培训计划

时间:2023-07-02 12:40:19 培训计划 我要投稿

【精华】培训计划合集九篇

  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的培训计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精华】培训计划合集九篇

培训计划 篇1

  为了提高农民工务工技能和法律常识,使农民工在外出务工中能够发挥技能水平,达到增收效果,党委、政府决定,二〇xx年农民工培训和农民工技能培训计划如下:

  一、培训时间:3月下旬、4月下旬、8月下旬、9月下旬共4次。

  二、培训方式和规模:以办培训班为主,理论与实践相结合,年内农民工培训1800人次、农民工技能培训200人次。

  三、培训内容:

  1、农民工培训内容:政策,法律、法规、务工常识。

  2、农民工技能培训:政策,法律、法规、建筑业知识。

  四、授课人员安排:

  政策、法律、法规课由乡政府领导授课,技术课请技术技术人员授课。

  五、考核:

  每期培训班结业进行理论和实践环节考核,尤其是技术让农民工真正掌握。

  附:1、堡子坝乡20xx年农民工培训花名册

  2、堡子坝乡20xx年农民工仅能培训花名册

  二〇xx年三月十五日

培训计划 篇2

  一. 培训的目的

  1使新员工在入职前对企业有一个全方位的了解,帮助新员工确定自己的人生规划,并明确自己未来在企业中的发展方向。

  2.提高新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的的方法

  3.使新员工明确自己的`岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色

  二. 培训方式

  1.脱岗培训

  由人力资源部与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

  2 在岗培训

  有新员工所在的部门负责人对其已具有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训辅导。

  三 培训费用

  企业的培训费只要包括聘请培训讲师的费用、教材的费用,场地和器材的费用等,企业的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用,不得随意克扣,挪用。

  四.. 培训内容

  企业对新员工的培训,一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段.

  五.培训考核

  培训期考核分书面考核(45%)和应用考核(55%)两部分。书面考核的试题由人力资源部负责编制;应用考核通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在的部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定.

培训计划 篇3

  年轻班主任是我校班主任队伍的重要后备力量,是学校可持续发展的重要人才资源。为加强对青年班主任的培养,促进青年教师的迅速成长,使他们尽快胜任班主任工作,特制订本计划。

  一、见习班主任培养工作领导小组:

  组 长:杜心华

  副组长:李明萱、胡毅

  组员:罗俊龙、鲍殊佳、方文、李朝晖、游小文、刘军乔、谭建平

  二、见习班主任要求:

  1、端正态度,认真学习(1)学习教育理论。认真学习有关班主任工作的理论、方法、艺术等书籍,做好读书笔记,及时记下自己的读书心得。(2)向指导班主任学习。虚心请教、诚恳接受指导班主任的指导,定期与指导班主任进行交流,与班主任一起研究参与班级的各项工作。(3)在实践中学习。积极协助指导班主任,做好所见习的'班级各方面的工作,自觉履行班主任工作职责,并对实践工作进行总结与思考。

  2、身体力行,积极实践(1)深入了解学生的学习、行为、思想、身心等各方面的情况,帮助所见习班级的班主任有针对性地做好学生思想教育工作,特别是配合做好学习有困难、行为习惯较差等后进同学的疏导转化工作。(2)见习期间,要积极参与班级的各项活动(包括班级的各项常规工作,早操、课间操、中自习、校本课程、班会、夕会、晚就寝等),尝试组织主题班会、班委会、家长会、学生座谈会等,尝试组织各种有益的德育活动,热情接待家长,必要时可主动进行家访。

  3、对班主任工作要勤于思考,不断总结,及时记下自己的心得体会,并对自己的工作情况每周做一次总结。

  4、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。

  三、见习班主任指导老师工作要求:

  1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。

  2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神,认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一,指导帮助与相互学习相统一,理论学习与班务实践相统一,班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。

  3、在学生中确立并维护他们的应有地位,善于“搭台子”和“压担子”。

  4、经常与他们交流学生情况,交流班级管理中的心得体会。

  5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。

  四、见习班主任的考核与评定:

  1、考核分二次进行,分别在第一学期期末和第二学期期末进行。

  2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效(班主任月考核、星级班级考核)等组成。

  3、考核结果与评职、评优挂钩,考核优秀的(前30%)学校将予以表彰奖励。

  4、见习班主任考核为优秀的,指导班主任评定为优秀指导班主任,德育处表彰。

  附:XX年年度指导班主任名单

  xx学校德育处

  xx年八月二十三日

培训计划 篇4

各部门:

  为提高全员安全、健康、环保意识和技能,预防各类事故、事件发生,按照20xx年安健环培训计划要求,***月份应开展应急预案培训、安全环保典型事故案例培训及心肺复苏急救方法培训,现将相关培训资料下发,并作如下要求: 1.全员培训

  应结合各自生产实际情况进行全员培训,全员培训应具有针对性、实效性,能够切实提高员工安全、健康、环保意识和技能。 2.培训内容及考试

  1)应急预案培训:各类应急预案的学习与演练。

  2)安全环保典型事故案例培训:

  (1)公司安全管理部下发的资料;

  (2)以前发生过的事故回顾、反省及警示。

  (3) 心肺复苏急救方法培训:公司安全管理部下发的资料。

  (4)全员考试:结合培训内容自行编制考试试题和试卷,制定合格标准和考试成绩单,考试不合格者必须重新参加培训并考试。

  3.过程管理

  为提高培训质量,培训负责人在各类培训之前应制定培训签到表(附件1)、培训教案(附件2)并落实授课人;培训期间负责人应协助授课人维护课堂纪律,确保培训有序开展;培训结束后负责人应对培训做出总结与评估(附件3)。

  4.档案管理

  培训过程中所涉及的'各类文档、资料、照片、影像应妥善保存,建立专门的安健环培训档案盒,培训结束后及时归档,以备日后检查和总结安健环管理经验之用。

  安全管理部

  20xx年X月X日

培训计划 篇5

  本计划共分二个部分,共4天,具体安排如下:

  第一部分:培训学习。共三天时间,定为11月27日—11月29日上午。

  X月X日:

  上午:主要对XX省文物局举办的全省文博系统讲解员培训暨讲解大赛相关资料进行学习和讨论。

  下午: 相关法律政策学习。例如:《XX省旅游条例》、《导游人员管理条例》等。

  X月X日:

  上午:普通话基础学习及训练。

  下午:讲解基本礼仪学习。

  X月X日上午:讲解员讲解技巧学习。

  第二部分:考试比赛及观摩。共一天半时间,定为11月29日下午—11月30日。

  X月X日下午:

  1、培训内容测试;

  2、讲解比赛。 11月30日:相关景区实地观摩学习。

培训计划 篇6

  一、指导思想

  XX年下半年,我们要认真贯彻全国教育工作会议精神,以《国家教育改革和发展纲要》为指导。根据县教研室和上塘学区工作安排,结合本校实际,本学期主要做好以下工作:继续围绕课程改革,深化校本教研;加强质量监控和教师队伍建设;加强教学规范管理,切实提高教师业务水平。

  二、主要工作

  1、着眼课堂教学,注重教研活动的实效性

  本学期将首先以“优质课”评比为契机,推荐优秀教师参加学区、县优质课评比。校内教研将推选教师上观摩课,拟将举行语、数低、中、高段观摩课,每个级段两节课,课后组织教师议课。

  2、扎实开展校本教研

  本学期校本教研,将由教导处牵头,安排由优秀教师主讲的讲座活动。

  3、加强教学质量管理

  做好上学期的期末质量分析,关注教师对基础薄弱学生的'辅导工作。认真做好期末考查科目的考查,文化课的统一检测工作。本学期可能三年级语、数、英、科县教研室抽测。

  4、加强对完小的教学调研

  5、开展学科竞赛

  本学期主要认真做好五年级学生英语书写大赛。

  6、加强教研组建设与校本教研示范校评比活动

  7、积极配合县教研室和学区做好教科研工作

  三、活动行事历

  周次

  日期

  活动内容

  参加对象

  1

  9月3日—9月9日

  开学工作会议、正常开学

  全体教师

  2

  9月10日—9月16日

  学区教科研会议

  教导主任

  3

  9月17日—9月23日

  教导处计划制定、学分审核

  教导处

  4

  9月24日—9月30日

  第一次教学常规检查、校公开课开始

  5

  10月1日—10月7日

  校基本功选拔、学区新教师调研国庆节放假

  全体教师

  6

  10月8日—10月14日

  校基本功选拔、学区新教师调研

  7

  10月15日—10月21日

  学区基本功选拔、校质量分析会

  全体教师

  8

  10月22日—10月28日

  五年级英语书写比赛、校第一次观摩课活动

  相关老师

  9

  10月29日—11月4日

  县基本功评比

  10

  11月5日—11月11日

  学区小学教学联谊活动

  相关老师

  11

  11月12日—11月18日

  期中考试

  12

  11月19日—11月25日

  县小学备课组活动、学区小学语文研讨活动

  语文老师

  13

  11月26日—12月2日

  校第二次观摩课活动

  相关老师

  14

  12月3日—12月9日

  学区中小学(语、数)教研活动

  语数老师

  15

  12月10日—12月16日

  学区小学调研活动、完小教学调研

  16

  12月17日—12月23日

  县校本教研工作研讨会、第三次观摩课活动

  相关老师

  17

  12月24日—12月30日

  校本培训专题讲座(一)

  18

  12月31日—1月6日

  第二次教学常规检查

  19

  1月7日—1月13日

  期末学生口试、考查科目成绩上交

  20

  1月14日—1月20日

  期末考试

  21

  1月21日—1月27日

  期末考试学期结束工作

  22

  1月28日—2月3日

  期末考试学期结束工作

  沙头镇渠口小学

  XX.9.10

培训计划 篇7

  为进一步加强中小学教师培训工作,提高全县教育干部、教师队伍的整体素质,促进我县教育事业的健康、和谐、可持续发展,结合我县实际,特制定本计划。

  一、指导思想

  坚持以科学发展观为指导,按照“实际、实用、实效”的原则,结合教师培训总体要求,以外出培训、本县集中培训、送教下乡、远程网络培训、校本研修等多种形式为抓手,切实加强教师职业道德、教育思想、专业功底和教育科研能力培训,着力培养一批全县乃至全市、全省知名的中青年骨干教师、名师和名校长,不断提高教育质量和办学水平,努力实现教育事业跨越式发展。

  二、主要工作

  (一)扎实开展中小学教师全员培训和远程教育培训

  1、教师全员培训工作

  培训内容主要是师德教育、新知识、新技术和新技能。培训形式以校本培训为主,县内集中培训和县外培训为辅。围绕各学段、各学科和不同年龄段教师、不同层次学校的不同要求,以“教育思想大讨论,专业知识大学习,教学技能大练兵”等活动为载体,通过理论学习和实践研修,不断提高教师专业化发展水平和教育实践能力。校本培训主要安排在教学期间和暑假期间,由学校组织;县内集中培训主要安排继续教育培训,放在暑假期间,由进修学校负责组织;县外培训(含继续教育)由教育局人事股和教研室按上级要求组织。全员培训每年要达到2200人次以上。

  2、中小学教师远程培训工作

  按照河北省教育厅“关于开展全员培训工作的通知”要求,充分利用网上优质教学资源,依托全国教师继续教育网组织开展中小学幼儿园教师全员远程培训,根据要求,搭建县、乡、校三级管理平台,每个平台均设管理员和不同层次的辅导教师,做到层层有管理,件件能落实。计划XX-20xx年,三年累计培训超过6000人次,力争使全县中小学教师教育教学能力有一个长足进步。此项培训工作由教师进修学校负责组织。

  (二)精心组织骨干教师成长培训

  骨干教师培训分三个层次。一是培训校级骨干教师。学校以提高课堂效益为重点,通过主题性校本教研活动、课堂教学研讨、专业发展研修、同伴互助、网络平台等培训形式,定向培养学校学科骨干教师。计划每年培训校级骨干教师200人。各学校力争每个学科都要有骨干教师。此项培训工作由各乡镇中心校负责组织。二是培训县级骨干教师。由县进修学校和教研室负责统一组织,通过专家指导、校际合作、集中培训、课堂跟踪等培训形式对学校培养的骨干教师进行重点培养和指导,培养县级骨干教师,并建立中小学学科骨干教师库。每年培训县级骨干教师120人。三是组织骨干教师提高培训。在县级中小学骨干教师中,认真遴选师德高尚、专业功底扎实、科研能力突出、教学风格鲜明、发展潜力较大的教师,围绕政治素质、专业水平、科研引领等方面,通过参加省市级骨干教师培训、到省市内外名校集中学习、知名中小学挂职锻炼等形式进行骨干教师提高培训,力争将一部分县级骨干教师培养成省、市级骨干教师。在此基础上,培养和打造名师。三年内,培养县级名师60人。此项工作由人事股和教研室协调配合,统一安排。

  (三)切实加强校(园)长培训工作

  认真组织好各中小学校长、幼儿园园长参加省、市组织的任职资格培训和提高培训。加快骨干校长培训培养,认真遴选责任心强、办学理念先进、工作成绩显著、社会影响好的中小学校长参加县教育局组织的外出培训,校长外出理论培训安排在国家重点院校,教育见习和考察安排在教育发达地区学校。通过有计划地组织校长外出培训,促使校长创新管理,特色办学,加快建立现代学校制度,努力培养一批骨干校长。在此基础上,打造、培养名校长,三年内计划培养名校长10人。切实加强乡镇幼儿园园长培训,通过选送参加省、市组织的园长培训班和到省、市、县幼儿园挂职见习等形式,提高幼儿园园长管理水平,促进乡镇公办幼儿园健康发展。此项培训工作由人事股负责组织。

  (四)大力加强班主任培训

  切实加强班主任队伍建设,根据新时期对班主任工作的新要求,切实加强班主任工作基本规范、班级管理、未成年人思想道德教育、学生心理健康教育、安全教育等专题进行培训,不断增强班主任教师的专业素养和教书育人的本领。教育局每年组织两期班主任培训班,每期计划培训50人。所有班主任教师每年须接受不少于20学时的专题培训。此项培训工作由思政体卫股负责组织。

  (五)切实加强薄弱学科教师培训

  加强薄弱学科教师在岗自修,提高专业水平。在校本研修中强化薄弱学科教师培训,使薄弱学科教师不断在实践中提高教学水平。根据实际需要,既要开展好薄弱学科的县级培训(其中教师进修学校重点负责专业知识培训,教研室主要负责课堂教学培训),又要完成好上级安排的薄弱学科教师外出培训。充分利用寒暑假等时间,加强基本技能以及教学方法的培训,组织好由教育局和进修学校安排的中小学体育、音乐、美术、计算机,以及小学英语和中学物理、化学、生物等薄弱学科教师培训,每年计划培训50人。此项工作由进修学校和教研室负责。

  (六)不断加强学历提高和学历补偿教育

  积极鼓励中小学教师通过函授、自考等多种形式提高自身学历层次。到20xx年小学专任教师达到专科以上学历的要达到90%以上;初中专任教师学历合格率要达到95%以上,其中本科以上学历的人员要占到90%以上;高中专任教师学历达标率要达到93%以上,其中研究生学历层次的人员要达到15%以上。此项工作由成职教办公室负责组织。

  (七)立足课堂开展主题校本教研,提高教师专业素质

  教研室以深入指导“课堂教学”和“主题校本教研”为抓手,以“网络教研”“学科中心组”和“与名校结对子”为三个培训平台。通过严格落实《教研员学习制度》打造高水平的'教研队伍;通过“学科qq群”和“学科博客”发挥网络教研的方便、快捷的服务作用;通过中心组的“主题研究、成果共享”辐射全县中小学教师共同成长;通过教研室“拉郎配”的作法,促成县域内薄弱校和县域内名校、外县市名校结对子,取他山之石,使教师尽快完成专业提高,进而促进学校教学管理整体进步发展。

  到20xx年,教研qq群和学科博客将完成中小学所有学科高质量全覆盖;学科中心教研组立项的研究专题将拿出阶段性成果,以送课下乡、汇报讲座、成果编辑推广等形式和广大一线教师共享;预计未来三年,在教研室的努力下,我县首批8所中小学将和徐水小学、安新小学、涿州西丁小学、北市区县学街小学、高开区小学、三中分校等名校“联姻”,取长补短。

  三、保障措施

  (一)组织领导。县教育局成立教师培训工作领导小组,局长任组长、分管领导任副组长,人事股、教研室、计财股、进修学校、成职教办、电教站等相关部门和股室负责人为成员,领导小组下设办公室,办公室设在人事股,具体牵头负责教师培训和管理的各项业务工作,确保培训取得实效。

  (二)精心组织。明确教师培训工作职责,确保教师培训工作有序进行。人事股负责做好教师培训的组织工作,建立健全教师培训培养档案,根据需要有针对性地组织和选派教师参加培训。教研室负责培训业务,聘请专家开展讲座,培训送课和辅导教师,反馈培训成效和意见。计财股负责教师培训经费的划拨、管理和监督。电教中心负责网络培训的安排、督查和技术服务。进修学校负责组织中小学教师全员培训和远程教育培训以及县级骨干教师培训等县级培训。教师培训各职责部门要紧密联系,分工协作,确保顺利完成培训任务。

  (三)加强管理。对参加培训的教师实行跟踪管理,随时掌握培训培养工作动态,指导教师结合实际有针对性地加强学习,取长补短,努力提高自身综合素质。加强参培教师的后续管理,教师培训后,要将所学知识综合提炼,应用于自己教学实践,并扎实开展校本培训。对培训成绩优秀、工作成绩显著的教师优先晋升高一级职称或提拔使用,对不能按时完成培训任务者,不予晋升高一级职称,年度考核不得进入优秀档次。

  (四)经费保障。全面落实教师“免费”培训。向县政府提请列出20万元培训经费,专门用于高中教师的各种培训,并在教育局设立专项资金,专款专用。根据河北省人民政府关于《中国教育改革和发展纲要》的实施意见精神,提请政府列出全县教师每人每年30元标准的教师培训经费,共计10万元。根据《财政部教育部关于印发﹤农村中小学公用经费支出管理暂行办法﹥的通知》(财教〔XX〕5号)文件规定:“教师培训费按照学校年度公用经费预算总额的5%安排,用于教师按照学校年度培训计划参加培训所需的差旅费、伙食费、资料费和住宿费等开支。”,各校应加强培训经费的管理,用足用好生均公用经费5%的培训经费,全面落实教师培训经费政策。结合我县教师培训工作的实际,由县教师进修学校收取3%的纯培训经费,其余的2%作为省、市培训费及省、市、县受培者的交通、差旅等费用。具体培训经费由计财股按标准核算划拨,为全县教师实行免费培训及其专业化成长提供必要的经费保障。

培训计划 篇8

  认真贯彻落实省教育厅师培处和市教育局XX年工作要点,切实履行好本处室的工作职责,优质高效地做好常规性工作、扎实有效地做好特色性工作,着力突出工作重点、着重突破工作难点,力争我市的师资培训和队伍建设等项工作再上新水平。

  主要工作

  (一)会同市教育学院切实制定好《xx市中小学校(幼儿园)、中等职业学校XX-XX年教师继续教育工作规划》。

  明确工作目标、优化工作措施、提升工作水平,在基地学校建设、名优教师队伍建设、精品课建设等方面,加大工作力度、确保工作质量。

  (二)创造性地开展好全市在职教师“每人一绝”大练教学基本功活动。

  加强校本培训、着力岗位练兵,为全市广大教师创建扬长的舞台、提供扬名的机会,籍此培树一大批有魅力的名优教师,全面提高各校课堂教学效率、大幅度地提升全市教育教学的质量水平。

  (三)加强县区进修学校“硬实力”建设和“软实力”发展,提升全市进修学校的整体水平。

  1、协调有关部门及县区政府,优化进修学校的校舍建设和设施配备,力争在国家和省厅“县区示范性进修学校”的.评选中,我市达标的数量和质量名列全省之首。

  2、继续开好“全市县区进修学校第一次系列现场会议”。通过系列现场会议,让每位主管局长、进修校长走进每一所进修学校,了解情况、研讨工作、沟通感情、取长补短、促进工作、加快发展。全面发挥各进修学校在各自区域的教学指导和质量提高的核心价值和重要作用。(具体日程安排,详见附表一)

  3、全力开好“全市县区进修学校第二次主题工作系列现场会议”。围绕各学校自选的工作主题,在理论研究和科学实践中,各进修学校要缜密分析、科学论证、深入探讨、全力工作。要做到,不仅在科学研究上有建树,而且在工作实践上有突破。使各县区的主题工作现场会议,各县区有所长、有所为、有所学。(具体工作主题,详见附表二)

  (四)依法做好普通话推广和测试工作,建立健全科学的测试机制和测试设施。

  会同北华大学师范分院,创建“xx市标准化普通话测试语音室”。视时机成熟,取代原来的人工测试,实施现代化的计算机测试普通话的科学机制。

  遵循“以测促训、以训保测”的原则,规范普通话培训、优化普通话测试、完善普通话培训和测试的档案管理,使常规工作进一步优质化、高效化。

  认真贯彻落实《国家通用语言文字法》,组织好第十三届全国推广普通话宣传周活动。

  (五)依法把好教师队伍的“入口关”,认真做好教师资格认定工作。

  严格审查教师资格认定所需的各种要件(如:户口簿、身份证、毕业证、及必需的各种合格证书等)。

  组成“xx市教师资格评审专家委员会”,严格做好申报者的教育教学能力的测试和认定工作。

  同时,热情接待申报人员、耐心解答申报咨询、认真做好相关的服务工作,让服务对象满意。

  (六)高质量地做好校长培训工作,切实提高在职校长的专业化发展水平和现代化管理水平。

  启动“xx市名优校长专业化培训工程”,把名优校长的培训工作,纳入科学化、制度化、规范化轨道。

  举办“xx市名优校长高级培训班”,着力提高校长的理论素养和管理水平,造就一支专家型的优秀校长队伍。

  开展名优校长送培下乡活动,全面提升农村中小学校级管理人员的办学水平和管理能力。

培训计划 篇9

  一、Attitude(态度)。思想决定行动,态度决定一切。

  商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。

  对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。

  银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。

  二、Skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法

  基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的'技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。

  三、Knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。

  银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。

  从重要性来看,Attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。

  下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。

  支行就是最典型的一个团队,银行的大客户业务部也是一个典型的团队,团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。

  态度的改变除了靠集中培训之外,更重要的是日常灌输,要“年年讲、月月讲、天天讲”,要以身作则、树立榜样、潜移默化。ASK的中文翻译是“问”,就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看,知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。

  只有把握好ASK三方面培训的平衡,才能既提升能力,又留住人才。

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