企业营销策划书【热门】
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作已经告一段落了,前方等待着我们的是新工作目标和挑战,是时候静下心来好好写写策划书了。那么我们该怎么去写策划书呢?下面是小编帮大家整理的企业营销策划书,欢迎大家分享。
企业营销策划书1
一、企业简介
本企业以“与绿色同行,以自然为本”为企业宗旨,号召广大消费者热爱大自然,保护环境,坚持可持续发展的战略,倡导低污染的生活方式。
本企业以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品等环保产品),企业创建于20xx年1月,产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日,本企业已建立了自己的品牌,使产品畅销全国,并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
企业曾多次获得政府组织的表彰和奖励,并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备,争取使产品早日走出国门,占领国际市场。企业已经初具规模,已跻身民营企业百强的行列,拥有多项具有自主知识产权的产品,能完全满足不同客户的需求。企业拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地,并与多家科研机构建立了良好的合作关系,前景乐观,并计划于20xx年在香港股票交易市场成功上市,使自身业绩能再上一层楼。
二、企业目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场销售目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场销售策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立企业自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.销售研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络销售战略
经过精心策划,企业首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍企业的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络销售的顾客服务
通过实施交互式销售策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络销售战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及销售预算:
网络销售属销售工作,一般由销售部门负责,在销售副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络销售人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络销售人员职责应包括:
(1)综合企业各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上销售活动。
(6)对企业其他部门实施网上销售支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对企业网络资源应用提供指导。
3.在网络销售费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的销售预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
企业网站作为网络销售的主要载体,其自身的好坏直接影响网络销售的水平,同时网站也并非仅为销售功能,还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合企业各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前企业网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足企业各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本企业产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本企业产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在企业名片等对外资料中标明网址;
(7)在企业所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络销售效果评估及改进
网站推广之后我们的`工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络销售效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)企业网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上销售的接受程度如何;
(5)企业对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)企业各部门对网络销售的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络销售的有效运用,将可对企业其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动企业走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进企业内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善企业管理信息系统,提高企业管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动企业进行经营方式的战略性转型。
企业营销策划书2
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动,以客户为核心,以物流资源链为服务手段,以市场占有率和建立客户忠诚度为导向,开展针对性的营销策略,注重客户的保有与开发,实现客户的系列化、个性化物流服务,注重客户关系的维护,提高物流服务质量,根据客户的行为来预测客户的物流需求,并为其设计物流服务,建立长期的、双赢的客户关系,良好的营销策略可以使物流企业获得长期的、稳定的客户,增强物流企业的市场竞争力。
物流与营销的关系
物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系,才能在接揽客户外包的物流业务时,明确客户需求,切实为客户提供相应的物流服务以支持客户的营销活动,也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、客户营销产品策略与物流是交织在一起的
从产品策略的角度看,客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时,企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的'作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉
物流作为营销的大动脉,在实施中,所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以,客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端,它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现,与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中,物流与营销的关系表现得最为显著和全面,营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场,满足顾客的需要。
营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务,则是与营销密切联系的个性化服务,它具有差异性和不确定性,因而对客户企业的物流服务要求更高。
物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。
物流是响应市场需求,改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和营销效果。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
4、物流成本占营销成本很大比重
一般认为,营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上,所以物流成本与营销成本息息相关,日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为,物流具有节约成本费用的潜力,并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调,则将导致过高的营销成本代价。
企业营销策划书3
一份完整较的营销策划书的构造分为三部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
市场状况分析
要了解整个市场规模的小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容:
(1)整个产品在当前市场的规模。
(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司近年产品的财务损益分析。
(13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
策划书正文
一般的营销策划书正文由七项构成,现简单扼要说明。
(1)、公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
(2)、企业的产品销售目标
所谓销售目标,就是指公司的`各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点:
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三部分。
①目标
策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四项。
广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
市场调查计划
市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销策划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三项。
销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空掩护,而销售管理计划是陆行动了,在情报的有效支援与强海空的掩护下,仍须领先陆的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
方案的可行性与操作性分析
这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
2、怎样写一份关于学生活动策划书
我致划分了一下阶段:
1、策划筹备阶段:制定详细的促销计划方案,一定要考虑全面,确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案,交由上层研究决定修改并付诸执行。
2、前期的准备阶段:这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。
(1)选择合适的促销时间与地点:特别日期(节假日)、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。
(2)器材物品类:现场用到的展台,条幅,拱门,气球,一拉宝,张贴的海报,宣传单(彩印或黑白),音响听觉的冲击(可用扩音喇叭替代),其他赠品捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。
(3)人员:促销员工的选择与安排,如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人(稍有名气费用要低),请促销员视情况决定数量(建议请学生,可靠且廉价)。
(4)宣传造势的准备:如有实力,前期的规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省,有些工作也是应该做的,去人口密集的市中心区域散发传单,发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力的媒体(报纸广播电视)投放广告,注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等,以期达到广泛告知的宣传效果。
(5)各方关系的前期协调:确保一切行为活动符合法律法规市容、耻、工商等部门提前打好招呼,避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准,广告宣传也必须要有合法的批文。总之,一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到,做好应对一切突发事件的`准备,免得到时措手不及。
(6)总成本预算:物品的准备、人员的`费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。
(7)促销效果的预测:促销目的,预测销售数量销售额。
3、执行实施阶段:注意现场气氛的调节与掌控,尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击,以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间,便于消费者聚集与关注、购买,布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动,如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性,能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等,要确保以产品为主,一切活动需围绕产品以产品为出发点进行,切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好,这就需要我们的工作人员要做好很多工作,如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够的活动空间等等。还是上面提到的那句话,必须做好应对各种突发事件的准备。
4、促销效果评估总结:如果促销是持续型的就进行阶段性评估,最后总体评估;如促销是短期的,就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到,销量是否达到预期目标,进行媒介效果的评定,收支情况进行准确的核算与分析。
5、善后工作的进行:一切事后工作的处理,费用的结算等等。
总析:
新瀑销,一定要突出主题,突出品牌与诉求点,先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的,通常新瀑销的目的应该是扩品牌知名度,扩短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点,即产品的卖点,结合促销常采用的系列手段,打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。
选择合适的促销手段,合理制定促销价格,现场产品合理摆放,做好促销区的卫生工作,确保价格标示正确,价格牌置于醒目的位置,确定宣传单发放及海报的张贴到位,严防产品缺货等。
以上是我的一些想法和建议,仅希望对你有一定助,仅供参考啊,还望其他业内人士多多发表意见,不足之处请加以指正,呵呵。
但是请注意:原创回答,谢绝抄袭转载,请尊重他人劳动,尊重自己!
补充一下:促销流程模式
(1)场地费用:首先我们要考虑到的就是场地费用,因为不同的场地费用相差很多,即使是同一种场地,也可能因为不同的位置而费用不同。
(2)供货数量:如果我们要和药店或零售商合作,就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。
(3)零售价格控制:有时零售裳你的商品的价格定的比促销价还低,你的促销就根本无法进行,这只能依赖你和零售商的沟通和协调。
(4)活动过程控制:活动过程控制不仅仅是我们自己的事情,同时也需要零售商共同协助参与准备工作。
3、如何写一份完整出色的策划书
策划书的重要性:策划书就是把你对活动的想法落实到纸上,以书面的形式表现出来。举一个例子(给某某老师发一份邀请函),在你的思维中完全可以模拟出发邀请函的整个过程,包括邀请函上要写的内容你都可以想想出来,你把所有东西落实在纸上,一份关于“给某某老师的邀请函活动的策划书”就出来了。策划书就是这个样子的,你可以理解策划书是一个计划,但比计划要详细的多。当然这涉及到怎样评价策划书的问题了,我认为,如果别人能按照你的策划书,不需要你的指点就能准蕊到策划书想达到的效果,这就是一份成功的策划书。比如说关于“给某某老师发一份邀请函的策划书”出来后,一个从未发过邀请函的同学就可以按着策划书做到,那么你的策划书无疑就是成功的。
你要写策划,首先要知道自己想做些什么,在做些什么,要做到这样这些东西如果你能了解,很好,你可以信心十足的去做一份策划了。有两个问题理解的不透彻:不明白“策划书是怎么回事”常常觉得没有信心,不知道怎么办。然而弄明白了需要做什么的时候,有茅塞顿开的感觉。“策划书最需要什么呢?”需要我们对现有的资源和能力有个充分的认识。想一下以我们这些人员的能力,都能做些什么,如果自己不明白,可以向相关的人员请教一下,这些信息都很容易获得。你的策划书包含了足够的信息,想到了每一个方面,对每一种会发生的情况都照顾到了,这就是成功。
进行一次学活动的基本步骤:
一、活动若办,策划先行。策划是办活动的脉络,一份好的策划是成功的前提。
二、获得支持。获得领导的认可与支持,是一件非常有必要的事情;获得型媒体的支持,你的活动就会变得特别好办,而且多半会成功。
三、组织任务小组,分配人员职责。权责相应,每个人都要非常明白自己的责任。注意,分配任务要以人为单位,而不能说某件事“你们几个做”,这样这件事情基本做不好。有几个方向:指挥中心,外联赞助组,现场工作组,宣传媒体组,现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单,让每个人看得明明白白。并且,每天碰头一次,及时汇报进展,以便处理各种信息;
四、赞助或其他经费来源:寻找赞助商,与他们进行艰苦地谈判,最后取得双方能认可的协议,这是活动需要。有了经费,一切好办;注意:广告不能太过分,谈判一定掌握尺度,否则商业味道可能让晚会failing!
五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个RPG游戏,你要懂得怎样获得资源,组合资源。
六、进行宣传。调足参与者的胃口,抒告、海报或其他媒体的职责。
七、现场必须有一个指挥中心,负责及时调度;
八、进行过程中,要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信,纸条或手势。
九、特别提醒,那些领掌的,托儿,制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。
十、认真把参与活动的高层人物送走,不要失去任何礼节,记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬!你的荣耀,他们才是真正的缔造者。当然,也欣赏自己的成功吧。
企业营销策划书4
一、网络推广的优势
1、迅速的推广品牌。
网络推广的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。随着网络化进程的推进,网络推广品牌的速度更是惊人!
2、节省各项费用。
网络推广节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
3、网络广告的发展。
网络推广没有传统推广模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络推广还可以避免现实中推广的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的推广效果,例如xx货架。
二、网络推广总体策略阐述
利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎排名、网站广告置换及链接交换、网站优化服务、网站访问量分析、主动式网站推广、水印推广以及在各大门户网站进行软文推广,在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作;加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展,在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势,关注企业信息,达到品牌推广,提升知名度,促进销售的目的。
三、网络推广策略细节
(一)SEO优化。
1、合理安排网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。
因为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。
2、向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。
在搜索引擎看SEO的效果,通过site:你的域名,知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名,知道站点的反向链接情况,更好的实现与搜索引擎对话。
3、使用与关键字相关的文章标题
如为企业品牌写宣传软文的时候,那么一定要在标题中将企业品牌名称设为关键字,因为越具体的关键字,搜索效率越精准。
4、在文章正文中使用关键字
一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。
5、在标题和粗体字中使用关键字
搜索引擎非常喜欢你有目标地展示关键字。在strong或h1,h2,h3这些标签中使用关键字可以帮你获取搜索引擎的关注。
(二)官方xx建设推广方式:
1、全面登陆搜索引擎法。
通过确定网站关键词、登陆各大门户网站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播企业信息。
2、门户网推广法。
在各大门户网站,进行软文推广,刊登宣传软文。
3、博客推广法。
在各大博客网站开通多个博客,发布宣传企业xx的博文,一定数量的发布量,做到及时更新,提升关注度。
4、论坛推广法。
在各大社区论坛上注册多个ID,参与论坛讨论,巧妙发布网站宣传贴,引起关注。
5、提问网推广法。
通过在各种知识搜索引擎中,注册多个ID发布专业性问题,再回答问题,提升点击率,在解答专业问题的同时,顺势将企业xx宣传信息传播出去,达到推广目的。
6、贴吧推广法。
在推广的贴吧内注册大量ID,以大量发帖,灌水形式,把宣传信息大范围传播出去,以量变来促成质变的形成。
7、群推广法。
通过添加相关xx群、xx群资源共享、xx群邮件发送、自建xx群贺卡、开通xx群空间等形式,发布企业xx相关信息,扩大信息传播面。
8、网站友情链接推广法。
在各类网站征求友情链接,广泛征求链接互换,但要注意对方网站和企业xx的内容相关性;扩大网站外部链接活力、增加网站搜索引擎曝光率。
9、免费服务推广法。
在企业xx成立在线咨询服务,免费咨询解答专业化问题。树立良好口碑,提升企业美誉度。
10、水印推广法。
在企业的宣传图片、视频、资料、网站上都打上企业的水印,当图片和视频发布到其他地方或别的网站时,都是一种对企业网站的宣传。在企业的一些软文、资料上注明原创网址,并制作一些资料小册子如PDF或电子书在里面都加上企业xx网址。让企业信息和文化更容易推广。
11、免费服务推广法。
在企业xx成立在线咨询服务,免费咨询解答专业化问题。树立良好口碑,提升企业品牌美誉度。
12、网摘、顶客推广法
如xx、xx网站,现在有许多xx网站,如xx,xx等都可以在上面添加一些企业网站相关内容。还可以在顶客网站上提交一些与企业网站有关的文章,进行推广宣传。
13、群发推广法。
通过邮件群发、论坛群发、博客群发、留言板群发大批量的传播企业网站信息,扩大信息覆盖面。
14、邮件推广法。
通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址,向客户定期发送邮件广告。邮寄趣味调查问卷,以启发式设问方法,和幽默另类的问卷形式激发邮件接收人参与调查的兴趣,将企业网站信息巧妙掺杂其中,使用户在填写过程中主动接收信息。
15、网站流量统计推广法。
在网站的所有页面上放置一个iframe页面引用代码,在所引用的页面上放上其他网站的统计器,用程序代码控制变换统计id,当其他站长查看统计,浏览访问来路来源的时候,企业的网站就出现了。一般的站长都会点击查看的,这种宣传方法效果很好,属于密不外传的绝招,很多人知道xx和xx的威力就是从网站访问来路知道的。
16、网站推广同盟推广法。
要懂得借用外力,几个站长联合在一起,达成宣传共识。在宣传企业网站的时候,顺便也捎带上别的网站。用同样的劳动,得到更多的收获。
17、互换频道推广法。
和其他网站互相交换频道。就是把对方网站当作自己的一个频道在网站上推广。这样互相捧场,互相帮衬,威力巨大。
18、网站内容联盟推广法。
这个方法适合有服务器资源的站长。提供一个平台,可以绑定其他网站的域名,把网站的头尾广告位置送给其他站长,吸引其他网站加入。看似是为其他网站做嫁衣裳,实际上是在宣传自己的网站,扩大了网站知名度和影响力。
19、客户端软件插件推广法。
有技术含量的站长可以采用此法。开发流行的网民常用的客户端软件,比如聊天工具类软件xx,网络游戏类工具,下载工具类网站xx等等,都可以弹出窗口,可以直接弹网站首页,也可以弹一些活动页。效果奇好。
20、百科全书推广法。
去网上的百科全书添加内容,增加企业信息的宣传度。
21、地图推广法。
让企业总部地址出现在地图上。地图传播面广,受众大,使用频率高。当网民在搜索相近地址的时候,企业名字自然出现在地图上,增加企业曝光率,达到宣传目的。
22、月历墙纸网站推广法。
制作各种精美独特风格多样的月历图片,提供给人们做电脑的桌面墙纸壁纸使用。只要网民一打开电脑,你的网址就跃然pc上。一年300多天,天天都在提醒网民,你的网站对其有用。
23、视频源flash网站推广法。
如今的视频网站,都提供外部的访问接口。在别的网站、日志引用这些视频的同时,直接宣传了网站,扩大了网站的影响力。
四、网络推广重点策略分析
(一)软文推广——无形的营销利剑。
软文具有引导消费、品牌宣传、周期长,价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式,那么软文就是内功心法。
软文可以用较少的投入,吸引潜在消费者的`眼球,增强产品的销售力,提高品牌的美誉度,在软文的潜移默化下,达到品牌的策略性战术目的,引导消费群的关注及购买。
通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的门户网站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式,充分发挥软文优势,吸引消费者关注,利用文字的巧妙安排,在无形当中将品牌推广出去,并被大众所接受。
(二)炒作话题——抓住大众的好奇心。
在网络这个无疆域的浩瀚市场,具有吸引力的话题,才是能吸引无数网民的关键。所以,抓住大众的好奇心理,充分利用网络舆论的宣传价值,设定一系列的炒作话题,通过在人气高的各大论坛发帖、在各个博客发表博文等形式,将话题炒热。从而让大家主动关注到澳金园,提高品牌知名度。
(三)网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离。
利用网络宣传范围广泛,区域无限制,伸展性灵活,受众群体多样的优势。以高关注度的门户网站为活动平台,开展一系列网络主题活动,借由各种活动拉近品牌与消费者之间的距离,提升品牌在消费者心目中的美誉度,从而打响知名度,让更多人记住本企业的品牌优势。
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度。
通过确定网站关键词、登陆各大门户网站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播公司信息,参与xx、xx、xx等著名搜索引擎的搜索排名,利用xx、xx等的强大搜索优势,最快速的传播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传。
鉴于该品牌建立后,至今为止知名度不够,网站关注度不高,所以与目标网站、媒体的知名度不对称,因此广告置换及链接交换可能需要部分资金,以达到成功与对方交换链接,借势宣传的目的。
(六)网站优化服务——提升网站质量。
包括网站代码优化、针对于搜索引擎的优化和调整。
(七)网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化。
购买专业的流量、访问分析软件,统计网站流量、用户访问区域、时段、网站被集中访问的栏目等信息,从而有针对性的调整网站结构。
(八)主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传。
群发短信,弹出式广告,群发邮件等短期大量的推广手段。花部分费用购买弹出式广告,不失为一个网络推广的好策略,因为它能在更大程度上增加网站被受众点击的几率。
(九)水印推广——以细节取胜,无时不刻的宣传。
在企业的宣传图片、视频、资料、网站上都打上企业的水印,把这些图片和视频发布到其他地方或别的网站,当这些印有水印的图片传播出去时,都无疑是对企业品牌的一种宣传。同时可在企业的一些宣传软文、资料上注明xx网址,并制作一些资料小册子如PDF或电子书且在里面都加上企业xx网址。让企业信息和文化更容易推广。
(十)百科类网站推广——知识性宣传,增加受众好感度。
在知道、爱问、知识堂等网站上回答问题,通过发布各种专业性问题,解答大家对企业的疑惑。并在无形中留下xx网址,以及企业相关信息,利用知识性宣传,增加受众对品牌的好感度,达到xx货架品牌宣传的目的。
五、网络推广注意事项
1、如果进行专题宣传时,要在网站首页上的明显处安置入口。入口很重要,否则就像是一个漂亮的房间内装修再好,客人找不到门也不能进去参观。
2、在网站的选择上要结合企业自身特点。网络媒体和传统媒体一样,每个网站、每个频道的受众各不相同,企业在选择网站时要结合自己品牌、产品的特点。对于快速消费品来说门户网站的传播效果最好,但是对于那些目标消费群体特点突出的产品来讲,有的放矢的选择一些专业频道、专业网站也不乏是一个省钱的好主意。
3、网络的宣传主题最好能够与传统媒体相结合,因为xx货架广告的受众群体比主流媒体来讲还是具有一定的限制,只有在宣传上线上、线下步调一致,才能最好的宣传效果。
4、效果监测,网站流量统计分析代码,从后台详细查询到网站流量情况及来源等数据,对每一时间段的推广措施做监测跟踪,及时调整推广的策略。
5、举办网络活动时,主题的选定和活动形式的新颖性很重要,活动举办前期在各大网站做前期活动宣传,将活动信息大范围的散布出去,还可以通过在博客、论坛、贴吧等网民聚集地发布具有吸引力的炒作话题,将活动信息宣传出去,充分做好前期造势。
六、效果预估
通过网络推广的覆盖面积广泛、受众群体多层次性和传播速度及时性;加之一系列网络主题活动的强互动性和强感染性,拉近品牌与受众之间的距离,最大范围的将品牌优势宣传出去。
有条不紊的从各方面为企业进行详细周密的品牌推广,让社会大众从多个有效传播渠道快速获得企业品牌的详细信息。通过周密的网络推广为企业品牌获得相当程度的关注度,让企业品牌在消费者心中奠定一个王牌地位,也将为企业开拓一片更广阔的市场疆土。
企业营销策划书5
一:对企业网站进行优化
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等;
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理:对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
根据以上我建议:
1:网站设计要简洁,大气,能够吸引别人继续在网站上浏览,适合服装。
2:尽量使用文字加图片的方式,使网站易被人搜索到,尤其是GOOGLE搜索。
3:网上商城,要有购物的氛围。在节日即将到来之际,应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。
4:多几个在线联系方式。聊天工具很多,不要局限于QQ。让人易找到联系方式。
不过,要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。
5:支付方式不要只局限于银行汇款,现在支付宝,贝宝,财付通等也逐渐的被人们接受。6:商品的拍摄技术需要提高,建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。
7:商品的描述,简洁,易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。
8:邮寄方式,应该写上。并写上邮资,让顾客清楚些。
9:退换货的说明,应该写上。
10:时刻房地产策划师考试检查一些链接,杜绝死链接的发生。
11:为了增加有效率的访问,可与同行业或同性质的网站(但不是竞争对手)作友情链接,
为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接
1)、文字链接,
2)、BAR的链接,包括交换广告的链接
3)、LOGO的链拉
要注意的是,时刻检查,对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。
二:营销分析
1.关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等
技巧(1):选择关键词
选择错误的关键字将使您的努力付之东流。相反,一旦选择了正确的关键词,你就可使网站访问量飚升。
以下有几个很好的关键字选择原则:
A)把自己放在来访者的角度上去看问题
B)找出你的竞争对手所使用的关键词
C)尽量使你的关键字词短小
D)选择合适的词组组合
如想在“韩服”这个词组上得到第1名的排位简直是浪费时间,而且用户得到大量的页面经常被十分轻松放弃,单个关键词得不到目标流量,很多用户意识到用2-3个词组组合最佳,如组合:便宜韩服,时尚韩服,美女韩服
对YAHOO的注册不能草率了事
原因:YAHOO是目前最重要也是最难进入的目录,提交信息会被真正的`编辑审查,所以要按信上的指示做。
如例:
1)确定查询关键词,以瓷砖为例
2)确定在商务策划师YAHOO网站中相应的目录下提交正确的URL进行注册,如:商业与经济——公司——建设营造——地面,墙壁及天花板——瓷砖。或者:区域——国家与地域——中国大陆——省级行政区——福建省——商业——建设营造——瓷砖
3)注册工网络策划亘谷公司作比较烦琐,但请耐心注意以下几个问题:
——从YAHOO中文首页逐层查找到最具体适合的页面
——注册时注意提交有内容的页面,不一定是主页
——提交前要检查页面中是否有死链接
——不要试图使用太多的图像,以避免下载时间过长,不要有任何“正在建设中”的网页
——不必加入有感情丨色彩的关键词,internet中常用的一些词汇不要用,如homepage,www,web,webpage……
技巧(2):网页标题或摘要中一定要含有查询关键字
即使您排在搜索结果的第一位,点击率既可能高至90%以上,也可能低至10%以下,决定因素是您的网页摘要的相关性。
而用户判断相关性的首要因素是您的网页标题或摘要中是否含有他输入的关键字。所以您一定要配合您选择的关键字,
认真填写您的网页摘要,使您的网页摘要与各关键字相关,以吸引访问者。
登陆搜索引擎:首先必须先写好自己网站提头(标题)和简介,做到每个搜索引擎登陆时注册填写网站介绍一致。
文字突出产品,简单,概括性强。
搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析:营销页郑俊雅网络策划顾问面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析:价格如何,合理性等。
三、整合推广
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广:友情链接策略的使用;
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
信息部的组建
信息部要完成的任务:
1:有专人负责网络的代理,合作,求购,供应等消息的收集及整理,让自己走在互联网的前端。
2:完善网络营销平台,注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,利用这些平台,推广自己的产品。
3:有专人负责阿里巴巴及其他网站,要保持时婚礼策划师培训时在线状态,及时回复客户的提问。做到第一时间回复,回复要专业化,固定化。
4:有专人去注册各大BBS,搜索引擎,发布商品消息。
5:EMAIL回复,时间最好在一个工作日内。
6:对公司的网站要每天更新,哪怕更新的只是一个小小的图片。
电子商务的运作
1:注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,用户名尽量保持一致,用户名应该让人容易记住。
2:研究产品的特点及卖点,为商品的推广做好准备。
3:商品描述页面,要专业化。包含:商品规格,商品使用时应该注意的事项,邮资说明,支付方式,退换货的说明,客服在线时的说明。
4:企业在阿里等网站,要有统一的店铺设计。设计要简洁,突出企业的专业化,也要能够俊雅网络策划体现出产品的特性。
5:分析各大网站,同类别的产品,制定合理的价格。
6:在一些节日来临之际,做适当的促销活动。
7:产品邮寄时,包装要有公司的标志,加上一个公司的小卡片,询问顾客的满意程度。
8:根据产品的特性,在社区里通过发贴,进行适当推广。
9:在售前,售中时,客服回复要热情,百问不厌。
10:做好售后服务,对要求退货的顾客,处理好。
2公司网络营销策划书
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于xx年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(和),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
企业营销策划书6
一、行业分析
20世纪90年代初,功能饮料刚起步时仅有不到20亿美元的销售额。20xx年,世界功能饮料市场的销售额已达138.6亿美元,平均年增长率为二位数。中国功能饮料的市场,从20xx年之前红牛到20xx后的脉动、激活、他+她水的群雄争霸,销售额从20xx年的8.4亿元,激增到20xx年的30亿人民币,实现了每年两位数的的高速增长。
全球人均每年功能饮料消费已经达到7公斤,而中国才0.5公斤。有关方面预测中国功能饮料占软饮料市场的百分比将会在20xx年上升到20%。中国的功能饮料增长速度也会一直保持在20%左右,可见功能饮料还存在着相当大的市场增长空间。
以前中国的饮料分类标准中还没有功能饮料这个分类。国际饮料行业协会的规定,功能型饮料即带有保健作用的饮料,也就是说它在解渴的同时具有调节肌体功能、增强免疫力等保健作用。新的《饮料通则》有望年内出台。据悉,国家质检总局等部门已委托中国饮料工业协会、国家体育总局运动营养研究中心等机构对现行的饮料国际标准进行制定和修改。
《饮料通则》将替代原有的国标GB10789-1996《软饮料的分类》,《饮料通则》把目前市场上售卖的饮料归为11类,分别为碳酸饮料类、果蔬汁类、蛋白饮料类、包装饮用水类、茶饮料类、咖啡饮料类、植物饮料类、风味饮料类、特殊用途饮料类、固体饮料类,以及无法归入前10类的其他饮料类。
《饮料通则》实施以后,目前市场上饮料名称混乱的局面将得到规范。可以看出“功能饮料”在《饮料通则》中并无这一分类,较为接近的是“特殊用途饮料”,即“通过调整饮料中营养素的成分和含量,或加入具有特定功能成分的适应某些特殊人群需要的饮料制品。”该饮料囊括了运动饮料、营养素饮料和其他特殊用途饮料。其中,营养素饮料指的是“添加适量的食品营养强化剂,以补充某些人群特殊营养需要的饮料”,也就是说,如“脉动”、“激活”等添加了维生素、矿物质或氨基酸的饮料只能称为营养饮料了。
功能饮料的目标客户群狭窄相对于饮用水、碳酸饮料、果汁、茶饮料等大众性饮料,功能饮料的客户群就显得较为狭窄。功能饮料是针对特定的顾客需求,在饮料中添加了一定的功能因子,它并不适合所有人群。如:咖啡因具有降血脂功能,因此对含有咖啡因等刺激中枢神经成分的抗疲劳功能饮料,儿童不适合经常饮用。目前北京市消费者协会已经发布消费警示:儿童、老年人及患有血压高和心脏疾病的人应当慎喝功能饮料,普通人长期饮用也对健康不利。
二、竞争品牌分析:
表2-1 竞争品牌分析
品牌名主要成分主要功能广告口号价格新的《饮料通则》主要目标人群
红牛 B族维生素、氨基酸、咖啡因抗疲劳、提神醒脑累了困了喝红牛5元运动饮料运动员和符合功能的人群
尖叫维生素B6、氯化钾、维生素C、维生素B3补充多种营养成分,提神醒脑,补充体力,提高机体抵抗疾病用尖叫释放压力500毫升3.2元营养素饮料年轻时尚人群
脉动维生素B3、B5、B6,硫酸镁、维生素C补充水分,补充营养,补充体力和增强活力FOLLOW
ME营养素饮料年轻时尚人群
宝矿力水特钠、镁、钾、钙、氯等电解补充人体消耗的水分及电解质比水更滋润500ml 3.80元营养素饮料缺水情况下的任何人群
尖叫在广告中诉求大豆活性肽,而华东理工食品工程系系主任周家春教授说,肽其实是通过蛋白质电解而得到的,相比于蛋白质它更易于被人体吸收,但是大豆活性肽它对于人体的功效目前还没有被科学界确认。这样一种科学界都尚没有确认功效的东西,生产厂商怎么得知其功效的呢?另外,对于现今运动饮料中基本都包含的维生素B5、B6,周教授说,在运动前和运动过程中饮用包含这两种维生素的饮料,确实能对运动起辅助作用。所以,这些维生素只是对运动的人有帮助,而不是所有人。至于解渴,含有钾和钠离子的成分就可以了。还有雀巢在他出品的功能性饮料中诉求“ 培保因子”,其实培保因子就是膳食纤维雀巢方面说培保因子是他们公司申请注册的名字,其实质就是产品包装上说明的膳食纤维类麦芽糊精。原上海食品工业研究所所长、现任上海食品添加剂协会副主任的凌关庭认为:膳食纤维是一种由卫生部等国家权威部门认定其功效的成分,完全可以在产品包装上直接注明,而无须采用其他名称,企业这样的行为有吸引眼球的嫌疑。
由此看来,饮料的健康成分更多的时候是厂商用于宣传的手段,尤其是推出某一很陌生的化学术语更能起到很好的效果,与当年的不含PPA有异曲同工之处。
由上表可以很明显的看出宝矿力水特与其他的饮料最大的区别在于:
1. 强调补水和电解质,广告口号也是“比水更滋润”。
2. 没有打时尚牌和推出很独特的品牌概念。我们认为宝矿力水特现在在中国做得不好的原因不是产品品质的问题,而是没有进行有效的品牌概念的炒作。
尖叫,脉动等功能性饮料的成功,取决于独特的产品概念诉求如:大豆活性肽,再加上时尚独特的品牌概念。但同时我们又认为,功能只是一方面,在情感、体验、文化等高的层面塑造个性的品牌概念也许更受欢迎,所以我们认为只需抓住某一绝对优势功能进行产品概念诉求,最重要的还是个性鲜明的品牌概念诉求。
三、产品定位:
由以上行业和各竞争对手分析,脉动,激活虽然只能算得上是加了一些维生素和矿物质的营养型饮料。但是他们能在20xx年的市场上以功能性饮料的身份大获其胜,终其原因有以下三点:
1. 强有力的大品牌口碑,这些功能性饮料大多由康师傅,娃哈哈,养生堂这些大品牌出品,有很好的品牌口碑。
2. 良好的终端渠道,这些大品牌具有很好的终端渠道,为他们的饮料直接接触到消费者产生了一般公司无法比拟的作用。
3. 产品概念和品牌概念的炒做,大豆活性肽,培保因子等的产品概念加上时尚、运动、健康的品牌概念炒作,尤其是养生堂更是暧昧的推出“他+她-”的概念,在该市场上得到很好的市场反应和市场回报。
而宝矿力水特这三个条件可以说没有一个做到位,该饮料品牌只在国外尤其是亚太地区有一定的知名度,但在国内市场上,我们组对大学生进行随即访谈的形式了解到,对这个品牌,很少有人听说过,说明品牌知名度是非常低的。
终端渠道做得也不好,据我们组在徐州三个大型超市(易出莲花、大润发、家乐福)进行实地调查发现,在货架上并没有该种饮料得销售,那小型超市和便利店就更不用说了。
在中国,没有形成一个很强的品牌概念和进行强有力的品牌推广,我们在网上找到该公司在中国某电视台的17秒钟的广告视频,主要的品牌诉求和口号是:宝矿力水特比水更滋润。通过两个数据来说明的:一个是吸收速度是水的2.3倍,体内驻留时间是水的1.7倍。这个广告仅仅是从产品特性来诉求的,并没有提出某一个性鲜明的概念,而且只是列出数字,很难给人一种吸收快,驻留时间长的一种体验。我们知道消费者对某一品牌的诉求点是需要体验才能够真正感觉到的。比如脉动的品牌代言人是年轻时尚动感的王立宏,一句“FOLLOW ME”成为当时许多年轻人的口头语,传播率非常高。这就是体验的魅力。
但宝矿力水特有一个最大的优势,就是它的产品品质是这些竞争性饮料所不具备的,那就是:它是国家体育总局唯一指定运动员专用饮料,这足以可见该饮料的品质是非常有保证的。而且我们从该产品的公司网站上发现:只要人体在缺水的情况下该饮料都是首选,因为具有快速吸收水分的功能,而且人在睡醒后,运动后,感冒发烧,沐浴后和正常的状态下电解质的流失,都应该及时补充水分,因此大大扩大了该饮料的消费者范围,而不仅仅是年轻的运动的群体。
所以我们认为,不对该饮料进行进一步消费者群体细分,也不明确提出是特殊用途饮料,这两者都会让消费群缩小,不符合只要人体在缺水的情况下都应该喝宝矿力水特这一产品特征。
我们通过对“快”进行思维导图发散,得到以下几个符合的思维结点:涸辙之鱼、小李飞刀。然后通过体验营销中的感官元素来进行思考“快”的'感受,得到以下几个:视觉:某动物抓猎物,触觉:碰到烫的东西,味觉:药片、中药的苦。来让受众从自身真切体验的角度真切感受快的重要性。
四、品牌概念重塑
我们从产品特性方面来看,宝矿力水特是一种补充对人体因出汗而减少的水分、电解质的健康饮料。它适当的浓度与体液接近的电解质溶液,可迅速被人体吸收。其中含有水分与钠、镁、钾、钙、氯等电解质,在身体各组织间控制水的渗透作用,并维持身体酸碱平衡,是维持生命的重要成份。
在长时间的运动中流失的汗水含钠离子丰富,而钠离子和氯离子流失会使得身体无法适时调节体液与温度等生理变化,这时补充水分短时间内不足以应付电解质的流失。另外,一味喝太多的白开水,会稀释血液中的电解质,导致低血钠症。
因此不喝太多的水就能快速补充水分和电解质,控制水的渗透作用,维持酸碱平衡,是该产品的主要特性。我们认为喝普通的水也能补充水分,但速度慢,而且不能补充流失的电解质。而维持酸碱平衡与公司网站上说的健康的身体的呈碱性有矛盾,所以放弃平衡的概念。
即该饮料无论是补水分还是补电解质,最重要的一条就是要“快”!吸收快、补充电解质快,这是与普通水和营养型饮料最大的区别之处。所以我们组决定在“快”这个字上延伸出品牌概念。
五、品牌推广
20xx年的夏天已经过去,又是一个烈日炎炎,蝉鸣风长的夏季,随着气温逐渐升高,饮料市场的热度也随之升温。天津饮料市场的品类繁荣和竞争激烈的景象,不仅体现在中国饮料企业群星璀璨,世界饮料巨头也参与到这津京大市场来同台竞技,而且还表现在各种不同风格和卖点诉求的广告铺天盖地、市场终端的各种饮品琳琅满目、目不暇接。乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、 养生堂的“尖叫”、雀巢的“舒缓”、统一的“体能”、康师傅的“劲跑”、汇源的“他+她”、椰树的“热舞煽动”等功能性饮料,将是继“碳酸饮料——矿泉水——茶饮料——果汁饮料”之后今夏中国饮料市场的一个新亮点,功能性饮料将成为中国饮料的第五波主流浪潮。
在20xx年,天津大冢将会通过多种渠道和方式进行展示、宣传和沟通,让消费者了解什么是健康的电解质饮料,什么时候需要补充电解质等知识。天津大冢所要做的将不仅仅是产品的推销,更要传播一种健康的理念,让“健康饮料”的概念进一步推广、普及,深入人心。
宝矿力水特正处从功能性饮料转向打健康性的饮料的转型期,首先要明确这是两个不同的两个概念。中国软饮料分类标准》中给功能性饮料(特殊用途饮料)下了定义,它是指通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例,以适应某些特殊人群营养需要的饮品,包括运动饮料、营养素饮料和其他特殊用途饮料三类。可以说功能性饮料针对的是特殊的消费群体,但健康型饮料的侧重点就和功能性饮料不一样了。每个人都希望自己健康,健康是一个人做任何事的基础前提,以健康饮料面对是所有对健康意识较高的人群及学生。既然是宝矿力水特打健康型饮料,只要是热爱健康的人就是他们的顾客,因为快,极容易被身体吸收快;所以健康。
我们认为品牌推广应该达到以下三个目的:
1.教育消费者对快速补充水和电解质的重要性的认知,当身体缺水时光喝普通的水是不能达到真正解渴的目的的。
2.品牌知名度的提升
3.“快”的品牌概念深入人心。让消费者一提到快,就能马上想到“快”,即吸收水分快,吸收电解质快。
那如何把你健康饮料的理念进一步推广?让热爱健康的人们了解宝矿力水特呢?我们认为要以渠道和广告宣传为主,促销为辅。两手都要抓,两手都要硬。
2.广告宣传
消费者对快速补充水分和电解质的益处,我们主要从两个方面来引导:
1.软文的形式。
2. 面和网络渠道以悬念的形式。
2.1式主要通过报纸杂志媒体来进行,而且是以医学专家、国家卫生局官员、国家体育总局官员的身份来发表关于人体在缺水后不能盲目喝水,补充电解质对人体的益处,快速补充水分的必要性。为了能使覆盖面更广持续时间更长,我们认为应该成立专门的软文写手,定期写关于这类的文章,进行教育和引导消费者,这是一个持续不断的工程。
2.2悬念的形式,在报纸杂志上以平面广告的形式来表现。第一篇是:今天你喝水了吗?(待续);第二篇是:今天你真的喝水了吗?(待续);第三篇是:喝水还有假?对!人体在缺水的状态下,光喝普通的水不光不能真正解渴而且会让更多的电解质流失,导致低血钠症,很容易增加身体的疲劳感和肌肉痉挛。宝矿力水特,与人体体液最相似,富含电解质,快速吸收水分和电解质。不止解口渴,更解体渴!宝矿力水特,让你真正喝水,喝真正的水!而且在三篇平面广告下方只分别写出PO CA RI 必须要到最后一篇合并起来才能知道是宝矿力水特做的广告,产生悬念,并在最后一篇的下方写出全称POCARI SWEAT。
在各大门户网站和视频网站上以播客的身份上传标题为“有史以来最弱智的问题(待续)”的视频。在视频中记者在街头随机拦截行人,当然这些行人都是事先找好的演员。
企业营销策划书7
一、前言
在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至xx,xx,小至国内的xx,xx等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。xx虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上xx,xx,xx等老牌手机生产企业。而且XX的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。
二、企业概况
xx公司由董事长xxx,董事暨xx基金会董事长xxx,与总经理兼执行长xxx于xx年所创立。多年来,XX在全球知名通讯大厂背后默默努力,让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。xx与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系。
xx在大陆创办了的xx通讯公司,该公司位于xx市,以生产智能手机著称,绝大部分使用xx的mobile系统。在xx宣布将推出自己的操作系统后,XX抓住机会和xx合作,推出了一系列的xx手机,一举成名。成为世界上智能手机新星!
三、网络营销环境分析
(一)宏观环境分析
金融海啸已经席卷全球,金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡,更是影响手机行业的发展。
但是我们要相信,金融海啸迟早要过去,手机产业的复苏很快就要来临。随着中国市场的日趋成熟,消费者将了解xx带给人们的便利,这将促使手机销量将迎来一个高峰,那些持币观望者将纷纷出手,使手机更新换代,这手机场上来说是一个很大的蛋糕,很大的发展机遇。
(二)产品分析
手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是xx年的彩屏化,第二次是xx年的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。
xx作为一家手机生产企业,主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种,主要以xx的Windows Mobile和xx的Xx系统。
(三)行业竞争状况分析
xx第x季度,全球智能手机出货量达到了xx万部,同比增长xx%,环比增长xx%。
xx在xx年第三季度的份额增长率xx%,市场份额占到了xx%,虽然在数据上无法和xx等厂商相比,但作为一个新兴的品牌,能取得这样的成绩已经难能可贵。
而且xx,xx和xx公司多具有自己的智能手机操作系统,多不涉足WM系统和Xx操作系统。我们可以预见随着xx系统和xx系统的发展,xx也将取得长远的发展,之后所占的市场份额也将也来也大,竞争力也将也来也强。
但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就有可能让别人有虚而入。随着Xx的发展,目前也有越来越多的厂商涉足这个领域。xx系统的智能机的发布,给市场带来了巨大的轰动,消费者纷纷给予肯定。这位迟暮的英雄又重新燃起了希望,焕发了青春。这不能不值得我们警惕。
(四)消费者市场和购买行为分析
虽然受到金融海啸的影响,手机行业不景气,但是智能手机的增长依然快速。无论经济形势如何,智能手机所占的比例都将大增。智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求,也来自厂家和运营商的需求。根据机构的预测,20xx的智能手机销量可能会超过xx亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
(五)SWOT分析
SWOT分析中,优劣势分析主要是着眼于XX自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对XX的可能影响上。通过SWOT分析,可以帮助XX把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
四、网络营销设计方案
(一)网络营销目标
根据以上分析,我们可以看出xx在普通民众的知名度不普及,然而对于一个企业来说,品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说,创造利润是最终目标,所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标,暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标主要是为xx拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点,为企业创造利润。
品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象,利用各种互联网上的资源,宣传xx的各种有利形象,加强消费者对自己的印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标,提高销售收入。
(二)网络营销战略
我们将以市场营销的手段,以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
我们将以新兴市场为主要突破点,并不断巩固老的市场,创造新的成绩。
我们将xx定位成一家具有创新精神的互联网企业,而不仅仅是一家手机制造企业。他的产品以青年学生以及年轻的白领为主。我们希望将xx的产品打造成时尚和个性的代名词。
(三)网络营销实施策略
从营销手法上,我们采用传统的.4P营销手法,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。因为现在xx还处于一个企业发展的上升阶段,应该以满足市场需求为主要目标,拓宽市场,提高销售。
1.产品和价格策略
我们要想卖出产品,首先就应该了解顾客需要怎么样的产品。卖东西,就必须以市场为导向,不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程,这也是xx做产品的基本原则。只有走在潮流的前头,才不会被时代所淘汰。
我们把xx定位为时尚的,具有个性的手机。他的手机产品外形时尚,具有鲜明的个性,工业设计优良,同其他手机具有鲜明的区别,具有其他手机无法替代的优点,独具匠心。只有这样的独一无二性,才能受到市场的青睐,不会产生审美疲劳。
xx目前主要定位于中高端市场,应用一些高端的硬件配置,以使手机的性能达到同类产品的前列,因此手机的价格也就相对较高。但是随着工艺的提高以及技术的发展,价格也就随之慢慢降低。xx也出些低端的产品,在保持质量和工艺不变的情况下降低手机的硬件配置,以拉低价格区间,满足低端消费者,让人们获得满足。
2.渠道与促销策略
我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
(1)网站建设
xx公司的网站虽然简洁,但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站,能吸引些潜在的客户,增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。
(2)产品推广方案
① 供免费服务
人们都喜欢免费的东西,并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站,比被动的等别人来访问你的网站更有效。xx可以提供免费的手机应用软件给消费者,这样既能巩固现有的用户,也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时,网站可以提供其他的互动方式,同用户保持互动,了解用户的需求,提供一些免费的产品,比如一台手机等,以吸引更多的用户。
② E-mail策略
a你可以通过给一些注册用户发送E-mail,把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友,只要满足某些条件,该用户就能获得xx公司提供的奖品或一些其他东西。
b建立完善的客户系统,每隔一段时间向用户发送新闻邮件,随时保持和用户的联系,用户可以向公司反映一些问题,公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的方法之一。
③广告策略
网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
a、标志广告
标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。xx公司可以在一些导航网站,门户网站上发布标志广告,通过发布一些促销信息,最近产品信息等吸引用户点击,增加产品的知名度,吸引潜在用户。
b、关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎,目前主要有xx的竞价排名和xx的关键词广告。我们可以在xx和xx上购买关键词,例如手机等等。通过关键词广告,可以自由控制广告的预算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页,广告的效果便于统计。
③ 作策略
由于网络的自由、开放性,网络时代的市场竞争是透明的,谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成一个关系可靠,互惠互利的合作联盟,并以网络合作为基础,实现资源共享,创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。xx可以和xx,xx等门户式网站结成合作伙伴联盟,相互提供网站链接地址,也可以采用站内搜索的方式,相互提供搜索内容。
3.客户关系管理策略
(1)建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善的个人信息数据库系统,以便随时了解用户的动态信息,用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户,以吸引用户的好奇心,并去消费这个产品。
(2)定期与顾客保持联系。
你可以通过电话或邮件随时和客户保持联系,增加互动。询问他们对现有产品的使用感受,优缺点等,以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。
为你的网站访问者提供免费的在线产品。
这些产品可以是手机应用、手机使用等等。你还可以以实物作为具体回报,以答谢一些资深的,对产品做出贡献的用户。
五、方案实施计划
(一)具体行动方案
根据以上网络营销策略,我们推出了一个具体的线上活动方案,主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们,主要是因为他们思想前卫追求时尚,对价格的敏感度较高。具体方案如下:
1.活动主题
“来xx网站,感受时尚冲击,赢手机大奖”
2.活动时间
3.线上活动内容
活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主,只要是注册xx网站的用户,均有机会参加抽奖,100%的中奖机会。在线时间越长,抽奖机会越多。
宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户,并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会。并在各大网站上发布网络广告。和合作网站合作,使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播,使更多人参加。
(二)策划方案各项费用预算及效果
本次线上活动的具体预算及效果如下:
(1)网上活动费用和网络广告费用及其他支出(包括奖品费用,人员支出等等)预计为xx万元。
(2)本次活动预计会有万人参加,从而达到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效应,是这次活动从线上传到线下。
(4)通过线上活动,可以得到大量的用户信息,构建更加完整的数据库,并且可以影响他们成为潜在消费者。
(三)方案调整
世界是变化的,因此方案也要有变动以应对突发情况:
(1)可以根据用户的参与度调整预算,适当的增加或者减少
(2)根据参与人数的多少,可以适当的增加奖品。
(3)可以根据活动的影响,适当的调整方案,增加后继的活动以引起持续的影响。
企业营销策划书8
一、公司简介
xxx茶行有限责任公司于XX年正式成立,其前身为成立于民国年间的“xx三合茶社”。
下属有三个分公司,xx分公司、渡岗双岗茶场和景谷恒丰源茶行。
公司设有初制茶车间、精致茶车间,普洱茶车间,“装车间、手工名茶车间等。
公司现有管理人员20多名,职工200多名,已经建立了完善的竞争激励机制和严格的奖惩机制的管理体制。
始终坚持人无我有,人有我精的经营理念。
xxx茶行有限责任公司注册商标为“易昌号”。
“易昌号”普洱茶吸取了前人的传统普洱茶的制茶经验,完全以生长于“六古茶山”原始森林中的古茶树的肥、粗壮芽叶为原料加工而成。
“易昌号”共有普洱茶和绿茶系列50多个品种。
目前,易昌号茶叶已经销往香港以及东南亚、韩国和日本、台湾、深圳、广东等地。
二、策划目的
xxx茶行责任有限公司“易昌号”牌系列茶以“人无我有,人有我精”的经营理念,满足消费者的需求。
在市场经济的观念指导下,昌泰茶行市场营销根据“普洱茶”茶的定位和消费群众状况,运用市场营销组合,采取各种策略和手段,去占据目标市场,让广消费者及早品尝到“普洱茶”的风采,力争在市场的目标消费群中知名度提高到100%,美誉度和信任度达到90%,年销售量翻一番。
三、普洱茶历史
普洱茶位于西双版纳地区的古“六茶山”,三国前就有茶树种植,三国之后,茶就作为商品外对贸易,晋时逐渐发展,唐、宋已形成茶叶商品基地,明洪武年间被划作一个单的行政区域。
清朝中叶,古“六茶山”鼎盛,产品远销四川、、南洋各地,普洱茶从此闻名中外,普洱茶外销之路,就是历史上的茶马古道。
历史的普洱茶外销路线主要有以下几条:一条是从普洱出发至昆明、昭通、再到四川的泸州、叙府、成都、重庆至京城。
二条是普洱经下关到丽江与西康互市。
三条是由勐海至边境口岸打洛,再分二路:一路至缅甸、泰国;二路是经缅甸到印度、。
四条是由勐腊的xx茶山开始,至老挝丰沙里,到河内再往南洋。
在江北古六茶山境内有7条: xx至江城道、xx至宁洱道、xx至思茅道,此道是主要道,xx至倚邦、莽枝、革登也走此道,xx至车里再到勐海道,xx至老挝磨丁道,xx至老挝郜道。
於道光二十五年(公元1845年)从昆明经思茅至倚邦通过磨者河上的承天桥再到慢撒、xx那条由石板镶成的古茶马道,约宽2米,长达数百公里。
昔日茶山有许多茶号和茶庄专门从事茶叶的收购、加工和外运销售,呈现一派繁荣景象。
四、市场存在的问题
1)茶园生产力低:一是无性良种少;二是高山优质茶产区茶园少;三是现有茶园因肥培水平低,分散、老化、抛荒等现象严重。
2)茶厂生产力低:因茶厂规模小、设备差,自动化、信息化程度低,竞争实力弱。
奇怪的是,茶厂规模仍有缩小之势。
3)市场建设不足:由于产苹有市场信息指导,没有畅通无阻的渠道销售,盲目种植、盲目生产,销售困难。
即便有,也是有一时,无一时;短期有,长期无。
出口上,全国没有一个拍卖市场,生产无法与国际市场相联系。
4)产品竞争乏力:品牌多,名牌少,没有象“立顿”这样的世界级品牌;产品质量差,原料差,感观品质差;以次充好,以假充真,卫生指标不合格,农残超标。
5)管理水平不高:由于体制等多方面的原因,整个行业对管理科学重视不够,管理人员基本上没有受过管理专业培训,现有企业潜力发挥不出来。
6)行业管理无序:当前茶业好似纯粹自由市场经济,放任自流。
7)人才严重短缺:由于茶叶全行业亏损,专业人员纷纷改行下岗。
在岗的或者在政府机关,或者在效益较好的企业,或者自立门户经商卖茶,而种植业、企业市场一线人才严重短缺。
8)市场开拓不力:东方人把茶当艺术,而西方人只将茶当商品。
中国茶文化丰富,而对茶行销不力。
9)科技投入不足:茶为何斗不过咖啡?且看咖啡周边设备的研究增加,而茶之永远壶壶杯杯而已。
“七题几五”、“八五”国家自然科学基金对茶叶机械、茶叶加工的研究课题是零。
湖南省茶叶研究所70多年的历史,70多名科技人员,科研经费最少的一年仅几万元。
五、产品市场机会点
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,人们的消费观也在不断的转变,而xxx茶行公司推出的“普洱茶”系列高品质茶品,从产品定位方面主要针对品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广群体。
从“普洱茶”的`消费层来说,其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所,以及机关、中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
六、销售目标
在全国各地中城市都设立分销点,部分产品会出销国外,在全国乃到全球形成广泛的销售网络。
预计销售额为:1000万RMB。
七、销售方案
1、营销思路:
首先对业务员进行茶叶及营销知识方面的培训。
在营销计划中,将营销思路分为2个部分,一方面以中高档产品为主打方向,强化“普洱茶”这一品牌意识,通过品牌战略吸引消费者,另一方面针对众档次以(低档茶为主)非品牌战略面向广普通消费者,通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。
2、实施手段
根据“普洱茶”的产品定位和消费群体(场所),将业务员分成若干个业务小组,从各个领域去开发市场。
按消费行业及场所分类或按区域划分组建以下业务组:
1、中高档茶楼业务组
2、中型商场超市业务组
3、企事业单位、会议(集团消费)业务组人
4、宾馆、酒店、高档娱乐场所业务组
5、有实力的干杂店、批发零售商业务组
6、省市茶叶公司及批发商、众茶铺组
以上六业务组力争在三个月时间内全面拓展业务,迅速占领市场,同时配合以各种促销手段和广告宣传。
八、推广策划方案
一)宣传普洱茶文化:普洱茶从最古老的传统手工制作工艺,到现代先进的科学制茶工艺;从古代“八色贡茶”、“金瓜茶”、“金瓜贡茶”到现的“南糯白毫”、“女儿茶”经过了漫长的历史岁月。
是普洱茶的古今杰出代表。
二)注重品牌包装:
茶叶包装上无论是文字广告还是图画广告,都应言简意赅,重点突出,文字图画不宜过多。
文字的多少和图画的排列应是包装物外表面的面积小和形状特征而定,同时还要十分注意文字与图画的协调性。
一般说来,茶叶商品包装上的文字广告内容有这几个主要方面:
(1)茶叶商标与名称;
(2)茶叶产地:
(3)简要介绍该茶的品质特征:
(4)茶叶的净重。
有的包装表面还附有简明扼要的茶叶保健作用说明。
三)加强品牌推广:茶叶推广在具体实施过程中,要讲究实效。
九、市场推广活动
1)召开型新闻发布会
A、邀请对象: 国家级茶叶专家
产品经销商
新闻媒体
B、活动形式: 新闻发布会向社会公开推出“普洱茶”品牌形象。
C、预计活动时间:20xx年4月中旬
D、费用预计: 5万元
2)举办“普洱茶”产品推介会
A、邀请对象:国家级茶叶专家
产品经销商
中型商场负责人
B、活动形式:品茶会形式,介绍“普洱茶”的主要特点与中国十名茶的相比美的特点。
C、预计活动时间:20xx年5月中旬
D、费用预计:5万元
广告是费用较高的促销手段,促销结果如何,能否增加茶叶销量,取决于广告效果,广告效果包括经济效果(广告对茶叶销量和企业利润的影响程度)、社会效果(社会公众对茶叶企业和茶叶的认识程度及广告对人们生活方式、消费习惯的影响程度)、心理效果(顾客对广告产生的心理作用),最终以经济效果表现出来,经济效果可以通过下面公式测定:
广告效益:销售增加额/广告费用增加额*100%或广告效益:(本期销售额-基期销售额)/本期广告费用。
当然,促销效果还要受其促销组合因素的综合影响,得出测定结果时也应考虑其它因素,通过综合分析,可以为企业科学制订广告策略,调整广告思路提供依据。
茶叶企业在进行茶叶广告宣传时,也应强化与工商、技监、质检、新闻等单位的沟通与接触,共同防假打假,出现意外问题及时处理,防止负面影响,强化横向联系,走强强联合,优势互补的路子,不搞窝里斗,竞争,共创良好的茶叶市场竞争氛围。
企业营销策划书9
一、前言
“民以食为天”。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,餐饮业如雨后春笋般蓬蓬勃勃地发展起来,而这其中“各领风骚一两年”的现象,又引起大多数经营者的反思和借鉴,对于大聚通美食城来说,目前市场上同类的及兼营的各类酒店日益增多,众多的直接和潜在的竞争对手使该行业的竞争异常激烈。“知己知彼,百战不殆”,找到竞争的切入点,确立适合的市场定位,全塑企业形象,已成为企业制胜的法宝。
南宁美食行业近几年发展迅猛,以风格化、地域化、时尚化等为主题的美食派系,相继出现在南宁市场,其中绝大部分商家获得了成功的销售业绩,由此可见南宁的消费者对于美食消费的喜爱和认同由来已久。
翻阅南宁的美食行业的历史,从当年引起不小热潮的各路美食派系,川菜、粤菜,以及海外饮食文化,西餐、日式料理、韩国菜、自助餐等等,均在南宁饮食市场上获得成功的推广。在这些成功的经验中,我们可以看到,南宁消费者对新潮的美食文化以及特点鲜明消费形式并不排斥,反而大加推崇。此一现状,大大增强了我们广告营销策划工作的发挥空间和投资者对销售业绩的信心。
就目前经营中的商家来看,当今南宁美食行业中商家,大部分是以单一的美食派系为主题进行经营,规模优势和综合性优势并不明显。而其中,值得关注的是,这些类型的商家,规模小,经营管理优势明显,格调、档次以及品牌形象深入人心。因此,应把此内容列为本次广告营销策划工作当中的竞争点。
打造广西饮食业的航母,将在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销策划工作。它的开业必将掀起饮食消费的热潮。为了迅速占据南宁饮食业市场,提高大聚通美食城在南宁饮食界的知名度,赢得广大消费者的信任和认可,实现长久生意兴隆的目的。为达到此目的特拟定此广告营销策划方案,以供大聚通美食城参考。
二、市场调研
本次广告营销策划案的市场调研工作分为以下几个方面:市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。
1.市场背景分析
今年南宁的建筑、房产、汽车等行业均表现出让投资者乐观的发展形势。让饮食行业投资者更为兴奋的是,非典的不利影响比预期要较早结束。各路美食派系纷纷云集,美食行业必然再起风云,消费市场具备升温可能和空间。从当前美食行业的几个领头羊目前可见的经营状况分析,消费者对饮食行业的需求有增无减,可以预见投资饮食行业依然存在相当大的盈利空间,这无疑增强了投资者的投资信心。
——更综合、更具规模的美食城,将会给南宁的美食行业注入新的活力。
2.消费心理解构
嘉乐迪巴西烧烤、绿茵阁咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等,均切合了南宁消费者求实惠、求新鲜、求享受的消费心理,从而获得喜人的销售业绩。从这些成功获得市场验证的例子当中,可以明确本次策划工作的主要商业推广策略和作战思想。
——进一步满足大众求新鲜、求实惠、求品位、求时尚的消费心理。
3.新闻炒作诉求重点
在南宁的美食行业中,通过恰当的新闻炒作而获得成功的品牌,有如三品王、马车六火锅城,以及近期的小肥羊、阳光早餐等等,投资者在新闻炒作当中获取商业价值的例子已经多不胜数。
——“轰动效应”和“话题效应”,已经是商业广告营销策划推广过程中的重要途径,也是市场认同度和销售业绩的重要保证。
4.市场定位、品牌塑造以及产品路线
进一步分析南宁美食行业的成功商业策划案例。我们不难发现,具有浓郁文化内涵、强烈人文色彩以及风格特点突出的美食项目,是获得成功的有效途径。早期的成功例子,路易十三西餐厅、美丽华冰城、佳人有约等等,以及近期的绿茵阁咖啡厅、上岛咖啡等等,其中合理而明确的市场定位、品牌塑造以及产品路线,已经成为广告营销策划中,重点需要借鉴和思考的内容。
——确立文化内涵、人文主题、格调特点。
5.总结
在对以上成功经验分析和指引,我们不难发现打入南宁美食行业,主要通过切合南宁消费者求实惠、求格调的消费心理,通过新颖的炒作噱头和各种给消费者实惠的活动,在加上具层次消费内涵、浓郁文化色彩以及明确的市场定位,进行更周详、实在的广告营销策划方案。
综上所诉本次广告营销策划工作的重点应分为以下几方面:
1。进一步分析消费心理。
2。新闻炒作方案的确立。
3。组织活动形式和具体的实施方案。
4。品牌形象设置。
5。目标社会效应。
6。消费群体定位。
7。寻求更具吸引力的文化内涵。
8。企业ci的确立。
9。进一步挖掘大聚通美食城的优势与特点。
10。赋予大聚通怎样的特色、情感、意念。
11。软文炒作的思想诉求和概念方向。
12。确定统一的宣传形象。(报纸广告、户外广告的配色和宣传口号)
13。进一步分析竞争对手现状,以获得更有利的战略要点。
要在极短的时间制定正确的策略并指导执行,必须全面了解品牌市场状况,以及全面进入本地人的生活状态,溶入当地消费者的生活,从而制定出符合他们生活形态和心理策略和执行方案。
因此,广告营销策划方案认为以上工作重点的具体内容,均需要与贵公司进一步周密的沟通与协作,进行更深入、更客观的市场调研与分析的基础上,才能完成更为可行、更为正确的广告营销策划方案。
三、总体现状与竞争战略:
南宁的美食行业经过多年的发展,目前已经在南宁经济体系中占领了重要地位,培育市场阶段早已过去,目前投资者所面对的是更为成熟,更具吸引力的美食消费市场。而从当前所获悉的南宁各行业的发展形势分析,南宁的消费者的消费能力逐渐增长,让投资保障系数大增。
目前的投资规模、投资地点、经营项目均已确定。可以预期大聚通美食城投入经营以后,所达到的社会效应和社会影响力,估计将对南宁乃至广西的消费行业产生深远影响。
进一步深入挖掘大聚通美食城的各项优势和完善广告营销策划推广方案,是当务之急。
目前广西超大的空中美食广场,它位于南宁市百货大楼北楼八楼,属于南宁市中心,地理位置优越,人口密集,客流量大。它的营业面积5000平方米,内设海鲜城,休闲酒吧,演艺咖啡厅,日本料理,韩国烧烤及全国各地的风味小吃,多层次的饮食服务可以满足不同的消费人群。
根据的投资规模,寻找炒作的方向。本案建议主要以规模超大、美食休闲种类齐全、美食行业革命性的社会效应以及更为开放性的管理模式和经营观念,进行重点炒作。
根据投资地点,进一步挖掘地域优势。美食城的地理位置优势十分明显,位于本市商业活动最为频繁和密集的地段,依靠当前地理位置自身所拥有的人流量优势,但处于一楼位置的,以经营西式快餐为主的麦当劳会形成竞争,所以在场内外设置具有体现企业风格的标志和广告喷绘是必要手段。在这样的消费行为频密的区域,进一步利用消费者高涨的消费意愿,于现场展开优惠的活动。
根据美食城内,美食种类繁多的特点。结合购物中心的概念,提出一站式美食城的概念,充分利用消费者所喜爱的逛街购物的生活习惯,通过间接的软性宣传,让消费者心目中树立起大聚通美食广场为美食文化荟萃的中心。
四、市场前景分析:
综合以上的有关的各项优势分析,美食城的顾客消费需求大体可以分为以下几类:
1。一般消费心理特征
(1)求惠心理。多数消费者追求经济实惠,物有所值,较多受价格因素的影响。大聚通美食城面向大众,必将为广大消费者所接受。
(2)求舒适心理。大聚通美食城为消费者创造了一个优美的进餐环境,和高水平的服务。使消费者宾至如归。
(3)求奇心理。这点在年轻消费者身上表现尤为突出,大聚通美食城推出的各种演艺活动对他们很有吸引力。
(4)求名心理。也可满足不少消费者在宴请时讲求上档次,出风头,追求炫耀消费。
2。社交(公关)消费需求
多层次的饮食服务,优美的环境为这一消费人群提供了一个良好的场所。
3。休闲饮食需求
对于而言,顾客消费中的猎奇,尝新心理应尤为关注。演艺咖啡厅为休闲人士提供了一个良好的消费环境。
五、开业庆典活动策划方案建议
依据上述市场调研分析,针对……是广西超大的多层次的空中美食广场这一特点,开业活动重在树立良好的知名度,美誉度,直接目的是告知社会……将以崭新的形象欢迎顾客惠顾。
基于体现美食城的文化品位,营造文化氛围的目的,开业活动的主题基调可以定为:传播饮食文化,展现南宁人民的风土人情。
具体开业活动方案建议如下:
1。聘请有关的政府官员、社会名人和南宁各大媒介记者参加开业庆典活动。
2。从11月7日至11月14日,推出以“尝中外美食,听传统民歌”为主题的活动。
3。吸纳中档的消费群体,通过口碑宣传打开市场。
对策:推出8——10元的经济实惠套餐。
4。用上乘菜和特色服务展现自我优势,创造名牌服务,引导消费者消费。
对策:1.开展美食节活动,由消费者评选最佳菜肴,最佳厨师和服务明星。
2.由美食城牵头,与政府部门合作,评选本行业的厨师大王,其目的在于提高美食城的美誉度。
5。体现的高雅文化品位,传播广西文化,展现风土人情。
对策:邀请某家艺术团在开业第一周到美食城演出。
6。确立大聚通美食城的社会公益形象。
对策:1。捐款或建立基金会;
2。赞助艺术团义演。
7。迎合消费者的求惠,求实心理。
对策:美食城赠送优惠券或打折等等。
8。开业庆典推出大型庆典优惠活动,制造轰动效果。
9。悬挂条幅,彩旗烘托开业庆典的气氛。
10。现场分发宣传资料,详细介绍美食城的情况。
11.征寻形象代言人,进一步炒作。
六、广告策略建议
1。广告目标
(1)告知南宁市民大聚通美食城开业。
(2)以新、奇、特、异、全的饮食文化和休闲文化特色吸引顾客,成功开拓多层次、多方位市场。
(3)推广美食城浓郁广西人文风格的服务特色,培养对一人文风格具有偏好的顾客群体。
(4)在自开业起,分别以“绿城风情”为主题,通过“开业”、“休闲品茗”等开展系列广告推广,完成大聚通美食城全新品牌文化形象塑造。
(5)配合一系列促销、公关活动,共同推进企业经营。
2。广告对象
(1)商界人士。几乎所有的公款消费和应酬都与之有关。
(2)都市白领族。所有的休闲、文化猎奇都是以他为主体的,而且他们的人际影响力也较大。
(3)南宁籍人士或外地驻南宁办事处、企业。大聚通美食城饮食文化的营造应借助他们的参与。
(4)中档消费人群。他们将成为美食城消费的主导力量。
3。广告诉求重点
根据上述广告目标,以及广告对象的具体规定,在开业至以后的不同阶段,广告诉求应在“绿城风情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重点:
(1)饮食环境独具特色,气氛浓烈,菜肴物美价廉,服务周到、细腻、温馨。
(2)在聚朋友,交往名流,意味深长。
(3)南宁人文荟萃,民俗古朴,休闲小憩,听曲品茗,别有异域体验。
在诉求中,对于品牌形象,应把握以下重点:
(1)品牌文化上,大聚通美食城“汇中外美食于聚通美食”。
(2)在菜肴风格上,大聚通美食城“一菜一味,百菜百味”。
(3)在服务风格上,大聚通美食城“明快内存温厚”。
建议以“聚通美食,真情无限”为主广告语,“汇中外美食于聚通美食”为副广告语,在主题不变的情况下,每则广告的副标题则另行具体规定。
4。广告表现策略
由于本策划案立足于大聚通美食城长期发展,着眼于企业品牌内涵的丰富和推广,因此,在广告诉求的把握上力求系统、准确,具有针对性;而在广告的实施中以及在广告的诉求的具体表现上,则应当根据不同阶段、不同对象和不同广告目标,选择符合品牌文化特征的表达方式,具体地说来:
(1)诉求语言简洁、直白,便于记忆和口头传播。
(2)广告营销策划创意形象、贴切,画面、语言富有绿城文化要素。
(3)广告诉求的表现多角度、系列化。
(4)广告发布阶段性地集中,力求强制记忆。
(5)广告内容热情、淳厚,符合南宁民风。
美食城广告不同于一般产品的广告,它应包含消费者需要的食物、服务、环境等各个要素的展现。消费者对广告的信赖度一般较高,其消费行为亦具有比附性强的特点。因此,我们有如下建议:
(1)由于电视的观众范围最为广泛,在媒体选择上宜采用电视广告。形式上可在南宁生活频道做专题报道,通过电视节目推荐,展现美食城的综合面貌。另外,也可采用报纸广告同步推出以扩大声势。
(2)利用新闻关系网优势,制造新闻事件,对美食城的一系列促销活动及时报道,展现美食城的'全新形象。
(3)为建立名店的企业形象,需要制作一批路牌、灯箱广告和条幅,其正面推出广告语及美食城的企业标志。
(4)与电视或广播电台合办或赞助一些介绍南宁风土人情的特别节目,以扩大美食城的知名度,增强美食城的文化底蕴。
(5)将美食城的照片制成微型张或明信片附在菜单上或赠送给顾客,使之形象直观。
(6)将突出表现美食城特色的宣传品分发给客户。
七、整体传播策略
广告推广依赖于广告媒介。广告对象,即广告受众的构成复杂,既要注意阶段性效果,又要符合品牌长期推广的需要。因此广告媒介应当是若干媒介的组合使用,以期针对不同的广告受众,将信息准确传播到位。
根据不同媒介对信息载荷的特点,以及媒介对受众的影响方式,我们将全方位广告营销策划推广不同时期的诉求,具体安排到各个不同媒介中去,并根据媒介特点、诉求内容、广告目标、受众特征等具体把握广告诉求的表现,即广告创意。
在此,我们概括介绍媒介选择的基本策略。
1。报纸广告
(1)报纸广告诉求重点
报纸广告具有信息量大,便于反复阅读、保存以及图文并茂的优点,但报纸广告时效比较短,仅局限于发布当时,而大聚通美食城作为餐饮行业,这一行业特点是“即时消费”较少。因此,报纸媒介的使用主要在以下三个时间或三个方面:
a。大聚通美食城开业之际,向社会公告这一信息并全面展示和介绍服务内容、品牌文化和促销方法。
b。各节日期间的促销。
c。其他促销信息和公关活动信息发布。
(2)报纸广告模式一——开业广告
由于大聚通美食城在广告推广活动中需经历一个较长的推广时间,所以本策划案所提供的广告创意将由多种形式构成,并根据媒介类别和广告运作阶段逐一介绍基本创意,大致分为以下部分:
a。开业广告创意(含报纸,电视,电台,户外,软广告)
b。节日广告创意(含报纸,电视,电台,户外,软广告)
开业报纸广告系列之一:
广告语:吃中外美食,观绿城风景
广告标题:尝中外美食,请到聚通美食城
副标题:聚通美食全新开业,中外风情全面显现
广告正文:汇集中外美食了解饮食文化不能不去聚通美食
广告随文(具体介绍装潢格局、服务风格、项目价格等,具体内容略)
(3)报纸广告模式——聚通美食真言广告
开业:聚通美食真言广告——真情篇
聚通美食真情无限
——绿城风景秀,聚通美食美
大聚通美食城开业,将以“新”、“奇”、“特”、“异”、“优”、“全”大展示,有海鲜城,日本料理,韩国烧烤以及各地风味小吃供君品尝。大聚通美食城环境创新,中外风情再现。为了感谢南宁市民对聚通美食的厚爱,在开业后对消费者优惠:
a开业三天开放参观,饮茶半价。
b开业庆典期间三天内,客户无论来就餐或饮茶,均赠送优惠卡。
c凭此广告就餐,可优惠10%。
d在大聚通美食城就餐者消费一次满200元,可获聚通美食超值消费卡一张。
e在开业期间,酒水免费。
(4)广告投放量
11月4日,南国早报,a2或a3,1/2彩版,硬性广告;
11月5日,八桂都市报,a2或a3,1/2彩版,硬性广告;
11月6日,南国早报、八桂都市报,a1报脚;生活报,a2或a3,1/2彩版;南宁晚报,a2或a3,1/4彩版,硬性广告;
11月7日,南国早报,a1报脚,硬性广告;
11月11日,南国晚报,软文广告2——3篇;
11月14日,八桂都市报饮食专栏软文广通栏;
11月28日,八桂都市报饮食专栏软文广告通栏;
12月19日,八桂都市报饮食专栏软文广告通栏;
12月31日,南国早报,a2或a3,1/2彩版,庆元旦优惠活动广告,硬性广告。
优点:出版周期短,信息传递及时,利于发布时效性强的产品广告,如新产品上市和促销活动。报纸的信息容量大,说明性强,有不可替
缺点:周期长,时效性差;影响面不大;
2。电视广告
电视广告形象、直接,可以全面展示大聚通美食城的环境和各色菜肴,且电视广告具有较强的强制性。电视广告的发布主要用于以下几个方面:
(1)在大聚通美食城开业推广之际,用于展现美食城的格局风貌,展现在聚通美食就餐消费时的感觉,尤其是可以演示聚通美食的独特服务和别致场面。
(2)节日推广之际,用以展现聚通美食的节日欢庆环境装饰和节日期间的各类娱乐配套服务。
广告投入量:
11月4日至11月6日,南宁电视台新闻综合频道,ta3(19:35——21:30)每天五次,每次10秒,开业信息广告,普通广告电视片;
11月4日至11月6日,广西电视台生活频道,g8(21:05——21:25),每天一次,每次10秒,开业信息广告,普通广告电视片。
优点:图象,感染力强,适宜做企业形象广告/受众范围广/市场反应快/深入家庭。
缺点:时间较短,很难传达更多产品信息;广告制作成本高,应变性差
建议大聚通美食城与南宁电视台合作,采取以下几种广告方式:
栏目冠名广告、字幕广告
3。户外广告
户外广告媒介具有时效较长的特点,并且可以用于百货大楼休闲逛街的潜在顾客的即时提醒的作用,尤其适用于餐饮散客,对在朝阳公园散步、休闲观光的行人,具有较好的消费提示作用。
(1)在百货大楼做大型的灯箱广告,建议长年采用。
(2)选择客流量大的路段做路牌广告,建议长年采用。
(3)设计pop,设计精巧的店头展示,或悬挂,或张贴,或摆设,建议长年采用。
(4)宣传资料和优惠券派发;
(5)与公交车公司合作,做车体广告。建议长年采用。
户外广告:户外看板/路牌灯箱
优点:长期媒体,信息达到率和暴光频次较高;简洁明快,主题鲜明,形象性强
缺点:只适合做形象广告
销售点pop:海报/卖点灯箱/模型/挂板及各种印刷品
优点:利于营造卖点气氛;
例如:当卖场中有多家企业的产品时当卖场中有多家企业的产品时,好的pop能使本企业的产品脱颖而出;
制作精良,别致的pop很容易引起消费者注意,并引起消费者对企业和产品的好感。
缺点:设计要求高
同类企业的竞争
赠品广告:赠给消费者的礼品;赠给经销商的礼品;
优点:实用价值,欣赏价值;吸引力强;
缺点:成本高;广告信息容量有限;竞争者容易模仿;
印刷品广告:
优点:充分介绍产品;使用灵活多变;
缺点:人们对印刷广告已经麻木;派发容易引起消费者反感;
4.电台广告
电台广告在目前的诸多媒介中具有传播速度快、制作方便、具有一定的强制性、语言的煽动性较好等优点。
南宁外来人口众多,来南宁旅游观光的消费者在乘坐出租车时,就可以获得消费信息,同时,可以利用电台栏目推广饮食文化,广告形式和促销形式比较活跃。选择电台广告,可以多方面产生影响。
广告投入量:
11月4日至11月7日,南宁广播电台交通传真栏目,8:30——16:30,每天13次,每次45秒。
建议大聚通美食城与南宁广播电台合作,推出栏目冠名广告。
5.媒体软广告
软广告系列:
(1)饮食业的经营之道
——访大聚通美食城总经理
(2)形成热点的原因
(3)服务创新
——访大聚通美食城总经理
(4)打造广西饮食界的航母
——访经理
(发布时间待定。)
八、广告用语
主广告语:
1。真情无限,聚通美食
或:聚通美食,真情无限
2。聚通美食服务,千家万户得福
3。人间四季冬夏冷暖,聚通美食真诚不变
4。人海苍茫冬夏冷暖,聚通美食真诚不变
5。聚通美食——创造比家还好的感觉
6。自然创造绿色,聚通美食创造春天
7。无忧无虑,聚通美食服务
8。用真诚创造营养,用责任创造服务
九、广告投入战略:
目前大聚通美食城总体的经营架构和经营目标已经明确。大聚通美食城广告投放的总体战略可分为三个阶段,开业前期、开业期间以及经营一段时间后的退潮期。其中已开业期间为战略重点。
十、大聚通美食城ci宣言
服务是现代社会每一个人的需求,完美的服务使人与人之间更靠近。大聚通美食城人以发展完善的服务为己任,关注社会中的每一个需要帮助的人,并成为社会大服务的创造者和开拓者。
社会角色就是帮助每一个需要关怀与帮助的人,并通过高质量的、完善的和长久的有美学附加值的售前、售中和售后服务,让更多的家庭拥有春天,拥有永久的温馨。
奉行“顾客永远是正确的”服务宗旨,“对待客户像春天般的温暖”,奉送、开发人世间真情,大聚通美食城愿做每位客户的“服务者”。
人用完美的售后服务表达人的爱心。以现代人的意识和勇气,以对每一个消费者的关心和关注,体现大聚通美食城人的社会义务。
尽心是大聚通美食城的特有产品,耐心是大聚通美食城人的风格,超值是大聚通美食城服务的责任。大聚通美食城人以“汇聚中外饮食精华,创新绿城餐饮文化”的精神,“每一步成功都是新的起点”!“人的素质就是服务”,让客户在消费中体现,聚通美食,真情无限。
十一、广告预算
十二、广告效果预测
本广告营销策划方案是根据对大聚通美食城的规模优势、地理位置优势、综合性优势等方面进行全面分析后制定的。它的实施必将为树立广西饮食业的航母良好品牌形象,开业必将掀起饮食消费的热潮。迅速占据南宁饮食业市场,树立在南宁饮食界的知名度,赢得广大消费者的信任和认可,实现长久生意兴隆的目的。
企业营销策划书10
计划概要
1、年度销售目标xx万元。
2、经销商网点xx个。
3、公司在自控产品市场有一定知名度。
一、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:
1、夏秋炎热,春冬寒冷。
2、近两年xx房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建。
3、xx纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设。
4、长株潭的融城。
5、xx等大量兴建工业园和开发区。
6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在xx的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入xx市场的自控产品在xx都有库存。xx空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入xx市场的.品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进xx市场。目前上海正一在xx空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
二、营销目标
1、空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根xx。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为xx万元。
2、挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌。
3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4、市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。
5、致力于发展分销市场,到20xx年底发展到xx家分销业务合作伙伴。
6、无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展。
三、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着xx经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将xx市场划分为以下四种:
战略核心型市场——xx
重点发展型市场————xx
培育型市场—————xx
等待开发型市场————xx
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略。
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:
A。采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;
B。采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上。
C。在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。
D。草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。
E。在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:A。开放心胸;B。战胜自我;C。专业精神。
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
四、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略。
2、整合xx本地各种资源,建立完善的销售网络。
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网。
4、建设一支好的营销团队。
5、选择一套适合公司的市场运作模式。
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、公司在xx宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点。
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法。
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以xx为核心,以地市为利润增长点。
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前xx其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
企业营销策划书11
一、分析自身与竞争对手的现状
1、分析双方哪些媒介进行网络推广,使用的具体推广方式,实际效果评估,搜索收录情况,链接、pr值、ip、pv等等数据查询。
2、竞争对手在那些媒介上进行了推广?效果如何?具体使用了那些推广方法?效果如何?
二、明确目标
明确推广想要达到的阶段性目标。
1.每天有效IP访问量(真正对网站感兴趣的目标客户,而不是无关人员)要达到多少?PV要达到多少;
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量要达到多少。
3.外链接数量目标希望达到多少个。
4.网站PR值希望达到多少?ALEXA排名希望进入多少。
5.关键词排名目标,希望某个词在搜索引擎排到第几位。
6.通过网络推广直接或间接带来的电话量目标,销售额目标。
三、网站的推广:
1、微博推广
微博操作简单,低成本,传播范围广。建立一个公司或者网站的官方微博(最好是新浪的,用户活跃度最高),申请加V认证(如果以公司的名义申请要有营业执照,如果是网站,只有备案都可以申请)。这样可以是公司形象拟人化,提高亲和力。拉近以客户之间的距离,能够及时的获得反馈和建议。同时也能够打响公司的品牌,达到品牌效应。对产品和品牌进行有效的监控。
具体操作:
1.每天发布一些有关建站技术的微博,或者发布公司的最新动态。
2.增加粉丝,主动去关注一些潜在的客户,这样微博的宣传就能尽量的精准。
3.建议全员上阵,鼓励公司的员工都开通微博,多在微博讨论公司中的生活、工作、企业文化等,想大众展现一个真实、温情、潮气蓬勃的公司形象。
4.微博勤更新,勤更新才会多人关注。
5.做活动,转发抽奖。该条微博转发到一定数量就抽出几名用户发放奖品(奖品可以是奖100M的虚拟空间,或者免费维护网站一个月等等,视实际情况而定)。
2、SEO
①关键词的精准度:关键词的选择是SEO排名的重心之一,选择关键词的最重要的原则是就是要精准。选的关键词要与网站业务相关,然后有一定的搜索量即可,关键是要有转化率。搜索改词的人有明确的需求,搜索改词的人容易被转化为自己的用户。做网站保姆这类的网站,选的关键词可以是网站保姆、网站建设、网站建设公司、网站维护、网站优化、网站制作。网站刚建立建议选择先优化《网站建设公司》《网站维护》《网站制作》这些百度指数比较小的关键词。这些百度指数小的关键词做上首页比较容易,而且又符合公司的业务需求。
②外链策略:网站初期人气很低,PR又低。这个时候如果去互换链接,很难找质量特别好的。如果初期勉强找一些普通的网站做了互换,以后再想撤下就不方便了。所以建议用自己手上资源做单向链接。这些对关键词排名很有好处,还有就是对提高网站的权重有很大的帮助。等网站起来了,再跟业内知名网站平等换链接。少而精的外链策略,对关键词排名比较好。
③二级域名与目录:域名注册和空间购买这些附属产品可以用一个二级域名或者一个目录来做
④站内优化:文档调用最新产品,推荐产品,热门产品,相关产品,上一篇,下一篇。目的:引导用户浏览;最新文章和评论能够自动更新页面;使链接形式更灵活多样,利于搜索引擎收录。
在页面中设置一个人焦点问题解答的栏目,将那些典型的问题、用户反馈集中的问题列出来并给出答案,特别是用户最担心的那些顾虑给解答清楚。这样既可以节省时间,又可以增加页面的转化率。
3、客户见证
客户见证可以坚定用户信息,打消用户心中的疑问。可以在网站中放一个客户案例的栏目,用来展示以前的客户用过公司产品的案例,增加新客户对公司的信心。
4、 QQ/QQ群推广
QQ:qq设置:QQ头像用公司的头像,名字用公司的名字。这样做的目的就是在别人的第一印象上建立一种信任,而且还可以打造个人品牌和知名度,对以后的其他推广也是相当有益的。
QQ资料填写丰富,信息真实性要高,这样才能更好的提升公司的可信度。
QQ状态设置为“Q我吧”在线状态,这样在好友排名是最前的,最容易让人发现。提高曝光率。
QQ签名:展现能为用户提供的服务。
QQ留言:可以选择给好友进行广告式的留言,也可以是温馨的产品使用提示。
QQ空间:写一些产品介绍的文章。
QQ自动回复的设置:当忙碌的时候,其他人第一时间展现出你能为用户提供的服务。
客户问题的解答:在别人提出了问题后,我们应马上为之解答,在解答的过程中也不能所有内容全部一下告诉对方,如果你有时间的话可以一步一步地说,这样会让对方更明白,也会觉得你的服务很好。
QQ群:①做QQ群推广首先要加群,可以用QQ群条件查找,这样寻找到Q群就比较精准了。或者可以加论坛、贴吧推荐的QQ群。
②进群先改名,一般群公告有说明需要修改名片。在设置名字的时候可做点小技巧,把想推广的内容写上去或者将网站的网址写上去,但要注意名片是有长度限制的',长度限制为7个中文汉字,21个英文字母。群名片是一个隐形的品牌推广展示。在线状态设置为“Q我吧”这样在群里的好友排名会靠前,增加曝光率。
③新人报道、群论坛策略:是一个不错的做外链的地方,群内的人会通过这里了解你要推广的内容。
聊天策略:不要一进去就开始发广告,这样肯定会马上被群主踢出去,进群之后先跟群里的人聊熟,问问好什么的,然后将推广潜移默化到你的聊天过程中。也就是要不断跟群里聊天,这个很耗时间,但是效果很好。
群贴图和群共享策略:最新上传的图片是会在QQ群的聊天框中显示出来的,如果你图片上传的有技巧也会达到推广的效果.
共享也是一个推广的好地方,可上传要推广的资料,资料带有公司的产品推广和介绍
5、软文推广
软文:好似绵里藏针,收而不露。是网络推广的一种常用手段。一般软文的写法有这几种:
①经验分享:写以传播知识与经验的文章为主,实际上是利用“互惠原理”
去感染人,影响人。当分享经验的同时,其实是在免费给予读者知识,帮助他们解决问题。而读者得到你的帮助后肯定想着回报你,他的回报可能是帮你宣传口碑,在同行推荐,这个过程中,知名度和影响力就自然建立起来达到推广的效果。
②观点交流:写这类文章是以独到的见解、缜密的分析、犀利的评论为主,让读者从心理上产生共鸣继而建立品牌地位和影响力。
③第三方评论:自己说出来的东西总先得不客观,如果得到第三方人士来评论,最好是业内有一定知名度的名博、名人,那影响力会更加大。
④资源型:好的资源,人人都需要。如果对一些好的资源进行汇总并传播,别人不但不会认为是广告,而且还大受欢迎。假如在论坛或者一些门户网站发表一篇《可以免费发广告外链的高权重论坛集合》在文章里留下自己的链接,这样的文章肯定很受seoer的欢迎,转载率很高。
⑤促销型:这类文章可以配合促销使用,比如《建站套餐只需XX元,送免费维护XX月》
6、百科推广
利用百科网站这种网络应用平台,以创建词条的形式进行宣传,从而达到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科,腾讯百科。
百度的推广操作比较简单,首先要创建新的词条,第二就是编辑已有的词条。创建的词条内容越专业,通过的概率就越高。
如何能建立有效词条?
①百度百度提供了“编辑助手”的功能按钮,进入“目录”模版根据要编撰的词条找到适合的分类,然后参考系统给出的目录模版与示例进行编辑。
②词条内容有有可读性,语言文字要具有一定专业性。尽量制作一些知识性的内容信息。一般公司名称都比较容易通过。
③词条中添加相关的图片,可以是公司的logo。
④内容不要过分强调公司名、产品名。可以在“参考资料”“扩展阅读”中加入链接。
⑤要培养一定等级的帐号,只有等级和通过率达到了一定指标才可以编辑。所以多养几个帐号。
7、问答推广
利用问答平台,提高品牌知名度。而且精准度高。比如在百度知道提问“广州有什么好的网站建设公司”我们回答自己公司的名字,这样如果别人有兴趣就会直接找到公司。这样的转化率较高、效果好。而且更容易在用户中间形成口碑效应。现在主流的问答平台有百度知道,问问、新浪爱问。
具体的操作:
回答问题:
①首先要用不同的IP注册多个帐号。因为同一个IP注册多个帐号,稍微有点小动静都很容易被封号。甚至连同一个IP的帐号都全部封掉。最好也不要同一时段注册多个帐号。
②寻找相关问题,以百度为例,在百度知道首页左侧寻找相关问题的分类,或者在搜索框中直接搜索问题。比如我们的是建站类的,可以在“电脑/网络”这个分类找问题。
③找到最新待解决的问题。找到后,挑出还没有解决的问题回答,尽量要回答最新提出的问题。回答得越早,答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一,就算不被采纳也能被人看见,而回答得晚,答案排名越靠后。这样就减少了曝光的机会。
④每天的量不宜过多,同一个帐号,每天回答最好不要超过10个,回答的问题太多,容易封号。回答的时间段要错开,如果已上线就回答10个问题然后下线,这样也很容易被封号。
⑤帐号等级很重要,帐号等级高,系统的审查也会放松警惕,特别是要留链接的。
自问自答
①用A帐号去提问题,过两三天后用B帐号去回答。A帐号和B帐号不要用相同的IP登录。在问题快结束时,将B帐号回答的问题设置为最佳答案。
②同样的问题换个问法,不要总用同样的标题去提问。比如“广州有什么好的建站公司”、“广州哪家建站公司好”。
8、论坛推广
论坛的活跃度高,宣传的效果好,也是现在较为流行的推广方式。操作方法主要有一下几种:
①寻找目标论坛,要找到与你想推广的信息相关的论坛,活跃度要高点的。论坛不一定要太大,因为往往大的论坛监管都都比较严,最关键是个论坛的氛围好,用户群集中,精准。比如我们想要建站或者域名空间出售的就找跟站长类的论坛。
②熟悉目标论坛:找到论坛后,先熟悉论坛的的特点与规则,因为没个论坛都有自己的规矩,如果贸然发广告,很容易被封号。最起码要知道论坛允许做什么,不允许做什么。有些论坛会专门设置一个广告外链区。
其次是了解论坛里的用户喜欢什么话题,喜欢什么样的主题和内容。这样才能投其所好。
③注册帐号:做论坛推广,帐号是必不可少的,需要大量的“马甲”。注册的时候不要同一IP注册大量的帐号,这样很容易被管理员发现。注册了之后尽量完善资料,这样看起来比较真实,而且论坛的签名还可以写点要宣传的资料。
④发布内容:可以发布一下行业的最新资讯,在文章内适当植入广告,或者在签名里带有宣传资料。出了发贴还可以去回答一些坛友遇到问题,或者分享一些好的资源,经验。
⑤顶帖:贴子时间久了或者没人回复的时候,帖子就会沉下去,这时就需要用到其他帐号顶起来了。所以说帐号一定要多,不可能每个贴都是那几个帐号去顶,这样,管理员就很容易会发现。
9、邮件群发:
首先要搜集好邮箱,可以通过软件收集,或者购买。
邮件的内容:
①退订功能键的设置:邮件内容最重要的一点就是先设置一个退订功能键。由于我们并不了解我们发送邮件的对象是怎样的,所以就无法判断我们的产品或服务是否适合他们。而退订功能能让他们选择是否继续订阅我们的邮件,我们也能因此来判断他们是不是目标消费者。退订功能键能帮助我们很好的筛选目标消费者。
②标题的写作技巧:标题和内容的写作需要很大的技巧。标题如果写的不好,不但不会让用户打开邮件,甚至会直接进入他们的垃圾箱。标题的写作不要用特殊符号,也不要用一些敏感词,例如免费,派送等词。这些特殊符号和敏感关键词会让系统判定为垃圾邮件。
③内容的写作技巧:内容一定不能只是一段生硬的介绍和一个链接,这样的邮件用户每天都会收到许多,没人去点击这样的链接的。告诉大家一个小技巧,在邮件里可以附加一些价值,例如对产品的一些普及知识或者小窍门,这些往往是最吸引目标消费者的东西。
④邮件的发送频率:频繁的发送邮件是惹用户烦的主要原因,试想一个用户早上打开邮件看到同一个人发的七八封相同的邮件会怎么样,就算内容再好,也会直接删除的。而且也会对该产品或服务产生极其恶劣的印象。所以适当的保持合适的发送频率是非常有必要的。可以每月发送三到四次邮件。
企业营销策划书12
一、网络消费者的注意力
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后,网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。
网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。戈德海伯指出,在以计算机网络为基础的信息社会中,各种信息浩如烟海,对人来说,信息已经不再是一种稀缺的资源,而是相对过剩,稀缺的资源是人的注意力。因此,目前以网络为基础的新经济,其实质就是注意力经济。在这种社会形态中,最重要的资源不是传统意义上货币资本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虚拟经济的硬通货。
二、信息
要管理好一个企业,必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代,消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减,卖者之间的竞争将空前激烈,只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息,了解消费者需求和竞争发展趋势,找出对手弱点,并以最快的速度投入或占领市场的企业,才能实现网络营销的竞争优势。因此,网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础,利用快速高效的处理技术,对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析,为网络营销方案的制定提供科学的依据。
三、软营销
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点,因此网络是一柄双刃剑:一方面形成了网上信息自由,另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时,必须遵循一定规则的网络礼仪,即决不向顾客进行强制性的信息灌输,决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活,或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以,真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。聆科网络营销策划,为中小企业提供一站式网络营销顾问服务。因此,软营销与强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。网络时代个性化消费需求的回归,使消费者在心理上自己成为主动方,而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下,主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求,使企业的网络营销成为真正的软营销。
四、顾客让渡价值
企业要在竞争中战胜对手,吸引更多潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。1994年,菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即顾客让渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。因此,网络营销策划必须贯彻顾客价值:一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币成本与非货币成本。
五、快速反应
速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互动,由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差,速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显,因此,网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式,而是一种高度回应需求的商业模式,即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。在策划网络营销方案时,必须把网络作为快速反应的重要工具和手段,并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题做出快速反应并迅速解决,以达到企业与顾客双赢的结局。
六、创新
网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中,通过创新,创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用,为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
七、关系营销
在网络化信息时代,新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化,抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得用户,而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心;从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策划,必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开,把服务、质量和营销有机结合起来,通过与顾客建立长期稳定的关系,实现长期拥有客户的目标。
八、品牌营销
现代市场营销竞争,不仅是质量、价格和服务的竞争,更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识,而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产,在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利,而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。聆科网络认为,对网络品牌的营销,既有利于扩大新顾客,又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行,但品牌形象不是炒作出来的,而是在不断提高产品和服务的.质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此,网络营销方案的策划,不仅要注重提高品牌的知名度,更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度,通过整合和优化品牌形象的构成要素,最终树立起值得大众信赖的网络品牌。
九、回报
网络营销的真正价值,在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力,又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中,企业要满足网上客户的需求,为客户提供价值,但不能做仆人。因此,网络营销方案的策划,必须重视企业在网络营销中的回报,使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的目的。在管理客户关系的过程中,企业必须优先与创造企业的75—80%利润的20—30%的那部分重要顾客建立牢固的关系。否则,大部分的网络营销预算花在那些只创造20%利润的80%的顾客身上,不但效率低,而且是一种浪费。
十、资源整合
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍,但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下,企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值,而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益,从而使企业资本增值最大化。而要实现这种目标,企业必须以网络的商业化应用为楔机,在全球范围内寻找商业合作伙伴,建立营销战略联盟,从商品经营和自身资产的经营转向对社会资源的经营。聆科网络营销策划机构,充分利用身边的资源优势,打造网络营销品牌服务商。据专家统计,同样的项目,美国的企业平均用28%的资本运作160%的生意,东南亚国家的企业平均用50%资本运作100%的生意。导致这种差距的原因在于,一方面我国内部资源的水平和效率还有待于进一步提高,另一方面我国企业不十分善于吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中,只有那些善于对资源进行有效配置和重组,即靠知识、智慧和少量资本进行经营的资源整合市场组装的企业,才能笑在最后,笑得最美。当然,用知识与智慧整合社会资源,必须具备两个基本前提:其一,必须根据市场需求进行资源整合;其二,必须具有广泛真诚的合作精神。因为,市场需求是利润之源,而合作则是对付激烈竞争的最佳手段。
企业营销策划书13
一、封面
策划书的名称(方案主题、时间、地点、策划事件)、策划的对象(客户)、策划人的名称或策划机构、 营销策划的方法、策划完成日期及本策划适用时间段。
二、正文内容
1、方案宗旨(策划目的).营销宗旨大体可以分为以下几类:
A.企业处于新生期:新企业进入市场需要一套系统的营销策略
B.企业处于成长期:根据企业的发展状况需要重新制定营销策略或是阶段性的营销策略
C.市场环境发生变化:顺应市场变化新产品或新市场需要制定新的营销策略
D.以前的方案失误:淘汰旧方案推出新方案弥补失误参与市场竞争
E.阶段目标的需要:根据企业长期的战略规划制定不同时期的阶段性营销策略
F.企业经营的重大转变:企业的经营方向进行调整需要制定新的营销策略
2、市场分析
① 宏观环境分析:
通过对宏观环境进行分析从而确定营销市场的稳定性、增长性及风险程度.分析因素包括:政治、经济、法律、文化、人口统计、经济发展状况、消费结构、消费水平、消费心理等.对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
② 市场状况分析:
对目标市场进行分析以确定目标市场的购买规律和发展趋势.分析因素包括:市场规模、增长潜力、产品表现、细分市场销售总量、需求特征、产品认知、消费者的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构等.(产品的市场性、现实市场及潜在市场状况;市场成长状况产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上;对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何相应营销策略效果怎样需求变化对产品市场的影响;消费者的接受性这一内容需要策划者凭借已掌握的'资料分析产品市场发展前景)
③ 产品、技术、成本分析:
主要是指对企业在营销策划中所涉及的企业历史数据或新产品、企业的预测数据进行分析以减少决策失误.分析因素主要包括:产品技术、成本、价格、市场销售、毛利、净利润、近期损益等。
④ 竞争状况分析:
主要针对现有及潜在竞争者的分析从而找出竞争对手的营销特点及竞争策略.分析因素包括:市场规模、市场份额、市场目标、产品质量、产品定位、营销策略(广告投放、促销活动、公关活动、定价策略)
⑤ 分销渠道分析:
主要针对行业市场和各竞争品牌在分销渠道上的优劣点进行分析以寻找可用的销售渠道及销售关系。
企业营销策划书14
一、计划摘要
“牵手与你相伴一生的人,留住爱情最真的一刻。”
在每个人心目中,步入婚礼殿堂的那一天,是一生中最隆重的日子,婚礼的意义在于为一对相亲相爱的男女从此拉开了婚姻时候的序幕。拥有一个完美、神圣、喜庆、个性的特色婚礼是即将步入婚姻的准新人的共同心愿。
这是一个领导婚礼时尚的企业,整体策划婚礼的专业机构,体验个性婚典,展现你的个性与品味。价格固然重要,服务才是根本,而企业的规模与实力更是前提保证,只要将您的需求及预算告知,我们都可以为你度身设计。因为,我们提供的不仅仅是专业服务,更是一种格调。我们为每对新人策划不同风格个性鲜明时尚潮流的各形式婚庆!缔造浪漫一生,尽在三步曲——欣赏、喜欢、爱。本企业将为您谱写人生最为华丽的乐章!
本婚庆企业是一所有限责任企业,位于鞍山市,组织合理,规划完善,服务到位。在企业新建立时期,打造良好企业形象,进而逐步扩大规模。建立企业网站加大宣传。在企业成长发展时期,以品牌经营,规模发展为主线,创造美好发展前景。在企业稳定成熟时期,注重文化时尚,引领行业潮流。在发展的过程中,我们会坚持顾客至上、一切为了你们的幸福的服务宗旨。您的满意,就是我们最大的快乐。这是一个年轻的团队,是它的热情使生活更加美好。庞大的人口数量是我们的商机,人们对生活质量要求的日益提高是我们发展的动力。但风险是肯定的,对可预估的风险我们一定会做好防范措施,提高危机管理意识。我们利用各种渠道筹集资金,举办最让人回味无穷的婚礼。发掘潜在的巨大市场。
二. 组织概述
1企业名称:***婚庆企业
2团队人员:梁艳艳,杨梦丹,乔亚薇,何江娜,张艳华,刘亚敬,李晓霞 3 企业结构:总经理:张艳华
副总经理:乔亚薇
| || || 梁艳艳 何江娜 杨梦丹 刘亚敬 李晓霞
策组 公财 行
划织 关务 政
部部 部部 部
l 企业理念:没有永远的特色,只有无限的创意
企业宗旨:一切为了你们的幸福
战略规划:
(1)在企业新建立时期,加大宣传力度,全力做好公关工作,提高企业知名度,为打造良好的企业形象奠定坚实的基础。创建企业网站,以更好地宣传。
(2)在企业成长发展时期,致力企业的业务扩展与品牌的建立,吸引投资以扩大企业规模,吸引优秀人才的加入,为企业创造良好的发展前景。
(3)在企业稳定成熟时期,进行人文化管理,注重企业文化的培养,保持特色,探索竞争优势,做行业的领导者。
三. 服务
本婚庆企业本着顾客至上的服务宗旨,竭诚欢迎您的到来您的满意就是我们最大的快乐。
创意婚礼规划设计
相信每个女孩都曾幻想过自己的白马王子,但你是否想过有一天这个梦想真的会实现?就在这里,喜洋洋婚庆企业。
我们将提供最具创意的中式婚礼。例如,在这里您可以体验一回做公主,让您的白马王子骑着白马来迎娶或者您也可以做一回格格,八台大轿、敲锣打鼓,风风光光的出嫁。
结婚入影
我们企业有最专业的摄影师,将全程拍摄记录您的婚礼,让您回味无穷。 创意喜帖
我们有毕业于著名大学设计专业的专业设计师,为您设计最别致的喜帖。 婚礼小礼物:婚礼纪念相册等等
婚礼礼服设计
专业的礼服设计师为您设计专属于您的风格,秀出您的独特魅力与风采。 乐团/司仪派遣
热热闹闹的锣鼓队,不同风格的专业司仪,您选择您喜欢!
四. 市场分析
市场背景
如今社会正在刮起“复古”旋风,在这旋风的席卷下,各行各业掀起了“复古风暴”,婚庆行业也将不可避免地被卷入这场风暴中。
市场对象预测:如今的年轻人,尤其是“90后一代”,崇尚前卫潮流,对新事物的接受能力远远超过他们的父辈。复古式婚礼将对这一代甚至是几代都将充满无限的吸引力。
市场竞争对手分析:当今的'婚庆企业多如牛毛,但做的都是“西方式”婚庆,真正“中国式”婚庆企业少之又少。市场期待“中国复古式婚庆企业”。
市场开拓方案:首先在人口密集区举办一个“中国复古式”婚庆,并邀请广大媒体前来采访,这必定能引起一个轰动效应,同时展开强大的宣传攻势,在其它婚庆企业效仿之前,全面抢占市场。
市场前景预测:在“复古旋风”的劲吹下,以及国家对“非物质性传统文化”的重视下,“中国复古式”婚庆市场潜力巨大。与此同时,随着中国国际地位的提高,世界各国人民对中国文化了解的深入,必将被中华文化深厚的底蕴所折服。那么“中国式”婚礼“出口”到世界各地只是时间的问题。
五. 经营策略
市场饱和策略:在一定的时间和地域内快速布局,达到门店量最大化,使市场迅速饱和,不给对手留有任何机会。
人才策略:商业的竞争从某种程度上讲就是人才的竞争,重视人才,尊重人才。企业里的每一位员工都是我们的合作伙伴,我们企业是一个大团队的人为了实现共同的杰出目标而组成的,每个人都要受到尊重和尊严的待遇。
广告宣传策略:对于刚刚涉入市场的喜洋洋婚庆企业,虽然目前市场潜力巨大,但企业的知名度低,需要我们大力进行公关宣传,提高企业知名度。
服务质量满意度评估策略:为了更好地完善我们的服务,为了让我们的新人感受到更多的甜蜜与幸福。在每次举办婚礼后我们都要对顾客进行满意度的测评。以便我们更好地为您服务。
六. 管理队伍
创业者:拥有专业的管理知识,引领团队
创业团队:这是一支由十三位胸怀大志的青年组成的年轻团队。涵盖会计、国际贸易、工商管理、市场营销、旅游管理等各大学科领域的专业人才。知识的融合与运用使团队更具凝聚力。
对管理人员的奖励制度
(1)设置月度、季度、年度三种奖金形式;
(2)按业绩晋升职位
七. 财务分析
成本预测:首期投资5万
企业营销策划书15
物流企业是一种服务企业,它向客户提供的主要是服务,因此,在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动:
产品策略
产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素:产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务,物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要给予不同的物流服务。
价格策略
价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此,降低生产成本是一方面,还需合理控制物流费用支出,因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求,合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化,并根据企业针对的目标市场和客户群体,结合客户期望值和竞争者提供的服务水平,制订适当的服务标准和价格水平。
分销渠道策略
分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多,许多时候也会采用中介机构,常见的有代理、代销、经纪等形式。
促销策略
促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种措施。它包括广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。
物流企业如何优化营销活动
物流是为客户的营销活动服务的,物流要满足客户营销的目标,高效的物流服务是确保竞争有利性和差别性的重要手段。物流企业取得可持续发展竞争优势,离不开正确应用营销策略。只有不断优化物流企业的营销活动,才能使物流企业在竞争中不断推出特色服务,使企业立于不败之地。
1、营销渠道策略
营销渠道策略是指物流企业再选择采用何种营销渠道去销售现代物流服务的策略。这包括选用自行建立直销服务网络的策略,借用他人服务营销网络的策略和建立营销战略联盟的策略等几种。其中,自行建立直销服务网络的策略是物流企业通过自己的电子商务网络或人员推销网络将现代物流服务直接销售给客户的营销策略;借用他人服务营销网络的策略是通过他人的代理去销售自己的物流服务的策略;而建立营销战略联盟的策略是通过与同业或其他行业的企业建立战略伙伴关系,共同推销双方的商品或服务的策略。
2、关系渠道策略
关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系,从而推动物流企业营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户,将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求物流企业全面关注客户的需求和利益,培养开放的物流服务想象力,确立主动服务意识,全面考虑客户的价值取向和消费偏好,强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障,对于客户的服务要有针对性地进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务,以提高客户满意度等等。
对于物流企业而言,关系营销策略应该是整个营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使物流企业与客户形成一种相互依存的关系,并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。
3、贯彻4Cs营销组合策略
(1)瞄准客户需求(Consumption)。物流企业首先要了解、研究、分析客户的需要与需求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心、配送中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。
(2)客户愿意支付的成本(Cost)。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱(成本),而不是先给自己的物流服务定价,即向客户要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关,当客户对物流的支付愿意很低时,及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时,物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上,为目标客户量体裁衣,设际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。
(3)客户的便利性(Convenience)。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发,考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约,资金占用减少,核心工作能力加强,市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利,他们才会接受物流企业提供的.服务。
(4)与客户沟通(Communication)。即以客户为中心,实施营销策略,通过互动、沟通等方式,将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合,从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起,为用户提供一体化、系统化的物流解决方案,建立有机联系,形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。在良好的客户服务基础上,物流企业就可以争取到更多的物流市场份额,从而形成一定的物流服务规模,取得规模效益。
4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向,积极地适应客户的需求,运用优化和系统的思想去整合营销,着眼于企业与客户间的互动,通过与客户建立长期、稳定的合作关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势,与目前我国的物流供求现状相适应,达到物流企业、客户以及最终客户都能获利的三赢局面。因此,该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内,主要运用的营销策略。
4、了解客户的潜在需求
潜在需求指人们模糊、朦胧的需求欲望和意识,它是产品或服务诞生的土壤、物流企业创造市场的源泉,有潜在需求,必然存在潜在客户,潜在客户是现代物流企业发展的重要动力,是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。
企业面对着优胜劣汰的市场竞争,要想长期扎根市场,除了稳固实际客户之外,还要在潜在客户上寻求突破,以求发展。物流企业要挖掘潜在客户,就要善于发现物流购买者的潜在需求,全方位地满足他们的需求,引导和创造物流服务的新需求,把潜在需求转化为市场的实际需求。总之,需求是社会发展的前提,也是物流企业发展的前提。正确地了解客户的潜在需求,对于促进物流企业持续、快速、健康发展,具有十分重要的意义。
5、科学细分物流市场
物流市场细分的原因:一是通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体,分析这些群体的特征和购买行为,有效地提供专业的物流服务;二是市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户,制订符合一个或多个目标市场的特征和需求的营销组合;三是市场细分与营销的目的一致,都是在实现组织的同时满足客户的需求。一般说来,市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大,以保证发展和维持专门的营销组合,既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。
市场细分是一个有力的营销工具,在营销策略中起着关键的作用,市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求,帮助决策者更准确地制订营销目标,更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后,再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场,并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。
由于在当前和今后一段时间内,中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别,因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分,对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。
6、提供物流组合服务
物流组合服务(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服务所构成的服务集合,如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能。任何一个物流企业,无论其规模和能力多大,服务如何多样化,都无法满足所有客户的整体需求,而只能满足一部分市场的需求。因此,物流企业必须将目标市场依据一定的标准进行细分,根据自身的条件来选择一部分客户作为目标市场,确定适当的物流组合服务策略以更好的满足他们的需求,使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
7、建立相对稳定的客户群
客户是物流服务的对象,是物流企业利润实现的源泉,建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。稳定的客户群表现在:接受并长期消费企业的服务,能够并愿意参与企业的业务计划,能够理解企业的业务的调整,主动与企业沟通自己的要求,在通常情况下,有较强的抵御其他物流企业竞争者的“利诱”。
当然,物流企业稳定的客户群是其长期提供物流优质服务创造形成的。在延续物流企业生命上,物流客户群对于企业在营运、财力、管理、服务品质上有很大的影响,因此,物流企业必须像经营产品那样去“经营”客户,以获得客户的信赖为经营目的。首先要准确判断客户对物流服务的欲望;其次要准确判断客户“购买”能力;在此基础上寻找收集客户信息,加强服务的系统性,运用关系营销策略,满足客户需求。
物流企业优化营销活动,实现物流与营销相结合,可以使企业以客户需求为“第一动力”,储蓄内部核心力量,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润,以便在竞争中保有充沛的体力、灵活的头脑。
只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略,实行一体化,物流系统才能够成为一个有效的系统,为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支持。
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