- 相关推荐
评选最美物业人主要事迹材料范文（精选12篇）
在平日的学习、工作和生活里，大家总免不了要接触或使用事迹吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。我们该怎么拟定事迹呢？以下是小编为大家收集的评选最美物业人主要事迹材料范文，希望对大家有所帮助。
评选最美物业人主要事迹材料 1
朱xx，男，1982年5月出生，2011年进入物业管理行业，2012年5月担任保利物业拉菲公馆服务中心经理。
多年来，朱xx在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象，员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。
拉菲公馆小区现有2400多户业主，30多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为经理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是“要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得开心、离家放心！”
朱xx是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。他管辖的拉菲公馆小区，属于新建小区，部分业主对新的物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不配合不支持，要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心，物业服务咨询初期工作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，朱xx不是抱怨，更不是消极对抗，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通交流，争取业主的理解与支持，最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽，拉菲公馆小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，朱xx每天都要花费一半的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。
记得去年冬天的一个晚上，寒风凛冽，人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱xx仍在办公室里，思考着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声打断了他的思绪，有一部分业主家里停了水。怎么回事？朱xx没有多想，因为业主的求助就是命令，就对他这个朋友的信任，他当即安排两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参与检查。原来，是一根自来水管被冻裂了，如果不及时修复，将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子，物管处也没有备用水管，朱xx二话没说，指挥维修人员先把水管阀门关闭，自己立即开着车去买，连敲了两家五金水管店的大门，才把材料买来，在他的指挥和行动下，很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢，朱xx搓着冻僵的耳朵，说：这是我们物管兄弟应该做的事。
朱xx严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的'赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。
朱xx始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。
在日常工作中，朱xx始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公平，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重自身素质和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展；他说，他将一如既往地在保利物业这个平台上，在拉菲公馆这片天地里，在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息。
评选最美物业人主要事迹材料 2
他积极乐观，真诚主动，对待物业服务工作，永远充满热情。在他这里，什么难题都能用真诚的态度去解决。
2018 年 5 月，“xx在身边”活动在全省铺展开来，管家xxx带着维修工为业主送去电路检测、空调清洗等服务，没想到却得到业主一张写着“不满意”的满意度回访表。满心失落的他按捺着心中的失落询问业主不满意的原因，业主表示，“向你们物业反映网线没有入户已经好几天了，线管里面也没有预留钢丝，自己穿也穿不了，你们物业一直跟我说在沟通、在跟进，可问题还是迟迟解决不了。”
xxx向业主做完解释后，业主仍是不理解，他灰头土脸的从业主家出来。xxx回来之后，抓紧时间制定了解决方案，联合工程、施工方及通讯公司，在多方努力下，克服了重重困难，终于将业主的问题解决，但是因为耽误了一些时间，业主还是没有完全满意。尽管如此，xxx依然继续每日向业主推送家里的装修进展、发送节假日祝福、恶劣天气温馨提示、邀约业主参加社区文化活动等。
业主装修后期，大量的快递包裹送至服务中心，xxx主动与业主约好时间，用小推车将业主大大小小的包裹送至家中。一个下着暴雨的晚上，时间已经过了十点，xxx突然接到电话，得知业主家中窗户没有关，他连忙从家中赶到小区，将业主家窗户锁闭。业主装修完毕后，xxx又开始替业主联系保洁公司开荒，亲自监督打扫到深夜。经过一系列的接触，他终于在2019 年“千家万户回访”活动中，得到了一份“非常满意”的答卷。
xxx物业以保值增值、安全装修以及保障整个小区建筑外型协调美观为出发点，有时会在装修管理方面与业主产生不同意见，尤其是别墅区业主充满个性化的'装修需求，对于贴心管家来讲，与业主达成统一装修意见是一个巨大的挑战。
有一天，别墅业主因为对阳台封闭方案有异议，对着xxx抱怨：“我们请你们物业公司是来做服务的，不是让你们来管我们的......”。面对业主这样的话，他依然认真且耐心地向业主解释物业公司装修监管的出发点，即在安全的基础上要确保园区整体美观和视觉一致性，这一点对于房产的保值增值也十分重要，但业主当时并不理解。
2019 年 5 月 9 日上午，管家xxx接到该户业主来电，业主说自己去北京出差，10 号晚上到家，希望物业能帮忙为家里物色几个保姆人选并在 11 号早上带过来。虽然时间紧迫，心里也没底，但xxx还是一口答应了下来，当日就开始在网上搜索家政公司，并在下班时间在市区进行摸排。在国家企业信用信息公示系统对每家公司进行信用筛查后，xxx初步拟定了五家公司并进行了电话联系。因为他知道业主有糖尿病且信仰基督教，所以在电话咨询时，他详细询问了每家公司的服务内容、保险范围、售后服务、培训体系、人员筛查等等内容，最终于 11 日早上 9 点带着三家家政公司的老板和保姆大姐敲开了业主的家门。通过对三位保姆大姐的逐一面试，业主于当天早上签约家政公司。
经过坚持不懈的努力，业主对xxx管家的服务逐渐改观直至非常满意，也及时补足了欠缴的物业费。面对工程问题的态度及处理方式，一定程度上影响着问题解决的进度，同时也关乎着业主对xxx品牌的信任度。接到业主报修后，xxx会第一时间请业主签署报修单，积极联系工程部到现场进行责任判定并签字确认，他每日不间断的向施工方进行电话催促，并及时将进展情况反馈给业主，逐渐搭建起与业主之间信任的桥梁。
“有问题找管家”变成了业主的口头禅。xxx在业主装修期间的巡视中，发现有业主装修的亮点之处会分享给其他有需求的业主，经常得到业主夸赞，业主纷纷“约饭”，表示装修好以后要请他到自己家中吃饭，却被xxx一一婉拒了。
评选最美物业人主要事迹材料 3
xxx，1997年3月份调入公司，先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xxx面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。
今年，在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样
在日常工作中，xxx以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，xxx及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。
凡是要求员工做的，xxx自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的'相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。
在新的一年里，xxx表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。
评选最美物业人主要事迹材料 4
徐xx是航天科技特级技师，自1987年参加工作以来，30余年一直从事固体火箭发动机药面整形工作，该工序是固体火箭发动机生产过程中最危险的工序之一，被喻为是“雕刻火药”。多年来，他承担的战略导弹、战术导弹、载人航天、固体运载等国家重大专项武器装备生产，次次不辱使命。安全精准操作，工艺要求0.5毫米的.整形误差，他却始终控制在0.2毫米内。在重点型号研制生产中，他经常被指定为唯一操作者，在高危险、高精度、进度紧等严苛的生产条件下，经他整形的产品型面均一次合格，尺寸从无超差。
多年来，他先后数十次参与发动机缺陷修补型号攻关，并创新实现了真空灌浆、加压注射等修补工艺。在某重点战略导弹发动机脱粘原因分析中，他凭借扎实的技能和超人的勇气，钻入发动机腔、精准定位并对缺陷部位完成挖药、修补，修补后的发动机最终成功试车，保障了国家重点战略导弹研制计划顺利进行，为国家挽回数百万元的损失。为解决手工面对面操作带来的安全隐患，徐xx带领班组开展机械整形技术攻关，推动实现了包括“神舟”系列在内的20余种发动机远距离数控整形，填补了国内行业技术空白。
从1987年参加工作至今，他一直从事着极其危险的航天发动机固体动力燃料药面的微整形工作，相当于在炸药堆里雕刻火药。他在工作中不断摸索、实践，自学数控知识并亲手设计出多个改良设备，大大提升了药面雕刻精准度。他为火箭上天、神舟遨游、北斗导航、嫦娥探月等一项项国家重大工程任务“精雕细刻”，以匠人之心，用双手助力着大国航天梦。
评选最美物业人主要事迹材料 5
吴xx是2016年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层2016、2017年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，吴xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在2017年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的'工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，吴xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在2017年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。
记得2017年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于吴xx的行为高度赞扬，赞不绝口。
评选最美物业人主要事迹材料 6
小陈同志，男，1980年2月出生，2001年8月参加工作。多年来，陈长胜同志在加强和改善物业管理工作中，始终坚持吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，努力加强自身修养，职工和业主称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的好领导”。他从事物业服务多年，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。
近年来，由于公司工作人员少、事情多、任务重，为了做好工作，他经常是人家下班他上班，一心一意扑在工作上，想方设法把工作做好，从不叫苦叫累。2009年12月24日，气温零下10度，晚10点供暖设备发生故障，接到值班人员电话后，他立即赶到现场，组织人员抢修，发现需要更换相关配件，他与维修工马上开车转了大半个滕州，联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。凌晨三点，开阀送汽，业主们房间又重新暖和起来了，而此时，陈长胜同志和工作人员已很疲惫了，他们在车上简单睡了几小时后，又开始了新的工作。
在四季花园小区刚上房时，面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况，他身体力行带领物业处的'员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象，给小区居民创造了一个清洁的环境。其后，他又要求同志们各负其责，在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，日日早出晚归，真正把各小区当成自己的家。
公共次序维护方面，面对车多，小区道路狭窄的现实，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，身体力行，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽着，定时巡更。给业主以最大的安全保障。
他满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人，同志们都以他为榜样，积极工作。
辛勤的汗水换来的是业主们的首肯，四季花园的业主收费率高达95%，更有老太太说；“有陈经理这样的好领导在，我们就放心了！”每当这时他总是微微一笑：“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人！
评选最美物业人主要事迹材料 7
xx男，汉族，山东xx人，xx年xx月xx日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下：
xx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着xx的'手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。
xx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
评选最美物业人主要事迹材料 8
20xx年1月，入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的'过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
评选最美物业人主要事迹材料 9
小凌，2002年9月份入职华文服务中心，担任设备管理员一职。由于华文小区业主的特殊性及楼盘人手紧缺，小凌一人负责工程，并兼客服、车场、收费，一专多能。在岗位上的他，对待工作从不马虎，兢兢业业，默默奉献，秉持着公司的“服务至上，真诚永远”的服务理念，用心服务好每一位业主。
任职设备管理员多年的他，早已成为“家电能手”，帮业主解决大部分家电维修（吸尘器，电饭煲，遥控器，电视等）。记得有一天，某单元业主打电话来反映家里的网络和电视都用不了。接到报修消息的他，立马上楼查看，经检查发现只是网线和电视机顶盒出现故障，经过调试后得以恢复正常。但是，值得点赞的不仅仅是他的技术，更是他的服务态度，深受业主们的信任和喜爱，服务中心经常收到业主们对他的表扬。作为全能手的他，更是一位微笑大暖男，不论是接待业主，还是面对同事，脸上总是挂着标志性的笑容。这样的他，已成为服务中心的微笑大使了，业主也很喜欢与他聊天，办公室里经常能听到他与业主的欢声笑语。
在日常工作中，小凌积极协助经理做好小区设备设施的日常管理，建立台帐及档案。对各系统制定的年度维保计划积极执行，严格按计划完成维保工作，确保设备设施正常运行，每天一次巡查设备，发现故障马上进行维修。去年某个周末晚上9点多，正值休息的他，突然接到紧急电话，原来华文水泵突发性故障，导致小区全面停水。业主们的情绪也是比较着急，纷纷打电话到服务中心询问，毕竟日常生活中最不能缺少的'就是水了，可想而知当时的情况是多么的紧急。收到消息的他，立马从家里打车赶回小区，立马飞奔去水泵房，与值班电工一起认真查看。经过紧急抢修，最终发现是水泵房的继电器坏了，待更换了继电器后，水泵得以正常。修复好水泵后，他去到业主的家里，逐一解释原因，业主们纷纷表示谅解，也被他从家里匆匆赶回来抢修小区水泵的行为所感动。他说，维护小区设备正常运行是他们的职责。
工作中最重要的是什么？态度。每当解释什么是态度时，小凌都会像老师教学生一般的告诉同事：“态度是一种心态，是一种看法，是一种观点，更是一种追求、一种精神、一种信念。对于每个人来说，无论是为人处事还是工作生活，态度至关重要，因为它决定了我们生活中太多。”正因为他坚持着这种的工作观念，时刻告诉自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物业人！
评选最美物业人主要事迹材料 10
2011年1月，黄xx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在2015年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在2015年和2017年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，黄xx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。黄xx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得2017年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的'现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了黄xx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，黄xx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过黄xx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
黄xx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
评选最美物业人主要事迹材料 11
小彭是欣业公司的一名普通维修工，今年是他在公司从事物业维修工作的第九个年头。作老员工，小彭以身作则带头冲锋在前，从不计较个人得失，即使面对群众的误解，他也从不辩解，始终以热情饱满、扎实负责的状态把每件工作做好，用实际行动来说明一切。多年的坚守，让小彭成为了欣业公司维修部工作的标杆模范，和“为群众服务，对群众负责”的形象代表，多次被评为公司优秀员工。
物业维修从钉钉子到通下水道，说起来容易，干起来不轻松，大多是脏活累活，还得随叫随到。熟悉小彭的同事和服务对象为他画了个像：
一是“召之即来”。欣业公司各个部门遇到需要维修的事，第一个想找的就是小彭，一个电话马上就来。下班步行回家只要几分钟的他，为了便于工作，自己专门去买了一个“小电驴”，往返于各城区间抢修和加班的路上，但是他却从未主动向单位提出报销交通费。
二是“任劳任怨”。物业维修是个辛苦活，加班加点是常事。小彭用“默默无闻做人，踏踏实实做事”给自己定位，始终把解决问题放在首位，从不计较自己是在工作时间还是业余时间。即使是法定休假日，只要还有任务，他就坚守在维修第一线。炎炎夏日，他的“小电驴”后备箱里，总是备着一套干净的衣服，每次做完事，便把那汗透了的脏衣服就地换掉，继续赶赴下一个现场。
三是“热心快肠”。不论何时，小彭都是一副乐呵呵的样子，有他在的地方，总是欢声笑语、其乐融融。他相信，爱笑的人会给身边的人带来快乐，乐于助人能够传递正能量。南京路3号楼2单元的一户业主，因为卫生间和厨房漏水问题总是与楼上住户闹矛盾。小彭了解到这一情况后，先是利用晚上时间上门到两家劝和调解，第二天下班处理房屋漏水问题，这一劝一修解开了两家的心结，维护了邻里和谐。在单位，他更是把“热心快肠”贯彻到底，像位老大哥一样关心集体大家庭中的每个成员。
四是“坚持学习”。小彭在维修部也算是十八般武艺样样精通，不论是水改电改、管道疏通，还是墙面粉刷，他都能手到擒来。公司有些维修工程，原本打算通过招标让第三方完成，但是小彭心想着“别人能做，我应该也能”，于是他带着物业的几位同事钻研摸索，最后顺利完成了维修任务并通过验收，为公司节省了一笔可观的经费。欣业公司的`各种维修工作在他的努力下，基本实现了自力更生、自给自足。
五是“敬业奉献”。2016年元月，公租房管理中心的化粪池堵塞，污秽外泄横流一地，严重影响了员工食堂运转。为了尽快解决问题，他周末加班加点抢修，却因为路面结冰摔了跟头，导致胸骨骨折。本应住院休息的他，硬是从病床上爬起来，带伤返回现场加紧维修管道。2019年元月，集中办公区需要搬家，他在搬运重物时不慎踩空摔伤，导致左脚骨骨裂。闲不住的他，没几天就返回岗位……几次因公负伤，大伙让他在家好好休息，他总是笑着说，“轻伤不下火线是我老彭的style”。
小彭默默地做着他的本职工作和“份外事”，是单位里普通得不能再普通的一员。然而，他数年如一日坚持把每件小事做好，彰显了一种精益求精的工匠精神，对“爱岗敬业”作了最质朴的诠释。
评选最美物业人主要事迹材料 12
小伟同志，1982年生人，中共党员，2004年参加工作，现任中润物业公司综合管理部主管。2014年，小伟进入中润公司工作，她以党员的标准严格地要求自己，以认真负责、周到细致、全力以赴的工作作风赢得了公司领导和员工的一致好评与认可，她曾获评为中润公司“优秀员工”称号。
办公保障，她认真负责
办公保障管理是物业公司维持正常运行依法行政的重要基础内容。日常工作中，小伟负责领导审批的物品设备采购项目按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作；负责下属区域公司办公物品设备的'领取、使用、治理和维护；负责全公司固定资产的分配，加强与有关部门的联络，保证资产、设施正常使用和运行；负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发觉咨询提报主管领导。面对这些工作，她坚持勤俭办企业，当好单位的好“管家”；在办公用品的选购上，从节约一个“铜板”做起，把好关，用好权，少花钱，多办事；甚至一支笔、一瓶墨水、一包纸都要货比多家，精打细算，阳光操作，肯定不乱花一分钱；办公经费开支逐年下降。她公私分明，在发放工服环节上，从不因为跟谁关系好就给谁多发一件，也不会因为区域公司经理打电话想编外多要一件就随意发放，她总是按照公司规定和实际消耗，顶住压力、不讲关系认真负责的完成工作。
后勤服务，她周到细致
俗话说的好，民以食为天，兵马未动粮草先行，一家企业员工食堂办得好，会让员工更有归属感和幸福感。负责食堂管理的小伟总是想着“为员工谋服务”，为了让员工用餐时有一个轻松愉悦的环境，她向领导建议在食堂安装电视机和自助取餐加热设备，员工用餐时不仅能吃到热乎乎的饭菜，同时还能够收看午间新闻了解国家新闻时事。为了采购到新鲜优质食材，她都是亲自带人去生鲜进行集中采购，既保证了品质又控制了成本。为了让员工在“吃得起、吃得饱、吃得好”的基础上还“吃得营养”，她用心了解员工喜好的菜品，并与厨师共同研究营养搭配，以此来提高食堂餐饮质量，为员工提供更优质的饮食。通过她的不懈努力，员工食堂越办越好，现在员工在中午的时候都非常期待今天又可以吃到什么美食。
在工作中，她是带动部室成员成为彼此紧密配合的好伙伴；在生活中，她又是关心团队兄弟姐妹的暖心人。面对问题，她总是态度积极、思维正向、想法富有建设性。当大家对她给予赞许时，她总是说“团队才是最重要，每个人都是不可或缺的”，朴实的言语中透露着爱岗敬业、顾全大局的工作风范。她认真负责、周到细致、全力以赴的工作态度赢得了领导的信任和职工们的好评。
【评选最美物业人主要事迹材料】相关文章：
评选最美物业人主要事迹材料（通用7篇）01-10
评选最美家庭事迹材料06-18
最美家庭评选事迹材料04-01
评选最美家庭事迹材料07-15
评选“最美家庭”事迹材料09-20
最美网格员评选事迹材料11-16
【荐】评选最美家庭事迹材料08-17
评选“最美家庭”事迹材料通用10-22
“最美家庭”评选优秀事迹材料04-19