(合集)培训方案
为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的培训方案8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训方案 篇1
医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程,因为医院的医护人员不但要有专业技能知识,专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评,得到患者的认可。
医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象,分析服务现状,以及怎么完善医院服务等。
医院服务礼仪培训对象
医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有:医院经营人员,医生,医师,护士,医务人员,导医,营销人员,项目管理人员,药剂师,医技人员,煎药人员,医院收费人员,后勤工作人员等医院的所有工作人员。
医院服务礼仪培训现状分析
1、患者满意度差
某医院项目人员曾经对患者满意度,医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题,患者大多在抱怨医院收费不合理,医院的护理工作不到位,医院饭食不好等各方面的问题,所有对于这些问题我们应该要给予重视,做好改进。
2、服务流程不和谐
调查中发现医院的服务流程有待改进,各部门之间不协调,给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程,出院流程,手术流程,看病流程等进行改进。
3、医护人员不注意自己的言行
调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止,在上班期间有吵闹现象,这在医院是绝对不允许的,医院和其他的工作单位是有区别的,这样会严重的影响病人的休息。
医院服务礼仪培训完善服务质量
医院要解决目前的问题,进一步将优良的服务塑造医院的特色,提高医院的服务水平,规范员工的.服务行为就必须对医院进行礼仪培训,具体要做到:
1、提前做调查
在培训之前提前通过各个途径做调研,看看医院现存问题是什么,有哪些地方是患者不满意的,有哪些地方是员工不满意的,因为只有你的员工满意了,他才能很好的为患者服务,然后再找出病因对症下药。
2、进行礼仪培训
知道了病根就可以对症下药了,可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道,礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表,个人举止,与患者沟通,问候,医德素质,交际等进行培训,让医院的医护人员正确的认识医院服务,从外表和内在进行改进,完善服务质量。
3、实施服务礼仪比赛活动
请礼仪培训师培训过后就要实施,建议可以举行一些比赛,做的比较好的员工就给一些福利,这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加,这要是没有效果的,只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加,而且就在平时与病人接触的时候体现,做的不好可以有相应的处罚,这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。
医院服务礼仪培训,希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案,在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。
培训方案 篇2
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,以服务农业、繁荣农村、加强基层、富裕农民为目标;以提升我县扶贫开发水平,加快脱贫致富步伐,奠定坚实的知识基础为己任。通过选拔农村基层干部和优秀青年接受高等教育,为农村培养一批有文化、懂技术、会经营的农村实用人才带头人和综合素质好、有培养发展潜力的农村基层干部,使他们成为发展现代农业、推广运用先进适用技术、实现科技致富和推动农村社会进步的骨干力量,进一步加强农村基层组织和党员干部队伍建设,为扶贫开发、社会主义新农村建设、流域重点治理和科学发展提供人才保障和智力支持。
二、目标任务
从年开始,选拔100名(今年春季招生10名、秋季招生90名)农村基层干部和优秀青年,开展不脱产学习的大专以上学历教育,通过二至三年的培训,使培训对象掌握现代农业科学技术和经济管理知识,成为“留得住、用得上、干得好”的综合性、实用性的`农村实用人才、农村基层干部和后备干部,提高全县村级干部整体素质。
三、培训对象和模式
(一)培训对象。“一村一名大学生”培训对象是:各村具有高中(含职高、中专同等学历)文化程度,政治素质好,身体健康,有培养前途的村“两委”班子成员、村后备干部、退伍军人、致富能手、农村经纪人、农村优秀青年。培训采取个人报名,村委会、乡镇推荐,扶贫办把关,组织部审核,广播电视大学党校教学点组织实施的程序进行。
(二)培训方式。“一村一名大学生”培训,采取远程开放教育加集中面授辅导的学习形式进行,不脱产。由广播电视大学党校教学点组织实施培训。学制2-3年,学员修完规定课程学分,由中央广播电视大学颁发国家承认学历的大专文凭。同时,学员在学习期间参加相应职业资格和技能认定考试资格的,也要颁发国家职业资格和技能证书。
(三)培养专业及课程设置。按照培养农村所需的综合型、复合型、实用型人才的要求,设置涉农专业,重点开设种养加工等农业生产实用技术以及市场营销、农村经济管理、社会管理、农村政策法规等课程。具体专业有广播电视大学党校教学点经申请由上级电大批准设置的农村经济管理和园艺技术专业,具体课程由广播电视大学党校教学点遵照《广播电视大学实施性专业规则》确定。我县学员今年报学农村经济管理和园艺技术两个专业,以后随着培训需要逐步增加专业。
四、保障措施
(一)培训经费。专科学员毕业最低需修满78学分,每学分由广播电视大学从80元减免至64元,全学程需总学费4992元。在这些学费中,广播电视大学再减免1950元。县扶贫办从扶贫培训资金“雨露计划”中每生补助2500元(第一年1500元,第二年1000元),其余不足部分约542元由学员个人承担。学习所需的书本费、考试费由个人承担。学生考试住宿费由广播电视大学党校教学点按最低标准收取。
(二)培训基地。广播电视大学党校教学点是“一村一名农民大学生”培训基地,负责培训对象的招生、管理和教育教学、考试、实习、考察工作,对学生思想政治品德每年进行考评。
(三)生源组织推荐和录取。对符合招生条件的对象,采取组织部门按指标下达招生计划、乡镇宣传发动、个人自愿报名、村委会集体研究确定,填报《中央广播电视大学“一村一名农民大学生”报名登记表》一式三份,并附本人申请、身份证复印件、毕业证原件及复印件,经村委会初审,乡镇政府审核同意后,报送广播电视大学党校教学点,本人到指定地点照相。经县扶贫办、县委组织部确认同意后,由广播电视大学党校教学点登记注册,发放入学通知书,纳入学籍管理。
五、组织领导
(一)加强领导,狠抓落实。广播电视大学党校教学点成立“一村一名农村大学生”培训工程领导小组。
领导小组下设“一村一名农村大学生”班,班主任由李凤霞同志担任。聘请全县农、林、水、牧等部门具有中等专业技术职称的人员,担任专职辅导员。
(二)严格把关,规范运作。“一村一名农村大学生”培训工程是“德政工程”、“惠民工程”,政策性强,一定要按照规定的招生政策范围、对象、条件和程序规范运作,认真组织实施,决不允许弄虚作假和冒名顶替现象的发生,一经发现,不仅要取消学员学籍,而且要追究相关人员责任。整个运行程序,接受县扶贫办指导和监督。
(三)抓好教学,确保质量。“一村一名农村大学生”培训要高度重视,严密组织,切实抓好教学和管理的每一个环节,提高教学质量。广播电视大学党校教学点要根据实际,特别是全县农村产业结构的特点和农村经济社会发展的要求,制定实用人才教学计划,积极向上级电大申请适合我县需求的专业,以突出实用性和应用性。要整合教师资源,加大实践应用教学的力度,在全县选择确定一批种植、养殖、加工和管理的示范点作为教学实训基地。还要针对农村实际和农民特点,设立与农时季节相衔接、灵活方便的学习时间。聘请农林水牧等方面专家为学生上课。做到学习生产两不误、两促进。要加强学籍管理和日常管理,健全学生档案,严格考试管理,专职辅导员和班主任做好学生思想工作和学习、生活服务。建立激励机制,设立优秀学生奖励制度,鼓励学生按期完成学业。
(四)明确责任,务求实效。所有培训对象一旦注册上报,就成为广播电视大学党校教学点“一村一名农村大学生”班学员,享受县扶贫办下发的2500元学费补助。同时,必须服从学校管理,按规定要求完成学业。不得以任何理由半途退学或者放弃学业。对因各种理由完不成学业的学员,不论在任何时候退学,均必须向县扶贫办退还2500元学费补助。
培训方案 篇3
为迎接新春佳节,丰富我校教职工的校园文化生活,更好地展示我校老师们的精神风貌,增进教职工之间的'情谊,锻炼身体,增强体质,教工趣味活动方案。经研究决定,我校将举办迎新春教工趣味文体活动。具体安排如下:
一、时间
1月26日(星期三)下午1:30—4:30
二、地点
校广场、艺术楼、接待大厅。
三、参加对象
全校在编在职教职工
四、具体要求
以工会小组(综合教研组)为单位报名组队参加;
具体分组为:
语文组、数学组、英语组、
物理政治组、生物化学信息组、历史地理教辅组、体育艺术后勤组共七大组,规划方案《教工趣味活动方案》。
五、活动项目
团体项目:跳长绳、趣味垫球
单个项目:扑克;你丢我接;卡拉OK或器乐;对、写春联
六、报名办法:
单个项目每个人限报一项,扑克、你丢我接为二人一报;兼报集体项目,每个教研组可组队参加二个集体项目,报名者请到各教研组长处登记。各教研组长于1月21日16:00之前,将电子表发至邮箱,报名表交工会办公室祁秀珍老师处。
培训方案 篇4
一、活动背景:
20xx年7月,我校按照市教育局有关文件精神要求,成立了南昌市昌北小学教师志愿者服务队。为了提升我们学校教师志愿者队伍的思想素质、熟悉志愿者工作知识,提高关爱社会、关爱他人的责任意识,我校特制定此培训方案。
二、活动目的':
使志愿者认识到开展志愿者行动是光荣而伟大的。作为一名志愿者要努力服务于志愿者事业,并做到以下几点:
1、了解志愿者精神,行动口号,服务宗旨(发扬“奉献、友爱、互助、进步”;“爱心献社会,真情暖人心”;“立足校园,服务社会”)。
2、学习有关的政策、制度、知识和技能。
3、了解志愿者的权利和义务。志愿者队伍建设和管理机构。
4、懂得作为一名志愿者在学习、生活、应该如何去做,在学校、社会、家庭中如何发挥作用。
三、培训内容:
1、志愿者组织的含义;
2志愿者精神;
3志愿者应具备的素质;
4志愿者服务过程中要注意的事项;
5志愿者的权利和义务;
6志愿者服务知识技能技巧、服务理念等。
四、培训对象:昌北小学教师志愿服务队全体队员。
五、培训形式:集中学习,知识讲座,交流学习等。
六、培训要求:
1、由学校工会负责整个培训过程的统筹安排。
2、培训期间,所有人不可以缺席,如有特殊情况,请及时请假。
3、由工会负责每次活动考勤工作。
4、培训时每名志愿者认真听讲、做笔记。
七、总结和反馈:
培训结束之后,每位队员应提交一份不少于400字的学习心得,淡淡自己准备今后怎样做好一名志愿者。
培训方案 篇5
为了提高中小学班主任队伍素质和能力,全面推进素质教育,根据《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》和省教厅《关于印发<四川省中小学班主任培训计划实施方案>的通知》(川教函[xx]386号)以及绵阳市教育局《关于印发〈绵阳市中小学班主任培训计划实施方案〉的通知》(绵教发[xx]14号)的要求,结合我县实际,特制定班主任培训计划实施方案。
一、目的和意义
中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分,是班级工作的组织者、班级建设的指导者、中小学生健康成长的引领者,是中小学思想道德教育的骨干,是实施素质教育的重要力量,是沟通家长和社区的桥梁,加强中小学班主任培训是新时期贯彻党的教育方针,加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要,是全面实施素质教育,全面提高教育质量的必然要求,是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训旨在将中小学班主任培训纳入教师全员培训计划,建立中小学班主任培训制度,全面提高班主任工作能力。实施班主任培训计划,对于从整体提高全县中小学班主任队伍的素质和工作水平,深化全县基础教育改革具有重要意义。希望各学校高度重视,加强领导,精心组织,确保全县中小学班主任培训规划的顺利实施。
二、实施步骤
xx年起全面启动班主任培训工作。工作启动后,各学校要将班主任培训工作纳入学校年度教育教学工作计划,统筹安排,建立中小学班主任岗位培训制度,学校分管德育工作的`校长具体负责,政教处或教务处具体实施。同时各校要将班主任逐一统计,摸底造册,并将班主任花名册于xx年4月底报教育局政工股和教师进修校。每年按1/3的比例,分期分批有计划地开展培训,力争三年内完成此项工作。
xx年1月底之前已担任班主任工作,但未参加过班主任专题培训的教师,在近三年内完成30学时的专题培训。今后凡担任中小学班主任的教师,在上岗前和上岗后半年内均需接受30学时的专题培训。
三、培训要求
按照教育部《全国中小学班主任培训计划》中提出的针对性原则、实效性原则和创新性原则,针对不同阶段学生身心发展规律,不同学段的班级管理工作的特点和要求设计培训内容。坚持理论联系实际,重视经验交流,突出案例教学。针对中小学教师在职学习的特点,充分发挥远程教育手段的作用,不断提高班主任培训的工作的效率和质量。
四、培训内容
班主任工作基本规范、学生心理健康教育指导、班集体活动设计与组织班级管理、未成年人思想道德教育、相关教育政策法规等相关专题。
五、培训管理
凡中小学教师参加县级以上教育行政部门认可的班主任工作专题培训,经考核合格,其学时记入教师继续教育学时,纳入中小学教师继续教育学时管理档案,并由培训部门发给合格证书,与晋级评职挂钩。在班主任工作岗位上,未取得班主任培训合格证书者,一律不予提拔和晋升高级职务。
六、培训组织
县教体局制订全县班主任培训计划,并委托教师进修校组织实施本县中小学班主任全员培训工作。从xx年起,每年暑假集中安排一至二期班主任专题培训,力争三年内完成小学班主任全员培训工作。同时各校要根据县教体局的通知积极选派班主任参加省、市班主任培训,不得以任何借口拒派教师参加省、市培训。教师进修校要加强班主任培训工作管理,建立班主任培训登记档案,颁发培训合格证书。各中小学要制定本校班主任培训计划,积极组织本校班主任参加各层次的培训活动,组织班主任开展校本研修。
七、培训经费
按照四川省财政厅、四川省教育厅关于转发《农村中小学公用经费支管理暂行办法》的通知,在学校年度公用经费预算总额的5﹪内支出班主任培训费,不得向教师个人收取。县局积极争取财政投入,各学校要多渠道筹措班主任培训经费,列入学校年度经费预算,不得由教师个人承担培训费用,确保班主任培训工作正常进行。
培训方案 篇6
在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况:
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:
女生会礼仪培训
3、活动主题:
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:
宿管会
二、活动组织:
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时
【前期】主持人,开场白
【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是XX。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大
呼小叫,(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的.顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
五、注意事项
1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
3、文明礼仪培训策划书
生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、
培训方案 篇7
一、指导思想
为了让学生感悟西方文化特色,了解万圣节的来历,透过万圣节活动的宣传,配合英语教学,培养学生英语学习的兴趣,体验节日的快乐,特举办xx小“万圣节”主题活动。
二、活动时间
10月30日中午12:30——13:00(周五)
三、参加对象
一到五年级全体学生,班主任、外教、英语教师
四、活动形式
I.体验式活动:
一至五年级:设计制作万圣节相关道具(各班英语老师布置)
II.了解式活动:
1、透过周五上午大课间介绍万圣节相关知识和中午活动要求。
2、广播室和英语课堂宣传解万圣节的来源,活动形式等。
3、透过各年级的外教课了解跟万圣节有关的信息。
4、透过周五的trickortreat活动来使学生体验万圣节的.气氛。
III.参与式活动:
trickortreat活动分年级进行
1、各班学生把南瓜灯(实物,纸工,绘画)布置在教室里。(利用周一到周四时间)
2、每个年级同楼层同一排三个班级进行trickortreat活动。
负责老师:一年级:
二年级:
三年级:
四年级:
五年级:
国际部:
(负责该年级的英语老师年带给适合的游戏给班主任,各班主任做课件并在班上组织,带领学生进行互动小游戏)
3、主要活动落实途径:
1、广播室
2、本校老师英语课堂
3、外教课
4、活动所需资料:
1、万圣节的简介欣赏。(PPT,包玉敏负责,放到共享里,班主任去她共享里找)
2、各班英语老师在自己的课上对万圣节的宣传以及活动的介绍。
3、各年级外教课的准备。
五、具体安排
1、10.28广播室进行万圣节活动动员资料收集。有外教课的班级从周一就开始进行万圣节活动的简介和游戏的开展。
2、10.23各班英语老师分年级布置万圣节需要孩子制作的材料,在自己的课堂上介绍万圣节的有关知识和习俗。
3、10.30学生的trickortreat活动。
备注:
1.对万圣节的宣传以及参与性庆祝游戏安排在各班的外教课上进行,根据外教老师带给的教案安排班里搞些小游戏。
2.本周“每周一句”教授大家“万圣节快乐”的英语说法,制造万圣节的气氛。(由每周一句老师负责)
3.外教老师穿上奇特的万圣节服装出其不意的去各班教室进行"trickortreat"不给糖就捣蛋的要糖果游戏,班主任和各班任课老师们准备一些糖果,让小朋友能够自己去"trickortreat".(与外教和其中文助教进行落实由韩夏晨老师负责,每两个年级一位外教)
4、通知学生当天带糖来,交到班主任那收集好,游戏时使用。
【培训方案】相关文章:
培训方案2022入门培训方案10-19
培训机构培训方案09-20
关于培训方案策划培训方案及计划03-15
培训方案02-12
培训的方案11-11
[精选]培训方案07-31
【精选】培训方案08-15
培训方案【精选】08-15
【经典】培训方案08-14
[经典]培训方案08-14