企业青年岗位能手事迹材料范文(精选9篇)
在学习、工作或生活中,大家都用到过事迹吧,事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好,而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。事迹到底怎么拟定才正确呢?下面是小编精心整理的企业青年岗位能手事迹材料范文(精选9篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
企业青年岗位能手事迹材料1
xxx,男,xxxx年8月出生,大学本科文化,中共党员,19xx年8月参加工作,一向从事财务会计工作,此刻xx集团公司会计监督管理中心工作,担任常务副主任并兼任xx公司财务部部长,具有会计师职称和项目数据分析师(CDAC)及《管理系统中信息技术的应用》的任职资格。自参加工作以来,在上级部门的正确领导下,xxx以科学发展观统领各项工作,认真学习,积极积极,努力工作,开拓创新,取得了优异成绩,全方位推进企业整体工作的发展,获得了上级领导和职工群众的交口称赞,在平凡的财务会计工作岗位上,铸就业绩,显示风采,实现了自我的人生目标和人生价值。
一、认真学习,提高自身政治素质
xxx认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,认真学习国家法律法规和方针政策,认真学习企业的工作精神,提高自我的政治思想觉悟,在思想上与企业坚持一致,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强履行岗位职责的本事和水平。xxx作为一名党员,始终坚持正确的政治立场,坚定中国特色社会主义信念,真正信仰党的章程、纲领,拥护党的领导,维护党的尊严,听从党的指挥,把党性观念扎根于内心深处,融入灵魂,形影不移,做到思想上不动摇,行动上不出错,永远跟党走有中国特色的社会主义道路。xxx始终忠诚于企业,永远把企业放在自我的心中,时刻维护企业的利益,做到与企业风雨同舟,荣辱与共,以党的宗旨为宗旨,以企业的利益为利益,以职工的期望为期望,站在党、企业、职工的立场上,努力做好各项财务会计工作,为企业的健康、持续、快速发展奉献自我的全部力量。
二、刻苦钻研,提高自身业务素质
古人有言:“立身以立学为先,立学以读书为本”。孔子在《论语》中说:“学而不思则罔,思而不学则殆。”xxx牢记这些古代至理名言,深刻认识到:学习是人立身处世的根本,贯穿于每个人的一生,是取得工作成绩、事业成功的关键。作为财务会计人员要切实抓好学习,以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标,树立终身学习的理念,端正学习态度,讲求学习实效,在学习中工作,在工作中学习,做到学以立德、学以增智、学以长才,为全面做好财务会计工作夯实智力基础。
“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”为了抓好学习,取得学习成效,实现做学习型财务会计的目标,xxx做到一个勤字,一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习,他每一天提前上班,利用工作间隙和零碎时间主动学习、积极学习财务会计业务知识,来提高自我的理论素养和业务水平。苦就是每一天晚上认真学习财务会计理论书籍,钻研相关财务会计实务问题;多少个夜晚,万赖俱寂,人们早已进入香甜的梦乡,他才停止学习,放弃思考,熄灯上床就寝。xxx坚持主动学习、终身学习,结合自身业务工作实际,不断更新知识资料,真正做到“学习工作化,工作学习化”,不断提高自我的理论素养和业务素质,取得了优异成绩,200x年12月30日毕业于x会计专业(自考取得大学本科学历),2003年12月获得助理会计师任职资格,2004年9月考取全国英语等级考试三级资格,2005年9月考取全国计算机等级考试三级(PC技术)资格,2006年2月考取项目数据分析师(CDAC)任职资格,2008年6月考取全国计算机应用技术《管理系统中信息技术的应用》资格,20xx年7月考取全国会计专业技术资格会计师任职资格。
三、爱岗敬业,取得优异工作成绩
xxx爱岗敬业、忠于职守、兢兢业业、求真务实,他工作经验丰富,业务水平高,办事雷厉风行,善于开创工作新局面,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,提高工作效率和工作质量,取得了优异的工作成绩,特别是近几年的工作更是业绩突出、亮点频现,获得了集团公司领导的充分肯定和一致赞誉。
1、夯实基础,构建完善会计委派管理新机制。
为做好集团公司会计委派工作,xxx着重抓好六方面工作,有效提高财务管理水平。
一是修订完善了《窑街煤电集团有限公司会计委派管理办法》,进一步明确了单位负责人、委派会计人员的职责权限和奖惩措施,为更好地发挥会计职能、提升财务管理水平奠定了扎实基础。
二是配合完善《xx集团有限公司财务预算及资金管理办法》,为加强集团公司内部财务收支预算控制,规范财务预算和资金管理,起到积极重要作用。
三是完善《委派会计人员单项奖考核管理办法》和《目标职责书考核办法》,理顺了委派会计人员奖金发放程序,发挥了单项奖在生产经营工作中的激励作用,使会计人员责、权、利有机结合,相互统一,进一步调动了委派会计人员的工作积极性。
四是完善会计人员交流机制,对业务主管、财务负责人和一般会计人员进行年度业绩考核,结合考核结果,实施职称聘任和岗位交流,共交流人员126人次,占会计人员总人数的71%,有效提升会计人员的岗位意识、职责意识和竞争意识。
五是制定了《公开选聘会计人员方案》,按照公开、公平、公正、择优的原则选拔了32名会计人员,进行了岗前培训和考试,及时补充天宝公司财务部等19个单位,增强这些单位的会计力量。
六是完善会计人员培训机制,采取各种有效方式加强会计人员的学习培训,提高会计人员的业务水平和管理本事。
2、强化管理,规范财务收支行为。
为加强财务管理,规范会计工作秩序,xxx不怕辛苦,带领中心稽查人员对所属部门财务收支情况进行定期不定期地稽查,取得显著成绩,有效增强各财务部门执法守法的职责意识,提高了会计信息质量和整体财务管理水平。
一是全力配合兰州广合会计师事务所对集团公司20xx年度财务决算情况进行审计,出据了无保留意见审计报告。
二是按照税务部门对集团公司下达的税务稽查通知要求,组织召开财务负责人专业会议,对税务稽查前的工作进行全面部署和安排,对近三年的涉税事项进行自检自查,对查出的问题按规定进行了纠正,确保集团公司整体利益不受损失。
三是抽调所属部门14名业务骨干组成两个检查工作组,利用两个月时间对集团公司所属56个单位的财务收支情况进行了全面检查,共查出问题55条,提出了整改措施和处理意见,有效规范了这些单位的财务收支工作。
四是对医保中心、培训中心、设备管理中心等部分自收自支单位的财务收支情况进行了专项检查,对存在的问题出具了整改意见,并督促限期整改。
五是针对近两年内外审计和财务检查提出的有关财务方面的整改问题,及时召开财务负责人专题会议,认真分析问题存在的原因,提出整改意见,督促各单位进行整改落实。
3、用好政策,配合财务部开展理财业务。
xxx认真学习、用好国家政策,积极配合财务部开展理财业务,努力增加集团公司经济效益。
一是结合集团公司财务状况和经济运行实际情况,制定了《20xx年企业财务理财计划安排》。
二是组织实施完成理财收益510.78万元(其中:搭配银行承兑汇票9000万元,节俭财务费用208.8万元;各子公司委派会计人员工资、奖金由其自行负担,节俭税款132.48万元;各子公司材料贷差收由集团留存,节俭税款169.5万元)。
三是制定了《关于对部分库存废旧物资处置的工作提议》和《关于对部分库存废旧物资的处置和账务处理意见》,对天祝煤业公司积压物资1848.7万元,提出了处置和账务处理意见,减少了资金积压,并合理避税314.28万元,最大限度维护了集团公司利益。
4、情系职工,妥善处理好“两矿”破产善后工作。
xxx以对集团公司负责、对职工负责的高度职责感,妥善处理好“两矿”破产善后工作,维护了集团公司的稳定,维护了职工的切身利益。
一是按月审查、编制一矿“三供”、天矿“三供”、“两矿”劳动保障事务站、天矿医院经费等破产移交单位的日常经费计划13份,拨付资金8226.43万元,完成对破产移交单位的日常经费拨付的账务处理、对移交单位经费报表的审核和财务部代管移交资金月度、年度决算报表的编制工作。
二是组织人员克服了涉及人员多、工作繁重、时间跨度大等不利因素,按时完成了对窑街一矿原所属破产单位的1-6级工伤残人员、7-10级工伤残退休人员自2006年以来的住院费、门诊费的统计工作,涉及金额1423.21万元;完成对已退休的1242名重组职工、739名工伤残人员、再五年退休人员等安置费及经济补偿金的清退工作,共计退付5782.96万元;协同有关部门完成发放了12001名离退休人员一次性生活费13208.98万元;对公司所属29个单位近6000多名在职重组职工安置费或经济补偿金逐人逐笔进行核对,避免了因人员调动等原因而可能造成的错报、漏报和重报。
三是组织有关人员对原支架厂遗留问题进行处理,防止了资金的流失。
5、认真负责,做好参保缴费报批工作。
《xx集团有限公司关于原“五七工、家属工”参加养老保险工作实施方案》下发后,xxx认真负责,按实施方案精神做好“五七工、家属工”参保缴费报批工作,完成了五次收费报批工作任务,共涉及人员4754人,涉及金额16269.46万元,其中个人缴费8820.71万元,企业缴费7448.75万元。另外根据煤电公司与红古区社保部门达成的协议,按时交纳了托管费用50.1万元,确保参保人员的费用能够及时得到发放。
四、崇德修身,争做明礼诚信楷模
xxx加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,体现一个党员的应有品质,为做好财务会计工作打下思想道德基础。xxx认为崇德修身要崇尚文化,重视教育,以学习为本,以知识为荣;要尊崇品德,加强个人修养,提高思想情操与道德品质;明礼诚信是中华民族传统美德,是每个公民应当遵循的行为准则,也是社会主义精神礼貌建设的重要资料。明礼是要每个公民知书识礼,讲礼貌、懂礼貌、知礼节;诚信是要每个公民做到忠诚老实、诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任。
在崇德修身,争做明礼诚信楷模中,xxx传承和弘扬中华优秀传统文化,树立社会主义核心价值体系,进一步塑造和展现自身礼貌形象,不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀,具有良好的道德品质和完善的人格品行,始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风,做到遵纪守法,严格遵守《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和国家财经工作方针,提高财务会计工作质量,确保财务会计工作的真实性。xxx深刻认识崇德修身、明礼诚信的重要意义,增强崇德修身、明礼诚信建设的紧迫感、职责感和主动性、自觉性,以自身良好的言行,发挥模范带头作用,争做崇德修身、明礼诚信建设的先锋与模范,在职工群众起到表率作用。
五、严格要求,确保自身清正廉洁
作为一名会计监督管理中心常务副主任兼xx公司财务部部长,xxx深刻认识到自我拥有必须权力,比起一般职工要更加重视廉政建设,以平和之心对“名”,以淡泊之心对“位”,以知足之心对“利”,象莲花那样出淤泥而不染,做一名清正廉洁的财务干部。为此,xxx严格落实党风廉政建设职责,认真践行廉洁从业承诺,带头遵守廉洁自律各项规定,时刻以《党章》和《廉政准则》要求自我,做到勤业务实、勤俭节俭、秉公用权、生活正派,努力抵制不正之风侵蚀,不搞特权,不谋私利。自觉理解党组织和职工群众的监督,管住自我,守住小节,防微杜渐,坚守清正廉洁的底线。他加强对身边工作人员的廉洁管理,使他们珍惜岗位,尊重名誉,做到知足,自省,加油,奋进,以高标准要求自我,加倍努力做好工作,以实际行动树立自身清正廉洁的良好形象。
xxx十几年如一日兢兢业业工作,象“春蚕吐尽青丝,蜡烛燃烧成灰”,在默默无闻、艰苦平凡的财务会计工作岗位上,刻苦勤奋铸就业绩,尽心尽职显示风采,取得了优异成绩,实现了人生目标和人生价值。在取得成绩面前,xxx始终认为成绩只说明过去,并不代表将来,决心“百尺竿头更进一步”,继续加强学习,努力实践,力争取得更大成绩,为集团公司的可持续发展,作出自我应有的努力和贡献。
企业青年岗位能手事迹材料2
xx,男,汉族,28岁,大学毕业后分配到xx镇工作,现任xx镇团委书记、公路站长、劳保所长、党政办副主任、xx峰联陶瓷有限公司党支部书记。在团委、办公室、公路站、劳保所、非公企业支部书记等多种岗位锻炼中,他始终勤奋工作、任劳任怨,以一丝不苟的工作作风和认真负责的工作态度赢得了领导和同志们的认可。该同志工作成绩优异,多次获得殊荣。被团县委、团市委评为“优秀团员”称号;20xx考核被评定为“优秀”等级;被xx县政府评为xx县第二次农业普查先进个人。
一、思想好
该同志政治思想立场坚定,具有为共产主义事业奋斗终身的远大志向。有敏锐的政治头脑,对党、对人民赤胆忠诚。有强烈的忧患意识,关注民生,以修身齐家治国平天下为己任。遵纪守法,品德高尚,胸怀坦荡,对自我要求严格,对他人宽厚仁慈,与人为善,能与人和睦相处。乐于助人,经常救助有困难的人。矢恶如仇,一身正气,对自我认为不对的人和事敢于当面指出。爱岗敬业,尊敬领导,团结同事。勤学上进,勇于创新。学习“三个代表”重要思想,学习党和国家的政策法规、科学文化知识、文秘专业知识。
二、工作实
(一)党政办工作
党政办公室是镇党委、政府的窗口,接触的人比较多,涉及面广、政策性强,任何一点差错和疏忽可能会导致难以弥补的损失。对此,该同志有着清醒的认识,从小事做起,在各方面严格要求自我,认真学习理论知识,掌握政策法规,熟悉办事程序,边学边干,取长补短,虚心好学,积极积极,经过不断的实践和总结,使自身的综合素质有明显提高,能较好的适应办公室的面广量网大的综合工作,真正使办公室在党委、政府的各项工作中起到很好的桥梁纽带作用。
办公室工作服务性比较强,许多工作事先无法预料,象有些会议的通知安排、接待工作等。对此,该同志能自觉的服从于工作的需要,上班早一点,下班晚一点,对一天的工作作好安排和检查,发展问题及时处理,努力把工作做得更早一些、更细一些、更好一些,以实际行动让领导放心,使同事和基层满意。
(二)团委工作
自5月担任团委书记以来,该同志在镇党委、政府的正确领导和团县委的大力支持下,带领镇团委班子沿着全镇经济社会发展工作思路,与时俱进,开拓积极,认真实践“三个代表”重要思想、在团建工作、未成年人思想教育工作、帮困助学工作和凝聚青年力量加快和谐社会发展中发挥了积极作用。
1、团的自身建设不断加强。一是组织建设。由于原镇团委班子工作变动关系,镇团委班子进行了调整,新的'团委班子配备齐全,分工明确,各项工作逐渐步入正常化、规范化。二是团员发展。为壮大队伍,扩大影响,镇团委一方面积极要求各团支部抓好新团员发展,另一方面,又严把入口关,注重年龄结构,突出模范表率,先推荐后考核,坚持高质量吸纳优秀青少年加入团组织,仅村级团支部就发展新团员14名。
2、帮困助学工作成效显著。在积极争取党委、政府的支持和社会爱心人士的帮忙下,团委牵头,妇联、关工委、光德同乡会等部门参加,开展并圆满完成了捐助贫困大学生活动,共募得资金8万余元,全部纳入镇奖学助学基金,专款用于资助新考入的光德籍贫困大学生。
3、团的活动开展有声有色。一是元旦、五四青年节期间,镇团委联合宣传文体中心共同举办了乒乓球、篮球赛。二是积极组织团员青年参加全镇植树造林活动。三是7月与嘉应学院中文系一齐,联合家炳五中团委、村团支部成功举办了“贯彻科学发展观、服务农村促和谐”暑期“三下乡”实践活动。
(三)公路站工作
自担任公路站长以来,在上级交通部门和镇党委、政府的正确领导下,认真贯彻执行上级部门公路工作指导方针,切实按照乡村公路养护示范工作的要求,建养并重,强化管理;依靠科技,提高质量;依法治路,确保畅通,逐步使光德镇公路养护工作迈入制度化、规范化、科学化管理轨道,为进一步改善光德镇的投资环境,加快经济社会的全面发展奠定了良好的硬件基础。
1、强化管理,提高路况。一是职责到人,工作到位,进一步提高了管理和养护水平。首先做到人员、工作区域和职责四落实。配备了专职人员,配套设施健全。对全镇47.3公里的养护线路均进行划线,配备了专门的养护人员,包干落实,管养任务。其次制订实施量化考核制度,奖优罚差。镇公路站与各路段养护人员分别签订了考核职责书,对每月的养护里程和目标进行明确要求,并作了具体的奖罚规定。二是积极支持搞好县管公路的养护管理。“路通促财通”,该同志带领公路站全体成员秉承历届党委、政府和公路部门的良好传统,对县管道班在县级公路管养过程中给予人、财、物力的大力支持。首先经常到县道班中沟通联谊和学习交流。其次对县道班在养护工作中遇到的难题,均给予尽力解决,特别是在清除路障工作方面,帮忙协调、理顺好与各村委会的关系;抽调乡村公路道班人员和镇公安、司法等有关部门人员,加强执法力量,确保安全畅通。共抽调37人次参加县管公路清除路障工作,为搞好县级公路的管理和养护工作作了应有的努力。
2、精心规划,搞好村道公路建设。积极争取上级交通部门支持,规划实施高建线富岭至径栋7公里公路水泥硬底化改造,带领公路站人员自始至终与村干部、与施工人员一齐战斗在第一线,现场指挥和解决拆迁过程中遇到的各种困难和问题,确保了拆迁工作的安全和顺利完成,目前,改造工程正在实行中,预计年中可实现全线通车。
(四)劳动保障工作
自担任劳保所长以来,在县劳动和社会保障局和镇党委政府的正确领导下,新开发就业岗位330个以上,城镇登记失业率控制在3%左右,国有企业下岗失业人员再就业300人上,“4050”人员再就业到达35人以上,其中下岗失业妇女实现就业20人,输出农村富余劳动力720人,组织培训农村劳动力200人。
(五)非公企业支部工作
自担任xx峰联陶瓷有限公司党支部书记以来,认真按照中央有关非公企业党建工作的要求,全力配合和支持企业做强做大。在支部党建工作中,共发展党员2名。在平时的工作中,经常与企业老板探讨企业发展路子,深入生产第一线鼓励员工克服金融风暴带来的困难。近两年来,企业不断发展,厂房扩大,厂区道路必须程度的解决。企业实现销售收入2470万元,出口422万美元,纳税124万元,已连续多年被xx县政府评为“纳税大户”。
三、作风硬
该同志在工作上言必行,行必果,总能超前高质量地完成领导和单位交办的事情,绝不拖拉,从未误事。关心群众疾苦,经常深入到群众中调查研究,把党的政策带到群众中去,及时反映基层群众的呼声。表里如一、性格直率,坚持讲实话,道实情。经常在节假日、晚上加班加点工作。
四、成绩优
该同志工作成绩优异,多次获得殊荣。被团县委、团市委评为“优秀团员”称号;、考核被评定为“优秀”等级;被xx县政府评为xx县第二次农业普查先进个人。
企业青年岗位能手事迹材料3
xx,女,xx郧西人,生于xx年1月,20xx年来公司参加工作,中共党员,xx科技大学工程管理专业本科毕业,现在公司办公室工作,主要负责档案管理、文件管理、办公室质量体系管理、党办及工会日常工作、党费等费用的收缴和保管工作;协助开展各类活动、公司网站管理和信息化、视频会议管理、公司证照年检及门禁和公司监控等工作。
该同志爱岗敬业,恪尽职守,脚踏实地一步一个脚印地高质量完成本职工作和领导交办的其他工作,是一个能让领导放心的好员工。作风务实,勤勉认真,默默无闻地在自己的工作岗位上不计得失的无私奉献。工作近四年,她通过自己的勤勉努力和专注敬业的工作态度及过硬的岗位技能水平,获得领导的肯定和同事的好评。
一、政治思想明确,具有良好的职业道德
该同志注重学习党的十八届三中、四中、五中全会精神,积极投身参与“两学一做”和“三严三实”学习教育活动中,努力提高自己的政治思想素质和觉悟水平。在领导的培养和带领下,平时注重对党务工作的学习,努力提高自身党务理论水平。
立足本职工作,积极主动,以主人翁态度严格要求自己,具有强烈的责任感,遇到困难的工作积极承担,不推诿、不拒绝、不退缩。办公室工作任务多且繁杂,并且时常有突发事件发生,该同志能够做到即便是在节假休息日也能随叫随到,用良好的职业道德和素质为办公室各项工作的顺利开展尽心尽力。
二、爱岗敬业,恪尽职守,出色完成各项工作,做领导放心的好员工
该同志工作认真负责,勤学善钻,工作近四年来,一直对自己高标准严要求,始终脚踏实地,勤勉务实,表现出了较强的业务水平和高度的责任感。
在档案管理工作上,该同志是跨专业接手,无任何经验,但是她勤学习、肯努力,在短时期内适应新的岗位工作。2013年接手档案工作时,该同志加班加点,利用一个月的时间将公司所有的证照、合同、竣工资料、文书档案、科技档案等逐件清点,编制索引目录和移交清册,顺利完成交接工作;由于各种原因,公司积累有几年的文书档案未能及时整理,该同志接手该项工作后,通过对文书材料的收集、修整、鉴定、装订、分类、编号、加盖归档章、编目、装盒、填写盒内备考表,每一个步骤都严格按照《文书档案整理规则》来进行,全部完成这几年积累的档案,使这些文件材料得到有效保护与利用;公司新办公楼装修的档案属于科技档案,该同志了解的不多,便通过查阅相关书籍和向科技人员请教的方式,逐步完成新办公楼装修工程所有档案资料的归档、编目工作。
在文件管理工作上,该同志认真细致,无论是公文起草、校对、排版、发放,还是外来文件的登记、传阅、办理(催办)、归档,都能做到认认真真,一丝不苟,沉下心来,在细节上体现出敬业精神和主人翁态度。随着党政两个系统的文件规定合二为一,公司原来公文的版本格式已经不适应新的国家标准,该同志与时俱进,按照《党政机关公文处理条例》(中办发[20xx]14号)和《党政机关公文格式》(GB/T9704—20xx)要求,对公司公文格式进行改版,并制定了新的公文管理办法,使公司公文管理更加系统、规范;公司每年外部来文300余件,发文100余件,对需要上报的计划、总结、报表、报告和需要起草、校对、排版、发放的文件,能够按照时限要求,一件一件保质保量的完成;对办理完的文件,及时收集、整理、存档,做到“随办随归档”,保持文件之间的有机联系。
在党办及工会日常工作上,该同志坚持原则,廉洁奉公,扎实协助开展好党群工作。按要求编制党费收取明细表,收缴、保管党费,做好收支记录,编制党费现金日记账和记账凭证;做好党员信息统计,维护、管理党员数据库信息,对往年漏统、误统的党员逐个排查清理,按时做好党员年报半年报工作;协助推进“党的群众路线教育”“三严三实”“两学一做”等系列学习教育活动,并按要求做好上报和迎接检查等具体工作;协助开展每年的主题活动,针对各种征文活动,负责稿件的收集、编辑、排版、印刷、发放和网站宣传,编制征文文集6本,发放至每个作者;公司网站是公司对外宣传的窗口,及时更新网站内容,对收到的稿件及时审核发表,对公司发生的大事或活动及时撰写稿件,宣传报道;按要求准备材料,积极配合外部审计单位完成办公室质量体系的管理评审工作,并对提出的问题和不足之处进行整改;做好每年的工会年报工作,会费收取和会员管理及女工委等方面工作。
三、坚持学习,积极要求进步
活到老学到老。作为一名青年员工,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学习,向他人学习,走知识与实践相结合的道路。该同志不仅在思想上积极要求进步,在日常生活和业务工作上也能坚持学习,不忘与时俱进。坚持学中干、干中学,不断用新的知识来充实自己,并学以致用。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识,为自己的工作垫定了坚实的基础。
四、慎言笃行,具有较强的保密意识
由于档案管理工作的特殊性,要求从事这个岗位的工作人员具有较强的保密意识,该同志谦虚谨慎,平时慎言笃行,不该说的绝对不说,不该问的绝对不问,不该看的绝对不看,不该做的绝对不做。对具有保密要求的文件材料能够妥善处理和归置,具有良好的职业素质和保密意识。
该同志与时俱进的思想品质、耐心细致的工作作风、任劳任怨的工作态度、持之以恒的奉献精神,感染、影响着每一个人,也受到领导、同事的肯定和好评,展现了公司年轻员工的奉献精神和责任意识,也体现了公司对年轻员工培养的成效,相信该同志在以后的工作中会更加出色。
企业青年岗位能手事迹材料4
吕xx在安全工作中,敢抓敢管,时刻牢记安全第一的思想,在xx—xx年度中,吕xx为圆满完成公司安全环保的总体目标,为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。
一、遵守各项规章制度,认真工作,使自我素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来,他能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。
二、完善制度的修订工作
按照公司的安排xx年度要将《安全一岗一责制》重新改版,为了有岗必有责,吕xx他深入车间、工段、班组,细化了每个岗位,在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位,重新编制了51个岗位。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工职责制的落实打下了基础。
三、加强现场管理,及时纠正违章行为。
xx年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作,除用心参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外,他还时常到车间了解状况,检查现场,发现问题及违章及时纠正,专业是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章,都及时给予教育和严肃批评,有严重违章者就给予必须的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外,他还用心参与各车间的班组安全活动,与大家共同探讨加强现场管理的办法和推荐,开拓了思路,增加了管理方式,又能促使大家在进入现场工作时都自我约束,起到表率作用,从而有效地遏制了现场混乱的现象。
四、结合《职业病防治法》的要求,加强了职业卫生的管理。
一是重新规范了职业卫生档案,专业是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理,报省市安全、卫生等部门审批,现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作,xx年用心配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价,确保了职业卫生监测率100%,合格率大于95%的目标。
五、严格动火程序及审批权限制度
凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。xx年,共审批动火65次,都确保了动火安全。
六、加强教育,促进安全管理工作。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力,抓好安全教育,是化工厂安全工作的基础。
1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间,吕xx参与组织全厂职工学习安全教育文件,升安全旗仪式,组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”,安全板报、安全征文的评比等工作。
2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的检查消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
3、通过开展丰富多彩的教育活动和各种途径的渗透讲解,使厂内职工、专业是外来施工人员理解比较系统的防火防爆、防交通事故、防触电、防中毒、防烫、防人员伤害等安全知识和技能教育。增强了职工安全意识,教育提高了他们安全防范潜力和自我保护潜力。
xxx工作中不断学习业务知识,勤学好问的他提高了自我的各项业务技能。并取得了法律专业大专毕业证书。中石化安技干部岗位的结业证书、河南省生产经营单位安全生产管理人员的安全资格证书、上海华东理工大学颁发的安全工程师专业培训证书和hse内审员资格证书。
由于有xxx这样的安全管理人员在加上各级领导对安全工作的重视,职工自身安全意识的增强。安全管理工作也较前提高。他个人入厂xx年来也曾十五次被中原石油化工有限职责公司、公司党委评为先进生产工作者、优秀共产党员、安全环保先进个人、记功一次、青年岗位能手、xx年被河南省濮阳市安全生产委员会评为xx年度全市安全生产先进工作者、xx年又被中国石化评为xx度安全先进职工、xx年被河南省濮阳市人民政府评为xx年度全市安全生产先进工作者等荣誉。为中国石化、全市和中原石油化工有限职责公司的安全生产做出了突出贡献。
企业青年岗位能手事迹材料5
莫xx同学是桂林市三合中心校六年级学生。老师的言传身教,父母的悉心熏陶,在她幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子,使她一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里,她是个尊敬长辈,孝敬父母,独立自强的好孩子;在学校,她是位勤奋学习,心系集体,尊敬师长,团结同学的优秀少先队员;在社会,她是位诚实守信,遵守社会公德,热心公益活动的好少年。
在家里,她尊敬长辈,孝顺父母。在每天的日程计划里,她都会列上帮父母做些力所能及的家务。打扫卫生、收拾房间是她和妈妈周末的必修课,自己的事情自己独立完成,今天的事今天做好,是她对自己的一惯要求。
在学校,她勤奋学习,努力学好每一门功课。在知识的海洋里,她是一个快乐的畅游者,不断的学习和总结,培养了良好的学习习惯和自学能力。她尊敬师长、团结同学,从老师的辛勤耕耘中,一点一滴积累着收获;从老师的谆谆教诲中,不断塑造日益丰满的自我;与同学们在互学互比中取长补短、一起积极;与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。对于班集体这个团队的荣誉她倍加爱护,只要是集体活动都会有她快乐的身影,只要是班集体的事情都会有她主动承担任务,同学之间的友谊她会特别珍惜。在老师心目中她是好帮手,在同学心目中她是知心伙伴和学习榜样。莫xx同学,兴趣广泛,全面发展。在课余时间她积极参与了学校组织的各种活动,在全校乒乓球比赛中,获得了女子一等奖,还多次在学校组织书写、征文、手抄报等比赛中获奖。广泛的兴趣和爱好,既陶冶了情操,又让她对学习和生活充满了热情和自信,与同学们在互相帮助中茁壮成长。
一份耕耘,一份收获。学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的,但她懂得不经历风雨,怎么见彩虹。优异的成绩和良好的表现使她得到了老师和同学们的一致称赞。她成了同学们学习的榜样,但她并不骄傲而是用自己的实际行动带动和影响着更多的同学。同时她也向自己提出了更高的要求并朝着这个方向努力积极。
企业青年岗位能手事迹材料6
苏xx自xxx年从西北政法学院毕业被分配到平安法院工作以后,十几年如一日,在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩,先后被省、海东法院、地、县机关、分别授予“先进工作者”、“青年岗位能手”、“优秀女法官”等荣誉称号,三次立功受奖,并于20xx年荣获第十一届全国职工职业道德建设先进个人。
基层法庭是人民法院的前沿阵地。苏xx1992年参加工作伊始,即被安排到平安县法院三合法庭工作。xxxx年,苏xx成为了一名光荣的人民法官。从担任法官的第一天起,她自感法官的责任重大,为了无愧于法官的神圣称号,在工作中丝毫不敢怠慢,兢兢业业,一丝不苟地精心审理好一个又一个看似细小,却关系农村、社区和谐稳定的民事案件,用一个女法官特有的细腻和耐心化解人民群众之间的矛盾纷争。院里把她安排到平安法庭工作,她愉快的接受了工作调整。
接手的也都是家庭纠纷等一些案件,这些案件往往涉及家庭成员间的一些家务利益冲突,处理起来费时、费力。据不完全统计,苏xx在平安法庭工作的4年时间里,共审理和参加合议婚姻家庭案件近323件,由于工作耐心细致,收到了良好的社会效果。双休日,在大家的眼里是一个悠闲、舒适的代名词,“法官没有双休日,因为当事人没有双休日”,这却是苏xx对双休日的另一种解释。在平安人民法庭工作期间,她共利用双休日审结案件14件,许多案件都是因为当事人受到她的这种工作精神而感动,使案件得到圆满解决。
有人说,“选择了法官,那就意味着选择了清贫”。苏xx从事审判工作十四年来,面对社会上的各种诱惑,始终坚守审判岗位,不为金钱所动,不为名利所惑,坚韧而执着地守望着那架法律的天平,坚守着心中司法为民的理想。十几年来,苏xx办案877件无一错案,调解率达78.9%。拒吃请50余次,拒收礼折合人民币5000余元。“柔情只为群众,铁骨愿护公平”。正是多年来满怀忠于法律、服务群众的一腔热情,苏xx才能无怨无悔,用实际行动唱响着一曲曲人民法官为人民的忠诚之歌。
企业青年岗位能手事迹材料7
我叫xxx,今年38岁,xx年来到泥浆公司,现为泥浆公司供石粉一队驾驶员,从事石粉拉运供井工作。十余年来,我手握方向盘,驰骋在百里油区,十几年的风风雨雨,从未动摇过我的信念,忙碌的工作,从未降低过我的热情。滚滚车轮里,已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。
虽然,我只是一名普普通通的罐车司机,却能有这样的机会向在坐的领导和们汇报一下自己的工作生活情况,心情格外激动。
1、优质服务保前线
十四年前,我离开了热爱的修理工岗位,来到泥浆公司改行开上了石粉罐车,成为一名名副其实的石粉罐车司机,从那时起,我为自己立下了一条坚定不移的人生信条:老老实实做人,本本份份工作。十余年来,我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队,当年同来的职工调走的调走,改行的改行,可我依旧恋着我的斯太尔罐车,依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。
石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队,而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。做为一名罐车司机,我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准,不管是逢年过节还是休息日,只要有任务我都是随叫随到,安全正点保生产,千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难,同时会给生产设备带来不同程度的损坏。这个时期,每个井队的井场,都如同一个巨大的烂泥潭,人在井场上走路都拔不动腿,更别说是重达几十吨的车辆了。记得有一次,我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务,因井场距离公路远,土路比较长且道路泥泞,造成这个队石粉供井几天上不去。我知道如果再上不去,不但会影响该钻井队的正常生产,更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干,既然队领导找到我,那就是对我的一种信任,我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大,我都要努力去完成。
到达井场后,我先把车停在靠井场的路边,联系井队人员先沿井场仔细的观察一番,找到比较合适的行车路线,而后在井队工作人员的指引下,缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去,在驶到距离井场一半的时候,车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时,已经是下午5点多,天也渐渐地黑了,我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好,在拖拉机的牵引下,缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点,将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场,来回两遍拖车,共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司,已是夜里11点多了,虽然身体觉得很累,但是一想到自己能够圆满完成生产任务时心里还是美滋滋的。在“战返浆”和“斗雨季”时期,拖车是队司机天天都要面对的事,有时,由于连续作战,车辆的前保险杠经常被整体拖下,无法再挂钢丝绳,但为了按时完成生产任务,就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场,还需两辆拖拉机,一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期,我们面临的困难就更多了。安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题,其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验,为了提高自己的安全意识,我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的安全活动,认真参与讨论分析事故案例,吸取事故教训并认真做好活动记录,对操作设备达到“四懂三会”。
2、倾斜的天平
在事业与家庭的天平上,我的砝码明显倾向了前者。“舍小家为大家”这话听起来好听,说起来容易,做起来可真难呀!做为一个有责任心的.丈夫、父亲,我清楚应当怎样献给妻子一份爱,更清楚做为父亲应尽的责任。然而,由于工作需要我在公与私的天平上,只能把砝码加在前者,我舍不得扔下心爱的斯太尔罐车,更放心不下那些需要石粉的钻井队,为了这些,就是付出再多,我也心甘情愿。由于供石粉一队的工作性质,平时我根本顾不上管家里的事,越到过年过节就越是这样。我爱人的身体本来就不好,但是她毅然挑起了家庭的所有重担,所以每当想到这些,我就觉得很内疚,觉得自己欠她们的实在太多太多。19xx年9月份,我爱人因肺结核住进了医院,为了不耽误工作,我把待业在家的外甥女接到家中给妻子送饭,送孩子上学,三个月硬是一天假都没有请,月月产值遥遥领先。
月28日那天,队领导派我去孤东32163队执行任务,由于井上储备罐临时出了故障,我在井场呆了两天两夜,晚上在车里裹着军大衣,嚼着饼干,一想到病中的妻子和年幼的孩子,泪水就忍不住落下来。每到双休日,我真想陪着爱人和孩子逛逛公园,或者给孩子们辅导辅导功课。可一接到生产任务,我就将全部的精力投入到工作中,我的爱人和孩子从来没有对我埋怨过什么,每当我一身泥巴,一脸疲倦地完成生产任务回家时,迎接我的是热乎乎的饭菜和暖暖的家庭氛围,我从心底里感谢她们。可以说,没有她们的支持,就没有我今天成绩的取得。
凭着一种对事业的执着追求和自强不息的精神,十几年来,我没有休息过一个双休日,没有延误一次石粉供井任务,没有因为服务质量问题让用户提一次意见,虽然没有惊天动地的壮举,却留下了一串串我引以自豪的数据。截止目前我累计安全行驶72万公里,完成产值近800万元,车辆完好率始终保持在95%以上,创造了单车年创产值105万元的最高纪录。
各位领导们,在过去的时间里,我在本职工作岗位上,做了一些应该做的工作,但还不是尽善尽美。假如我只是大海里最平凡的一滴水,为了折射太阳的光辉,我也要激起浪花,来点缀浩瀚的大海。在今后的工作实践中,我一定努力再努力,尽全力为公司的发展尽我一份微薄之力。
企业青年岗位能手事迹材料8
xx,男28岁,该于20xx年进入霍山县清源供水公司,现为霍山县清源供水公司生产技术科副科长。该工作上能锐意积极、努力创新,在自己的岗位上出色完成各项工作任务,20xx年、20xx年获得公司“先进个人”称号,经公司领导研究,一致推荐其为20xx年度“青年岗位能手”。
一、坚持政治理论学习,提高个人思想素质
他积极参与党的群众路线教育活动,提高了自身的党性修养、理论水平、创新意识,更加坚定地树立为人民服务的信念。丰富的政治理论知识,使他树立了崇高的爱国主义理想,坚持了正确的世界观、人生观、价值观,具备了高尚的品德和无私奉献的精神。
二、工作细致认真,业务水平突出
在工作中,他能够本着认真负责、尽职尽责的态度,无条件的承担领导交给他的任务,并尽力将工作做得出色,先后参与霍山县经济开发区、新建小区和新政务区各单位供水勘察设计项目,完成倾城之恋、嘉利星城、和顺花园、南岳花都、泰晤士小镇和佛子岭集镇供水等一系列项目的详细供水设计工作。特别是经过两个月的努力,他完成了霍山县城区供水管网竣工图,为城区供水维修提供了方便。在他完成的所有设计的项目中质量没有出过问题,更没有一起事故发生,得到了单位领导及同事的一致好评。
六年的勘察设计工作,使他充分地发挥了自己的特长,自身的工作能力得到了极大地提高。在做好本职工作的同时,他对领导给予的其他工作也能够及时、认真的完成,并能够辅助同事完成各项勘察设计工作。
三、树立学习理念,提高技术水平
作为生产技术部门的职工,他一直满怀激情,具有较强的学习能力。对领导给予的其他工作,他也能够做到用心研究,做到最好。对于工作中不明白的地方,他会及时向公司领导和同事请教,查找相关资料,直至完全理解。20xx年住建局颁发规范城区二次供水文件,他积极学习关于二次供水的设计规范,与二次供水设备商一起研究优质供水,完成了南岳花都、淠河新区保障房和二中旁公租房的二次加压供水项目。工作之余,他刻苦钻研专业相关的知识,取得市政公用工程、水利水电两项二级建造师资格。做到了在工作中学习,在学习中工作,不断探索,精益求精。
四、服务热情周到,诚恳待人
作为服务行业人员,他时时严格要求自己,树立全身心为群众服务的思想,无私奉献,爱岗敬业,踏实办事。对待每位前来申请供水的群众,他都能做到耐心细致地讲解,直至帮群众解决供水问题。
生活中,他是一位热情、积极向上的,与周围同事的关系融洽,并能积极主动的帮助他人,有很好的团队协作精神,待人真诚,与人为善,人际关系处理的较妥当。自20xx年起,他对于公司新进的人员总是主动帮助,将自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地传授给每位新人,在他的帮助下新职工都很快地投入到工作中,得到单位领导的夸赞。他用自己的实际行动在平凡的岗位上守住一份职责,让短暂的青春因敬业而有价值。
企业青年岗位能手事迹材料9
xx,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团xx公司xx分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动xx分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动xx营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居xx(洋浦)地区电信行业首位!在xx移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动xx分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动xx营业厅是当地重要的通信服务窗口。xx作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。xx移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,xx凭着敬业、实干、积极、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。xx移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极积极,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动xx分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。
xx在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,xx不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来xx工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,xx营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动xx营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打xx的手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。xx得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,xx和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动xx营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住xx,因为有你们——中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动xx营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在xx年-xx年度,xx市开展的服务行业的评比中,他带领的xx移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动xx营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,xx移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团xx-xx年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断积极。
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