培训方案

时间：2022-10-24 16:17:44 培训方案我要投稿

有关培训方案模板七篇

　　为了确保工作或事情能高效地开展，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家整理的培训方案8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

有关培训方案模板七篇

培训方案篇1

　　第一模块：服务意识的培养

　　一、案例鉴赏

　　木桶原理

　　怎样理解100—1=0

　　二、工作态度

　　我为什么而工作

　　我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）

　　我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）

　　打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）

　　第二模块：商业银行员工角色定位

　　真实瞬间：人与人接触的第一感觉

　　职业角色扮演的演变：从学生到职员需要改变哪些要素

　　优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量

　　礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器

　　礼仪让你的心情更加亮丽

　　员工个体形象行为与服务效果的关系

　　第三模块：打造一流的银行职业形象

　　自信是职业形象的开始

　　想像自己是个职业人士

　　让自己看上去像个职业人士

　　微笑让你充满阳光

　　我的笑容价值百万美金

　　如何训练你的微笑？

　　专业着装

　　服装：如何穿着行服？

　　服饰：如何点缀你的职业装？

　　手部修饰与饰物佩带

　　站、坐、走等行为中的着装注意事项

　　着装细节：不小心的疏忽可能会让你的形象大打折扣。

　　银行礼仪用语

　　语言魅力训练----语言清晰度、亲和力；音量控制；语态控制。

　　称呼礼仪----陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？

　　问候语—--如何说第一句话；语言寒暄训练；自我介绍技巧；

　　赞扬他人的技巧

　　引导、分流客户的语言技巧

　　产品介绍的语言技巧

　　面对投诉客户的语言技巧

　　接听电话的基本要求和禁忌

　　倾听的作用与要领

　　第四模块：窗口服务规范

　　一、工作规范

　　提前到岗、岗前准备

　　接待服务规范

　　窗口服务的“三个主动”、“五个一样”

　　工作禁令

　　影响人际关系的十个“小节”

　　接待培训游戏：闭上眼睛等一等

　　二、客户沟通（冷静、理智、策略）

　　耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议

　　自身失误立即道歉

　　受了委屈冷静处理

　　拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论

　　三、服务异议的处理

　　异议情况处理原则

　　（1）彼此尊重、换位思考

　　（2）职权之内

　　（3）职权之外

　　倾听的技巧

　　储户沟通六道

　　培训游戏：你会倾听吗？

培训方案篇2

　　根据《安徽省“xx”中小学教师培训工作的实施意见》、《合肥市中小学幼儿园教师培训工作实施意见(20xx—20xx)》、《关于20xx年度合肥市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》等文件精神，结合我校教师队伍实际，以教师专业发展为重点，以教学行为优化、教学效益提高为核心，以精管理、建文化为措施，特制订本指导方案。

　　一、指导思想

　　以提高培训实效性为工作重点，以“聚焦高效课堂，引领教师专业发展”为核心目标，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修高效课堂模式、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。

　　二、培训对象

　　全体教师

　　三、培训目标

　　培训中要加强对中小学教师职业道德规范,以“有效学习评价”为主题，通过多种培训形式，紧贴提高教师教育教学技能，切实提高校本培训工作的针对性和实效性。同时要结合“微课 ”和“一师一优课、一课一名师”以及对“网络同步助学”资源的研究、整合和使用，增强教师现代信息技术使用业务水平。

　　（1）实践性知识的校本研修。以改进教师的教育教学行为和提高教师实际的教育教学水平为切入口，抓住师生沟通与交流、课堂组织与管理、教学设计与实施、作业布置与反馈、听课评课有效学习评价等教育教学基本环节，促使教师在实践中总结、在实践中反思，在实践中改进，最终达到丰富教师教育教学智慧和提高课堂教学机智的研修目标。

　　（2）发展性知识的校本研修。围绕师德修养、教师礼仪、人文艺术知识、科学技术知识、保健知识、自我发展规划、个人兴趣爱好等方面开展校本培训，努力打造一支具有较高师德修养、学识水平和人文素养的教师队伍，以高素质的教师培养高素质的学生。

　　（3）研究性知识的校本研修。通过开展以行动研究、案例研究、叙事研究、反思研究等为主要内容的校本研修，帮助教师理解、接受和掌握一些基本的教育教学研究知识和方法，并主动运用这些知识与方法去解决教育教学中所遇到的实际问题，从整体上提高教师研究问题、解决问题的能力。同时，通过校本培训进一步推进以好于学习、善于研究为导向的教研组文化建设。

　　四、培训内容

　　由学校统一实施组织，紧紧围绕“有效学习评价”主题，围绕“网上晒课”、名师教学、读书活动、专家讲座等板块进行专题研究，实现评价主体的多元化、评价方式的多样化。

　　第一板块：以网上晒课为平台，展示“有效学习评价”。

　　1.“微课”技术的培训与指导。

　　2.培训形式：专家报告、观看实录、视频制作。原则上每位教师都要摄制一节“微课”，摄制或者研备一节“优课”。“微课”、“优课”并分别在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上传在校园网上。

　　第二板块：以名师课例为抓手，辐射“有效学习评价”。

　　1.名师的课虽然设计迥异，风格不一，但是无一不把“有效学习评价”教育理念贯穿于教学过程中，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感和态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。通过观摩学习名师对学生学习多元化的有效评价，可以更加清楚地认识自己与名师的差距。在学习中实践，在实践中成长。

　　2.培训形式：案例研究、观看实录、仿课赛课、课堂再现。

　　第三板块：以读书活动为契机，交流“有效学习评价”。

　　1.主要目的：教师读书，从根本上说是为了积淀自己作为一种特殊身份的内在专业底蕴，提升其专业素养，乃至整个生命价值，而不是为了呈现其身份所需的外在表征。有鉴于此，教师读书不能追求形式上的热闹，重在切合自身需要。总体要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，读到实处；言意兼得，读出真效。

　　2. 活动形式：开设读书沙龙、撰写心得体会。各校要结合实际，遴选优质图书引导教师阅读，从中汲取营养。培训期间可以结合主题，选择相关专业书籍，要鼓励老师们积极撰写读书心得，并将读书心得上传至学校校本培训“读书活动”专栏，并通过举办读书沙龙活动，让教师畅谈读书的收获，分享彼此的经验，感悟读书的乐趣。大力营造人人爱读书的良好氛围。

　　五、培训考核

　　（1）校本研修参与录（由学校设计）。以课例研修为重点，以教研活动为载体，以技能训练为方式，包括教学与学习活动设计、实施、评价、改进四个方面。

　　（2）总结提升改进单（由学校设计）。教师个人填写，学校审核。包括主题活动、主要收获、效果评价等，引导教师对本学年校本研修进行实践反思与经验总结。

　　（3）每位教师摄制的“微课”或者“优课”上传到校园网。

　　2.参培教师的考核鉴定先由学校组织考核，培训合格者，获得相应学分，记入教师个人继续教育证书。校本培训成绩作为教师年度考核重要条件。对于未达到校本培训课时的教师，当年继续教育校本研修分数按零分计算。

　　3.校本培训结束以后，认真总结并上报教育局。

培训方案篇3

　　一、导诊护士礼仪培训背景

　　目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。

　　在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。

　　患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。同时还可以展示我们医院的精神风貌。

　　在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。

　　良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。

　　二、培训对象

　　医院导诊护士

　　三、培训目标

　　1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;

　　2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;

　　3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;

　　4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;

　　5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;

　　6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。

　　四、培训时长

　　3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)

　　五、培训形式

　　大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

　　六、医院导诊护士礼仪培训课程内容

培训方案篇4

　　一、指导思想

　　为进一步凝聚“德艺双馨”的教师发展文化，丰富教师暑假专业生活，贯彻落实学校第二个五年规划精神，促进教师的专业提升，提高建校10周年活动的品味，学校决定继续开展暑期校本教研活动。

　　二、内容措施

　　1、暑期安排部分教师参加上级教育主管部门和学校组织的班主任、学科教师培训活动，请全体教师保持通讯畅通，便于及时联络和安排。各受训教师准时参加学习培训，并撰写心得体会材料于下学期初上交校教研室。

　　2、全校在编在岗教师参加专业技术人员公共科目《网络效应》继续教育培训和考试活动，报名补学的教师按照报名科目按时完成相关学习内容，学校承担所需报名费用，个人必须在规定时间内完成网络学习和考核任务，并将自行打印的合格成绩单交到学校教研室，集中办理人社部门证书验章手续。

　　3、在编在岗教师参加暑期全员继续教育培训网络学习，学习账号、安排及教材领取等候QQ群通知。

　　4、各班级班主任建设好安徽基础教育资源平台“班级主页”栏目，完善班级成员、班级通知、课堂微课、班级聊吧、班级共享、班级作业等子栏目建设。如班级成员要有姓名有照片，班级通知可发布涉及阅读、征文、作业等2条以上的通知，班级聊吧可组织学生开展几次互动活动，班级共享可发布一些关于本班学生暑期旅游、做家务、读书、参赛等资讯信息、见闻心得等资料。

　　5、各备课组在各市级学科带头人工作室指导下，实施集体电子备课。工作室主持人通知相关备课组长在7月10日之前做好分工安排，提出具体要求，拟定方案下发给工作室成员，(备前两到三单元内容的老师在返校日要完成导学案设计任务)，并报校教研室存档。

　　6、积极参加20xx年市级课题申报、全省教育教学信息化大赛，按照文件要求及时提交参赛作品;按照时间积极上传20xx年“一师一优课”视频，45周岁以下的老师每人必须上传一节优课。(体育组由于条件限制，暂时未做安排)。积极参加安徽省第二届微课大赛活动(7月31日截止)。

　　7、学校将安排暑期教师“返校日”活动。返校日除上交审核备课材料，参加学校召集的会议外，各工作室要牵头开展交流活动，并将相关活动材料提交给胡进华老师，由胡老师发布到校园网站。学校推荐以下活动主题：

　　(1)读书沙龙：交流暑期读书收获，畅谈读书心得。提交材料：发言稿。

　　(2)美文诵读：开展诵读艺术交流，练习诵读技巧。提交材料：诵读录音。

　　(3)微课研讨：设计录制微课，辅助课堂教学。提交材料：微课。

　　(4)导学案二次备课研讨：针对导学案二次备课中出现的问题，集中研讨。提交材料：发言稿。

　　(5)课题交流：分享课题成果，学习课题经验。工作室主持人提前确定分享课题，交工作室成员思考，活动中集体交流。提交材料：发言稿。

　　(6)硬笔书法：分享教师作品，练习硬笔书法。提交材料：硬笔书法作品。

　　以上六个主题，各工作室征求成员意见，选择两项开展。

　　返校日具体时间安排如下：

　　8月15日上午8:30语文三个工作室牵头相应备课组教师集体返校，8月15日下午3:00数学三个工作室牵头相应备课组教师集体返校(会议地点：一、二、三室分别在少年宫四楼会议室、明德楼四楼档案室和会议室)，8月16日8:30综合组教师(含英语组教师)集体返校(会议地点在明德楼四楼会议室)。

　　各教师参加活动材料需8月20日之前传于胡进华老师电子信66304876@qq.com，由胡老师及时发布于学校网站。各教师也可同时发布个人博客或投稿于报刊。凡活动材料真实有效，有一定质量的，奖励100元。发现稿件涉嫌下载或抄袭的，各学科组长应立即通知胡老师撤稿，并及时反馈学校领导，不发放该项奖金。

　　8、召开校庆开放周专题研讨会。具体安排见学校微信群、QQ群通知。

培训方案篇5

　　一、培训对象及现状分析：

　　近年来，我县不断加强幼儿园教师队伍建设，重视教师专业素养的培训，除了参加云南省幼儿园教师履职晋级的相关培训以外，还通过园本培训等多种方式，使幼儿园教师的理论水平和实践能力不断得到提高。但目前，我县幼儿园教师培训主要针对公办幼儿园教师，而对学前班及私立幼儿园教师培训较少。私立幼儿园的教育教学能力和管理水平相对较低，从而导致我县幼儿教育水平较低。针对我县的这一实际情况，今年10月份至11月份分两期对陇川县公私立幼儿园及学前班在职的专任教师进行培训。帮助她们提高思想政治觉悟，树立正确的教育观念，掌握现代教育基本理论，明确学前教育发展方向，促进学前教育全面发展。

　　二、培训时间：

　　第一期20××年10月至11月

　　第二期20××年12月至1月

　　三、培训地点：

　　陇川县教科中心

　　四、培训内容：

　　1、幼儿教师职业素养形成中的问题与对策

　　2、五大领域教学活动中的问题与对策

　　3、教学活动观摩与评析

　　4、幼儿教师基本功

　　五、培训方式：

　　采取专题讲座、实践观摩、交流讨论、活动设计以及案例分析等方式进行。

　　六、培训教学计划表：

　　七、培训要求：

　　1、各幼儿园接此通知后，将参加培训人员名单，于20××年×月×日前将培训名单上报教科中心教研室

　　2、参加第一期培训教师，于20××年×月×日下午到陇川县教科中心报到。

　　3、培训期间食宿私立幼儿园每人每天200元。

培训方案篇6

　　为保障我县食品安全，提高我县食品生产、流通从业人员食品安全法律意识和管水平，特制订20xx年餐饮服务食品安全从业人员培训方案如下：

　　一、指导思想。

　　全面贯彻省、州、县食品安全整顿精神，深入开展食品生产、流通环节食品安全整顿，以深入学习《食品安全法》、国务院《关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》等法律法规为主题，强化食品生产、流通环节企业第一责任人的意识，保证生产、流通环节食品安全，全面提升全县食品生产、流通从业人员服务意识和企业的管水平。

　　二、培训目标。

　　通过培训，强化企业是食品安全第一责任人的意识，提高自身食品安全管水平，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。

　　三、培训内容。

　　食品安全的专业知识，包括《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》知识要点；食品生产、流通环节监督管规范教学片。

　　四、参加培训人员。

　　各食品生产企业负责人、从业人员，流通环节食品经营户、小作坊经营户。

　　五、培训方式。

　　由各乡镇综合办公室组织本辖区食品生产、流通、小作坊从业人员（包括企业法人、分管负责人、食品经营户）准时参加，培训地点由每期培训点乡镇安排，由县食药局食品生产、流通股工作人员授课。

　　六、培训考核。

　　每期培训结束后，由食品药品监督管局组织考试，并建档。

培训方案篇7

　　一、情况分析

　　本学年，我园共有教师19名，其中3名是骨干教师，其他的都是青年教师，而青年教师缺乏实践的经验，而且个人的专业技能还较弱。教师观念的转变与实际行为还有一定的距离。教师对新课程的理念有一定的理解但是落实于实践却还有很大的差距。实践能力还比较薄弱……针对以上这些问题，本学年我们将针对《3-6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》，并结合幼儿园实际，认真贯彻执行。本年度我园的园本培训规划如下：

　　二、培训的目标

　　进一步加强师德建设，不断提高教师师德水平。通过教科研整合的园本研修机制的运行，促进整体教师专业化水平与能力的发展，使幼儿园的各项研究在科研的态度、手段、方法指导下，在教研的组织形式及其群体合作的团队优势支持下加以落实。

　　三、培训的内容及重点

　　1.师德方面

　　进一步加强师德建设，不断提高教职工师德水平。倡导无私奉献，为人师表，敬业爱生，严谨治学的`精神。

　　2.教育教学方面

　　（1）以“研”为导。继续以教研组为阵地，不断转变每一位教师的教育观念，提升理论素养，进一步缩短观念与行为之间的差距。使我园的每一位教师在各自原有的基础上有一个显著的进步。

　　（2）以“人”为本，寻求教师队伍跨越式发展。继续关注引进教师的培养，并进一步重视青年骨干教师的培养，逐步形成我园教师梯队，使师资结构更趋合理，教师队伍得到进一步优化。

　　（3）以“合”为主，寻找科研与教研相结合的模式。继续依托幼儿园的课题，探索并逐渐形成本园特色的科研与教研相结合的模式，教师能将科研成果运用于教育实践，不断提升教育质量。完成“十三五”课题申报及开题工作。积极参加新一年的市级课题、市级青年教师课题的申报。逐步形成一支幼儿园科研骨干队伍。

　　四、培训的措施

　　1.加强理论的学习

　　我们主要以幼儿园政治学习为主阵地，组织教师学习师德方面的规章制度、先进人物的事迹等，组织学习有关幼教的法规、文件、理论书籍等，帮助教师不断提高自身的理论素养以及树立良好的师德形象。