培训计划

培训计划大全（20篇）

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为接下来的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编帮大家整理的培训计划20篇，欢迎大家分享。

　　培训计划1

　　第一天开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

　　第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

　　第三天 培训了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

　　第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

　　第五天培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。

　　第六天 培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。

　　第七天 培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的'事项。

　　第八天 培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。

　　第九天 培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。

　　第十天 培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

　　第十二天培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。

　　第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

　　第十四天 培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。

　　第十五天 消防安全培训。(注意：每天均安排实操课程，早晨要进行军训，第一天晚上要搞一个见面会，其余晚上安排集体娱乐活动。

　　第十六天 进行一次实际操作的全方面测试，并进行总结表彰，准备分岗。

　　培训计划2

　　一、培训主题

　　扬海高精神，做师德先锋

　　二、培训对象

　　全体教职工

　　三、培训主要内容

　　通过学习，不断提高师德修养。通过总结，查找得失，理清学校各项工作思路。

　　四、培训方式

　　听报告、大会交流、分组交流和个人自学相结合。

　　五、活动安排表

　　六、培训考核

　　对每位参训教职工实行过程考核和书面考核相结合的办法。培训情况记入个人继续教育学分。

　　1．过程考核。主要通过对教职工参加集中培训时的出勤情况、纪律表现、学习态度等的`观察记录，给出恰当的培训过程评价。

　　2．书面考核。

　　师德论文撰写要求：

　　以“海高人”为关键词，撰写师德论文。论文纸质材料务必于 20xx年9月10日前 上交教科室。学校将组织评奖，并编写师德论文集。

　　3．记入学分。根据考核情况，按有关规定由人事室记入教职工继续教育学分。

　　七、纪律要求

　　1．严格考勤制度。要求参训人员不迟到、不早退，有重要事情确实需要请假的，必须提前到人事室以书面形式请假。

　　2．遵守培训纪律。认真参加师德培训，集中学习期间，遵守会场纪律，不交头接耳影响他人。建议适当作一些笔记。

　　培训计划3

　　1 自从美国9.11事件发生后，世界上时有恐怖事件的发生，已影响到全球经济的发展。为了保证 我厂财产安全和员工人身安全，响应美国海关贸易伙伴反恐计划，推行全员安全意识显得尤为重要。

　　2 向所有员工说明进出大门及在厂区都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入 本厂。

　　3 所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品，违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。

　　4 培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。

　　5 通过培训，使员工认识到在日常的活动中，保持货物的完整性及检查许可物品进入的重要性。教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓.成品仓.货物装卸区.运输区.车辆停泊区.电房.化学物品贮存区.油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”的警示标识的区域。

　　6 教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作岗位，关好临近工作位的门窗。

　　7 培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全手册，学习有关使用.贮存及预防伤害程序。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。

　　8 加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员，仓管人员.装卸工.统计员需进行具体的安全培训。

　　9 仓管.统计员要对本车间的贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里上好锁，定期检查，并做好相关记录。

　　10 仓管人员.各车间统计要对本车间物料做到进出.储存.账卡物一致。

　　11 并定期盘点清楚，如发现货物有毁损.丢失.短缺或剩余要及时向主管报告。

　　12 仓管人员.装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督.控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如 发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。

　　13 对保安人员要重点进行安全反恐培训，在强调遵照《保安保卫职责》的.基础上，结合不同时期的恐怖活动的特点.动态来检讨.研究.制定反恐的安全措施方案。

　　14 特别教育员工提高安全意识，参与安全控制。厂区内，如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑 的，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向保安或安全经理报告。

　　15 向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积 极监督，踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常，形迹可疑.拉帮结 派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向等。

　　16 向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐的积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖 励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。 反恐培训大纲。

　　培训计划4

　　根据《XX县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：

　　一、XX县农村富余劳动力的基本情况

　　目前，XX县16-25周岁的农村富余劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。

　　二、转移

　　就业培训工作的组织领导情况

　　县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。

　　三、培训目标和任务

　　根据餐厅服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。20xx-20xx年，计划每年培训200人。

　　四、培训对象

　　以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。

　　五、培训形式

　　以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。

　　六、培训要求

　　1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。

　　2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。

　　3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。

　　七、培训内容

　　《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计152学时

　　(一)、执业基础

　　要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习10学时。

　　(二)、餐厅服务礼仪

　　要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习5学时，技能学习13学时，声像学习2学时，共计20学时。

　　(三)、端托、摆台服务技能

　　要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。

　　(四)、酒水服务

　　要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。

　　(五)、上菜及分菜

　　要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时，技能学习14学时，声像学习2学时，共计20学时。

　　(六)、撤换餐用具

　　要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习4学时，技能学习5学时，声像学习1学时，共计10学时。

　　(七)、餐厅服务基本程序

　　要求学员了解零点接待服务的相关知识，餐厅服务的基本程序。其中理论学习12学时，技能学习16学时，声像学习2学时，共计30学时。

　　八、师资情况

　　我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式，以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅服务员1名、中级餐厅服务员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。

　　九、考核与评价

　　1、考试：学员学完课程设置中的.每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由XX县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。

　　3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。

　　十、就业指导

　　由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。

　　培训计划5

　　为进一步加强合肥市小学数学骨干教师队伍建设，探索教师培训新机制，将全市小学数学教师优质资源转化为培训资源优势，切实提高教师培训的针对性和实效性，根据《合肥市中小学幼儿园教师培训工作实施意见(XX－20xx年)》和《关于分期分批建立合肥市中小学学科教师培训基地的通知》文件精神，制定XX年度工作计划。

　　一、指导思想

　　以合肥市教育局“中小学学科培训基地”建设意见为指导，以追求新理念、打造新课堂、培养名师、骨干为宗旨，以课程教学改革和骨干教师专业发展的实际需求为导向，注重培训实践取向，针对实际问题解决，突出专业能力提升，着眼教师行为改进，构建教师专业成长共同体，实施导师引领、骨干带动，示范辐射，开展培训活动。

　　二、工作目标

　　通过本年度培训，促使合肥市小学数学骨干教师在师德修养、专业理念、专业知识、业务水平、教育科研等各方面得到显著提升，更好发挥其在本学科中的辐射和引领作用。具体目标如下：

　　1、通过讲座提升学员的师德修养和心理素养，培养乐观情绪，远离职业倦怠，把教育责任感内化为一种品质，激发专业发展动力。

　　2、更新学员的教育教学观念，提高专业理论修养，关注学生的学，具备将新课程理念全面落实到教育教学之中的能力，开发和研究推动学生有效学习的方法和策略。

　　3、提高科研素质，树立教育科研意识，认真学习和掌握教育研究的基本方法和相关的理论知识，提高确立研究课题、撰写课题报告的能力，由“经验操作型”向“教育专家型”转化。

　　4、通过学员与专家、学员与学员等不同方式的交流互动，借鉴和探索有效的校本培训研修模式，提高校本研修的指导能力。

　　5、通过读书交流、网络研修、岗位实践等活动提高运用理论指导教学实践和进行学科教学改革的能力，提炼自己独特的教学风格、教学特色、教学见解，培养示范型、进取型、专家型教师。

　　三、培训项目

　　本年度培训项目，从小学数学骨干教师、学科带头人培训、培训团队教师培训和送培送教三个层面开展扎实有效的教师培训工作。

　　（一）市级骨干教师、学科带头人培训

　　市级骨干教师、学科带头人培训围绕师德修养、专业理念、专业知识、教学实践、课题研究、网络研修六个模块，分五个阶段（开学典礼暨集中培训、异地培训、实践研究、在岗研修、成果交流）开展培训。培训以问题为中心、以案例为载体，开展专题讲座、名师课堂、课例分析、热点研讨、学员论坛、网上研讨、qq互动、实地考察等多种形式组织实施研训活动，帮助提升骨干教师高度的教育责任感；了解和掌握当前基础教育改革发展的最新动态和趋势；提炼个人独特的教学风格、教学能力、教学见解；提高教育科研能力、培训和指导青年教师的能力，努力成为示范型、进取型、专家型教师。

　　（二）培训基地专家团队的培训

　　1、聘请国内教育方面的知名专家、学者进行教学展示和专题报告。

　　2、由市教育局组织专家团队到外训基地进行异地培训、教育考察。

　　3、围绕专题开展课例研讨、课题研讨，论坛活动。

　　（三）基地名师讲学团“送培送教”活动

　　以送培送教活动为载体，组织基地名师讲学团把先进的教育思想、教育理念辐射到教育薄弱地区、农村小学，逐步形成优质培训资源，缩小城乡间办学水平的差异。活动的开展以“情景式”培训为主，开展集中答疑、示范教学、导师点评和交流研讨等活动，提高农村教师教育教学观念和课堂教学水平，全面提升农村中小学教师队伍的整体素质。

　　四、培训专题

　　结合培训工作中的热点、难点问题，升入开展培训专题的研究。

　　《标准（XX年版）》明确提出“四基”是数学课程与教学的基本目标，即使学生“获得适应社会生活和进一步发展所必需的数学的基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验”。四基”可以看做是对学生进行良好数学教育的集中体现，关系到学生的当前学习和长远发展。在不同学段和不同领域的教学活动的总体设计和具体方式的呈现都应当考虑如何突出“四基”。

　　本次培训将站在关注学生持续发展的角度审视数学教育，围绕“学生四基能力培养的实践研究”专题进行有益的探讨。

　　五、培训方式。

　　在课程内容、时间、途径等方面提供个性化、多样化的选择机会,增强培训的实效性和吸引力。

　　1.课程内容: 以《义务教育段学科课程标准（XX年版））》《小学教师专业标准（试行）》为依据，从专业理念与师德、专业知识和专业技能三个维度，坚持师德为先，能力为重，关注学生的学，以“学生四基的培养“为主线，以教学理念和教学实践的'改进为抓手，设置培训内容。

　　2.培训方式：注重培训方式的开放性和多样性。坚持理论与实践相结合、导师引领与自我研修相结合、集中培训与网络研修相结合的原则，运用以“案例为支撑的情境学习”、“以问题为驱动的行动学习”“以交流互动为基础的合作学习”、“以经验提升为基础的反思学习”、“以发现规律为追求的研究学习“五种培训模式，将学思和知行相结合，强化学员的互动参与，增强培训的针对性和时效性。

　　3.教学支撑环境方面：在教学支撑环境方面：在合肥学院远程教育平台设置“合肥市小学数学学科培训基地”研修主页，充分发挥网络研修的优势，为每个学员建立个人学习空间，实现交互式活动、参与式学习、资源共建共享，将学员的研修成果和体会即时转化开发成培训的动态生成资源。

　　培训计划6

　　培训的目的：

　　培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。

　　1、 可以提高员工整体素质;

　　2、 可以提高销售额和为企业创新的能力;

　　3、 可以降低损耗;

　　4、 可以改善工作质量;

　　5、 可以减少事故的'发生;

　　6、 可以改善管理内容;

　　7、 增强就业能力;

　　8、 获得除收入以外的其它报酬;

　　9、 增强职业的稳定性;

　　培训的内容：

　　1、 知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）;

　　2、 技能培训 会的问题;

　　3、 思维培训 创的问题;

　　4、 观念培训 适的问题;

　　5、 心理培训 悟的问题;

　　培训前的准备和要求：

　　1、 了解受训员工现有的全面信息;

　　2、 确定员工的知识技能需求;

　　3、 明确主要培训内容;

　　4、 提供培训材料;

　　5、 了解员工对培训的态度;

　　6、 获取管理者的支持;

　　7、 估算培训成本;

　　8、 对受训员工进行训后评估;

　　培训效果的评价

　　1、层次 类型 目的

　　1 反映 学员反应如何？ 每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？

　　2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得

　　3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识

　　4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果

　　培训计划7

　　一、指导思想：

　　为了建立一支适应教育教学改革的青年骨干教师队伍，加强学科梯队建设，做好新教师培养工作，提高全体青年教师实施素质教育的能力和水平，更好地迎接新世纪的挑战，把培养青年教师的工作当做一项关系到四高中发展的首要战略任务来抓。使他们早日进入角色，尽快在教育教学方面步入轨道，成长为我校教育教学骨干的后备力量。

　　二、具体工作

　　（一）加强青年教师的思想建设，提高青年教师的思想素质以《教育法》、《教师法》等教育法规文件和《中国教育改革和发展纲要》、《中小学教师职业道德规范》等德育纲领性文件为切入点，培养青年教师热爱党．热爱社会主义祖国，忠诚于人民的教育事业，教书育人，为人师表，敬业爱生，安心于自己的教育教学岗位的思想观念。不断提高广大青年教师的思想政治素质。

　　（二）通过以老带新结队子，提高青年教师的业务素质青年教师要有宽广厚实的业务知识和终身学习的自觉性。要以自修与教研培训相结合的方式。在培训中，以“以老带新“，“以优带新“，“以学促新“，“以优促新“等方式，牵动整体教师队伍业务素质的提高。新老教师结对子的具体安排如下：聂洪金——董金玲徐洋——王洪儒张晓宇——孙波王永旭——王雅丽孟庆军——孙丹高长荣——孙丹将通过老教师对青年教师的跟踪培训，即指导备课——听课——评课——总结等环节，推进青年教师的业务水平

　　（三）提高青年教师实施素质教育的能力和水平将提高青年教师实施素质教育的能力和水平作为培训的立足点，结合继续教育培训的`内容，强化青年教师对素质教育理论，现代教学改革听认识；鼓励青年教师训练掌握现代教育信息技术，并运用到实际的教育教学中去。学校将创造条件，给青年教师铺设实践和进修学习的平台。鼓励青年教师积极参与教学科研，在工作中勇于探索创新。使自己的实施素质教育的能力不断攀升。

　　（四）在青年教师队伍中广泛地开展师德教育活动良好的师德是从教的根本，因此要结合各项师德教育活动在青年教师队伍中进行广泛的师德教育，认真学习《教师职业道德的构建》一书，学习媒体报导的和本校内的师德高尚教师的典型事例，从而做到依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。争取早日达到师德评估的标准。

　　（五）加强青年教师队伍中班主任的培训工作班级是学校进行教育、教学工作的基本单位，班主任是对学生进行思想教育的主要责任人，有些自身素质具备的年青教师己经担起了班主任的重任，但如何更好地做好班集体的组织者，教育者和指导者，当好学校实施教育，教学工作计划的得力助手，不还需要对他们进行进一步的培训。带领他们学习各项班主任工作法规，参加学校统一组织的班主任培训班，定期学习，记好读书笔记和心得，请校内的市优秀班主任做具体工作实践中的指导教师，以便理论联系实际，提高班主任工作水平。三、活动安排月份工作安排8月1、新教师上岗前培训

　　9月1、新教师拜师活动（师徒结队，签订协议）2、新教师学习教师职业道德规范

　　0月1、新教师青年教师教学切磋活动2、名师指导青年教师活动听课、评课

　　11月1、试卷的编制与分析的培训2、名师指导青年教师活动听课、评课3、校骨干教师、学科带头人公开教学观摩活动

　　2月1、校青年教师课堂教学成果汇报2、名师指导青年教师活动听课、评课

　　1月1、青年教师教学心得交流

　　3月1、名师指导青年教师备课、上课、评课2、校行政听青年教师随堂课

　　4月1、青年教师教学切磋活动2、名师指导青年教师活动听课、评课

　　5月1、学习新课程标准2、校骨干教师、学科带头人公开教学观摩活动3、青年教师课堂教学能手评比

　　6月1、学习新课程标准3、青年教师教学一得交流4、学期青年教师培训工作总结

　　培训计划8

　　一、指导思想：

　　为了加快幼儿园素质教育进程，提高全体教师，特别是青年教师实施素质教育的能力水平，我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓，努力使教师了解前沿理论动态，拓展新的教育基础理论，扩大人文与科学领域知识面，学习并掌握最新的幼儿教育研究成果，研究学前教育教学活动的规律，增强专业技能。形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。

　　二、培养目标和任务：

　　结合《幼儿园指导纲要》，从实施素质教育的目标出发，更新教育观念，加强对教育新理论，新知识的学习，通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训，力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上，培养一批有较高的理论与实践能力的骨干教师队伍。

　　三、培养对象：

　　全县幼教工作人员，坚持政治上高标准，严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀，为他们成长创造良好的条件，促使他们上一个台阶。

　　四、具体工作措施：

　　(一)加强全体教师的思想建设，把师德修养放在首位。

　　组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件，学习先进的教育理论，学习心理健康知识等，用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人，为人师表，敬业爱幼，安心于自己的教育教学岗位的思想观念。

　　(二)通过以老带新结队子，提高青年教师的业务素质。

　　教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量，首先要提高教师的素质，因此，我们把青年教师的`业务能力作为培训重点。

　　在培训中，将用“以老带新，以优带新，以学促新”等方式，牵动教师队伍业务素质的整体提高。开展“师徒结对”试点工作，签定“师徒结对”协议，用互帮互助，共同成长的方式发展教师队伍。我们将通过骨干教师对青年教师的跟踪培训，即指导备课——听课——评课——总结等环节，推进青年教师的业务水平不断提高。

　　(三)加强教科研培训，提高教科研能力。

　　鼓励教师积极参与教育科研，引导教师结合自身的教育教学工作实际，开展教科研活动，展开教育教学的研究，学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。

　　(四)狠抓教学常规，在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。

　　(五)做好其他人员的岗位培训工作。

　　后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作，紧紧围绕教育教学中心工作，将提高服务质量，服务态度，服务水平作为重点，力争使人员素质得到提升。

　　月份工作安排(主要安排培训内容)

　　2月

　　制定新学期幼儿教师培训活动计划

　　3月

　　组织幼儿教师优质课展评。

　　培训教师如何组织教育活动，备课、上课、评课。

　　指导青年教师活动(听课、评课)。

　　走出去、请进来教学观摩活动。

　　4月

　　幼教校长、园长培训

　　5月

　　幼儿教师舞蹈培训

　　6月

　　幼儿教师业务培训

　　7月

　　幼儿教师活动设计、论文评比。

　　8月

　　参加市暑期教科研培训

　　9月

　　保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训

　　专家讲座或外出参观学习。

　　10月

　　幼儿教师技能技巧比赛

　　11月

　　骨干教师、学科带头人开展教学观摩活动

　　12月

　　教师教学心得交流。

　　培训计划9

　　xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务（工作）技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在xx年度以“建学习型班组，当智能型职工”活动为契机，“内外结合”培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将“建学习型班组，当智能型职工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前，放眼未来，积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。

　　二、目标和任务

　　年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标，切实提高职工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的`高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。

　　三、培训方法和内容

　　落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位技能。

　　1、专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训，使饭店管理工作日趋正轨。

　　（2）总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口，服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训，并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训，在条件许可的情况下，为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在工作培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

　　（3）针对饭店目前机修技术水平普遍不强，紧缺技工（高低压电工、制冷工）严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑，都必须经过专业考证的培训。因此，今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。

　　2、新职工培训新进职工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，砥练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后准予上岗。

　　3、一专多能培训

　　培训计划10

　　班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导者实施教育、教学计划的得力助手。班主任在学生全面健康的成长中起着导师的作用，并负有协调本班各科的教育工作和沟通学校与家庭、社会教育之间联系的作用。班主任的工作是塑造学生灵魂的工作。班主任是学校全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，提高教育质量，培养社会主义事业建设者和接班人，完成学校各项教育任务的中坚力量，是学校德育工作的主力军。如何加强学生的政治思想品德教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步提高德育工作的针对性和实效性，是摆在班主任面前的一项重要任务。在新的形势下，学生的思想道德面貌也发生了许多变化。这对学校德育工作提出了挑战。因此，抓好班主任队伍建设是做好学校德育工作的关键。

　　我校教师绝大多数为中老年教师，班主任队伍中老年教师占相当大的比例，在我校的12位班主任中，35周岁以下的仅占25%以上。而且他们的.班主任工作都超过了2年。一些基本的班主任工作他们都能得心应手地做到，但是如何实现智慧管班、艺术带班、培养出特色班级却是我们亟待解决的问题。因此，我校最近几年的班主任队伍建设主要放在“班主任提高班”和“骨干研修班”的内容上。根据上级精神，尤其是《长沙市中小学班主任培训实施方案》，联系我校实际情况，现计划如下：

　　一、成立班主任培养组织机构

　　根据学校行政会上以结果，确定以下成员为学校班主任培养领导小组：

　　组长：黄志祥

　　副组长：周爱祖

　　组员：贺青刘再晖龙泉文哲杨晓红

　　二、目标与任务

　　1、《长沙市中小学班主任培训实施方案》中“目标与任务”。

　　2、确立“以学会关心培养学生高度责任感为主线，以课堂教学为载体，以现代信息技术为促进手段，创建知识性、养成性、情感性德育相统一的自主体验式的德育新模式”的德育管理目标。

　　3、制订《班主任工作职责》、《班主任工作经验交流制度》、《德育科研课题汇报交流制度》、《班主任德育工作评价考核制度》等管理制度。

　　三、具体工作

　　十一五期间我校在班主任队伍建设上，我们要重点做好以下工作：

　　（一）积极做好新班主任的选拔与培养

　　（二）重视班主任队伍整体素质的全面提高

　　（三）积极开展德育科研，促进青年班主任理论水平和工作水平的提高

　　（四）加强管理，使班主任工作落到实处

　　（五）做好对班主任的考核评价工作，充分发挥其激励与导向作用

　　（六）重视班主任后备力量的培养

　　四、培训类型和层次

　　见《长沙市中小学班主任培训实施方案》。

　　五、管理与组织

　　1、严格按照上级部门的要求开展管理和组织活动。如学习内容，学习形式等。

　　2、以年级组为单位，每周开展自主研修或班级工作总结交流。

　　3、配合大队部和教导处开展相关工作。

　　4、每个月开展一次主题性培训活动，有详细的记录和资料。进入教科室月考核内容。

　　5、根据继续教育培训的相关政策计算学分。

　　六、经费

　　严格按照《长沙市中小学班主任培训实施方案》中的规定实施，保证资金按时按量到位。

　　七、培训内容

　　严格按照《长沙市中小学班主任培训实施方案》中的相关内容开展培训活动。

　　总之，通过以上措施，在班主任建设和管理上，尤其是在青年班主任队伍建设与培养工作上，我们将继续努力，不断进取，与时俱进，再上新台阶。

　　培训计划11

　　一个客服人员应具备的基本素质：

　　1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。

　　2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。

　　3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

　　具体工作内容：

　　1．基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

　　2．作好每一天的工作记录，记录每一天的问题（想想产生这些问题的原因），以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

　　3．主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主（因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品），推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗？有想过这些问题吗？

　　4．多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。

　　5．一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。

　　呵呵，以上这些经验，都是自己总结出来的，也是自己亲身经历过的，或许有很多人觉得这些东西说的比较容易，但是做起来就难，其实这主要看自己是不是有一颗善于学习与尽责的心。既然我能够坚持下来，而且富有成效，相信对大家也有一定的帮助作用。

　　什么是销售?

　　有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的.菜市场买水果，第一个小贩高声向她招呼：“老太太，早上好，看点什么？”

　　老太太手指水果摊上的李子部：“这李子怎么样？”

　　“又大又甜，特好吃。”小贩想都不想立即回答。老太太摇摇头表示不买，不再理会莫名奇妙的小贩。

　　老太太向下一个摊位走去问道：“你的李子好吃吗？”

　　“您问哪种啊？我专门卖李子的，各种各样的都有，您要什么样的？”第二小贩不答反而问道。

　　“我要买酸一点儿的。”老太太听他说的有理，便说出对李子的要求。

　　小贩手指水果摊帝边青色的一娄李子：“您尝尝，这李子酸得您流口水，您要多少？”

　　“来一斤吧。”老太太让小贩称李子。

　　老太太买完李子继续逛市场，又看到一个水果摊上的李子又大又圆非常抢眼，便问摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？”

　　“您问哪种李子？”小贩笑呵呵回答。

　　“我要酸点儿的。”老太太照旧答道。

　　“别人买李子都要又大又甜的，您怎么要酸的李子呢？”小贩好奇的问道。

　　“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”

　　“您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给你您生个大胖小子，您要多少？”

　　“再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴又买了一斤。小贩边称李子边问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”

　　“不知道。”

　　“胎儿最需要的是维生素，孕妇一定要补充维生素才能有健康的宝宝。您知道哪种水果含维生素最多吗？”

　　“不清楚，”老太太没有给儿媳妇补充过维生素，担忧起来。

　　“猕猴桃有丰富的多种维生素，特别适合孕妇。您儿媳妇要是天天吃猕猴桃，一高兴说不定能给您生出一对双胞胎来。”

　　“是吗？好啊，那我就再来一斤猕猴桃吧。”老太太立即掏钱。

　　“谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩给老太太称猕猴桃的时候，嘴里也不空闲，“我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的进的，您媳妇要是吃好了，您再来。”

　　“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付帐边答应。

　　看完以后，大家有什么感想？知道客户真正的需求是什么了吧？第一个小贩，不用说大家也清楚，没有发现客户的需求，老太太是要栗子，但要的是酸的李子，第二个小贩呢，发现了客户的表面需求，是什么，酸的栗子，所以卖出去了，一斤栗子，第三个小贩呢是最成功的的，从客户的表面需求挖掘出更深层次的需求，老太太真正的需求是什么？还是栗子嘛？当然不是，老太太是想要个孙子，买栗子，只是为了媳妇生个孙子，为了栗子，老太太只愿意买一斤栗子，要是为了孙子，你们觉得老太太愿意花多少？

　　培训计划12

　　1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，塑造与自己职业相适应的职场形象

　　2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养

　　3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧

　　4.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。

　　第一讲：办公室人员职业形象塑造

　　1、 职业仪容塑造

　　(1) 男士——面部的清洁、整理 标准的发型 体味清新

　　(2) 女士——职业发型的标准 化妆的技巧及方法

　　2、 职场仪表形象的塑造

　　(1) 男士——西装的着装要领 男士西装搭配的“三一定律”

　　(2) 女士——职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则

　　3、职场仪态礼仪标准

　　(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练

　　(2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练

　　(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪

　　第二讲：办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情 接待前的准备

　　迎接上级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪

　　引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪

　　交换名片的特殊礼仪 送客礼仪

　　微笑与目光的礼仪

　　第三讲：会议接待礼仪

　　一、参与会议人员个人形象礼仪 二、会议前的筹备工作

　　1、确定会议的.时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作

　　2、根据会议规模，确定接待规格

　　3、发放会议通知和会议议程

　　4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场

　　5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序

　　6、准备会议会议相关物品 1)会议资料

　　2)会议中使用的设备 3)会议演讲稿 4)其他用品

　　三、会议前的接待礼仪

　　1、会前检查

　　专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等

　　2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位： 1、接待 2、签到

　　3、引坐

　　四、会议中的服务礼仪

　　1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。

　　2)服务人员倒茶礼仪

　　3)其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面

　　4)会议接待服务具体要求 5)会场服务人员行为基本要求 五、会后服务礼仪

　　第四讲：办公室电话礼仪

　　1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话注意事项 6、手机的使用礼仪

　　第五讲：办公室交谈礼仪

　　1、注意语音、语调、语速、音量的把握，不要大声喧哗

　　2、 2、办公室礼貌用语与交际语

　　3、不要让舌头超越思维——先学会听，再学会说

　　4、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊

　　办公室员工沟通

　　员工沟通是件大学问，和一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真事，心存公正，行为表率，这样才能令人信服。

　　作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

　　培训计划13

　　为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：

　　一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

　　二、政策法规培训: 计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

　　三、质量管理制度: 岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的`意义、作用。

　　四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

　　五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

　　六、通过互联网登陆国家食品药品监督局: 掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

　　七、积极参加药监各类专题会议: 及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。

　　培训计划14

　　一、培训方针

　　随着企业的发展，管道、焊接两大专业技术人才的缺乏已成为企业发展的瓶颈。企业围绕“突出强势专业、立志高端发展的经营方针”决定成立管道焊接培训组织，为企业10-20年后的技术力量做储备。该组织主要是对管道和焊接两大专业进行工作岗位专业知识教育，通过理论与实践相结合，为企业培训出一批国内高端技术人才。

　　二、培训计划及目标

　　培训计划分两个阶段

　　1、第一阶段在20xx-20xx年初在现有合格管道、焊接人员中选拔思想先进，技术比较好的管道工20名、焊工40名进行技术升级培训。

　　管道工主要学习长输管道施工工艺及高级管道工安装工艺学，通过学习使学员能够了解掌握长输管道施工流程施工注意事项及高级管道工艺学，且直接利用到施工现场。

　　焊工采用专业化培训，主要针对国外比较先进的下向焊、氩弧摇把焊及国内的不锈刚焊接、高压管道焊接四大领域进行专业培训。通过学习使学员具备直接上岗取证的条件。

　　2、第二阶段在20xx-20xx年完成原有合格管道、焊接人员的技术升级及新招职工的培训。

　　管道专业对原合格人员进行中级管道知识和高级管道知识进行培训。新招职工针对个人技术进行初、中、高级管道知识培训。通过学习使学员掌握从管道的识图到安装及班队管理且利用到施工现场。

　　焊接专业针对原合格人员及新招职工个人专长分别进行氩弧摇把焊、二保全位置焊、不锈钢焊接、高压管道焊接、氩电联焊、普焊，对技术薄弱的人员加大培训力度及培训周期，通过培训使学员对个人专项都达到上岗取证的条件且增强职工对其工作重要性的.自我意识，使其奋发向上，为实现公司目标作贡献。

　　3、通过两大阶段的培训，使公司具有

　　1）焊接技术人员：下向焊（30名）、氩弧摇把焊（30名）、高压管道焊接（30名）、不锈钢焊接（30名）、氩电联焊（50名）、二保全位置焊（10名）、普焊（30名）,计：（210人）

　　2）管道技术人员：长输管道施工（20名）、高级管道工（20名）、中级管道工（30名）、初级管道工（50名），计（120人）。以满足对国外工程及国外工程的需求，使公司达到国营企业的技术水平。

　　三、培训对象

　　凡具备以下条件的在职职工均可培训

　　1、具有良好的心理素质和职业道德品质

　　2、具有初中以上文化程度，在公司从事本专业2年以上（20-35岁）

　　四、培训地点

　　1）管道专业：华通制造厂2楼会议室（初定）

　　2）焊接专业：华通制造厂焊接培训中心3楼及热处理车间

　　五、培训方式及周期

　　1、管道专业邀请石油管道局具有经验的教师或本单位技术人员进行授课，对管道施工的各项专业技术进行讲解，使公司现有合格管道技术人员全面了解掌握施工现场长输管道的各项技术。根据管道局提供的管道技术资料，进行内部培训，加强理论性知识。通过教练面授与教材内部培训，使我公司管道技术人员对现有技术进行全面升级

　　2、焊接专业采用理论加实践的方式进行培训，对焊接施工中的各项技术进行指导，包括焊接材料的选择，坡口形式、焊缝组对、点焊方式、各种焊接方法的技术要领进行讲解，理论知识掌握后，进行培训

　　3、管道专业周期5天、焊接专业周期10天，非生产高峰期分批次进行培训。

　　六、课程要求及目的

　　1）管道专业

　　1、管道工识图

　　使学员能看懂较复杂的工业设备管道工程施工图，并能画出一般管道系统的轴测图和管件的展开图。

　　2、管道安装工艺学

　　使学员在掌握了初级管道安装工艺的基础上，进一步掌握按材质和按介质各种管道工程的工艺知识和安装要求，了解国标GBJ235-82《工业管道工程施工规范》

　　3、全面质量管理知识

　　使学员提高质量意识，熟悉全面质量管理的基本理论与方法，具备一定的班组管理知识

　　2）焊接专业

　　1、特种设备的分类、特点和焊接要求

　　2、金属材料的分类、牌号、化学成分、使用性能、焊接特点和焊后热处理

　　3、焊接材料（包括焊条、焊丝、焊剂和气体等）类型、型号、牌号、性能、使用和保管

　　4、焊接设备的种类、名称、使用和维护

　　5、焊接方法的特点、焊接工艺参数、焊接顺序、操作方法与焊接质量的影响因素

　　6、焊缝形式、接头形式、坡口形式、焊缝符号与图样识别

　　7、焊接缺陷的产生原因、预防方法及返修

　　8、焊接应力和变形产生原因和防止方法

　　七、课程设置

　　略

　　培训计划15

　　为了规范安全生产工作，提高服务区员工的安全素质，带动整个公司安全生产管理的提升，降低或避免生产性意外伤害事故的`发生。切实搞好安全生产培训教育工作，特制定安全生产培训计划

　　一、培训目标

　　1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100％以上；

　　2、企业全员接受安全培训达标率100％；

　　3、安全管理人员安全培训率达到100％；

　　4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100％；

　　5、广场工作人员安全培训率达到100％；

　　6、特种作业人员培训率达到90％以上，复培复审完成率100%。

　　二、培训内容

　　1、基本知识：安全生产的概念、方针，安全生产的法律法规依据，《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》20xx年安全生产教育培训计划工作计划。

　　2、专业知识：各项应急预案，对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。

　　三、培训计划

　　1.一月:安全生产的法律法规依据

　　春节期间安全措施及应急预案

　　防盗、抢事件应急预案

　　对象：全体员工

　　2.二月:安全生产管理制度。对象：服务区全体员工

　　安全管理员工作标准。对象：管理人员

　　3.四月:消防安全学习制度

　　安全生产事故应急预案

　　对象：全体员工

　　4.五月:消防安全应急预案

　　初起火灾的扑救与人员疏散逃生

　　消防设施种类及使用情况

　　培训计划16

　　企业制定员工培训计划的目的是提升员工和管理者的素质，提高企业的管理水平，保证企业的可持续性发展。所以公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标。

　　20xx年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础，做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。

　　一、目前新员工培训的现状

　　从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面：

　　集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

　　新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是"金地之道"的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。

　　二、新员工培训目的

　　为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

　　让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

　　让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

　　减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

　　让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　　使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

　　培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

　　三、新员工培训内容

　　1.就职前培训

　　到职前：

　　致新员工欢迎信

　　让本部门其他员工知道新员工的`到来

　　准备好新员工办公场所、办公用品

　　准备好给新员工培训的部门内训资料

　　为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

　　准备好布置给新员工的第一项工作任务

　　2.部门岗位培训(部门经理负责)

　　到职后第一天：

　　到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)

　　到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

　　部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

　　新员工工作描述、职责要求

　　讨论新员工的第一项工作任务

　　派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

　　到职后第五天：

　　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　企业文化,公司制度,产品介绍.

　　对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

　　设定下次绩效考核的时间

　　到职后第三十天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

　　销售技巧的培训

　　到职后第九十天

　　人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　3.公司整体培训：)

　　公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

　　公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

　　公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

　　公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

　　四、新员工培训项目实施方案

　　首先在公司内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

　　每个部门推荐本部门的培训讲师

　　对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.

　　给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料

　　每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格

　　根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

　　在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.

　　培训计划17

　　一．新晋员工入职训练课程设计目的

　　二．心态训练

　　1）样板课程内容演绎：心态篇

　　——您具备追求成功人生的心态吗？

　　——角色转换及心态调整

　　2）如何进行课程设计

　　3）现场课程设计练习：认识企业

　　4）现场演练：认识企业

　　5）现场点评与总结

　　三．工作方式与工作技巧训练

　　1）课程演绎的技巧

　　2）样板课程内容演绎练习：行动篇

　　3）课程演绎点评

　　四．技巧训练

　　1） 如何挑选您企业所需的培训内容

　　2） 如何做新晋员工的需求调查

　　3）样板课程内容演绎练习：技巧篇

　　4）课程演绎点评

　　五．礼仪训练

　　1） 基本商务礼仪知识

　　2） 现场学员礼仪练习

　　六．课程评估

　　1） 课程评估表设计

　　2） 课程评估表范例

　　附：样板课程内容

　　第一篇 心态篇

　　一、您具备追求成功人生的心态吗？

　　四个信念：

　　—我有必定成功公式

　　—过去不等于未来

　　—做事先做人

　　—是的，我准备好了

　　二、企业与您

　　企业是什么

　　企业的组织

　　工作场所是什么

　　您作为新晋人员的自觉

　　第二篇 行动篇

　　一、科学的工作方式

　　进行工作的程序（六步骤）

　　强烈的问题意识

　　创新意识

　　二、了解您的职务

　　责任、权限、义务

　　了解您工作的前手和后手

　　三、完成指派工作

　　接受命令的三个步骤

　　解决问题的九个步骤

　　四、企业新人工作的基本守则

　　第三篇、技巧篇

　　一、人际关系的技巧

　　与同事相处之道

　　与上司相处之道

　　二、沟通的技巧

　　有效沟通的五个重点

　　沟通禁忌

　　沟通准备五大步骤

　　企业内部沟通

　　企业内部沟通文书范例

　　三、报告的技巧

　　如何准备您的报告

　　进行一次成功的报告

　　四、电话的技巧

　　接电话的技巧

　　打电话的技巧

　　代接电话的技巧

　　五、时间管理的技巧

　　时间管理理论

　　时间的三大杀手

　　十六个有效利用时间的方法

　　六、会议的技巧

　　做好会议前的.准备工作

　　有效地进行会议

　　做好会议后的追踪工作

　　第四篇、礼仪篇

　　一、男性的仪容、穿着与姿态

　　二、女性的仪容、穿着与姿态

　　三、行礼的方式

　　四、交换名片的礼仪

　　五、会客室入座的礼仪

　　六、奉茶或咖啡的礼仪

　　七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪

　　八、共乘电梯的礼仪

　　九、拜访客户的礼仪

　　十、接待预约访客的礼仪

　　十一、应对临时访客的礼仪

　　十二、餐饮的礼仪

　　课程形式

　　讲授 启发式、互动式教学 小组讨论

　　案例分析 角色扮演 观看录象

　　心理测验 练习

　　课程期间

　　2天

　　名额

　　30人以内

　　开办周期

　　按需要开办

　　报读方法

　　参加公开课或组织内训

　　培训计划18

　　1、培训目的

　　1。1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标;

　　1。2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识和服务精神，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率;

　　1。3提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设;提升公司基础与中层管理人员的管理潜力和领导水平;

　　1。4完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作的顺利、有效实施。

　　2、培训原则

　　2。1以公司战略和员工需求为主线;

　　2。2以素质提升与潜力培养为核心;公司年度培训计划方案2。3以针对性、实用性、价值型以及各部门真实的培训需求为重点;

　　2。4以项目式培训和持续试培训相互穿插进行;

　　2。5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合;

　　2。6坚持公司培训与部门培训相结合、内训和外训相结合;

　　3、培训职责

　　3。1由人力资源部负责公司的.各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与跟进、培训效果的评估与总结等工作;

　　3。2各部门负责本部门的培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。

　　4、培训计划的制定

　　4。1人力资源部下发下个月的培训通知，对公司每月的培训工作做整体安排，各部门应用心配合与支持;

　　4。2生产系统各部门（冲压车间、涂装车间、开料车间、安装车间、品质部等）各车间班组开展如岗位职责、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能职业知识、作业指导书等车间职能培训，由部门负责人负责实施;

　　4。3各职能部门（如供应部、财务部、采购部、人力资源部、行政部等办公室部门）职业知识与专业技能的培训由部门负责人组织进行;

　　4。4各部门的临时培训需求，就应提前向人力资源部说明。

　　5、培训的实施

　　5。1内部培训的实施

　　由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制和选取培训讲师的选取、培训场地和设备等（注：部门内部职能性的培训课程，需要部门负责人负责教材的和讲师的选取）。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》（见附件）。

　　5。2外派培训具体实施方案待定

　　6、培训效果评估

　　6。1（新员工入职培训除外）培训后，人力资源部务必要对培训的讲师、培训的组织、总体效果做出评估（见附件）。

　　6。2四小时以上的培训（包括外训），受训者学习结束后需要写《培训心得总结》，经过部门负责人审阅后交给人力资源部存入培训档案。

　　7、培训课程档案管理

　　7。1每次培训结束后，人力资源部就应建立培训档案，资料包括培训时间、地点、资料、培训对象和培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录，课程考试试卷等有人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档材料如下：

　　7。1。1培训通知

　　7。1。2培训教材和讲义

　　7。1。3考试试卷

　　7。1。4受训人员名单及签到状况

　　7。1。5培训效果评估

　　7。1。6受训人员书面考核成绩及心得总结。

　　培训计划19

　　一、指导思想：

　　教师发展学校立足于教师发展是教育发展的根本。本学期得荣县教师发展学校在上学年三个研修班的工作基础上，根据上学期深入各学校的调研和教师的学习需求，继续以新课程理念的学习实践为核心，以教师自主学习、实践、反思、提升为主体，以城关小学“省教师培训基地”为依托，以得荣县教育局教育股、教研室和成都青羊区支教教师为组织促进者，以素质教育和新课程的思想引领校长、教师自觉学习新课标，实践新课程，聚焦新课堂，在新课程中成长、发展。

　　二、培训各阶段安排：

　　1、学员自主学习阶段（时间：20xx年x月）

　　主题：我读新课标

　　学习要求：校长研修班、骨干教师研修班、青年教师研修班的各位学员以《走进新课程——与课程实施者对话》一书为研修教材，认真学习领会新课程思想理念，重点学习第三章《新课程标准》、第四章《新课程与教学改革》、第五章《新课程评价》、第七章《课程资源》。边读书，边结合自己的教育教学实践思考，做好学习笔记。每一位学员要选交两篇新课程学习随笔。

　　2、实践反思学习阶段（时间：20xx年x月）

　　主题：实践新课程

　　学习要求：各位研修班学员在认真学习新课标的基础之上，带着思考，带着问题，努力研究改进自己的教学，改进学校的教学管理。教师们可以《给教师的101条建议》、《聚焦课堂、有效研究、在实践中提升——青羊区新课程改革课堂教学案例》为学习参考，潜心研究课堂教学和课堂管理，边实践，边反思，边改进提升自己的教学，同时在学校教学研究中发挥带头作用。要求骨干教师研修班学员和青年教师研修班学员完成一个教学故事（实践新课程的教学故事）和一篇课堂教学案例（新课程理念指导的课堂教学设计、实践案例）的'写作。校长研修班学员思考新课程理念下学校文化和制度建设，将学校的办学思考撰写成文。

　　3、交流分享、集中培训、提升认识阶段（时间：20xx年x月）

　　主题：聚焦新课堂

　　学习要求：各班次各位学员在认真完成前两个阶段学习任务的基础之上，由教育局组织各班次集中培训活动。培训活动不仅有专题讲座，更以学员的亲身实践、问题研讨、经验分享、课堂观摩、教学技能展示、思想碰撞、参观交流等形式，发挥学员在培训中的主体作用，帮助学员实现自我成长。（各班次集中培训时间、内容、要求另行安排）

　　4、成果展示，深化实践阶段（时间：20xx年x月）

　　主题：教师发展无止境

　　学习要求：教育局教研室将教师发展学校学员的学习过程、培训工作进行总结，将学员新课程学习随笔、教学故事、课堂教学案例或教学管理案例、校长办学思考等汇编成册，积累成果。发挥各研修班学员的辐射作用，扩大交流，资源共享、引领得荣教育的新课程改革深入进行。

　　三、培训工作的过程管理：

　　1、核实各班次学员，规范学员管理。

　　2、各学校也是教师发展的学校，全县各中小学要为各研修班学员的学习实践营造氛围，提供学习实践机会和展示平台，关心、支持教师发展。

　　3、县教育局教育股、教研室将组成培训调研指导组，深入各学校调研指导研修班学员学习实践研修情况，作用发挥情况，和学员共同研究学习实践中的问题，帮助学员解决学习工作中的困难。发现典型，及时推广。

　　4、各班次班主任及时了解学员学习工作动态，关心学员成长发展。收集学员学习成果。要求各班次学员完成的文章，与20xx年xx月xx日前收齐。

　　5、县城关小学发挥省教师培训基地作用，提供优秀师资和优质资源。为培训活动提供智力支持和场地、器材支持。

　　6、对认真参加培训活动，完成各项培训任务的学员，县教育局按县级教师培训要求给学员颁发继续教育学时证明书。

　　培训计划20

　　教师的成长离不开自身的努力，同时也离不开各种形式的培训和交流，通过校本研训来满足教师专业发展的需要。帮助教师在改革的过程中不断更新教育观念，不断发现和解决问题，不断变革教学方式，调整自己的教学行为，实现专业水平的提高，在教学改革的`实践中实现真正的成长。根据学校教师的情况制定学校教师发展计划。

　　1、按规定参加全校性的集中培训和以研训组为单位的业务学习及备课组的集体备课活动。

　　2、每位教师要做到：坚持每单元（或模块）写一篇教学反思；一学期每人上一节教学汇报、示范课，参加一次教学诊断课活动；制作一份多媒体课件；每人每学期要精读至少一本的教学专著；撰写不少于5000字的读书笔记，交一份有价值学科论文和优秀教案。

　　3、为促进教师整体化素质的全面提高，学校制定了抓理论学习，抓岗位实践、抓活动载体的“三抓”工程，激励教师立足本职，爱岗敬业，无私奉献。培养教师钻研业务，强化素质，敢于争先，成为一名在专业上有影响、在学科上有知名度的典型教师。

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　　4、凡参加学科教学（或说课）竞赛、评优、教师基本功大赛获奖的教师，要及时提交竞赛过程中所有相关材料及获奖证书复印件2份，1份送交教导处存档，另一份与获奖证书复印件或为市级以上教学观摩课、引路课、研讨课写好记实材料一起存入教师个人专业成长档案。

　　5、学校要创造有利条件，为各学科教师搭建自学、进修、晋升的平台，鼓励教师在规定的时间内达到学科教学的要求，将外派教师学习情况纳入学校考核教师之中。

　　6、建立校本研训教师个人档案，档案中记录、装载教师参加校本研训过程中的各种成果及业绩，对每位教师实行长效的个性化管理，同时对教师在继续教育过程中实施学分制管理提供必要的依据。

　　7、教师如因故不能参加学科研训组和年级备课组活动应履行请假手续，说明原因。学校有关领导因公不能参加学科研训组和年级备课组活动也应履行请假手续，否则当缺勤论处。

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