年度培训方案

时间：2022-06-23 09:19:50 培训方案我要投稿

实用的年度培训方案四篇

　　为确保事情或工作顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的年度培训方案4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用的年度培训方案四篇

年度培训方案篇1

局属各单位、各科室：

　　为进一步加强旅游行业人才教育培训工作，不断提高从业人员队伍素质，实现旅游业又好又快的发展，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑，大力推进旅游人才建设，全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量，特制定《年旅游行业教育培训工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

　　一、指导思想和总体目标

　　指导思想：以打造中国最具亲和力旅游景区为目标，以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手，在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理，围绕全县旅游经济发展目标，以行业规范标准为指导，全面提高旅游人才队伍素质，更新教育培训观念，创新教育培训方式，切实提升县旅游服务质量。

　　总体目标：通过强化对旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长、素质明显提高、分布日趋合理的目标。培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强，全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

　　二、培训形式

　　有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动；探讨与周边中高级旅游院校结成合作联盟，建立长期培训基地。依托高校旅游院系组织参加学历教育和远程教育；与组织部门联合开展干部在职培训；与人事劳动部门联合开展职业技能鉴定和技能竞赛等，对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。

　　三、培训内容及培训对象

　　（一）召开全局中层干部教育整顿会议。时间：3月上旬课时安排：4课时责任领导：邢鹏责任科室：办公室

　　1、参加范围：全局中层干部

　　2、主要内容：⑴传达贯彻全县经济工作会议精神；⑵局属各单位汇报近期工作及下步打算；⑶局主要领导作重要讲话。

　　（二）机关日常业务培训时间：每周五集中学习日时间安排：2课时/周责任领导：林雪梅责任科室：机关各科室

　　1、培训范围：机关全体干部职工

　　2、培训内容：礼仪服务、职业化团队精神及各科室专业业务知识。

　　3、培训形式：采取办公室统一安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。

　　（三）旅游投诉事件处理及案例分析时间：4月中下旬课时安排：4课时。责任领导：丛海波责任科室：稽查大队

　　1、培训范围：全局干部职工

　　2、培训内容：日常服务接待中投诉事件的案例处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。

　　3、培训形式：邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。

　　（四）导游员年审及岗前培训时间：3月下旬－5月底课时安排：24课时责任领导：林雪梅责任科室：质量管理科、游客中心

　　1、培训范围：县内持导游证（IC卡）的专、兼职导游员、景区讲解员。

　　2、培训内容：3月下旬组织全县持IC卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训；4月中下旬－5月中上旬，组织全县持IC卡导游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训（旅游法律法规与案例分析、导游业务基础知识、新修订版导游词、职业道德、服务规范标准等）。5月－12月，对新招聘的导游讲解人员、观光车司机进行长期培训教育。

　　3、培训形式：采取请进来和自主培训相结合的方式。拟邀请烟台周边旅游学院教师进岛进行文明礼仪、服务规范、工程流程等培训；走出去到蓬莱阁景区进行实地培训。其他业务科室、部门负责人进行自行培训。

　　1、培训范围：景区各岗位从业人员

　　2、培训内容：景区检售票、保洁、安全等各岗位工作流程及服务规范。

　　3、培训形式：抽调各岗位业务精、能力强代表赴蓬莱阁景区学习培训，重点学习服务礼仪、业务技能及工作流程等内容，培训结束后，由各代表负责组织旅游事业管理处各岗位集中培训和授课。

　　（六）安全员培训时间：5月底课时安排：8课时责任领导：庞世庆责任科室：质量管理科、景管科、各景区

　　1、培训范围：全局干部职工

　　2、培训内容：旅游安全知识、消防工具使用操作技能

　　3、培训形式：⑴集中培训4课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识；⑵分散培训。要求全局干部职工参加，各单位结合工作实际和时间安排，拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。

　　（七）拓展培训时间：6月份课时安排：每单位4课时责任领导：庞世庆责任科室：办公室

　　1、培训范围：全局干部职工

　　2、培训内容：团队协作能力

　　3、培训形式：聘请有资质的拓展公司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位，实施拓展活动，锻炼团队协作精神。

　　（八）景区规范化服务现场考评时间：7－9月课时安排：1天/单位责任领导：庞世庆、丛海波责任科室：景管科、各景区、休闲渔业等

　　1、培训范围：各景区、休闲渔业

　　2、培训内容：检查各岗位的标准化服务流程规范程度

　　3、培训形式：采取定点检查与不定期抽查的形式，每月或每季度评选出岗位服务标兵，在全局范围内进行典型经验交流，并予以通报表彰。

　　（九）开展行风评议时间：旅游旺季及“五一”和“十一”黄金周前责任领导：林雪梅责任科室：督查考核领导小组

　　1、评议范围：全局干部职工

　　2、评议内容：针对各单位各岗位存在问题，从业务技能、工作态度、服务热情及综合评价等方面进行测评，筛选典型。

　　3、评议形式：在游客、服务部门、单位互评等不同层次范围内发放评议票进行民主评议。

　　（十）外出考察培训时间：10月底责任领导：庞世庆责任科室：办公室

　　1、培训范围：全体干部职工

　　2、培训内容：考察先进景区在A级景区建设、规划发展、经营管理、服务技能等方面的内容。

　　3、培训形式：采取走出去的方式，拟赴先进景区考察学习，要求认真学习外地先进经验，考察结束后考察人员形成书面材料，以单位为单位进行经验交流学习，然后安排经验典型代表在全局范围内交流。

　　（十一）其他岗位职能培训时间：按照省市局及县组织、人事劳动部门统一时间安排责任领导：林雪梅责任科室：办公室

　　1、培训范围：中层管理人员、专业技术人员及工人技术等级人员

　　2、培训内容：中层管理岗位资质认定；持有专业技术人员的在岗继续教育培训。

　　3、培训形式：按照相关部门统一安排。

　　（十二）定期考核及经验交流时间：1次/季度责任领导：庞世庆林雪梅责任科室：督查考核领导小组

　　1、参加范围：中层管理人员、新上岗人员

　　2、考核内容：基础旅游业务知识、现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。

　　3、考核形式：局督查考核领导小组组织业务知识笔试、现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。

　　1、培训范围：局中层以上及机关全体干部职工

　　2、培训内容：安全生产、公文写作、旅游营销、旅游法律法规及规划设计等专业知识。

　　3、培训形式：根据班子成员上报课题及内容统筹安排讲授。

　　（十四）开展服务质量提升年典型经验交流时间：11月中下旬责任领导：林雪梅责任科室：局属各单位

　　1、参加范围：局属各单位各岗位优秀代表

　　2、演讲内容：结合旅游服务质量提升年活动的开展，在各单位不同岗位中涌现的典型代表中进行经验交流。

　　3、形式：演讲比赛

　　四、保障措施

　　为加强对行业教育培训工作的领导，成立由旅游事业管理处主任、旅游局邢副局长组长，林副局长任副组长，局属各科室、单位为成员的旅游教育培训办公室，办公室设在局办公室，负责整体教育培训工作的统筹安排。局班子成员分包局属各景区、单位，明确一名分管副主任负责实施各单位的培训工作，每月将各单位的培训计划和内容于上月25日前上报局办公室。机关各科室将培训内容及时上报办公室，各科室、单位建立健全培训计划、方案、记录。办公室负责培训工作的指导、督促和检查，并纳入年度考核指标。各科室、单位要根据已确定的培训目标和实际工作需要，安排有针对性的培训内容，采取灵活多样的培训方式，力求达到最好的培训效果。

年度培训方案篇2

　　一、指导思想

　　安全教育培训是加强安全生产的一项重要的基础工作，是贯彻“安全第一，预防为主”方针的具体体现，为落实我厂安全工作的总体要求，围绕我厂的安全生产目标，以全新的安全发展观抓好安全培训工作，切实增强从业人员的安全生产意识，全面提高安全监管和安全操作水平，特根据我站的实际情况制定20xx年度安全教育培训实施方案。

　　二、基本目标

　　安全培训教育工作，坚持“以人为本、安全第一”为原则，以全站个工段、班组为单位进行专门性针对性培训，创新培训方式方法，加强培训监督管理，提升安全工作业务水平，确保全站职工年度受培训率100%，从而使在岗职工熟悉和掌握安全生产知识，提高安全防范意识，加强自身防范能力，发挥职工在安全生产中的重要作用，为全年各项安全生产任务的'顺利完成提供强有力的保障。

　　三、组织领导及工作内容

　　为切实保证本年度安全培训教育工作的顺利开展和完成，我站成立领导小组，细化工作分工，并夯实领导小组的职责严格落实好工作内容。

　　安全教育培训领导小组

　　组长：薛长荣

　　冯卫东黄建军胡耀雄

　　工作内容

　　负责对全站职工全年度的安全技能教育、安全知识教育、安全思想教育以及安全生产基础知识、防火防暴安全知识、机械安全基础知识、电气安全基础知识、hse程序化管理相关知识的培训教育工作，并要求每月对各工段班组进行安全培训三至四次，并安排两次安全综合答卷考试。

　　四、年度安全培训教育工作的具体时间及内容安排

　　一月份（确保安全促生产）；（安全生产原则、方针）; (工人防火须知);

　　二月份 (安全、健康、教育培训); (特种作业人员安全教育培训);(安全职责)

　　三月份 (安全施工条例); (提高安全意识); (焊接安全知识) 四月份 (硫化氢防护知识) (离心泵操作规程); (消防安全知识) 五月份 (门卫岗位职责、文明用语); (硫化氢中毒); (司炉工安全操作规程)

　　六月份 (学习hse程序化管理相关知识); (安全施工条例); (预防硫化氢中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害与事故预防); (用电安全); (防雷的基本措施)；八月份 (职业危害知识); (从业人员安全生产的职责和义务);(事故危害)

　　九月份 (安全文化建设); (安全要素); (事故报告和报警)

　　十月份 (火场逃生); (防火措施和灭火方法); (静电、雷电、电磁危害的防护措施)

　　十一月份 (企业职工的安全职责); (特种作业人员的职责); (常见的违章操作行为)；

　　十二月份 (劳动防护用品使用常识); (事故预防对策和方法); (危险化学品安全常识)

　　注：每月组织受培训员工进行答卷考核两次，对考核不合格者进行再培训再教育。对培训效果显著、成绩突出的班组和个人进行表彰并给予一定奖励。

　　五、职工培训组织办法

　　本次培训要本着面向全员，突出重点；责任明确，协调联动；科学管理，统筹安排；优化资源，注重实效的工作思路，充分发挥各工段、班组的作用，以工段与班组为基本单位，逐层递进，夯实责任，建立培训、考核与实践使用相结合的制度，做到人人接受培训，人人完成培训，人人在工作中会实践使用培训相关知识理论。凡未经培训，以及培训合格者不准上岗，对本单位不按要求接受培训的员工按管理规定进行处罚。逐步形成考核、培训、实践使用相结合的培训管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班组要切实把安全生产培训教育工作纳入重要工作日程，把安全生产培训教育工作同日常生产统一部署安排，要做到理论

　　指导实践，把安全生产培训教育工作学到的知识及理论运用到生产生活中去，在提高自我的同时为我站顺利完成各项工作任务提供强有力的保障。

年度培训方案篇3

　　在新的历史时期和新的教育改革形式下,对教师的专业水平提出了更高的要求。而教学研究是提高教师专业水平、促成教师专业化发展和提高教学质量的要效途径。教学研究形式是多样的,最基本的是常规校本教学研究。为提高我校教学质量,促进教师专业化成长,成为研究型、学习型教师,特制订本实施方案。

　　一、参加对象

　　我校所有的专任教师。

　　二、组织形式

　　在教师个人自主学习的基础上,以教研组(村校)为单位集中实施。

　　三、组织领导及职责分工明确,各村校有专人负责。

　　组长负责全镇的教育科研和常规校本教研工作的安排、调配、指导、督查和考核。并负责全镇教研资料的汇总,成果的收集、梳理、完善与推广、交流工作。

　　副组长负责所在片区的安排、指导、督查和考核工作。并完成资料的收集、成果的上报。

　　各成员具体负责所在教研组内教学研究工作的开展。

　　四、实施细则

　　为调动所有教师的参研积极性,注重研究过程,提高研究质量,特将参研对象划分为两个层次(管理层和专任教师层),将实施内容分为五个方面。

　　(一)管理层

　　1、中心校行政领导

　　⑴、听、评课。每学期正副校长25节,教导主任30节,教科室主任40节。

　　⑵、业务学习。除特殊情况,所有行政领导必须参加双周一次的业务学习,并接受所在教研组的考勤。一学期要完成学习笔记6000字。每次学习后要有心得体会。

　　⑶、经验论文。每学期要完成两篇,每篇论文不得少于1000字。

　　⑷、研究课。教导主任和教科室主任,每学期至少上两堂研究课(语文、数学各一堂)。对所授内容必须写出教学详案(教材分析、三维目标、重难点、学法与教法、教学过程、设计理念)。授课结束后,根据大家的意见,要写教后反思。

　　⑸、专题培训。每学期至少对所有教师或组内教师做一次专题培训,可以利用双周的业务学习时间。内容要有针对性,必须撰写详细的讲稿,结束后交学校存档。

　　2、学校校长、教导主任和所有教研组长

　　⑴、听、评课。每学期20节。要求:课堂上师生活动过程记录详细,至少要总结三点值得学习的地方、三点有待改进的建议。还要与授课教师进行交流。

　　⑵、业务学习。利用双周的业务学习时间,一学期要完成学习笔记5000字。每次学习后要有心得体会。

　　⑶、经验论文。每学期要完成一篇,每篇论文不得少于1000字。

　　⑷、研究课。每学期至少上一堂研究课。授课前写出教学详案(教材分析、三维目标、重难点、学法与教法、教学过程、设计理念)。授课结束后,要组织教师学习、研究,根据大家的意见,撰写教后反思。

　　⑸、专题培训。每学期至少对所有教师或组内教师做一次专题培训,可以利用双周的业务学习时间。内容要有针对性,必须撰写详细的讲稿,结束后交教研组存档。

　　(二)专任教师

　　1、中心校和基点校专任教师

　　⑴、听、评课。每学期10节。要求:课堂上师生活动过程记录详细,要与授课教师进行交流。

　　⑵、业务学习。坚持自学与集中学习相结合,一学期要完成学习笔记4000字。每次学习后要有不少于150字的心得体会。

　　⑶、经验论文。每学期要完成一篇,不少于800字(手写稿)。

　　⑷、研究课和专题讲座。每位教师每学习至少上一堂研究课或作一次专题讲座。凡授课的教师必须在授课前两天写出教学详案(教材分析、三维目标、重难点、学法与教法、教学过程、设计理念),交教研组长审批后才能开始上课。授课结束后,根据大家的意见,要写教后反思;凡作讲座的,专题由组内讨论决定,由作讲座教师收集相关资料,形成手写稿后交教研组长审定后实施。

　　2、村校专任教师

　　⑴、听、评课。每学期5节。要求:课堂上师生活动过程记录详细,要与授课教师进行交流。

　　⑵、业务学习。坚持自学与集中学习相结合,一学期要完成学习笔记20xx字。每次学习后要有不少于150字的心得体会。

　　⑶、经验论文。每学期要完成一篇,不少于800字(手写稿)。

　　⑷、研究课。每位教师每学习至少上一堂研究课。凡授课的教师必须在授课前两天写出教学详案(教材分析、三维目标、重难点、学法与教法、教学过程、设计理念),交村校负责人审批后才能开始上课。

　　五、考核与奖惩

　　常规教学研究,是永无尽头的课题,是教师专业成长和学校教育质量提高的有力保证。学校将对此项工作纳入教师的期末和年度工作考核(占15%),并与评优选模、晋职挂钩(将教研实得分计入相应考核)。

　　(一)、经验论文在各级正式刊物上正式发表或参加各级评比获奖,给予相应奖励。

　　国家级30元,省级20元,市级15元,县级10元。

　　(二)、各类授课获奖,给予单独奖励。

　　国家级50元,省级40元,市级30元,县级20元,镇级10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教师校本教研工作考核方案》执行。