市场营销学试题
在社会的各个领域，我们很多时候都不得不用到试题，通过试题可以检测参试者所掌握的知识和技能。一份好的试题都具备什么特点呢？以下是小编为大家收集的市场营销学试题，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
市场营销学试题 1
一、判断题
1、市场是某种产品所有现实购买者所组成的群体
2、市场营销学的研究对象是：以提高企业经营效益为中心的企业市场营销活动及其规律性
3、对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究，属于职能研究法
4、市场营销观念的两个基本特征是：生产优质产品，搞好广告宣传
5、产品观念导致“市场营销近视”，即不关心自己的产品，只注意市场需求的变化
6、企业研究微观环境的目的是增强企业的应变能力
7、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小
8、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小
9、“恩格尔系数”越高，表明某一特定地区的生活水平也比较高
10、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要
11、消费者取得信息最多的是个人和经验来源的信息
12、消费者认为可信度最高的是公共来源的信息
13、对于实力较弱的企业来说，应主要采取无差异性目标市场战略，以节省成本开支
14、渗透定价是利用了消费者的求新心理
15、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用
16、当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用快取脂策略
17、全新产品具有广阔的市场空间，且能为企业带来巨大的利润，因此企业新产品的开发重点应放在此类产品的开发上
18、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者，这三个方面因素构成了企业订价的三维环境
19、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程
20、产品的品牌也就是产品的商标
21、消费品分销的主要渠道类型是生产者――消费者
22、市场营销的范围不仅包括流通领域，而且延伸至生产领域和消费领域
23、企业可以通过做广告来实现名牌战略
24、代理商主要是通过商品的进销差价来获得利润的
25、所谓需求是指想得到基本需要的具体满足物的愿望
26、取脂定价是利用了消费者的求名心理
27、产品的包装是产品的“无声的推销员”
28、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点
29、如果新产品的试销市场呈现低试用率和低再购买率，这表明这种新产品应加大广告等的'宣传力度
30、产品生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程
31、企业研究宏观环境的目的是适应其变化，而相应调整营销策略
32、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量
33、国际营销与国内营销的基本原理相同
34、在国际营销活动中，产品必须实现跨国界的转移
35、对外直接投资是企业进入国际市场的高级形式
二、单项选择题
1、市场营销学产生于（ ）
A、十九世纪末
B、二十世纪初
C、二战末期
D、二十世纪五十年代
2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）
A、企业利益
B、消费者利益
C、社会利益
D、企业、消费者与社会的整体利益
3、生产者市场的需求具有（ ）特征
A、流动性
B、冲动型
C、非专家性
D、派生性
4、包装和款式属于产品整体概念的（ ）
A、核心层
B、形体层
C、附加层
D、潜在层
5、对于生产经营生产资料的企业来说，最主要的促销手段是（ ）
A、人员推销
B、营业推广
C、广告宣传
D、公共关系
6、当产品处于成熟期时，企业应确立以（ ）为主的广告目标
A、说服性
B、告知性
C、提示性
D、强化性
7、导致企业营销观念转变的直接原因是（ ）
A、社会生产力水平提高
B、社会商品供求状况变化
C、企业产品质量提高
D、消费者大批量购买
8、体积大的重型产品，一般应采取（ ）.
A、短渠道
B、长渠道
C、宽渠道
D、多渠道
9、某种商品的生产者只有少数，但他们的交易对手需求者却是众多的，这样的市场结构称为（ ）
A、完全竞争
B、完全垄断
C、垄断竞争
D、寡头垄断
10、最能立竿见影，对顾客刺激性最强的促销手段是（ ）.
A、人员销售
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
11、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品.称（ ）
A、全新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、仿制新产品
12、企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个产品组合的（ ）
A、长度
B、广度C、深度D、关联性
13、完全垄断市场的特点之一是（ ）
A、企业采用随行就市的订价方法
B、企业可制定尽可能高的价格
C、企业愿意使用非价格竞争手段
D、价格竞争是企业常用的手段
14、企业使用感知价值订价法的关键是判断（ ）对产品价值的理解和需求程度
A、企业自身
B、物价部门
C、消费者
D、中间商
15、某纯净水厂现又向市场提供牛奶，从而不断扩大市场，这是实施（ ）的表现
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多种经营
16、声望订价主要是利用消费者的（ ）心理来制定的
A、求新
B、求便
C、求名
D、求廉
17、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）
A、集中性目标市场营销策略
B、差异性目标市场营销策略
C、整合市场营销策略
D、无差异性目标市场营销策略
18、市场细分是根据（ ）的差异性，将市场划分为若干子市场的行为.
A、产品
B、企业
C、需求
D、竞争
一、判断题
1.错 2.对 3.错 4.错 5.错 6.错 7.错 8.错 9.对 10.错 11.对 12.对 13.错 14.错15.对 16.错 17.错 18.对 19.错 20.错 21.错 22.对 23.错 24.错
25.对 26.错 27.对 28.对 29.错 30.错 31.对 32.对 33.对 34.错 35对
二、单项选择题
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
市场营销学试题 2
第一题、单项选择题每题1分
1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度.
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）.
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
3、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A、无差异市场营销战略
B、密集市场营销战略
C、差异市场营销战略
D、集中市场营销战略
4、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
第二题、多项选择题每题2分
1、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（ ）.
A、大量市场营销
B、集中性市场营销
C、无选择性市场策略
D、选择性市场策略
第三题：判断题
1、目标市场营销的`细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件.（ ）
正确
错误
2、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象.（ ）
正确
错误
3、产品差异化营销以市场需求为导向.（ ）
正确
错误
4、"反市场细分"就是反对市场细分.（ ）
正确
错误
5、市场细分对中小企业尤为重要.（ ）
正确
错误
第一题：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二题：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三题：1.正确 2.正确 3.正确 4.错误 5.正确
市场营销学试题 3
第一题 解释下属名词(每小题4分)
1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动
第二题 单项选择题(每题2分，共20分)
1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 购买力
C、欲望 购买力 D、欲望 人数
2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异
4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。
A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊
6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。
A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比
7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。
A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销
8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。
A、拉 B、推 C、整体 D、顾客
9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。
A、推销观念 B、社会市场营销观念
C、生产观念 D、市场营销观念
10、康佳电视中的.“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是
第三题、简答题
1、简述顾客的让渡价值
答：所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。
顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。，让渡价值认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素;不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。
2、简述消费者的购买决策过程。
确认需要 寻求信息 比较评价 决定购买 购后评价 阳光大学生网
3 简述影响目标市场选择的因素 (6分)
答：(1)选择目标市场时要考虑到企业的实力。企业实力是指企业满足需求的能力，主要包括财力、生产能力、科技开发能力，以及经营管理和市场开拓能力。如果企业实力强，就可以采取差异性营销策略。如果企业实力较弱，宜采取集中性营销策略。
(2)选择目标市场要考虑到产品的特点和产品的生命周期。产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，.采用无差异性市场营销策略。对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略。产品在市场上的生命周期不同，采用的营销策略也不一样。一般说来，企业的新产品在投入期或成长期时，宜采取无差异性市场营销策略，以探测市场需求和潜在顾客情况，也有利于节约市场开发费用;当产品进人成熟期时，宜采取差异性市场营销策略，以开拓新的市场;当产品进入衰退期时，宜考虑采取集中性市场营销策略，集中力量于少数有利可图的目标市场。
(3)选择目标市场营销策略时，要考虑到市场竞争状况。当竞争者少时，采用无差异性市场营销策略，竞争激烈时，要考虑主要竞争对手实力。如果竞争者与本企业的实力相当，则应避免直接冲突，以免造成不必要的损失。如果本企业力量较弱，则宜采取集中性市场营销策略。
(4)选择目标市场营销策略时，要考虑到消费者购买行为。如果消费者的需要和偏爱相近，购买方式大致相同，就采取无差异性市场营销策略。反之，应当采用差异性市场营销策略或集中性市场营销策略。
(5)选择目标市场策略还应考虑宏观政治经济环境的变化因素。
市场营销学试题 4
一、名词解释（每个4分、共20分）
1、市场营销环境
2、市场细分
3、相关群体
4、产品组合
5、市场营销组合
二、单项选择（每个1分、共10分）
1、在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。
A现有市场——新产品B新市场——新产品、
C现有市场——现有产品D新市场——现有产品
2、下列（）属于企业的不可控因素。
A营销环境B营销组合C促销策略D产品组合
3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。
A转移B减轻C对抗D竞争
4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）
A安全需要B自尊需要C社会需要D自我实现的需要
5、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。
A一手资料B二手资料C原始资料D外部资料
6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A产业和市场B分销渠道C目标和战略D利润
7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A需求状况B竞争能力C需求状况和竞争能力D中间商的多少
8、产品生命周期中在（）购买者一般较多。
A引入期B成长期C成熟期D衰退期
9、下列产品（）富有弹性
A大米B肥皂C家电D食盐
10、（）代表未来商务发展的方向。
A商人批发商B制造商批发机构C超级市场D电子商务
三、简答（每小题10分，共30分）
1、竞争者的'优势和劣势主要体现在那些方面？
2、产品处于引用期应采取什么策略？
3、简述影响定价的主要因素。
试题答案
名词解释（每个4分、共20分）
1、一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
2、按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
单项选择（每个1分、共10分）
1、C 2、A 3、C 4、C 5、B 6、A 7、C 8、C 9、C 10、D
简答（每小题10分、共30分）（每小题只答对要点给7分）
要点：1、（1）产品
（2）销售渠道
（3）市场营销
（4）生产与经营
（5）研究与开发能力
（6）资金实力
（7）组织
（8）管理能力
2、（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。
（2）用名牌提携新产品。
（3）采用试用的办法
（4）刺激中间商推销。
3、（1）市场需求及变化
（2）市场竟竞争状况
（3）政府的干预程度
（4）商品的特点
（5）企业状况
市场营销学试题 5
一、单项选择题
(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位
D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于
A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为
A. 年度计划控制
B. 赢利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
9. 高机会和高威胁的业务属于
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是
A. 简单时间序列实验
B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析
D. 阶乘设计
12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为
A. 企业潜量
B. 市场需求
C. 销售配额
D. 市场潜量
13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用
A. 专家意见法
B. 市场试验法
C. 时间序列分析法
D. 直线趋势法
14. 企业选择复用包装决策的目的是
A. 节约成本
B. 方便顾客购买和使用
C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权
A. 集中决策
B. 收缩决策
C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策
16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制产品
17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为
A. 互补品
B. 选购品
C. 条件品
D. 替代品
18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 贸易折扣
D. 促销折扣
19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于
A. 直接销售
B. 购货服务
C. 自动售货
D. 直复营销
20. 一般说来，批发商最主要的类型是
A. 经纪人
B. 商人批发商
C. 代理商
D. 制造商代表
21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为
A. 重心法
B. 最大运量法
C. 最小运距法
D. 最小运费法
22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是
A. 广告
B. 销售促进
C. 宣传
D. 人员推销
23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为
A. 展露的频率
B. 展露的送达率
C. 展露的影响
D. 加权展露数
24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有
A. 公关性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 复杂性
25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是
A. 奖金
B. 旅游
C. 佣金
D. 销售竞赛
26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是
A. 能有效协调各种市场营销职能
B. 注重整体观念
C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾
D. 产品经理能获得足够的权威
27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为
A. 顾客忠诚度
B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率
D. 价格选择性
28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是
A. 偏向定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法
29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用
A. 中等定价
B. 高定价
C. 转移定价
D. 低定价
30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是
A. 单边与多边联盟
B. 互补与接受型联盟
C. 技术开发联盟
D. 多层次合作联盟
二、多项选择题
(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有
A. 产品是否同质
B. 企业规模
C. 市场是否同质
D. 市场规模
E. 待业内企业数目
32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括
A. 顾客订购量
B. 所需运送的成本
C. 所运送产品的特性
D. 市场范围的大小
E. 地理位置
33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括
A. 运输费
B. 邮寄费
C. 业余职员的工资
D. 职员加班费
E. 服务地点的清洁费用
34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 独家代理
B. 独家经营
C. 独家包销
D. 跨国经营
E. 战略联盟
35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是
A. 形式上的灵活性
B. 合作关系紧密
C. 利润分配的主动性
D. 风险较大
E. 自主经营性强
三、名词解释
(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36. 市场
37. 市场营销信息系统
38. 新产品扩散
39. 市场营销审计
四、简答题
(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势?
41. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计?
42. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心?并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成?
43. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的`方法有何特点?
五、案例题
(共16分)
44. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?各有何特点?
(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?
(3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
(4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?
试题答案
一、单项选择题
1. C 2. D 3. C 4. A 5. D
6. D 7. D 8. B 9. B 10. D
11. A 12. C 13. B 14. C 15. D
16. B 17. D 18. C 19. D 20. B
21. A 22. D 23. B 24. C 25. C
26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二、多项选择题
31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE
三、名词解释
36. 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。
37. 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。
38. 新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。
39. 所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
四、简答题
40. 优势：(1) 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。
(2) 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。
(3) 价格通常比企业品牌的商品低。
(4) 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。
劣势：(1) 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。
(2) 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。
41. 考虑因素：(1) 企业的资金实力。
(2) 企业的产品组合。
(3) 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。
渠道设计：宜选择“短而宽”的渠道。
42. 采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。
主要成员：使用者;影响者;采购者;决定者;信息控制者。
43. 优点：①使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。
②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。
③有利于保持竞争的相对稳定。
缺点：①因果倒置。
②会失去有利的市场营销机会。
③使广告预算每年随销售波动而增减，与广方案抵触。
④比率随意确定。
⑤导致平均主义。
五、案例分析
44. (1) 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。
(2) 地理变量和人口变量。
18—25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。
(3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。
(4) 撇脂定价的含义及其条件。
市场营销学试题 6
一、单项选择题
1、狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和 ( )
A、组织机构 B、物质财富
C、精神财富 D、人文环境
2、人们难于接受带来社会较大变化的新观念和新产品的原因在于文化具有 ( )
A、变异性 B、固守性
C、多样性 D、演进性
3、现代企业劳动生产率水平的提高，主要依靠设备的( )
A、技术创新 B、生产创新
C、经营创新 D、管理创新
4、电子商务的发展和应用导致企业营销理念发生变化，促使企业营销管理中心由 ( )
A、“满足客户需求”转变为“推销已有产品”
B、“以客户为中心”转变为“以产品为中心”
C、“以产品为中心”转变为“以价格为中心”
D、“4P”营销策略转变为“4C”营销策略
5、自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是 ( )
A、空气 B、森林
C、粮食 D、石油
6、实现社会和经济可持续发展的首要途径是( )
A、网络营销 B、社会营销
C、绿色营销 D、国际营销
7、随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越 ( )
A、强 B、广
C、大 D、小
8、东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是 ( )
A、中国 B、日本
C、韩国 D、蒙古
9、要说明某个变量是否引起或决定着其他变量的如何变化时，就应该使用( )
A、探测性调研 B、描述性调研
C、因果关系调研 D、预测性调研
10、国际服务有形展示策略中，企业可以利用的'有形展示有环境要素、设计要素和( )
A、经济要素 B、社会要素
C、文化要素 D、技术要素
二、多项选择题
11、国际市场营销面对的不确定因素主要有( )
A、产品需求 B、产品价格
C、分销渠道 D、促销媒介
E、技术进步
12、国际市场营销学的研究方法主要有( )
A、围观分析法 B、宏观分析法
C、静态分析法 D、动态分析法
E、系统分析法
13、政治体制稳定指数(PSSI)是研究政治不稳定的定量模型，该模型由三个重要指数构成，即 ( )
A、政局动荡指数 B、政策一致性指数
C、社会经济特征指数 D、社会动乱指数
E、社会统治秩序指数
14、1993年，《马斯特里赫特公约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括( )
A、欧盟委员会 B、部长理事会
C、欧洲议会 D、欧洲法院
E、欧洲监督委员会
15、国际市场营销控制的内容主要包括( )
A、需求控制 B、产品控制
C、价格控制 D、渠道控制
E、促销控制
三、名词解释题。
16、科学与技术环境
17、地域亚文化
18、地缘文化
四、简答题。
19、简述国际市场细分标准。
20、简述国际市场定价的策略。
五、论述题。
21、论述国际市场产品适应性具体策略。
参考答案：
一、单项选择题
1 、 A 2 、 B 3 、 A 4 、 D 5 、 D
6 、 C 7 、 D 8 、 C 9 、 C 10、 B
二、多项选择题
11 、 ABCD 12 、 ABDE 13 、 CDE 14 、ABCD 15 、 BCDE
三、名词解释题
16、科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。
17、地域亚文化指某一社会文化按地理位置条件进行细分，不同的地理位置会形成不同的文化特征，从而导致消费需求和消费行为的差别。
18、地缘文化是指同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。
四、简答题
19、国际市场细分标准可分为宏观细分和围观细分这两个层次。(1分)
(1)宏观细分标准：
①地理标准。(1分)
②经济标准。(1分)
③社会文化标准。(1分)
(2)微观细分标准：
①消费品市场的微观细分可以按照地理因素、人口因素、心理因素个行为因素进行。(1分)
②工业品市场的微观细分可以按照购买者所处的行业和部门、购买者的经营规模和购买者所处的地理位置来进行。(3分)
20、国际市场定价的策略主要有以下几种：
(1)撇脂定价策略。产品刚投放市场时制定远高于成本的价格，以尽早收回投资，以后再根据市场情况变化，逐步降低价格。(2分)
(2)渗透定价策略。产品进入市场初期，把价格定得相对较低，以提高市场占有率。(2分)
(3)心理定价策略。根据不同类型的消费者在购买商品时的心理需求差异来给产品定价，主要包括零头定价和整数定价。(2分)
(4)促销定价策略。利用价格优惠来促进产品的销售，有折扣、让价、特价等形式。(2分)
(5)倾销定价策略。产品在国内市场保持价格稳定，在国外市场降低价格。(2分)
五、论述题
21、当产品进入国际市场时，面对新的营销环境，产品策略需要进行一定的调整，这需要与营销沟通策略结合起来，已达到预期效果。具体而言有以下策略：
(1)直接延伸。企业对产品不加任何改变，直接推向国际市场，并在国际市场采用统一的促销策略。(2分)
(2)产品延伸，沟通调整。由于同一种产品因用途多样化导致需求多样化，企业需要根据不同市场的消费者需求特征，采用相应的宣传，以适合不同消费者的偏好。(2分)
(3)产品调整，沟通延伸。根据目标市场的不同需求，对国内现有产品进行局部改造，而 沟通策略保持不变。(2分)
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