对梅奥人际关系理论的评价

对梅奥人际关系理论的评价

　　理论顺应了时代的发展

　　古典管理理论的杰出代表泰勒，法约尔等人从不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并对管理实践产生了深刻影响，他们共同的特点是，着重强调管理的科学性，合理性，纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们假设社会上的人是在思想上，行动上力争获得个人利益，追求最大限度经济收入的"经济人";管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和，工人被安排去从事固定的，枯燥的和过分简单的工作，成了"活机器"。

　　虽然推行泰勒的科学管理能够使生产率大幅度提高，但也使工人的劳动变得异常紧张，单调和劳累，引起了工人的强烈不满，劳资关系日益紧张;另一方面，随着经济的发展和科学的进步，员工的整体素质有了很大的提高，高文化和技术水平的工人逐渐占据了主导地位，这时的管理理论已不适应当时的环境，与此同时，人的积极性对提高劳动生产率的作用逐渐在生产实践中显示出来你，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视。

　　理论提高员工满意度

　　在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，生产条件，工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，士气就越高，从而生产效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。领导者要尊重员工，信任员工，要从员工的精神上下功夫，树立他们的主人翁意识，让他们全身心地参与企业的生产经营活动;领导者还要重视与员工的沟通，消除双方的误解，也要不断地提高员工的素质，学会与员工分享利益。企业中除了存在正式组织之外还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此，非正式组织有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念，价值标准，行为准则和道德规范，如果管理者不能很好地管理这种组织，就会影响组织目标的实现。因此，管理者必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。

　　理论提升人的能力

　　能力是人们成功地完成某种活动所必备的心理特征。能级的理念是以能为本。能力是人最重要的个性特征，也能体现一个人的实际价值，是管理者在实践中量才为用的根本依据。这里的能力是由知识，智力，技能和实践及创新能力构成的。知识是人的认识能力的体现和结果，智力是知识转化为智慧的能力，技能是智慧在实际工作中的一种应用能力。管理者应该看到，每个人在能力方面都有自己强项和弱项。通过采取有效地方法，最大限度地发挥人的能力从而实现组织发展的目标以及组织创新。

　　员工个人的素质和工作能力，对于企业提升知识经济时代的市场中的竞争力具有极其重大的现实与深远意义。我们不仅要确立"人本管理"思想，更重要的是要不断提升人的智能，提高员工的创新能力，实现以人的能力为本的管理升华。

　　传统的泰勒管理模式中最显著地特点是"物本管理"，即把企业看作是一个大机器，而企业的员工则是这一机器的具体零件，把人当物来管理。以现在的观点来看，人不单纯是创造财富的工具，人是企业最大的资本，资源和财富，一般来讲，维持人积极性的主要动力源于以下几个方面：

　　首先便是物质动力。它包括企业及员工的物质利益和社会经济效益。一般来说，包括两大类的内容，即"外在的薪酬"，主要指为员工提供可量化的货币价值，如工资，奖金，退休金，医保等。还有"内在薪酬"，是指那些给员工提供的不能以量化的形式表现的各种奖励价值。如培训的机会，好的人际关系等。他们之间相互联系，互相补充，构成完整的薪酬体系。

　　其次便是精神动力了。它是指能够激发人的动机的精神方面的因素，包括理想，信仰和成就感等。它是物质动力升华，它凭借对精神需求的满足和精神价值的实现来调动人们的积极性和创造性，相对于物质动力而言，它具有内在性，持久性和方向性等。

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