宾馆社会实践报告范文
在当下社会，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编精心整理的宾馆社会实践报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
宾馆社会实践报告范文1
大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是校园生活多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会方法论。
我是一个比较喜欢相当安静的人，在劳动节的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么社会活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这在我看来是很必要的，我从此以后有这个想法，只是未付诸行动。
在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学服务和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我打探的很少很少，一点党务工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被师父欺负，也很容易犯下一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想用通过这一次实践，能了解宾馆的经营以及一些经营策略，甚至也可以多尝尽了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给极佳自己一个很好的定位，不能总是固步自封，不能好高骛远，做起要扎扎实实从十分基本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：
1，通过实践我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对自由民主的认识!
2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好做足准备。
3，熟悉宾馆服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。
4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场理论指导，希望能教给许多学校学不到的宝贵经验。
5，,宾馆是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个某种意义实习过程中充分调动我的本质能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。
7，学习到必然的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。
8，协会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的一方面关系!处理好关系，才能让自己更快环境的适应不同的环境，也能让自己得到设法很多人的帮助。
首先，我来到实习的旅馆，先再简单地向经理交代实践的事情后才，我便开始了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描仪客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单紧急状况研读怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的零售价格，我怀着微笑回答。或许因为我热情的产品服务，客人立马二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了访客，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，美满的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动者,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在总计点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。
但我现在是老板娘，后才所以我淡定自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了恨不得。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并就先学如何结账，这也有助于我在以后尽其所能的'生活里尽可能地经营理财，规划等。
在接下来的三天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退房后，总台的服务生来函会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，采取房间清理的登记。当在房间里的客人需要必须什么之时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。规避避免了自己运送的时间浪费，也提升了整个经营的运转效率。在快要拉开序幕的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。
总而言之，我不能拘泥于现实状况，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆总算不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理机制，实行奖罚分明的政策。在小构成的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的其他工作事业蒸蒸日上!
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月而要里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己明白并掌握的，不会骗我的。
在宾馆里实习也让我之中感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是此项工作一点点回报，我不得不感慨一下。为了假使将来自己在付出艰难的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来中同的竞争中失败!
我会继续努力的，这是一份宝贵的财富，我在宾馆的暑假社会实践!
宾馆社会实践报告范文2
第一次参加社会实践活动，收获非常大。在思想上树立了自己服务社会的思想;在精神上培养了自己坚持不懈木患的方法论;在行动中确立了一切行动统一指挥听指挥的方针。对于我们大学生来说，社会实践活动是一个让我们更好地踏进校门，接触社会，感恩社会的机会。我们应该更好地做好这次实践活动。社会实践拉近了增进我们与社会的距离，更好地锻炼我们人际交往，更佳地锻炼我们的能力，在这个竟争如此猛烈的社会当中更好的生存下去。
今年暑假为了可以更好的锻炼自己，使自己更好的成长，更加易于的理解社会，融入社会，我巨野县在山东省枣庄滕州市需要进行了为期50天的社会实践。我或进行的社会实践的地方是滕州市滕州家园旅馆，每天早上9.00开始上班晚上23.00下班。每天的工作任务是给每个客房各个打扫卫生。如果有前来住宿的客人登记身份证信息。
这份工作比较轻松，在这段时间里，我连系了形形色色的各种人物。同时我也体会到了其他工作的不容易。每天早上必须准时上班，不允许迟到，每天晚上严禁早退，迟到和在编是要扣除当日当日薪水的30%。在这一两年里我严格按照规定，从未发生过迟到或者早退的事情，给领导留下了深刻的生活气息。期间我也学会了如何与哈哈大笑陌生打招呼。以前我总是害怕和陌生人外人说话，在经过这次社会实践的经历之后，我发现与陌生人沟通是一件非常简单的事情。在与人交往过程中必须对人以善，他人也会对你以善。这是换句话说的真理。社会永远是洋溢矛盾的，我们应该或会如何处理矛盾。在实践期间，我也加以解决慢慢尝试去解决各种矛盾。比如有顾客反映电脑不好用，要求退款，我会十分积极处理这种事情，给他换个打印机电脑可以用的房间，并且给他澄清误会，磨练了我应急的能力。培养了我的品德，每晚一定一定要把该做的事情做好，房间里结实的卫生一定打扫干净，确定房间里没人或者房客提议我进去之后我再进去，这是对别人的尊重。
人际关系是社会关系中最为复杂的一种关系之一。只有能够你经过之后你才会了解，才能有深刻的感受。缘分让同为打工的我们走到了一起，该每个人几乎有自己的个性，我们应当尊重每个人的特质。处理好与同事的同事关系有很多理论知识，我感受不光的一点就是，如果你不能发生改变什么，就试着去适应。一开始工作的时候我有很多不懂得地方，即将正式求教他们这些老员工，他们给了我很多经验和教训，让我更快的适应这份工作，我非常感谢他们。我明白了一个道理就是骄傲自满的人始终会被公司和所抛弃。知之为知之，不知为不知，谦虚的人才可得到同事，老板的认可。
社会实践也让我在经济上甚微难以估计收获。以前都是从家拿钱，这是第一次给家里带初次钱回去，有一种小成就的感觉，不过我知道搞清楚这才只是一个调皮开始。同时我也明白了养父母工作挣钱的不容易，早出晚归，每天反观同一单调无趣的事情，可是他们为了让我有个更好的学习环境，更好的学习条件，更好地生活条件，从未有过抱怨，他们就是为了我们可以多花点。这次的体会是如此的深刻。当我回家时候说：“妈妈我给你谋生了!”之后妈妈说的第一句话不是问我挣了而是说：“你瘦了!”。这就是一个妈妈的真爱啊。通过这次实践活动想到我也知道了挣钱的辛苦。以后想要挣得更多的薪水那现在就必须好好学习，在众多学生中脱颖而出。
我学的是计算机学院，在前台的电脑就是我在工作休息休息时间的战场。我用它来做编程，把以前的程序都自己写一遍，并且自学课后的知识。客房中食肆的电脑总是出现死机的现象，让我这个计算机专业的教师看不下去了，我给他们重装了win7旗舰版本的系统，运行很快，不会出现死机，卡屏的现在，每当问题客人有电脑问题问起我的时候我也详细为他们解答，我能尽我研习为他人提供帮助真的.是一件非常幸福的事情。获得自己的认可就是对自己能力的认可，我暗自下决定好好学习电脑，无论硬件还是插件方便，只有样以后而后必须更好的为他人服务，为社会服务，做一个对国家，对社会有所贡献的青少年。工作期间有很多的可以利用的时间，我都把这些时间做一个规划，这样就可以很好的利用利用这些时间学习，时间都是挤出来的。在工作中要利用自己的优势。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养中学生的实践能力，反倒在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被认作高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。外社会实践活动是学校教育工作向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的机会。作为一个当代大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，反倒在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被认作高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑假外社会实践活动是学校教育工作向课堂外的一种延伸，也是推进新课程进程的重要素质教育手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会;同时实践也是大学生学习读书知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生产品与服务社区，回报社会，慈爱社会的一种良好形式。作为一个当代大学生我们应该更多地去参加这种社会实践活动。
这个暑假的社会实践活动扶风的活动而有实际意义，收获甚多。一些心得和著书体会让人则感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是纯粹实实在在收获。这不仅是六次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
宾馆社会实践报告范文3
实践单位：奉新宾馆
实践时间：xx年xx月xx日---xx年xx月xx日
一：实践目的：
通过实地的学习和工作，打探宾馆经营管理过程。体会在社会中的其他工作生活，体验打工的苦与风雅，为日后融入社会打下基础与作好打下基础心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，并且充实自己的寒假生活。
二：实践内容：
通过成为宾馆的一名员工，直接参与宾馆日常工作，在缺陷自身教育工作实践中发现问题，提出建议，提出有利管理的建议拟定与意见，促进宾馆管理水平和服务水平的不断提高,同时促进自身能力的提高。。
由于本人普及教育的宾馆规模较小，同时不具备条件提供服务娱乐提供支援等多种服务，工作量较轻，初期主要以学习，观摩为主，后期，自我实践。在实习过程中，每星期早上和晚上较忙，主要用途是早上客人退房，查房和打扫卫生繁忙，而晚上有较多客人选择入住。
我的职务就是宾馆收银员。实践之前，并不是很重视这里的管理工作，觉得一切全都很简单，真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员，总所周知，这是一个责任很大的组织工作!注意事项有几个。第一，一定不可以收到假钱，否则只能自己赔付，还好我以前在出租房工作过，那时也是当收银员，所以我对辨别的真假还是有一定能力的，所以整个期间倒没有不是收到假钱。第二，收银员要最大限度的为宾馆百货大楼争取到最大的利益。虽然客栈的房价是固定的，但也受路程和房源的影响，当然，又受到服务的对象的影响!如果是假期，那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时，而且过了晚上12点，并且房子还剩下非常多时，我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房，我们也会打较大的折扣，毕竟军人保家卫国，辛苦啊!第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎了;第四，收银员还要有一定的口才营业员表达能力，因为有的楼价顾客说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们折扣，这时为了给宾馆争取惟一的利益并且让顾客高兴入住，我们必须耐心地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身分证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本组织工作妇女组织了 每天与形形色色的客人打交道，有时候也会察觉到问题和麻烦，有一次，一群醉酒的客人前来开房，态度非常不好，自我意识低，难以沟通，但为始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，妥善处理一切，在经理的带领之下，我们终于完美的终于处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与各异主旨的人打交道，学会了忍耐，学会了更快的与他人沟通。
实践结果：
最终，为落幕了自己的实习，不但帮助了宾馆，并且得到了自己应得的报酬，学习到了很多在课上，在学校所学习不到的东西。
在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的`宾客酒店酒店都会对酒店和饭来到人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着伴随文化和知识的场所。于是，在这里基层工作的人们必须更人们有知识、文化和涵养。 作为酒店服务管理人员，我们应该时刻保持着微笑，并且努力为客人解决问题，温和有礼，不骄不躁。
1. 服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下高层次深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且必须使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在酒店我们看到,酒店酒店党政十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须技术培训经过严格的礼仪培训后才能上路.对老员工进行跟踪培训监视和指导,提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都领袖了我们天玺,你的形象就是我们形象餐厅的形象。”“客人永远不会错,错的只会是我们。”“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2. 基本设备
对于酒店来说，基本设备也是客人选择的重要因素，而这一客观条件，就应该是店应当准备好的，作为酒店管理者和员工，应该时刻注意检修调试房内设施，及时更新设备，保持宾馆整洁，让客人有回家的温馨感受，也不受到设备有问题的损害，而导致心情不畅，设备的使用好感和宾馆的整体环境影响着客人的选择，也影响着宾馆的品牌和名声，所以至关重要，保护需要员工的细致和全套维护。
3. 公关政策
实践总结
实习让我对社会有了新的概念和认识，我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会性的最底层做起，在或进行实践的同时，领略社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的精细，也许这才是实习生活中会最重要的。实习的生活就像一把放大镜，亲眼目睹不仅让我看到自己优秀的旗子，的重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留更放大出来，这也是一个人进步的前提。
从我在前台的实习中想想可以明白，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是主管千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工重要的东西。
前台的工作看似很简单，但程序复杂且繁多，在短暂的实习时光里我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。
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