物业财务年终工作总结

时间:2024-06-28 11:40:07 年终总结 我要投稿

物业财务年终工作总结必备(13篇)

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家收集的物业财务年终工作总结,欢迎阅读与收藏。

物业财务年终工作总结必备(13篇)

  物业财务年终工作总结 篇1

  紧张忙碌的20xx年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作如下总结:

  一、岗位工作取得的成绩

  1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,x年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

  2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。

  3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员x邮件关于应收应付款项的调整入账,改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

  4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的.各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。

  5、总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误,并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符;通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监x邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;及时每月对采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。

  6、其他会计事项:我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。

  二、工作中存在的各种问题及修正

  1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在x年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。

  2、对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

  三、之后的工作打算及展望

  新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:

  1、建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在x月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

  2、更好、更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

  3、积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。

  物业财务年终工作总结 篇2

  自今年x月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职,公司文员工作总结。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、心系本职工作,认真履行职责

  (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的一个月来,我认真核对上一个月的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现,工作总结《公司文员工作总结》。

  1.是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

  2.是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

  3.是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照xx公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的.服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

  (二)积极主动地搞好文案管理。一个月来,我主要从事办公室的工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

  1.是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

  2.是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

  (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。

  三、主要经验和收获

  在xxxx工作一个月来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

  (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

  (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

  (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

  (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

  五、下步的打算

  针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一个月的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)积极搞好与xx公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

  (二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

  (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

  (五)抓好小区绿化维护工作。

  物业财务年终工作总结 篇3

  一年来的工作结束了,我感觉自己进步了很多,在工作上面不是所有的事情都是能够有一个好的结尾,作为一名出纳,我现在感觉自己进步了很多,过去的工作已经过去了,只感觉在工作当中做好这些事情是不简单的,我时常能够感受到工作的这份压力,现在包括未来我认为都是我需要重视的,工作没有大小工作只有好与不好,在这个过程当中我认为我还有很多事情要去完善好,现在就这一年的来的工作我也总结归纳一番。

  首先作为一名出纳工作人员,我对自己的能力是没有任何质疑的,在工作上面我遵守公司的各项制度,我认为只有在工作当中认真的去做好这些事情才是一个好的状态,现在我也在不断的积累经验,我出纳工作要细心,现在我也一直都在努力着,我希望能够在未来的出纳工作当中继续保持稳定,回顾xx年我始终都没有忘记自己的职责所在,一直都在把自己应该做好的事情做好,我相信不管是什么事情都有珍贵的一面,我也相信未来还会有更多的事情等着我去处理好,作为出纳就应该保持高标准的工作素养,我现在也在一步步的加强自己,过去的`一年已经结束的了但是我依然保持着对工作的无限憧憬,xx年依然充满着挑战,出纳工作更进一步,我当然会更加努力,做好自己。

  在思想跟生活作风上面,我始终保持着好优秀,我经常都会把自己的工作当作每天最重要的事情,在工作当中保持好的作风,处在公司这个好的环境下面,这让我一直都有在认真的去吸取经验,落实好自己的本职工作的,作为一名出纳,我也时刻都在记住自己应该做什么,有一个好的工作作风是非常有必要的,过去我一直都认为个人的行为不会影响他人,现在我非常清楚个人的行为是能够影响到周围的,所以保持好的作风,在生活上面,在工作上面都应该如此,现在我也一直在思考这个问题,我相信只有做好先关的工作规划这些才能落实好,作为出纳我一定会为公司更加怒的,虽然xx年已经结束了,可是我一定都没有感觉时间很快,我认为自己每天都是充实的,在新的一年当中我一定会保持更加优秀的状态,有不足的地方,及时给予纠正,同时我也坚信未来我的出纳工作会更进一步,提高工作效益。

  物业财务年终工作总结 篇4

  20xx年对于我们xx物业公司来说是不平凡的一年,20xx年我们接收了近90万平米的小区,在接收二片区的初期,我司亏损了100多万,面对如此大的压力,在各部门的支持与配合下,经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力,狠抓收费率,使收入大大的超出预算指标。对维修成本和费用的控制非常严格,使全年利润超出预算50%。

  在经营走上正轨的同时,部门员工综合素质明显提高;精神面貌焕然一新。现将全年情况总结如下:

  一、工作计划目标完成情况

  20xx年,我部门共制定工作目标计划52项(其中月计划工作42项,总经理督办工作10项),完成52项,工作计划完成率达100%。

  完成的主要工作回顾

  (1)科学编制经营预算,加强预算执行管理

  按照集团的要求,20xx年我司开展了全面的预算管理工作,根据公司经营计划,科学地编制了20xx财务预算报告。为确保预算能够顺利执行,降低偏差,财务部以小区为利润中心,小区主任为责任人,参考各小区收入、成本费用的历史数据,将预算的各项指标分解到小区,每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核,按季度进行奖罚。从今年全年的执行情况来看,这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著,今年各小区都顺利完成指标,公司完成了预算收入的105%,利润完成了预算的150%。各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障。

  (2)发挥财务审核监督作用,促进公司的经营规范发展

  为控制维修费用,规范维修项目和价格,总经理在财务部设置了两名核算员,分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核,通过财务的现场勘查和认真审核,严格控制了维修成本。

  20xx年维修费比20xx年下降了xx万元,下降了20%;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后,财务部严把财务单证、票据关,报销严格按照先审批,后办事的原则,不符合财务制度及公司报销制度的报销,坚决予以退单,杜绝了随意性,真正的起到财务监督的作用。由于平时的点点滴滴积累,在集团的规范化检查中,财务层面的检查获得了97分的好成绩,在海口市小金库检查中被审计事务所评价为:规范细致,无任何违规行为。

  (3)加强团队建设,提高整体素质

  随着公司业务的拓展,对收银员业务熟练程度和工作强度的需求有所提高,针对这种情况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技能培训,20xx年不仅针对新招收银员一对一培训外,对公司25名收银员还开展了三次大型全员参与的专业培训,二次技能与业务知识考试,并将成绩优秀者公示奖励,以提高大家学习积极性。通过这一系列的举措,目前收银员都完全能够胜任收银工作。

  财务部还针对收银这个窗口岗位,增加了仪容仪表及礼貌用语的培训,在工作中要求使用相请语、询问语。例如:您好请问有什么事情需要帮忙等,并将此项内容作为工作职责必须遵守。

  (4)加强欠费收取工作

  从7月份开始,财务部每周都通过收费系统统计各小区的历史收费情况、当月收费情况,并将该数据每周通报给小区主任,以便他们随时掌握小区欠费情况,增加催缴力度,并将收费率情况列入考核指标中,通过以上举措迅速降低了各小区的历史欠费,例如阳光a小区仅有7万元左右的欠费。全公司的欠费金额也达到历史最低点。

  二、存在的主要问题及解决措施

  1、业务量增加与部门管理能力不匹配。

  2、加强服务意思,为各小区提供最完备的服务。

  由于处在公司总部,我部门会有优越感,有时会有不耐烦的情绪,从而影响对各小区服务态度,未能提供最优质的服务。

  解决措施:加强与各小区沟通,经常下到小区查看实际情况,对各小区反映的情况及时进行。

  改进,对公司的各种规定耐心解释,定期提醒各小区欠费情况,争取做到让各小区都满意。

  三、20xx年工作目标

  1、协助公司完成20xx年的经营目标和计划,开展全面预算管理,使公司本年收入达到万元。

  2、协助公司完成各小小区的内部承包数据统计,使公司利益最大化的同时承包者能够盈利的双赢局面。

  3、根据各小区实际情况和历史数据拟定及落实各小区指标,为公司目标责任书提供数据支撑。

  4、对收银员及部门人员进行专业知识培训和提升。

  5、配合公司加速整合后企业文化建设,落实和完成五年战略目标。

  6、加强内控管理和财务审核的职能,对各类显性和隐形的收入要认真盘查,做到对各小区情况了如指掌。

  7、提高财务预警能力,通过财务数据的`分析,找出公司经营上存在的问题,并向管理者提出预警。

  四、20xx年工作思路

  20xx年对我们部门来说是充满挑战与机遇的一年,通过接手新小区我们的队伍将不断的壮大,这就要求我们有较高的工作效率和能力,有强有力的专业知识做支撑,对各小区的情况更是要了如指掌,为此我们需要加强团队队伍的建设,充分调动部门员工积极性,为人才提供发展的平台,加大培训力度和员工的紧迫感,使我们部门能更好的为小区提供完善的服务,为公司的可持续发展贡献自己的一份绵薄之力。

  物业财务年终工作总结 篇5

  一、学习公司制度及企业文化在进公司的第一周内,人力资源部xxxxx主管及财务部xxxxx经理给我培训xxxxx集团的公司制度,如:考勤、食堂、财务管理等规章制度及企业文化,其核心价值观:同心、同德、精诚、团结、创造及核心理念:快乐工作、快乐生活。

  二、在xxxxx经理精心教导下,以后的几周实践中让我更加熟悉出纳岗位的职责,具体如下:

  1、按照合理的需要时提取现金,超过库存现金限额时应在当天送存银行。不得白条抵库。

  2、收取物业费、押金、工本费、垃圾清理费、拆墙费、罚款等现金时要借助验钞机等各种方法识别钞票真伪后再收取,并开具相关收据。

  3、报销费用时,必须要有xxxxx总,xxxxx总监xxxxx经理的签字及相关部门主管签字,才能报销。

  4、将每笔收、付原始凭证业务及时录入用友财务软件。做到逐日逐笔登记。

  5、每日下班前盘点现金、编制现金和银行日记账、填制工作日报及每周五填制周报,报于xxxxx经理。

  6、授权批准进行各项转账支付业务和每月10号前发放员工工资。

  7、月终配合会计检查并装订凭证。

  三、在短暂的一个月内,xxxxx总监给我们财务部开了两次会议,并讨论财务制度和工作流程,让我感处深刻。做为一位出纳人员在这个平凡岗位中的重要性,必须要遵守以下财务基本原则:

  1、各公司之间内部借款和员工的'临时借款,要填写借款单。公司之间内部借款经xxxxx总签字同意后方可借款;员工的临时借款,必须有部门经理、xxxxx经理、xxxxx总监签字、经xxxxx总签字同意后方可借款。

  2、报销时必须有合理正规发票,无票不能报销。

  3、严禁口说为凭。

  4、逐日登记现金日记账、银行日记账,做到日清月结。

  5、月初编制银行余额调节表。积极配合银行做好对账工作。

  6、做好保密工作。

  在这紧张而又充实的一个月里,使我不仅学习到工作技巧,也深刻感受到公司企业文化的熏陶。在此,我希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

  物业财务年终工作总结 篇6

  回首20xx年一年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与xxx的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:

  完成重点工作

  一、物业公司与xxx的财务分账

  从20xx年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成xxx与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

  二、物业公司管理台账体系的建立

  根据xx集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及xxx)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

  三、物业公司财务制度的制定

  在xx集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《xx物业财务制度》、《xx物业管理台账核算办法》、《xx物业财务付款管理办法》、《xx物业付款审批权限的规定》、《xx物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。

  四、物业公司财务管理模式的转变

  物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

  五、完成目标工作

  配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用149.33万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。

  六、完成xx财务部门的数据录入

  一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。

  监控xxx的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。

  七、20xx年财务部工作思路

  1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和xxx的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

  2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的`收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

  3、从管理的角度,对xxx的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。

  4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。

  20xx年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!

  一份汗水一份收获,物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。20xx年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。

  物业财务年终工作总结 篇7

尊敬的总经理、各位领导、各位同事:

  大家好!我是物业公司的财务经理,在过去的一年里,我所负责的财务部门取得了一定的成绩,现在我向大家作简单的述职报告,望各位领导、同事们指正。

  一、工作成绩

  自任职以来,我依托公司良好的财务体系和相关软件,积极开展各项工作,具体表现如下:

  1.细化预算管理

  在了解公司各部门的业务及资金需求后,我建立了全年各项预算方案,对公司的支出和收入进行细化管理。且在预算执行过程中,不断与部门领导进行沟通,审批及及时调整预算,使财务管理得到优化,有力地保障了公司的经营稳定。

  2.认真做好财务控制工作

  对公司每笔支出都进行了严格的审批,有针对性地调整了部分杂项的支出并规范了各项流程,有效地增强了财务风险控制能力。同时,及时地分析了公司各项财务数据和指标,及时发现并解决了部门间存在的财务问题,促进了财务和业务的有机协作。

  3.全面开展税务管理

  我和财务部门的'同事们一起认真学习了最新的税法法规,不断完善纳税申报流程,并通报了所有员工,要求严格按照税法规的要求执行。全年没有发生任何一次税务纠纷或处罚,拥有了良好的税务信誉。

  4.精细化差旅费管理

  我针对公司出差费用明细进行了详细的分析,及时规范节约各个环节,特别是对部门间出差经费的管理,以提高预算合理性、控制出差费用合理实现差旅费用报销的精细化管理,有效地规范财务管理水平,同时降低了差旅费用。

  二、存在的问题及改进措施

  虽然我和团队在一年的工作中,取得了不少成绩,但同时也发现了一些问题:

  1.在预算管理中,需要加强对各部门财务管理水平的培训。

  2.对公司的发票和收据管理不够规范,需要落实发票和收据的专人管理。

  3.部分同事税务管理意识不够,需要加强对税法法规的教育,同时落实责任制。

  4.差旅费管理中存在员工提交差旅费报销时所提交的证明材料不全的情况,需要推动员工加强材料审核。

  在今后的工作中,我们将启动以下措施进行改进:

  1.开展财务管理培训,提高各部门财务管理水平。

  2.严格发票和收据管理制度,规范工作流程。

  3.加强税务管理知识的传播,落实责任制。

  4.对员工进行积极的推动和督促,加强差旅费报销材料审核工作。

  三、总结

  回顾过去一年的工作,我深刻领会到:财务管理是一项细致、耐心的工作,所需要的是准确的数据和稳健的预测能力,在与业务各个部门的配合下,财务管理方案才会不断发展完善,以达到协同一致的目标。同时,我们也深刻认识到,管理的改进,是需要不断调整、不断创新和持续优化的。

  展望未来,我们会再接再厉,砥砺前行,不断提升财务部门的整体能力,使公司的经营财务状况维持持续发展,增强公司在激烈竞争中的竞争力。

  谢谢大家!

  物业财务年终工作总结 篇8

  自xx年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖的大家庭学到了很多很多。“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

  一、前期工作总结

  对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

  第一阶段(xx年—xx年):初学阶段

  年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“xx—xx”管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。

  我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。

  这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  第二阶段(xx年—xx年):职业发展阶段

  这一阶段在继续担任xx财务助理的同时又介入了新接管项目xx管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。

  项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。

  年底我又被调往公司新接管的“xx”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

  第三阶段(xx年—现在),职场提升阶段

  年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

  年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的'问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。

  今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。

  二、主要经验和收获

  在xx工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

  4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  5、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

  三、确立职业目标,加强协作

  财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

  1、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

  2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。

  3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。

  以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

  物业财务年终工作总结 篇9

  时光飞逝,20xx年的工作已经终止了。作为一位财务出纳,同时也作为一位服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相干费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相干票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。

  做财务工作的这一年,我也是积极的配合同事们做好工作,不论是收款,财务报表,或者其他方面的工作,我也是积极的去做好,一年下来,自己也是做好了物业财务的工作,同时也是感遭到自己也是还有很多的物业方面可以去进步,我也是会连续的努力,在此也是做好一个工作的总结。

  物业财务的工作,并不是很难做,之前的自己也是做过财务的工作也是明白这份工作需要我们仔细耐心的去做好,一年下来也是没有出过什么样的.状态,同时也是感遭到的确做好工作除了自己的能力上,也是需要各方面的配合,而这也是让我觉得有些难的地方,但是同事们也是比较的好相处,所以即便一些事情的确不容易去做好,但是大家配合之下,也是完成了,也是让我知道,自己有挺多的方面是可以去提升的,而这一年的工作并不是太过于繁忙,所以我也是会在有空的时候多去学习,公司组织的一些培训会去积极的参与,更好的了解自己的工作,熟悉岗位,毕竟来到这儿的时间也是比较的短,这一年自己也是个新人,不过尽责做好自己,然后不断地去进步,而今看来也是有了很大的收获。

  通过自己的一个努力,我也是感觉到,做好工作其实并没有太多难,但也是还有很多要去学习的地方,特别是自己作为财务,更是不能出错,越是知道的多一些,也是可以更好的来做好自己的工作,一年的努力,让我看到这份工作虽然基础,但是也是有很多值得我去学习,要不断进步的方面,同时自身的体会的确是不足的,所以一些工作也是很积极的去处理争取让自己能多学习一些。也是很感激同事们愿意教我,给我一些体会的分享。看到自身的一些可以提高的方面也是给自己找到了方向,更明确了自己要去如何的进步。工作当中,一些事情,的确效率是可以提高,而且优化之后也是让自己对于财务知道也是更为深入了,当然我也是明白,目前的自己,还有很长的路要去走,而公司其实也是有很多的岗位,以及机会在那,只要自己肯努力,以后也是可以去抓住的。

  一年终止了,并不意味着工作也是终止,对于来年,我也是有自己的计划,同时也是明白要想争取到更好的岗位,去提升自己,去努力做好,才能在今后去抓住机会,我也是会珍爱会连续的进步的。

  物业财务年终工作总结 篇10

  不知不觉中,20xx年即将结束,马上要迎来新的一年,回顾这一年的工作经历,收货颇丰,我从一名在校大学生进入了社会,融入了这个大集体,同事的关心和帮助,让我在工作中事半功倍,经过半年多的,毕业以后我从x月份转正,x月份正式接手物业公司出纳工作,一年多的实习己为我的工作打下了良好的基础,基本的业务和流程,我都可以独立完成,对于不懂的,虚心向同事请教。对主要工作情况进行如下总结:

  作为公司的一名出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面努力做到应尽的职责,在不断改善工作方法的同时,顺利完成如下工作:

  1、现金业务

  主要是现金和票据的收付、保管、核算,工资及奖金的发放,确保现金收支准确无误,认真复核原始凭证数量,金额计算与库存现金是否一致,逐笔登记现金日记账,库存现金每日盘点,保证现金工作的`准确性,及时性。现金共收入物业费、水电费、垃圾费、停车费、维修基金,保证金等共计351笔,1023599。41元;支出水电费、手续费、房租费、维修费、税款、工资、奖金装修保证金以及物业公司相关费用等共计203笔,1010623。79元,库存现金13597。26元。

  2、银行业务

  根据单位需要正确开具支票转账进账,及时存现提现,并掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记账。银行账x账户共计收入50笔,x元,支出27笔,x元,银行余额x元;账户共计收入9笔,元,支出12笔,元,银行余额元。

  3、日常工作

  严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与账目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理,及时回收整理各项回单、收据,在工作中坚持财务报销严格审核,发票上必须有经手人,审核人,审批人签字方可报账,对不符手续的发票不予付款,认真保管现金、票据、各种印鉴,并严格按照规定用途使用,每月按时打印电费票据,共计17968张。

  4、廉洁自律,力树财会工作形象

  财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

  踏实地的为公司的发展作出自己的努力,维护公司个人利益不受损害。最后,我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样的好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!

  物业财务年终工作总结 篇11

  回首20xx年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与xx的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:

  一、物业公司与xx的财务分账

  从xx年1月份开始,根据集团财务中心的要求,完成xx与物业管理公司的分账处理工作,开设xx金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。5月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

  二、物业公司管理台账体系的建立

  根据xx集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

  三、物业公司财务制度的制定

  在xx集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《xx物业财务制度》、《xx物业管理台账核算办法》、《xx物业财务付款管理办法》、《xx物业付款审批权限的规定》、《xx物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。

  规范了整个物业公司的`财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。

  四、物业公司财务管理模式的转变

  物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。

  物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

  五、完成目标工作

  配合客服中心完成了二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从1月份开始,共收楼140户,收楼费用149.33万;

  从30月份开始,重点加强管理费的催缴工作,4-5月共追缴了管理费10.58万,收费率比去年大大的提高。

  六、完成xx财务部门的数据录入

  一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。

  监控xx的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于3月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。

  七、xx年财务部工作思路:

  1、建立物业公司的成本库。

  根据物业公司和xx的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

  2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

  3、从管理的角度,对xx的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。

  4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。

  对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。

  物业财务年终工作总结 篇12

  自今年加入物业财务部以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,对一年的工作进行了两方面总结:

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业工作,对物业财务的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌控方法积存体会。我重视以工作任务为牵引,依靠工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践锤炼,较快地进入了工作情形;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌控技能。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情形,找到了切入点,掌控住了工作重点和难点。

  二、心系本职工作,认真实行职责

  耐心细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来,我认真核对财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支安稳和盈利目标的实现。

  1、是做好每一笔进出账

  对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理;

  2、是搞好每个月例行对账

  依照财务制度,我细化当月收支情形,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有显现漏报、错报的情形;

  3、是及时收缴物业服务费

  结合实际情形,在进一步了解掌控服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,定期予以收缴、催收;

  4、是公道控制开支

  公道控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极协助管理处主任当家理财。

  三、完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革

  公司敢于迎接挑战,主动掌控机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,依照现代企业制度的.标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前情势的认真分析和准肯定位,转变以前仅对小区做好日常保护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范畴、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开辟城市公共物业管理市场作为今后可连续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度。

  物业财务年终工作总结 篇13

  xx年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。

  从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!

  自xx年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

  一、前期工作总结:

  对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

  第一阶段(xx年—xx年):初学阶段

  年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“xx—xx”管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。

  我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。

  这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;

  另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  第二阶段(xx年—xx年):职业发展阶段

  这一阶段在继续担任xx财务助理的同时又介入了新接管项目xx管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。

  项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。

  年底我又被调往公司新接管的“xx”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

  第三阶段(xx年—现在),职场提升阶段

  年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;

  每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;

  每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;

  工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;

  而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

  年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的`程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;

  同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。

  今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。

  二、主要经验和收获:

  在xx工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

  (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

  (五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

  三、确立职业目标,加强协作。

  财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

  1、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

  2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。

  3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。

  以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;

  努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

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