电子商务基础知识试题
一、单项选择题
1.下列说法正确的是 （ D ）
A.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。
B.消费者对消费者电子商务简称为B2B。
C.电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。
D.“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。
3.下列说法错误的是 （ D ）
A.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。
B.电子商务的社会环境不包括基础设施。
C.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。
D.安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。
4.下面哪个属于第三方B2B电子商务平台? （ B ）
A.淘宝网 B.慧聪网 C.拍拍网 D.当当网
5.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( B )不属于“交易后处理”阶段。
A.若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。
B.卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
C.卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。
D.买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。
6.下列说法错误的是 （ C ）
A.电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。
B.主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
C.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
D.电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。
8.下列说法错误的是 （ A ）
A.电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。
B.电子商务的安全协议中的SSL的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
C.电子商务的安全协议中的SET的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。
D.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障电子邮件的安全传输。
9.下列说法错误的是 （ B ）
A.B2C类型的商务类似于零售业
B.电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
C.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
D.电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点
11.下列说法正确的是 （ D ）
A.电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障电子邮件的安全传输。
B.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。
C.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。
D.支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。
12.下列说法错误的是 （ C ）
A.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
B.电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
C.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。
D.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
13.下列说法正确的是 （ C ）
A.电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。
B.电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
C.电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。
D.电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售。
16.“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是 （ B ）
A.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境
B.没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足
C.没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段
D.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务
17.不属于电子商务系统组成成员的是 （ D ）
A.银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）
B.销售中心（包括电子 商城、服务提供商）
C.认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）
D.公共政策
18.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于 （ B ）
A.“交易后处理”阶段
B.“交易前准备”阶段
C.“交易合同履行”阶段
D.“办理合同履行前手续”阶段
19.存在认证中心的网络商品直销属于( D )形式。
A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C
20.关于EDI与电子商务，不正确的说法是 （C ）
A.电子商务有时也被称为一次具体交易的活动。
B.一般人们把电子商务看作是一个整体概念，它涵盖了商贸的全部，是一种新型的商业运营模式。
C.EDI只是一种工具。
D.在电子商务尚未面世之前的20年间，EDI一直被作为国际贸易的一种新型作业。
21.不是EDI特点的是 （ C ）
A.所传送的资料文件必须是格式化的
B.成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易
C.设计上是为方便企业与消费者之间的交易
D.贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据
22.1997年起，EDI统一采用的国际标准UN/EDIFACT是哪个组织制订的？ （ A ）
A.联合国欧洲经济委员会
B.全球商业联盟（AGB）
C.世界贸易组织（WTO）
D.欧共体
23.以下不属于按电子商务网络类型分类的是 （ D ）
A.Intranet（企业内部网）商务
B.Internet（国际互联网）商务
C.Extranet（企业外部网）商务
D.VAN（增值网）商务
24.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是 （ D ）
A.促进经济全球化的发展
B.改变了市场结构
C.改变了市场的准入条件
D.改变了人们的社会地位
25.下列那个表述是对电子商务的广义定义？ （ C ）
A.电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
B.电子商务就是在Internet上从事的商务活动
C.采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易
D.电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
26.下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ （ D ）
A.覆盖面广，拥有全球市场
B.全天时营业
C.减少运营成本，显著降低收费
D.用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品
27.企业对消费者的电子商务简称为 （ B ）
A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C
28.电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指 （ C ）
A.公共政策、安全协议、技术标准、网络平台
B.网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准
C.网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统
D.信息发布平台、安全协议、电子商务平台、公共政策
29.不属于电子商务发展的基本条件的是 （ C ）
A.通用的电子商务平台
B.安全的网上支付和结算体系
C.外资企业的参与
D.配套的法律、法规及司法体系
30.公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的 （ D ）
A.网络平台
B.信息发布平台
C.电子商务平台
D.社会环境
31.安全超文本传输协议（S-HTTP、HTTPS)的作用是 （ D ）
A.保障电子邮件的安全传输
B.保障Web网站之间的通信信道的安全
C.保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全
D.保障Web网站数据的安全
32.“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对(D )给出一种权威的规范化的定义。
A.电子贸易
B.电子标准
C.电子翻译
D.电子数据交换
34.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于 （ A ）
A.“交易后处理”阶段
B.“交易合同履行”阶段
C.“洽谈和签定合同”阶段
D.“办理合同履行前手续”阶段
35.无中介的企业间网络交易属于 （ A ）
A.B2B B.C2C C.B2C D.B2G
36.内联网（Internet）、外联网（Extranet）及各种增值网（VAN）是属于电子商务系统框架结构中的 （ B ）
A.电子商务各应用系统
B.网络平台
C.信息发布平台
D.电子商务平台
38.政府对消费者的电子商务简称为 （ C ）
A.B2B B.B2G C.G2C D.B2C
39.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 （ D ）
A.电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
B.电子商务就是在Internet上从事的商务活动
C.电子商务就是建立网站
D.采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易
40.下面那种属于BtoG的电子商务模式？ （ C ）
A.企业与企业之间进行的'各种交易
B.政府某办公人员在网上购买163上网卡一张
C.政府机关通过Internet实行政务公开
D.顾客在网上书店购买书籍
41.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？ （ B ）
A.企业内部的电子商务
B.企业对企业的电子商务
C.企业对消费者的电子商务
D.政府对企业的电子商务
42.下列说法哪一项是最不准确的？ （ C ）
A.BtoB可提供7ⅹ24小时的服务
B.BtoB可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量
C.BtoB可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量
D.BtoB提高了企业间的通信速度
43.要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？ （ C ）
A.Internet
B.Extranet
C.Intranet
D.什么也不需要
44.支付网关属于电子商务结构中的哪一层？ （ B ）
A.电子商务应用
B.电子商务平台
C.网络平台
D.网络银行
45.网上娱乐属于电子商务结构中的哪一层？ （ A ）
A.电子商务应用
B.电子商务平台
C.网络银行
D.网络平台
46.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于 （ B ）
A.“洽谈和签定合同”阶段
B.“交易合同履行”阶段
C.“办理合同履行前手续”阶段
D.“交易前准备”阶段
47.认证中心在网络商品直销过程中的作用是什么？ （ A ）
A.对网上交易的买卖双方进行认证，确认其真实身份
B.是工商管理部门在网上的分支机构
C.办理信用证
D.保证商家所售商品的质量，发质量合格证
48.EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下不正确的是 （C ）
A.Web-EDI方式
B.Internet Mail方式
C.ANSI X.12方式
D.XML/EDI方式
49.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是 （ C ）
A.没有交待采用何种技术手段或工具
B.没有说明电子化的含义
C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台
D.也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
50.下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ （ D ）
A.使用灵活，交易方便
B.全天时营业
C.减少运营成本，显著降低收费
D.可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识
51.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？ （ B ）
A.B2B B.B2C C.B2G D.G2C
52.不属于电子商务系统组成成员的是 （ A ）
A.相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）
B.客户（包括购物单位、消费者）
C.销售中心（包括电子商城、服务提供商）
D.配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）
53.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方按要约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于 （ B ）
A.“洽谈和签定合同”阶段
B.“交易合同履行”阶段
C.“办理合同履行前手续”阶段
D.“交易前准备”阶段
57.EDI软件系统主要由转换软件（Mapper）、翻译软件（Translator）和通信软件构成。现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件的执行顺序是怎样的？ （ C ）
A.翻译软件-->转换软件-->通信软件
B.通信软件-->转换软件-->翻译软件
C.转换软件-->翻译软件-->通信软件
D.通信软件-->翻译软件-->转换软件
59.EDI的中文译名为 （ B ）
A.电子商务
B.电子数据交换
C.报文数据格式
D.电子贸易
62.不是EDI特点的是 （ B ）
A.尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理
B.所传送的资料文件不用统一格式
C.已经统一采用世界公认的国际标准
D.贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据
63.电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是 （ A ）
A.网络层、传输层、服务层、应用层
B.传输层、网络层、服务层、应用层
C.传输层、服务层、网络层、应用层
D.网络层、服务层、传输层、应用层
64.美国著名的亚马逊网络书店 Amazon是属于电子商务在( B )方面成功运用的典范
A.金融类 B.商业类 C.网站服务类 D.制造业类
65.下列说法哪一个是正确的？（ A ）
A.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
B.B2C 电子商务不属于网络商品直销的范畴
C.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
D.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式
66.雅虎门户网站“Yahoo.com”是属于电子商务在( C )方面成功运用的典范
A.金融类 B.商业类 C.网站服务类 D.制造业类
67.不适合在网络上进行营销的产品是（ A ）
A.推土机产品 B.消费性产品 C.电脑产品 D.书籍报刊
71.哪个公司是美国一家专门从事计算机直销的企业。在这种分销模式下，除了厂家和最终用户外，没有层层批发商、零售商？（ B ）
A.IBM B.Dell C.HP D.Compaq
二、多项选择题
73.以下不属于按电子商务网络类型分类的是 （ AB ）
A.B2B
B.B2C
C.Intranet（企业内部网）商务
D.Extranet（企业外部网）商务
74.下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的？（ABC）
A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同
B.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C.电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息
D.电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售
75.以下是属于按电子商务网络类型分类的是( ABCD )
A.EDI（电子数据交换）商务
B.Extranet（企业外部网）商务
C.Internet（国际互联网）商务
D.Intranet（企业内部网）商务
76.以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？( ABCD )
A.加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等
B.加快企业信息化
C.加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化
D.制订和完善各种电子商务的相关法律
三、判断题
77.电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。（ 对 ）
78.使用更灵活，达成交易更方便不是电子商务的优势。（ 错 ）
79.阿里巴巴属于B2C（ 错 ）
80.电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。（ 对 ）
81.减少运营成本，显著降低收费不是电子商务的优势。（ 错 ）
82.电子商务促进经济全球化的发展。（ 对 ）
83.SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。（ 错 ）
拓展：电子商务基础知识
一、什么叫电子商务
电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动、网上的零售业和金融企业的数字化处理过程。一些专家甚至认为电子商务包括商业活动中的所有内容，从广告发布到打印发票和客户服务。英文E-commerce和IBM提出的e-Business经常是交换使用的，他们指的是相同的概念，当然你也可以把它翻译为电子交易，电子商业等。
二、电子商务的分类
根据电子商务发生的对象，可以将电子商务大致划分为五种类型：B to B(即商业机构对商业机构的电子商务)、B to C(即商业机构对消费者的电子商务)、C to C(即消费者对消费者的电子商务)、C to A(即商业机构对行政机构的电子商务)。
1、商业机构之间的电子商务
商业机构对商业机构(Business-to-Business )电子商务，指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络采用EDI(电子数据交换)方式所进行的商务活动。
2、商业机构对消费者的电子商务
商业机构对消费者(Business-to-Consumer)的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。
3、消费者对消费者的电子商务
消费者对消费者(Consumer -to-Consumer )的电子商务，指的是在消费者与消费者之间发生的电子商务交易。这是伴随着互联网的普及而发展起来的一种崭新的商贸模式，通常以拍卖、竞价
的方式切入商务活动，卖方借助互联网尽可能展示目标商品的详细信息，需求方则通过网络了解商品状况并在线报价，卖方再根据所有参与竞价的需求者提交的报价和有关资料决定生意是否成交。也有通过聊天室、电子邮件等达成交易的。该模式很适合个人物品、收藏品、二手货等的交易。
4、消费者对行政机构的电子商务
消费者对行政机构(Consumer -to-Administrations )的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。
这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如，社会福利金的支付等，将都会在网上进行。
5、商业机构对行政机构的电子商务
商业机构对行政机构(Business -to-Administrations)的电子商务指的是企业与政府之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网上公布，通过网上竞价方式进招标，企业也要通过电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。
三、个体消费者怎样参与电子商务
目前，对于大多数个体消费者而言，通过网上购物是直接参与和感受电子商务的普遍方式。网上购物是一个新事物，对于一般网民来讲，可能有许多人还是想试一试，但怎么购物呢，许多人心里还是没有数，下面是一些商务网站购物的一般程序，仅供参考。
1、注册
如果你不是电子商务网站的用户，一般你首先要进行用户注册，比如要注册成为“好又多”用户，请单击“好又多”网站([url]www.hoyodo.com[/url])首页的“注册”按钮，就会出现“新用户注册”页面。在此输入姓名、注册名、密码、联系地址、电话及电子信箱等，填好后单击“现在注册”按钮即可，下次就可以用注册名进行购物交易了。
2、浏览看货
你可以在网上商场的货架前转转，当你看到喜欢的商品时，按下“购买”或“选中”等诸如此类的按钮，这项商品就会被放到购物清单中。
3、网上填写订单
在选好货后，你可以下单了，订单发出后，自动传送给各商店服务人员，如果你要取消订单，请按该店提供的电话或邮件进行联络。
4、确认订单
一般电子商店都要通过电子邮件或电话确认该项订购事宜，并协商付款及送货细节，如果通过网上支付，就更方便了。
5、送货上门
货也订了，款也结了，接着就只等着送货上门吧。
这是一般购物的网上购物方式，对于那些网上拍卖、竞价选购的网站，购物则要稍微复杂一点。
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