【必备】培训方案集合5篇
为了确保事情或工作科学有序进行，通常会被要求事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编精心整理的培训方案5篇，希望能够帮助到大家。
培训方案 篇1
为进一步促进我市残疾人就业，拓展残疾人就业渠道，推广残疾人居家就业，创新残疾人就业形式，实现培训与就业有效结合，xx市残疾人联合会与xx市人力资源和社会保障局决定联合举办我市第三期残疾人网络创业培训班，帮助残疾人实现网上就业（网上开店和网店客服）。
一、报到、培训时间：
20xx年11月10日—15日（10日上午11:00之前报到，11日—15日培训）
二、报到、培训地点：
xx海景商务酒店（地址：xx市xx区元光南路32号，新华都对面）
三、举办单位主办单位：
xx市残疾人联合会、xx市人力资源和社会保障局承办单位：xx市残疾人就业服务指导中心、xx市就业和培训管理中心执行单位：xx市畅能职业培训学校
四、参训人员：
根据《关于xx市第三期残疾人网络创业培训班（网店培训）调查摸底工作的通知》（x残联[20xx]x号文件）前期工作布署，各县（市、区）已调查摸底的学员43人和新报名学员。
五、师资力量：
淘宝大学福建管理中心淘宝大学认证讲师。
六、课程安排：
网上开店实用技巧、网店推广、淘宝客服、客户接待与沟通、交易纠纷的处理、网络交易安全等。
七、其他方面：
1、学员参训往返交通费用由所属县级残联承担，培训、食宿费用由市残联、畅能职业培训学校共同承担。
2、学员报到时必须随身携带残疾人证、身份证原件及复印件1份、2寸彩色免冠近照1张。
3、请各县（市、区）残联根据前期调查摸底名单，做好学员通知工作，并填报《xx市第三期残疾人网络创业培训班报名汇总表》（附件1，请一定注明是否需要提供食宿），于10月30日前将电子版发送至xx市残疾人就业服务指导中心；同时，做好学员组织工作，确保学员按时报到参训。
4、联系人：何xx联系电话：xx
xx市残疾人联合会xx市人力资源和社会保障局
20xx年10月24日
培训方案 篇2
设计意图：
对于入职期教师来说，如何建立活而不乱的班级常规是保证教育教学活动顺利、有效开展的先决条件。由于入职期教师缺乏对建立常规与幼个自由活动两者间关系的认识，易导致在实施教育的过程中出现顾此失彼的现象，难以寻求两者间的平衡。为此通过一系列取材于教育一线典型的常规培养案例，以情境再现的方式呈现于入职期教师的眼前，在与情境的互动中，体验孩子在形成规则意识过程中的内心感受，从而让教师警醒、顿悟，习得有益于幼儿身心发展的教育策略，明晰自由与规则的关系。
培训目的：
1. 了解自由与规则的概念、两者间的关系及具体实施方法。
2.能积极参与互动游戏，并大胆表达个人见解。
3.体会孩子在某一事件中的心境，近而有所顿悟。
培训准备：
1. 贴近入职期教师工作实际的案例若干。
2. 梳理每个案例的深刻含义。
3. 情景再现所需道具：书、椅子、笔记本电脑、
培训步骤：
一、讨论活动
1.话题：为什么要有规则？
2.思考：
（1）你在这次学习中想得到什么？
（2）建立规则的意义是什么？
目的：学习是有目的、满足个人需求的一种获取知识、经验的活动。当学习者带着清晰的学习目的开启学习之旅后，方能把握一切有帮于实现学习目的的机会，捕捉相关信息，进而主动梳理、整合、加工，从而形成个人对知识点的理解与认识。
3.案例：红绿灯
当一个交通十字路口的信号灯发生故障后，道路上通常会出现什么情况？（所有的车都按自己的意愿行驶，互不相让，导致交通严重堵塞）试想，一个没有了交通信号灯的城市，它的交通秩序就会被打破，所有的车辆将失去自由行驶的权力。而信号灯作为一种规则，起到了约束行人与司机行为的作用，而在这样一种有序的状态下，才能确保行人与司机相对的自由权限。
4.情景再现
（1）主题：上课迟到
（2）流程：
*培训者明确要求：进教室迟到，要上交电脑。
*现场请一位教师扮演一位上课迟到的学生，手里拎着手提电脑。从门外跑进教室。培训者只用眼睛看着对方，不说话。过会，改为训斥。
（3）分享体验感受
*当培训者用眼睛看着迟到者时，通常对方会自责、内疚，而当迟到者被训斥时，因自我尊严被剥夺，既会产生无所谓的心理。
*因为手提电脑对自己非常重要，是学习与工作都不能缺少的必备用品，如果因迟到上交，会给自己带来很大的麻烦，所以动力驱使自己千万不要迟到。
（4）启示：用最怕失去的东西作为惩罚，是增强他人积极驱动力的最好方法。
4.小结：规则是对人行为的正确导向，只有当规则建立后，才能享受自由。这个自由是一种相对的概念，而不是随心所欲的一种“自由”。要建立真正的秩序，维护每人的权力，建立社会秩序，规则是会的进步。拥有规则必须对自己负责任，规则可以保护人类，减少伤害的'发生。
二、自由篇
（一）自由的概念
1.概念：一人人不受制于另一个人或另一些人因专制意志而产生的强制状态，亦常被称为“人个自由”或“人身自由”的状态。
2.情景再现
（1）请一位教师扮演一个不坐座位的孩子，培训者上前安抚、劝戒。
（2）分享感受：最终也不是心甘情愿的坐下来的。
（3）分析：在对孩子进行劝戒、安抚的过程中，教师与孩子间的关系就是一种强制关系。而如能事前作到明确要求，制定好规则，就不会有冲突发生。
3.巩固概念
提问：“自由”的定义是什么？
（二）教育中自由的含义
1.含义：自我尊严不受侵害，自己对自我的体验。
2.情境再现
（1）请一位教师与培训者对视，培训者手指教师什么也不说，对视1分钟。
（2）分享感受
（3）分析：当自己被人无声的指责时，内心会有一种畏缩、委屈、愤怒等多种情绪体验。自我尊严感是一种存在感，当别人指责自己时，尽管会感到不舒服，但存在感始终在。特别是没有了存在感，深感自己的渺小
三、实操演练
（一）案例1
1.事件：一个孩子不断要玩电子产品，看完电视后玩电脑，电脑玩完玩手机，玩完了手机再玩学习机。
2.讨论：如果你是这个孩子的母亲你会如何做？
目的：检视教师是否能在理解规则的基础上学会运用规则来避免冲突发生。
3.措施：
（1）与孩子协商规则：每天看1-2盘碟片，每次半每小时，与电视保持3米远，看完后自己关闭电视。
（2）成人需与孩子确认：你确定这样做吗？（这表现出成人与孩子间的相互尊重）
（3）如果孩子看完两盘碟片后还要看，成人可说：我理解你的感受，但这是我们之前说好的事。你可以哭，我理解。（表现出成人尊重孩子的情绪渲泄。
（二）案例2
1.事件：两个孩子来回打斗，成人如何解决？
2.措施：
成人建议孩子换一个游戏玩，这是英雄主义的游戏不可以存在，会对彼此造成伤害。因为孩子间往往是由玩着打闹，发展成真打。
3.事件进一步发展：两个孩子打闹玩后，相互推卸责任，在老师那里告状，寻求支持。
4.措施：
（1）请告诉我发生了什么事情？
（2）你们2个谁先说？
（3）请告诉我细节。
（4）你们彼此碰触对方身体有没有经过对方同意？
（5）请打人者向对方道歉，教师并向受害者说：他打人老师会处理的。
（6）你打他了，这也是粗鲁的行为，你也应向对方道歉。
（7）下一次你们要知道再与同伴玩时，要学会邀请同伴。
（8）如果一方邀请另一方玩时遭拒而哭闹，教师引导：你要尊重对方的选择，他有权对你说“不”，而你也同样有权拒绝别人的请求。
5.梳理流程
第一步：明确粗鲁的行为不可以
第二步：请当事人陈述自己的感受
第三步：建立关系需得到别人的同意
第四步：尊重别人说“不”
第五步：有得利说“不”
6.提升经验
（1）规则的核心：粗鲁、粗俗的行为不可有
（2）产生纠纷时，先照顾孩子的情绪，既先倾听孩子的陈述。
（3）标准语言：请告诉老师发生了什么事？谁先说？
（4）听完一个陈述，再听另一个人的陈述，并反问孩子：事情是这样的吗？
（5）剥离事件内容
打人都是粗野的行为
（三）案例3
1.事件：同伴间互相威胁，如果你不给我玩具玩，我就让别人不跟你玩。
2．措施：
（1）对于4-6岁幼儿的解决方案
培训者演示：我们是不是好朋友，与你要的这个玩具没有关系，你在威胁我，请你尊重我的选择。
（2）对于小托班幼儿
培训者站在手持玩具的教师身边演示：你告诉他这是你的东西，请你尊重我。接下来，培训者拉着遭到拒绝的老师身边说：这是她的玩具，请你尊重她的决定。
启示：物的归属感应从小建立，而分享的核心是要学会抉择，不是强制的分享。
四、 基本规则
（一）别人的东西不能拿
1.情景再现
（1）由两位老师配合演示互抢一本书，一个抢到了书，另一个则哭；培训者扮演老师。
（2）知道你们两个人都很难过，发生了什么事？
（3）这是谁的东西？
（4）别人的东西不能拿。
（5）知道你是想看一下，但要经过对方的允许，请你向她道歉。
（6）搂着孩子强化意识：老师真为你高兴，你有勇气承认自己的错误。
（7）你非常想看这个本书吗？你可以对朋友说：我可以看一下你的书吗？
（8）每个人都有支配自己物品的权力，你应该尊重朋友的选择，你可以选择其它玩具。
启示：教师在处理纠纷时，要倾听，判断物的归属，要清明，快速找出破绽。
2.拓展情景
如果孩子不愿道歉，老师要安抚受伤害的孩子，让他先等待一会，老师会陪那个伤害他的孩子一同道歉。接下来，老师要询问不道歉的原因，并请孩子练习说“对不起”，同时给予孩子鼓励。只到孩子能自如的说出“对不起”，老师带着他去找到那个受伤害的孩子，告诉对方：他已经有勇气向你道歉了。然后老师请孩子向同伴说“ 对不起”。最后再次给予肯定，让孩子知道向别人道歉并不是一件不好意思的事。
（二）请归位
1.情景再现
（1）请一位教师扮演幼儿，去书架处拿书，假装看一下，就把书放在了椅子上。
（2）由于之前没有制定规则，如果孩子为托小班幼儿，教师则问：你忘了什么？请把它归位，并拉着孩子的手，拿起书送回至书架处归位。
2.拓展情景
（1）请2位老师扮演2个互相推诿不愿将书归位的幼儿。
（2）培训者扮演老师，出面引导。
师：书是谁使用的，请你把它归位。
（3）孩子将书甩给同伴去放书。
师：请你用正确的动作将书交给同伴，并请他帮你归位这本书，你该说什么呢？
（三）请等待
1.问题情景
一个孩子在玩秋千，其他孩子也想玩，如果这是发生在你们班的事，你该如何处理。
目的：了解入职期教师当前处理类似事件的经验水平，帮助教师回顾以往已经历的类似事件。
2.小结：通常，教师都会选择与正在玩秋千的孩子沟通，确定每人玩秋千的时间，然后请其他幼儿排队等待。
3.正确的方法：在游戏前与幼儿先定好规则：谁先玩，玩多久。
（四）不可以打扰别人
1.情景再现
（1）请两位教师分别扮演一个正在看书，一个打扰同伴看书的幼儿。
（2）培训者扮演的老师搂住捣乱的孩子说：我们不去打扰她，你可以去做别的事情。
2.拓展情景——有急事需要打扰别人时
解决方法：教育孩子学会说：对不起，我需要打扰一下你们。
五、如何建立规则
（一）建立规则意识，不是建立规则本身
1.例：天空突降冰雹，孩子们兴奋的涌到窗前专注的看，桌上的学习用品在孩子们匆忙离座时，撞乱地面并被孩子们踩在脚下。此时，老师不要急于让孩子把物品归位，否则孩子们会失去更重要的观察冰雹的机会。
2.例：下午离园时，一个孩子看到妈妈站在门口来接她，就急着跑向妈妈，而未将玩具归位。此时老师说：先和妈妈说说话，然后再一起将玩具归位。
（二）建立“权力”意识
1.情境再现
（1）请一位教师扮演一个邀请同伴玩耍，却遭拒的正在哭泣的幼儿。
（2）培训者扮演老师，坐在孩子身边搂着她问：发生什么事了吗？
孩子：我想找小朋友玩，可他不和我玩。
师：你有邀请朋友一起游戏的权力，但每个人也有拒绝别人邀请的权力。你可以再试着找其他同伴玩，相信你一定能邀请到想与你玩的朋友。
2.分析：接受邀请与拒绝邀请没有对与错之分，因此老师不要用对错来引导幼儿对社会行为的判断。
小结：规则是每个人必须遵守的社会行为准则，只有按规则行事，才能确保每个人最大限度的自由。当规则提出后，无论是对是错，只要在没有修改前，大家都应遵守。而不是随心所欲的想执行规则就执行，不想执行就不执行，这会使一个集体、社会出现混乱局面。
培训方案 篇3
培训目的：
随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力；通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯；并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。
培训对象：
所有想提升个人品位和形象的人士
上课时间：
12课时一对一上课
主要内容：
本课程分为两大模块
模块一：职业形象塑造
模块二：商务社交礼仪
模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)
一、仪容、仪表礼仪
（一）色彩风格分析
（二）服饰搭配技巧
（三）不同场合正确着装技巧
（四）首饰的正确搭配
（五）衣橱管理
二、优雅的仪态礼仪（形体矫正）
仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势
（一）眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习
（二）笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式
（三）站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿
不雅的站姿
（四）坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿
不雅的站姿
（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项
（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项
不雅的蹲姿
（七）手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。
（八）引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态
三：沟通技巧（赞美的语言帮您带来良好的人际关系）
（一）行之有效的练习方法
（二）科学发声的艺术训练
（三）吐字清晰、音色纯正有窍门
（四）倾听的艺术
（五）沟通技巧
培训方案 篇4
为进一步巩固国家卫生城镇的成果，不断改善提升城镇环境卫生的水平，全面提高居民的生活质量和居住环境的质量，推进健康城镇的建设。根据县爱卫会工作的目标和要求，结合城镇实际的情况，制定健康工作计划如下：
一、目标：
通过开展形式各种的健康教育活动，进一步指导社区居民的健康，以达到营造健康优雅的生活环境，培育健康生活的理念，优化健康的设施、完善健康的服务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强社区居民的卫生健康意识、创建意识和自我保健的意识，形成一定的健康行为的规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、计划安排：
1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主，做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。
2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕今年第十五个爱国卫生月“人人动手、清洁家园”和世界卫生日“妈妈健康、宝宝平安” 的主题积极开展宣传活动，组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展，进行评比;各社区(村)居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传，利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。
3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广，各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动，对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例，教育职工加强大卫生意识，严格操作规程，防止疾病传播;加强职工的“五期”保健教育，注意保护职工身体健康。
4、开展“健康社区”、“健康家庭”的试点工作。学习先进经验，结合城镇道实际，协调有关部门，在环南东路社区居委会开展“健康社区”“健康家庭”的试点工作。努力改善社区环境及体育设施，组织居民开展各类强身益体的文化体育活动;利用社区红十字诊所;开展医疗咨询，编印健康知识材料普及健康知识，提高居民的自我保健意识和抗病能力。
5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位的控烟宣传，巩固无吸烟单位成果。
6、定期组织对辖区社区(村)居委会的健康教育档案进行检查。
培训方案 篇5
第一模块：服务意识的培养
一、案例鉴赏
木桶原理
怎样理解100—1=0
二、工作态度
我为什么而工作
我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）
我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）
打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）
第二模块：商业银行员工角色定位
真实瞬间：人与人接触的第一感觉
职业角色扮演的演变：从学生到职员需要改变哪些要素
优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量
礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器
礼仪让你的心情更加亮丽
员工个体形象行为与服务效果的关系
第三模块：打造一流的银行职业形象
自信是职业形象的开始
想像自己是个职业人士
让自己看上去像个职业人士
微笑让你充满阳光
我的笑容价值百万美金
如何训练你的微笑？
专业着装
服装：如何穿着行服？
服饰：如何点缀你的职业装？
手部修饰与饰物佩带
站、坐、走等行为中的着装注意事项
着装细节：不小心的疏忽可能会让你的形象大打折扣。
银行礼仪用语
语言魅力训练----语言清晰度、亲和力；音量控制；语态控制。
称呼礼仪----陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？
问候语—--如何说第一句话；语言寒暄训练；自我介绍技巧；
赞扬他人的技巧
引导、分流客户的语言技巧
产品介绍的语言技巧
面对投诉客户的语言技巧
接听电话的基本要求和禁忌
倾听的作用与要领
第四模块：窗口服务规范
一、工作规范
提前到岗、岗前准备
接待服务规范
窗口服务的“三个主动”、“五个一样”
工作禁令
影响人际关系的十个“小节”
接待培训游戏：闭上眼睛等一等
二、客户沟通（冷静、理智、策略）
耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议
自身失误立即道歉
受了委屈冷静处理
拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论
三、服务异议的处理
异议情况处理原则
（1）彼此尊重、换位思考
（2）职权之内
（3）职权之外
倾听的技巧
储户沟通六道
培训游戏：你会倾听吗？
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