培训方案(优)
为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编为大家收集的培训方案6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训方案 篇1
同志们:
按照市局安排,经县局党组研究决定,从今天开始为期4天的春训活动。首先,我代表局党组给大家拜个晚年,并通过你们向长期以来默默无闻支持国税工作的干部职工家属致以亲切的慰问和衷心的感谢!上午,我们收看了市局动员大会实况,市局党组书记、局长***已经做了全面动员和详细部署,会后大家要认真学习、贯彻落实。对于此次春训,县局党组也有具体的实施方案,我就不再赘述,请大家按照县局党组研究通过的春训方案要求,认真开展春训各项活动。下面,我只讲三句话:
一、明确目的
一年之计在于春。春季集训是国税系统多年来一直坚持的好传统。节前,县局党组根据市局意见,结合我局实际就今年春训进行了认真研究,并决定从今天开始集中开展春训,我想这次培训目的可以概括为以下几点:一是收心鼓劲。通过集中春训,收假收心,使大家从浓浓的节日氛围中跳出来,迅速投入到今年各项工作中来。二是负重加压。通过集中春训,统一思想,振奋精神,凝心聚力,增强信心,为切
实做好全年各项工作凝聚力量、奠定基础。三是加油充电。通过集中春训,为大家加油充电,提高素质和能力,进一步加强干部队伍建设,为做好**国税工作提供强大的思想保证和智力支持。四是提速前进。通过集中春训,认清当下国税发展面临的新形势,明确工作目标和任务,分析研究,谋划落实,提速前进,确保今年各项工作任务全面完成。
二、把握重点
春训活动年年搞,年年春训有不同。我想大家已经知道,今年的培训的主题是税源专业化管理。实施税源专业化管理是学习贯彻科学发展观的具体实践,是落实税收管理科学化、精细化要求具体步骤,是税收管理现代化进程中又一重要战略举措,是党中央提出的创新社会管理方式的重要内容。实施税源专业化管理是一项复杂的系统工程,涉及税收工作的方方面面,它改变了原有税收管理模式,必须通过系统的教育培训,提高税务干部的思想认识,加强各部门、各岗位之间配合,确保税源专业化管理各项工作的`协调推进。
由于税源专业化管理对业务流程进行了再造,涉及到征纳双方,为了提高税务干部职工专业化管理实际操作能力,我们集中有限的几天时间开展有重点的业务培训,希望大家珍惜机会,认真学习。2月份,税源专业化管理将进入正式实施阶段,全系统上下要通过此次以税源专业化管理各项业务改革为主要培训内容的集中春训活动,进一步加深对税源
专业化管理的理解,保证税源专业化管理的顺利推进;打铁尚需自身硬,也请大家通过此次集中春训,进一步充实提高自己,以便下一步县局分期、分批、分层次对纳税人开展税源专业化管理业务培训,以提高纳税人办税效率,营造和谐征纳关系。
三、珍惜机会
这次集中春训,全局干部职工都在培训之列,内容丰富,涉及面广,大家要珍惜这次学习提高机会,认真听讲,做好笔记,深入思考,认真讨论,确保春训质量。
一要安下心去学习。这次春训安排在正月十五以内,有些干部可能会有排斥情绪。在这里我强调,大家要严格遵守本次培训所制订的规章制度,学习期间原则上不准请假,确有特殊情况需要请假的,须经县局领导批准。在春训期间,大家要排除干扰,共同努力营造一个良好的学习氛围,确保全面完成春训各项学习任务。
二要沉下心去学习。结合春训安排的内容,大家要带着问题学、边学边思考,把自己摆进去,把自己所担负的工作摆进去。要下苦功夫,把要学的东西学深学透。希望大家沉淀下来,学得进去,入心入脑,真正做到学有所获。
三要静下心去思考。大家要利用好这几天时间,坐下来,静下心,听讲座,多交流,多探讨。此次春训还安排了分组讨论等活动,县局领导也分头参加,重点围绕推进税源专业
化管理这一重点开展深入讨论,希望大家积极参与,积极发言,谈看法,亮观点,议出思路,议出干劲,议出措施,要通过讨论,形成共识,进一步坚定信念和决心。
同志们,搞好今年春训工作,事关20xx年国税工作能否开好头起好步,事关税源专业化管理能否顺利推进,也事关**国税事业能否再创辉煌。我相信在县局党组的高度重视下,在参训的全体干部职工的共同努力下,我们一定能够圆满完成这次春训的各项任务,取得实实在在的效果,达到预期的目的。让我们以这次春训活动为契机,鼓足干劲,振奋精神,扎实工作,为圆满完成20xx年的国税工作任务而不懈努力!
培训方案 篇2
一、学校本学期开展校本培训的目标、重点和支撑条件
(一)工作目标
1、使全校教师职业道德观有新的加强,青年教师的专业思想和爱生育人意识有明显提高。
2、教师的综合素质和实施新课程的能力在总体上适应课程改革的需要,实施素质教育的理念和能力有所提高。
3、继续扩展梯队结构合理、综合素质较高的骨干教师队伍,重点培训培养一批各学段各学科具有较高教育教学水平、在乐清地区有较大影响力的.优秀教师。
(二)工作重点
1、开展以尽快适应岗位要求为主要目标的新教师试用期培训工作。认真组织试用期新教师参加规定的集中和分散培训活动,学校将扎扎实实开展师徒结对活动,组织新教师深入学习现代教育教学理论,开展各种教学研讨、评比活动,使他们尽快适应并胜任教育教学工作。
2、大力开展教师职务岗位培训工作。按照教育局的统一要求和部署,将继续组织教师参加20xx学年晋升职称人员的培训和考核。
3、加强骨干教师培训,积极实施名师工程。今年将继续组织教师参加学科带头人和骨干教师的各级各类培训。
4、继续鼓励教师高一层次学历进修工作。通过以函授和自考为主要形式和途径,促进本校教师学历层次的提高。
5、学校将根据文件精神,完善校本培训的组织机构,制定培训计划,充实培训内容,加强对培训过程的管理、监控与评价。
(三)支撑条件:本校设立了专门的继续教育和校本培训领导工作小组(见附件),由教导处具体负责继续教育和校本培训工作,有规范的业务学习制度和定期的业务学习时间,为教师继续教育和校本培训提供了有力的保障。
二、培训起止日期、主要内容和基本形式
(一)培训日期:20xx.2.12-20xx.7.9
(二)主要内容:师德培训、教育科研、信息技术、心理健康。
(三)培训形式:集中组织培训与自学相结合。
1.专题讲座形式:聘请校内外教育专家指导教师进行各类专题讲座,如:解读新课程标准,课程改革内容,教学模式,考试与评价制度,新课程中的教与学,信息技术与课程整合,基础教育改革与发展方向,教师修养,教师教育能力研究等讲座。
2.自学–反思–总结。
鼓励教师(尤其是35周岁以下的青年教师)主动自觉地开展阅读,做好读书笔记,积极参加各级各类评比活动。
3.实践与交流形式:(1)开展案例教学分析与研究。(2)开展主题研讨,认真组织青年教师教学评优课活动,通过说课、听课、评课活动,集体研究,共同提高。(3) 开展教学论坛,论文评比,课件制作评比,教学基本功竞赛等活动。(4) 开展校与校之间的教学交流活动。(5) 开展课题研究,把课题研究融入到自己的课堂教学改革以及课堂教学模式的实践探究中来。
4.开展“青蓝工程”活动。青年教师与校内骨干教师或者乐清市内名师结成师徒关系,每学期由青年教师备一节课并作课堂展示,由名师评课,力争提高青年教师的教学水平。
三、完成培训任务所采用的相关措施和办法
1.提高认识,校本培训是一种自我需要,努力形成校本培训良好氛围。
2.健全规章制度,建立激励机制,确保校本培训的顺利开展。
3.增加投入,“走出去,请进来”,建好网络平台,丰富学习资料,提供活动资金,提供培训物质保障。
4.严格执行相关校本培训的考核办法,使培训有目标,有计划,有内容,有收获。
培训方案 篇3
一、指导思想。
志愿者是构建和谐社会的重要力量,是先进青年和优秀群体的代表。培训的目标就是为了更好的提高志愿者综合素质,使志愿者的培训更具规范性和科学性,从而推动志愿者的工作向着更高层次和更广阔领域发展,使志愿者群体成为院上辖区文明、和谐的代表。
二、培训宗旨。
紧密结合辖区经济社会的发展,提升服务质量与意识,从而塑造一支高素质的优秀爱心志愿者团队。
三、学习收获。
通过志愿者的培训,将使各位志愿者在“爱心、责任、奉献、认知、服务、素质、团队”等综合素质得到提升。
四、课程内容:
(一)准志愿者与意向志愿者培训:
1、培训目的:让刚刚参与和想要加入志愿服务行列的人士,进一步增强对志愿服务理念的.认识、石排志服务中心的发展以及所有成果和殊荣。
2、培训对象:愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。
3、课程内容:
①志愿服务基础知识。
②志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责任等 。
③参与志愿服务对提升自我的帮助。
④优秀志愿者服务心得分享。
⑤石排志愿服务事业发展情况及成果展示。
(二)志愿者的技能素质常规培训:
1、培训目的:为让所有的志愿者不仅能在参与志愿服务的过程中收获到快乐,还要让他们懂得通过活动全面收集、挖掘对工作生活中有用的知识。使其更加认同我镇的志愿服务工作,也促使志愿者更积极、更热情的投身到志愿服务活动中来。
2、培训对象:愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。
3、课程内容:
①志愿者的自我认知。
②优秀志愿者之通用礼仪。(礼仪综述/仪表仪容礼仪/谈吐的礼节礼貌与禁忌/人际交往礼仪)
③优秀志愿者之沟通技巧。
④优秀志愿者之情绪管理与心态管理。
⑤优秀志愿者之时间管理与目标管理。
⑥优秀志愿者之安全风险防范意识。
五、课程要求:
1、课程培训通知及参与培训人数的统计。
2、上课地点的安排与培训设施的准备。
3、相关培训的宣传与条幅广告的准备。
培训方案 篇4
一、活动主题:
“圣诞欢乐派对”
二、活动时间:
20xx年12月15日--12月25日(具体时间各学校可以依据实际情况而定)
三、活动预期:
通过圣诞联欢活动的举办,为儿童之间建立一个互相玩耍的平台,使小朋友们之间友好相处,一起快乐健康的成长,同时在活动中学会动脑筋和相互配合,当然最重要的是让儿童们过一个开心的圣诞Party。
四、目的
通过圣诞节增进小朋友之间的友情交流,加强小朋友和家长之间的深度理解。同时,在校同学相邀自己最好的朋友参加圣诞节,学会关爱,懂得分享;向家长介绍学校的相关情况,走进xxx学校、了解xxx学校、加入xxx学校。
通过商品价值,帮助顾客来加强自己的人际关系。所以,“转介绍”本质上就是对“人际圈”的利用,但在形式上,要表现出对“人际圈”的加强——这样,才会真正接除学生的心障,从而由消极变积极,由冷淡变热情。并成为你的“免费业务员”。
这实际上就是一种“从学生角度看问题”的价值定位。改变了观念,你就会发现:学生都是很愿意把好的培训信息介绍给自己的好友的。
你只要把自己的商品转变成为顾客的人情交际行为,就可以借船出海,轻而易举地把你的“鱼塘”成几何级数放大……
1、提高本校知名度,尽最大范围内进行有效传播。
2、现场咨询,达到直接或间接报名。
3、锻炼员工活动组织经验,提高员工凝聚力。
4、通过活动,加强老生的黏着率,为寒假或春季续班提前做好伏笔。
5、手牵手,带新生,促进现场报名和活动后试读——报名。
五、参与人数:
依据学校实际情况而定
六、活动地点:
1、在前期准备时,尽可能购买环保,健康和卫生的物料。
2,、室内最佳,安全;室外也可,但要注意现场控制;保证派对活动中学生们的安全,派对始末都要由举办派对活动的家长现场监控。
七、节目参演学生选拔活动
一般由于培训学校排练节目的时间不够充分,所以采用面向社会征集节目的形式比较好,一、可以扩大活动影响范围;二、保障节目质量;三、使更多的小朋友有机会参与进来,同时扩大生源范围。
形式一:圣诞小天使选拔
节日期间学校将选拔10名小朋友为今年的圣诞幸运小天使,参加12月25日举办的各项圣诞的活动。每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。凡年龄在4周岁以上的小朋友自12月1日起即可到学校报名咨询中心报名。学校将根据报名先后,择优录用(本校或非本校学生均可报名)。
形式二:圣诞小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友,均可报名参加12月25日举办的“手牵手圣诞欢乐颂”联欢会,使自己得到锻炼成长,同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。12月1日起开始,无论个人还是团体均可到本机构报名咨询中心报名,本机构将根据报名先后,择优录用(本校或非本校学生均可报名)。
形式三:圣诞谜语有奖竟猜
节日期间(12月25日和26日),本机构将举办谜语有奖竟猜活动,只须光临本机构即可参加,靠您的聪明才智猜中谜语,赢得精美礼品。
配合环节一:圣诞老人播撒福礼
圣诞节的礼物,奇妙而又备受期待。12月24日——26日,只要您光临本机构就有机会获得圣诞老人送给您的礼物,在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜!
配合环节二:即时惊喜抽奖:参加晚会者,全部参加即时惊喜抽奖节日,请来宾保留好自己的号码,即抽即送,惊喜带给您!
(1)此活动仅限活动当晚有效;
(2)每人当晚中奖仅限一次;
(3)制作彩票箱一只,来宾将入场券的正券部分投入抽奖箱,在活动当中抽奖用。
(一)在12月初,告知学生要举行“手牵手圣诞欢乐颂”的信息,学生自愿报名参加“小天使”选拔或“小童星”选拔
(二)组织节目,确定5--8个左右的节目即可。应留出大部分时间做游戏,因为圣诞节最期待的还是礼物的派发。
八、利用异业结合建立鱼塘
最关键的是……你必须找到一个支点,可以完美地将客户利益和商家利益结合起来,借助这个支点进行营销渗透。
支点是什么?支点就是好处,就是利益。
对于商家来说,最大的好处就是能获得更多的客户,能销售更多的`产品。
对于客户来说,最大的好处就是可以享受到更低的价格,并获得更多超值的服务。
你所给予别人的好处,就是鱼饵,放下鱼饵,将客户引入你还有你联盟商家的“鱼塘”。你的鱼饵可以是代金券,可以是赠品。
吸引客户过来之后,一定要钩住他,而不是让他吃了“鱼饵”转身就走,所以你必须利用代金券、赠品,让他留下联系方式,然后持续地跟踪,不断地提供价值,不断地塑造价值。
只要客户进入你的“鱼塘”,也就意味着你可以对他进行持续的“教育”。
他今天或许不会马上报名,不要紧,从明天开始,你持续跟他沟通,随着沟通次数的增多,他对你的信任感也会与日俱增。正常情况下,经过5次沟通后,他会被你感动,他会觉得你是能帮助他的,这个时候,你只要再给他一个保证,那么成交就变得很容易。
寻找其他相关少儿行业一起完成活动,同时也可以借用异业鱼塘进行邀约,有效扩大邀约范围,积累准目标客户的有效途径
1、儿童摄影机构,提供免费的主题摄像赠品;
2、儿童安全手机,提供优质、安全、美观的GPS手机,家长和孩子还是很喜欢的;
3、预防儿童近视的的医疗器戒
4、儿童服装折扣
5、儿童理发折扣
6、书店折扣优惠券
7、文具赠品等
九、带班老师组织流程
发放邀请卡(即门票)
带班老师跟进工作:填报回执卡
统计落实在校学生和被邀请的小朋友参加活动名单
确保活动当天所有学生及邀请的小朋友到位
组织好活动当天的接待工作
十、活动执行方案
前期准备
1、 发放邀请卡(即门票)
尽量购买比较具有童趣的带有卡通画面的邀请卡,因为被邀请人是儿童,更容易接受和被关注;并且用彩色水笔书写邀请文字,由本校学生赠予给被邀请人。
2、邀请参与人
(1)发放邀请卡
在派对举办的一周前,通过赠送邀请卡邀请最好的小伙伴。
邀约条件:(1)参加活动的本人;(2)在校学生的玩伴
(2)邀请卡回执
班级: 班主任:
(3)带班老师老师依据“邀请卡回执”确认最后到场人数,一定不能模棱两可。
所有被邀请的非本校学生都获得学校提供的20节课的免费语音普及学习卡一张
通过“语音普及学习”高度黏贴目标学生,做到有效地体现教学效果,建立深度信任关系,挖掘潜在学习需求,提供相应的服务,最后完成报读任务!
最后,提醒一下打算实施免费策略的培训班,在采取行动前有以下三点需要注意:
首先,想设计谋划出一个理想的免费模式,思考的方式就显得非常重要,如果以如何赚钱,赚更多的钱的角度进行思考将很难产生出优秀的免费模式,正确的做法是培训班必须从教育学
生提高学生成绩的角度进行思考,想一想能为学生提供什么价值,如何提供这些价值,以这样利人的思维进行思考,接下来利己的模式就自然出来了。
第二,审视一下自己的产品,无论是免费产品还是主销产品,产品的品质一定要过硬,否则多么精妙的免费营销策略也无法有力,持久的推动销售,甚至可能弄巧成拙,这一点要引起校长们的重视。
第三,实施免费营销时虽然是一种营销战术层面的手段,但是却必须站在战略的高度统筹布局,否则,一个单纯的点子是无法带来成功的。
免费—— 一个多么具有诱惑力,又让人激动地词汇,我们把它精心的烹饪成一道佳肴美味,呈现给客户与消费者,一起来分享这场皆大欢喜的盛宴吧!
3、现场布置:
气氛定位:轻松活泼,雅致亲切,突出节日气氛;晚会现场总体布局不变,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围;新建各种标志,方便来宾快速适应环境。
(一)员工的着装统一,对参加晚会者做到热情服务,学校的教职员工建议穿着圣诞服装,如果有男老师可以带上白胡子,派发礼物的时候由老师背着大口袋出场,极力营造圣诞节的气氛。学生每人发一顶圣诞帽(提前买好,在进场前以礼物的形式赠送给学生);
(二)做好宣传展某某学校庆圣诞联欢会),在现场设立咨询报名点,安排宣咨询老师。
(三)提前估算出来参加活动的人数,备好礼品,保证每个参加的人都能得到礼品,包括家长以及非本校学生。
(四)提前准备好背景音乐,比如:《平安夜》、《铃儿响叮当》等等。晚会开始前,播放圣诞歌曲,等候区放置糖果提高节日氛围。
(五)场地与物品准备:舞台部分做主要的装饰,突出节日气氛;晚会前一小时所需舞台设备(灯光、扩音设备、话筒),所有节目所需道具全部到位. 灯光、音响等器械布置由专人负责(待定,熟悉灯光音响控制),在活动开始前将器械布置并调试好,整个活动期间还负责灯光音响的调控以及保护,活动结束后负责将器械运回原位。
提前一天购买派对所需要的各种物料及道具,在派对三个小时前进行现场布置。
A、用气球装饰拼成各种形状的装饰物,如拼成气球拱门等形状,制造欢乐的现场氛围;
B、进口处挂“送一片平安给世界”
出口处挂“真情片片、爱满人间”
C、现场音乐播放器的准备,可用DVD,也可使用电脑音响播放圣诞歌曲或其它儿童歌曲。
D、购买各种卡通头饰,到时给参加的小朋友配戴。
5、家长接待
登记非生日小朋友信息
教学成果展示
班型特色
优秀教师展示
优秀课堂教学视频
收费标准
展示教材
十一、现场工作
十二、具体操作时间安排
十三、圣诞节结束后的跟进工作
此活动最终是要完成一个老带新的招生工作,教师对那个同学的情况掌握很重要。随后可依据实际情况邀请小朋友试听其喜欢的课程,逐渐使其了解学校,喜欢老师,进而报读。切忌要做好前期的沟通工作,不可目的性太强,起到一个春风化雨,润物无声的作用。
培训方案 篇5
培训对象:
某两位女士
培训时间:
每周培训一次,每次约1.5小时。
培训目的:
扎扎实实打下英语基本功,全面提高英语的听、说、读、写。暂不以应试为目的。
20xx年春天、夏天(46月)的计划:
1. 过去2个月你们已背完《新概念1》,现在继续《新概念2》的背诵。每周背诵3课。计划到10月份要将《新概念2》所有文章的背得滚瓜烂熟。上课时,你们当场背诵,Linda纠正你们的单词发音。(练习目的:通过背诵扎扎实实积累一些英语句型。学英语没有捷径可走,背诵是最能打一个扎实基础的方法。)
2. 讨论上周的作业。
3. 命题作文。Linda说一个题目,给你们3分钟的时间思考,然后当场口头作文。要求说至少2分钟。期间Linda会录音,把你们的口头作文录下来,拷贝给你们,供日后参考。同时,Linda会给你们推荐一些可以使用的单词或句型。回家后,你们要把这篇口头作文整理成一篇不少于200字的作文。(练习目的:口语练习;大胆开口表达。)
4. 布置作业。通常是一部美国电影。你们带来U盘,我当场把电影拷贝给你们。通常,会有一些问题要回答;还有一些从电影中摘录出来的句子,要求翻译成中文。(练习目的:根据问题找信息;英译中。)
5. 中译英练习。Linda给出一些中文句子,由你们当场翻译成英文。
6. 交流学习心得。分享最近你发掘的一些好单词、好句型。
作业:
1. 每天一篇日记。在星期四晚上之前,通过email把日记发给我。我修改后会把日记发给你们。然后你们把日记的第二版发给我。我继续修改。然后你们把第三版发给我。
2. 每周一篇命题作文。作文题目,如电影观后感、或虚拟“如果我中奖100万”之类的.。要求200字以上。同样通过以上方式提交、修改。(练习目的:作文、语法纠细。我们不开专门的语法课,所有关于语法的训练都在家庭作业中进行。我会指出你做错的地方,要求你一而再、再而三的修改。)
3. 每周看一个美国电影。通常都有英文字慕。每部电影会有10个左右的问题要回答。同样通过email提交你们的回答。(练习目的:在娱乐中学习英语。开阔视野。)
4. 每天要做口腔和舌头的肌肉练习。使得口腔肌肉能运用自如,发音能到位。另外,要跟读新概念MP3,要能catch它的速度,跟着读,直到舌头要出现酸痛感。
5. 要复习已学内容(新概念1和2),熟背已学单词,积累词汇量。
20xx年夏秋季(79月)初步计划:
1. 引入听写,听写VOA慢速英语,每天要一篇;训练听力,以及对spelling的良好感觉;(听写是一种很好的训练。Linda通过听写现在能够盲打,——比如听一个MP3,闭着眼睛能够用键盘把它的文本写出来,全篇拼写正确率在90%以上。)
2. 引入阅读,阅读一些英文原版小说,相当于美国小学生阅读水平的,如《鲁滨逊漂流记》的英语版等等。(训练目的:训练阅读方法。如在上下文语境中理解其意思,保证阅读速度,尽量不查词典。)
3. 引入抗噪练习。在有噪音的环境中学习和培训。这是一种注意力训练。
4. 增加写作长度:英语日记,继续天天写,每天的写作字数要在150以上;而命题作文,字数要保证300字以上。
一年后(到明年春天),预计:
通过大学英语三/四级考试;
能够大胆开口说话,与外国人口语交流没大问题;
能够开始用英语进行思考。
为将来考研究生打下一个基础。
要能读一些原版小说,一个月一本小说。届时如有需要可以将培训改为一周二次,其中一次为阅读讨论。
由于届时你们已经有了一个比较好的基础,一年后可以针对性地做一些增加词汇量、语法的练习。
培训方案 篇6
户外品牌的运作核心内容主要包括这样几个方面:
1、组织货品:品牌商负责产品设计、研发、生产、物流;代理商负责货品选择、进口、库存运转等。
2、市场推广:品牌的宣传、定位,包括媒体、赞助等等;还有配合销售部门组织促销、推广等。
3、拓展并维护销售渠道:寻找合适的、有能力、有意愿的经销商合作,在恰当的时间、开恰当的店销售,并维护与经销商良好的合作关系。
4、培训:这里指的是对终端的零售培训,它很必要,但它看不见摸不着,也最难量化评估其产出。
我在这简单谈谈户外品牌商为何要做内部培训,该怎样做。其中绝大多数是个人经验的总结,欢迎业内人事拍砖。
问题:很多户外品牌商对终端直接管理的内容主要有这么几方面:店铺所处的商圈环境、库存情况、促销活动、以及货品陈列、店铺形象装修等,但可能很少会过问店铺团队人员的情况。简单点说,就是只管开辟战场、供应弹,不管士兵能不能打~!这是为什么?
前者种种都能直接体现出来,通过数据表格、照片等方式。将这些数据加工整理后,可以用来判断店铺、区域的生意是否能够持续地良性运转,可以计算出生意容量、周期等等。而人是比较灵活的,也很难考量其产出能力。例如:同一家店配3个人,这么多库存,“不行的”团队做半个月销售2万,换一批“行的”团队一个周末可能就销售2万。 那么前后两批人的区别在哪?恐怕一时半会讲不清楚。一家店如此,对于动辄数十家、上百家专营店的打品牌来说,这恐怕会影响它的市场体量了!
另外,品牌公司是否过问团队的情况,还视其终端操作模式而定。直营模式的也许会用心去管理团队;但如果是主要由地区经销商开店经营的分销模式,那么品牌商就很难过问客户的终端人员情况。遇到管理能力强的经销商还算省心,如果客户的管理能力不强,进而销售业绩持续不佳怎么办呢?
讲到这,我们不多谈繁杂的人员管理问题了,进入主题谈谈和人员业务素质有关的培训话题。首先我们需要认识到培训并不是一种成本,而是一种高效的投资:加强员工培训,可以满足员工不断成长的需求,给员工可以上升的足够空间;可以巩固团队精神,使员工认同企业、品牌的文化;可以增强店铺管理团队的能力,促进服务质量、销售能力的提高。因此户外品牌商通过不断致力于员工的培训,可以使一线的销售团队保持活力和素质,进而保证良好的销售、服务能力。
但品牌商在推进这类工作时,毕竟精力、资金是有限的,所以帮助经销商们建立自我内部培训的能力和体系,让其拥有持续的自我训练能力也非常重要。因此,对操作分销模式的品牌公司来说,此类工作还有一个隐形的功能,就是对经销商们的零售团队管理进行监督管理。
现在来说说培户外零售的训该怎样做,这些基本是个人的经验总结。
首先做此类工作的人,就是培训师应该是什么样的?因为零售终端所需要的指导必须是能够直接在销售实战应用中发挥作用的,所以大讲理论不一定行得通,那么培训师最好就是做此类工作出身的,比如资深的户外店店长、销售经理等。培训师应该具备以下几类知识、经验:
1、丰富的`户外运动产品知识,以及熟知行业内的各类品牌及其产品的特点,这是必须具备的。
2、一定的户外运动知识,最好学习过、或亲自参加各类户外活动,否则对产品知其然不知其所以然。
3、零售团队的管理经验,最好是招聘面试、培训人员、团队建设、甚至开除员工的一系列经验都有的,不然怎么辅导别人带兵打仗。
4、产品销售、店铺陈列、运营以及货品结构管理的经验,此类指导与产品知识同样是店铺最需要的。
5、面对众人演讲、互动沟通的能力,其实这个是基本功,否则肚子装的再多也倒不出来。
虽然户外店和经销商们对基础培训会有持续的需求,但由于店铺人员的流动性相对较大,尤其是在北京、上海这样的一线城市变动更快,所以此类课题的培训不可能由品牌商承担。它可以由各地经销商自行承担起来,其培训方案和资料由品牌公司来提供,并训练各地经销商的培训专员、代理人,经销商再对品牌公司进行汇报。
虽然户外用品市场目前较运动用品市场的差距很大,但在国内市场的增长率极高,属于非常朝阳的产业。但现阶段限制此类品牌发展的一个很重要的瓶颈是,高端品牌难以被消费者认识,低端品牌不具备较强的竞争力。那么户外品牌要想在这样一个快速发展的新市场中站稳属于自己一块份额,并谋求一定的增长扩张,除了有好的品牌推广、产品支持、网络拓展外,保持良好的“软实力”显得非常重要。那么内部培训机制就需要在这个环节发挥作用,还是前面提到过的一句话:这不是一种成本,而是一项高效的投资。
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