培训计划10篇（精选）
时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编帮大家整理的培训计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
培训计划 篇1
一、新员工培训目标
第一条 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。
第二条 让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。
第三条 让新员工了解公司基本情况、政策、企业文化。
第四条 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
第五条 让新员工感受到公司对他的欢迎，使新员工体会到归属感。
第六条 使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围，加强与同事之间的联系。
第七条 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、新员工培训内容
新员工入职后，由行政人事部负责安排新员工试用期培训并填写《员工培训记录表》，培训包括公司整体培训、部门岗位培训、交流座谈会。
第一条 公司整体培训：(行政人事部负责)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务范围;
2、公司员工手册、管理制度、工作标准、企业文化;
3、开展员工素质培训，强化与完善员工整体素质教养;
4、进行拓展训练，加强员工的团队合作精神。
第二条 部门岗前培训(部门经理负责)
1、介绍新员工认识本部门员工，参观公司;
2、部门结构与职能介绍、部门内的'特殊规定;
3、新员工工作内容描述、职责要求;
4、员工培训手册。
第三条 交流座谈会
由办公室组织召开新员工思想交流座谈会，内容为新员工心得体会和合理化意见，由行政人事部根据每期座谈会的员工任职部门，将邀请部门的老员工参与座谈会，加深大家的相互了解和各种问题的解决。
三、新员工培训反馈与考核
第一条 新员工参加完培训后，由部门经理根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。
第二条 受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》，并进行培训总结。
第三条 培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训员工按照要求独立完成测试，达不到要求者给予相应处理。
第四条 评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。
培训计划 篇2
通过参加钦州市区培计划--钦州市能力提升工程培训项目，我更加清晰的认识到掌握娴熟的信息技术应用能力是一个现代教师必须具备的业务能力，应用多媒体计算机和网络技术进行来辅助教学是很有必要的，有着很强的现实意义和深远的人生意义，使学生在快乐中活动,在活动中学习,在学习中创造，对学生以后的学习、生活和工作都是具有前瞻性的引领作用。
把信息技术和英语教学有机整合，可以切实提高英语课堂的实效性，因为运用多媒体辅助教学可以很好的激发学生的学习兴趣；有利于创设情境，升华拓展教学；能够增大教学容量，提高学生的动手操作能力。
再如，在日常英语教学中，应用电子白板的资源库，可以创设情境，增加兴趣；应用书写功能，可以自主互动，注重生成；应用探照灯放大镜功能，可以突出重点，关注难点；应用绘图功能，可以理清思路，把握文脉；应用记忆回放功能，可以回顾重温，课堂小结。只有这样才能做到全面提高学生整体素质。
通过这次学习，使我对今后的教育教学工作有了一个全新的认识：作为一个教师，信息技术能力的应用，不能只是停留在ppt课件的制作和应用上。使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术——微课程的设计与制作、翻转课堂的设计，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。
为此，在日常教育教学工作中，我要坚持做到以下几点：
1．树立终身学习的理念、不断学习新的教育教学新技术来提高自身的`业务能力。
2．努力学习新的教育教学理念和思想，并有意识的运用到教学实践中。
3．教师应具备良好的信息素养。关注时事，关注学生所关注的新动态，合理引导学生运用电脑、手机等来学习。
“区培计划”告诉了我们，在教育教学中，要把我们学到的新知识、新理论、新方法、新思想、新技术应用到我们的教学当中去，努力提高教学质量，促进每一位学生的发展。
培训计划 篇3
国培计划培训使我的业余生活不再空虚，生活因此而变得分外精彩。这次培训让我们重新燃起了继续学习的热情和积极参与新课程改革的决心和勇气，坚定了我们在今后的教育教学当中大胆创新、开拓进取的信念。
一、体验
回顾这段学习的日子，和着艰辛，但倍感喜悦和欣慰：一路走下来，从开始的激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗；从初上网时的被迫学习到现在迫不及待地领略专家、各位老师授课、指导的风采??，我超额完成了学习任务，六个专题的必修课全部
学完，选修也快全部学完，这一切让我们的收获变的灿烂无比。
学习的日子里，我们观看的专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我们更加贴近了课堂；专家们精辟独到的分析又使我们知道了教学中该注意什么，哪些细节需扬弃。学习期间专家们从教学活动的实效性；任务型语言教学的实施；教师的个人规划??分别进行了详细阐释，让我们对当前的教学理论和实际上的认识上了一个新的高度。
观看视频后是做作业，那是我们自由发挥、畅所欲言的舞台。在教学中结合自己的教育教学实际，根据专家的引领，利用业余时间，无论身心多么疲惫，我们都能认真按时完成作业并能积极参与在线讨论、发帖、交流。
远程培训，点燃了我们教育理想的火把，催我们前行，激励我们
在教育这片沃土生根发芽。给我们的教育教学生活带来勃勃生机，给我们提供了拓展自己的平台，让我们从此不再迷茫。
二、收获
培训短暂，但我们感觉学到了不少知识，接收了一些新鲜事物，有的旧观念真的应该抛弃。专家们的风采、才华、知识的渊博，使我们敬佩不已。听了专家们的讲座，使我明白了作为一名教师培训者应具备哪些素质，怎样做才会受到教师们的欢迎。
在学习中我们深刻地认识到构建和谐的师生关系也是我们搞好教学的的重要因素之一。每个人都需要得到他人的.认可，尤其是正处于发展中的学生，教师的一个眼神、一个细微的动作、一句鼓励的话语都是对他们最好的奖赏。作一个富有教学智慧和创新思想的老师，在教学中一切从学生的认知出发，注重不同学生不同体验，让我把“学生为主体”这一理念真正落实到教学中，用我的教学智慧，改变填鸭式教学形式，使教学灵活机动适合能力不同的每一个孩子，使其在自身的基础上都有各自不同的发展.
培训使自己增强了信心，同时也感受到了压力。通过本次培训，使我学习到了许多新的教育理念和教学知识，更使我对信息技术的教与学有了新的认识，并且明确了个人的专业发展方向，为我今后的学习和工作奠定了坚实的基础，增强了我的自信心。但也使我感到了压力，那就是我以后将面临着如何带领本校的教师共同发展，如何组织开展好学校的校本研修工作等等。在压力面前，我想我只有不断努力
学习，努力去做好每一件事，尽最大的努力去完成好每一项工作和任务。
我将以这次培训作为一个起点，不断努力学习理论知识，勇于实践，促使自己又快又好地发展起来，尽我所能，努力为教育事业贡献自己微薄的力量。
实际教学，真正做到“在学中用，在用中学”。使我们的数学教学乘新课改的东风，扬帆远航直达胜利的彼岸。
培训计划 篇4
一、现状分析
我校现有35岁以下的青年教师34人，占全校教师总数的53.3%，大学本科占20%，专科的占80%。他们具有扎实的专业基本功，朝气蓬勃，充满活力，接受新事物快，工作热情高，个性鲜明，有事业心和工作责任感。有较强的创新意识和开拓精神，抓班级管理工作和做学生思想工作优势明显。这种优势决定了青年教师是我校全面推进素质教育的生力军。
但另一方面，青年教师多，对新课程缺乏深刻的认识，部分青年教师教学方法缺乏实效，实践能力不强。富有经验的专业教师数量不足，部分学科尚无市级以上骨干教师，缺乏学科专业带头人。教师教研能力相对薄弱。“模仿型”、“教学型”教师多，“科研型”、“专家型”教师少，教师科研能力不完全适应新课程改革的需要和素质教育的需要。
二、指导思想
以教师的发展为本，建设一支高素质、现代化、适应学校办学特色，满足学校可持续发展需要的教师队伍，以确保学校教育事业蓬勃发展长盛不衰。通过建立校本培训为主的青年教师培养工程，营造学习型的校园文化氛围，使教师成为学生学习的表率，使广大青年教师迅速成长为骨干教师，成为教育改革科研创新的促进者和实践者，成为学校发展决策的参与者与推动力量。
三、总体目标
1、造就一支“自律至诚、敬业爱生、拼搏奉献”的青年教师队伍;
2、加强青年教师的团队精神建设，争创一流业绩，促进青年教师队伍的整体优化;
3、创造条件，帮助青年教师尽快成长，培养一批业务素质过硬的青年教师队伍。
四、组织领导
为了把青年教师培养的规划落到实处，学校成立青年教师培养领导小组。领导小组成员由下列同志组成：
五、实施计划
(一)培养对象
35岁以下的教师。
(二)将青年教师分成两组，实施分层管理，分级培养。
第一组为30岁以下的青年教师;第二组为30岁以上的青年教师。
1、第一组青年教师的工作要求：
青年教师必须做到：
[1]做好班主任或实习班主任工作。所带班级要班风正，学风浓，纪律严，成绩好，学校各项评比全优，年度评为校优秀班集体;
[2]超周备课，备出详案，及时写好“教学反思”;
[3]凡布置给学生做的作业，自己都必须事先做一遍，完成该年度所教学科考卷的解答;
[4]能熟练应用现代化手段进行教学;
[5]每学月要上好1节汇报课，写好一份优秀教案，展出一本备课笔记，上交课堂教学促进方案。认真做好期中、期末的考查工作，认真监考，认真阅卷，认真讲评，认真写好质量分析表;
[6]积极参加教研活动，主动完成教研组安排的工作，积极开展教科研，每学年读好一本教育理论专著，用好一本业务杂志，每学期能写出1篇达到一定水平的教学文章或教科研论文;
[7]在学期的第三学月前在本校建立的博客中上传一篇教学随笔，并将课堂教学促进方案传到博客中，同时积极参加网站交流。网址：(教育在线)，学校适当时候选择话题，教师根据话题参与讨论。
[8]教龄不足5年的教师在5年内努力达到如下要求：
第一步，学上课。新教师参加工作的第一年，要适应学科教学各项工作，掌握学校工作的一般规律，遵守学校规章制度，谦虚谨慎、勤奋努力、初步掌握教学常规和教学基本功。熟悉教学课程标准和教材;懂得课堂设计;能够调控课堂。学习班主任教育及管理工作。能初步应用教育技术服务教学。
第二步，会上课。在教学第二年要对照落实课程标准的各项要求，严格按教学规律办事，突出学科教学特点，总结经验教训，改进完善教学办法，养成良好的教学习惯，掌握教学基本功。得到学生的信任，力争考评“合格”。力争可接任班主任工作。在教学过程中，能应用现代教育技术及理论服务和指导教学。
第三步，上好课。在教学第三年要理论联系实际，在课标的指导下创造性的开展教学工作，在吸收他人经验的基础上形成自己的教学风格。研究课堂教学最优化，争创优质课，教学基本功全部达到合格。胜任班主任工作。熟练使用现代教育技术，能进行教改教研实践。
第四步，独当一面。五年左右教育教学基本功熟练扎实，教育教学思想先进，与时俱进的教育理念。善于学习研究，有很好的教育教学方法，教学水平高。具有一定的教育科研能力，针对教学实践，开展课研活动和教育创新，成为教育改革和研究的探索者、实践者。能在学校工作中成为教育教学和科研骨干。
2、第二组青年教师的工作要求：
青年教师必须做到：
[1]做好班主任工作。班级管理要井然有序，学生精神岁月要蓬勃向上，德智体美劳要协调发展，成为本年级或学校的.模范班级。任课教师要主动协助班主任做好学生思想工作，注意提高教学效率，师生关系融洽和谐，赢得学生、家长和社会的赞誉;
[2]每学期要上一堂专业汇报课，同时要勇于承担对外的实践课任务;
[3]备课笔记分教时安排，突出教学重点和难点，详略适当;作业有布置就有批改，有错误就有订正，不出现漏批错批现象，重视评讲分析;
[4]每学期写出一篇教育或教学论文，论文要求切合教育、教学实际，观点鲜明，有一定的理论深度;
[5]教学工作效果明显，实绩突出。
六、具体措施
1、为青年教师的成长营造良好的氛围，为青年教师教师提供学习和交流的平台让青年教师有足够的机会进行学习和交流，帮助青年教师尽快成长，力争青年教师“一年基本胜任教育教学工作，三年内达到合格要求，五至六年内成长为教学骨干”;
2、外出学习、考察活动，优先考虑青年教师，为青年教师提供一些特级教师和优秀教师的讲课实况录象，请相关教学经验丰富的教师进行课堂分析，帮助青年教师尽快掌握课堂教学的各个环节;
3、学校为教学年限不足三年的青年教师指定一名有经验的老师或骨干教师给予指导，进行一对一的帮扶活动，
师徒结队名单：
要求：每学月听指导教师的课不少于2节，并做好听课笔记，写好听课心得。
4、积极参加教学评优活动。
5、积极参加教育教学交流活动。
培训计划 篇5
为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的.服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年度中药房工作计划。
一、加强中药房的建设，规范中药房的管理
1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。
二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责
采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
三、加强中药、饮片药品质量管理，实行贵重、毒麻药品专人管理
药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻、实行专柜存放，专人管理。
四、强化劳动纪律，严格轮班制度
中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。
培训计划 篇6
校长研修立足于校长的自我发展，充分体现了当前素质教育的理念。从学习的意义上来说，校长也是学生。对于现代教育管理理论要深入不断地学习，接受现代教育思想，努力提升自己的管理水平。所以，作为校长在接受培训的同时，也要主动自修，强化自己的学习意识，接受新思维的挑战，这次培训给我们搭建了一个认识自我，反思教育，自觉提高的平台。借此东风，我要不断加深研修水平，努力提高自我素养和管理水平。
一、研修的目标：
结合本次培训的具体要求，在校长培训期间，不断学习，认真思考，反复实践，提高管理能力，锤炼专业精神，丰富管理智慧，形成管理风格。并把理论积极赋予实践，增强管理知识，提高管理水平，树立爱岗敬业的职业精神，以专业研修为抓手，努力将自己塑造为合格的好校长
二、研修计划：
1、勤于学习，树立终身学习的观念。
坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。 多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀；也要在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学管理经验，以达到取长补短的目的。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代管理理论，不断构建、丰富自己的`知识结构。
2、立足管理，善于思考，在实践中探求、感悟。
在管理工作中进行反思。反思自己的管理理念，反思管理的实际成效。探求成功的教育管理模式，思考教育教学管理的现实问题，理论与实践结合的问题。
三、研修内容
1、学习《中小学校发展与建设工作经验材料汇编》、《基层教育管理理论――探究与实践》、深入学习《干部法律知识读本》等师德师风方面的理论知识。
2、基本功提升、教育教学管理理论学习、教育教学实践研究、学习《如何做一名好校长》、《校长专业化与优质学校建设》、《校长角色把握与办学领导力》、《基层教育管理理论探究与实践》等书中内容。
3、抓住时机到先进学校参观、听课，学习管理方面的经验及听课指导等方面的知识。从而提高教育教学管理等方面的能力。
4、研修特色学校建设理论，校本教研理论，创新管理理论，创建独到的学校管理理论。
5、充分利用县内教育专家的资源，珍惜专家讲座的学习机会，主动与专家沟通学习进程，促进自身更快的发展。
四、具体措施
1、分阶段学习《市中小学校发展与建设工作经验材料汇编》、《基层教育管理理论――探究与实践》、《干部法律知识读本》、《如何做一名好校长》、《校长专业化与优质学校建设》、《校长角色把握与办学领导力》、《基层教育管理理论探究与实践》等教育教学理论书。做好读书笔记。做到认真研读，读有心得。结合教育管理实践、生活点滴，撰写学习感悟文字。把所读经典作为反观自身的明镜，端正教育教学管理行为方式。
2 、网络平台，积极学习研讨。每天浏览教育类网页1小时，进行网上交流和研讨。参加培训班内博客交流。利用网络写教学日志，不断在反思中进步。
3、深入开展校本课题研究。以实践活动为载体，将培训心得渗透在具体的教育管理之中。充分利用团队优势，开展集体研讨。互相学习提高教学实效。立足学校实际，解决当前管理中存在的问题，以研促管。
4、积极参加培训，潜心学习研讨，认真参与研讨活动，相互交流，共同进步。积极向专家请教，解决管理中存在的问题和困惑。利用好每次的学习机会。
我将以校长研修为契机，充分利用这个大好时机，努力提高自身素质，提高管理水平。
培训计划 篇7
为贯彻落实国务院《乡村医生从业管理条例》、卫生部、发改委等六部委《关于加强卫生人才队伍建设的意见》(卫人发〔20xx〕131号)和省卫生厅关于印发《江西省20xx年乡村医生在岗培训计划》(赣卫科教字[20xx]2号)文件精神，落实医改中提出的“政府重点加强对村卫生室和村医的技术支持”的'工作任务，进一步提高乡村医生队伍的业务水平和工作能力。现结合我市实际，特制定新余市20xx年乡村医生在岗培训计划：
一、培训目标
以开展乡村医生全员在岗培训为手段，以农村卫生适宜技术内容为重点，使乡村医生掌握安全、有效、方便、价廉的卫生适宜技术，不断充实提高乡村医生业务技术水平，促进农村卫生适宜技术在基层的推广普及和规范使用。
二、培训对象
全市尚未取得执业医师资格或执业助理医师资格，经注册在村医疗卫生机构从事预防、保健和一般医疗服务的乡村医生。
三、培训内容、形式及学时安排
20xx年乡村医生培训内容为农村卫生适宜技术，分为十个急诊急救项目(见下表)。培训总学时为54学时，分为理论和自学两种形式，理论学时40学时，自学14学时。理论学时采取集中授课方式，自学可观看教学光盘或登录江西省卫生厅网站(科技教育-医学教育-乡村医生教育)下载培训大纲及内容，教学光盘可参考20xx年乡镇卫生院卫生技术人员在职培训急诊急救指导手册。
四、培训考试考核与登记
乡村医生在岗培训实行学时制和学分制。培训对象每年参加在岗教育培训活动，所获得的总学分不低于25学分。完成集中授课培训40学时并考试合格者，授予20学分，自学完成14学时者授予5学分。按照《江西省乡村医生考核办法实施细则(试行)》规定，对参加在岗培训的乡村医生进行全省统一考核。由县级卫生行政部门负责考核，考核结果记入本人业务技术档案，作为其年度业务考核、执业注册与再注册的必备条件之一。
乡村医生在岗培训证书由省厅统一印制，乡村医生人手一册。县级卫生行政部门对乡村医生参加在岗培训的内容、形式、学时、考试成绩等予以登记。
五、培训管理
市卫生局负责对全市乡村医生培训工作进行全程管理、监督和指导，各县区卫生主管部门要认真按照省上级卫生主管部门的要求，指导辖区内培训基地的培训工作并负责乡村医生的考核及登记工作，做到与乡医考核和注册挂钩。各培训基地具体实施乡村医生培训工作，负责乡医培训集中授课、考试及组织人员参加全省农村卫生适宜技术急诊急救项目的师资培训，同时要认真组织学员按照省厅提供的网络自学平台开展自学。
培训计划 篇8
第一章 收银员工作规范
第1条 岗位职责
1、为客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答客人咨询，主动同客人打招呼，坚决杜绝一切与客人争执的事件发生；
2、负责吧台区域的清洁卫生和吧台小货架的酒水管理工作（清楚酒水价格、库存，及时补充缺货，保持酒水摆放整齐）；
3、执行收银规范，负责每天营业款的按时储存；
4、遵守财务制度，酒水日清日结；每日进行现金盘点；每月发工资前进行酒水盘点；
5、保持诚实品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收款，尽量杜绝错单，减少差异的发生；
6、负责向客人进行促销活动宣传、宣传单的发放以及解释活动疑难问题；
7、熟悉POS机、验钞机、计算器等设备的操作，能处理简单故障；随时准备、整理好收银纸、发票、空白菜单、外卖包装袋等物品；
8、学习、维护、执行公司的各项规章制度、标准流程、规范；违反每项-5元。
第2条 工作态度
1、微笑：经常面带微笑，这是友善和欢迎的最佳表示；
2、礼貌：代表粥店对客人的最基本态度和员工的个人修养；
3、尊敬：任何时候都要尊敬客人和同事，这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素；
4、效率：全身心投入工作，发挥最佳工作效率；
5、忠诚：诚实守信是粥店员工必须具备的基本条件；
6、守时：员工必须严守时刻，并在指定时间穿着整齐制服当值；
7、整洁：不但要保持个人整洁，更要保持工作场所和工具的整洁；如在公共场所发现纸屑、杂物等；应随时捡起放入垃圾筒；
8、责任：对粥店财物员工要爱护和妥善保管使用；对本职工作应尽心尽力做到最好；
第二章 仪态规范
第1条 穿着
（1）员工上班时要穿工作服，并且保持整洁，做到衣衫平整，无皱褶，无破损，特别要注意保持袖口、领口清洁；
（2）衣服纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，或将袖子、裤管挽起；
（3）工号牌要佩带在左胸前；
（4）上下班不准穿背心、短裤及拖鞋进入岗位；
（5）天冷时，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放与工作无关和过多的物品；
（6）非工作需要，不可把制服穿出饭店；
（7）每日上班要先检查自己的仪表，需要整理仪表时要到更衣室或者是工作间进行，不能当着客人的面进行。
第2条 头发
（1）头发整洁，没有气味，不可染色（黑色除外），留海不能过长遮住视线；
（2）男员工头发不得油腻和有头皮，长度不能过眉、过耳、过后衣领；
（3）女员工头发梳洗整齐,长发要挽好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部和脸部。
第3条 脸部
（1）保持面部清洁，脸部要清爽宜人，口气清新；
（2）男员工每天剃须，及时修剪鼻毛；
（3）女员工上班须化清雅淡妆，稍作修饰，不得浓妆艳抹、化彩妆和使用假睫毛。
第4条 手部
（1）随时保持手的清洁，指甲内不得藏污纳垢；
（2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲应修剪为椭圆形；
（3）不可佩戴除手表以外的饰品。
第5条 脚部
（1）男女员工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；
(2) 男员工的袜子以深色的黑色和蓝色为宜，无破损，长度以抬腿不露出皮肤为准；
(3) 女员工的袜子以肉色丝袜为宜，无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外；
(4) 鞋带要系好，不得踩鞋跟。
第6条 饰物
（1）项链：款式简单，不可显露与制服以外；
（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求简单传统；
（3）耳环：女员工可佩戴简单款式的`耳环，不可戴过长和夸张的耳环；
（4）手表：款式简单，以不抢眼为宜。
第7条 气味
（1）保持身体气味清新，不得有异味，不得使用气味强强烈的化妆品；
（2）上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。
第三章 行为规范
第1条 站姿
（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹 ，嘴微闭，面带微笑；
（2）男员工两手自然交叉背后，为坐在椅子上的客人服务时，双手 从背后往前移，做出为客人服务的准备姿势；女员工两手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖并拢；
（3）男员工双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽，女员工双脚并拢。
第2条 走姿
（1）行走时，上身保持挺直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不要放在裤子口袋里；
（2）行走时应从容自然，男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅；
（3）行走时不左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响；
（4）紧急情况可加快脚步，切忌快速奔跑，引起恐慌。
第3条 蹲姿
（1）在察看位置较低的事物或拾取物品时需要蹲下，不宜直接弯腰进行；
（2）下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上；
（3）下蹲时，女员工要两腿靠拢，如着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲；
第4条 手势
（1）在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，指向目标，眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标；
（2）在介绍或指示方向时切忌用一个手指指点；
（3）谈话不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感；
（4）一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的。在介绍、引路时，都应该掌心向上，上身稍微向前倾，以示敬重；
（5）在递给客人东西时，应该双手恭敬的奉上，决不能漫不经心的一扔，切忌以手指直接指向客人。
第5条 点头致意
（1）当客人走近时，应靠边一些，停下脚步，然后主动与客人点头问好，打招呼；
（2）点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微向前倾，以敬语道别；
第6条 指示方向
（1）拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；
（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；
（3）男员工出手有力，女员工出手优雅；
（4）不可用一个手指为客人指示方向。
第7条 递送帐单
（1）上身前倾双手奉上账单，注意要将帐单文字正对客人；
（2）若客人签单，应把笔套打开，笔尖对着自己，然后以左手递给客人；
第8条 乘坐电梯
（1）电梯门打开时，应用一只手压住电梯按钮，不使梯门关闭， 另一只手引导客人进入电梯；
（2）进入电梯后，应立于电梯控制板前，主动询问并为客人按欲去楼层的按键；
（3）若中途先离开电梯，应对客人说声“对不起”或“再见”；
（4）出电梯时，应先按住电梯按钮，等客人依次步出电梯后再走；
（5）非直接为客人服务之所需，禁止员工搭乘电梯。
第9条 交谈
（1）目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域；
（2）站立在与客人相距60到100厘米之间 ，跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则会使客人产生压迫感，特别是给个子矮的客人造成心理压力 ， 与客人距离太远，一则需大声说话，造成喧哗，二则显得疏远；
第10条 电话服务
（1）接听电话动作要迅速，要在电话铃响三声以内拿起
话筒，工作岗位严禁使用免提键；
（2）主动问候，并表明自己的身份（报所在部门或岗位名称），不可说“喂，喂，喂??”
（3）如果对方要找的人不在时，要先将情况告知对方，再询问来电事由，必要时为对方留言或请其再次致电；
（4）终止电话时，应正确使用结束语，等对方先挂断之后再轻轻放下话筒；
（5）要打电话时提前组织好要讲的内容，把有关资料放在电话旁边， 电话接通后，首先问候对方，表明自己的身份，再转入正题，通话要注意简明扼要，语言简洁。
培训计划 篇9
为提高我校教师应用信息技术的能力和水平，更好的完成信息技术与学科教学整合，发挥现代信息技术在教育教学中的作用，根据东光县教育局关于对中小学教师进行全员信息技术与远程教育应用能力培训的有关要求结合学校教育装备情况和教师队伍实际，制定我校教师信息技术应用能力培训实施方案如下：
一、指导思想
以《中小学教师教育技术能力标准(试行)》为依据，以全面提高学校教师的现代教育技术应用能力，促进现代教育技术在教学中的有效运用为目的，组织开展以信息技术应用知识、信息技术与学科教学有效整合、网络教学资源及网络办公平台运用为主要内容的教育技术培训，全面提高教师实施素质教育的能力。
二、培训目标
通过本次培训使我校教师进一步提高现代信息意识，提高现代信息技术水平，能独自对计算机进行必要的维护;掌握计算机操作系统的一般操作与使用，具有使用教学软件的能力;了解因特网的信息服务，能利用因特网获取、交流、处理与应用信息;会熟练使用办公软件进行文字处理，表格处理;掌握课件修改、制作、多媒体素材加工等技术。进一步提高在职教师运用现代教育技术手段为教育教学服务的'能力与水平，以更加优化的教育教学手段来促进教育教学质量的不断提高。
三、组织保障
为了保证达到培训目标，确保培训工作的顺利实施，特成立培训领导小组，由校长任组长，主管教学的副校长为副组长，信息技术教师为成员的领导小组，具体负责培训的组织工作。
培训领导小组组织全体教师培训，具体完成以下工作：
1、制定培训计划;
2、集中组织培训、学习;
3、组织教师利用网络自学;
4、组织考试并建立培训档案;
四、参训人员
本校信息技术与远程教育应用能力培训的参训人员包括：全体教学管理人员、在职教师。
五、培训方式
集中培训与网上自学两种方式相结合。集中培训每周不少于1小时，自学可利用河北省远程教育网、河北省教师信息技术与远程教育应用能力培训教材等进行自学，每周的自学时间不低于3小时。
六、培训时间安排
1、集中培训
时间：每周三下午二、三节课
参加人员：全体教学管理人员、在职教师 培训地点 ：微机室
2、自学
参加人员：全体教学管理人员、在职教师。
培训方式：认真自学相关信息技术与远程教育应用能力讲座。
培训计划 篇10
为了进一步优化职工队伍结构，提高职工的业务技能和综合素质，培养和造就一批德才兼备、会管理的高素质的“四有”职工队伍，根据矿职工培训和素质教育的要求和《通风队年度人员职工考核制度》，并结合本队全年工作安排部署，遵循学以致用、讲究实效的原则，结合本队实际，对全员进行全方位、高质量的专业知识和技能培训综合素质教育培训，现制定年度职
工培训计划如下：
一、培训对象：
1、通风队全体职工。
2、小井所有区队的班组长以上人员。
3、小井生产连队的部分职工。
4、新进小井的职工。
二、培训方式：
1、分批分类，形式多样的`理论与实践培训。
2、利用班前会短时间培训和案例分析。
3、利用业余时间组织集中培训。
4、矿组织的带薪脱产培训或外出学习。
5、组织岗位练兵和技术比武及考试。
6、师傅带徒弟。
三、培训内容：
1、认真学习贯彻上级下达的规章制度，文件和事故通报。
2、了解《矿山法》和《煤矿安全规程》。
3、“一通三防”知识和通风设施的作用。
4、学习本岗位的工作标准、管理标准、技术标准。
5、学习本专业、岗位技能知识和。
6、职工的道德教育和综合素质的提高。
四、培训目的：
1、了解《煤矿安全规程》及其配套的法规制度。
2、掌握本专业、岗位的各类标准，了解其他相关工作和技术标准，做到“应知，应会”的标准。
3、提高生产班组长的业务与管理水平和处理事故的应变能力。
4、提高小井职工的整体素质。
五、培训地点：
通风队学习室，其它区队学习室，矿教育楼。
六、培训时间：
1、本队短时间培训为每天三班班前会，每月底进行一次考试。
2、本队集中培训为本队工作不繁忙时。
3、其他区队为每周六的早八点班前会和四点半班前会。
4、脱产培训结合矿或小井的职工培训时间。
七、培训费用：
教材和教课人员待遇向小井办公室申请。
八、培训要求：
1、教课人员备好课，做好授课记录。
2、听课人员要专心认真，做好笔记，不得迟到早退无故旷课。
九、考核办法：
1、本队进行班前会对所教过的知识进行提问，回答错误者，每人每次扣3分。
2、月底考试个工种第一名奖励100分，不及格者扣100分，考试无故不来者按不及格处理。
3、每周队所作笔记进行一次检查，笔记不全者每次扣10分，严重不全者每次扣20分。
2、其他区队考核办法自行规定。
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