岗位的.时候，我发现大学里的知识远远不够。如果我想胜任初中语文老师的工作，我必须不断学习，抓住每一节课的实践机会。至于教学内容，我觉得之前也有涉及过，但仔细看具体内容，都是那么奇怪。我没有退缩，我相信自己的自学能力，非常感谢备考组老师的专业帮助。
这一年来，我每一次备课，都比写毕业论文难，而且认真。我看了很多相关的文献，收集了相关的文学作品或者作者的生平，希望能告诉同学们，远离生活的文人是有血有肉的，有助于同学们理解文章，更重要的是培养他们对文学的兴趣。事实上，我读过的大多数材料都不能直接用于教学，但它们扩展了我的背景知识
个人年度工作总结15
本学期，我担任八年级3，4班的英语教学工作。作为一直从事中学英语教学的我，虽了解到了一些教学教法，但在实际的教育教学中，我深深感觉到教中学英语之难之累，真是“苦在其身，乐在其心”！为使今后的教学工作取得更大进步，现对本学期的教学工作作一总结。
一、学习课标，明确教学目标
为了使我的英语教学适应新时期英语教学要求、树立起新的育人理念，我们英语组集体抽休息时间对《英语课程标准》进行了研读，了解了目前英语课程改革的目的、掌握了目前英语改革的重点、明确了英语课程各级的总目标和各内容的分级目标、理解了英语教学原则、学会了一些科学评价原则等，从而为后面的教学提供了充分的依据、奠定了的扎实的基础、保证了教学的顺利进行。
二、扎实备课，理清教学思路
备课是课堂教学的重要环节，我在备课时做到了以下几点：
1、课前备课，做到“有备而来”。我认真阅读各种教科参书，既备教材、教法，又备学生。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知的横向衔接；既要突出重点，又要突破难点；既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然。并制作了各种有趣的教具，如：单词卡片、实物（图片）、头饰等教具为课堂教学做好服务。
2、课中备课，灵活安排简单易操作的游戏活动。我通过游戏引入新课教学时，为了不打消学生的积极性，我在实施教学的时候，总是尽量设计一些简单易操作的游戏及活动，将教学内容层层铺开，把枯燥乏味的课堂变为生动有趣“快乐堡”，让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，通过反复的趣味操练（如：唱、演、玩、画、涂色、做手工等形式）来巩固所学新知。在活动中学生们都乐于参与，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好。
3、课后备课，总结教学经验。每上完一单元，我都及时对该单元作出总结和反思，写出教学后记，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础。
4，用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生保持兴趣，经历挑战，从而日积月累，在不知不觉中得到提高。用英语授课。不管上对话课还是课文课，我都坚持使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于实物、挂图、简笔画、表情、手势、表演等，或者借助板书形式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水平。
三、认真上课，体现以人为本
《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”这便要求，英语课的教学要以学生为主，培养他们学习英语的兴趣，提高他们对词汇、句型的听说认读和语言实际运用的能力。为此，我在实际的课堂教学中做了以下几点：
1、巧设导入，培养兴趣。每节的教学我首先通过做游戏、唱英语歌来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习英语的氛围内。
2、图文结合，掌握新知。根据教材“图文并茂”的特点，充分运用单词卡片、实物教具、简笔画及肢体语言来启发学生，使学生带着明确的任务目标，并借助图片、动作、表情等手段掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习英语的兴趣。在遇到难读的单词或句子时，我不厌其烦，耐心教导学生认读，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们认读的能力。在学习新知的'同时，还适时对他们进行思想教育。
3、游戏活动，巩固新知。在完成了每节课的新授任务后，抓住学生争强好胜的心理，通过师生互动、生生互动的游戏活动将教学内容层层铺开；为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学习环境，以简单易操作的趣味性、多样化游戏为主来实施教学，让学生进行反复模仿、认读、玩演、视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学习兴趣。
4、通过听录音，复习新知。我常在每节课结束的前5分钟，让学生听有关本节课教学内容的录音磁带。第一遍先认真听，第二遍边听边跟读。在学生能听读后并要求学生用相应的肢体语言或动作入情入境的来模仿、表演对话。在学生进行合作学习、表演时及时给予示范和指导，让学生充分体验到成功的喜悦，体会到学习英语的乐趣。这样既复习了本节课的知识要点，又提高了同学们的听说能力和读音的准确性，，从而让学生真正做到眼到、口到、心到、手到。
四、加强自学，不断积累知识
由于本人在英语教学方面经验不足，自己的知识又有限，在教学的同时，时时虚心向资历深的教师请教，和我们英语组的同事一起学习有关英语方面的教学教法，加强自身的业务学习、扩大视野；用心收集有助于英语课堂教学的各种游戏资料，时常听录音纠正自己的语音语调。
总之，经过一个学期的努力，期末考试就是一种考验，无论成绩高低，都体现了我在这学年的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在下个学年如何自我提高，如何共同提高所教年级的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。
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