测试管理试题
在学习和工作的日常里，我们都经常看到试题的身影，试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是小编整理的测试管理试题，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
测试管理试题 1
一、单项选择题
1.人力资源管理在人与事的匹配上【 】
A.被动地使人适应事情的需要
B.限制人的发展
C.注重人力资源的开发和培养
D.不考虑人的特征
2.关于人力资源战略与企业战略的关系类型，目前企业在制定人力资源战略时，最常用的实施方法是【 】
A.整体型
B.单向型
C.双向型
D.独立型
3.信息技术对人力资源管理活动的全面渗透会导致【 】
A.多元文化的融合与冲突
B.人才的激烈争夺
C.经济的全球化
D.远程职工和虚拟组织的出现
4.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合是指【 】
A.任务
B.职责
C.职务
D.工作
5.工作分析的流程包括：(1)分析阶段;(2)收集信息阶段;(3)描述阶段;(4)反馈调整阶段;(5)准备阶段;(6)运用阶段。下列选项中，排序正确的.是【 】
A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)
B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)
C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)
D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)
6.工作规范的“主角”是【 】
A.组织
B.工作
C.员工
D.环境
7.作为一种新的人力资源管理思想，工作分析出现于【 】
A.19世纪50年代
B.19世纪80年代
C.20世纪50年代
D.20世纪80年代
8.组织战略规划的核心部分是【 】
A.人力资源规划
B.产品规划
C.财务规划
D.市场规划
9.人力资源规划中的职业规划指的是【 】
A.组织层次的职业规划
B.部门层次的职业规划
C.个人层次的职业规划
D.组织和个人相结合的职业规划
10.人力资源主管根据组织的战略目标、发展规划和工作任务，在综合考虑了各种因素的影响后，对组织未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动是指【 】
A.人力资源规划
B.人力资源需求预测
C.人力资源管理
D.人力资源供给预测
11.影响人力资源供给的因素可以分为【 】
A.一般性因素和特殊性因素
B.战略性因素和政策性因素
C.全国性因素和地区性因素
D.内部因素和外部因素
12.人员招募的决策过程，实质上就是【 】
A.拟定人员补充政策
B.吸引足够多的求职者
C.选择适宜的招募渠道
D.确定称职的招募队伍
13.校园招募的缺点在于【 】
A.不能获得潜在的管理人员
B.不能获得潜在的专业技术雇员
C.费钱费时
D.招不到高素质的人才
14.最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指【 】
A.人员招募
B.人员甄选
C.人员测评
D.人员录用
15.我国的人员测评目前处于【 】
A.繁荣发展阶段
B.复苏阶段
C.初步应用阶段
D.起步阶段
16.在人员测评中，必须将测量得到的原始分数与一般人的分数进行比较，以此确定这个分数所代表的水平。这个可用来参照的分数标准就是【 】
A.效度
B.信度
C.常模
D.误差
17.研究表明，就信度和效度两方面来说，在面试中最好的形式是【 】
A.非结构化面谈
B.压力面谈
C.结构化面谈
D.系列面谈
18.自陈法测验一般用于【 】
A.测验智力
B.测验人格
C.测验兴趣
D.测验能力
19.关注过程的绩效考核，其考核内容注重的是员工的【 】
A.工作产出
B.工作态度和能力
C.工作业绩
D.工作结果
20.绩效管理的重心在于【 】
A.绩效提升
B.绩效总结
C.绩效考核
D.绩效反馈
21.适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是【 】
A.自我评估
B.上级评估
C.同事评估
D.顾客评估
22.从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是【 】
A.补偿劳动消耗
B.吸引和留住人才
C.保持员工良好的工作情绪
D.合理配置人力资本
23.企业应把职业技能培训的重点放在【 】
A.专业知识和技能
B.基本知识技能
C.职业品质
D.职业行为
24.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是【 】
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.员工业余自学
25.心理学家定义的学习，关注的是【 】
A.行为
B.态度
C.思想
D.知识
26.专家指出，帮助新员工取得职业发展的最有力的途径之一就是【 】
A.让新员工接受比较简单的工作
B.避免新员工出现错误
二、专业技能题
1、 简述团体劳动争议的特点。
2、 简述发散思维、收敛思维、想象思维、联想思维、逻辑思维与辩证思维的含义。
3、 说明企业人力资源战略规划的概念。
4、 简述员工晋升的定义。
5、 简述员工援助分类。
6、 简述逆向转换型技法。
7、 简述制定薪酬战略的意义。
8、 简述晋升策略选择的注意事项。
9、 分析列举型技法类型。
10、 简述人力资本的特征。
11、 简述影响招聘规划的外部因素。
12、 简述企业社会责任的含义。
13、简述岗位胜任特征的基本概念。
14、 简述培训成果转换方法。
15、 简述培训成果转化的四个层面。
16、 简述绩效考评面谈的程序。
17、 员工援助计划的操作流程。
18、 说明战略性人力资源管理的特征。
19、 简述制订培训规划的步骤。
20、 说明职业锚开发的基本方法。
测试管理试题 2
问题1答案要点及评分标准:
(1)需要资金投入的项目有:第1、6、7、8、9项(2.5分,答对每项0.5分,错答1项得0分)。
(2)其中第1、6、9项应在物业服务费在中列支(1.5分,答对每项0.5分,错答1项得0分);第7、8项从住宅专项维修资金中列支,或由全体业主分摊(1分, 每项0.5分,错答1项得0分;答对从住宅专项维修资金中列支,或由全体业主分摊均可得分)。
问题2答案要点及评分标准:
(1)第4项和第12、13项(2分,答对任意2项得2分,答对1项得1分,错答1项得0分)。
(2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理(1分);物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务(0.5分);并跟踪事态,及时向业主通报(0.5分)。(凡未答第12项如何处理的不扣分)。
问题3答案要点及评分标准:
(1)可能原因有:环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因;有食源是老鼠较多的原因(2分)。
(2)应采取措施:加强环境治理,包括:及时清运垃圾,积水处理,加强药物灭杀蚊蝇,利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠(1.5);同时加强宣传教育,取得业主配合(0.5分)。
问题4答案要点及评分标准:
第11项(2分),因为物业管理服务是公共性服务,所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务(2分,答因受契约、合同等约定,不能随意减免物业服务费,也可以得分)。
问题5答案要点及评分标准:
1、加强基础管理,包括日常检查和员工培训;
2、调整优化管理服务工作流程;
3、加强安全管理,公共秩序管理;
4、加强小区共用设施设备的更新改造工作;
5、加强小区卫生管理工作;
6、加强沟通和宣传工作(答对上述任意3项得3分,答出其它措施,只要合理也可以得分)。
1.以下( )不属于住宅小区物业管理的目标。
a.创造舒适、安全、安静的居住环境
b.提供便利、方便居民生活
c.发挥物业的最大使用价值
d.实现企业效益
2.小型写字楼的面积在( )。
a.1万m2以上
b.1万m2以下
c.3万m2以上
d.3万m2以下
3.工业物业的分类不包括( )。
a.无污染工业物业
b.轻污染工业物业
c.一般工业物业
d.重工业物业
4.绿化养护管理的特点是经常性针对性和( )。
a.公益性
b.动态性
c.静态性
d.阶段性
5.我国《城市区域环境噪声标准》规定,( )分贝是正常的环境声音,是噪声的卫生标准。
a.40
b.50
c.55
d.60
1.d 2.b 3.d 4.b 5.a
a.四级 b.三级 c.五级 d.二级
7.住宅小区防治物业环境污染的重点工作是( )。
a.商业垃圾
b.医疗垃圾
c.装修垃圾
d.业主和使用人生活垃圾
8.物业管理的招标从不同的角度可以有不同的分类,最常见的分类方式是按招标对象的广度划分,即( )。
a.全方位物管招标和单项目物管招标
b.单纯物管招标和物管与经营总招标
c.发展商招标、业主委员会招标和物管公司的专项招标
d.公开招标、邀请招标与协商招标
9.组成招标文件的六要素不包括( )。
a.投标邀请书
b.技术规范及要求
c.合同样本
d.附件(附表、附图、附文等)。
6.a 7.d 8.d 9.c
11.新建小区公共绿地人均应在( )平方米以上。
a.1.5
b.2
c.1
d.2.5
12.住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到( )。
a.98%,100%
b.98%,100%
c.98%,98%
d.100%,98%
13.小区环境卫生管理服务不符合标准的是( )。
a.小区内环卫设施要完备,设有垃圾箱、果皮箱,垃圾中转站等保洁设备;
b.有兼职的清洁人员和明确的责任范围,小区按时清扫保洁,垃圾箱至少两天一清除;
c.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象,楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁;
d.商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象;
14.具有优越的地理位置和交通环境,建筑物的物理状况优良,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求,有完善的物业管理服务,包括24小时的设备维修与保安服务,这样的.条件属于( )。
a.甲级写字楼
b.乙级写字楼
c.丙级写字楼
d.丁级写字楼
15.商场物业的特点不包括( )。
a.商场要合理布局,精心策划
b.建筑结构设计单一
c.商务齐全,人员素质杂
d.客流量大
11.c 12.c 13.b 14.a 15.b
26.工业物业空气污染的防治途径包括( )。
a.教育住户和生产单位改变能源结构,减少直接燃煤
b.硬化地面,减少尘土
c.绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气
d.禁止车辆驶入,减少尾气排放
27.酒店库房钥匙要求( )。
a.双人保管
b.三人保管
d.专人保管
d.值班人员保管
28.国务院颁布的《城市绿化条例》是自( )年开始实施的。
a.1990
b.1991
c.1992
d.1993
29.物业环境管理的基本原则是( )的原则。
a.以防为主,防治结合
b.一治为主,防治结合
c.以防为主,一治为辅
d.一治为主,以防为辅
30.业主公约应对有关物业的( )等事项依法作出约定。
a.使用
b.维护
c.管理
d.公共利益
26.d 27.a 28.c 29.c 30.abcd
1.在确定业主委员会候选人时,应慎重选择( )的候选人。
a.对社会有一定影响
b.热爱公益事业
c.大公无私
d.处事公平
e.关心小区管理
【答案】abcde
2.物业管理承担(acd)的修缮责任
a.房屋建筑共享部位
b.业主自用部位,自用设备
c.共享设施设备
d.物业规划红线内的市政公用设施设备
3.房屋的结构部分是指( )。
a.基础
b.门窗
c.承重构件
d.非承重墙
e.屋面
f.楼地面
g、给排水管线
【答案】acdef
4.在住宅室内装饰装修活动中,禁止( )行为。
a.将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间,厨房间
b.将房间的间隔墙打掉
c.扩大承重墙上原有的门窗尺寸
d.拆除连接阳台的砖、混凝土墙体
【答案】acd
5.房屋设备及其管理主要有( )几个明显的特点。
a.服务性功能强
b.经营性特点突出
c.专业性技术性要求高
d.综合性强
【答案】abcd
6.高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界,界线以外的供水管线及设备由( )负责维护管理,界线以内至用户的供水管线及设备由( )负责维护管理。
a.自来水企业
b.建设单位
c.物业管理企业
d.业主
【答案】ac
7.建筑物的防雷装置,一般有( )组成。
a.接闪点
b.引下线
c.接地装置
【答案】abc
1.物业服务收费管理办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照( )对房屋及配套的设施设备和相关场地( ),( )向业主所收取的费用。
a.物业服务合同的约定
b.进行维修、养护、管理
c.维护相关区域内的环境卫生和秩序
【答案】abc
2.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行( )。
a.政府指导价
b.市场调节价
c.自己定价
【答案】ab
3.物业管理企业应当按照政府主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置将( )等有关情况进行公示。
a.服务内容
b.服务标准
c.收费项目
d.收费标准
【答案】abcd
4.业主与物业管理企业实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括( )。
a.物业服务成本
b.法定税费
c.物业管理企业的利润
d.设备维护费
【答案】abc
5.业主与物业管理企业实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括( )。
a.物业服务支出
b.物业管理企业的酬金
c.法定税费
【答案】ab
6.业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳( )。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。
a.物业服务费用
b.物业服务资金
c.法定税费
【答案】ab
7.根据使用功能不同,物业可以分为( )及其它用途物业。
a.居住物业
b.商业物业
c.旅游物业
d.工业物业
测试管理试题 3
1、经济活动的类型和特点不同，对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常不包括( )。
A.销售收入
B.出租收入
C.货币收入
D.其他经营收入
【正确答案】：C
【答案解析】：对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括销售收入、出租收入、其他经营收入等。参见教材P147。
2、城镇土地使用税是房地产开发投资企业在开发经营过程中占用国有土地应缴纳的一种税，视土地等级、用途按( )征收。
A.占用面积
B.土地出让金
C.经营收入
D.销售收入
【正确答案】：A
3、房地产开发前期的规划管理，下列步骤正确的是( )。
A.《规划意见通知书(选址)》，《规划设计条件通知书》，《建设工程规划许可证》，《建设用地规划许可证》
B.《规划设计条件通知书》，《规划意见通知书(选址)》，《建设用地规划许可证》，《建设工程规划许可证》
C.《规划意见通知书(选址)》，《建设用地规划许可证》，《规划设计条件通知书》，《建设工程规划许可证》
D.《规划设计条件通知书》，《建设用地规划许可证》，《规划意见通知书(选址)》，《建设工程规划许可证》
【正确答案】：C
【答案解析】：房地产开发前期的规划管理，具体包括下发《规划意见通知书(选址)》，核发《建设用地规划许可证》，设计方案审批，核发《建设工程规划许可证》。参见教材P72。
4、对于( )的企业，可能会在某方面反应强烈，但对其他方面不予理会。
A.随机型竞争者
B.选择型竞争者
C.凶猛型竞争者
D.从容不迫型竞争者
【正确答案】：B
【答案解析】：对于选择型竞争者的企业，可能会在某方面反应强烈，但对其他方面不予理会。参见教材P126。
5、房地产项目盈亏平衡分析中，不包括( )分析。
A.最高项目费用
B.最高租售数量
C.最高购买价格
D.最高土地取得价格
【正确答案】：B
6、某租户承租某商场的部分柜台，双方商定基础租金为15万元/月，并当租户的'月营业额超过150万元时收取3%的百分比租金。当租户的月营业额为180万元时，其应缴纳的租金时( )万元。
A.13.2
B.15.9
C.19.5
D.20.4
正确答案B
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P359，15+(180-150)×3%=15.9(万元)。
7、在房地产开发项目投资估算中，房屋开发费不包括( )。
A.建筑安装工程费
B.公共配套设施建设费
C.土地费用
D.基础设施建设费
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P259，房屋开发费包括建筑安装工程费、基础设施建设费和公共配套设施建设费。
8、下列关于房地产置业投资的说法错误的是( )。
A.面向已具备了使用条件或正在使用的房地产，以获取房地产所有权或使用权为目的的投资
B.投资者可以通过转售物业，获取转售收益
C.房地产开发企业正在从单一的房地产开发业务模式发展为开发投资和置业投资相结合的业务模式
D.都是为了获取较为稳定的经常性收入
【正确答案】：D
9、从房地产开发企业的角度看，房地产开发过程中投入的资源，下列选项中不包括( )。
A.土地
B.资本
C.环境
D.劳动力
【正确答案】：C
【答案解析】：房地产开发需要土地、劳动力、资本、管理经验、企业家精神和伙伴关系的综合投入。
10、在房地产投资项目的不确定性分析中，最高土地取得价格分析属于( )。
A.临界点分析
B.期望值分析
C.敏感性分析
D.概率分析
【正确答案】：A
【答案解析】：临界点分析是盈亏平衡分析的一种。
11、政府授权开发企业负责实施土地开发时，开发企业的利润率不高于预计成本的( )。
A.2%
B.4%
C.6%
D.8%
【正确答案】：D
【答案解析】：政府授权开发企业负责实施土地开发时，开发企业的利润率不高于预计成本的8%。
12、现金流入与现金流出之差成为( )。
A.净现金流量
B.现金流入
C.现金流出
D.现金流量
【正确答案】：A
【答案解析】：现金流入与现金流出之差成为净现金流量。
测试管理试题 4
一、选择题(本题含单选和多选,多选题少选、错选均不记分,每题1分,共30分)
1、根据《安全生产法》和集团一体化管理体系文件中-职业安全健康管理体系的要求,企业的最高管理者应对保护企业员工的安全与健康负()。
a、全面责任 b、有限责任 c、主体责任 d、管理责任
2、在用特种设备实行安全技术性能( )制度。安全检验合格标志超过( )的特种设备不得使用。
a、不定期抽检行业标准 b、定期检验行业标准
c、不定期抽检有效期 d、定期检验有效期
3、从防止触电的角度来说,绝缘、屏护和间距是防止()的安全措施。
a、电磁场伤害;b、间接接触电击;c、静电电击 d、直接接触电击
4、《安全生产法》中,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有哪些职责()。
a、建立、健全本单位安全生产责任制;组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;
b、保证本单位安全生产投入的有效实施;
c、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;
d、组织制定并实施本单位生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。
5、起重机进行起重作业过程中,不得进行的操作是()。
a、歪拉斜吊b、汽车起重机带载行驶
c、物件上站人起吊d、吊载移动时,打铃警示
6、危险源辩识、风险评价和风险控制程序文件中,重大危险原控制系统由以下哪儿个部分组成().
a、重大危险源的辨识b、重大危险源的评价
c、重大危险源的管理d、事故应急救援预案
7、生产“安全帽”的企业必须取得的资格证件为()。
a.劳动保护用品生产企业营业执照 b.特种劳动防护用品生产许可证
c.劳动保护用品生产资格证 d.劳动保护用品生产许可证
8、劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起在( )时间内作出工伤认定的决定。
a.30日 b.60日c.90日d.半年
9、根据《职业病防治法》的规定,用人单位对从业人员的职业健康义务有多少项()
a.5项 b.8项 c.10项 d.9项
10、提出工伤认定申请应当提交下列材料()。
a.工伤认定申请表;
b.与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;
c.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。
d.户口证明
11、从业人员可以行使()权利。
a.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;
b.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;
c.从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施;
d.对本单位的安全生产工作提出建议
12、以下不属于安全管理机构的职责的是()。
a.负责日常安全检查,及时整改各种事故隐患b. 组织生产经营单位内部各种安全检查活动
c.落实国家有关安全生产的法律法规 d.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
13、在生产安全事故中受到伤害的从业人员,除依法享有工伤社会保险外,还依法有权( )。 a.要求子女顶替工作b.获得优质医疗服务
c.向本单位提出赔偿要求 d.申请提前退休
14、在以下的选择项中,不是爆破作业的要求所规定的是()。
a.进行爆破作业时,必须遵守爆破安全操作规程
b.进行爆破作业必须由安全管理人员负责指挥
c.爆破后,必须对现场进行检查,确认安全后发出解除警戒信号
d.进行大型爆破作业前必须将爆破作业方案上报县,市以上主管部门
15、( )是安全生产法律法规和规章制度的直接执行者,()对本岗位的安全生产负直接责任。
a.安管人员岗位工人 b.车间主任班组长
c.车间主任工人 d.班组长岗位工人
16、特种作业人员安全技术考核以 ()考核为主,合格者获得国家统一印制的()。
a.安全技术理论《特种作业人员操作证》 b.实际操作技能 《特种作业人员操作证》
c.实际操作技能《特殊工种资格证》d.安全技术理论《特殊工种资格证》
17、安全生产检查的类型包括:定期安全检查、经常性安全检查、季节性及节假日前后安全检查、专项安全检查、()和不定期职工代表巡视安全检查。
a.综合性安全检查b.指令性安全检查
c.防火防爆安全检查 d.预防性安全检查
18、关于重大事故的应急管理,下列说法有错误的是: ( )。
a.重大事故的应急管理是指事故发生后的应急救援活动
b.应急管理是对重大事故的全过程管埋
c.应急管理应贯穿于事故的全过程,体现 预防为主,常备不懈的应急思想
d.应急管理是一个动态的过程,包括预防、准备、响应和恢复四个阶段
19、事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的 ( ) 。
a.人的不安全行为b.自然灾害
c.管理上的缺陷d.物的不安全状态
20、以下属于建立安全生产责任制的要求的是( )。
a.建立的安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求,并应适时修订
b.建立的安全生产责任体系要与生产经营单位管理体制协调一致
c.制定、落实安全生产责任制要有专门的人员与机构来保障
d.制定安全生产责任制要根据实际情况,明确、具体,具有可操作性,防止形式主义
21、班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组的工人遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程,切实做到()。
a.尽职尽责,措施完善
b.班前班后检查、评比
c.不违章指挥,不违章作业,遵守劳动纪律
d.事事有人管
22、生产经营单位的安全生产责任制大体可分为两个方面一是( )方面各级人员的安全生产责任制;二是()方面各职能部门的安全生产责任制。
a.生产管理b.横向纵向
c.纵向横向d.直接间接
23、用人单位未提出工伤认定申请的,工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )内,可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
a.半年b.1年
c.2年 d.2年
24、职业安全健康管理体系里的改进措施主要包括( )和()两个方面。
a.纠正与预防措施、持续改进b.纠正措施、完善措施
c.预防措施、发展措施d.纠正措施、预防措施
25、安全生产执法的原则是:a有法必依、执法必严、违法必究;b合法、公正、公开;c建议与指导相结合;d惩戒和教育相结合;e依据事实、尊重科学。()
a.abcdb.acdc.abde d.bcde
26、试验或试制爆破器材,必须在( )进行。
a.工厂外b.专门场地或专门试验室
c.生产车间d.仓库内
27、锅炉安全阀的检验周期为 。 ()
a.半年b.1年c.2年d.3年
28、从业人员有权拒绝( )指挥和( ) 冒险作业。
a.正确、强令b.违章、强令c.正确、违章 d.领导、必要
29、起重机驾驶员在吊运作业时必须听从()的指挥。
a.现场人员 b.班组长c.起重机指挥员 d.安全员
30、木工平刨床应装有灵活可靠的() ,否则禁止使用。
a.安全防护装置 b.防震装置c.防静电装置d.防火
二、填空题(每题1分,共20分)
1、安全管理人员的'主要日常工作是的落实情况,对施工现场进行检查并作出处理,进行 等内容。
2、事故调查程序包括:事故图。
3、死亡及以上事故要求4小时内上报集团公司安质处。
4、对于安全检查中的整改,要做到三定,是指: 。
5、用d=lec对危险源进行辨识,若d值大于分,则定为重大危险源。
6、当外电线路电压为35kv时,与防护设施之间的最小安全距离为 m。
7、隧道内施工照明电压应采用36伏以下的安全电压。
8、爆破作业时应向危险区的人员发出信号:、第三次信号是解除警报。
9、隧道施工监控量测项目的主要有:锚杆抗拔力等。
10、剪刀撑的设置应符合:每道剪刀撑宽度不应小于 跨,且不宜小于 m,斜杆与地面的倾角宜在45°~60°之间。
11、瓦斯隧道施工通风量应根据在隧道内同时工作最多人数,爆破作业及瓦斯绝对涌出量分别计算,每人每分钟不得少于的新鲜空气。
12、一炮三检是指: 放炮后的检查。
13、安全带的使用期限一般为年至 年,使用年后,应抽验一次。
14、建筑施工现场临时用电工程专用的电源中性点直接接地的220/380v三相四线制低压电力系统,必须符合下列规定:采用三级配电系统、采用 系统、采用 系统。
15、20xx年国家安全月活动的主题是 ,集团的活动主题是。
16、新员工的安全教育不得少于 小时,并经考试合格后上岗。
17、集团安全质量工作实行 项“卡死”制度。
18、新工人、、 和特种作业人员必须经过相关的安全教育。
19、实施标准化管理须坚持的两项原则是和 。
20、事故的直接原因是指机械、物质和环境的以及人的 。
三、是非题判断题(正确的请在后面打√、错误的×,每题1分,共20分)
1、安全生产管理,坚持安全第一、预防为主的方针。()
2、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领导责任。()
3、国家实行生产安全事故责任追究制度。( )
4、禁止在脚手架和脚手板上超重聚集人员或放置超过计算荷重的材料。()
5、分配电箱和开关箱的距离不得超过30m。()
6、开关箱与其供电设备的水平距离不宜超过5m。()
7、生产经营单位必须依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费。( )
8、消防工作方针是“预防为主,防消结合”。( )
9、燃烧必须具备的三个条件是可燃物、助燃物、氧气。( )
10、离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员,不需要重新培训,可直接上岗。()
11、特种设备在投入使用前或投入使用后30日内,使用单位应向直辖市或该区的市特种设备安全监督管理部门登记。( )
12、我国规定当电器设备采用超过24伏的安全电压时,必须采取防直接接触带电体的保护措施。( )
13、对高度24m以上的双排脚手架,可以不采用刚性连墙件与建筑物可靠连接。()
14、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全,防止职业危害的事项。()
15、生产经营单位可以以货币形式或其他物品代替应提供的劳动防护用品。()
16、工会有权参加伤亡事故和其他与作业有关的严重危害职工健康问题的调查,向有关部门提出处理意见,并有权要求追究直接负责的行政领导人和有关责任人员的责任。工会有权参加伤亡事故和其他与作业有关的严重危害职工健康问题的调查,向有关部门提出处理意见,并有权要求追究直接负责的行政领导人和有关责任人员的责任。( )
17、高度在24m以下的封闭型脚手架,可不设横向斜撑,高度在24m以上的封闭型脚手架除拐角应设置横向斜撑外,中间应每隔6跨设置一道。()
18、劳动保护监察是一种国家监察。( )
19、由于工作需要,起重机械可以在斜坡上进行作业。()
20、乙炔瓶可以倒放使用。()
四、简答题(每题4分,共20分)
1、按照事故类别和职业病类别进行分类,事故伤害分为哪20类,请列举其中10类
2、国家规定的特种作业包括17类,请列举其中10类。
3、施工现场用电设备在5台及以上或设备总容量在50kw及以上者,应编制用电组织设计。施工现场用电组织设计的基本内容包含哪几方面
4、根据《建设工程安全管理条例》规定,哪些施工项目应当编制专项安全施工方案
5、某双线隧道,全长3000m,埋深100m~300m,净宽14m,净高9m,围岩级别为ⅲ~ⅳ级。ⅲ级围岩施工采用全断面开挖,光面爆破,初期支护为锚杆、喷砼。ⅳ级围岩采用上下台阶法施工,光面爆破,初期支护为钢格栅、锚杆、挂网喷砼;开挖作业平台为台架,钻爆法开挖,装载机装渣,自卸式汽车运输。采用压入式通风,掌子面通风量不小于3m3/分钟。根据此隧道施工开挖初支的场景,请辨识罗列其中的危险源。
五、案例分析(每题10分,共30分)
请根据给出的事故案例,分析事故发生的直接原因和间接原因,并提出预防类似事故发生的措施。
1、某地铁隧道掌子面19:00时打完炮眼,进行装药,19:40时响炮后进行通风、找顶、出渣、第二次找顶处理。立拱开始后,22:05时左右,邝**﹙劳务协作单位职工﹚在用风镐凿除拟安设拱架部位欠挖岩石后,正在清渣。突然一块重约200kg边长约60cm正三角形岩石从拱顶掉落,砸在邝ⅹⅹ的安全帽上,被击成头颅脑外伤。火速送医院全力抢救无效死亡。
2、某高速公路右线大桥5#墩墩身高49.5m,用高架索道提升混凝土串筒浇注连续梁。起重机房距5#墩大约150m,在5#墩墩顶作业平台上设了第1信号员张ⅹⅹ﹙起重工﹚,起重机房处设了第二信号员﹙女﹚,彼此用对讲机联络和指挥。18:1 0时,第2信号员将对讲机交1#起重卷扬司机后离开岗位回宿舍去了。18:20时,一斗混凝土调运到平台上方,当下降到距平台约50cm高时突然下落将作业平台砸跨。作业平台上身系安全带的两名民工被悬吊在作业平台边,其中1人受轻伤。站在作业平台上而没系安全带的第1信号员张ⅹⅹ从距地面49.5m高的作业平台上坠落身亡。
3、某地铁车站由某有限公司施工,其中混凝土模板的安装拆卸由民营工程公司分包。事故当天,分包公司正在搭建车站风道模板。13:30时木工陆χχ、吴χχ在基坑12-15轴第二道钢管支撑上用6根方木﹝长4mχ宽2.6m﹞搭成临时平台,并要求将一捆约30根方木堆放在此平台上。随后二人分别站在承载平台的两根钢管支撑上等待吊运。当方木快要吊运到指定地点时,东侧钢管支撑上的木工上前扶住方木,站在西侧钢管支撑上的陆χχ准备去扶方木时,不慎从距结构底板4.4m 高的临时平台上坠落。坠落后头部插在结构底板预留的侧墙钢筋上,经急救确认陆χχ死亡。
注:选择题、填空题和是非题直接填写在试卷上,简答题和案例分析题请自备答题纸,标清题号。本试卷120分,85分为及格,简答和案例为必答题,未答者将倒扣分数。
测试管理试题 5
考试科目:《城镇管理与发展》（总分100分） 时间：90分钟 __________学习中心（教学点） 批次：层次：专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：
一、单项选择题（只选出一项最佳答案，1×20＝20分）
1. 在城市建设与发展过程中，处于重要“龙头”地位的是（ D ）
A.城市形象塑造 B. 城市环境保护 C. 城市经营 D. 城市规划
2. 确定城市资源开发、产业配置和保护生态环境、历史文化遗产的综合目标属于（ C ）
A. 经济发展规划 B. 城市分区规划 C. 城市总体规划 D. 城镇体系规划
3. 提出城镇区域发展战略属于（ D ）
A. 经济发展规划 B. 城镇体系规划 C. 城市总体规划 D. 城市分区规划
4. 《城市规划法》规定，城市规划实行（ D ）审批制度。
A. 同级 B. 下级 C. 上级 D. 分级
5. 调整市域城镇体系的规模结构、职能分工和空间布局，确定重点发展的城区属于（ C ）
A. 经济发展规划 B. 城市分区规划 C. 城镇体系规划 D. 城市总体规划
6. 各类中介与技术服务属于（ C ）
A.第一产业 B. 第二产业 C. 第三产业 D. 第四产业
7. 主要为城市居民的生活和生产服务的产业属于（ B ）
A. 输出产业 B. 地方产业 C. 主导产业 D. 辅助产业
8. 城市规划的骨架是（ A ）
A. 城市道路网络系统 B. 步行系统 C. 公交系统 D. 自行车系统
9. 决定城市交通的基本框架是（ B ）
A. 支道 B. 干道 C. 公交道 D. 人行道
10. 国际上普遍提倡在城市中要重点发展（ B ）
A. 私人交通工具 B. 公共交通工具 C. 铁路交通工具 D. 步行交通工具
11. 所谓（ D ）是指城市政府运用市场经济手段，对城市的自然资源、基础设施和人文资源等进行优化整合和市场化营运，以实现优化配置和高效使用。
A. 规划城市 B. 管理城市
C.发展城市 D. 经营城市
12. “经营城市的什么”是指（ B ）
A. 经营城市的主体 B. 经营城市的客体
C. 经营城市的手段 D. 经营城市的意义
13. 现阶段我国城市经营的参与性主体是（ B ）
A. 各级城市政府 B. 各级城市企业
C. 各级城市市民 D. 各级城市学校
14. 下列不属于城市无形资产的是（ B ）
A. 城市的性质 B. 城市土地
C. 城市市民素质 D. 城市道路、桥梁的开发权和经营权
15. 利用（ B ）这一有力手段，可以说是经营城市最根本、最有效、最富吸引力的方式方法。
A. 招投标方法 B. 城市规划
C. 公开拍卖方式 D. 资产置换方式
16. 城乡一体化是城市化发展（ C ）阶段的产物
A. 低级、初级阶段 B. 中级阶段 C. 高级阶段 D. 向心型
17. 城市发展略的基本特征主要有全局性、长远性和（ A ）
A. 独特性 B. 计划性 C. 战略性 D. 动态性
18. 社区管理和街道管理的重大区别在于（ C ）
A. 全体利益原则 B. 组织教育原则 C.自治自助原则 D. 协调性原则
19. 通过基础性保障和福利性照顾，满足社区居民的日常生活需求，属于社区的（ C ）
A. 政治功能 B. 教育功能 C. 服务功能 D. 娱乐功能
20. 住宅小区物业管理以社会效益、环境效益、经济效益为最终目标，体现了（ D ）的物业管理指导思想
A. 以服务为宗旨 B. 以管理为宗旨 C. 以经营为手段 D. 以效益为目的
二、多项选择（选出2—5项正确答案，少选或多选均不得分，2×5＝10分）
1. 城市经营的内涵有（ ABCE ）
A. 城市经营的目的是不断满足广大市民日益增长的物质文化生活需要
B. 城市经营是我国城市管理与城市建设模式的最新发展
C. 城市经营是运用市场机制来调控城市发展要求与发展条件之间矛盾关系的一项经营管理活动
D. 城市经营是我国政府运用计划经济手段和机制来推进城市建设与发展的一项经营管理活动
E. 城市经营既有政府行为，也有市场行为，两者相互作用、相互影响、互为补充，构成多元化的城市建设与管理的新格局
2. 城市基础设施可分为（ ABCE ）
A. 城市能源系统
B. 城市给排水系统
C. 城市交通系统
D. 城市国防军事系统
E. 城市防护系统
3. 市政公用行业实行特许经营的范围包括（ ABD ）
A. 城市供水供气供热
B. 城市污水处理、垃圾处理
C. 城市安全保卫系统
D. 城市公共交通
4. 数字城市通常包括以下几个方面的支撑点（ ABCDE ）
A. 信息基础设施
B. 城市基础数据库
C. 电子政府和城市信息安全
D. 全方位的电子商务框架
E. 城市交通系统的智能化
5. 物业管理的`特点是（ ACDE ）
A. 物业管理的社会化 B. 物业管理的政府化 C. 物业管理的企业化
D. 物业管理的经营型 E. 物业管理的专业化
三、判断题（请在你认为对的题后括号内打一个“√”，认为错的题后括号内打一个“×”，不需要改错。2×10＝20分。）
1. 怎样经营城市是指城市经营的主体。（ 错 ）
2. 城市公共产品属于城市的无形资产。（ 错 ）
3. 城市经营是城市管理的高级阶段（ 对 ）
4. 城市建设项目多具竞争性和非公益性。（ 错 ）
5. 物资供应和仓储属于第三产业。（ 对 ）
6. 我国目前解决城市交通问题，应以立体交通为主。（ 对 ）
7. 决定城市交通基本框架的是公交道。（ 错 ）
8. 调整市域城镇体系的规模结构、职能分工和空间布局，确定重点发展的城区属于城镇体系规划。（ 错 ）
9. 跨省、自治区、直辖市的国家重点风景名胜区规划的编制权限是国务院。（ 错 ）
10. 审批城市规划的准则是强制性的。（ 错 ）
四、简答题：（10×3＝30分）
1. 简述主导产业选择的比较优势理论。
答：在亚当﹒斯密“绝对优势”理论的基础上，西方一些经济学家进一步提出了静态比较优势理论和动态比较优势理论。该理论认为，一个地区应该优先发展那些在劳动生产率上具有相对优势的产业，这些产业就是该地区的主导产业，代表了该地区经济发展的趋势
2. 简述建设卫星城镇的重要作用。
答：解题的基本思路是根据卫星城镇的基本性质，来引发与阐明卫星城镇发挥的主要作用有哪些。 卫星城镇发挥的作用主要有：
第一，卫星城镇的建立在一定程度上缓解了大城市的住宅紧张、交通拥挤和环境质量下降等城市问题。
第二，卫星城镇的建立带动了城市体系的不断完善。一方面，卫星城造就了一大批既具有城市生活便利与乡村宜人景观相结合的中小城市；另一方面，卫星城的功能日益多样化也促进了现代城市的发展。
第三，卫星城镇的建立促进了城市经济的繁荣，同时也带动了农村经济的发展。
第四，卫星城镇的建立也促进了一个国家文明程度的提高，改善了城郊农民的文化生活。卫星城镇在传播城市文明、发展经济，提高郊区农民生活水平方面起到了非常重要的作用。
3. 简述城市社区的基本功能。
答：1、政治功能；2、教育功能；3、服务功能；4、娱乐功能；5、凝聚功能
五、论述题：（20分）
1.试述城市经营的方式。
答：1、利用城市规划指导开发城市；
2、利用招投标方法；
3、利用外资形式；
4、利用内资形式；
5、利用公开拍卖方式；
6、利用资产置换方式。
测试管理试题 6
一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)
(1)行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的( )。
A. 权威
B. 强制
C. 垂直领导
D. 具体惩罚措施
(2)计划所确定的短期目标和长期目标、单项目标和综合目标，不是自动可以实现的，其实现的条件也是动态的，因此，( )在实现目标的过程中离不开控制。
A. 组织
B. 计划
C. 制度
D. 领导
(3)有人出于某种利益、幕后动机或敌意等原因，故意中止、阻碍某个信息的传递，或不发出某个信息，或制造出错误的信息并加以传递，属于沟通障碍类型中的( )。
A. 故意的阻碍
B. 接收者障碍
C. 信息源障碍
D. 信息传递障碍
(4)建设项目管理的目标是建设项目的约束性目标，即投资目标、进度目标和质量目标，其目标是( )。
A. 相对临时的和短期的
B. 相对临时的和易变的
C. 相对固定的和长期的
D. 相对固定的和不变的
(5)良好的计划可以通过明确组织目标和开发组织各个层次的计划体系，将组织内成员的力量凝聚成一股朝着同一目标方向的合力，从而( )。
A. 减少外耗，降低成本，提高收益
B. 增加外耗，降低成本，提高效率
C. 增加内耗，提高成本，提高效率
D. 减少内耗，降低成本，提高效率
(6)在项目中，( )是为了完成传统管理方式难以处理的跨部门协作任务而设立，以组织的职能部门间的横向协调为特点，在授权的范围内，对项目建设过程进行全面的领导、统一指挥并全面负责建设项目目标的实现。
A. 监理工程师
B. 设计人
C. 业主
D. 项目经理
(7)关于管理中行政方法强制性的表述，观点不正确的是( )。
A. 行政强制与法律强制是有区别的
B. 法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的
C. 行政的强制性是由一系列的行政措施(如工作调动及批评、记过、降级等)作为保证来执行的
D. 行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志，它在行动的原则上高度统一，方法必须统一
(8)在价值工程研究活动中，( )技术方面专家的作用更加重要，对每个建议都应该深入研究，努力转化成推荐方案，应该有计算数据的支持，有方案图，有关于费用估算的说明以及其他方面的解释。
A. 方案发展阶段
B. 方案创造阶段
C. 方案评价阶段
D. 收集信息与功能分析阶段
(9)有限责任公司的股东( )。
A. 以其认缴出资额为限对公司承担责任
B. 以其认购的股份为限对公司承担责任
C. 以其全部资产总额对公司承担责任
D. 对公司承担无限连带责任
(10)施工单位、监理单位等有关单位应在工程竣工验收前将工程档案按合同或协议规定的时间、套数移交给( )，办理移交手续。
A. 设计单位
B. 总监理工程师
C. 建设单位
D. 城建档案部门
(11)合作伙伴模式的独特之处在于，参与各方除了要签订法律意义上的合同外，还要签订( )协议。
A. CM
B. BOT
C. PMC
D. Partnering
(12)下列结构图中，( )对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。
A. 管理结构图
B. 合同结构图
C. 项目结构图
D. 组织结构图
(13)建设项目的`人力资源管理，又具有建设项目的特殊性，这种特殊性是建立在建设工程项目本身相比较于其他组织及其目标的( )的基础上的。
A. 唯一性
B. 特殊性
C. 经济性
D. 合理性
(14)在工程施工阶段，项目投资控制的主要任务是以( )等为控制依据，通过工程计计量、工程变更控制等方法，按照承包方实际完成的工程量，严格确定施工阶段实际发生的工程费用。
A. 投资估算、工程施工承包合同价
B. 施工图预算、投资估算
C. 施工图预算、工程施工承包合同价
D. 投资估算、设计概算
(15)采取设计和施工总承包模式时，如果项目中标，设计单位除了可以得到设计费以外，还可以参与项目利润的分配，一般可以得到利润的( )左右。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
(16)据估计，信息化促进经济效益的平均倍增比率为( )。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:4
D. 1:5
(17)有限责任公司设监事会，其成员不得少于( )人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
(18)在进行项目信息分类时，按( )，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类。
A. 按项目管理工作的任务
B. 项目管理工作的对象
C. 按信息的内容属性
D. 按项目管理工作的过程
(19)建设项目工程任务实施的模式中，( )是指建设项目业主将全部施工任务发包给一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体。
A. 施工合作体承包
B. 平行发包
C. 施工总承包
D. 设计总负责
(20)业主与项目参与各方之间为了取得最大的资源效益，在相互信任、资源共享的基础上达成的一种短期或长期的相互协定属于( )模式。
A. CM
B. 项目总控
C. 合作伙伴
D. 项目管理承包(PMC)
测试管理试题 7
一、填空题:(每格1分,共56分)
1、加强中小学、幼儿园安全管理,保障学校及其学生和教职工的人身、财产安全,维护中小学、幼儿园正常的教育教学秩序,根据( )等法律法规,制定《中小学幼儿园安全管理办法》。
2、学校安全管理遵循()、()、()、()的方针。
3、学校应当按照《中小学幼儿园安全管理办法》履行()和()职责。
4、学校应当遵守有关安全工作的法律、法规和规章,建立健全校内各项安全管理制度和安全应急机制,及时(),预防()。
5、学校应当建立校内安全工作领导机构,实行()负责制;应当设立保卫机构,配备()或者()安全保卫人员,明确其安全保卫职责。
6、学校应当健全(),建立校外人员入校的()制度,禁止无关人员和校外机动车入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。
7、学校应当建立校内安全()制度和危房( ),按照国家有关规定安排对学校()、()、( )、()进行安全检查、检验。
8、学校应当在校内高地、水池、楼梯等易发生危险的地方设置()或者采取()。
9、学校应当建立学生安全信息通报制度,将学校规定的学生()和()时间、学生( )或者()情况、以及学生()和()的异常状况等关系学生安全的'信息,及时告知其()。
10、学校购买或者租用机动车专门用于接送学生的,应当建立(),并及时到()备案。接送学生的车辆必须( ),并( )维护和检测。
11、学校应当建立( ),记录日常( )、( )、( )、( )等情况。
12、学校教师应当遵守()和工作纪律,不得( )、()、()或者( )学生;发现学生行为具有危险性的,应当及时()、(),并与学生()沟通。
13、学校应当在( )、(),有针对性地对学生集中开展安全教育。
14、学校应当对学生开展消防安全教育,有条件的可以组织学生到当地消防站参观和体验,使学生掌握基本的消防安全知识,提高()和()的能力。
15、学校应当制定教职工安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉()、掌握( ),学会指导学生预防()、()、()、( )的方法和手段。
二、选择题:(每题5分,共30分)
1、《中小学幼儿园安全管理办法》于开始实施。
a、2006年3月1日
b、2006年9月1日
c、2006年10月1日
2、《中小学幼儿园安全管理办法》共有条。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送学生的机动车驾驶员应当身体健康,具备相应准驾车型 以上安全驾驶经历,最近3年内任一记分周期没有记满记录,无致人伤亡的交通责任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小学、幼儿园应当建立 上下学时接送的交接制度,不得将晚离学校的交与无关人员。
a、低年级学生、幼儿;低年级学生、幼儿
b、低中年级学生、幼儿;低中年级学生、幼儿
c、所有;所有
5、学校应当 至少开展一次针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练,使师生掌握避险、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每学期
c、每学年
6、在中学、小学校园周围 范围内禁止设立互联网上网服务营业场所,并依法查处接纳未成年人进入的互联网上网服务营业场所。工商行政管理部门依法查处取缔擅自设立的互联网上网服务营业场所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、简述题:(共14分)
请联系实际,谈谈学校应该如何贯彻《中小学幼儿园安全管理办法》,切实保障校园安全。
《中小学幼儿园安全管理办法》测试题答案
一、填空题:
1、《中华人民共和国国教育法》
2、积极预防、依法管理、社会参与、各负其责
3、安全管理、安全教育
4、消除隐患、发生事故
5、校长、专职、兼职
6、门卫制度、登记或者验证
7、定期检查、报告制度、建筑物、构筑物、设备、设施
8、警示标志、防护设施
9、到校、放学、非正常缺席、擅自离校、身体、心理、监护人
10、车辆管理制度、公安机关交通管理部门、检验合格、定期11、安全工作档案、安全工作、安全责任落实、安全检查、安全隐患消除
12、职业道德规范、侮辱、殴打、体罚、变相体罚、告诫、制止、监护人
13、开学初、放假前
14、防火意识、逃生自救
15、安全规章制度、安全救护常识、事故、自救、逃生、紧急避险
二、选择题:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
测试管理试题 8
1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订()。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由()编制。
a.物业管理公司
b.业主委员会
c.街道办事处
d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是()。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.20%
b.30%
c.50%
d.80%
2、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.30%
b.50%
c.60%
d.80%
3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.满一年
b.满两年
c.一年以内
d.两年以内
4、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,()至少召开一次。
a.半年
b.一年
c.两年
d.三年
5、业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资格。
a.房地产行政管理部门
b.公安部门
c.政府建设行政单位
d.政府社团登记部门
答案:1.c 2.a 3.b 4.b 5.d
1.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币( )万元以上。
a.50 b.300
c.500 d.1000
2.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
a.30 b. 45
c. 60 d. 90
3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报( )资质条件。
a. 一级 b. 二级
c. 三级 d. 三级暂定
4. 前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
a. 7 b. 15
c. 30 d. 45
5. 在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人( )。
a. 可任选其中一个作为中标人
b. 应以报价最低的为中标人
c. 应报请房地产行政主管部门确定中标人
d. 应按照中标候选人的排序确定中标人
答案:
1.c 考查第一章中物业管理企业的资质审批及管理
2.a 同第一题
3.c 同第一题
4.c 第二章第二节
5.d 同上
单项选择题
6. 物业管理投标的过程包括:①准备投标文件,②获取招标信息,③登记并取得招标文件,④参加开标、现场答辩会议,⑤送交投标文件,⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步 骤是( )。
a. ③-②-①-④-⑤-⑥ b. ③-②-①-⑤-④-⑥
c. ②-③-①-④-⑤-⑥ d. ②-③-①-⑤-④-⑥
7. 物业服务合同由( )与业主大会选聘的物业管理企业签订。
a. 各业主分别 b. 业主大会
c. 业主委员会代表业主 d. 物业建设单位
8. 业主临时公约由( )制定。
a. 建设单位 b. 购房人
c. 物业管理企业 d. 房地产行政主管部门
9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的`( )。
a. 设计工作 b. 工程监理工作
c. 开发建设工作 d. 物业管理咨询活动
10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。
a. 首次业主大会会议召开 b. 业主大会成立
c. 50%业主入住 d. 物业服务合同生效
答案:
6.d 物业管理投标步骤
7.c 第三章重点
8.a 注意区分业主公约和临时业主公约
9.d 考查第四章物业管理的早期介入基本概念
10.d 考查前期物业管理时效性
单项选择题
11. 业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向( )交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
a. 建设单位 b. 业主委员会
c. 政府主管部门 d. 新物业管理企业
12. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
a. 装修人 b. 装修企业
c. 装修施工人员 d. 物业管理公司
13. 在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,( )。
a. 建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立
b. 建设单位和物业管理企业将视业主入住成立
c. 业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立
d. 即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立
14. 检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取( )查验方法。
a. 测量 b. 敲击
c. 使用 d. 目测
15. 房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别,不包括( )。
a. 砖结构 b. 木结构
c. 钢筋混凝土结构 d. 框架结构
答案:
11.b 考查物业承接的权限移交程序
12.a 考查物业装饰装修中各方主体的责任
13.c考查物业移交的注意事项
14.b 考查装修管理中墙体检验
15.d 同上
单项选择题
16. 对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调( )。
a. 事后维修 b. 紧急抢修
c. 预防性维修 d. 大修
17. 物业供配电系统技术档案不包括( )记录。
a. 日常运行 b. 客户投诉
c. 维修和技术改造 d. 各项电气预防性实验和其它测试
18. 下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是( )。
a. 挖巢法 b. 药杀法
c. 熏蒸法 d. 诱杀法
19. 下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( )。
a. 浇水 b. 病虫害防治
c. 杂草防治 d. 绿化改造工程
20. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是( )。
a. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
b. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
c. 物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任
d. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
答案:
16.c 考察房屋及设备设施管理的内容、方法和要点
17.b 维修养护计划的制定和实施
18.c 环境管理
19.d同上
20.a 治安防范注意事项
单项选择题
21. 下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。
a、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
b、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
c、物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示
d、业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理
22. 电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是( )。
a. 确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生
b. 通过安全窗撤离轿厢
c. 通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援
d. 通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救
23. 实行物业服务费用酬金制的,物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每( )不少于一次公布物业服务资金收支情况。
a. 三个月 b. 半年
c. 一年 d. 二年
24. 实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括( )和物业管理企业的酬金。
a. 物业服务成本 b. 物业服务支出
c. 物业服务支出、法定税费 d. 物业服务成本、法定税费
25. 住宅专项维修资金属于( )所有。
a. 物业管理企业 b. 全体业主
c. 物业管理企业和全体业主 d. 建设单位
答案:
21.b 消防检查的方法
22.c 电梯管理措施
23.c 考查物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润,物业服务费成本 (支出)构成
24.b 同上
25.b 同上
26. 在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( )。
a. 提出计划,房地产行政主管部门审核后划拔
b. 自行决定
c. 与部分业主商议决定
d. 与建设单位商议决定
27. 物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是( )。
a.政府定价 b.政府指导价
c.业主定价 d.物业管理企业与业主协商确定
28. 新建物业承接验收时,物业管理公司应向( )索取物业档案资料。
a. 业主 b. 建设单位
c. 施工单位 d. 监理单位
29. 某项目管理处拟购置固定资产,须书面报请公司批准,采用的文书类型应是( )。
a. 通知 b. 报告
c. 请示 d. 决定
30. 按照《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业(或指定方)可以按照装饰装修管理服务协议,收取( )。
a.管理服务费 b.审批费
c.施工现场管理费 d.装修保证金
答案:
26.a 考查物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润,物业服务费成本 (支出)构成
27.d 同上
28.b 物业管理档案的收集、整理和利用,物业管理信用档案的内容与管理
29.c 考察物业管理应用文书的常见类型
测试管理试题 9
1.《城市房屋拆迁管理条例》的适用范围，是在( )实施房屋拆迁，并需要对被拆迁人补偿、安置的活动。
A.城市规划区内国有土地上
B.城市规划区内集体土地上
C.城市建成区内国有土地上
D.城市建成区内集体土地上
A 【解析】：《城市房屋拆迁管理条例》的适用范围，是在城市规划区内国有土地上实施房屋拆迁，并需要对被拆迁人补偿、安置的活动。
2.拆除租赁房屋时，如果被拆迁人与承租人未就解除租约达成协议，房屋拆迁补偿方式是( )。
A.面积结算
B.货币补偿
C.产权调换
D.货币补偿或产权调换
C 【解析】：对于出租人与承租人达不成协议的`，为了保障承租人的权益不受损害，《城市房屋拆迁管理条例》规定实行产权调换，被拆迁人与原房屋承租人就新调换房屋重新签订租赁协议。
3.委托拆迁估价的，拆迁当事人应当明确被拆迁房屋的性质和面积。对被拆迁房屋的性质不能协商一致的，应当向( )申请确认。
A.拆迁人
B.拆迁主管部门
C.城市规划行政主管部门
D.房地产权属登记部门
C 【解析】：委托拆迁估价的，拆迁当事人应当明确被拆迁房屋的性质和面积。对被拆迁房屋的性质不能协商一致的，应当向城市规划行政主管部门申请确认。
4.拆迁当事人向原估价机构申请复核估价的，该估价机构应当自收到书面复核估价申请之日起( )日内给予答复。
A.5 B.7 C.10 D.15
A 【解析】：拆迁当事人向原估价机构申请复核估价的，该估价机构应当自收到书面复核估价申请之日起5日内给予答复。
5.裁决应当自收到申请之日起( )日内作出。
A.15
B.30
C.60
D.90
B 【解析】：裁决应当自收到申请之日起30日内作出。
测试管理试题 10
Q1假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?
【测试目的】：
测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务
【评分参考】：
优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。
中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。
Q2某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？
【测试目的】：
测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力
【评分参考】：
优：分析有理有据，切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。
Q3如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
【测试目的】：
测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力
【评分参考】：
优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。
Q4你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗？请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。
【测试目的】：
测试被试团队领导能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系
【评分参考】：
优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力。
好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团队领导能力。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。
差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力。
Q5在以前的工作中，您对您的下属怎样激励？请举出一个在以前工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。
【测试目的】：
测试被试激励能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在良好激励下属的能力
【评分参考】：
优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的激励能力具有很强的说服能力。
好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的激励能力。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的激励能力。
差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的激励能力。
Q6为什么想离开目前的工作？什么时候能来上班？
【测试目的】：
了解被试者的价值观。
【评分参考】：
优：语言流畅，条理清晰,能清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
好：语言比较流畅，条理清晰,能比较清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰。基本能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
差：谈吐不自然，条理不大清晰。不能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
Q7在一个风雨交加的傍晚,你驾着车经过一个车站,车站有三个人正在那等车,一个是你的梦中情人,你做梦都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分开;一个是医生,他曾经救过你的命,一直以来你都想好好的报答他,还有一位病人,如果不及时将他送去医院,可能会死去.,可是你的车只能载一个人,这时你应该怎么办?
留下来陪梦中情人,让医生开车送病人去医院!
Q8绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的'工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？
一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDC循环。
1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMRT法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；
2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。
3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。
4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。
二、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：
1、从高层到基层的全员重视；
2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；
3、建立良好的绩效申诉通道；
4、科学的绩效体系；
Q9如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？
一、
1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；
2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；
二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。
Q10关于劳动合同
1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？
2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？
在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。
用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。
Q11如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？
一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性；
二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。
Q12论述题（结合工作实际详细阐述）
您认为工厂招聘工作的难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作。
招聘工作的难点，我认为主要有以下几个方面，一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。
我现在从事工作公司是纺织后整理公司，车间温度较高，另一方面公司地处偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率较高，招聘工作一直是我们公司的一个难题。
任职后，一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善，另一方面完善招聘制度，设计合理的结构化面试程序，拓展招聘渠道，对于车间工人，一方面加强与各劳动力市场的联系，另一方面加大员工内部推荐制度，鼓励员工介绍新工人入厂，同时加强对车间的建设，改善员工工作环境（如安装风机、配备降温饮料等）。
对于工厂的管理人员，外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析，确定所需岗位的基本情况，通过合理的面试流程，在人才能满足任职岗位的同时，将公司的实际情况（交通、生活等方面）告诉应聘人员，使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境，避免员工流失率太大。
加大内部员工招聘的力度和员工的培养，通过公司的培训计划，提升员工管理水平，个人职位提升机会增大，可提高员工的忠诚度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补。
Q13论述题（结合工作实际详细阐述）
某日，某部门经理找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？
一、我认为产生这种状况的原因：
1、此部门经理缺少与此员工的有效沟通；
2、下属B所处岗位的岗位职责不清楚，无正确衡量工作业绩的数据； 此员工的绩效考核失控，无法正确反映工作业绩。
二、解决方法：
1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免纠纷升级；
2、与每个当事人进行面谈，对员工的工作业绩、工作态度进行评价，坚持数据说话，有数字有事例；
3、根据面谈结果，分析判断事件原因，和双方一起协调解决问题。
Q14请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？
一、工厂人力资源部门的主要职能有：
1、招聘、录用、工作分析;
2、规章制度的建设与执行!
3、员工培训及发展、员工绩效考核
4、员工晋升、降职、调任处理
5、劳动关系处理及企业文化建设
6、部门成本控制及薪资管理
二、岗位职责主要有：
职责1：主持部门管理及其它具体内容
1、负责指导、管理、监督人力资源部下属人员的业务工作，改善工作和服务质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；
2、直接参与招聘工作，面试应聘人员，对应聘人员综合能力和是否可用做出审核意见，供总经理参考；
3、负责完成总经理交办的其它工作 。
职责2：负责制定和完善各种人事制度，对组织结构提出改进意见，就公司某些重要事项提出方案具体内：
1、在组织结构变动或需要时，对相应岗位进行职务分析；
2、协助总经理制定公司劳动人事政策和人事管理制度，并不断改进；
3、负责审核员工招聘、录用、晋升、调配、培训、考绩、奖励、惩罚等方案，并提交总经理审批
4、就公司中层人事任免提供参考意见
5、负责公司对外关系处理、劳动关系处理及企业文化建设。
职责3：主持制定各种人力资源管理计划具体内容：
1、主持编写公司人力资源计划-
2、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案。
3、研究和拟订人力资源开发规划，全面考虑员工培训、晋升等问题。
4、负责部门周（月、年）工作计划的起草、完成和相关总结工作
三、人力资源经理岗位的KPI指标主要有：
1、财务层面：人力资源管理费用控制
2、客户层面：员工满意度、核心员工流失率
3、内部运营方面：人力资源制度修改与运行、本部门员工绩效考核、工作计划完成情况
4、学习与发展层面：培训计划完成率
Q15道德的基本境界是家庭、父母，如果一个人连这都不顾及，则道德水平很值得怀疑。我们试图这样考核：
1、父母身体好吗？年龄大了，有什么困难或疾病？——似乎随便一问，看知道否
2、你工作很忙，几乎没有时间，怎样管父母的事情？——诱导服务家庭意识
3、遇到父母和工作同时需要你，产生时间冲突，怎么办？ ——诱导亲人第一
4、现在收入不多，还需要学习，还能给父母钱吗？——看其自表述愿望，责任
5、父母的生日是？——大概父母不会忘记孩子生日
6、你要孩子吗？——不孝有三，无后为大
7、你会很忙，在自己家怎样与老婆（如果有）分配家务？——诱导团队意识
8、如果有困难、错误、严重情况，你首先找谁谈和获得帮助？——忠诚度
当然，这样的题目不尽完善，也许在实践中各有高招，但一定是要考察的。注意，此类题目必须分开，穿插于其它题目之中。
测试管理试题 11
今天你穿了件自认为非常得体的衣服却遭到众人的非议，你将如何?
1.以后再也不穿
2.明天接着穿
3.明天再换掉
4.立即想换掉
1、你有为事业成功甘愿放弃一切的革命精神，作为管理者你为人处事力求完美，固此自己与他人倍感劳累，长此以往不免会造成团队中优秀员工的流失。
2、在商业竞争中你能够雷雳风行、抢夺商机，但做事易独断专行的你不愿接受任何不同于己的意见，这不免会造成企业内部管理上的.瘫痪。记住“主外还得能安内”!
3、你能善意地接受他人的意见，并会结合自我观点冷静思考，你做事要求有说服力，能够为员工提供更多的发展机会，是位让人信服的出色管理者。
4、你注重他人对自己的看法，相信团队的力量是事业成功的核心，对别人的指正能够快速接纳并付诸实践，但你的随从意识过强往往会使企业管理陷入困境。
测试管理试题 12
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司b.业主委员会c.街道办事处d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
a.可以撤换物业管理企业
b.可以检查督促物业管理企业的.工作
c.可以选聘新的物业管理企业
d.不得干涉物业管理企业的任何工作
2、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
a.管理目标一致
b.管理手段一致
c.管理职能一致
d.管理功能一致
3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备( )。
a.建设达到一定规模,基础设施配套齐全
b.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
c.按照城市统一规划而建设,并以投入使用
d.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。
a.北京
b.青岛
c.广州
d.深圳
5、住宅小区物业管理是( )过程。
a.超期管理
b.静态管理
c.动态管理
d.静态、动态管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( )为依据。
a.企业的规章制度
b.业主委员会章程
c.上级行政部门的指示
d.法律、法规
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
a.仪表端庄,形象良好
b.忠于职守,尽职尽责
c.体魄健康,胸怀宽广
d.语言流畅,表达力强
3、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( )的职业道德要求。
a.忠于职守,尽职尽责
b.实事求是,办事公道
c.谦虚谨慎,文明礼貌
d.遵守纪律,奉公守法
4、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了( )。
a.积极主动,讲求实效
b.谦虚谨慎,文明礼貌
c.刻苦学习,提高素质
d.仪表端庄,良好形象
5、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( )。
a.必须马上修好
b.必须三天内解决
c.要力争当日给用户答复
d.要力争三天内给予答复
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司
b.业主委员会
c.街道办事处
d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
测试管理试题 13
一、填空题（每空2分，共40分）
1、医疗器械、器具、物品的消毒灭菌应达到如下要求:进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须 ；耐热、耐湿的手术器械，应首选 ，不应采用化学消毒剂浸泡灭菌。
2、从无菌容器中取用无菌物品时应使用物品，虽未使用也不可放入无菌容器（包装）内，应 后方可使用。
3、一次性使用无菌医疗用品应由医疗机构统一采购，购入时索要《医疗器械产品注册证》及附件、 等证明文件，并进行质量验收，
4、所用的消毒剂必须由医疗机构统一采购，购入时索要、《消毒产品卫生安全评价报告》等证明文件。
5、医务人员应当参照《医院感染诊断标准（试行）》掌握医院感染诊断标准。发生 3 例以上医院感染暴发或 5 例以上疑似医院感染暴发时，应当于 内向所在 报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报
6、配药、皮试、胰岛素注射、免疫接种等操作时，严格执行注射器
7、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明开启日期和时间，放置时间超不得使用；启封抽吸的各种溶媒超过 不得使用。灭菌物品（棉球、纱布等）一经打开，使用时间不得超过 。
8、气管插管如无禁忌，患者应采用床头抬高
9、留置导尿管患者采用连续密封的尿液引流系统；悬垂集尿袋并低于，不接触地面。
10、 压力蒸汽灭菌器操作程序中灭菌物品按以下要求进行装载，放置于上层、竖放， 放置于下层。下排气压力蒸汽灭菌器的装载量不应超过柜室容积 80%。预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器的装载量不应超过柜室容积的 ；同时不应小于柜室容积的 10%和 5%。
11、皮肤、粘膜擦拭消毒可采用用浸有碘伏消毒液原液的无菌棉球或其它替代物品擦拭被消毒部位。外科手消毒用碘伏消毒液原液擦拭揉搓作用至少 。手术部位的皮肤消毒用碘伏消毒液原液局部擦拭 遍，作用至少 。
二、单项选择题（每题3分，共30分）
1、医院感染现患率调查应至少多长时间开展一次（ ）
A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月
2、目标性监测是针对什么等开展的医院感染及其危险因素的监测（ ）
A.全部住院患者 B.门诊患者 C.医务人员 D.2高危人群、高发医院感染部位
3、医院感染病例的'调查，专职人员应以怎样的方式进行（ ）
A.查阅病历和临床调查患者相结合的方式 B.查看病程记录和护理记录相结合的方式
C.询问主管医师和调查患者相结合的方式 D.查看医嘱和检查报告相结合的方式
4、医院应按多少张实际使用床位配备1名医院感染专职人员（ ）
A.50—100张 B.100—150张 C.150—200张 D.200—250张
5、对传染病患者或疑似传染病患者产生的医疗废物处理正确的是（ ）
A.使用单层专用包装袋 ，及时密封 B.置于专用容器内，及时密封
C.使用双层专用包装物，及时密封 D.装于黄色塑料袋内，扎紧袋口
6、用于消毒室内空气和物表的紫外线灯管，安装的数量为平均大于等于（ ）
A.0.5W/m3 B.1.0W/m3 C1.5W/m3 D.2W/m3
7、浸泡体温表的消毒液染菌量应（ ）
A.无菌生长 B.≤10cfu/mL C≤20cfu/mL D.≤100cfu/mL
8、控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是（ ）
A.环境消毒 B.合理使用抗生素 C.洗手 D.隔离传染病患者
9、医疗机构应当及时发现医院感染病例和医院感染的爆发，分析下列什么情况，采取有效的处理和控制措施，积极救治患者。（ ）
A易感因素 B.感染源、感染途径 C.易感人群 D.工作中的薄弱环节
10、纱布口罩应保持清洁，使用多久需更换、清洁与消毒，遇污染时随时更换。（）
A.4小时 B.8小时 C每天 D.隔
三、问答题：
1、试述手卫生指征？（12分）
2、试述预防医院感染的主要措施？（10分）
3、医疗卫生机构应当对医疗废物进行登记，登记内容应包括哪些？（8分）
测试管理试题 14
一、单项选择题(共 25 道试题，每题2分，共50分)
1、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》分别是哪一年发布的_D_。
A.1997年5月、12月 B.20xx年1月、5月
C.20xx年2月、8月 D.20xx年11月、12月
2、负责指导检查本地区党政机关厉行节约反对浪费工作的部门是_D_。
A.纪检监察机关、组织人事部门
B.财政部门、审计部门 C.机关事务管理部门
D.地方各级党委办公厅(室)、政府办公厅(室)
3、按照条例规定，党政机关依法取得的罚没收入、行政事业性收费、政府性基金、国有资产收益和处置等非税收入，应当_A_。
A.及时足额上缴国库
B.作为本单位职工的绩效发放
C.直接用于本单位的公务支出和基础设施建设
D.存入机关工会、培训中心、服务中心等账户使用
4、党政机关的经费的使用和管理，应该遵循下列哪一条原则_D_。
A.按单位实际需要随用随支
B.不得高于上一年的支出经费
C.先支出，再审核
D.先预算，后支出
5、党政机关国内差旅人员住宿、就餐由接待单位协助安排的，其住宿费、餐费的承担者是_B_。
A.由接待单位支出
B.由差旅人员按标准交纳
C.由差旅人员所在单位开具介绍函可免费住宿、就餐
D.由差旅人员所在单位和接待单位共同承担
6、按照条例对公务用车的规定，下列车辆应当取消的是_A_。
A.一般公务用车 B.执法执勤车辆
C.机要通信车辆 D.应急和特种专业技术车辆
7、按照条例规定，下列岗位和部门中，适宜配备执法执勤车辆的是_A_。
A.一线执法执勤岗位 B.机关内部管理岗位和后勤岗位
C.机关所属事业单位 D.单位主要领导
8、按照条例规定，下列有关因公临时出国的说法，不符合规定的是_D_。
A.不得安排照顾性、无实质内容的一般性出访
B.不得安排考察性出访
C.严禁集中安排赴热门国家和地区出访
D.为节约成本，可以跨地区、跨部门团组
9、根据条例，下列有关因公临时出国经费使用方式的说法，正确的是_A_。
A.控制经费预算总额，执行经费先行审核制度
B.出国经费超出预算的可以用本单位其它项目预算资金补足
C.出国经费超出预算的可以使用所属单位、企业、我国驻外机构的经费
D.对无出国经费预算安排，即使有特殊情况，也一律不予批准
10、条例进一步规范了因公临时出国(境)的交通工具、食宿、目的地、事件、公务活动内容，下列没有违反规定的是_D_。
A.乘坐私人、企业和外国航空公司包机
B.自行增加出访国家或者地区
C.自行延长在国外停留时间
D.拒绝我国驻外机构和其他中资机构的公款宴请
11、条例提出建立国内公务接待清单制度，并将清单作为财务报销的凭证之一并接受审计。下列不属于接待清单应当反映的内容是_D_。
A.接待对象 B.公务活动 C.接待费用 D.额外开支
12、条例规定，接待单位在公务接待中，可以_A_。
A.免费安排接待对象食宿
B.向接待对象收取餐费
C.将接待费用于举办培训
D.将接待费用于举办会议
13、下列改进党政机关接待工作的措施，不符合条例规定的有_B 。
A.建立公务接待审批控制制度
B.改建机关所属招待场所和设施
C.推进国内公务接待服务社会化改革
D.建立国内公务接待清单制度
14、条例提出，改革党政机关公务用车实物配给方式，取消一般公务用车。取消的一般公务用车，采取以下哪种方式处理_B_。
A.移交给同级机关事务管理部门使用
B.采取公开招标、拍卖等方式公开处置
C.移交给所处企事业单位使用
D.上交给上级机关使用
15、条例提出，通过改革建立符合中国情的新型公务用车制度，其改革方向是_C_。
A.本土化、国产化 B.节能化、环保化
C.社会化、市场化 D.安全化、实用化
16、按照条例规定，党政机关普通公务出行采取何种方式_C_。
A.乘坐机关一般公务车 B.乘坐机关机要通信车
C.实行社会化提供，由公务人员自主选择
D.乘坐下属企事业单位车辆
17、下列属于审计部门在厉行节约反对浪费中应当承当的职责是_D_。
A.对党政机关财政事项的进行监督检查
B.对党政机关财务事项的进行监督检查
C.对党政机关政府采购和会计事项进行监督检查
D.将涉嫌违纪违法问题移送有关部门查处
18、依法严格审查批准党政机关公务支出预算，监督预算执行情况的机构是_D_。
A.各级党委和人民政府
B.发展和改革部门
C.人民政协
D.人民代表大会及其常务委员会
19、对违反《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定造成浪费的，应当依纪依法追究相关人员，下列情形中，将追究主要负责人或者有关领导干部的责任的是_B_。
A.严肃查处本地区、本部门、本单位铺张浪费、奢侈奢华问题的
B.指使、纵容下属单位或者人员违反本条例规定造成浪费的
C.履行内部审批、管理、监督职责避免浪费的
D.及时公开本地区、本部门、本单位有关厉行节约反对浪费工作信息的
20、党政机关应当严格按照有关标准和本单位“三定”方案，从严核定、使用办公用房，对超标部分，应当_A_。
A.移交同级机关事务管理部门
B.分配给下属企事业单位使用
C.出租给社会企业或个人使用
D.上交上级部门或转借同级其他使用
21、接待单位应当根据规定的接待范围，做到_D_。
A. 特殊情况追加审批 B. 严禁合并公务接待
C. 严格根据领导安排
D. 无公函的公务活动和来访人员一律不予接待
22、应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额，以下符合规定的是_A_。
A. 公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示
B. 由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用
C. 由下级单位及其他单位、企业协助核销接待费用
D. 在非税收入中坐支接待费用
23、公务接待管理规定对接待费报销凭证未做要求的是_C_。
A. 财务票据 B. 派出单位公函
C. 会务文件 D. 接待清单
24、下列有关公务接待规定的说法，不符合规定的是_B_。
A.应当定期汇总本部门国内公务接待情况，报同级党政机关公务接待管理部门、财政部门、纪检监察机关备案
B.公务接待管理部门应当会同财政部门根据需要和领导安排，随时调整和满足公务接待经费支出
C.审计部门应当对党政机关国内公务接待经费进行审计，并加强对机关内部接待场所的审计监督
D.纪检监察机关应当加强对国内公务接待违规违纪行为的查处，涉嫌犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任
25、按照公务接待有关规定的说法，符合规定的是_C_。
A.确因工作需要，接待单位可以每日安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数
B.有条件的单位，可以安排专场文艺演出
C.积极推进国内公务接待服务社会化改革，推行接待用车定点服务制度
D.公务接待住宿应当在定点饭店或者机关内部接待场所安排，承担出差人员住宿费用
二、多项选择题(共25题，每题2分，共50分，多选少选均不得分)
26、党政机关厉行节约反对浪费，应当遵循下列哪些原则_ABCD___。
A.从严从简、依法依规 B.总量控制、公开透明
C.实事求是，从实际出发安排公务活动
D.深化改革，建立健全厉行节约反对浪费工作长效机制
27、《党政机关厉行节约反对浪费条例》由下列哪几个部门制定、统筹协调、指导检查并负责解释__AB__。
A.中共中央办公厅 B.国务院办公厅
C.中共中央组织部 D.中共中央纪律检查委员会
28、党政机关的下列支出中，条例规定应当严格控制的有_ABCD___。
A.国内差旅费、公务接待费 B.因公临时出国(境)费
C.公务用车购置及运行费 D.会议费、培训费
29、条例规定，纪检监察机关应当_ACD___。
A.加强对厉行节约反对浪费工作的监督检查
B.受理公务接待费用的审计
C.受理群众举报和有关部门移送的`案件线索
D.及时查处违纪违法问题
30、条例规定，党政机关应当建立健全并严格执行国内差旅内部审批制度。下列对差旅活动的论述，符合条例规定的是_ABCD___。
A.从严控制国内差旅人数和天数
B.严禁无明确公务目的的差旅活动
C.严禁以公务差旅为名变相旅游
D.严禁异地部门间无实质内容的学习交流和考察调研
31、条例严格规定了适用公务接待的对象及标准，下列不能作为公务接待的是_BCD___。
A.上级机关安排的外宾接待 B.招商引资接待
C.无公函的公务活动 D.党政干部的私人来访
32、关于党政机关公务用车的来源、维修、使用、更新等，下列说法不符合规定的是__BD__。
A.公务用车保险、维修、加油等实行政府采购
B.单位可以按标准自主选购公务用车
C.已到更新年限尚能继续使用的也不能继续使用
D.可以接受企事业单位和个人赠送的车辆
33、按照条例规定，党政机关会议实行分类管理、分级审批。下列环节中，受到严格控制的有_ABCD___。
A.会议数量 B.会议期限
C.会议地点 D.参会人员规模
34、按照条例规定，党政机关召开会议期间，不可以开展下列哪些活动__ABC__。
A.安排宴请 B.组织旅游
C.发放纪念品 D.会间文体活动
35、下列有关党政机关会议经费的使用方式，不符合条例规定的是__ABCD__。
A.使用会议费购置办公设备
B.在会议费中列支自助餐或者工作餐
C.报销未经批准以及超范围、超标准开支的会议费用
D.在会议费中列支公务接待费
36、下列做法中，符合条例对政府采购要求的是_ABCD___。
A.政府采购中不得违反规定指定品牌、型号、产地
B.公务用车集中采购应当选用国产汽车，优先选用新能源汽车
C.执行节能产品政府强制采购和优先采购制度
D.会议召开场所实行政府采购定点管理
37、党政机关举办节会、庆典、论坛、博览会、展会、运动会、赛会等活动，符合条例规定的是__AD__。
A.经主管部门批准之后再行举办
B.向下属单位收取活动费用
C.严禁邀请名人、明星参加活动
D.活动结束后及时收回为举办活动专门配备的设备
38、条例规定应当从严控制党政机关办公用房建设，严格管理办公用房使用。下列对违规建设和使用党政办公用房的处理方式，符合条例规定的是__ABCD__。
A.凡是未按照规定程序履行审批手续、擅自开工建设的办公用房项目，必须停建并予以没收
B.凡是超规模、超标准、超投资概算建设的办公用房项目，应当根据具体情况限期腾退超标准面积或者全部没收、拍卖
C.凡是超过规定面积标准占有、使用办公用房以及未经批准租用办公用房的，必须腾退
D.严禁出租出借办公用房，已经出租出借的，到期必须收回;租赁合同未到期的，不再收取租金并立即收回出租办公用房
39、党政机关办公用房增加和变更必须严格按规定履行审批程序，下列需要履行审批程序的是__ABC__。
A.新建、扩建改建、购置 B.置换、维修改造
C.租赁办公用房 D.出租办公用房
40、《党政机关厉行节约反对浪费条例》的适用和参照执行的范围包括__ABCD__。
A.党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关
B.工会、共青团、妇联等人民团体
C.国有企业、国有金融企业
D.中国人民解放军和中国人民武装警察部队
41、按照条例规定，下列选项中，属于党政机关办公用房建设项目应当执行的标准和要求的是__ABCD__。
A.办公用房建设标准 B.单位综合造价标准
C.公共建筑节能设计标准 D.土地利用和城市规划要求
42、为推进党政机关厉行节约反对浪费，各级党委和政府应当采取的措施有__ABCD__。
A.建立厉行节约反对浪费监督检查机制
B.将厉行节约反对浪费工作情况列为领导班子民主生活会和领导干部述职述廉的重要内容并接受评议
C.纪检监察机关应当加强对厉行节约反对浪费工作的监督检查
D.建立健全厉行节约反对浪费信息公开制度
43、为推进党政机关厉行节约、反对浪费，在宣传教育方面可以采取下列哪些措施_ABCD___。
A.宣传部门应当把厉行节约反对浪费作为重要宣传内容
B.党政机关应当把加强厉行节约反对浪费教育作为作风建设的重要内容
C.纪检监察机关应当不定期曝光铺张浪费的典型案例，发挥警示教育作用
D.组织人事部门和党校、行政学院、干部学院应当把厉行节约反对浪费作为干部教育培训的重要内容
44、对违反《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定造成浪费的，应当依纪依法追究相关人员，下列情形中，将追究相关人员责任的是_ABCD___。
A.未经审批列支财政性资金的、采取弄虚作假等手段违规取得审批的
B.违反审批要求擅自变通执行的、违反管理规定超标准或者以虚假事项开支的
C.利用职务便利假公济私的
D.有其他违反审批、管理、监督规定行为的
45、为推进党政机关厉行节约反对浪费，各级党委和政府在监督检查方面应当采取的措施有__ABCD__。
A.建立厉行节约反对浪费监督检查机制
B.明确监督检查的主体、职责、内容、方法、程序等
C.加强经常性督促检查
D.针对突出问题开展重点检查、暗访等专项活动
46、公务接待应当坚持的原则是_ABC___。
A. 有利公务、严格标准 B. 务实节俭、高效透明
C. 尊重少数民族风俗习惯 D. 根据领导的指示
47、应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，同时_ABCD___。
A. 禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研
B. 禁止重复性考察
C. 禁止以各种名义和方式变相旅游
D. 禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动
48、公务接待严格落实接待清单制，接待清单内容包括_ABCD___。
A.接待对象的单位、姓名、职务
B.公务活动项目 C.时间、场所 D.费用
49、公务接待活动中，对工作餐有严格的要求，以下不符合规定的是__C__。
A. 陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一(接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人)
B. 不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴
C. 不得提供高档烟、酒
D. 不得使用私人会所、高消费餐饮场所
50、公务接待管理规定中对接待单位的规定是_ABCD___。
A.不得超标准接待
B.不得组织旅游和与公务活动无关的参观
C.不得组织到营业性娱乐、健身场所活动
D.不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品
测试管理试题 15
1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】
A.战略人力资源管理
B.宏观人力资源管理
C.部门人力资源管理
D.微观人力资源管理
2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【 】
A.人力资源规划
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培训、工作指导
3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【 】
A.初级阶段
B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.战略人力资源管理阶段
4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【 】
A.收集方式简单
B.成本低且节省时间
C.获取工作信息的质量较高
D.可避免遗漏工作信息
5.工作分析的结果主要体现为【 】
A.工作评价
B.职位说明书
C.工作设计
D.薪酬体系
6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】
A.工作轮换
B.工作简化
C.工作丰富化
D.工作扩大化
7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【 】
A.如何获得高水平的管理人员
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生产效率
D.管理接班人计划
8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【 】
A.教育培训规划
B.人员分配规划
C.职业生涯规划
D.退休解聘规划
9.德尔菲法是一种【 】
A.定量预测技术
B.比率分析法
C.定性预测技术
D.回归预测法
10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【 】
A.领导能力
B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【 】
A.猎头公司
B.内部招募
C.校园招募
D.在线招募。
12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人员测评的预测功能的有效性取决于【 】
A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度
B.企业整体环境
C.测评人员的综合素质
D.参与测评工作的人员的主观好恶
14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【 】
A.差异性原则
B.公正性原则
C.准确性原则
D.可比性原则
15.人员测评体系的基础是【 】
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【 】
A.平衡记分卡
B.关键事件法
C.交替排序法
D.360度反馈评价
17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。某年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【 】
A.偏松倾向
B.居中趋势
C.晕轮效应
D.偏紧倾向
18.衡量工作价值的典型方法是【 】
A.工作评价
B.工作分类
C.工作排序
D.薪酬调查
19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.职位工资制
B.技能工资制
C.绩效工资制
D.计件工资制
20.斯坎伦计划属于【 】
A.人力资源计划
B.员工福利计划
C.利润分享计划
D.收益分享计划
21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【 】
A.前提
B.函数
C.补充
D.导数
22.案例分析法中的学员讨论，最好是【 】
A.全由教师指导解释
B.对教师的依赖降至最低
C.教师不提供任何信息
D.教师不需要做任何准备
23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【 】
A.成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
24.人业互择理论认为，职业选择是【 】
A.由社会环境决定的
B.公司文化导向下的个人选择
C.个人人格的反映和延伸
D.个人被动接受的过程
25.员工福利管理的基本目标是【 】
A.体现组织的文化气氛
B.保证员工福利能够按部就班的发展
C.更好地实现公司的战略目标
D.使员工的归属感更强
26.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【 】
A.附加型弹性福利
B.福利“套餐”
C.核心加选择型弹性福利
D.弹性支用账户
27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【 】
A.时代性
B.稳定性
C.可塑性
D.实践性
28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【 】
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【 】
A.劳动力资源
B.人才资源
C.人力资本
D.人力资源
30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.间接成本
1.【答案】B
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。
【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。
2.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。
【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。
3.【答案】C
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。
【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。
【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。
6.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。
【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的`方法来提高工作效率。
7.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。
【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受科技的发展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上;进入20世纪80年代，人力资源规划强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方
法更加注重实效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。
【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。
10.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。
【要点透析】表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此.表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并做出客观的判断。
11.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。
【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测
评功能的凶素。
【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。
14.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。
【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。
15.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。
【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观察和操作的项目;评分标准是具体操作中的尺度。
16.【答案】D
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。
【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。
17.【答案】B
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第17小题和20xx年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。
【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。
18.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。
【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。
19.【答案】A
【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。
【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。
【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。
22.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。
【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。
23.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。
【要点透析】美国著名人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。
【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。
【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。
28.【答案】B
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的凝聚功能。
【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考点点击】本题在20xx年下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。
【要点透析】人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和.它反映了劳动力质的差别。张华通过大学四年的学习所掌握的专业知识就是一种经过投资而获得的人力资本。
30.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。
【要点透析】按发生的时间特性，人力资源成本分为原始成本和重置成本。原始成本是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置成本是指“由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价”。
测试管理试题 16
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司b.业主委员会c.街道办事处d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
a.可以撤换物业管理企业
b.可以检查督促物业管理企业的工作
c.可以选聘新的物业管理企业
d.不得干涉物业管理企业的任何工作
2、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
a.管理目标一致
b.管理手段一致
c.管理职能一致
d.管理功能一致
3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备( )。
a.建设达到一定规模,基础设施配套齐全
b.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
c.按照城市统一规划而建设,并以投入使用
d.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。
a.北京
b.青岛
c.广州
d.深圳
5、住宅小区物业管理是( )过程。
a.超期管理
b.静态管理
c.动态管理
d.静态、动态管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( )为依据。
a.企业的规章制度
b.业主委员会章程
c.上级行政部门的指示
d.法律、法规
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
a.仪表端庄,形象良好
b.忠于职守,尽职尽责
c.体魄健康,胸怀宽广
d.语言流畅,表达力强
3、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( )的职业道德要求。
a.忠于职守,尽职尽责
b.实事求是,办事公道
c.谦虚谨慎,文明礼貌
d.遵守纪律,奉公守法
4、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的.事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了( )。
a.积极主动,讲求实效
b.谦虚谨慎,文明礼貌
c.刻苦学习,提高素质
d.仪表端庄,良好形象
5、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( )。
a.必须马上修好
b.必须三天内解决
c.要力争当日给用户答复
d.要力争三天内给予答复
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司
b.业主委员会
c.街道办事处
d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
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