设计方案

时间：2023-12-12 12:10:45 设计方案我要投稿

[热门]设计方案4篇

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先制定好方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案要怎么制定呢？下面是小编整理的设计方案4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

[热门]设计方案4篇

设计方案篇1

　　教材分析

　　这是一篇说明文，比较详尽地评介了我国古代一幅极其珍贵的绘画作品的内容、特点及其重要价值。全文结构紧凑，语言生动精练，把这幅名画写得具体、细致，栩栩如生。

　　教学目标

　　１、正确、流利地朗读课文，能有感情地朗读描述画面的部分。

　　２、基本读懂课文，了解《清明上河图》画面内容及其在我国绘画史和世界艺术史上的地位，感悟我国古代人民的艺术才能。

　　教学重、难点

　　了解《清明上河图》的特点，并想象画面内容，激发学生对古代灿烂文化的热爱。

　　课时安排

　　１课时

　　教学过程

　　一、导入新课

　　师：今天，我们将通过阅读一篇课文来欣赏一幅世界名画——《清明上河图》。

　　师板书课题，生齐读。

　　师：这幅画是我国艺术瑰宝中的一颗璀璨的明珠。这幅画到底画些什么？有什么特点？有什么价值呢？读了课文，我们就会知道了。

　　二、初读课文，了解内容

　　１、自己试读课文，把课文读正确，注意读准带注音的字的字音。

　　２、指名读课文，正音指导。

　　三、快速阅读，整体感知

　　１、默读思考：这幅画到底画了些什么？它有些什么特点？

　　２、讨论、交流

　　⑴、这幅画画了三部分内容：第一部分描绘市郊的景象，第二部分描绘了汴河上和河面的拱桥上的一派繁忙的景象，第三部分描绘了汴河两岸一派繁荣昌盛的景象。

　　⑵、这幅画的特点：利用鸟瞰的构图方式，将浩大繁复的场面置于长不过两丈、高不过一尺的画面上，无论状物画人，笔笔精到，一丝不苟，惟妙惟肖。

　　四、精读重点段落，想象大意

　　１、从描述图画内容的三段文字中，自选喜欢的一段，读熟读懂。

　　２、讨论交流读懂的内容和不明白的问题。

　　３、自己练习口头描述图画中所画的场景，描述时尽量加上自己的想象。

　　同位互相交流、练说。

　　４、师：谁愿意扮演解说员，向游人介绍你喜欢的那个场景？

　　指名交流。

　　师引导评议：介绍时是否展开了想象，是否比较形象地描绘出了图画上的场面。

　　五、学习最后一个自然段

　　１、自读最后一段，想想读了以后有什么体会，与同学交流交流。

　　２、引导学生讨论、交流《清明上河图》的艺术成就，及在绘画史上的地位和历史价值。

　　六、自由朗读课文，图文对照欣赏名画

　　七、作业

　　练习有感情地朗读课文，复述画面内容。

　　板书设计：

　　市郊景象农民繁忙

　　清明上河图汴河两岸欣欣向荣极其珍贵

　　整座街市繁荣昌盛

　　教学反思：

　　在完成了《清明上河图》这篇课文的教学以后，我认真回顾了整个教学过程，总体感受是：有一得，有一失。

　　抓住重点，引导学生读文想象，培养了学生的自主阅读能力，是这堂课的最大收获。这是一篇略读课文，略读课文的教学要放手让学生自主阅读，培养学生的.独立阅读能力。但在以往的多数略读课文的教学上，我都没能较好地做到这一点，总是不放心这不放心那，结果几乎是将其等同于精读课文的教学了。在设计《清明上河图》的教学时，我首先确定了一个目标：要通过阅读这篇课文，让学生认识这幅世界名画，“看一看”这幅世界名画。所谓“看一看”，自然不是指真的去目睹一下，而是指引导学生通过想象课文中的语言文字，在脑海中去想，去看。于是，在教学中我始终围绕着这个目标，通过“导入新课，激发兴趣；初读课文，扫清生字词障碍；快速阅读，整体感知”等环节，一步步地为读文“看”图做好了铺垫。在“精读重点段落，想象欣赏”环节，学生的解说让我这个“游人”似乎真的感受到了汴城市郊的宁静与繁忙、汴河两岸的欣欣向荣和街市的繁荣昌盛。

　　没能充分地指导学生有感情地朗读，是这堂课的最大缺撼。这篇课文虽是一篇以说明为主要表达方式的文章，但文中对画面的描述生动具体，而且饱含着对作品赞赏的情感，适于指导学生有感情地朗读。但在实际教学中，由于考虑时间的问题，指导得不够充分。现在想来，如果在学生自选重点段落，练习读熟练以后，即讨论交流时，相机指导学生朗读课文，尤其是一些精彩的语句，引导学生进入课文描述的情境，不仅能够水到渠成地解决指导感情朗读这一问题，而且能够帮助学生更好地读文想象，想象“看”图。

设计方案篇2

　　一、大型客户信息化需求特点，需要厂商提供全生命周期的专业服务

　　1、大客户信息化需求的S—曲线：

　　大客户信息化需求总体来看分为三个主要阶段，即从部门级应用开始的起步阶段，逐渐向以行业解决方案为主的升级深化应用阶段，并最终发展到以应用集成为主的全面深入应用阶段。

　　2、大客户需求与产品功能和产品模式的差异

　　大客户由于其组织、管控模式、个性化、行业特点以及对服务专业化和持续服务的需求，标准产品功能和基于产品的服务模式预期需求会有一定的差异，解决这种差异必须要建立围绕客户需求的客户经营模式（包括个性化服务），并与客户形成长期的战略合作伙伴关系（持续改进）。

　　3、建立满足大型客户不同需求阶段的商业模式

　　大型客户信息化发展到今天，软件厂商传统的基于产品的业务模式已经很难满足大型客户信息化的需要。软件厂商必须形成在满足客户信息化发展不同阶段的基础上，为客户提供专业、长期持续的服务经营模式，即客户全生命周期经营。甚至针对某一客户形成一个专属的专业服务团队，长期的服务于该客户的不同发展阶段，这种服务也叫指名服务。

　　4、客户经营模式，对软件厂商综合实力和专业能力要求更高

　　不是所有的厂商都具备建立客户经营商业模式的实力和能力。建立客户经营模式，对技术、产品、营销、服务、组织、产业链的合作等方面都提出了更高的要求。

　　用友针对大型客户群的高端管理软件业务，经过十几年的发展，通过服务近20xx家国内外高端客户所积累的专业能力和经验，在UAP平台、【用友 NC】全系列产品和全国近20xx人的专业队伍，形成了行业化、层次化、结构化的交付体系、全生命周期的客户服务体及全国近200多家的产业链伙伴，并在“全球化集团管控、行业化解决方案、平台化应用集成”的总体业务策略指导下，有近20xx家高端客户成功应用的30几个专业的解决方案等，为深度服务和经营大客户提供了坚实的基础和保障，确保按照更细分的客户群、满足大客户不同的信息化发展阶段的需求，提供个性化的解决方案和专业的服务，真正建立起大型客户的经营模式和经营体系。

　　20xx年，在客户经营模式的经营思想指导下，在总结如上海烟草ABU（Account Business Unit 客户业务部）、大连万达ABU、5719ABU、川渝中烟ABU成功实施客户经营模式的基础上，针对大型客户全面推行大客户经营体系。

　　二、大型客户经营策略和模式

　　1.大客户经营总体策略

　　大型客户经营策略的基本原则是满足大客户不同应用阶段的需求，与客户建立长期和持续的合作，与客户共同创新完善产品和解决方案。20xx年，具体落实以下几个方面的大客户经营策略：

　　（1）更加主动的客户经营策略建立大型客户经营组织体系，保障更加主动服务，支持客户的深度信息化应用，主动挖掘和引导客户的需求，主动帮助客户深化和优化信息系统的应用，在产品研发、行业解决方案、营销、实施和服务等方面建立主动和快速反应客户需求的机制，尤其是对用友高端的近20xx家老客户。

　　（2）更加深度的客户经营策略

　　通过解决方案尤其是行业解决方案的深化，以及服务解决方案的深化，帮助每一个客户深化应用，帮助大客户尤其是老客户进入企业信息化应用需求的第二、第三阶段，为此，用友集团与行业解决方案事业本部（GBU）将20xx年确定为行业深化年通过解决方案的深化，更加深入地经营和服务客户。

　　（3）按客户计划开展体系化经营客户的策略

　　客户经营是系统化的经营体系，客户计划贯穿整个客户经营体系，通过客户计划系统服务和经营每个大客户。客户计划包括针对每一个客户的具体全生命周期的经营计划，针对特定行业客户群的特定行业经营计划，针对某一类高端客户群的客户经营计划。

　　（4）全面生命周期的客户服务与客户经营策略

　　针对每一客户，建立全生命周期的.客户经营和服务体系，持续的服务和持续的改进，尤其是系统上线后的服务保障。并建立与客户共同创新的机制，确保降低客户信息化的总体拥有成本。

　　2、大客户经营组织模式

　　08年针对大客户群的客户经营，采取以下四个主要的客户经营组织模式开展专业的客户经营。

　　用友集团总部的集团与行业解决方案事业部本部（GBU）按照客户类别设置不同业务线，与一线机构（分公司）的针对不同客户类别设置的客户经营组织形成对接，为一线机构客户经营单位提供技术、产品、行业解决方案和应用集成的专业支持，与一线客户经营单位共同经营和服务好大客户。

　　客户经理是经营大客户的核心和纽带，客户经理通过深入了解、理解、挖掘、引导客户需求，并站在客户的角度，按照客户计划，全方位地支持和服务客户，确保客户成功。

　　三、在微弱的街灯下等待着回家的客户——客户经理的关键作用

　　下面的文字，是客户经理拜访客户的一个场景：

　　“年轻人在微弱的街灯下等待着回家的客户，夜访之时，客户无法拒绝年轻人的热情而打开房门，走过客厅时经历了短暂的沉默，客户深知年轻人的来意，然而年轻人真诚地诉说了满腔的热忱，对生意只字不提，自己的公司有多优秀，员工们有多优秀，客户任由时间分秒过去，默默理解着年轻人的热忱，万万没有想到他会说这些话。客户回想起自己年轻的时候，客户把这位年轻人和自己的过去重叠，准备向他委托业务。后来年轻人起身告辞，不巧的是天下起雨来，客户在门口把伞递给年轻人，年轻人却谢绝了。他深鞠一躬走向正门，对目送他背影的客户，年轻人走到正门再次转身深深鞠躬，堂堂地踏上回家之路。

　　次日早晨，年轻人对上司谈起这次夜访，上司批评了年轻人又表扬了他，他立即随年轻人一同拜访了客户。尽管是一次突然的拜访，客户也欣然接见了他们。上司开门见山，先为自己的失礼向客人道歉，已有意向委托年轻人业务的客户忍住内心的强烈感动，真希望自己也能有这样的员工。所有的心情汇成一句话：拜托你们了，说着他也深深低下头去。”

　　这个场景是发生在客户经理与客户间小小的一幕，有的客户经理会把其变成简单直白的单向销售；有的客户经理则因为深入了解客户经营的精髓，及对MOT的把握，从满足客户需求的角度出发，将企业的价值主张与客户的价值主张予以了很好的结合，从而实现了基于win-win的长期信赖的彼此合作。中国管理软件已步入繁荣阶段，客户的需求也日益多样化且需求需要得到迅速、长期的伙伴式的满足，中国管理软件厂商从基于产品的业务模式上升到基于客户经营的商业模式已成为历史发展的必然。

　　四、结束语：与客户共同创新

　　由产品经营商业模式全面向客户经营模式转型，并通过客户经营，与客户建立长期战略合作关系，通过专业专注的服务共同创新、共同发展、共同成功，是用友高端管理软件业务最核心的经营思想。该经营思想充分体现了用友高端管理软件业务的综合实力，也是作为中国高端管理软件第一品牌的【用友 NC】推动中国高端软件迈向世界级水平、更好地服务中国大型客户信息化建设义不容辞的历史性责任。

设计方案篇3

　　【教学目标】

　　1、会认12个生字，会写10个生字。

　　2、正确、流利、有感情地朗读课文。背诵课文。

　　3、有观察植物、了解植物知识、探究植物奥秘的兴趣。

　　【教学重难点】

　　在读中感悟课文的韵律美，了解课文告诉我们的知识。

　　【教学时间】

　　2课时。

　　【教学准备】

　　1、教师准备有关网站、演示课件或相关的挂图。

　　2、学生自己读课文，预习生字词，想一想：我会怎样记住这些生字。

　　3、学生了解有关“植物传播种子的方法”的知识。

　　【教学设计】

　　第一课时

　　〖课时目标

　　利用网络、课件或挂图，引导学生通过朗读了解几种植物传播种子的方法。

　　〖教学过程

　　一、谈话引入课文

　　1、由秋天植物的种子成熟引入，设问导入课文。

　　2、齐读课题：

　　⑴ 知道“植物妈妈”“孩子”分别指植物和它们的种子。

　　⑵ 用补充课题的方法了解课文大意。

　　二、初读课文，检查预习

　　1、指名分节读课文，其余学生听、辨，纠正字音。

　　2、学生同桌互相听读课文，要求读正确。

　　3、学生自己读课文，要求：

　　⑴ 勾画交流：

　　课文中讲到了哪几位植物妈妈传播种子的方法?

　　⑵ 提出自己没有读懂的地方，并作上符号。

　　4、教师和学生一起整理出需要重点解答的问题。

　　三、带着问题，在朗读中感悟

　　1、读第1节：

　　启发提问：谁读懂了“四海为家“这个词语?学生结合上下文说说自己的看法。练习读好问句。

　　2、朗读2、3、4节：

　　⑴ 说一说：

　　你最欣赏哪一位妈妈的办法?为什么?

　　⑵ 通过网站或课件演示，帮助学生了解蒲公英、苍耳、豌豆是怎样传播种子的。学生在书上勾出关键词语。

　　⑶ 相机指导朗读，重点读好关键词语。

　　3、自由朗读课文：

　　引导学生体会读、表演读。分小组进行朗读比赛。

　　4、试着背诵课文。

　　四、实践活动

　　1、读课后“泡泡”里的话，说一说除了课文中讲到的，自己还知道哪些植物传播种子的方法?

　　2、学生展示交流自己的.资料;通过网站了解一些典型的植物传播种子的方法，激发学生探索奥秘的兴趣。

　　第二课时

　　〖课时目标

　　巩固朗读背诵，进行字词训练。

　　〖教学过程

　　一、巩固朗读、背诵

　　1、齐读课文，回忆课文内容。

　　2、分组练习有感情朗读课文。

　　3、学生选取自己最感兴趣的一节进行背诵，提高背诵兴趣。

　　4、“接龙”方式检查背诵情况。

　　二、进行字词训练，识记生字

　　1、读“读读抄抄”里的词语：

　　⑴ 强调词语重叠时轻声的读法。

　　⑵ 仔细观察：

　　这些词语有什么相同点?只观察不回答。

　　⑶ 学生试着再说几个这样的词语。

　　2、识记生字：

　　⑴ 出示生字卡，读生字，练习口头组词：

　　(“知识”中的“识”读轻声。)

　　⑵ 学生交流：我用什么方法记住了哪一个字?

　　(区别“己”“已”的不同。)

　　⑶ 教师小结学生的识字方法，肯定学生的思维方式。

　　⑷ 巩固：

　　在网站中通过文字游戏了解学生对生字的掌握情况。

　　3、指导书写：

　　⑴ 重点示范独体字的写法：

　　(通过横中线和竖中线确定笔画位置。)

　　⑵ 示范三个女字旁的字的写法：

　　(指名在黑板上写，然后进行笔画整理。)

　　4、练习写一写生字，教师课堂巡视，看笔顺及写字姿势是否正确。

　　5、小结书写情况。

设计方案篇4

　　（一）公司简介

　　1.伟达快递公司简介基于目前众快递行业面向学生及老师的服务不到位，我们创建了乌兰察布伟大速递。乌兰察布伟达速递是一家集物流与快递于一体的公司，为了更好的服各大高校的师生，推出“门对门”的服务，而且我们了解师生对于行李、包裹、邮件、资料、生活日用品的快递、配送、需求情况，且本快递配送范围广，价格低廉，速度快，面向目标专一、网络覆盖面广泛。伟达物流快递为创内蒙一流高校快递品牌努力。

　　2.伟达快递公司优劣势分析

　　2.1 伟达的优势

　　2.1.1 区位优势集宁作为中国的北部地区之一，高速公路、国道、铁路交通四通八达。集宁有较好的区位条件：距北京350公里、天津491公里、山西414.4公里。集宁周边有110国道、G6京藏高速，通往区内各市的道路四通八达。铁路方面到各大周边、远距离城市开通，铁路其他路线便利，与全国各省联系紧密。呼市机场有飞往各大城市的航班。优越的地理位置是伟达可以在短期内立足于快递业的重要条件之一。

　　2.1.2 人脉优势伟达快递公司是多人合作并得到广大师生支持的创业公司，在学校经过理论与实际相结合的学习，并有老师的倾力支持，为伟达今后的发展奠定了坚实的基础。我们公司的存在还为同学提供了良好的实习环境，为同学提早进入社会奠定了坚实的基础。同学毕业后，伟达作为“我们学生自己的公司”将得到长久的发展。

　　2.2伟达的劣势

　　2.2.1快递公司太多，本公司体质不太健全，在同行中没有名气。

　　（二）市场定位

　　正确而明确的市场定位是整个经营战略的基础，伟达要快速切入已经竞争十分激烈的快递和物流市场，必须十分正确地选准市场定位。

　　1.物流快递市场的宏观分析对于中国的快递和物流市场，许多国际著名的投资公司和物流咨询公司都作了大量的预测，比较著名的如：摩根斯坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。国内的机构如：中国物流与采购联合会、南开大学现代物流研究中心，对中国的快递与物流产业状况也作了详细的调研。各个单位的调研结果尽管有所出

　　2 入，但基本结论是一致的：目前中国的物流费用大致为GDP的15%-20%，也就是2万亿人民币的市场规模，在10年以内其年增长速度为10%以上。中国的第三方物流市场处于高速发展的成长期，20xx年的市场规模大致为400亿左右，但其年增长速度在20xx年前，高达30%以上。因此，中国的物流市场，特别是第三方物流市场是一个充满商机的领域。

　　Outsourcing Share (20xx) n/a 30% 15-39% 17% Outsourced Contracted Logistics Market Size (20xx) in EUR bn 1.5 4.1 34.5 34.3 North America Europe Asia Australia Expected Annual Market Growth 1999-20xx 8% 20% 8-9% 10-15% North America Europe Asia Australia

　　全球第三方物流市场发展状况 Source: Datamonitor, HIDC Netherlands, TNT Post Group, Morgan Stanley Research 快递市场同样也是充满商机的领域。20xx年中国快递市场（包括地面）的规模为90多亿人民币，20xx年中国快递市场达到270亿人民币，并且在20xx年以前将以25%的增长率增长，据此预计到20xx年将达到820亿人民币。快递物流市场的宏观分析，充分表明伟达进军中国快递物流市场的选择在战略大方向上是完全正确的。但是为了指导经营战略，还必须分别对快递物流市场根据产品和产业进行市场细分。

　　（二）物流市场的微观定位物流市场的微观定位主要涉的是客户定位。 1．客户定位：（1）目标产业定位：目标产业定位，由于伟达依托的是学校优势，我们认为其主要目标客户群应该是学校内的学生、老师，并以此为依托向学校的后勤服务延伸。

　　（四）快递市场的微观定位与物流市场相同，快递市场的微观定位也主要是客户定位，但与物流市场不同的是，快递业务提供的是公共性的服务，因而比较而言，产品定位就显得更为重要了。就产品定位而言，快递产品大概可以分为以下几种类型：

　　3 1．快递业务按照时间要求划分快递业务按照时间要求可划分为标准快递和限时快递。标准快递是指标准化的常规的快递；限时快递是指客户对时间有特定需求的快递服务。作为航空承运人，从标准快递和限时快递所得的收入基本相同，但是快递公司从限时快递中所得到的收入和利润就要比标准快递高得多。对于伟达来说，在标准快递业务方面，其营业收入比干线运输承运人增加3.3倍，而在限时快递业务方面，其营业收入比干线运输承运人增加28倍。因而，伟达需要从代理型企业迅速转型为真正意义上的拥有自己品牌的快递企业进入标准快递市场，时机成熟后进入限时快递市场，将大幅度扩大利润空间。

　　6 2．快递业务按照区域划分快递业务按照区域划分为同城快递、城际快递和国际快递。同城快递和城际快递均属于国内快递。20xx年国内快递达54亿人民币，占快递总额的48%，并以15%的速度增长。国际快递主要递送高端价值的商品，利润空间非大。20xx年，国际快递达55.9亿人民币，占快递总额的52%，以25%的速度增长。虽然国际快递增长速度快，利润率高，品牌效应显著，但是伟达不具有航空网络优势，因此国际快递不是伟达的发展方向。城际快递，因为伟达是刚成立的公司，经验严重不足，所以，对于这方面的业务，伟达暂时不予考虑。同城快递，由于技术门槛低，进入壁垒低，投资相对来说少，风险比较小。先探“小路”，后走“大道”！根据上述分析，我们认为伟达快递物流业务的市场定位是：充分整合社会资源，依托高校网络的优势，立足集宁区，慢慢向周边地区延伸，为高校师生提供一体化的同城标准快递服务，形成品牌优势；以快递业务为市场切入点，依托高校人才优势，提供物流咨询、电子商务、物流金融服务，形成伟达的核心竞争力。

　　三、需求及竞争对手分析

　　（一）市场特征分析伟达是在学校创业欣欣向荣的形势下，在学校的帮助支持下诞生的。固定客户群的存在与校内消费群密集型市场的结合，是伟达发展的基础。在这样的特殊环境下诞生成长的伟达必然有其独具一格的特点。 1．服务对象的特殊性目前，伟达的客户群大多为在校的老师和学生。主要的服务对象都是集中在学校这样一个小区域里，较其它客户群相比更集中。高校的老师和学生是社会最活跃的群体之一，所以其业务量最大，但相比企业客户群，其又表现出服务对象繁多，每个个体业务量小等特殊性。面对活跃的客户群，其带动性很强，经常是一个人办理托运业务大家都会跟着来，并且其舆论监督极强。服务的对象都是高素质的`，这与社会不同。服务范围以学校为中心，向周边居民小区域辐射，伟达的客户市场始终体现了集中型的扩散格局，快递物品呈现出局域性的鲜明特点。 2．快递业务的复杂多变性服务于大学校园里的师生这个特殊群体，快递业务具有复杂性和多变不稳定性等特点。复杂性：快递的物品吃、穿、玩无所不包；从小的书信、文件、电话卡，大的行李、包裹一应俱全。多变性：学生在校时间专科三年、本科四年，毕业后都会离校，存在着很大的流动性和不稳定性。节日性：随着世界的全球化，西方的文化不断的引进，学生除了要过中国节，对一些外国的节日也比较注意，节日的增加导致了快递物品的增加。假期性：寒假前的1月份和暑假前的6月份为行李托运的高峰期，平时则以文件等小件物品为主。 3．服务范围的辐射货物输出趋向全国化。来自全国不同地区的师生以及各个师生所附带的不同的人际关系网决定了伟达快递输送呈现出向全国各个地区不同程度的辐射。同时，有来有往，各地的物品又通过伟达所加盟的快递网络传输过来。从某种意义上讲，伟达的影响力已逐步从校内向社会过渡，并走向全国，且成为学校师生通往社会的桥梁。另一方面，由于师生需求的多样化，伟达与社会上的不同行业相接触，增进了与企业间的联系，对大学生走出象牙塔接触社会乃至对社会市场经济的发展起到一定的促进作用，并通过不同的业务需求，传递整合了不同信息，实现资源共享。

　　4．服务创新性快递业的不断发展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。在学校师生的建议和要求下，伟达在服务理念上走到在同行的前列，采取了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，

　　5 到达目的地时发短信通知客户等细致服务。这一系列为师生量身定制的服务赢得了广大客户的好评，用服务留住了客户。（二）竞争对手分析根据调研，集宁各大高校师生使用较平凡的是邮政的EMS和快递包裹，以圆通快递、申通快递较多，因此这些快递公司是伟达进入快递物流市场最大的竞争对手。快递的优点是：实力雄厚，品牌知名度高，网络分布最全，速度较快，送货及时。

　　快递的缺点是：价格较高，业务单一没有选择的余地；服务不到位，不能提供门到门的服务；缺乏增值服务，跟踪查询有困难，物品有损坏难以得到良好的售后服务等。不熟悉的发货需要开箱检验，另外运单、信封会强制要求购买，一样1块钱，再就是部分快递公司，如果你是自行包装不采用快递包裹箱会让你写上“损坏自负”的过分要求。学生希望的快递服务，也是伟达努力的方向是：服务应该人性化，突出“以人为本”，把顾客放在第一位。

　　首先要免费上门取货、送货上门，可以把东西直接送到寝室楼下，而不是学校门口；其次服务态度要好，价格要合理，最好是越便宜越好；最后要保证物品的完整、不损坏，快递要及时，不拖延时间，送到后严格验明接受者身份后方可交货。希望伟达朝一流快递公司发展，效率要提高，安全性要增强，赔偿制度要完善等等。

　　四、企业转型

　　目前的伟达是以学生作为投资主体，由学生承包经营，为了实现伟达的跨越式、可持续发展，必须要对伟达进行产权改造：以学校作为投资主体，引进风险投资基金、其他专业快递物流企业的资金以及成熟的管理模式，由学校师生共同经营，使伟达成为真正意义上的自负盈亏的独立企业法人。将伟达打造成为高校师生的创业基地，学生实习、实训以及工学结合的平台。

　　五、风险与控制

　　（一）伟达面临的风险

　　1．政策风险伟达的发展离不开学校政策的支持。伟达目前是一家学生创业公司，离不开学校政策的支持，当伟达转型成为一家真正意义上的自负盈亏的独立法人企业，需要更多学校在人员、资金、场地、政策上的扶持，否则，伟达的发展就成了无源之水、无本之木。

　　2．资金风险伟达的发展需要投入的资金。据估算，前期一次性就得投入五到八万元。虽然可以通过各种方式筹集资金，但是如果资金不能及时到位或者不能足额到位，将会对伟达的快速发展产生很大的影响。

　　3．运营风险运营风险是指由于投资经营者运营不善，管理水平不高而给项目带来的风险，即投资项目因经营管理发生失误而造成的损失。伟达的发展是一个长期的庞大的系统工程，涉及到很多高校和企业，随着物流产业的发展，具有扎实理论基础和丰富实践经验的管理人员将日益成为物流企业发展的主要制约因素。因此，管理人员的素质也是伟达发展的关键所在。伟达的运营需要现代管理知识和物流专业知识，需要培养一个由物流专业人员和管理人员组成的团队，该团队需要很强的协调管理能力，来处理不同学校的各种要求。引入风险投资基金、专业物流企业，虽然可以带来资金、网络和管理运营经验，但是与伟达的企业文化的融合、与校园文化的融合，合作的紧密程度也是伟达将要面临的问题。

　　（二）风险控制

　　针对政策风险：伟达不仅要取得各高校的支持，还需要得到市教育局，区教育局的认同与支持，争取将伟达发展成为高校产学研结合、实习实训工学结合、创新创业的典范。针对资金风险：在伟达的发展初期，就要积极寻找资金来源来化解资金风险，使伟达能够顺利发展。针对运营风险：伟达采用引进战略合作伙伴的方法带来成熟的运营经验。在选择合作伙伴时，就要充分考虑合作伙伴的背景和文化差异，谨慎选择。在运营的过程中，伟达要与合作方互相学习，取长补短。

　　总之，伟达的发展不仅能带来可观的经济效益，还能带来可观的社会效益。伟达将成为高校师生的创业基地，学生的实训和工学结合的基地，高校老师产学研合作的基地，伟达将来会成为高校师生培养能力、展示自我风采的大舞台！五、总结伟达的经营理念是“真诚待人，诚信服务”，伟达要不断扩大业务，应该做到以下几点：

　　（1）每一次的业务安全、快捷、准确递送；

　　（2）真正为客户做到“门到门”、“桌到桌”、“手到手”的优质服务；

　　（3）客户只需一个“电话”，伟达就会百分百满足您的需求；

　　（4）伟达员工要以“诚信服务”的行动去“感动客户”，不断提高伟达的知名度。

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