培训方案

培训方案[锦集7篇]

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家整理的培训方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训方案 篇1

　　一、培训内容

　　志愿者培训工作包括2个内容：通用培训，专业培训。

　　1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

　　2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的.专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。

　　（一）社区志愿者培训内容：

　　（1）志愿服务理念培训

　　（2）志愿服务礼仪培训

　　（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训

　　（4）志愿服务心理培训、团队意识培训

　　（5）文化知识培训

　　（6）志愿者体能培训

　　二、培训时间

　　20xx年1月21日至1月22日完成培训计划

　　三、培训方式

　　1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

　　2、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

　　四、相关要求

　　1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区要高度重视，精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。

　　2、 参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。

　　凯里市梁子巷社区服务中心

　　二〇一四年一月十日

培训方案 篇2

　　企业内部控制制度的理论发展及其内部控制体系的构建(企业内部控制体系的构建和完善)

　　三、企业内部控制体系的构建和完善

　　内部控制体系主要包括会计控制、管理控制和内部审计控制三个环节，会计控制和管理控制是事前控制，内部审计控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企业内部控制的基本框架。

　　(一)企业内部控制体系的建立主要方面

　　首先，要进一步建立健全内部控制机构，明确全体员工的权利与责任。

　　建立健全内部控制机构是发挥内部控制作用的硬件要素;只有机构健全，内部控制才能科学分工，才能有组织、高效率地运行。

　　仅仅建立内部控制机构只是工作的开始，要想把内部控制工作搞上去，在新经济下，要明确每一个员工的权利与责任，避免权责不清现象的发生，加大奖励力度，对于内控出色的单位和个人应当给予高薪和重奖。

　　其次，按作业方式制定内部控制的作业标准。

　　一个企业营运过程是由一系列作业组成。

　　所谓作业是指具有特定目的的一个事件、一项任务或一项工作的基本单位。

　　按作业方式制定的内部控制的作业标准具有重大意义。

　　只有这样，才能适应新经济下的适时制、作业管理、作业链、价值链等最新的管理方法，使内部控制制度成为最优化、简捷和理性的作业标准。

　　内部控制关键在于预防，而不是死后验尸。

　　第三，进一步完善企业内部控制的整体框架和内部控制制度。

　　内部控制是一个发现问题，解决问题，再发现问题，再解决问题的循环往复过程。

　　进一步完善企业内部控制总体框架，是内部控制的进一步深化和细化，并进一步突出了内部控制的整体性和系统性。

　　制定与新经济相适应的企业内部控制制度对于强化内部控制是非常必要的。

　　内部控制制度不仅包括制度制定，而且包括制度执行，对制度执行情况进行计量或测试，对计量或测试的结果进行分析和报告，根据偏差进行整改(包括纠正不利偏差，修订内部控制制度，修改奖惩方案等)。

　　第四，提高企业内部控制制度制定者和执行者的素质，保证内部控制步入良性循环轨道。

　　要想使企业内部控制制度真正发挥作用，制定者和执行者的素质都必须提高。

　　为此，必须采取以下措施以提高他们的素质：1.搞好宣传工作，使企业全体员工充分认识到内部控制制度的重要性，自己工作岗位的重要性及对企业内部控制的意义。

　　2.按照具体责任和职能的要求搞好培训工作，提高员工效率和综合素质。

　　3.加强职业道德教育，鼓励工作流动，鼓励创新。

　　4.完善奖励分配制度。

　　5.培养团队精神，减少内耗。

　　6.建立良好的信息沟通机制。

　　(二)按照COSO内控理论，结合我国现行企业内部控制中存在的主要问题，构建现代企业内部控制体系可以从以下五个方面入手：

　　1、完善企业的控制环境。

　　任何企业的控制活动都存在于一定的控制环境中，控制环境的好坏直接影响到企业内部控制的贯彻和执行，以及企业经营目标与整体战略目标的实现。

　　控制环境中的要素有价值观、组织机构、控制目标、员工能力、激励与诱导机制、管理哲学与经营风格、规章制度和人事政策等等。

　　其中人的因素至关重要，不管是管理者还是员工，既是内部控制的执行者，又是控制环节的被控制对象，其观念、素质和责任意识等都影响着内部控制的效率和效果。

　　要改善企业内部控制环境，首先要做好如下几项工作：

　　(1)加快现代企业产权制度改革。

　　真正实现产权明晰、权责清楚、管理科学、政企分开的现代企业制度，从产权制度上保证内部控制制度有效建立。

　　(2)有明确的内部控制主体和控制目标。

　　控制主体解决了由谁进行内部控制的问题，而控制目标则解决了为什么要进行控制的问题。

　　只有在控制主体及其控制目标明确的情况下，才能实施有效控制。

　　(3)要有先进的管理控制方法和高素质的管理人才。

　　管理控制方法作为管理层对其他人的授权使用情况直接控制和整个公司活动实行监督的一种方法，包括很多内容，如制定企业各项管理制度、编制各项计划、业绩与计划考评、调查与纠正偏离期望值的差异等，这些方法对于不同规模和不同复杂程度的企业均十分重要。

　　要具有先进的管理控制方法，还需辅以积极的人事政策，要能培养和引进一批具有高素质、掌握先进的管理方法的人才队伍，来改善企业的经营管理观念、方式和风格，培养全体员工良好的道德观、价值观和全员控制意识，从而形成一个特定的企业文化氛围。

　　2、进行全面的风险评估。

　　新经济时代交易类型和工具日新月异，兼并收购、破产重组、关联方交易、电子商务、金融衍生产品等使人应接不暇。

　　环境的变化使企业经营风险增大，企业必须设立可以辨认、分析和管理风险的机制，以确认公司的风险因素如资产风险、经营活动风险、内外环境风险、信息系统风险、合法性风险等，并确定风险因素的重要程度，评估各风险因素得分，确定高风险区域。

　　3、设立良好的控制活动。

　　控制活动使企业保证控制目标有效落实。

　　控制活动出现在整个企业内的各个阶层和各种职能部门，包括经营活动的复查、业务活动的批准和授权、责任分离、保证对资产记录的接触和使用的安全、独立稽核等。

　　一般而言，控制活动包括两个要素：政策和程序。

　　政策规定应该做什么，程序则使政策产生效果，政策是程序的基础，无论是什么样的政策，都应该前后一致加以执行。

　　控制活动是针对关键控制点而制定的，因此，企业在制定控制活动时就要寻找并抓住关键控制点。

　　企业一般根据其经营活动的五大循环即采购循环、销售循环、付款循环、收款循环和理财循环等分别设计其控制活动。

　　例如，企业的采购循环就应注意请购单、订购单、采购单等的授权与审批，要注意对采购的单价、质量、数量等的审核。

　　4、加强信息流动和沟通。

　　信息与交流就是向企业内各级主管部门(人员)、其他相关人员，以及企业外的有关部门(人员)及时提供信息，通过信息交流，使企业内部员工能够清楚地了解企业的内部控制制度，知道其所承担的责任，并及时取得和交换他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息，以减少由于信息不对称导致的企业经营成本和社会监督成本的提高。

　　要建立一个广泛而有效的信息与交流系统，应该遵循以下原则：

　　(1)有效的内控系统需要充分的和全面的内部财务、经营等方面的数据，以及关于外部市场与决策相关的事件和条件的信息。

　　这些信息应当可靠、及时、可获，并能以前后一致的形式规范地提供使用。

　　(2)有效的内控需要建立可靠的信息系统，涵盖公司的全部重要活动。

　　(3)有效的内控系统需要有效的交流渠道，确保所有员工充分理解和坚持现行政策与程序，影响他们的职责，并确保其他的相关信息传达到应被传达到的人员。

　　5、加强内部控制的监督与评审。

　　评审与监督是经营管理部门对内控的管理监督、内审监察部门对内控的再监督与再评价活动的总称。

　　要确保内部控制制度被切实地执行且执行的效果良好，内部控制过程就必须被施以恰当的监督。

　　监督评审可以是持续性的或分别单独的，也可以是两者结合起来的。

　　主要应关注监督评审程序的合理性、对内控缺陷的报告和对政策程序的调整等。

　　在监督评审活动和缺陷的纠正方面应当遵循下述原则：

　　(1)要不断地在日常工作中监督评审内控的总体效果。

　　对主要风险的监督评审应当是公司日常活动的一部分。

　　(2)对内控系统应当进行有效和全面的内部审计。

　　内审要独立进行，配备称职和得力的人员，应得到适合的培训，内审作为内控系统监督评审的一部分，应当向董事会或其审计委员会直接报告工作。

　　(3)不论是经营层或是其他控制人员发现了内控的缺陷，都应当及时地向管理层报告，并使其得到果断处理。

　　要树立全员控制意识，帮助企业更有效地实现预期控制目标，促进企业控制环境的建立，为改进内控制度提供建设性建议，实现组织预期达到的内控水平。

　　(三)控制环境的优化

　　所谓控制环境，是对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素的总称。

　　它是构成内部控制五要素(监督、控制活动、风险评估、信息沟通、控制环境)的基础，包括管理哲学和经营方式、组织结构、董事会、授权和分配责任的方式、管理控制方法、内部审计、人事政策与实务等各因素。

　　目前我国的大多数企业尤其是上市公司都已经或正在建立内部控制体系。

　　但是，没有一个有效的控制环境，其他要素不论质量如何，都不可能形成有效的内部控制。

　　A、我国企业内部控制环境存在的主要缺陷表现为：

　　1、公司治理结构不完善，董事会丧失监督作用，“内部人控制”现象严重。

　　2、管理当局的经营理念、方式和风格及对控制环境的认识误区。

　　管理当局在建立一个有利的控制环境中起着关键性的作用。

　　如果管理当局不愿意设立适当的控制或不能遵守建立的控制，那么控制环境将受到很不利的影响。

　　下面三个方面的经营管理的观念、方式和风格，可能会极大地影响控制环境：

　　(1)管理当局对待经营风险态度和控制经营风险的方法;

　　(2)为实现预算、利润和其他财务及经营目标，企业对管理的重视程度;

　　(3)管理当局对会计报表所持的态度和所采取的行动。

　　在不考虑其他控制环境因素的情况下，如果管理当局是受某一个人或几个人支配，那么，以上这几个方面的影响可能会增大。

　　实际上，许多管理者的管理思想和经营方式仍停留在行政领导的角色上，没有把企业当作自主经营、自负盈亏的法人实体和经营个体。

　　3、企业的组织结构混乱。

　　企业的组织结构是计划、指导和控制经营活动的整体框架。

　　它包括企业各个组织单位的形式和性质以及相关的管理职能和报告关系。

　　一个有效的控制环境要求明确界定工作人员的责任和权限。

　　比如，应当明确界定董事会、审计委员会和高级管理当局的责任。

　　有的企业产权关系混乱，组织机构重迭、臃肿，不利于上、下级信息的沟通，如企业中的计划职能已分解到相应的职能部门，很多企业却仍设置计划科，结果是所有的计划都做，所有的计划都做不好。

　　4、没有形成合理的人力资源管理机制，“任人唯亲”，员工的考核奖惩机制不够健全。

　　一个好的人事政策和实务，能确保执行公司政策和程序的人员具有胜任能力和正直品行。

　　公司必须雇用足够的人员并给予足够的资源，使其能完成所分配的任务，这是建立合适的控制环境的基础。

　　如果企业员工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能发挥良好的作用。

　　由于长期受封建思想的影响以及我国尚处在市场经济发展的初级阶段，企业没有形成任人唯贤的人才竞争机制，这在国家控股的公司的领导层尤其突出。

　　不少管理者不习惯甚至不懂应用现代管理的控制方法，对下属人员的工作不能实施科学、有效的监督。

　　其中，“考核奖惩机制不够健全、有效”是我国企业控制活动中最大的一个薄弱环节。

　　计划可能是好的，但由于没有人认真去考核、去检查，其执行效果可想而知。

　　B、内部控制环境优化的措施

　　1、建立科学有效的公司治理机制。

　　现代企业是资产所有权和控制权分离的产物，公司股东、董事会、经理层之间的关系以及企业与员工、债权人的关系极其重要。

　　建立科学的公司治理结构，应该包括拥有民主、透明的决策程序和管理议事规则，高效、严谨的`业务执行系统，以及健全、有效的内部监督和反馈系统。

　　明晰的产权关系如何保障各相关利益人的职责的履行，公司的激励约束制度如何发挥效力等等，都是要事先“约定”并在实践中予以回答的问题。

　　重要的是，它的回答对企业的运行和发展必须是有效的，而不是表面性的。

　　这是企业良性运行的基础，也是搞好内部控制的前提。

　　2、形成先进的管理思想和明确的管理目标。

　　管理思想是支配企业运行的灵魂，是企业的价值观、经营理念、对社会及员工的责任观念等的集中体现;管理目标，预示着企业的发展，是企业实践战略管理的依据，也是进行经营和管理活动所努力的方向。

　　管理人员对控制的态度决定了整个公司的态度和行为。

　　如果雇员意识到控制对管理当局来说并不重要，那就不可能希望存在一个高效的认真运用会计和控制程序的环境。

　　3、建立优化的组织结构和高效的运作程序。

　　企业作为一个组织，其体系的形成和组织功能的实现都是由组织结构的正常运行来完成的;组织结构的运行，要有规范的运作程序来支撑。

　　一个企业面对着激烈的市场竞争，不同时期可能会有不同的经营策略，有时甚至会调整其经营战略，这都需要组织结构的优化来配合。

　　高效的运作程序，指的是规范前提下的高效，包括严格的授权和明确的责任。

　　4、超前、务实的人力资源管理，建立相应的激励约束机制。

　　一个企业的人力资源管理政策直接影响到企业中每个人的业绩和表现。

　　良好的人力资源政策，对培养、提高企业员工的素质，更好地贯彻和执行内部控制有很大的帮助。

　　超前与务实看似一对矛盾，用在人力资源管理上就是一种永恒的统一。

　　所谓超前，是指企业人力资源的管理要具有前瞻性，要考虑到企业未来和员工的需要;务实，是指在人员的使用酬薪、晋升等处理上，要坚持德才兼备、公正，要制度化、透明化。

　　人力资源管理还要调度重视对员工的培训、多方吸收和培养所需的各类人才。

　　这样，企业和员工的共同愿景才有可能得以实现。

　　5、遵循健康严谨的行为准则，培育蓬勃向上的企业文化。

　　如果说，企业中有员工自己管理自己的途径，那就是员工的行为准则和企业的文化。

　　尤其是企业文化，它是一种力量，对公司制度的形成及执行程度有着极其深刻的影响，所以，企业要花大力气去重视它。

　　根据美国经济学家罗宾斯的说法，在每个组织中，都存在着随时间演变的价值观、信念、仪式及实践的体系或模式，这些共有的价值观和模式在很大程度上，决定了雇员的看法及对周围世界的反应。

　　我国的企业在经济体制的转轨过程中未建立起相应的企业文化，造成企业内部组织文化的缺位和混乱。

　　企业必须通过严格的规章制度来促进良好的企业文化的形成和建立。

　　除以上的几个方面以外，作为企业管理核心机构的公司董事会对内部控制的关注和监督，也是控制环境的重要组成部分。

　　C、加强对控制环境的研究和建设，为发挥内部控制的作用而努力

　　1、从内部控制的角度看待控制环境问题，就是用风险的观念来考察企业的生存和发展。

　　它的出发点与企业的出资人及重要的利益关系人是一致的，与有责任感的经理人员也应当是不矛盾的。

　　然而，我们常常让眼光去注重于个人的控制权、管理权、眼前利益、部门利益等等不具有整体性的某些方面，致使企业出现潜在的风险。

　　这些问题，如能通过对控制环境的认识而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制环境，确是一件幸事。

　　2、企业内部控制的主体部分是会计控制，但内部控制的基础问题是控制环境;会计与控制环境有关，但远远不是全部。

　　无论是会计控制还是非会计控制，都是作为企业要素中的人实施的一种行为。

　　在控制环境一定的情况下，还有内部控制的内容和形式、范围和强度等与其相适应的问题;另外，企业的控制环境还必须与企业外部的客观环境相适应，这种状态，只有在深刻的研究企业内部控制环境的前提下才能实现。

　　3、作为企业管理一个组成部分的内部控制，要遵循动态性的原则，即内部控制应随着企业业务职能的调整和管理要求的提高而不断修订和完善，这绝非简单行事就可以办到的。

　　但加强了对控制环境的研究和建设，就做到了有所准备。

　　当前内部控制在我国的企业管理实践中，还处于起步阶段，人的认识程度有待提高，企业的控制环境急待改善。

　　我们会计人员有责任去尽一份努力，把这项工作推行下去。

培训方案 篇3

　　一、活动主题:

　　与优雅的邂逅--关于职场礼仪

　　二、活动目的:

　　为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基础

　　三、活动时间:

　　11月24日(周三下午)一点半至三点

　　四、活动地点:7-201

　　五、活动对象:

　　社会发展学院全体学生

　　六、主讲人:熊晓红

　　七、主持人:黄肖波

　　八、邀请嘉宾:许心恒、俞卫良

　　九、活动流程:

　　1、所有活动对象提前20分钟有序入座;

　　2、嘉宾提前10分钟到场;

　　3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始;

　　4、熊晓红院长开始讲座;

　　5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答;

　　6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场;

　　十、经费预算:无

　　十一、前期准备:

　　1、联系设计部海报宣传;

　　2、联系新闻网络部进行新闻后期报导;

　　3、邀请主讲人嘉宾;

　　4、通知各班参加按时参加;

　　5、PPT制作、时间及场地的确认与布置;

　　十二、预期效果:

　　本次活动特邀社会发展学院熊晓红院长，以其从事礼仪教育的`经验，为我们讲述掌握职场礼仪的重要意义。本次讲座会让大学生与礼仪有一场优雅的邂逅，为大学生的成功就职铺开道路。

培训方案 篇4

　　同志们：

　　按照市局安排，经县局党组研究决定，从今天开始为期4天的春训活动。首先，我代表局党组给大家拜个晚年，并通过你们向长期以来默默无闻支持国税工作的干部职工家属致以亲切的慰问和衷心的感谢！上午，我们收看了市局动员大会实况，市局党组书记、局长***已经做了全面动员和详细部署，会后大家要认真学习、贯彻落实。对于此次春训，县局党组也有具体的实施方案，我就不再赘述，请大家按照县局党组研究通过的春训方案要求，认真开展春训各项活动。下面，我只讲三句话：

　　一、明确目的

　　一年之计在于春。春季集训是国税系统多年来一直坚持的好传统。节前，县局党组根据市局意见，结合我局实际就今年春训进行了认真研究，并决定从今天开始集中开展春训，我想这次培训目的可以概括为以下几点：一是收心鼓劲。通过集中春训，收假收心，使大家从浓浓的节日氛围中跳出来，迅速投入到今年各项工作中来。二是负重加压。通过集中春训，统一思想，振奋精神，凝心聚力，增强信心，为切

　　实做好全年各项工作凝聚力量、奠定基础。三是加油充电。通过集中春训，为大家加油充电，提高素质和能力，进一步加强干部队伍建设，为做好**国税工作提供强大的思想保证和智力支持。四是提速前进。通过集中春训，认清当下国税发展面临的新形势，明确工作目标和任务，分析研究，谋划落实，提速前进，确保今年各项工作任务全面完成。

　　二、把握重点

　　春训活动年年搞，年年春训有不同。我想大家已经知道，今年的培训的主题是税源专业化管理。实施税源专业化管理是学习贯彻科学发展观的具体实践，是落实税收管理科学化、精细化要求具体步骤，是税收管理现代化进程中又一重要战略举措，是党中央提出的创新社会管理方式的重要内容。实施税源专业化管理是一项复杂的系统工程，涉及税收工作的方方面面，它改变了原有税收管理模式，必须通过系统的教育培训，提高税务干部的思想认识，加强各部门、各岗位之间配合，确保税源专业化管理各项工作的协调推进。

　　由于税源专业化管理对业务流程进行了再造，涉及到征纳双方，为了提高税务干部职工专业化管理实际操作能力，我们集中有限的几天时间开展有重点的业务培训，希望大家珍惜机会，认真学习。2月份，税源专业化管理将进入正式实施阶段，全系统上下要通过此次以税源专业化管理各项业务改革为主要培训内容的集中春训活动，进一步加深对税源

　　专业化管理的理解，保证税源专业化管理的顺利推进；打铁尚需自身硬，也请大家通过此次集中春训，进一步充实提高自己，以便下一步县局分期、分批、分层次对纳税人开展税源专业化管理业务培训，以提高纳税人办税效率，营造和谐征纳关系。

　　三、珍惜机会

　　这次集中春训，全局干部职工都在培训之列，内容丰富，涉及面广，大家要珍惜这次学习提高机会，认真听讲，做好笔记，深入思考，认真讨论，确保春训质量。

　　一要安下心去学习。这次春训安排在正月十五以内，有些干部可能会有排斥情绪。在这里我强调，大家要严格遵守本次培训所制订的规章制度，学习期间原则上不准请假，确有特殊情况需要请假的，须经县局领导批准。在春训期间，大家要排除干扰，共同努力营造一个良好的学习氛围，确保全面完成春训各项学习任务。

　　二要沉下心去学习。结合春训安排的内容，大家要带着问题学、边学边思考，把自己摆进去，把自己所担负的工作摆进去。要下苦功夫，把要学的'东西学深学透。希望大家沉淀下来，学得进去，入心入脑，真正做到学有所获。

　　三要静下心去思考。大家要利用好这几天时间，坐下来，静下心，听讲座，多交流，多探讨。此次春训还安排了分组讨论等活动，县局领导也分头参加，重点围绕推进税源专业

　　化管理这一重点开展深入讨论，希望大家积极参与，积极发言，谈看法，亮观点，议出思路，议出干劲，议出措施，要通过讨论，形成共识，进一步坚定信念和决心。

　　同志们，搞好今年春训工作，事关20xx年国税工作能否开好头起好步，事关税源专业化管理能否顺利推进，也事关**国税事业能否再创辉煌。我相信在县局党组的高度重视下，在参训的全体干部职工的共同努力下，我们一定能够圆满完成这次春训的各项任务，取得实实在在的效果，达到预期的目的。让我们以这次春训活动为契机，鼓足干劲，振奋精神，扎实工作，为圆满完成20xx年的国税工作任务而不懈努力！

培训方案 篇5

　　一、培训意义

　　全面提升我县旅游饭店业管理水平和服务质量，打造服务品牌，提高全县饭店业的专业化管理水平和旅游从业人员的综合素质。

　　二、培训计划思路

　　根据我县饭店实际情况，服务质量提升活动整体培训分餐饮、客房、厨房三大块分类进行，内容涵盖服务质量意识、服务技能技巧、岗位工作职责与专业知识、礼仪礼貌、仪容仪表等。

　　三、保障措施

　　为保证培训质量，保障培训计划的.顺利实施，县旅游局将建立相关保障机制，要求各饭店配合实施。

　　1、建立培训检查制度

　　要求各饭店必须保证参训人数、时间，按时参加培训，不得缺席，要求参训员工遵守培训纪律，实行各饭店员工签到记录制。

　　2、建立酒店员工培训档案

　　培训结束后，对各饭店员工参加培训情况进行记录，建立档案，作为今后酒店管理考评的依据之一。

培训方案 篇6

　　1 目标:加强员工的专业知识和技能培训,增强员工队伍的整体文化素质.使培训过的服务员具有良好的`职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能.

　　2 对象:酒店所有在职服务人员.

　　3 培训形式:半脱产,分批培训.

　　4 培训内容与设置:公司管理项目,服务员职业素质,餐饮服务技能,餐厅服务基本程序,顾客心理学,礼貌用语.

　　培训中理论培训,技能培训,实践操作相结合.学员以动手为主,多采用情景模拟,提高学员参与兴趣,也可开展讲座,每阶段结束后对学员进行考评,可采用口述问答,模拟操作等形式.

　　5 培训时间:分两批轮流培训,周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

　　6 讲师:公司聘请优秀讲师与从业人员

　　7 经费:讲师讲课费用:20xx0

　　道具费:3000

　　场地费:4000

　　资料费:5000

　　合计:32000元

　　8 培训控制措施:为保证本次新员工培训方案有效实施，确保培训期间的安全，特制定新员工培训纪律及要求：

　　1、所有入职新员工须按要求准时报到，不得迟到;

　　2、报到后必须服从入职培训的相关要求与管理;

　　3、培训期间不得随意外出。有事外出须有书面请假条，经同意后方可外出。

　　4、学员间要团结互助、相互关心、相互爱互，确保培训任务圆满完成。

　　5、理论课培训需严格遵守课堂纪律，认真做好笔记，努力的上好入职后的第一课。

培训方案 篇7

　　一、培训目标

　　加强高中班主任的专业工作能力是新时期班主任队伍建设的有力措施，也是新形势下班主任角色转换的必然要求。根据xxx省教育厅实施中小学骨干班主任省级培训计划的工作部署，我们对全省高中班主任的培训情况进行了认真调研的基础上，拟定了20xx年高中骨干班主任的培训方案。本培训旨在促进高中骨干班主任教师更新教育理念，优化知识结构，促进高中骨干班主任提高师德水平和业务能力，更好地发挥骨干班主任在基础教育改革和发展中的示范、带动和辐射作用，全面提升高中骨干班主任队伍的整体素质和工作水平。

　　20xx年全省高中骨干班主任培训的目标如下：

　　1、提高中小学班主任素质，以适应新时期对教师素质的新要求。

　　“以人为本”是21世纪素质教育的本质特征和根本属性，“面向全体，促进学生全面发展”是当前教育工作强调的重点。因此，合格班主任的标准不再局限于说教式教育，而是要求教师具备尊重人、开发人、保护人和完善人的基本理念，把教育和教学定位在“人本心育”、“全人心育”的基础上(xx，xxxx)。这一理念反映在班主任工作方面，就是在要求班主任具备自主创新意识和能力基础上，着重发展班主任的心理健康教育能力，促使其形成“以人为本”、“以心育德”、“以情育德”的个性化教育理念，充分尊重学生的情感、需要和意志，维护学生的心理健康，引导学生身心和谐发展，建设和谐校园。

　　2、奠定班主任心理健康教育能力的认知基础和知识基础，为教师有效开展班主任工作提供前提条件。

　　从班主任工作能力的构成来看，对学生心理特征的知觉与判断是班主任教育能力的认知基础，对学生心理健康标准的认识是班主任教育能力的知识基础(xxxxxx)。班主任只有准确了解、判断和掌握学生的心理状况，才有可能针对不同的问题采取不同的策略，有的放矢地使每个学生实现最大限度的发展。同时，理解、掌握正确的学生心理健康标准是进行心理健康教育的第一步，了解并分析教师心中关于学生心理健康的标准，并有针对性的采取各种措施提高其对心理健康标准的认识，是促进班主任工作能力发展的必要举措。本培训项目拟通过科学合理的内容安排，灵活多样的培训方式，有针对性地为中小学班主任开展班主任工作奠定良好的认知基础和知识基础。

　　3、培养中小学班主任实施班主任工作的操作能力，使其直接能够解决教育教学中遇到的有关问题。

　　班主任不仅应该了解教育的理论基础，还需要掌握切实可行的方法。班主任要学会用宏观和长远的目光来看待学生的发展问题，不仅要关心学生当前发展障碍的排除和发展任务的解决，还要特别关注他们下一阶段发展工作的衔接和发展任务的准备;不仅要注意对学生发展障碍的早期发现和预防，还要注重心理危机的早期觉察和干预;不仅要关注特殊的存在发展问题的学生，更要引导那些广泛的没有心理健康问题学生的'积极发展。通过本培训项目，班主任将能够在班级活动课程设计、针对不同发展阶段学生和不同心理健康问题的具体解决策略、面向全体学生积极心理发展的教育措施、家校沟通与合作、安全教育等班主任工作的具体操作能力上获得提高，从而在教育实践中较好地实现提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的品质，促进学生人格健全发展的目标。

　　二、培训内容

　　培训内容：本次培训主要包括四个模块的内容。第一个模块旨在进一步提升骨干班主任的理论水平，更新教育理念，优化知识结构;第二与第三个模块旨在培养高中班主任开展班主任工作的操作能力和创新能力;第四个模块旨在提高班主任的心理健康水平与促进教师自我成长。

　　主要模块的内容：

　　(一)班主任工作的理论与理念

　　结合班主任工作，学习心理学、教育学的最新理论与理念，特别是积极发展观、和谐班级建设、高中学生心理发展的基本特点以及未成年人德育建设相关知识、相关规范与法规等，使学员具备充实的班主任工作理论基础。

　　具体课程设置包括：青少年的积极发展，心理学与教师成长，高中生常见心理问题，班主任的师德师风建设，班主任工作的基本规范与政策法规，落实育人为本德育为先、做好学生思想道德教育，我的朴素心育观，现代班主任应具备的教育理念与教育智慧等。

　　(二)班主任的专业能力与工作创新

　　以班主任的专业能力建设为突破口，紧扣班级管理和班级创新主题，通过一线优秀教师的经验介绍和案例分析，优秀学员互相交流、省内名校的参观见习等学习环节，开拓学员视野，启发思考，将理论、经验与自身有机结合，切实提升班主任的工作能力和专业化水平。

　　具体课程设置包括：高中阶段班级管理与班级文化建设——做一个智慧型的班主任，班主任工作艺术—教育从赏识开始，班级管理、专业成长与课题研究，班级管理的创新与实践，转型期班主任面临的问题与挑战，优秀班会实录点评，学员论坛----让主题班会更精彩、班级文化建设交流与参观见习等。

　　(三)班主任工作中的心理辅导技术

　　结合案例分析和现场督导，在了解高中生常见心理问题的基础之上，传授与班主任工作有关的个体辅导和团体辅导的基本原理、技术和最新方法，提高学员开展专业的个体辅导和团体辅导的操作能力;通过典型案例的分析，提高学员根据高中生的心理发展特点和成长背景，恰当、灵活地运用相关心理辅导技术，实施发展性心理健康教育和补救性心理健康教育的能力。

　　具体课程设置包括：高中生常见心理问题分析与干预、高中生未来取向与生涯规划辅导、高中生社会技能的训练、高中生学习动机的培养与激发、高中生考试焦虑辅导 、高中生心理辅导的一般技巧与问题学生辅导个案分析、团体心理辅导的方法与技术、论坛：面对高中生的异性交往。

　　(四)班主任的自我成长与心理健康

　　通过掌握班主任心理健康的有关知识和心理调适策略，提高班主任的心理健康水平;通过国家级名师的经验介绍，提高班主任教师实现专业化成长的意识和能力。

　　具体课程设置：关键一跃：班主任日常成长的理想选择，班主任，活出你的精彩，教师心理健康的维护、教师职业发展与专业成长

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