护士培训方案

时间：2024-07-28 12:51:11 培训方案我要投稿

护士培训方案【集合】

　　为了确保事情或工作有序有效开展，时常需要预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家整理的护士培训方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护士培训方案【集合】

护士培训方案1

　　随着医疗卫生体制改革的不断深化和医疗市场竞争的日趋激烈，专科护理日益受到人们的重视。现今不仅要求护士能掌握扎实的基础护理知识，更应有过硬的专科护理技能，满足患者对专科护理的需求，适应现代医学专业发展的需要，因此，加快专科护士的队伍的培养和管理，以适应迅速发展的专科医疗和不同专科病人的护理需求。去年我院有一名护士通过浙江省糖尿病专科护士培训，并有5名护士分别赴浙江第一附属医院、杭州肿瘤医院、省中、南京医科大学附属医院等上级医院进行肿瘤、康复、手术室、腹透等护理。20xx年我院具体的专科护士培养计划和管理方法如下：

　　一、培养计划

　　1、培养目标：目前有内科、外科、急诊、ICU等15个临床科室，计划逐步在皮肤伤口护理、肿瘤病人护理、手术室、重症监护、急诊急救等专科或专病领域开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。力争每年专科护士培训不少于3名。

　　2、培养对象：大专以上学历，具有8年以上临床护理实践经验，在相关专科工作3年以上，热爱护理事业。

　　3、实施方案：

　　（1）及时传达有关专科护士培训的通知。

　　（2）护理部实施在职护士培训计划，进行分级管理，提高护士的整体水平。

　　（3）鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展，提高专科护理水平。

　　（4）由护士自荐或科室推荐，经院内审定后选取符合条件的护士。

　　（5）采取多形式多途径的方法给护士提供学习机会，鼓励每个人主动学习钻研专业知识，或外派进修学习本专业、本专科护理的新业务、新技术和新进展。

　　二、规范专科护士的管理和使用

　　1、取得专科护士资格的'护士每年从事本专科护理实践时间应达到个人临床护理工作总时间的三分之二以上。

　　2、专科护士应加强对其他护理人员的专业指导，并对专科护理有关工作提出完善和改进建议。

　　3、对同业的护理人员能提供专科领域的信息，指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量。

　　4、专科护士应主动、及时地掌握本专科领域护理新理论、新知识、新技术和新方法，为院内护士提供有关的知识和技能培训。

护士培训方案2

　　随着医疗服务行业的发，护士作为医疗团队中可或缺的一员，其职业形象和服务质量越来越受关注。护士作为医疗服务的重要组成部分，其形象和服务质量的好坏直接关系医院的声誉和患者的满意度。因此，护士培训方案的制定和实施，对于职业形象和服务质量具有重要意义。

　　一、目标

　　1、提高护士职业素养，提升职业形象。

　　2、加强护士的.沟通能力和服务意识，提升。

　　3、规护士的工作流程和操作规，提高工作效率和安全性。

　　二、培训内容

　　1、护士形象和礼仪规：包括衣着、仪容仪表、语言表达、态度和行为等。

　　2、护士沟通技巧和服务意识：包括与患者、属和医疗团队的沟通技巧、服务态度和服务质量等方的培训。

　　3、护士工作流程和操作规：包括医疗器械的使用、病历记录、医嘱执行、药品管理等方的规。

　　三、培训方式

　　1、课堂培训：由专业的培训进行现场授课，通过讲解、演示和互动讨论等方式，提高护士的职业素养和服务质量。

　　2、现场实操：通过模拟患者和医疗情境，让护士在实际操作中掌握规的操作流程和技巧，提高工作效率和安全性。

　　3、在线学习：通过网络平台提供在线学习资源，让护士可以随时随学习和巩固培训内容。

　　四、培训评估

　　1、培训前评估：通过问卷调查等方式，了解护士的职业素养和服务质量现状，为制定培训提供依据。

　　2、培训中评估：通过课堂互动和现场实操，对护士的学习效果进行评估和反馈，及时调整培训内容和方式。

　　3、培训后评估：通过问卷调查和实际服务质量检查，对护士的职业素养和服务质量进行评估和反馈，提高培训效果和质量。

　　五、培训成果

　　1、提高护士职业素养和，增强医院的专业形象和品牌影响力。

　　2、提升护士的服务质量和患者满意度，增强医院的服务质量和竞争力。

　　3、规护士的工作流程和操作规，提高工作效率和安全性，减少医疗事故和纠纷。

护士培训方案3

　一、培训目的`：

　　为了帮助新毕业的护士尽快适应医院护理工作，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。为此，对新毕业护士进行上岗前培训，特制定岗前培训计划。

　　二、培训对象：20xx年新进护士

　　三、培训时间：9月23日——9月30日

　　四、培训地点：理论课：行政二楼1号会议室

　　操作：各轮转科室培训

　五、培训内容及安排

　　日期时间内容授课人职称职务

　　9.23 13:00-14:30 医院规章制度

　　14:30-15:30 礼貌礼仪

　　9.24 13:00-15:30 护理文件书写要求护士条例

　　9.25 13:00-14:30

　　14:30-15:30 护患沟通

　　护理风险防范

　　肿瘤外科护士长、

　　9.26 13:00-15:00 消毒、灭菌技术

　　护理操作培训内容：心肺复苏、鼻导管吸氧、静脉输液、吸痰法、无菌操作、口腔护理

护士培训方案4

　　一、培训目的

　　1、熟悉掌握ICU基本护理理论和技能

　　2、熟悉常见疾病的检测和护理

　　3、熟悉ICU布局及临床工作

　　二、培训方式

　　1、理论学习

　　2、技能训练

　　3、自学

　　三、培训时间

　　6个月

　　四、培训管理:

　　1、指定ICU护理专业组长或护理组长进行一对一带教

　　2、根据ICU制定的新入护士培训计划，结合ICU实际进行教学。

　　3、每月进行操作考试一次(由带教老师考核

　　4、由护士长或带教老师于6月底进行理论和操作考试(2个操作，成绩合格结束新入护士培训课程。

　　5、培训期结束由带教老师写出培训总评

　　五、培训内容

　　(一理论培训内容

　　根据培训计划参加ICU 三基三严 ( 三基 :基本理论、基本知识、基本技能。三严即:严格要求、严谨态度、严肃作风理论学习，理论培训内容包括:科室工作环境，物品放置，科室规章制度，各班职责，基础护理知识，专科疾病护理常规，专科疾病病理生理和临床表现，常见危重患者抢救流程。

　　(二操作培训内容

　　1.熟练掌握:手卫生，出入院护理技术，生命体征测量，口服给药，静脉输液，真空采血技术，静脉注射法，口腔护理，氧气吸入，无菌技术，肌肉注射，皮内注射，皮下注射，物理降温，轴线翻身，单人CPR，TPN,CPT，手术前后的一般护理，患者跌倒的预防等。

　　2.掌握:鼻饲，雾化吸入，吸痰，气管切开，气管插管吸痰，胃肠减压技术，灌肠技术，患者搬运法，患者约束法，痰标本采集法。

　　3.掌握:监护仪，呼吸机的使用与保养。

　　4.掌握外科危重患者的护理及记录。

　　5.熟悉:微量输液泵的使用，输血，心电监护技术，导尿技术

　　6.了解ICU常见的专科操作:气切护理，CVP监测，ABP监测，呼吸机连接与基本参数调试，深静脉置管护理，气管插管口腔护理，扣背排痰，亚低温治疗。1 培训对象

　　由护理部分配至ICU新护士共24名，年龄21~33岁，其中本科3名，大专18名，中专3名;工作时间最长13年，最短2年。

　　2 培训方式

　　2.1 入科教育为期1周，内容包括:

　　(1介绍ICU环境，学习ICU制度和规程以及了解其工作特点，各类护理表格填写要求，各级护理人员职责。

　　(2学习危重病人及家属的心理需求以及ICU病人、家属交流的基本技巧。

　　2.2 ICU风险管理内容培训为期2周，内容包括:

　　(1接收病人准备及程序。

　　(2ICU交接班注意事项，要点。

　　(3ICU高危因素的预防和处理，如非计划性拔管、ICU谵妄病人的处理、使用呼吸机期间发生停电的处理。

　　(4阅读科室小交班本，内容为科室所发生问题的分析及采取措施。此项培训主要通过带教老师的介绍及查阅科室相关资料。培训内容考核贯穿于专科技术操作考核中。

　　2.3 专科理论培训为期3周，内容包括:

　　(1血流动力学监测。

　　(2呼吸道评估及呼吸道管理icu护士培训计划icu护士培训计划。

　　(3多脏器功能障碍综合征的监护。

　　(4ICU病人的.管道护理。

　　(5ICU常用药物，介绍ICU常见血管活性药物使用范围、注意事项、配置及换算方法，镇静肌松药物在ICU的应用，观察要点。

　　(6常见恶性心律失常的识别。主要通过每周1次的科室集中业务学习及科室相关资料的学习。由带教老师及护士长负责考核并记录备案。

　　2.4 专科技术培训为期3周，新进ICU护士入科时即给予ICU专科技术操作清单，清单内容包括:

　　(1监护仪使用。

　　(2各种呼吸机及除颤仪操作。

　　(3输液泵、注射泵的使用。

　　(4心电图机的操作。

　　(5冰毯机的操作

　　(6吸痰(呼吸机、气管切开、气管插管。

　　(7各种穿刺、插管的配合。此项培训由带教老师负责，最终由护士长对每项专科技术操作负责考核并记录备案。

护士培训方案5

　　为加强我院急诊科的规范化建设和管理，促进急诊护理学的发展，提高急诊医疗护理水平，保证医疗护理质量和安全，根据《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本培训方案。

　　一、目的：

　　急诊科护士通过系统的培训，整体水平得到提高，每位护士随时都能投入到急救护理工作中。有效的保证和提高急诊护士工作效率，使急救护理工作程序化、规范化，使病人得到及时有效的救治，从而促进急救护理队伍科学管理，提高急救工作效率。

　　二、目标：

　　对新的急诊科护士进行有系统、有组织的急救护理培训，启发护士尽快掌握急救知识和技能，为病人提供优质护理服务。通过系统的培训，熟悉急诊护理工作内涵及流程，掌握常见危重症的急救护理、急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术，掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用及管理，掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧、急诊突发事件的急救。能胜任院前急救、急诊分诊、急诊输液室、急诊留观室、急诊抢救室工作。工作能力考核均达到合格以上，成为业务面广、应变能力强、急救护理技术熟练的'实用型急救护理人才。

　　三、急诊护士应掌握的技术和技能

　　1、掌握急诊护理工作内涵及流程，急诊分诊；

　　2、掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则；

　　3、掌握常见危重症的急救护理；

　　4、掌握创伤患者的急救护理；

　　5、掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术；

　　6、掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理；

　　7、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧；

　　8、掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。

　　四、培训考核方法

　　对新到急诊科工作的护士，由护士长指定有5年以上急诊科工作经验且有带教经验的护师以上职称人员负责初到者的代带教工作。科内有计划地组织培训和学习。重点学习急诊护理工作内涵及流程、急诊科工作制度、急诊科护士职责、各种急症的抢救知识。在指导老师指导下熟悉急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理；熟悉急诊病人的接诊和分诊程序、急诊病人的应急处理、留观病人的观察处理，急诊科常见急危重症病人的急救护理。进行徒手心肺复苏术、气管插管术、吸痰术、洗胃术等急救技术培训。通过带教、培训学习，使其尽快适应新环境，胜任新工作。每月进行操作或理论考试考核一次，带教期结束前予考核、评价，并将结果记录于“护士规范培训考核手册”及“急诊专科护士培训考核手册”，培训考核、评价合格后方能单独上岗。

　　考试考核结果以（≥90分）、合格（≥80分）、不合格（＜80分进行评定，不合格者需重新培训考核。

　　五、培训内容

　　1、急诊科各项工作制度和各岗位职责。

　　2、急救护理工作内涵、特点及工作流程。

　　3、急诊分诊、急救操作技术。

　　4、急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理。

　　5、常见急危重症的急救护理。

　　6、急诊科内医院感染预防与控制原则。

　　7、突发事件的急救技能和应急处理。

　　8、急诊护士的职业安全防护原则。

护士培训方案6

　　一、护理人员层级结构

　　二、三级护理查房制度

　　1、在进行护理活动中，履行三级护士负责制，逐级负责。主要体现在查房、急症、危重、大手术、老年病人护理、护理文件书写及护理质量管理方面。

　　2、下级护士及时向上级护士汇报，并听取上级护士的指导意见，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录并落实。上级护士有责任查询下级护士的工作，做到上通下达，形成完整的护理体系。

　　三、各层级职责

　　（一）、三级（护士长或专科护士）职责

　　1、掌握本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目在临床的应用，制订新病种、新开展手术的护理常规，是学科的'带头人。

　　2、严格质量控制管理。

　　3、每周查房至少一次，指导责任组长及责任护士解决大手术、重病人的疑难护理问题，提出预见性意见。

　　4、护士长业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。

　　5、组织护理人员的技术培训和考核工作。

　　（二）、二级（责任组长）职责

　　1、每天对手术病人、老年病人及大手术3天以内的病人进行查房，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、特殊疑难纠纷病人的护理。

　　2、负责重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。

　　3、对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在的问题，及时与上级护理人员沟通。

　　4、参与病房的管理工作：监督执行护理的规章制度，对规章制度的修订提出建议。

　　5、在工作允许的情况下，参加科主任医疗查房和科内的会诊及疑难、死亡病例讨论。参与或承担科内护理科研、教学、查房工作。

　　6、与相关专业团队有效沟通与协调等工作。

　　7、高级责任护士有权行使初级责任护士的职能。

　　（三）、一级（责任护士）职责

　　1、责任护士详细掌握病人情况，进行护理评估，制订、实施护理计划，评价护理效果和健康教育的落实及出院指导，及时向上级护士汇报，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录，将采取的措施、效果评价作记录。

　　2、执行并监督住院患者的医嘱落实情况，负责护理记录书写，检查其他班次的护理记录。

　　3、负责所管患者病室环境、陪住管理。

　　4、指导、协助助理护士按质量标准完成基础护理。是助理护士的培训老师。监督检查清洁员、护工的工作。

　　5、参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定、术后康复指导计划的管理等。

　　6、主动学习并掌握新业务、新技术，协助护士长开展新的护理项目。参与护理科研工作。

护士培训方案7

　　一、培训目的：

　　通过对不同层次的护理人员实行分层次分岗位培养和评价，建立以临床和专业成长需要为中心的系统化护理在职培训体系，对肿瘤科的不同阶段各级护士的分层培训，掌握从事肿瘤科护理工作的基础理论、基本知识和基本技能；具备良好的职业道德素养、沟通交流能力、应急处理能力和落实责任制整体护理所需的专业照顾、病情观察、协助放化疗、晚期肿瘤患者的心理护理、健康教育以及康复指导等护理服务能力；提高肿瘤科护理人员职业素质与能力，促进护理人员实现职业生涯规划，继而为患者提供更为安全、优质的护理服务，加快肿瘤专科护理队伍的建设。

　　二、培训实施方案：

　　（一）N0护士（新进入护理岗位工作未满1年的护士）

　　培训目标

　　熟悉肿瘤科日常工作的流程，严格执行各项规章制度及规范。熟悉并在老师指导下进行一般病人的'照护，并掌握肿瘤专科患者的护理特点。

　　培训项目及内容：

　　（1）护理评估、质控标准、岗位职责。

　　（2）各项常用规章制度及规范。

　　（3）日常工作流程、专科护理常规、基本知识和操作技能。

　　培训方法

　　（1）实行导师制带教，护士长负责安排具有带教资格的老师进行专人带教，责任到人。（2）通过开展科室分层业务学习、护理查房、每周晨间提问来提高基础知识以及肿瘤专业知识。（3）完成一般肿瘤患者病人的照护，通过参加三级查房分析评估确立病人的健康问题，提供整体护理，熟悉并掌握肿瘤患者的放化疗护理以及PICC置管的护理。

　　（4）运用合适的沟通方法，培养护士的情商，学习与病人家属及同事之间的沟通交流技巧，知晓晚期肿瘤患者的心理护理。

　　（5）培训掌握新增及修改的规章制度及规范。

　　（6）根据N0护士考核要求定期进行科级操作、理论及应急能力的培训及考核。

　　考核方法

　　（1）按新入职护士规范化培训考核要求，进行具体落实实施。

　　（2）基本素质考核：包括劳动纪律、团队精神、服务态度、工作态度等内容，结合病人满意度调查结果，有无表扬，有无纠纷投诉等，由护士长记录平时成绩。

护士培训方案8

　　培训老师：

　　培训对象：

　　培训方式：

　　通过老师讲解、现场观看、情景演练、问题解答等方式，使护理人员在轻松的学习中掌握更多的方法、技能。

　　培训目的：

　　1.通过培训使护士了解医院服务礼仪的重要性；

　　2.通过培训使护士掌握基本的.医院服务礼仪要点及规范；

　　3.通过培训使护士懂得塑造与个人风格相适合的护士专业形象；

　　4.通过培训使护士改善自己的仪容和职业着装，塑造护士服务形象。

　　护士礼仪课程内容：

　　一、礼仪的概述：

　　1.礼仪的概念性；

　　2.礼仪的适用范围。

　　二、护士形象塑造：

　　1.仪容规范：⑴发型发式；⑵面容要求；⑶肢体要求；⑷个人卫生。

　　2.表情规范：⑴微笑服务训练；⑵ 注重眼神交流。

　　3.工作装规范：⑴基本着装规范；⑵西装及裙装的穿着规范。

　　三、护士仪表规范

　　⑴工作站姿规范

　　⑵工作走姿规范

　　⑶工作坐姿规范

　　⑷蹲姿规范

　　⑸手势规范

　　①基本手势

　　② 禁忌手势

护士培训方案9

　　为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。

　　一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。

　　二、培训目标：在全院范围内持续开展护士礼仪培训系列活动，树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。

　　三、培训地点：护理示教室

　　四、培训时间：20xx年7月-12月

　　五、培训对象：N1级护士

　　六、培训程序：对护士的仪容、仪态、仪表、体态、言谈、举止等方面进行规范的要求和系统化训练，形成一套以理论授课、观看视频、现场演示、分组训练、集体展示为主的培训程序。

　　七、培训方法：

　　1、专门成立护士服务礼仪规范化管理小组

　　2、制定《基础礼仪检查评分标准》，明确礼仪教员职责

　　3、根据培训人数分为10

　　组，每组20人，分别安排观看礼仪视频，再由礼仪教员现场演示、带教进行训练，训练后当天进行考试，不合格者直接参与第二组人员培训

　　4、受过培训的护士要负责对本科室人员的礼仪培训，并在适当时候组织护士礼仪情景演练比赛。

　　八、培训具体内容：

　　1、护士仪表的基本要求

　　帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4-5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰(黑色、咖啡色)。

　　工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。

　　鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。

　　2、护士仪容的基本要求

　　工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。

　　3、护士仪态体态的基本要求

　　站姿：基本站姿、标准站姿、沟通站姿;坐姿;行走;手势：原地指路、伴随引路、近距离提示、召唤他人;蹲姿;开关门;端治疗盘;推治疗车;持病历夹。(北京武警总院培训内容)

　　站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。

　　坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。

　　走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。

　　持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。

　　持血压计：一手持血压计，将血压计放在一侧前臂上，用肘关节稍作固定，另一手自然下垂。

　　持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。

　　持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。

　　推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。

　　下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。

　　4、护士接听电话的基本要求

　　接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好!xx病区。”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。

　　工作期间尽量不打私人电话，在工作时有私人电话打进来，应做简短回答，告知其下班后再联系。

　　5、护士路遇礼节的基本要求

　　(1)在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。

　　(2)在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，一定要站稳，认真回答完问题再走。

　　(3)在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。

　　6、接待新病人的基本要求

　　(1)迎接用语：接待入院病人时，护士要站起来，微笑相迎，给予亲切的问候。如“您好，欢迎到我们科住院治疗，请把病历给我”。“现在我带你到病房”。“您坐下，我给你测量体温”，“一会我给你做入院介绍”。

　　(2)介绍用语：

　　1.介绍自己：“您好，我是值班护士，叫xxx，有事情找我。”

　　2.介绍病区环境：“您好。我是xxx。，现在我给您介绍一下病区情况。”

　　3.介绍病房：“这是您的床位，洗漱的用品都带来了吗?如果没有准备好可让家里人送过来、住院后，您就不能出去了，这也是为了您的安全。您有什么事我们会协助您解决的。您的物品请放在床头柜或壁柜内。这是呼叫器，有事情请按开关，您可与我们对话，我们会及时来看你的”。

　　4.介绍病员服：“这是为您准备的病员服，您穿上看是否合适，如果不合适可以更换。住院期间不要再穿自己的衣服，因为病员服宽松，穿着也舒服些。”

　　5.介绍护士站：“这是护士站，是护士办公的地方，您若有事可与这儿的护士联系、治疗室、换药室是医生和护士操作的场所，只有穿工作服才可以进入。

　　6.介绍治疗、休息和探视时间：“每天上午是主任、医生查房和护士做治疗的时间，请您不要出去，中午是午休时间，即使睡不着也要卧床静养。晚上21：30熄灯，请您按规定就寝。探视时间为每天下午，您的家人可以在探视时间来看您。”

　　7.介绍开饭时间：“早晨进餐时间是7:00-7:30，中午是11:30-12：00，晚上是17:00-17:30。

　　7、与患者沟通时的要求

　　(1)在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的`?”“您目前有哪些不舒服?”

　　(2)当需要很快得到病人反馈信息时，使用封闭式语言。如：“您的头还痛吗?”“您的药吃了吗?”

　　(3)交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。

　　(4)交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式;对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用抚摸。

　　(5)在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm以内。

　　(6)在收集病人资料，了解病人病情，进行入院介绍或出院指导时，双方保持距离在0.5-1m。

　　(7)在护理查房、病人集体健康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。

　　8、护士集体床头交接班的基本礼仪要求

　　交班护士在交班前要做好个人清洁，着装整齐，仪表端庄，在病人床前护士长首先要代表在班护士以亲切体贴的语言问候病人，在查看病人时动作要轻柔，检查要细致，交班者汇报病情时要严肃认真，体现对病人的负责，交接人员不可互相说笑，谈论与病人无关的事情，对有些不需要病人了解的内容要注意回避，回到办公室或护理站再交接解决。

护士培训方案10

　　9月19日,市医管局在北京卫生职业学院举行了护士规范化培训（第一阶段、第二阶段）理论考试，友谊医院、朝阳医院、宣武医院和安贞医院四家试点医院共有20xx年及20xx年入职的335名护士参加了考试。

　　护士规范化培训理论课程分为公共课程和专业课程，让护士在掌握基础理论、基本知识、基本技能的基础上，融入心理、健康宣教、沟通等人文关怀知识。通过病例扩展，引导护士在进行临床症状分析时注重思考症状与疾病的`内在关联，从而做出正确判断，即培养护士建立临床思维模式思考问题，更好地指导护理实践工作。本次考核由北京市医管局及北京医学教育协会组织临床护理专家及护理高校教师共同命题，在考核基础知识、基本理论的基础上重点突出考核护士分析临床实际情况和综合运用知识的能力。

　　同期，北京市医院管理局、北京医学教育协会与北京大学医学部护理学院共同组织专家团队对护士规范化培训全过程进行跟踪评价和平行研究，以不断总结完善试点经验，进一步稳步推进护士规范化培训试点工作。据悉，20xx年8月，同仁医院、天坛医院作为第二批试点单位已开始相关工作，共有119名新入职护士进入规范化培训项目。

护士培训方案11

　　门诊护士礼仪培训是中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师的课程之一。门诊护士礼仪培训课程主要包括的内容有护士应具备的基本素质与能力、护士个人形象的塑造、护士的语言服务规范、护士的行为礼仪等。

　　课程主题：门诊护士礼仪培训课程

　　培训讲师：

　　培训时间：1天

　　培训地点：客户自定

　　培训对象：医院护士

　　培训形式：大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

　　门诊护士礼仪培训课程背景：

　　在现在医院竞争日趋激烈的形势下，护士的服务工作已显得越来越重要，它是密切护患关系的关键。在护理过程中，护士良好的服务礼仪规范能给患者营造一个温馨、健康的治疗气氛，从而使患者得到心理上的满足感，最终使得护患关系更加密切。

　　良好的护士服务礼仪不仅有利于医护关系的融洽，还能提高患者与其它工作人员对护士的满意度，加强合作，从而使得护理治疗和工作效率的提高。

　　门诊护士礼仪培训课程培训目的：

　　1、通过培训使学员了解护士应具备的基本素质与职业道德；

　　2、通过培训使学员掌握基本的护士服务礼仪要点及规范；

　　3、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的护士专业形象；

　　4、通过培训使学员规范自身的行为举止；

　　5、通过培训使学员提升其职业素养，从而提高医院的竞争力。门诊护士礼仪培训课程内容：

　　第一讲：服务礼仪概述

　　一、礼仪基本概述

　　二、为什么要学习护士服务礼仪

　　三、怎样学习护士服务礼仪

　　本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

　　第二讲、护士应具备的基本素质

　　一、规范的仪表与举止

　　二、基本的语言沟通能力

　　三、热爱专业，敬业爱岗，忠于职守，自尊自爱，自信自强

　　四、增强服务意识，真正做到“以病人为中心”，提供优良服务

　　五、认真执行各种护理工作制度，遵守各项护理操作规程

　　六、讲求诚信，勇于承担责任

　　七、处事冷静，果断而不慌乱的处理问题

　　八、心理健康，情感稳定

　　九、学习与医疗护理相关的法律法规，加强法律意识本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流

　　第三讲、护士应具备的职业道德

　　一、护士医德规范

　　二、护士品德修养

　　三、护士应具备的几种意识

　　1、诚心意识

　　2、沟通意识

　　3、奉献意识

　　4、服务意识

　　5、自我保护意识

　　本章培训方式：讲师讲授

　　第四讲、护士的仪表仪容规范

　　一、护士服的穿着

　　整洁大方、大小长短适宜

　　夏季穿裙装，以短裙为宜

　　二、特殊工作服的穿着

　　手术服、隔离服、防护服

　　三、工作鞋的选择

　　1、软底、坡跟或平跟

　　2、颜色以白色或奶白色为主

　　四、护士戴圆筒帽的发型

　　1、前不露刘海

　　2、后不露发际

　　3、头发全部放进圆筒帽内

　　五、戴燕帽的发型发饰

　　短发、长发

　　六、戴口罩的职业标准

　　七、护士的仪容规范

　　1、整体要求

　　2、化妆原则

　　本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第五讲、护士举止规范

　　一、总体要求

　　端庄大方

　　二、挺拔俊秀的站姿

　　三、稳重端庄的坐姿

　　四、轻盈机敏的行姿

　　五、文雅美观的.蹲姿

　　六、端治疗盘姿势

　　七、手势规范

　　1、持病历时的手势

　　2、引导时的手势

　　3、同一手势的不同含义

　　八、开关门礼仪

　　九、目光礼仪

　　1、注视对方的方法

　　2、目光交流中要避免的10中眼神

　　十、微笑无价

　　1、微笑的作用

　　病人焦虑时

　　病人不安时

　　病人怀疑时

　　2、微笑的练习

　　本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习第六讲、护士语言服务规范

　　一、语言服务规范总则

　　二、护士语言规范的基本规则

　　1、规范性

　　2、保密性

　　3、情感性

　　4、注意语言的分寸

　　三、日常礼貌用语

　　1、接电话时

　　2、接人待物时

　　3、告别时

　　4、常用温馨宣教标识语

　　5、服务忌语

　　四、病区护士日常用语

　　1、接待病人入院时

　　2、护理治疗给药时

　　3、操作失误时

　　4、手术前后

　　5、出院指导时

　　6、卫生宣教时

　　7、接待探视者时

　　8、安慰危重、死者家属时

　　五、门诊护士日常用语

　　1、接诊时

　　2、注射、换药治疗时

　　六、手术室护士日常用语

　　1、接手术病人时

　　2、病人术中疼痛不适时

　　3、手术结束后

　　本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第七讲、护士的行为礼仪

　　一、工作时要做到四轻

　　说话轻、走路轻、开关门声轻、治疗操作轻

　　二、不同护理场所的礼仪

　　1、在办公室

　　基本原则：尊重、端庄、大度、协作

　　2、在病房

　　基本原则：礼貌、稳重、细致、耐心

　　3、在走廊和医院院内

　　基本原则：规范、礼让、稳重、大方

　　三、接待门诊、急诊患者的礼仪技巧

　　1、迎接礼貌、热情

　　2、指示明确、清晰

　　3、迅速反应，沉着果断

　　四、接待不同患者的技巧

　　1、接待孕妇的礼仪技巧

　　2、接待老年患者的礼仪技巧

　　3、接待年轻患者的礼仪技巧

　　4、接待患儿的礼仪技巧

　　本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流第八讲、结束语

护士培训方案12

　　轮转护士(每月4次)≤5年护士(每月1次)6年及以上护士(每季度1次)

　　第一个月

　　(1)规章制度(护理部下发的所有制度每月有计划进行培训)

　　1、查对制度

　　2、交接班制度

　　3、执行医嘱制度

　　4、用药安全管理制度

　　(2)基本知识

　　1、基础护理相关知识(如异常生命体征的观察、护理、各种引流管的应用及护理)

　　2、科室常见疾病的基础知识

　　3、抢救物品的种类及放置位置

　　(3)基本技能

　　1、生命体征的测量技术

　　2、静脉输液技术

　　3、静脉采血技术及各类标本的留取

　　4、各种特检的配合

　　(4)专科知识

　　1、科室常见疾病的护理常规

　　2、科室常用药物的应用方法及不良反应的观察

　　3、专科技能

　　(5)应急预案(根据下发的应急预案及科室特点进行培训)

　　1、患者发生病情变化时的.应急程序

　　2、患者发生猝死时的应急程序

　　3、患者有自杀倾向时的应急程序

　　4、患者发生坠床或跌倒时的应急程序

　　5、患者外出或外出不归时的应急程序

　　(6)抢救程序

　　科室常见的抢救程序

　　(7)医院感染知识

　　1、手卫生执行

　　第二月起(同第一月，培训内容循序渐进，逐步提升)

　　护师及高年资护士6----10年N3级护士主管护师N4级护士培训计划

　　1、培训内容侧重于新业务、新技术应用，护理管理、护理科研、突发事件处理、人文关怀等。

　　2、担任下级护士的培训。

　　护士分层次培训要求及目标

　　1、护士长选定总带教老师及分带教老师;护士长负责教学及护士分层次培训的管理与督导。

　　2、总带教老师在护士长指导下，负责科室分层次培训计划的制定、实施、及考核及修订工作。

　　3、护士长负责督导N4(主管)级护师自学，总带教老师负责N3级护士培训，分带教老师负责N1、N2级护士培训，另一名分带教老师负责轮转护士、实习护士培训。

　　4、总带教及分代教老师不断学习，提高带教能力，每年完成1次科室业务讲座，并指导配合N3级护士进行每月1次的科室业务学习。

　　5、护士长每年组织带教老师讨论护士分层次培训计划进程、效果，及时征求意见;改进工作，共同制定科室专科操作技能考核标准，逐项制定并打印。

　　6、总带教老师接受医院护理操作技能培训后负责培训分带教老师，分带教老师负责相应级别护士的培训。

　　具体要求如下：

　　(1)N1--N2级护士≤5年护士

　　1、建立主动学习的意识，培养勤学好问、独立解决问题、分析问题的能力。

　　2、按要求书写工作日记、读书笔记、护理病历，带教老师每季度批阅，护士长抽查。每月书写1篇护理体会上交护士长。

　　3、每月护士长或带教老师提问不少于2次。

　　4、每年抽考专科操作技能1次。

　　5、每人每年带教老师指导下，专题讲座或护理查房1次。

　　6、积极参加科内、院内组织的各项活动，业务学习，护理教学查房，护理病历讨论等。

　　7、完成护理部组织的理论及操作考试。

　　(2)N3级护士6---10年护士

　　1、理论知识学习：每人轮流编辑10道护理问题并附答案，内容包括专科理论、专科常用药物的作用、不良反应及使用注意事项，院感知识、护士条例及法律法规、突发事件的应对处理，作为晨会提问内容。

　　2、临床技能训练：每人每年轮流进行护理操作演示(操作内容为护理部指定内容)，并将操作的相关理论知识及进展，以文档形式打印，供大家阅读。

　　3、教学能力培养：每年至少进行一次护理查房或专题讲座或科室业务讲座。

　　4、护理管理：协助护士长做好病区护理管理及护理队伍建设工作。

　　5、积极参加护理部组织的护士分层次培训。

　　(3)N4级护士主管护师

　　1、理论知识学习：主要以自学为主，每人编辑10道护理问题附答案。单项选择题9个、问答题或病案分析题1个，内容包括：基础护理、专科护理、专科技能的相关理论、专科常用药物的作用、不良反应、突发事件的应急处理、护理安全、感染控制、护士条例及法规等，每人分内容编辑，汇总后作为科室理论试题题库，每人1份自学。

　　2、带教能力的培养：每年指导或主持1次科室护理查房或疑难病例讨论，并负责对下级护士进行指导。

　　3、每人每季度轮流编辑护理不良事件分析或案例分析，(平时工作中遇到的护理不良事件和案例)在科室业务学习期间反馈给大家，从而达到共同学习共同提高的目的。

　　4、发表1篇综述或论文。

　　5、护理管理：每年提出1-2项科室护理质量或流程改进的建议或意见。

　　6、积极参加护理部组织的护士分层次培训。

护士培训方案13

　　随着医疗市场的逐渐开放，医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化，医务工作者的服务也需要不断提升。规范和整合服务行为，已成为提升医院形象和服务竞争的重要手段。因此，对护理人员进行礼仪培训势在必行。

　　培训老师：巩义市人民医院

　　培训对象：全体护理人员。

　　培训方式：通过老师讲解、现场观看、情景演练、问题解答等方式，使护理人员在轻松的学习中掌握更多的方法、技能。

　　培训目的：

　　1.通过培训使护士了解医院服务礼仪的重要性；

　　2.通过培训使护士掌握基本的医院服务礼仪要点及规范；

　　3.通过培训使护士懂得塑造与个人风格相适合的护士专业形象；

　　4.通过培训使护士改善自己的仪容和职业着装，塑造护士服务形象。

　　护士礼仪课程内容：

　　一、礼仪的概述：1.礼仪的概念性；2.礼仪的适用范围。

　　二、护士形象塑造：

　　1.仪容规范：⑴发型发式；⑵面容要求；⑶肢体要求；⑷个人卫生。

　　2.表情规范：⑴微笑服务训练；⑵注重眼神交流。

　　3.工作装规范：⑴基本着装规范；⑵西装及裙装的'穿着规范。

　　三、护士仪表规范

　　⑴工作站姿规范

　　⑵工作走姿规范

　　⑶工作坐姿规范

　　⑷蹲姿规范

　　⑸手势规范①基本手势②禁忌手势

　　XX医院护理部

　　20xx年4月9日

　　阳光医院关于成立全面质量督查小组的通知

　　各科室：

　　为了全面提高医疗质量，确保医疗安全，确保各项制度的贯彻落实，医院特成立全面质量督查小组，组成如下：

　　组长：曲锋杰

　　副组长：郜守万周武营张长松刘诗清

　　成员：李银山张冬梅刘果张会贤

　　督查小组由院办公室负责召集成员，每周至少两次到各科室督导检查工作，督查内容为本周重点工作的落实及各项制度、操作规范的执行情况，督查结果与当月绩效工资挂钩。希望各科室认真遵照执行。

　　医务科4月份工作安排

　　依照20xx年全年工作计划，4月份医疗工作重点放在病历书写规范培训及医疗核心制度的掌握，4月10日下午，对全院医生进行病历书写规范培训，首先由刘院长针对既往病历书写中存在的突出问题进行点评，然后集中观看新版病历书写规范，各科室病历要按照书写规范新模板进行书写。医疗核心制度已下发到科室，人手一册，督查小组每周到科室提问医生，每次提问1-2条，4月23、24日下午组织全体医生对核心制度进行考试，对不合格者进行补考，直至全部掌握。年龄超过45周岁的医生，可不参加考试，但必须熟悉核心制度内容，认真执行核心制度。

　　巩义市阳光医院与解放军153医院军地共建协作医院

　　解放军153医院是一所三级甲等综合性医院，医疗设备先进，技术力量雄厚，有一大批享誉军内外的知名专家，专业技术在国内属领先位置，具有强大的医疗、教学、科研等优势。巩义市阳光医院是巩义市建院最早的民营非营利性综合医院，建院12年来，汇聚了多学科的医疗专家，积累了丰富的临床经验，部分学科在巩义市独树一帜。

　　经过双方认真交流磋商，本着互惠互利的原则，阳光医院与153医院达成对口协作意向，结成友好协作医院。两家医院将通过深入广泛的双向转诊、免费培训进修人员、专家授课、疑难病人会诊、指导开展新技术、新业务等协作形式，促进双方在医院管理、人才培养和医疗服务等方面的相互交流，全面提升阳光医院的医疗综合服务能力。

　　协作意向：153医院：依托其强大的医疗实力在学科建设、人才培养、技术交流、临床科研等方面给予阳光医院全面和长期的支持。每月派专家到阳光医院坐诊一次，教学查房一次；每季度到阳光医院授课一次。疑难病人随时联系会诊，必要时转153医院检查治疗。指导开展新业务、新技术，每年免费培训阳光医院医务人员2-4名。

　　阳光医院：对疑难病例及要求到上级医院检查、治疗的病人优先介绍到153医院就诊，或预约153医院专家来本院手术治疗。