培训计划

时间：2023-08-24 09:50:55 培训计划我要投稿

(通用)培训计划7篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的培训计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(通用)培训计划7篇

培训计划篇1

　　这次在炎炎夏日的八月里去凯里一中听孟教授的新学校计划（有效教育）的培训，虽然生活很艰苦，天气很炎热。但收获不少，还真是受益匪浅啊。

　　中国现在的教育的确令人担忧。知道现在的我们教师自己的教育已经是一个多么落后的教育了，可以说几乎各各老师都面临着同样的教育难题但就是找不到更好的方法去整改，而且好多都是以应试教育为主的学校根本就不敢改，所以诸多的原因导致我们的教育落后，培养不出优秀的人才，教师们都用同样的'一个方法就是传统的讲授试的教育方法使教学效果及其的低，低的让人看到心痛和担忧国家将来的前途。

　　通过这几天孟教授的讲座我们知道了以后我们教师应该要怎么去做，要走什么样的路，怎样去培养优秀的人才。得到了一条通向有效教育的道路。就是我们先要做有些基本的改变：第一，是要改变思想观念，第二，是要多思考转变教学方法。通过这几天孟教授的讲座知道了有效教育的备课方法：要备学生，要备学法，就利用孟教授的5J去进行，5J即指（1）单元组、（2）BK、（3）约定、（4）表达呈现的多样性、（5）团队。还知道我们教师的教学评价应该从ES经典教学评价去评课，ES经典评价指的是（1）知识性目标（2）创造性目标（3）个性目标（4）能动目标（5）互动（6）主动几个指标去评价一堂课。同时我们教师的备课和听课以及学生的学习方法都最好用图文结构式。在教学中我们教师要注意学生的动静转换和5F即课堂上的五防。马上在开学的教学中，我们就要把这几天的收获用起来。

　　总之，这几天的辛苦也是值得的，收获了不少。相信通过这次培训我们教师的教育教学水平会有大大的提高，学生的成绩也会有显著的提高，教师的教育方法和学生的学习方法都有所变化。

培训计划篇2

　　拓展培训计划书

　　一、拓展培训简介

　　拓展培训，又称外展训练（Outward bound）,原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对这种情况，汉思等人创办了"阿伯德威海上学校"，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。

　　拓展培训通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。

　　拓展培训的课程主要由水上、野外和场地三类课程组成。水上课程包括：游泳、跳水、扎筏、划艇等；野外课程包括：远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等；场地课程是在专门的训练场地上，利用各种训练设施，如高架绳网等，开展各种团队组合课程及攀岩、跳越等心理训练活动。

　　训练通常有以下四个环节：

　　1、团队热身。在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。

　　2、个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。

　　3、团队项目。团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。

　　4、回顾总结。回顾将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。

　　拓展培训的显著特点有：

　　1、综合活动性。拓展培训的'所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。

　　2、挑战极限。拓展培训的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越"极限"。

　　3、集体中的个性。拓展培训实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。 4、高峰体验。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

　　5、自我教育。教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。

　　6、通过拓展培训，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。

　　二、项目概况

　　中关村创新研修学院本着为园区企业提供更好的培训服务为宗旨，同远飞鸟户外运动俱乐部联合策划了本项目。我们将立足企业需求，以野外活动为主线，以拓展培训为目的，有计划的组织企业员工通过培训提升自己的各方面能力，让企业在激烈的市场竞争中保持稳定的核心竞争力。

　　三、合作伙伴成功案例

　　我们的合作伙伴远飞鸟户外运动俱乐部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣传和推广健康的户外运动、环境保护。俱乐部由中国探险协会理事张远辉担任总领队，由中国探险协会、中国登山协会和中科院的地质、大气物理、水利等专家提供专业顾问。俱乐部的业务是为团体客户提供的户外体验式培训。在保障安全的前提下，在户外自然环境中，以山地徒步穿越为主要形式，配以野外生存知识教育、部分极限运动形式、户外拓展游戏，培养企业员工的合作意识，磨练个人毅志，增强团队的沟通和协作。这种寓教于乐的户外运动加拓展训练形式已经被越来越多的企业认可。至今为止，俱乐部已经成功地为很多企事业单位举办了团队活动。20xx年组织的部分活动如下：

　　20xx年3月，中国银行总行70人，户外体验式培训，

　　20xx年4月，中国银行海淀分行，户外穿越，

　　20xx年4月，IBM公司1700人，穿越金山岭-司马台长城，

　　20xx年5月，组织会员进行山东自驾车、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊尔之旅等

　　四条经典特种旅行线路和对西藏羌塘无人区的穿越和探险工作，

　　20xx年5月，硅谷数模公司，在北戴河组织户外体验式培训，

　　20xx年５月，新京报社６００名员工，在长城上组织了具有强烈企业文化色彩的定向

　　闯关越野赛，

　　20xx年6月，成功的IBM CLUB 成员开展了户外专业知识学习和培训， 20xx年9月，海淀支行100名员工，龙潭涧户外拓展训练??

　　四、拓展培训方案（如企业用户提出指定地点，经协商后共同制定培训方案）

　　1、龙潭涧速降

　　活动方案：

　　活动费用：面议注：以上报价内不含

　　1、午餐为野餐（自备）； 2、车辆使用。

　　俱乐部提供：

　　景点的第一门票

　　专业团体保险

　　专业培训课程及培训用品、专业培训师、专业户外运动领队、专业登山器具及防护器具、野炊器具

　　注：一、以上课程中红色为固定科目，最好不做修改；

　　黑体为选修科目，根据不同需求，

　　可安排相应的科目。备选科目：

　　◇活动意义：体现合作的团队项目。培养团队计划组织、配合协调的团队精神。强调领导者的作用，培养决策与统筹意识。 ※盲人方阵：

　　◇活动意义：培养队员在蒙住双眼的情况下不慌乱，为达到集体共同目的而团结努力。（智力游戏，体现领导者的决策能力） ※齐声同步：

　　◇活动意义：培养队员之间的相互协调及团队精神。 ※阿甘在越南（运送伤员）：

　　◇活动意义：队员之间相互鼓励，相互配合，运用集体的智慧，扬长避短。 ※盲阵：

　　◇活动意义：培养队员之间的协作、信任，体现整个团队集体智慧。 ※物品传递：

　　◇活动意义：培养各部门之间协调配合，培养队员处事冷静和应变能力。（智力游戏，体现领导和指挥者的领导决策能力） ※雷区取水：

　　◇活动意义：发挥集体的智慧和力量共同克服困难，解决问题，体现团队精神。 ※勇攀高枝：

　　◇活动意义：体现队员解决问题的能力和一个团队之间的信任感。 ※协调圈：

　　◇活动意义：锻炼身体的灵活性和协调性,增加小组成员间的信任度 ※打人结：

培训计划篇3

　　一、分析：蒋**是个有一定教龄的教师。在班级管理方面：蒋老师担任班主任的时间不长，虽然班级管理经验不够丰富，但在班级人员的协调方面比较好，能调动班级人员的主动性；由于该班家长特殊，在家长工作上方面蒋老师需加强多种沟通方法；在孩子常规管理方面，对孩子常规管理缺乏更好的方法。在教学方面：有一定的教学经验，但由于多年不教小班，教学方法需要加强。

　　二、指导目标：

　　1、熟练班级管理流程，增强班级管理的计划性，在班级工作上做到合理分工。

　　2、加强孩子常规的管理，重视班级人员的统一性和坚持性，探索多种方法。

　　3、丰富幼教经验，学习幼教理论，在与家长沟通时，能运用自己的幼教理论说服教育家长，在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。

　　4、教学方法上，增强童趣。

　　三、具体措施：

　　1、熟练班级管理流程，增强班级管理的计划性，在班级工作上做到合理分工。在已有的班级制度的基础上，接受级组任务或园工作任务，能根据班级人员的特长，合理分工。

　　2、加强孩子常规的管理，探讨多种方法。常规管理最有效的方法是老师的方法要统一和坚持。探索多种教育孩子的方法。

　　3、丰富幼教理论经验，在与家长沟通时，能运用自己的幼教理论说服教育家长，在家长中树立教师是幼儿教育专家的.威信。现代家长都比较有素质，在拥有一定的育儿知识。作为老师，我们更要丰富幼教理论经验，积极学习幼教理论，在与家长沟通时，运用自己的幼教理论说服教育家长，在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。

　　4、在教学方法上，放开自己，融入孩子。增强童趣。

　　四、具体内容：

　　6周

　　1、与蒋老师谈话，一起分析她的困惑需要培训指导的方向。

　　2、制定指导培训计划

　　7周

　　1、谈话：如何加强班级常规

　　2、观摩何老师的教学活动

　　8周

　　1、参与小一班班会

　　2、谈话：如何增强班级管理的计划性

　　9周

　　蒋老师的教学活动

　　15周

　　16周

　　蒋老师的教学活动

　　注：主要是以谈话为主，加强蒋老师的班级管理能力。

培训计划篇4

　　根据学校年度工作计划，以建设一支师德高尚、教育观念新、业务精湛的教师队伍为目标，对教师有目的、有计划、有组织地进行师德、现代教育理论、新课程改革、课堂教学、信息技术等方面的全员培训。为了做好培训工作，特制定以下方案：

　　一、成立培训工作领导小组

　　组长

　　副组长

　　二、培训时间

　　20xx年8月——20xx年7月

　　三、培训地点：平乐小学

　　四、培训目标

　　师德方面：总体上使教师的师德修养有新的提高，使一些教师从思想上有很大转变，一些教师在行动上有较大起色。

　　基础教育课程改革通识理论方面：教师都能认真学习有关理论，基本上都能懂得这些教育教学的理论，都能够驾驭新教材，都能将所学的文化业务知识运用到教学中去。

　　课堂教学方面：通过课堂教学，提高教师对教育理论的理解程度和驾驭教材的能力、教学设计能力等。通过教育教学研讨，使更多的教师的教育科研能力得到更大提高，有课题研究的教师对所实验的课题进行计划、实验，取得阶段性的成果。

　　教师自学方面：能按计划完成学习，使自己的文化业务知识得到不同程度的提高，对自己的教育教学有更大帮助，能顺利通过09年暑期教师素养测评。

　　五、培训内容

　　在培训内容上，采取分层培训的办法。即对骨干教师和青年教师培训内容相同，经培训后使每一位骨干教师都能讲一节示范性较强的优质课，在校内及学区内进行交流。对其它教师的培训本着实用、基础的原则，对在工作中随时出现的问题进行分析，采取有针对性的培训。

　　（一）基本内容

　　1、师德方面：组织学习《中小学教师职业道德规范》、于丹之《论语心得》。

　　2、文化业务方面：开展“青年教师论坛”，“青蓝工程”、“同课异构”等活动，促使在教师中以老带新，青年教师早出成绩。每位教师每年读书10本，要针对自己在文化、业务方面知识的不足之处进行有效地补充学习，给自己充电。

　　（二）专题内容

　　组织教师大练基本功，坚持开展“五个一”训练：每学期读一本教育专著，提高理论修养；掌握本学科新课程知识结构和编排体系，提高专业水平；每学期上好一节优质课；抓好一个课题，提高教育科研能力；撰写一篇优秀论文，提高归纳总结能力。

　　市区级骨干教师每学期给其它教师上一节示范课，随时随地为课堂教学有困难的教师上示范课；对新课程标准能做深入细致的研究，有较高的研究性学习材料，在此方面能对其它教师进行辅导。

　　六、培训方式及方法

　　（一）培训方式

　　从培训的组织形式上，以全员培训为基础，各类骨干培训为核心，鼓励教师自主学习、合作学习，撰写论文。创造条件鼓励教师参加市级、区级各种骨干班学习和各类学历培训；从培训内容上，突出新一轮小学课程改革，以现代教育理论培训为基础，学科专业知识、基本技能为主要内容，把教育理论、专业知识技能的学习与教育教学实践有机地结合起来，以新课程理念指导教育教学实践，不断使广大教师在学习中工作，在工作中学习，努力使继续教育成为教师生活中不可缺少的重要部分。

　　（二）培训要求

　　1．学校培训工作领导小组对教师文化业务培训的目标、内容进行计划，并组织实施，加大对这项工作的领导和实施力度。

　　2．每学期组织一次集中培训，由专人进行辅导。

　　3．进行全体教师的文化业务考试。

　　4．积极组织教坛新秀及优质课的评选，促进教师课堂教学能力的`提高。

　　5．通过举行教育教学研讨会，来促进教师教育科研能力的提高。骨干教师是此项活动的主要力量，必须起到带头作用，在实践中完成对青年教师的培养。全体教师都要参与课题的研究工作。有科研课题的教师要写出课题实验计划及阶段性实验总结。

　　6．鼓励教师撰写教学反思。教学反思要有“思”则记，每周要写一篇质量较高、较为规范的教学反思。

　　7．开展听课活动。教师每学期听课10节以上。

　　七、培训总结

　　学年末对本学年的校本培训工作进行全面总结，找出优点和存在的问题，分析问题出现的原因，为下学期扎实搞好校本培训工作做好充分准备。

培训计划篇5

　　一、课程名称

　　本培训正式名称为：软件测试基础

　　二、培训目的

　　1、增强产品质量意识

　　2、对软件测试工作有一个全面的理解

　　3、通过本培训，初步具备软件测试基础知识

　　三、培训对象

　　新员工入职培训课程之一。根据公司上级领导的要求，希望在新员工入职以后，对其进行软件测试基础知识方面的培训，作为公司岗位基础能力培训的一个方面。

　　四、课时安排

　　五、课程安排

　　1、测试理论

　　1.1 历史

　　1.2 定义

　　1.3 目的.

　　1.4 软件测试的原则

　　1.5 软件测试的误区

　　1.6 质量保证与测试

　　1.7 软件测试分类

　　2、测试技术

　　2.1 测试用例设计

　　2.2 白盒测试

　　2.3 黑盒测试

　　3、测试规范

　　3.1 BUG严重程度与优先级

　　3.2 BUG生命周期与状态流转

　　4、测试流程

　　4.1 传统开发模式下的测试流程

　　4.2 敏捷开发模式下的测试流程

　　4.3 各大公司测试流程介绍

　　5、测试工具

　　5.1 单元测试工具

　　5.2 自动化测试工具

　　5.3 性能测试工具

　　5.4 安全性测试工具

　　5.5 兼容性测试工具

　　5.6 缺陷管理工具

　　6、性能测试

　　6.1 简介

　　6.2 分类

　　6.3 性能测试引入标准

　　6.3 性能测试工具介绍

　　6.4 性能测试流程介绍

　　7、安全性测试

　　7.1 简介

　　7.2 安全性测试引入标准

　　7.3 安全性测试分类

　　7.4 WEB安全性测试技术

　　7.5 主流安全性测试工具

　　8、自动化测试

　　8.1 简介

　　8.2自动化测试引入标准

　　8.3 主流自动化测试工具介绍

　　8.4 自动化测试框架

　　8.5 分层自动化

　　六、问题

　　1、时间问题。由于是公司级的东西，需要保证一个权威性和准确度，所以需要查阅较多文档，希望能按照这个计划，一部分一部分的开展。

　　2、可以采用两种模式，一种为面对面培训；一种为使用屏幕录制专家录制成视频，后者需要安静环境，需要会议室。

培训计划篇6

　　为贯彻落实《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》，现根据《关于印发<行政执法人员和行政执法监督人员依法行政知识及行政执法实务培训规划（—年）>的通知》要求及《区年度行政执法人员培训工作方案》的安排，区法制办将分期、分批对全区行政执法人员进行依法行政知识和行政执法实务进行培训。特制定培训工作计划如下：

　　一、培训对象

　　各街道办事处、各行政执法部门已取得《省行政执法证》、持有国家有关部委和省直部门核发的行政执法证件，且需要继续从事行政执法工作的人员。

　　二、组织分工

　　本次培训由市法制办统一安排，区法制办负责集中培训的具体组织工作。

　　三、培训教材

　　1、《法治与政府同行—行政机关工作人员依法行政实务指南》。

　　2、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定—实用解答》。

　　培训教材由区法制办统一代购。

　　推荐自主培训参考资料，可由培训人员自选（详见附件）。

　　四、培训时间及地点

　　培训时间定于年7月下旬和8月中旬，分两期进行培训。

　　（一）第一期培训班：7月22—24日上午

　　1、报到时间：7月22日上午9时。

　　2、培训地点：区政府一楼礼堂。

　　3、参加单位及人员名额：各街道办事处、各行政执法部门的`行政执法人员总人数的1/2数。

　　（二）第二期培训班：8月19—21日上午

　　1、报到时间：8月19日上午9时。

　　2、培训地点：区政府一楼礼堂。

　　3、参加单位及人员名额：各街道办事处、各行政执法部门的行政执法人员总人数的另1/2数。

　　五、培训费用

　　本次培训费用101元/人（包括教材费51元、考务费50元），由市行政学院统一收取。授课费及相关费用由区法制办负责。

　　六、培训考试

　　本次培训结束后，将实行统一闭卷考试，考试时间将另行通知。考试成绩录入行政执法人员网络信息公开目录。未参加考试培训及考试不合格者，将不得参加下一年度的行政执法证年检。

　　七、具体要求

　　1、各单位要按照计划的要求，妥善处理好工作和培训之间的矛盾，培训人员要认真做好学习笔记，确保依法行政知识学习、培训工作落到实处，取得实效。

　　2、各单位按照分期培训的名额认真组织，(按附表一、表二)填报参训人员名单，于7月10日前将报表电子版送区法制办（508室），列入培训班次的人员，原则上不再调整。

　　3、培训人员无故缺席的，不再安排培训，本次培训考核以零分计算。

　　4、培训人员报到时，应填写培训考勤表，并提交近期1寸免冠照片一张。

培训计划篇7

　　员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。为了使员工的综合素质同样达到四星级标准，20xx年上半年，人力资源部将原有的培训内容进行深化，同时不定期组织员工和管理人员参加各项培训，全面提高其综合素质和能力，主要有以下三个方面。

　　一、新进员工培训

　　对一个企业来说，新的员工进入意味着新鲜血液的补充，他们不但补缺了工作岗位上人员的缺失，同时也为企业带来了新的活力和理念，是企业不断发展和进步必不可缺的组成部分。但是每个新进入的员工往往无法很快适应新的环境、新的企业文化和服务标准，从而影响到其在新岗位上的工作。因此《新进员工培训》就显的尤为重要，它是新员工能够更好的在宾馆长期工作的引导课程。上半年，为了使这门课程起到更好的效果，人力资源部在经过讨论并结合员工的意见后，将原有的《新进员工培训》拓展为四个部分：员工手册讲解、消防安全知识讲解、酒店产品讲解及实地参观和考核反馈。所有课程分两天开展，每月定期组织实施，从原来单一理论宣讲，转变成理论与实地相结合，同时加大培训过程中与员工间的互动，让他们从自己的实际出发感受和学习宾馆的'服务理念和企业文化，并通过培训结束后的考核反馈进一步加深其对酒店行为规范的认识以及对酒店各项产品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去，为宾馆的业绩作出最大的贡献。上半年，共开展新员工培训9次，参加人数69人。

　　二、综合培训

　　上半年，宾馆根据年初计划开展了许多活动：四月的安全生产月、六月的质量月、七月的学习月等等。人力资源部以此契合点，结合各项活动的开展，协同工会的支持，针对各部门、各类员工分别开展了多种多样的培训活动，例如4月，在商城集团和人力资源部的组织下，下属各单位外地员工代表在我宾馆广源厅参加了《外地员工安全生产培训》课程，并在课后进行了考核，我宾馆共有14人参加了此次培训，所有员工均通过考核并拿到《上海市农民工安全生产培训证书》。

　　同月，由商城集团组织，下属各单位参加的班组长培训顺利开班，XX宾馆从各部门优秀管理这种推选出5位代表参加此次培训。培训为期3个月，由各岗位资深管理者及专业老师为学员们教授管理过程中的方法、技巧、工具等等，同时结合工作当中遇到的实际案例，进行分析讨论，使参加培训的管理人员能够更明确自己在工作中的管理思路，让管理工作更有效、清晰、合理、及时。最后，参加培训的5位管理人员以优异的成绩通过考核，并取得证书，项轶同志更取得了第三名的成绩。

　　6月质量月活动中，为配合各部门技能比赛，人力资源部组织参赛部门员工参加《服务英语》学习，使其在工作技能提高的同时，同样重视自身素质的提升。

　　三、英语培训

　　为了提高酒店员工整体的英语水平，同时使员工们认识到成为一名优秀的酒店服务人员必须不断学习、不断充实自己，不断提升自己的知识内涵，才能使自己、使企业在竞争中立于不败之地。人力资源部根据《关于开展20xx年下半年上海市旅游行业饭店外语等级及饭店综合知识考试工作的实施意见》的内容，积极组织各部门员工报名参加《上海市旅游行业饭店外语等级考试》，同时，为了使报名考试的员工能够更快的提高英语水平并顺利通过考试，人力资源部根据各部门工作时间安排，定期组织员工参加外语等级考试的培训，并做好课后反馈，根据实际情况及时调整上课方式，使培训能够取得更好的效果。截止到目前，共开展英语培训12次，参加人员116人次。

　　下半年培训工作计划：

　　上半年培训活动的开展和实施，在参与部门和员工的配合下取得了一定的效果，也为下半年的培训工作指出了方向，下半年的培训工作将在此基础上，积极开展，完成年初的计划。

　　20xx年下半年，在继续每月定期的新员工培训以及根据各项活动开展的综合培训外，主要有以下四方面的主要内容。

　　一、管理人员培训

　　管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。首先，在公会的支持和帮助下，要求各部门管理人员和领班阅读所发书籍，并在部门例会时与员工共同讨论，互相学习，营造一个良好的学习气氛。其次，组织各部门经理级管理人员参加《20xx年上海市旅游饭店部门经理岗位职务培训》，通过培训，使其系统掌握现代旅游饭店经营管理理论和相关专业知识，提高其管理水平，达到饭店部门经理的任职标准。培训并考核通过后，可取得由国家旅游局岗位职务培训委员会颁发的《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》。

　　二、英语培训

　　20xx年下半年上海市旅游行业饭店外语等级考试，将在9月中旬与12月中旬开始，下半年的英语培训也将主要围绕此次考试进行，定期组织各部门参加英语培训，及时做好反馈，根据实际需求调整上课方式和进度，争取所有参考员工能够提高水平，顺利通过考试。同时，下半年，上海市旅游饭店行业服务技能大赛将要举行，为了能够使参赛员工在此次比赛上去的好成绩，人力资源部将组织参赛员工进行专项英语培训，并在培训后结合比赛要求进行相关的模拟训练。

　　三、技能服务培训

　　自XX宾馆“升四星”以来，已有近1年时间，为了保证宾馆各项设施和服务依然保持较高的水平，同时也为了保证在8月至11月期间，由“市旅委”组织的第三方酒店满意度测评顺利通过，人力资源部将在下半年，在原有质检工作的基础上，根据“市旅委”以及四星级酒店标准的相关要求，加大对宾馆各个方面质检巡查力度，做到早发现、立即指出、及时整改。同时在各部门空余时间，协同部门组织员工进行技能服务规范评查，保证员工在对客服务时，动作规范，使客人满意。

　　四、其他培训

　　一个酒店的员工综合素质不但反映了酒店的水平层次，同样也是使客人满意、取得更好业绩的基础，因此，在下半年的培训过程中，将结合各部门的实际情况和工作时间，同时做好前期的调查，为各部门提供相应的专项培训，例如：《职业道德》、《心理素质》、《服务礼仪规范》等培训，并做好培训后的反馈工作，使培训能够取得更好的效果，从而提高各部门员工的综合素质、增加员工对企业的认同感、提升宾馆的服务水平，从而完成宾馆的战略目标。

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