培训方案

时间：2023-08-11 14:20:33 培训方案我要投稿

培训方案(通用)

　　为了确定工作或事情顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的培训方案9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

培训方案(通用)

培训方案篇1

　　一、目的

　　1. 根据应届毕业生的特殊需求制定科学合理的培训计划。

　　2. 通过执行合理的培训计划使应届毕业生能够迅速的适应工作与环境。

　　二、培训目标

　　1. 熟悉公司，对公司产生兴趣并建立忠诚度。

　　2. 熟悉本岗位工作，对工作产生兴趣并形成偏爱。

　　3. 掌握基本的工作技能和专业技能，尽早达到公司期望的工作绩效

　　三、培训内容及培训机构

　　四、培训师的'选择

　　对应届毕业生培训实行导师制，即部门指定内部固定人员作为其导师帮助其熟悉公司、业务和环境，同时人力资源部和部门领导也肩负着培训责任。

　　五、新入职应届毕业生培训时间及计划安排

　　新入职应届毕业生培训工作计划安排表

　　四、培训形式

　　对应届毕业生培训形式采取面授和现场操作相结合为主、网络学习为辅。

　　五、培训考核

　　1、培训负责人需要在应届毕业生的培训计划中确定培训考核的内容，考核内容根据培训内容制定、考核在其实习期或试用期即将结束时进行。

　　2、应届毕业生的培训考核由人力资源中心统一组织进行。

　　六、附则

　　1、本制度由人力资源中心制定并负责解释，修改时亦同。

　　2、本制度经总经理审批后，自颁布之日起执行。

培训方案篇2

　　根据农业实际情况，紧紧围绕着我县的农业建设，农业产业结构调整，组织广大科技干部和技术人员，以培训农村党员、基层干部、团员、妇女、技术骨干为重点，大力开展农村实用技术培训，使广大农民掀起"学技术、懂技术、用技术"的热潮。结合我县的实际情况，努力完成年农业科技110工作任务，特制定年农业科技110培训工作方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实全国农业大会精神，通过举办科技培训活动，在全县范围内广泛开展形式多样、内容丰富的群众性。农业技术培训活动，突出宣传农业技术创新，大力普及农业技术知识，广泛弘扬农业技术精神，深入宣传农业技术思想，为"保增长，保民生"提供农业技术服务，利用农业科技创新，推进农业科技成果的转化及应用，推动农业产业结构调整和优化产业结构升级，促进我县农业平稳较快发展提供强有力的农业技术支撑及农业技术服务。

　　二、培训时间

　　农业科技110培训活动时间为年1月至12月（详见附表）。

　　三、培训期数和人数

　　年全县计划举办农业科技110培训班321期，培训人数达到25240人次。

　　四、培训内容

　　1、龙眼、荔枝高产栽培技术

　　2、水稻新品种栽培实用技术。

　　3、良种木薯栽培技术。

　　4、甘蔗良种栽培技术。

　　5、橡胶割制改革技术。

　　6、果园化学除草剂的'应用。

　　7、生姜栽培技术。

　　8、四季竹、大叶麻竹栽培技术。

　　9、南药栽培与管理技术。

　　10、农作物病虫害综合防治技术。

　　11、外来有害生物入侵防治技术。

　　12、新农药使用知识技术。

　　13、西部蝗区的综合防治技术。

　　14、测土配方施肥技术。

　　五、培训对象

　　1、各类农业技术员。

　　2、乡镇干部及农村党员干部。

　　3、各专业协会及农村专业户。

　　4、农村农民。

　　六、培训地点

　　全县11个乡镇科技培训中心及各个村庄田间地头等地点。

　　七、培训方法

　　采取理论与实践相结合，理论培训与实际操作相结合等形式，培训形式多种多样，分期分批举办培训班，从县到乡镇、村委会、村民小组逐级培训。

　　八、科技110示范基地

　　根据我县农业产业结构的实际情况，以培育农业产业新亮点为重点，以产业发展带动农业增效、农民增收为主线，决定推荐以下基地为我县年科技110示范基地.

　　（1）镇凤凰山龙眼、荔枝种植示范基地。

　　该基地位于镇木棉村内，示范种植面积600亩（其中荔枝200亩，龙眼300亩、速效林100亩），主要推广储良、石硖等龙眼品种，白糖婴、妃子笑等荔枝品种。主要推广的技术是控梢、保花保果、着重施用农家肥和生物肥等技术，示范辐射带动周边村庄发展荔枝、龙眼种植20xx多亩，全县已推广面积达15000多亩。

　　（2）镇南征橡胶间种生姜种植示范基地

　　该基地位于镇南征村内，示范种植100亩，主要推广小黄姜高产新品种，主要推广的技术是预防控制生姜种植气温（温度），防治线虫为害等技术，示范带动全镇种植生姜1000亩，全县利用幼龄橡胶行内间种生姜面积达4900亩。

　　（3）乡香蕉种植示范基地

　　该基地位于乡什冲村内，种植面积150亩，主要推广香蕉巴西抗病高产品种，着重推广水肥施肥，增加香蕉抗病力，减少农药使用，利用套袋保果等技术，示范带动周边村庄150户种植香蕉500亩，全县推广香蕉种植面积已达到8000亩。

　　（4）乡麻竹间种生姜种植示范基地

　　该基地位于乡印妹村内，示范种植120亩，主要推广小黄姜、大黄姜等高产新品种，主要推广的技术是预防控制生姜种植及生产气温（温度），重点防治线虫为害等技术，示范带动全乡种植生姜600亩，全县利用竹行间种生姜面积达2100亩。

　　（5）乡橡胶套种益智种植示范基地

　　该基地位于乡保优村内，示范基地180亩，主要推广益智品种，着重推广分株种植，培土施肥，消除病株和残叶等技术。示范辐射带动全乡利用橡胶套种益智4500亩，全县已推广面积达1万多亩。

　　（6）镇四季竹高效种植示范基地

　　该基地位于县二中旁，示范基地70亩，主要品种是四季竹。重点推广技术：①笋前管理技术（第一年内）：种植、及时补苗、抗旱防涝、除草培土、留母竹和防治虫害。②笋后管理技术（第二年后）施肥、培土、抗旱防涝、采笋、合理留母竹、防治病虫害。示范辐射带动周边种植400亩，全县推广面积达9000亩。

　　（7）镇木薯高产栽培示范基地

　　该基地位于镇南班村内，示范种植400亩，主要推广华南5号、华南8号等品种。着重推广种植规格、选择种植季节、施肥等技术，示范带动邦溪镇种植木薯1700亩，全县推广木薯种植6万亩。

　　（8）镇橡胶高产管理示范基地

　　该基地位于牙叉镇什奋村内，示范基地170亩，主要推广热研7-33-97等橡胶品种，主要推广修整平台、挖沟施肥压青等技术，示范带动周边村庄发展橡胶高产管理基地400亩，全县推广橡胶高产管理基地2500亩。

　　九、培训工作措施

　　1、成立领导小组。局长任组长，负责全面工作，副局长任副组长，负责具体操作；科技局技术人员为成员，负责培训工作。

　　2、认真组织，责任到位。认真组织做好培训对象、授课老师，并且责任落实到个人。确保这次培训活动顺利进行，按时、按质、按量完成任务。

　　3、采取多形式培训方式。举办培训活动，要理论与实际相结合，不仅在课堂上理论培训，还要在实地、实物和印发资料结合培训，使农民通俗易懂，提高培训效果。

培训方案篇3

　　为贯彻落实中央农村工作会议、全国农业工作会议精神和《全国农民教育培训“十二五”发展规划》要求，努力提升我区农民科学文化素质和生产技能，加快农业科技成果转化应用，全面推进农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，决定在全区范围开展冬春农业科技大培训行动。现根据市局《关于印发〈市冬春农业科技大培训行动方案〉的通知》（甬农发[20xx]6号）精神，结合我区实际，特制定本方案。

　　一、指导思想和工作目标

　　以科学发展观为指导，紧紧围绕区“十二五”农业发展规划总体目标和中心任务，以现代农业发展和农民科技需求为重点，利用各类农业科技教育培训资源，在冬春农闲季节，深入基层，深入农村，多层次、多渠道、多形式地开展农业科技大培训，形成大联合、大协作、大培训的工作格局，为我区现代农业发展和备春耕生产提供强有力的科技支持。

　　二、工作原则

　　（一）明确培训内容。各地要根据不同人员、不同特色、不同产业、不同时间、不同的农业科技需求，制定详细的农技培训计划，有针对性地开展不同内容的农技培训。

　　（二）整合培训资源。以各街道（镇乡）成人学校为农民培训教学点，并与农网、农村党员干部远程教育、农民信箱等培训工作有机结合。同时聘请农业科研院所专家教授，传授农业科技先进知识，促进农业科技成果在我区的应用。邀请区农业系统的技术骨干和农村实用人才进行现场指导。

　　（三）注重培训实效。本着“实际、实用、实效”的原则，采用集中办班、进村授课、基地辅导、现场指导等多种形式，大力开展农业种养殖技术、农产品质量安全、农机操作与维修、农业法律法规等有关知识的培训，使农民学到实在、实用的科技知识，以增强培训效果。

　　（四）创新培训模式。在我区以往的引导式培训、产业推动式培训、示范幅射式培训、基地现场式培训、走出去培训的基础上，积极探索创新培训模式，推进农业专家、农技人员、青年创业大学生、广大农户的有效对接，形成广泛参与、上下联动、层层落实的大培训格局。

　　三、具体安排

　　（一）时间安排。

　　“十二五”期间，从每年的xx月到次年4月冬闲季节，持续开展大培训行动，每年分三个阶段进行。

　　第一阶段（xx月中旬－2月初）。进行全面动员部署，组织制定冬春农业科技大培训行动工作计划和实施方案。

　　第二阶段（2月中旬－4月中旬）。按照方案，在全区范围大规模组织实施农业科技大培训行动。

　　第三阶段（4月下旬－5月中旬）。各地、各单位对冬春农业科技大培训行动进行全面总结。

　　（二）培训对象和方式。

　　１、农技人员培训。紧紧围绕农业部《基层农技人员培训大纲》和“６５３”农业人才培训工程要求，分级培训，分层实施，我局对全区中级专业技术人员、局属单位专业技术人员和乡镇农技人员开展继续教育培训，基本做到二年轮训一遍，逐步使农技人员的继续教育步入制度化、规范化的轨道。

　　２、农业社会化服务人员培训。采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级动物防疫员、植保机防手、农资监管员、“三品一标”内检员等农业社会化服务人员开展培训。

　　３、农业科技示范户、种养大户和农民专业合作社负责人培训。运用农广校学历教育、农技人员分户指导、组织实地观摩交流等方式对农业科技示范户、种养大户、农民专业合作社负责人等开展农村实用人才培训。

　　4、普通农民培训。利用科技下乡、入户指导、发放技术资料等易懂的培训方式，对普通农民开展“一业一训”的实用技术培训，为农民提供技术、信息和咨询服务。

　　（三）主要活动。

　　１、开展农业科技下乡服务活动。围绕以点为主、点面结合、区乡联动、注重实效的原则，以3月份区乡联合组织科技下乡为标志，根据全区产业布局、区域特点和专业分类情况开展支农惠农政策宣传、新技术新品种推介、专家巡回讲解示范等形式多样的.农业科技下乡服务活动。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）

　　２、开展农技人员素质提升培训。开展生产栽培技术、畜牧养殖技术、现代农业信息化服务知识等为主要内容的专业技术培训。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）

　　３、农产品质量安全知识培训。利用科技下乡和专题讲座等方法，为城乡农民和广大农业生产经营主体讲解宣传农产品安全生产知识。（责任单位：局科教法规科、执法大队）

　　４、开展农业增产增效技术培训。有重点地针对粮油稳产高产中技术难点问题，在种粮大户和粮食生产功能区开展冬春田间管理、新品种、新技术的推广、防灾减灾等技术培训。大力推广“万元高效种植模式”，积极探索农作物制度创新，为农业增效、农民增收提供技术服务。（责任单位：区植物检疫站）

　　５、开展畜禽养殖技术培训。针对不同规模、不同条件，帮助养殖场、养殖户把好品种引进关，及时有效地开展春季重大动物疫病防控工作，提供免疫、接种技术培训。（责任单位：区畜牧兽医站）

　　６、开展农机化技术培训。重点培训农机化新技术、安全生产技术、新型农机具使用与维修保养技术等。（责任单位：区农业机械化管理站）

　　四、保障措施

　　（一）强化领导，明确责任。各地、各单位要把大培训行动作为当前的一项重点工作，加强组织领导，加大工作力度和经费投入，落实培训工作任务和责任，确保区冬春农业科技大培训行动顺利实施。

　　（二）强化整合，保障师资。要统筹整合各方师资，将农业科研院所专家教授、农业系统的技术骨干和农业一线专家、带头致富人等农村实用人才吸纳到专家库中，着力打造一支熟悉农民教育培训特点、了解农民实际需求、掌握现代知识技术的师资队伍，为冬春农业科技大培训行动提供强有力的保障。

　　（三）强化督导，注重检查。要加强对冬春科技大培训行动情况的督导和检查，确保大培训行动顺利开展，确保农技人员和广大农民真正能学农业科技知识。

　　（四）强化宣传，营造氛围。要正确把握舆论导向，切实做好新闻宣传、信息发布和报送工作，充分利用电视、广播、网络、报刊杂志等多种途径，适时宣传大培训行动的工作进展、成效和典型，广泛传播农业科技创新成果，形成全社会重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围，激发广大农技人员和各类农业生产经营主体学科技用科技的热情和主动性。

培训方案篇4

　　一、培训内容

　　志愿者培训工作包括2个内容：通用培训，专业培训。

　　1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

　　2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的'专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。

　　（一）社区志愿者培训内容：

　　（1）志愿服务理念培训

　　（2）志愿服务礼仪培训

　　（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训

　　（4）志愿服务心理培训、团队意识培训

　　（5）文化知识培训

　　（6）志愿者体能培训

　　二、培训时间

　　20xx年1月21日至1月22日完成培训计划

　　三、培训方式

　　1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

　　2、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

　　四、相关要求

　　1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区要高度重视，精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。

　　2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。

　　凯里市梁子巷社区服务中心

　　二〇一四年一月十日

培训方案篇5

　　一、时间管理的概念

　　1、时间管理小故事

　　2、高效人士与低效人士的时间运用差别

　　3、掌握时间管理是迈向成功的第一步

　　4、给时间管理赋予定义

　　5、何谓时间管理

　　6、时间管理的元素

　　7、时间管理的关键

　　案例：看《反恐24小时》，学职场时间管理

　　二、对时间管理认识与时间资产盘点

　　1、学习时间管理的理由

　　2、时间管理的三种职能

　　3、时间管理的重要性

　　4、走出时间管理的`误区

　　5、盘点时间资产

　　6、盘点时间价值

　　分享：最有效的5个时间管理方法

　　三、时间管理理论的发展

　　1、第一代理论

　　2、第二代理论

　　3、第三代理论

　　4、第四代理论

　　5、第五代时间管理

　　四、时间管理的优先矩阵

　　1、究竟什么对我们最重要?

　　2、如何判断“重要”?

　　3、确立人生目标的作用

　　4、紧迫性是指必须立即处理的事情

　　5、如何处理ABCD四类事务

　　6、个人管理四步骤

　　五、职业人士的时间管理要点

　　1、保持热情状态的

　　2、积极的自我对话

　　3、目标明确

　　4、定期回顾人生目标

　　5、重人性，能变通

　　6、制定时间管理计划

　　六、杀死时间的八个郐子手

　　时间刽子手1、只要工作时间长，就代表我很努力

　　时间刽子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好

　　时间刽子手3、玩的时候，还在想工作

　　时间刽子手4、不会控制时间节奏

　　时间刽子手5、老是急着看低自己

　　时间刽子手6、到处问意见，自己没主见

　　时间刽子手7、小事变大，化简为繁

　　时间刽子手8、女人的时间管理盲点

　　七、时间管理：高效职业人士必备技能

　　1、制定时间管理计划

　　2、养成快速的节奏感

　　3、学会授权

　　4、高效的会议技巧

　　5、养成整洁的条理的习惯

　　6、专心致志，有始有终

　　7、简化工作流程

　　8、一次做好，次次做好

　　9、克服拖延、现在就做

　　10、当日事当日毕

　　11、善用零散的时间

　　12、用节省时间的工具

　　13、高效的阅读法

　　14、高质高效的睡眠

　　15、终生学习

　　八、时间管理与工作规划

　　1、制定计划

　　2、计划的时间

　　3、计划的5W1H

　　4、计划的实践

　　5、强化时间管理系统

　　6、有效的会议

　　7、沟通的技巧

　　8、学习授权

　　九、良好的个人习惯与学会与人共事

　　1、工作日志怎么写

　　2、检讨自我

　　3、有效整治时间浪费

　　4、重拾对时间管理的信心

　　5、分工与授权

　　6、团队合作

　　7、有效沟通

　　8、正确决策

　　十、个人工作时间管理计划

　　1、个性与时间管理的特点分析

　　2、下周工作计划的时间安排

　　3、演示个人的工作计划

　　十一、时间管理大师的秘诀

　　1、正确对待睡觉与熬夜

　　2、不要让工作占据你的生活

　　3、给自己寻找一些安静的时间

　　4、控制好自己的情绪

　　5、不要让困难和恐惧挡住你的路

　　6、学会快速摄取信息

　　7、摆脱诱惑，做该做的事

　　8、简单享受生活，从容面对成功。

培训方案篇6

　　为确保农村先进性教育活动顺利开展,并取得实效，经市委先进性教育活动领导小组研究决定，由市委先教办和市委党校联合举办第三批先进性教育活动农村党支部书记培训班。各村党员骨干在支部书记培训班结束后,由各乡镇办党委负责组织,在各乡镇办党校进行培训。

　　一、培训时间：

　　20xx年11月14日—19日, 分三期进行，每期两天，共6天。

　　二、培训地点：

　　市委党校三楼教室

　　三、培训对象：

　　农村党支部书记,共474人。

　　四、日程安排(见附件)

　　五、培训内容

　　中央和省、市为关于先进性教育活动的文件、领导讲话、《保持共产党员先进性教育活动简明读本》，以及新形势下基层组织建设、新时期发展党员工作等。重点是先进性教育活动的指导思想、目标要求、指导原则、方法步骤和应注意的问题。聘请第一、二批先进性教育先进单位代表做典型发言。

　　六、组织领导及任务分工

　　市委先教办成立集中培训领导小组，组长由市委先进性教育活动领导小组副组长、市委常委组织部长李群江担任，副组长由市委先教办常务副主任董立强、市委党校常务副校长李志杭担任，成员由市委先教办综合组组长关贵臣、宣传组组长温文法、市委党校副校长由志康、市委基层办副科组织员冯灵巧组成。领导小组下设4个组，具体分工如下：

　　组织组

　　组长由先教办综合组组长关贵臣担任。成员由综合组全体人员及党校工作人员组成。负责培训的组织工作。

　　宣传报道组

　　组长由先教办宣传组组长温文法担任，成员由宣传组全体人员组成。负责培训活动的`宣传报道工作。

　　教育教学组

　　组长由市委党校副校长尹振朋、范珍生担任，成员由市委党校教研组和交通局副局长徐金辉、凤岗办党委副书记宋爱双组成。负责培训期间的教育教学工作。

　　后勤服务组

　　组长由市委党校副校长由志康担任，成员由市委党校工作人员组成。负责食宿安排、学习用品的购置、学习资料的印发等工作。

培训方案篇7

　　第六讲、导诊护士的魅力语言

　　一、职业语言应具备四性

　　1. 文明性

　　2. 安慰性

　　3. 治疗性

　　4. 规范性

　　二、护理文明服务“七声”

　　1. 患者初到有迎声

　　2. 进行治疗有称呼声

　　3. 操作失误有道歉声

　　4. 与患者合作有谢声

　　5. 遇到患者有询问声

　　6. 接电话时有问候声

　　7. 患者出院有送声

　　三、护理文明服务“五心”

　　1. 对待患者诚心

　　2. 接待患者热心

　　3. 听取意见虚心

　　4. 解释工作耐心

　　5. 护理服务细心

　　第七讲：导诊护士服务流程语言行为规范

　　1. 病患及家属进入门诊大门

　　2. 患者来到导诊护士台

　　3. 对不熟悉医院看病程序和环境的急诊或初诊患者

　　4. 对急诊患者、病情危急患者的家属或心情紧张者

　　5. 对老年、行动不便患者

　　6. 患者来就诊发现专家休息或停诊

　　7. 患者就诊发现专家不在、又不肯让其他专家接诊病人拒绝另请专家诊治

　　第八讲、导诊护士服务流程

　　一、工作时要做到三轻

　　1. 说话轻

　　2. 走路轻

　　3. 开关门声轻

　　二、不同场所的礼仪

　　1. 在办公室

　　1.1基本原则：尊重、端庄、大度、协作

　　2. 在病房

　　2.1基本原则：礼貌、稳重、细致、耐心

　　3. 在走廊和医院院内

　　3.1基本原则：规范、礼让、稳重、大方

　　三、接待门诊、急诊患者的礼仪技巧

　　1. 迎接礼貌、热情

　　2. 指示明确、清晰

　　3. 迅速反应，沉着果断

　　四、接待不同患者的技巧

　　1. 接待孕妇的礼仪技巧

　　2. 接待老年患者的礼仪技巧

　　3. 接待年轻患者的礼仪技巧

　　4. 接待患儿的礼仪技巧

　　五、导诊护士的“七不准”

　　1. 不准吃零食、干私事;

　　2. 不准闲聊、打闹、高声喧哗;

　　3. 不准看书、看报、看电视;

　　4. 不准约会私人客人;

　　5. 不准对病人不理不睬;

　　6. 不准索取病人礼物;

　　7. 不准与病人顶撞吵架;

　　第九讲、结束语

　　服务从心开始，是医院导诊护士服务的具体体现。微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的.钥匙。微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷。微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。

　　二、医院领导与管理课程(医院各科室主任以上管理人员)

　　序号课题天数

　　1《医院管理者职业化塑造》2天

　　2《医院科室主任综合技能提升训练》2天

　　3《医院管理沟通与冲突处理》2天

　　4《医院部署教育与有效激励》2天

　　5《医院危机公关处理》2天

　　6《现代医院赢在高效执行力》2天

　　7《医院管理创新与领导艺术》2天

　　8《医院管理人员商务礼仪培训》2天

　　八、导诊护士工作服务标准

　　一)导诊护士职业形象标准

　　基本要求：规范、整洁、职业化。

　　1. 工作服整洁、无污渍、勤换洗、适体平直、有破损或脱钮扣的情况及时缝补。

　　2. 衬衣不露在工作服外，不卷裤挽袖、不穿拖鞋上班。

　　3. 正确配戴服务标志牌(左上衣口袋)。

　　4. 上班时间不戴墨镜、太阳镜、手镯、戒指、有坠耳环、不留长指甲、不染指甲、头发不披肩，化淡妆。

　　二、导诊护士工作行为标准

　　基本要求：文雅、庄重、无体味、无口腔异味健康、大方得体。

　　站姿：

　　1. 躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

　　2. 面部：微笑、目视前方，面部肌肉放松。

　　3. 四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在同侧裤缝处或交*轻放于小腹处，右手在左手上方。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

　　4. 忌：抬头傲视、谑浪笑傲、身体颠晃，手卡着腰、轻佻或佝偻。

　　坐姿：

　　1. 上身端正挺直、两肩稍后展，两腿并拢后收。入座离座动作要轻，避免座椅倾倒震动或发出响声。双脚着地，两腿内收，两脚平行。

　　2. 忌：身体扭曲，趴在桌上;一双胳膊架在椅背上，翘二郎腿，脱鞋，将脚放在桌上或凳上。

　　行姿：

　　1. 上身保持正确的姿势，身体重心不偏不倚，两臂前后自然均匀摆动，前摆时要肘微屈，不甩手臂，后摆时不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。

　　2. 行走时步伐适中，宜小步，不宜大步流星或走廊内奔跑，或脚拖着地行走。

　　3. 几人同行，不要大声嘻笑或并排行走，以免影响患者通行。

　　4. 狭窄处主动为患者让路，不可抢行，走路时不可哼歌曲，吹口哨或哚脚。

　　5. 走廊、楼梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆。

　　6. 工作需要快步行走时，上半身保持平稳，两脚步幅不宜过大，频率不过快，舒展自如略带轻盈。

　　三、导诊护士服务语言要求

　　语言优质服务基本要求：

　　1. 语言选择：根据患者的语言习惯，应尽量采用相同的语言或方言与患者交流，让患者有一种亲切感、亲近感，有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持，同时也树立患者对医院的良好印象，提高患者对医院的满意度与信任度。

　　2. 语调：语音轻柔，吐字要清楚;语调呈升调，让患者从语调中体会到你的热情。

　　3. 忌：一句话前半部分清楚洪亮，后半部分声音模糊微弱。

　　4. 语速：语速适中，节奏感要强，对于老年患者和语言障碍的患者，更要耐心倾听、交流语速尽量缓慢。

　　常用的礼貌用语：

　　1. 常用交谈用语：

　　1.1问候语言：欢迎、欢迎您、您早、早上(中午、晚上)好

　　1.2道歉语言：请您稍候、让您久等了、对不起、实在对不起、抱歉、实在抱歉、请不要着急、慢慢说，有事我会尽力帮助您的。

　　1.3接待语言：请问，有什么需要帮助吗?请会、请到这来、您哪里不舒服、我马上就过来，让您久等了。

　　1.4道别语言：不用客气、这是我应该做的，请您按时服药、有疑问随时和我们联系，请您按时来复诊、慢走、祝您健康、祝您早日康复!

　　2. 常用的称呼用语：

　　2.1一般称呼：先生、小姐、女士、同志、师傅、老大爷、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。

　　2.2特殊称呼：首长、经理、主任~~

　　3. 交谈时的注意事项：

　　3.1交谈时：用柔和的目光注视对方、面带微笑，并通过点头表示理解患者。

　　3.2讲话时：“请”、“对不起”、“您”、“谢谢”、“不用客气”等礼貌用语要经常使用;不要随意打断患者的话题，如果患者讲话抓不住主题，应引导患者向自己需要了解的话题转变，不宜说“够了”、“我知道了”之类的语言。

　　总之：在整个服务过程中应提倡文明热情“五声”：迎接声、称呼声、关心声、致歉声、送别声;杜绝粗俗冷淡“五声”：蔑视声、烦躁声、否定声、斗气声、争吵声。

　　四、导诊护士岗位工作服务语言参考

　　1.患者来到导医台

　　您好!请问您哪里不舒服?请问您看哪个科?(或看哪位专家?)。请您填一下病历。然后到挂号处挂号。

　　挂号后坐电梯到XX楼就诊。XX楼有导医为您提供服务。

　　主动、热情、目视对方、态度和蔼。

　　2. 对不熟悉医院看病程序和环境的急诊或初诊患者

　　(称呼)：您好?请问您要看什么病?XX主任是看XX病的专家。他(她)在XX楼开诊，请您带好病历，我带您到这边挂号(送患者至电梯门口)。

　　请您拿好病历，坐电梯到XX楼就诊，有楼层导医会帮助您的。

　　态度热情、诚恳、面带微笑。对初诊患者的优质接待尤其重要、优质接待会形成良好的第一印象。

　　3. 对老年、行动不便患者

　　(称呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前搀扶、送到大门口或电梯口。

培训方案篇8

　　课程目的

　　1。进一步强化时间管理的意识。

　　2。全面领悟时间管理的核心原则。

　　3。初步掌握时间管理的三个以上的技巧，并能初步应用到工作实际中去。

　　培训方式

　　以互动、体验、游戏、讨论、分享等为主。

　　课程大纲

　　一、时间管理课程导入

　　1、生命线游戏

　　2、讨论：这个给游戏我们什么启发？

　　3、视频播放

　　思考

　　以往，我们是如何管理时间的？

　　我们为什么常常感到很忙？

　　我们追求的一切到底是为了什么？

　　二、时间管理与效率概说

　　1、时间管理概念

　　2、效果

　　3、效率

　　三、时间的价值

　　四、效率低下的原因

　　1、小组讨论：

　　2、导致工作效率低下的原因有哪些？请将列举出的原因分条记录下来。

　　3、老师结合调研情况做一点评

　　五、情景讨论：一位经理近期将要做的事情。

　　1、情景：星期一晚上，小王罗列出将要在一周内做的事情（见下发讲义）

　　2、思考：如果换上是你，要计划未来五天的日程，你该如何安排？

　　3、在这些项目中，有些是互相冲突的，有些则富有弹性。如何制订一份合理实用的计划表呢？

　　4、编好时间表以后，请把你的回答写在下面：

　　哪些事情被放弃不做？为什么？

　　哪件事情有最高的优先级？为什么？

　　你会高兴地执行这个计划吗？为什么？

　　5、任何有效的时间管理系统都包含以下五个方面

　　六、时间管理的核心原则

　　1、安排赛车道项目

　　2、雷打不动的要事第一！

　　游戏：先放何物，最大限度装满容器（不可高出容器口）？

　　案例讨论：

　　这位经理是在做第几象限的.事情？是因为哪一象限的事情没有做到位，导致他不得不做这件事情？他应该做好哪些重要的事情，才不至于让今天的危机发生？

　　3、不断地PDCA

　　七、时间管理的具体方法、技巧

　　1）帕雷托原则应用方法

　　2）杜绝拖延

　　3）集中整段时间

　　4）把握今天

　　5）捕捉灵感

　　6）别把时间花在找东西上

　　7）凡事提前一步

　　8）一次做一件事和同时做几件事

　　9）碎片时间应用

　　10）找到适合自己的工具

　　11）创造干扰少的工作学习环境

　　12）简化三问

　　13）不要让人浪费你的时间

　　14）休息为高效提供动力

　　15）朝上咨询

　　八、课程总结

　　1、每位学员要有空杯心态，全身心参与。

　　2、每位学员要准时上课，不得中途离开。

　　3、上课时未经允许不得说话。

　　4、手机关闭或静音。

　　5、准备好大白板及白板笔。

　　6、准备好移动话筒或胸卖，有音响师。

　　7、准备好投影仪、笔记本电脑。

　　8、本阶段课程选定的会场，桌子和椅子应可以移动。椅子是单人单座的椅子。

培训方案篇9

　　为全面提高镇村森林防火指挥员对预防森林火灾、处置重特大森林火情的综合能力和应急管理水平，根据福州市森林防火指挥部印发的《20xx年度森林防火培训纲要》，结合我镇实际，特制定本方案。

　　一、培训目的

　　通过培训，使培训对象能系统地学习和掌握国家、省里和市里现行的森林防火政策法规以及相关规定；森林防火预防工作主要内容和有关要求；了解我镇林地森林火灾发生特点、规律，熟练掌握森林火灾扑救组织指挥基本要求、主要工作和森林火灾扑救的主要方法以及火场紧急避险的相关知识。全面提升各村防火指挥员领导森林火灾预防和扑救工作能力，促进基层森林防火工作上新台阶。

　　二、培训对象

　　（一）镇人民政府负责全镇机关干部、村两委、护林员。

　　（二）村委会负责群众扑火队伍队员。

　　三、培训内容

　　（一)森林防火法律法规及有关规定

　　1、《森林防火条例》等法律法规；

　　2、森林防火领导责任追究制度的`暂行规定；

　　3、省森林防火指挥部制定的有关规定（七项制度）。

　　（二）森林防火预防工作

　　1、森林防火责任机制（政府、部门、经营者有关责任追究制度）

　　2、森林防火护林机制（护林员聘用、管理及火源管控）；

　　3、森林火灾扑救机制（三级扑救队伍组建、扑火装备建设、扑火预案制定）；