培训方案

时间:2024-02-22 11:45:29 培训方案 我要投稿

(精)实用的培训方案9篇

  为确保事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的培训方案9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(精)实用的培训方案9篇

培训方案 篇1

  为提高农村校长整体素质,全面推进素质教育,促进基础教育的改革和发展,按照《甘州区农村小学校长培训指导意见》的要求,结合我校所培训校长队伍的现状,特制定本方案。

  一、 指导思想

  以全面加强校长的能力建设为核心,从农村校长的基本素质与管理能力和学校实际情况出发,以人为本,构建全方位、多层次、高质量的校长培训体系,积极探索校长培训工作的内容和方法,努力为全面推进素质教育服务,为提高教学质量和管理水平服务,为建设高素质的农村校长队伍服务。

  二、 培训对象与时间

  按照《甘州区农村小学校长培训指导意见》的要求,我校负责培训甘浚(含西洞)、新墩两个乡镇的小学校长。培训时间暂定为三年。

  三、培训目标

  通过培训为农村培养和造就一批具备现代教育思想,掌握现代教育理论,具有较强的创新能力和管理能力,能全面推进素质教育的校长。

  四、培训方式

  1. 针对性和实效性

  针对当前农村小学校面临的师生人数少,学校小,教师年龄两极分化,活动难以开展等突出问题,有针对性地设计培训内容,按计划、

  有步骤地开展培训工作,提高培训的质量和效益,使校长能通过培训学以致用、学有实效。

  2 .分散学习与集中研讨相结合

  带着问题学,为解决问题干,对共性问题可采取集中交流研讨的方式,发挥校长群体的优势,互通信息,找出解决问题的最佳方式,进而在自己的实践中修正和完善。对理论知识的学习,可以拟定题目,选定内容,集中辅导后让学员可以自主分配学习时间,灵活掌握学习进度,校长在了解培训内容后,在自己的工作岗位上,有目的、有计划地进行自学研修。加强培训过程管理,拟在我校网站上开设校长培训论坛,让学员在网上集中研讨,共同提高。

  五、 培训内容

  1.教育理念的更新

  通过校长的学习,使先进的'教育思想、教育理念内化为校长的思想行为,进而以多种方式带动教师的学习,使学校全体教师的教育观念有所改变,逐步改进教育方法,逐步创造适应当前教育改革和发展的环境,从而促进素质教育的全面推进和质量的提高。

  2.学校发展规划的制定

  通过学校实地调研,结合城乡教育发展实际和受训学校实际,制定学校近期及中远期发展规划,树立正确的发展观,并根据学校自身特点,利用外部资源优化学校发展规划。

  3.学校管理的提升

  掌握新课程下农村学校教学与教师发展的组织实施方法,提高对农村学校的组织与管理能力,提高对教学的领导与监督能力。研究学

  校管理工作中的实际问题,分析案例,总结经验,掌握现代学校办学特点和规律,提高校长实施学校教学管理、教师管理、教务管理、学生管理和依法治校的能力。

  4.协调能力的提高

  提高校长与教师、学生及家长的沟通能力,尤其是与镇村社及周边单位的交往能力,拓展学校发展空间,创设良好的学校发展环境,为学校争取必要的舆论和资金支持。

  5.调研诊断

  组织参训校长到某一所学校进行全面调研,通过分析诊断,找出突出特点和存在问题。由参训校长写出详细调研报告,由大家研讨后,确定解决办法,并在各自实践中进行验证。

  6.参观考察

  定期或不定期组织参训校长到知名学校参观、学习和借鉴。

  六、培训进程(20xx年)

  1、启动仪式

  时间:七月上旬

  根据前期到参训学校调研,通过分析诊断,找出突出特点和存在的问题,在启动仪式上做指导性讲授(具体内容见启动仪式讲话稿),使校长明确工作思路、学习方式、努力方向和培训任务。启动仪式邀请教育局领导指导,参训校长和所在学校中心校领导参加。

  2、《学校管理学》的学习

  时间:七月至九月

  通过学习《学校管理学》,结合学校自身实际,拿出学校诊断报

  告和学校近三年的发展规划,进行集中交流,通过研讨互相学习,共同提高。

  3、集中交流、研讨学习

  时间:十月、十一月

  深入培训学校,检查参训校长理论学习情况,解决个性问题,集中共性问题,集中校长进行交流、研讨和学习。

  4、收缴资料,阶段考核

  时间:十二月

  七、组织管理

  1.深入基层学校,通过与校长谈话,了解他们的需求和培训后的工作情况,以便确定培训内容。

  2、认真组织,严格要求,建立健全培训管理制度,做好记录,及时收缴作业,作业,严格考核,及时归档。

  3.资料收缴种类:自学笔记(内容、摘要、感悟、心得等);选学课程资料来源、研究过程、解决问题、效果等;领导讲座稿;集中培训笔记、作业、论文等。

  

培训方案 篇2

  一、指导思想:

  根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要、《江苏省教育厅关于“十二五”期间进一步加强中小学教师和校长培训工作的意见》以及《南京市“十二五”中小学教师和校长继续教育工作规划》精神,为了加快我区幼儿园青年教师成长,根据新教师成长规律和发展需要,采用教、学、研、用四个方面有机结合的培训方式,力求经过一年的学习研修,使新教师在思想素质、专业素养、教育教学和教科研能力诸方面都有所提高,能尽快胜任教学任务。

  为努力打造一支具有可持续发展能力,素质优良、师德高尚、有一定业务能力的青年教师队伍,特制订本培训方案。

  二、培训目标:

  通过培训,学习理解《幼儿园教育指导纲要》的精神,树立正确的儿童观、教育观,在学习、研讨、反思的过程中,熟悉幼儿园一日活动内容及教育教学常规,汲取各领域教学研究的经验与教学技能,掌握教学的组织策略,逐步将《幼儿园教育指导纲要》理念转化为教师的教育行为,掌握现代教育技术在幼儿园教学中的运用,通过新教师教学研讨活动,切实提高新教师开展保教工作的实际能力,使其尽快适应工作环境,胜任教师岗位工作,做一名合格的幼儿园教师。

  三、培训对象:

  20xx年8月新聘到我区幼儿园任教的新教师,或已工作1年的教师。

  四、培训特色:

  新聘到我区幼儿园任教的新教师是一批特殊的团队,他们热情、好学、爱孩子、有一定的.文化专业素养,但是缺乏一线教师丰富的组织策略和教学经验,因此需根据新教师的需求和专业化发展开展培训活动,此专项培训具有不可替代性,也有别于日常的研培活动,具有以下特点:

  (1)系统性:将幼儿园教师所必备的教师技能:如:一日活动内容安排、教育教学常规,各领域教学教学技能、教学组织策略等方面内容进行细化,形成系列,有步骤的进行研培,培训内容强调“精要、好懂、管用、提升”八字方针,教学内容不求高深但求有用。

  (2)综合性:使新教师在人文素养、理论素养、科学素养、学科素养等方面有所提高,具备一名幼儿教师所特有的文化素养和专业素养。

  (3)针对性:依据“兴趣驱动”的原理,从新教师的人本需求出发,改变以往只是单一的讲座和课堂观摩。在集中学习期间,培训将采用专家报告、专题讲座、教学沙龙、问题研讨、案例剖析、观摩研讨相结合的方式进行培训,以提高培训的针对性。在实践活动期间,培训将采取参与式、案例式、情景式等多种方式开展培训,采用听课评课、说课研讨、专题调研、教学实践、互练互评等,以提高培训的实效性。

  五、培训课程:

  培训内容包涵以下内容,涵盖120个学时:

  1、 专业思想和师德修养 6学时

  2、 保教工作常规 18学时

  3、 教育教学活动 24学时

  4、 班级管理、家长工作 9学时

  5、 教育教学课题研究 3学时

  6、 现代教育技术 12学时

  7、 各领域教育教学活动组织策略 48学时

  本次培训分为三个阶段:

  第一阶段:20xx年暑假3天,集中在鼓楼进校学习。第二阶段:正常开学后的每两周一次的集中学习。第三阶段:开展教学实践活动。20xx年寒假前,进行学业考核。

  第一阶段:集中学习(暑期3天,见新教师方案总体安排)

  第二阶段:(集中讲座、案例剖析、教学沙龙、问题研讨、观摩研讨相结合)

  这阶段以专家报告和专题讲座为主,报告和讲座中适当安排互动交流、菜单式研讨和沙龙式的座谈,部分专家的讲座中穿插课例及点评,适时安排必要的学员大小组交流活动。(集中学习的课程设置见下表)

培训方案 篇3

  培训时间:

  14天;

  培训课时:

  70节课时;

  培训人员:

  前厅部工作人员;

  培训内容:

  酒店前厅概述及产品介绍,酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等,对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑,拉门、拉车门动作。团队行李的寄存和分发,宾客物品递送,委托代办服务。办理宾客代付款手续,离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作,处理突发事件,当日本班工作记录。电脑操作培训,考核,消防培训,实地模拟操作。

  培训目的:

  使员工了解:

  1、酒店的性质和本岗位的工作内容;

  2、客人是主要的,一切工作围绕客人的需求;

  3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100;

  4、了解酒店前厅部的'作用

  附:前台工作程序与标准

  工作项目名称:接待班前准备工作程序及标准

  工作项目承担:前台接待员

  工作项目程序 标 准

  着装签到 1、 按规定着装;1、 检查自己仪表仪容是否符合规范;2、 在部门文员处签到。

  接班准备 1、备齐资料、用具;2、了解当日酒店重要事项。

  交接班 1、听上一班接待员交待工作情况,了解遗留问题;2、阅读交班记录本;3、处理未尽事项。

  工作项目名称:电话预订

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标准

  接听电话,回答客人问询。 1、振铃三声以内接听电话,讲“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心回答,抓住机会向客人推销。3、客人提出预订房间,我们介绍我们房类,请客人选择。① 仔细聆听客人的订房要求,问清什么时候来,什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型,确认后回答客人;② 如不能满足客人要求,可建议客人提高等级,选择折衷办法,尽可能满足客人需要。③ 确实不能满足时,要致歉,并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④ 次致歉,希望客人光临。

  填写订房预订单 根据订房预订单的每项内容逐一登记,填完后向客人重复一遍,(谁来住,什么时间,大概住几天,用什么房,用多少间,房价是多少,预订人,预订人联系电话,保留时间,接受预订人,接受时间,日期)核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求,要在备注栏内记录清楚;

  向客人道谢 1、告诉客人预订已OK,并告诉客人自己的姓名;2、感谢客人来电话,并欢迎其光临酒店。

  处理预订资料 1、如是当日预定,进行预分房,并输入电脑,备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架; [Page]

  工作项目名称:销售部预订

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标 准

  审销售部预定单 1、仔细审阅销售部预定单内容,根据不同内容进行分类;2、了解房间预订情况; 对重要情况或有疑问的预定,应请示前台领班处理;预订不清楚时,应及时询问销售部预定人,直至清楚。

  处理预订资料 1、将预订资料按要求放进资料架;2、 如是当日预定,3、 进行预分房,4、 输入电脑。

  工作项目名称:直接订房处理

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标准

  迎接客人 1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势示意客人在休息处休息;b、接待员正在接待其他客人时,应点头微笑向来客说:“先生/女士/小姐,对不起,请稍候”;接待员应尽快结束手头工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手头工作一时完不成时,应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,应送上房间图文资料,请其选择。

  介绍客房 1、 根据客人需求,主动向客人推荐较高档次的客房:a、客人指明房间种类时,应推荐该种类中最好的房间;d、客人未明确房间种类时,应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。

  填写订房预订单 1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单,并逐项向客人复述,确认后签字。

  送别客人 1、告诉客人自己姓名,向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。

  整理资料 预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架,如是当日预定,进行预分房,并输入电脑。

  工作项目名称:预订更改与取消处理

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标 准

  核对预订资料 从档案架上取出客人的订房资料,与其预订更改或取消的材料进行核对;a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时,先请客人稍候,同时迅速找到相关资料,“对不起,先生/女士/小姐让你久等了”,记下来电的内容和通知姓名、电话号码;b、如果是销售部取消单,应仔细阅读取消单内,关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。

  填写相应单据 根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单;a、要重新填写,不得在原始单据上修改;b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。

  修改电脑信息 如果已输入电脑,根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息,修改完后在更改单或取消单上签名。

  资料处理 将统一存放的预订资料放入指定地方;若是预订变更,处理完成后放入相应的订房资料柜;若是预订取消,在电脑上取消之后,在原始订房预订单上签“取消”,放入取消资料柜中。 [Page]

  处理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目,应立即通知相关部门作相应更改;

  工作项目名称:挂帐预订处理

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标 准

  将酒店有关规定通知订房人 当得知订房客人要求挂帐时,预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定,请客人出示签单卡或金卡,如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。

  记录 根据预定单,逐项填写内容(特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、卡号),向客人重复预定内容。

  存档 当日预定;进行预分房;并输入电脑;备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架;

  工作项目名称:预订单存档处理

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标 准

  预订单存档 将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。

  更改单的存档 查寻出客人的原始预订单,将更改单附载在预订单上。

  取消单的存档 查寻出原预订单附于取消预订单之上,然后存入取消柜中。

  工作项目名称:客史档案的建立与查询处理

  工作项目承担:前台接待

  工作项目程序 标 准

  准备登记表 将办理登记的客人住宿登记表,放置在预定单上,并逐项输入电脑。

  建立客史 1、首先输入客人的姓名和性别,公司名称,家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等,以此为据,为客人建立简史;2、将客人其他特殊要求输入备注一栏;3、若客人是酒店会员,需将会员号码输入备注一栏;4、特殊客人的要求需特别注意关照时,将客人的所有资料输入电脑。

  确认 以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符,应确认无误。

培训方案 篇4

  摘要:根据国内相关学术研究,来华留学生在跨文化心理适应方面总体上属于轻度抑郁群体。来华留学教育的快速发展,提高来华留学生跨文化适应能力显得尤为必要,本文将从学术适应、心理适应、文化适应三个维度设计来华留学生跨文化适应培训方案。

  关键词:来华留学;跨文化适应;学术适应;文化适应;心理适应

  在跨文化适应研究领域,研究者们主要倾向于将重点放在心理适应与文化适应两个维度,但是国际学生与其他跨文化旅居者不同的是,他们拥有学生的身份,因此对于国际学生跨文化适应的研究应该放在学术适应、心理适应、文化适应三个维度上来研究。而目前国内大多数高校对于来华留学生的培养属于插班式的培养模式(语言生培养除外),本方案是以来华留学生新生为培训对象,在学分制课程体系下以必修课程的形式,每周1次,为期一学年的跨文化适应培训课程。

  一、来华留学生的学术适应培训

  (一)来华留学生学术适应培训的必要性

  目前,我国高校的培养模式大多数是学分制课程体系下,学科领域大类招生,大类交叉培养,学生们先通过通识教育对所学学科有了全局认识,在入学一年或半年后再根据对自身的学术兴趣,职业规划选择专业。这样的培养模式更为尊重学生自身的兴趣,为其提供了更为个性化的发展平台和更为广阔的成长空间。目前,大多数高校对于来华留学生的培养大致上采取趋同培养模式,而留学生适应起这种模式便比较困难。首先,面对复杂的课程体系,留学生由于对选课系统和培养方案的不了解,选起课来比较盲目。其次,留学生的基础普遍比较薄弱,尤其在数学等基础学科领域知识的欠缺,在课堂上跟不上中国学生的进度,使得厌学情绪滋生,逃课行为严重。再次,对于中文授课的留学生来讲,语言更是其学习途中的拦路虎。虽然进入专业学习,中文授课的留学生都过了hsk4级,但是这对于能听懂专业性极强的大学课程来说是远远不够的,再加之授课老师的普通话发音等原因,这极大地影响了留学生的学习积极性。除了上述问题以外,如果留学生不能很好地适应中国课堂教学方式,考试制度、教师与学生的沟通方式等,极易导致他们学术的失败。总之,对于留学生学术适应培训的最终目标是使其能够在中国的学术体制内取得学业上的成功。

  (二)学术适应培训方案设计

  首先,学校应不断地完善自身的国际化服务水平,如:在对外汉语课程中加开专业汉语课程;对于留学生集中进行基础学科的补课;制定系统完善的、双语版本的培养方案与选课手册。再次,在对留学生的学术适应培训方案设计方面,应使留学生了解以下内容:中国教育制度,本校培养模式,培养方案与选课方式、校内外学习资源利用、与教师沟通方式、学习策略与考试技巧等。同时,不能将培训内容一味地集中于中国的情况,而应该充分地利用比较的方法,让学生能够体验到中国教育模式与自己国家教育模式的差异,了解差异是接受差异和适应差异的第一步。在培训方法方面可利用专题演讲、个案研究、跨文化分析、模仿游戏、角色扮演等多种方式进行。

  二、来华留学生的心理适应培训

  留学生在心理适应方面面临的挑战主要集中在一是:适应从青春期到成年早期、从中学教育阶段到高等教育阶段的转变;二是:面临由文化差异带来的适应问题。大多数留学生都是17-25岁,根据八阶段理论,青春期学生面临的主要问题是自我认同与角色混乱,主要的发展任务是自我同一性的确立。成年早期面临的主要问题是亲密与孤立,主要任务是建立社会支持。根据相关研究,国际学生的`心理适应是指国际学生在跨文化转变中在生活变化这个压力源刺激下,对旅居经历进行评价、使用策略缓解压力的过程。对于国际学生的心理适应,笔者倾向于采取kim提出的“压力—适应—发展”的动态适应理论。该理论认为:在跨文化交流中,一个文化个体或群体向另一个文化学习和调整发展涵化的过程是一个长期积累的过程,表现为“压力—调整—前进”这样一个动态的形式。在这一理论中,压力被认为是正常的心理,而不是失败的表现。因此,跨文化心理适应培训的主要任务是帮助留学生利用好自身的压力,将其转变为发展的契机与动力。首先,学校应该完成对留学生新生的心理健康普查,及时筛查出存在心理健康问题的学生,做好干预工作,同时使得整个心理适应方案设计和实施更有针对性。目前,国内大多数高校都有系统完整的心理健康教育课程体系,此课程体系是经过多名心理学专家和学生工作一线工作者的智慧结晶,其一部分可以完全用于留学生的跨文化心理适应培训中。同时,由于国际学生的特殊性,在培训方案中还应该重点介绍跨文化适应的相关理论。如:u型曲线理论、w型曲线理论、文化休克理论、焦虑/不确定性管理理论、双维度文化适应策略理论等。让留学生充分地关注并了解自身的心理感受,减少焦虑感和挫折感,由对压力源本身的关注转移到对解决方案的关注,增强自身的心理适应能力。同时还应引导留学生有一定的生涯发展意识,树立以终为始的观念。同时利用团体辅导的方式,让留学生们利用团体的资源不断地进行自我探索,释放压力。

  三、来华留学生的文化适应培训

  国际学生的文化适应是指国际学生能够充分学习和运用东道国的文化,并在自身文化与东道国文化中寻找到平衡,获得多元文化者的身份。根据笔者了解,大多数招收留学生的高校都为留学生们开设了中国概况、中国文化等课程以帮助留学生能够更好地了解并融于中国文化。而这些课程更多地集中于介绍中国的各种文化符号。如:京剧等。而根据文化冰山理论,浮于水面上的各种显性的文化符号(如:建筑、音乐、语言等)不过是该文化的一小部分,而潜藏在水面下的隐性部分(如:思维模式、时空观念、意识形态等)则反映着该文化的核心价值。而中国文化属于典型的高语境文化,很多信息不需要通过语言的形式进行传达,人们更多的是靠早已内化于心的盘根错节的关系、人情、默契等进行沟通。因此对于国际学生的文化适应培训因重点地关注一系列非言语因素,如:中国的国民性、思维模式、社会规则、人际交往特点等核心价值观,同时也应让留学生关注自身文化与中国文化中各方面的差异。可以通过专题讲座、文字材料、电影、纪录片、跨文化分析等多种方式进行。同时,还应加强国际学生跨文化交际能力的培训,使得留学生在充分地了解中国社会文化后,能够善于识别文化差异,排除文化干扰并成功地进行交际的能力,是由语言交际能力、非语言交际能力、语言规则和交际规则转化能力及跨文化适应能力所组成的综合能力。这除了通过自我评估、个案研究、危机事件法、角色扮演、模仿游戏等方式进行以外,学校还应该为积极为留学生搭建各类社交平台,如:汉语角、留学生进社区等各类活动,让留学生能够有机会认识更多的中国人,更深入地接触中国社会,使得留学生们除了本国同胞和留学生朋友之外,能够建立自己的社会支持网络。如今,出国留学已成为世界各国学生生涯规划中重要的一环,如果因无法完成跨文化适应而导致学业失败,这不仅是个人和家庭投资的失败,甚至也两国之间投资的失败,因此开展留学生跨文化适应培训是高校国际化进程中重要的一环。

  参考文献:

  [1]戴晓东,顾力行.跨文化适应(一)理论探索与实证研究.上海外语教育出版社,20xx.

  [2]陈国明.跨文化交际学[M].华东师范大学出版社,20xx,第二版.

  [3]吴为善,严慧仙著.跨文化交际概论[M].北京:商务印书馆,20xx.

  [4]陈向明.旅居者和外国人-留美中国学生跨文化人际交往研究[M].长沙:湖南省教育出版社,

培训方案 篇5

  一、 指导思想和培训目标

  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实教育部《基础教育课程改革纲要》精神,以教师职业道德、新课程理念、信息技术教育为培训重点,面向全体,全面开展培训。坚持集中培训与校本研修并重,突出教育科研,树立教师与新课程改革相适应的新理念,提高教师教育教学能力,提高教师的教育科研能力。

  二、 培训对象

  持有第二周期(1999—XX年)《小学教师继续教育登记手册》或XX年及以后取得《小学新教师试用期培训合格证》的小学教师(新任教师培训对象除外)。截止到XX年8月31日,男55周岁,女50周岁以上者,可自愿参加。

  三、 培训内容与进度

  小学教师岗位培训的内容主要包括:教师职业道德、新课程理念、学科专业知识、信息技术、教育技术能力、教育科研、教育教学实践等。 第三周期岗位培训自XX年9月开始到20xx年8月结束,五年一周期,一周期办二期培训班,每期培训时间为二年,其余时间查漏补缺。第一期培训班从XX年9月开始,第二期培训从XX年年2月开始。

  四、培训形式

  教师岗位培训应采取灵活多样的形式进行,要坚持业余、自学、短期培训为主,要把集中培训与校本研修有机地结合起来。

  区教师进修学校承担集中培训任务。集中培训可根据教学内容,采取专题讲授、示范课例、辅导答疑、研讨等多种方式进行。要选派了解小学教学实际的教师担任培训教师。要理论联系实际,突出实践,注重训练,学以致用,做到理论知识学习和教育教学时间、专题研究相结合。

  要落实市、区关于校本研修工作要求,重视发挥乡、校两级在岗位培训中的作用,通过评估、指导等措施,保证校本研修落到实处。

  要实行科研课题制,注重教育科研,要使教育科研活动贯穿于整个培训过程之中,使每位参培教师都能够成为科研课题的承担者。

  要发挥远程教育等现代教育手段在培训中的作用,要利用计算机网络、卫星接收系统、电视机、dvd播放机、教学光盘等教学设施,开展培训。

  五、考核与登记

  (一)考核

  实行结业考核制度,市教育局负责考核科目的`考核,市教育局预先公布考核科目,考核于每学年12月份、7月份举行两次。考核科目包括公共课和专业课,公共课为学员必修,专业课可供学员根据需要选择。考核合格,每科记6学分。区教师进修学校负责考查科目的考核,具体考核办法、细则由区教师进修学校制定。

  考核工作要坚持理论考核与实践考查相结合,结业考核与平时考查相结合。

  考核办法包括闭卷考试、开卷考试、专题测验、撰写论文、上观摩课等多种方式。

  (二)登记和审验

  经考核符合规定要求的,按照《河南省中小学教师继续教育登记制度实施办法》进行登记和审验。

  在一个周期内,小学各级职务教师须参加不少于280学时70学分的集中培训。其中公共必修课160学时40学分,专业选修课120学时30学分。在集中培训之外,各单位要按照区有关开展校本研修工作的要求,组织开展校本研修工作,时间不少于280学时。

  以计算机应用为主的信息技术和教育技术能力培训是本周期小学教师岗位培训的必修内容,教师需参加由市教育局、人事局统一组织的计算机培训、教育技术能力培训和考核,并凭《计算机培训中级合格证书》、《教师教育技术初级合格证书》参加继续教育结业登记,分别记16学分、12.5学分。本周期岗位培训,教师须全部取得《计算机培训中级合格证书》和《教师教育技术初级合格证书》。

  (三)本周期内教师参加高层次学历进修并毕业,可免于专业课学习,公共课、校本研修不免,教师凭高层次毕业证书、公修课和校本研修考核合格结果,参加继续教育登记。

  (四)新课程培训中的通识培训和教材、课标培训是本周期继续教育结业登记的必备条件。

培训方案 篇6

  微型课题的研究方案主要分为三大部分:

  一、微型课题研究方案的制订

  二、微型课题研究的开题设计

  三、微型课题研究成果的提炼与撰写

  具体细分为以下几个小点:

  1、问题描述:主要阐明课题产生的过程,即我遇到了什么问题,出于一种什么考虑来研究这个课题。它主要交待课题提出的背景,说明选题原因和理由,交待研究目的和思路。同时,它需要从目标要求、现状分析、研究目的这三个方面来回答问题,揭示出目标要求(大背景)与现实状况(小背景)之间的矛盾和问题,说明正是为了解决这个问题,才开展这方面研究的。同时,在阐述问题时一定要观点简洁明了、点到为止。

  2、课题界定:即对课题关键词、核心语进行诠释,提示课题研究方向和角度。关键词要从两个方面定义,一是从内涵上定义,二是从外延上定义。同时,还要对课题进行任务分解,分解出来的任务就是研究的内容。

  3、研究概况:即在开展研究前,了解一下省内外与本课题研究有关的情况及主要成果。了解研究概况有利于研究者知己知彼、少走弯路,同时还有利于整合、借鉴、吸收别人的研究成果,节省时间,提高效率。并确定研究对象与步骤,把什么人作为研究对象就写谁,具体到班级。完成任务的时间划分以及成果形式。总的研究任务分几个阶段,或分几个方面完成,每阶段的时间安排,成果形式。研究步骤可以列表表示,也可以文字叙述表达,只要把研究所经历的步骤写清楚就行。

  4、研究思路:即本课题的研究方法、实施步骤、时间安排以及研究措施等。①研究方法:把本课题能用到的诸如课例描述法、案例研究、调查研究、经验总结等方法列举出来,并要阐明每种方法用于研究什么具体问题。。②实施步骤:就是把研究步骤具体化。研究过程要突出以下问题:一是研究工作一步一步怎么做的,但千万不能报流水账,不能把“研究步骤”复制一遍。二是如何运用微型课题研究方法开展研究的,即怎么进行调查研究、案例研究和经验总结的,要充分体现是如何运用教育研究的方法来解决教育教学实际问题,遵循教育规律进行理性思考的这样一个过程。如采取问卷调查法,那就要阐明问卷是怎么设计的、在什么时间向哪些人做了调查、问卷回收情况、调查统计与分析、调查结论及报告等,最后需要把问卷附在报告后面作为佐证材料。总之,在阐述研究过程时,通常是先说理,后举例。③时间安排:即本课题研究需要多长时间,每步大概需要多长时间等。④研究措施:即在研究中准备采取哪些具体有效、切实可行的措施、做法。

  5、预期成果:主要阐述三方面的内容:一是认识成果,即在研究过程中,研究者获得了哪些新的认识,丰富了哪些观点,对这个问题的感悟与思考等。二是操作技术成果,即在问题解决过程中所形成的操作技术、路径、模式、方法等,并用高度概括的.文字呈现出来。三是效果,这些问题的解决促进了学生进步、教师提高、课堂教学效益和质量的提升等。即该研究所期望达到的目标和要求。研究成果报告和论文是微型课题的两种成果表现形式。研究成果中涵盖着教学日记、教学叙事、教学反思、学生作业作品、个案、谈话记录、教学案例、研究报告、发表或交流的文章等各种资料。当然,教师可以结合自己的课题,选择其中的部分形式作为成果形式。

  6、问题讨论与建议:①问题讨论:主要是讲研究的不足。回顾研究过程,觉得还有哪些欠缺的地方,也就是有待于进一步加强的地方。不要多,两三条主要问题即可。②建议:结合研究中的经验和教训,提醒别人开展类似研究应该注意的问题,提供有益的启示。

培训方案 篇7

  摘要:目的探讨医院多种管理培训方案对医院管理者管理技能的影响。方法随机抽取河大附院中高层管理人员107名,根据职务的不同分为护士长组、科主任组和行政部门负责人组,参照Kirkpatrick评价模型制定基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理等五种培训方案,在培训结束后以问卷调查及座谈会的形式分析培管理人员的管理技能是否得到改善及改善的原因。结果培训后,所有管理人员的管理技能均得到一定程度的改善,其中组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论和形式分析等方面改善较显著。与管理技能改善可能有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等。结论五种培训方案的实施对管理人员管理技能的改善均有一定的影响,尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施有助于充分利用管理资源,提升医院管理效率;并且本研究方案容易实施值得广泛推广。

  关键词:医院管理;管理技能;知识;管理培训

  随着卫生保健体系的不断改革,医院面临着来自外部和内部环境的挑战日益严峻,要在无数环境挑战中具有竞争力,医疗保健机构必须打破旧体制,运用现代思维方式和管理技能,开展与时俱进、适应形势的领导和组织行为,而医院管理者通常来自临床一线科室,极少接受过正规医院管理培训,对多学科的管理方法及团队合作价值关注较少或无关注,不利于医疗机构的发展,并且相关研究已经指出医疗卫生机构管理的改革势在必行,以不断完善医院管理结构,提升战略管理技能[1]。

  1研究对象

  于20xx年10月至12月采用随机数字表法抽取我院中层管理人员107名,根据职务不同分为三组:其中科主任组34人(占31.8%)、护士长组37人(占34.6%)、行政部门负责人组36人(占33.6%)。所有研究对象的管理年限为9.05±1.12年,均未取得管理学位。

  2研究方法

  2.1培训内容及要求。采用的.培训方案包括5项内容:基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理。设定每项学习内容的学习时长为60h,其中课堂理论学习20h、工作实践40h。学习方法以问题或任务为基础,在顾问的指导下以小组讨论的形式进行,学习结束后测试理论知识和实践技能。在培训6个月后,研究对象必须呈交适用于医院的战略规划、商业案例及TQM结果。2.2调查方法。本研究采用问卷调查的形式对研究对象培训前和培训结束6个月后的管理技能进行评估。管理技能评估问卷的内容是参照Kirkpatrick培训评估模型[2、3]制定的,包括形式分析、战略规划、业务规划、循证决策、方案策划、组织及监督、组织日常活动、时间管理、口语交际、书面沟通、小组讨论、与同事协作、激励和引导他人、监督他人工作、营造积极氛围、运用创新技术、变革管理以及专业自我发展等项目。各项评分采用5分制,得分越高表明管理技能改善越大。同时以座谈会的形式让培训对象讨论各培训方案在日程管理中是否能够发挥有益的作用。2.3统计分析。应用SPSS18.0进行统计分析。描述连续变量采用均数±标准差,分类变量采用频数/百分比,测试培训前后管理技能得分变化采用配对样本t检验,组间比较采用单因素方差分析,采用多元线性回归分析找出管理技能改善的相关性因素。P<0.05具有统计学意义。

  3结果

  3.1培训结束后管理技能回归分析。培训结束后管理技能回归分析显示:战略规划、小组讨论、与同事协作、监督他人工作、激励和引导他人、运用创新技术6项管理技能改善明显。与管理技能改善有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等(表1)。

  4讨论

  本研究显示经过5项培训方案的培训后,管理人员的管理技能有不同程度的改善,其中改善明显的方面包括组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论、形式分析等方面。经过调查分析,我们发现医院经营管理在培训结束后得到明显改善的原因与频繁应用各项技能、并希望看到立竿见影的效果有关。

  综上所述,卫生管理培训方案的实施与评价,尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施对医疗机构充分利用管理资源、提升医院管理效率具有积极的作用;并且本研究方案容易实施、问卷调查大约15min即可完成,值得广泛推广应用。

培训方案 篇8

  为推动技改后的各项工作,制定本方案。

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

  3、加强公司技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员职业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司管理与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则,搞好基础培训和常规培训,透过外委培训搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每一天按8小时计算)。

  三、培训资料与方式

  ㈠、公司高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。透过集团部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、职业格培训。参加北大、清华以及中央、高等院校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等职业资格培训。

  ㈡、中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。

  2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加职业资格考试,获取职业资格证书。

  3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营状况,借鉴成功经验。

  ㈢、专业技术人员

  1、请外部工程师定期进行专题技术讲座,进行新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训,提高技术水平。

  2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

  3、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员,透过参加培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的.技术等级。

  ㈣、员工基础培训

  1、新工入厂培训

  20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,公司新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。

  2、转岗员工培训

  要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于30个学时。

  3、员工技术等级培训

  公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术、管理人员的素质有整体提高。

  4、抓好员工技能比武

  开展职业技能比武,促进各类优秀人才成长。公司每季将选取3-5个主要职业进行技能比武,并透过专业比武的形式,选拔培养优秀高技能人才。

  四、措施及要求

  ㈠、各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”,确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。

  ㈡、培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,集中培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式,组织开展培训。

  ㈢、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定,即按工资总额的1。5%足额提取培训经费,由公司掌握使用,财务部门监督,严禁将培训经费挪作他用。

  ㈣、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。对各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训状况反馈制度,坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

  ㈤、落实培训制度,开展好“三讲三学课堂”,即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座,一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次,对中层考核一次,对骨干员工评选一次,对一般员工比武一次。

  ㈥、培训时间,由各部门自行安排,原则上实行边工作边培训办法,行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。

  ㈦、培训资料,实行行政部安排和各部门自行安排相结合办法,自行安排的资料提前报行政部备案。基本资料要围绕本岗位应知应会展开。

培训方案 篇9

  关于销售培训,无论在全球500强企业,还是国内的中小企业,一些公司把讲座当销售培训方案,导致只“培”不“训”。还有一些企业“培”与“训”互动,阶段性绩效提升效果虽好,但与受训者综合能力提升后的薪资、地位不吻合,人事动荡现象屡见不鲜。

  笔者游走其间,听到了如下的声音:

  销售团队在抱怨,搞销售培训这帮人讲得有滋有味,怎么用起来就变味;

  决策者在抱怨,投了那么多人力、财力、物力、时间,不见几个进步,长进的还都跳槽了,气死我了;销售培训方案经理在抱怨,我们怎么像“救火队员”,没急事我们就是摆设,搞次销售培训方案像唱大戏,听几声销售人员喝彩就卷铺盖完事。

  销售培训方案:破茧抽丝,剖骨究因

  这些表象背后隐藏着什么?

  第一,一位优秀的销售培训师先要是资深咨询师,如果销售培训师没有到受训人员工作现场亲身体验,聆听销售人员提出的问题和自己发现销售团队的潜在需求,企业决策者、受训者的期望与课程定位南辕北辙、舍本逐末现象屡见不鲜。

  第二,销售培训预热工作不到位,销售培训的时间,地点、人员、目的、课件、要求,如果没有提前若干时间到达销售人员手中,明确要求预习思考,那么,临阵磨枪现象不会少,销售培训方案现场互动效果难免会看到人心惶惶,顾左右而言他。

  第三,销售培训方案全程缺少实操场景布置、销售培训方案科目无模拟演练,互动讨论,实操考核。销售培训结束后,受训者实际操作中难免执行偏差,众人怨声载道,销售培训方案结果竹篮打水的结局十有八九。

  第四,受训者受教育程度、工作履历、性格差异会导致思维方式不一致,互动讨论时扯皮内耗。一些简单实用的营销思维工具,如鱼骨图、5W1H、PDCA、ABC分类法受训者不掌握,会缺少团体思维平台,导致彼此间思路接轨耗时费力。

  第五,受训者对接受知识与实操过程的“半衰期”缺少把握,销售培训thldl.org.cn方案的导入期、成长期、成熟期、衰退期每个阶段没有针对销售培训策略、配套方案,销售培训方案最终结果在所难免会事倍功半。

  第六,伴随销售培训方案后绩效提升情况产生,销售人员综合能力增长和与之配套的薪资、职位、工作环境的缺阶梯、少系统、不匹配,那么,鸡飞蛋打、人员流失是板上钉钉的事。

  销售培训方案初级阶段

  ——“培”“训”分拆,梯次渗透

  不谋全局者,不足以谋一域。

  作为销售培训师,销售培训方案的前期准备工作做到了庖丁解牛,销售培训方案的现场才会游刃有余,销售培训方案结束后受训者才会悉心回味,用心实施。其间,销售培训方案方案的系统化设计至关重要,笔者归纳了几个环环相扣的环节,屡试不爽,尝试着抛砖引玉如下:

  销售培训方案第一环:预热到位

  销售培训方案实施前期,先做咨询体验到位、销售培训方案纲要传播预热到位。在销售人员的工作现场眼观、耳听、笔记,用心体会出的教案提早与企业决策者、员工领袖沟通,及早送达每个人手中,让大家预习到位,这样会收到“春种一粒粟,秋收万颗子”的效果。

  销售培训方案第二环:策划到位

  销售培训方案筹备时间,要做销售培训方案场景布置与糖果、饮料配备。如企业内训,最好大家共同动手、自由发挥,营造一个舒适的销售培训方案氛围,此间,销售培训师也可初步观察出每个销售人员的组织能力、执行能力,以及整体团队协同能力。

  此环节可放大实施,也可成为专项的销售培训方案,题目叫“我们共同的家”活动,通过自由分组,竞标设计方案与实施,此环节可考量每个人(临时团队)对公司的向心力、个人公德心。

  销售培训方案第三环:“破冰”到位

  销售培训方案伊始,用随机分组与“破冰”游戏开局。通过抽签的方式将全员打乱分组,自行选举负责人,起队名、选队歌、定本队格言。这样,很快会看到全员竞合状态。

  小组成员彼此介绍自己的细化履历、人生目标给伙伴听,有利受训者彼此间深度认知。

  在壳牌公司的10余人客户关系销售培训方案中,此环节历时1天方会结束,缘何如此?该公司的一位职业经理告诉笔者:“哪一次销售不是先搞定人再搞定事的,合作伙伴的家庭、事业、人员、特长、专业……没有细腻了解,厂商双赢从何谈起。”

  显然,“关系”作为第一生产力,这些看起来非正式沟通,隐藏着深度正式行为。

  销售培训方案第四环:督导到位

  在分组销售培训方案时,民选或指定现场督导人员,负责细化评估受训人员全程表现,与小奖(礼)品对应激励,多会营造出其乐融融的场景。

  因为,一场销售培训方案,每个受训者的仪容仪表、语言表达能力、文笔能力、思维能力、组织管理能力、公共关系能力、策划能力、财务能力等每天的单项表现与综合得分,会让受训者明晰自我,及时调整自身受训状态。

  销售培训方案第五环:案例到位

  销售培训方案中,概念阐述首先以对应案例故事讲解起步,更有利将销售培训方案诉求到位,为受训者现场理解与后期执行铺平道路。

  精彩的实例描述,有助于提升受训者的注意力,激发思考、分析能力,为下一个销售培训方案环节作好铺垫。

  销售培训方案第六环:分析到位

  紧扣第五环,分组用“头脑风暴”方式开始讨论我们设计的问题,如:

  *客户档案记录应有哪些项?如何搜集信息,偏重分类?如何精确应用于服务,形成深度客情?(头脑风暴20min,由小组代表按ABC偏重分类论述。)

  *每组其他讨论结果。(头脑风暴10min,由小组代表按ABC偏重分类论述。)

  每组讨论结果按ABC偏重分类,现场记录在众人面前,选一组的论述书写或投影在众人面前,让其他组分别发表评估意见。

  此时多可看到“群策群力”攻坚或“自由搏击”争论的场景,教学相长,愈争愈明的场景体现颇佳。

  这个环节会让每个人的IQ、EQ成长更迅速些,也是观察出“员工领袖”的好机会,销售培训师把握好火候,调整好大家情绪即可。

  销售培训方案第七环:行动到位

  接上一环节,全员对顾客档案管理和使用的讨论思路,归纳和总结在众人面前,用模拟实操来检验未来执行正确性,毋庸置疑会规避潜在隐患,每人(组)的执行效果由他人(组)评估,其中优劣全员点评、现场整改,让销售培训师认可的细节得到大家的重复确认,加深每个人认知。

  销售培训方案第八环:引申到位

  课程即将结束时,布置一些能够发散思维的作业,予以课后考评,可激发受训者深度思维。

  如:××有哪些进取精神值得我们汲取?他从产品、顾客群等方面他都体味到了哪些商机?您是否有更好的适用公司的营销策略?(奖励方式:本论述前3名,销售培训方案期间,分别安排担任公司总经理1分钟。)

  销售培训方案第九环:反馈到位

  课程收尾,销售培训方案课程全员的需求程度、理解程度、对销售培训方案的满意度可以细化后通过问卷反馈给销售培训师和企业决策层,以求下次销售培训方案目的性更强。

  提醒一点,销售培训方案全程有高潮和低谷,间隙时间适当地用一些奖品激励优秀人员、励志格言或故事激励个人内心、拓展游戏加强团队协同能力,无疑会起到良好润滑剂作用。

  小结销售培训方案初级阶段,纵观一场的“培”与“训”全程,是渐进性对每个受训者的观察力、注意力、记忆力、思考力、想象力、分析力、执行力按梯次管理和考量的历程。一名出色的销售培训师,将整体节奏把握好,现场效果自然会好。

  销售培训方案中级阶段

  ——系统扶助、精益成长

  不谋万世者,不足以谋一时。

  销售培训方案是执行的导火索,执行力是企业核心竞争力的保护伞,笔者观察受训者回归工作岗位后的表现,喜忧参半,自律者,多会将销售培训方案内容融会贯通到工作中去;惰性者,一暴十寒现象并不少见。

  笔者数年跟踪,销售培训方案作为无形产品,同样存在导入期、成长期、成熟期、衰退期规律,不同阶段需要不同策略予以针对维护,销售销售培训方案成果方可常青,个人“五步修炼法”可以帮助您建立单人系统扶助体系、帮助每个人精益成长。

  第一步“拆分互动销售培训方案法”,有利于将每个人销售基础夯实。

  黛安芬,作为内衣业全球领导品牌,各级职员销售销售培训方案,首先将产品在大家手中按结构拆分为肩带、背袱、旁中、罩杯、脊心多个部位,共同讨论出每个部位的“顾客利益点”,将产品不同位置的面料细分出棉、丝、粘胶纤维、莫代尔、毛、氨纶、锦纶、超细纤维等多个部分,解析出每个结构中每种面料的“顾客受益点”,然后对产品卖点做出条理归纳。

  这种其大无外、其小无内的分析结果,会深植每个员工内心,使公司产品销售力常年领先。

  第二步“强化复制记忆法”,有利于销售人员尽快发挥自身能力。

  CAV音响,作为家庭影院领军品牌,习惯将业绩最佳的销售人员全程服务的口语讲解,文字记录下来,结合音响操作手法,归纳出最易产生绩效的行为举止,迅速复制到销售全员,管理层逐一考核全员模拟效果。

  这种强化复制最优销售行为的方式,终端杀伤力由此产生。

  当一场课堂销售培训方案结束后,受训者自律要求,自我提升开始,成长期随之到来。

  第三步“自我考量提升法”有利于让每个销售人员学会归因于内,锁定目标成长。

  孔子“每日三省吾身”,所以成圣人,笔者也看到许多成长良好的销售人员,在上级指导下,每天盘点当日自身工作时的客流量、自身成交量、销售均价、同期对比、目标达成百分比、在团队中绩效整体占比和排名,分类采集。凭数据分析,反思服务顾客时的言谈举止,来提升自己的发展空间。

  手机有录音功能的销售人员,多会将自己服务顾客时的话语录下来,事后将自己的讲解细节、语音、语速、语气回放自析,让个人每天进步一点点。

  此阶段,公司以现场服务录音为主题,组织最佳服务讲解奖评选活动,做侧面激励,帮助全员服务,天天进步,会事半功倍。

  成长期后随之迎来的.,是受训者对知识掌握和执行成熟期的到来,当一门销售技能掌握娴熟的时候,往往是厌倦的阶段,如何较长时间维护该时期,把正确的事情重复做对,是个人与团队共赢的重要课题。

  第四步“录像分段剖析法”是长期维护销售培训方案成果的方式。

  国际太极拳比赛,第一得主多系龙的传人,近年,外国人获冠亚军开始展现,缘何如此?原来,老外在中国向名师学习好要领后,将其手、眼、身、法、步细节全程摄录,回去后分节、分式反复模仿演练。国际大赛中,裁判不得不评高分。

  自管理学中泰罗制开始,录像回放、细节调整,是人们提升自我、完善整体的重要手段,结合企业激励措施,培养更优秀的销售人员,此环节不可或缺。

  事物发展规律,衰退期难免会到来,是索取该阶段残余价值,还是让其枯木逢春,再创佳绩,策略极为重要。

  第五步“对对红捆绑成长法”,让衰退变前进,让个人成长变团队成长。

  IBM有“长板凳”计划,上下级层面可以跨部门形成导师与学生关系,互助成长,企业对此布局深度认同。

  笔者近年尝试将一优一弱两个销售职员编组目标考核,最小的学习型组织、最袖珍的指挥系统多会随之产生。捆绑期间,弱者接受优者销售培训方案,部分销售提成划拨给优者为辅导费用,多会看到优者尽心辅导、弱者尽力成长的氛围。

  此环节一举两得,既培养了销售人员,企业后备管理梯队也随之产生。

  小结销售培训方案中级阶段,所述“五步修炼”套路,不怕千招会,就怕一招熟。理性判断,由心而发。娴熟一式,至关重要,切切!!!

  销售培训方案高级阶段

  ——管教一体、知行合一

  谋事在心,成事在人。

  作为销售培训师,如果不能帮助企业决策者先做到未病先防,再既病防变,销售培训方案全程望、闻、问、切时先有整体观念,而后辨证论治,自身的可持续发展也要打个大大的问号。

  受训者在实操过程中每个时期的心理反馈、绩效反馈,销售培训师定时跟进、沟通,而后归因于内的思考,不断精益自己的销售培训方案科目质量,更符合销售全员需求,这是销售培训师与企业同胜的模式。

  作为销售培训师,协同各部门可持续性成长,让销售培训方案计划与企业整体运作同步,是销售培训师的使命。

  在决策者的领导下,建立“外圆内方”的部门间关系至关重要,根据企业发展阶段,销售培训方案与人力资源部门协同,让员工能力成长、绩效表现与薪资、地位成长成正比,大家会乐得其所。

  与各部门协同,选拔兼职销售培训师,放大销售培训方案效果,这是销售培训师的职责。

  “培养下级就是培养自己的未来,下级的失败是上级的耻辱”。不断将此概念深植部门主管脑海,会在每个人内心都装上对下级言传身教的驱动力,为决策者完善企业各部门管教一体、知行合一的架构做好铺垫,这是销售培训师的义务。

  这样,销售培训方案作为企业整体运作的子系统,与其他子系统运作会高度吻合,受训职员在企业可持续性发挥作用、人生有永续价值。

  综述以上,作为销售培训师,企业绩效所系、成长相托,需要使命带动行动。

  作为一名销售培训师,初级使命是训练每个职员“专注本职,每句话都为利润服务,每个行为都为绩效产生”的综合能力;

  作为一名销售培训师,中级使命是建立公司“未病先防、既病防变”的销售培训方案体系;

  作为一名销售培训师,终极使命是与各部门协同,完善公司上下级间“管教一体”的格局,考量每个销售人员“知行合一”的素质,建立与个人能力对等的待遇层级。

  这样,企业销售培训方案才会无处不在,才会有战略化定位、系统化执行,销售培训方案才会无愧为公司绩效保护伞、个人成长之源泉。

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