有关大学生的实习报告模板合集七篇
在现实生活中,报告十分的重要,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编精心整理的大学生的实习报告7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生的实习报告 篇1
从大一到现在,由于生活的需要,我一直在做广州百脑汇一家名叫“创汇”的电脑公司的电脑销售代理。负责的主要是我们学校的市场。在过去的一年时间里,可以说我学到的东西很多,首先学会自己挣钱,确实有一定的满足感。其次是在做代理的同时,我学到了很多为人处事的方法,更重要的是我了解到一个公司从管理到运作,从进货到营销各个方面的知识,比在书上看到的要真实要生动得多。
我在该电脑公司做的是销售代理,接触的主要是销售方面的事情,对公司内部机构并不是很熟悉。所以,我就对该企业的对外销售作个总结报告。
目前广州的电脑公司有很多,百脑汇是电脑公司云集的地方,每个电脑公司都在激烈地竞争着,客户就是他们的生命。我在电脑公司做的是代理,代理主要讲的是客户,而我的客户主要是我们学校的学生。
针对这一市场我做过一系列的调查:目前电脑的覆盖面逐年上升,尤其是广州这个城市,电脑已成为人们工作、生活中的不可缺少的一部份,而主要消费群体为青年学生。每个学期的开始,都是电脑订购的狂潮。根据以往对在校1000名同学的抽样调查显示,我院平均每届新生寝室(均为4人间)的电脑普及率高达69.6%,而在十月份仅为12.1%,到第二学期初却盘升至53.6%。二B类的高校就更不用说了,几乎每一个学生都会用到电脑,大学生是一个非常积极活跃的群体,也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大,兴趣爱好相仿的人员来说,他们都有着这样的消费特点:
(1) 消费群体范围集中,针对性强,消费量大。
(2) 容易受周围环境的影响,消费易引导。
(3) 容易形成潮流,而且迅速向周边地区辐射。
(4) 接受能力强,尤其对新鲜事物的接受能力。方面的内容。
很明显,只要抓住学生的心理特点,针对性的做足宣传的工作,那么,你的市场就很容易打开了。
对于我的工作跟面对这个市场,我做了以下三方面的总结:
一、自身能力的提高。我在该公司做代理的同时,我学会计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、销售市场行情调查、社会公关等方面的知识。有了这些知识起码会让人觉得我是个比较专业的代理。同时,推销的技巧,报价的技巧同样重要。
二、强化信息渠道。要想打开你的市场,信息非常重要,你要让所有认识你的人知道你的工作,同时应该好好得利用你的名片,不断地拓宽你的交际面。去认识更多人,人脉就是财脉。
三、强化售后服务。客户的电脑有问题,一定要很好态度的为他们服务,并教会他们比较简单的处理方法,并且每隔一段时间就给客户打个电话,咨询一下电脑的使用情况,这样客户才会用得放心,并可能为你带来更多的客户。
以上是我对创汇电脑公司销售代理工作的实习报告,写得不是很具体,不过我会继续努力。
创汇电脑公司是全部由刚毕业的大学生创立的,成立时间还不到四年,目前来讲,已经是百脑汇一间很有名气的专业电脑公司,对于这个公司,我想我还有很多可以学习的地方,公司的管理模式,运作模式,建设文化,这些都是很大的学习空间。所以,我在做市场代理的同时还会更深一层地去发现,去研究,不断努力。
大学生的实习报告 篇2
1、对于办公室建议每个人桌子上安置一本备忘录,以至于人不在的时候接到电话可以把他记录在上面,货交接班的时候写在上面,也不容易遗失重要信息,而不是写在几张草稿纸或墙面,在保证及时有效方面肯定会存在遗漏。
2、经常看到消防设施前面摆放货物,或货物堵塞消防通道,有的货架与墙面距离不足,或中间有货堵住,建议临时挑拣的货物能放在备货区就放在备货区。不行的话过道放一面也行,或者放空的地面库位,保证一辆铲车能过,避免重复劳动。
3、货物大类划分清楚,货物混放,即影响库容美观也不利于拣货和盘点。
4、沟通交流,仓库操作员与操作员之间,仓库现场与办公室之间应该加强交流,5、责任心问题,和仓库几位师傅和老席交流中发现:员工责任心方面还存在一定的不足,主要表现在铲车保养,日常操作中碰到货架,记录不及时等问题。这些方面可以采取分配到个人的办法,实行每日有保养,每日有检查,排除安全隐患。
经过6个星期的学习,我学到了许多仓储物流知识,也懂得了许多道理,但是我感觉这离一名合格的仓储人员来说还有一定的差距,所以在以后的工作中本人一定要虚心学习,努力工作,争取为公司的发展贡献自己最大的力量。
大学生的实习报告 篇3
在我们学院,禾丰牧业是一个很有名气的企业,禾丰公司每年都为我们学院的学生提供大量的奖学金和实习机会,我也一直希望能够有机会能够来到禾丰实习,走出校门,接触社会,为自己的未来打下基础。20xx年的暑假,我有幸来到辽宁禾丰牧业股份公司成为其中的一员,开始了我在辽宁禾丰的暑假实习生活。
辽宁禾丰hr金经理给我安排了为期四十天的实习计划。实习第一天我来到了前台实习,实习目标主要是感受办公室的工作气氛,学习企业文化和基本制度,前台的王莹作为我的指导老师。前台就是公司的窗口,所以前台的主要工作是接待客人的来访,接听客人的电话,以及包括一些日常物品的管理发放,协调各部门的日常工作,前台的工作有一些琐碎与复杂,但需要认真与负责!刚到前台,王莹姐让我学习了企业文化和一些基本制度。读了很多期《禾丰人》,掌握了禾丰的企业宣言,禾丰的创业历程,禾丰宗旨,管理原则,还有团结进取,雷厉风行,克己奉公创新进取的禾丰精神等。前台实习总结:企业如果要发展壮大必须有良好优秀的以人为本的企业文化,让员工了解接受企业文化,让所有的员工自觉的成为禾丰的一员,企业不是要靠制度来管理人,而是要靠文化来管理!最令我欣喜的是,公司的领导和车间工人一起排队打饭,坐在一起吃一样的饭,这就从中能体现出公司的以人为本的优秀文化。
第一次走出校园实习,感到有些不适应,要尽快适应工作,虚心请教。人生苦短,要真是从容,每一天的生活都是绚烂的风景!
来到实习第二天,我和小马来到白塔这边买裤子,可是刚买的新裤子就丢了,仔细回想才确定应该是落在个地摊上了!第二天我在喝小马去那个地摊了,那是两位老人的地摊,一见到我就知道我来找丢失的裤子,他们二话没说就还给了我。我当时很激动,因为我原本也没想到会能够找回裤子,二位老人的善举使我的裤子失而复得,同时也令我这个即将毕业走入社会的大学生汗颜羞愧。我想对两位老人略表谢意,可是二位老人坚决不要,我想,如果我在坚持的话就是对他们的不敬,走之前我执意要握一下二老朴实厚重的双手。实习好几天了,不光在办公室学到了很多东西,更多的是二老教给哦生命里某些难以忘却且刻骨铭心的东西,让我感受到了这个世界上的敬仰之情,您二老让晚辈望而生畏!
之后我又来到了业务室实习,主要了解熟悉业务室的工作内容和流程,进而了解企业的运营管理。感谢王柳和苏琦两位老师辛苦的指导。她们细心的给我讲解了协调员的主要工作内容,协调员顾名思义就是要做好协调工作,包括客户电话的接听,反馈客户意见,接待客户来访;接受订单,作好记录,下达生产任务,做好发货准备;建立登记eas记录,维护好销售台账和运营台账;确保货物安全抵达,并回收货款等。还要熟练掌握各种饲料的种类,金额,规格等数据。协调工作需要一丝不苟,哪怕是一个标点符号也是不允许有错误的,一旦出现任何失误,需要补救也是很麻烦的,这样还有可能给客户和公司带来影响。所以我在业务室实习时总是小心翼翼的,他们忙时我尽量避免打扰她们,生怕影戏他们工作,能够帮忙的我尽力做好。业务室的每一个人都是努力认真的,尤其是主任晓芳姐,工作起来一丝不苟,严肃谨慎!值得我学习的楷模和榜样!工作之余我也感到受了业务室人的热情与善良,也享受着和谐融洽的人际氛围,办公室内事同事,办公室外是朋友!下班后我们大家一起刷锅子,一起侃大山,很高兴认识了这么多朋友!感谢你们对我这个新人的帮助,让我感到一种家的感觉,并没感到陌生!
七月二十一号我来到的采购部,跟着于冲主任学习,了解采购工作流程和各种原料行情知识。采购的工作也是繁忙的,有时候这个电话还没有结束,那边的电话又想起来了。好的原料是好产品的基础,所以原料的采购就显得极其重要了!
之后我又来到了品控部,首先是有陈超老师带我学习。品控工作主要是原料成品质量监督,感官检查,取样化验,这是饲料生产的第一关,只有原料合格,生产出来的产品才能合格,因为产品的质量关乎企业的存亡。在此期间我学习了原料的相关知识,了解了各种原料的名称,有了一定的感官认识。陈超老师也带我去车间生产学习,给我讲解饲料是如何生产出来的等!品控员的职责主要是负责原料,产品的化验,做好化验记录,及时下达登记化验结果,保证生产产品的安全。跟随超姐每天在车间与化验室之间的奔波中度过,超姐技术过硬,工作态度认真,严格把关,据说可以咬出玉米的水分多少。每次新到的原料必须抽检,合格后方可入库,为了公司的信誉,产品的质量,客户的需求,品控员恪尽职守,勤勤恳恳的走着每一步!
化验室是我们学生最亲切和熟悉的地方了,在实验室的一周学习中,学到不少与化验有关的知识。起初我是在观察化验室同事们的每一个实验步骤细节,询问他们我不知道了解的实验原理,渐渐的也对水分,盐分,蛋白质,钙磷的测定等实验有一定的了解和熟悉。
大学生的实习报告 篇4
在学校的安排下,我到XXXX有限公司做电话营销工作,电话营销是现代社会的主要销售方式,因为不管是家庭、公司还是企业,在平常时都不喜欢有什么人来打扰,特别是销售人员来上门销售,所以电话销售得到了普及,而且范围越来越广。对于我这个大学生来说,以为电话销售会很简单的,但是当我实习的时候,才发现工作不是我想的那么简单,也知道了钱财的来之不易,挣钱的辛苦。
刚开始的时候,我们这些新来的员工在负责人的带领下,会集中开一个会,主要说的就是公司的规章制度,和平时的一些注意事项,待遇和奖罚的标准和决定,还有刚开始会有一个星期的适应期,如果合格的话,就会留下来实习,会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
刚开始,我对电话销售的工作不了解,就有一位师傅指导我,教了我几遍我也就熟悉了,然后我就开始对组长会发给我们一份客户电话表上的客户进行客户沟通。刚开始的时候,我很不熟练,有时候电话打过去,我不指导说什么,在前辈的指导下,应该说“请问,您这是XX公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是XXXXXX有限公司的,主要是给您提供咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝。按照其前辈的指导,我也慢慢的开始熟悉,但是电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。有了一些经验,我就开始继续的努力,想要做到前辈们那么好,我还没有那个实力,但是我会努力,我坚信在不久的将来我还会做的像前辈一样的出色。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,电话大的多了,经验也多了,在接下来的实习中,我完全可以完美的完成工作任务。
实习结束后,我对自己的收获还是相当满意的,我也明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,”这句话的含义,通过这段时间的实习,我的进步相当的大,让自己对以后更加的拥有了信心,在以后的学习工作中我还会不断的努力。
大学生的实习报告 篇5
实习单位:温州市金迈皇鞋业有限公司
一直以来我都很期待自己的第一份工作,以前也曾想利用假期打些零工,只是由于种种原因未能如愿。今年暑假终于得偿所愿——我找到了自己的第一份工作。三十八天的工作时间并不算长,但我的.收获却不少。
我实践的单位在温州,之所以选择温州是因为我父母都已在那里打工多年,听他们讲那儿比较好找工作,而且父母在身边也好有个照应。7月6日下午我乘坐火车从武昌火车站出发,经一夜颠簸第二天早上到达温州。休整一天后,7月8日我就和表妹一起外出找工作。那天我们兴致勃勃地去了温州市劳务市场。刚到之时看到有好多用人单位都在招聘,我就乐观地对表妹说“这次肯定能找到了”。可是我们走遍了整个劳务市场之后却没找到一份适合我们的工作,因为大部分用人单位都不招收暑假工。最后我们只得无功而返,第一次求职就被泼了冷水,有些小失望。但收获还是有的,在求职时我发现用人单位很注重求职者的基本技能,比如一家招文员的公司要求应聘者必须能熟练掌握word,excel,ppt等办公软件,还有一家公司只招收研究生或研究生以上学历的人…...由此我想到自己平时的学习,总是眼高手低,不注重基本知识的积累和基本技能培养,这些都是以后学习需要改进的地方。现在新闻上总是报道大学生就业率低,我想很大一部分原因是由于大学教育与社会的脱节,大学生应该注重学习专业知识的同时注重实践,培养企业所需要的技能,培养自己的核心竞争力,这样才能在求职中脱颖而出。
7月9日大清早又被老爸叫醒,他带着我又开始了我的求职之路。我们沿路问遍了所有的用人单位,情况和前一天一样,几乎没有招收临时工的企业。最终在沿江路129号找到一家叫温州市金迈皇鞋业有限公司招收临时工。与招工人员谈好之后我和爸爸就一起去了工作车间,车间管理为我分配了工作。那是流水线上的一名普工,工作并不累,爸爸说让我留下来做,我想到这些天找工作的艰辛便留了下来,在这里开始了自己的的第一份工作。我的工作很简单,就是操作流水线上的一台压机,将流水线上流过的鞋子从流水线上拿起放进压机里,经过压机的气压使鞋底与鞋面粘合的更加紧密,压好之后将鞋子重新放回流水线。工作不算累,但是工作时间很长。每天早上7点半正式上班,上午11点半下班,下午一点又要开始上班,5点半下班,晚上视情况而定(大多数时候都要加班到十点多)。
大概是因为第一次吧,第一天的工作除了感到有点孤单外并没有感觉累,谁曾想苦日子在后面。随后的工作几乎每一天都要加班,工作之初的新鲜感也被工作的繁重和辛苦代替。每天的工作内容极其单调,我被限制在压机旁,不停地重复着相同的机械动作。对我这个习惯了自由自在的校园生活的学生,工作简直成了一种煎熬。当时也曾想过放弃,内心挣扎过,最后想到这毕竟是自己的第一份工作,怎能轻言放弃,所以咬咬牙我还是坚持了下来。当我坚定了留下来继续做下去的决心之后,一切似乎都好起来了。很多烦恼和不快都是我们强加给我们自己的,只有学会去心平气和地接受一切时,一切就会好起来。
渐渐地习惯了这儿的生活,曾经让我头疼不已的工作也变得有趣起来。和这里一起工作的工友们熟识起来,每天和他们开开玩笑,听他们讲他们的打工经历,感觉时间过得还挺快。我也找到了一些工作上的小技巧,感觉工作也没那么累了。可惜好日子总是短暂,很快就要
到开学的日子,我不得不离开了。离别之时竟有些不舍,舍不得温州这座城市,舍不得这个我的第一份工作开始的地方,舍不得这里和我一起工作的工友们。8月15日是我工作的最后一天,也是我拿工资的日子。那天不忙,所以晚上没加班,下午也是早早就下班了。下班之后我和每个工友一一道别。随后就到办公室领了工资,38天的工作扣除水电费共拿到2280元钱的工资。然后我收拾好了我的东西回到了爸妈所住的地方。
在温州玩了几天,我于8月20日乘坐火车回到了家乡随州。在火车上回忆着打工一个多月来的经历,想了很多,真的很感激打工一个多月以来所遇到的每一个人,感谢小强,感谢你像我的兄长一样照顾我;感谢刘丛林,你讲的小故事总能给我们带来快乐,为我们枯燥的工作到来了乐趣;感谢胖子管理,虽然被你骂过,与你吵过,但还是感谢你对我的照顾;感谢我的工友,感谢我的室友……
心得体会:
一:赚钱确实不容易
这一点恐怕只有自己亲身经历过才知道,每天辛辛苦苦作者重复性的工作却只能拿到那么点工资,父母在外打工真是不容易啊!
二:要学会和不同的人交流沟通。
出了门才知道在学校的那套行事法则在社会上是行不通的。因为在学校我们面对的都只是与自己有着相似经历的学生,我们总归还是一类人,交流沟通起来都比较容易。而社会鱼龙混杂,三教九流的人都有,要学会和这些不同的人打交道才能处理好自己的人际关系,使自己的工作更加顺利。我初到工厂之时,由于不善于和工友们交流就走了很多弯路。
三:团队合作很重要
我所在的鞋厂,一条流水线上共有一百多人从事十几道不同的工种,倘若不注重团队
协作,我们连一双合格的鞋都无法做出来。其实做其他的事也一样,只有注重团队协作才能发挥出集体的力量,因为一个人的才能毕竟有限,正所谓“众人拾柴火焰高”。 四:自强自立
俗话说:“在家千日好,出门半招难”。意思是说一个人在家的时候有家里人关心呵护
着,日子当然过得无忧无虑了,但是当一个人远离家乡出门打工时,不管遇到什么挫折都只得靠自己解决。自强自立是一个人成长路上必须经历的,也是一个人走向成熟的标志。
五:认识来源于实践
一个只会纸上谈兵的将军不可能成为一个好将军。理论只有联系实际才有意义。大学生
不仅要学习专业知识,还要注重实践。实践的发展不断促进人们认识能力的发展,不断提出新的问题促使人们解决这些问题。另一方面,实践可以为我以后找工作打基础。通过这段时间的实习积累经验,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触到人和事也不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里的知识,还要不断从生活中实践中学习其他知识,从各方面武装自己才能做到有备无患,是自己在竞争中处于有利地位。
这些就是我一个月来的实践体会。我想在今后的学习中我会根据自己的实践经历和
体会适当调整自己的学习,努力培养自己的能力,拥有自己的核心竞争力,为就职作海准备。
学院:机械自动化学院 班级:机工1003班 姓名:王帅
学号:20xxX3130102
大学生的实习报告 篇6
为了更好地锻炼自己,也为了让自己的假期过得更有意义,我来到了广西兴业县工商局石南工商所进行假期实习,大学生工商局实习报告。这是一次很有意义的社会实践活动,不仅有助于自己的专业学习,更重要的是使我了解了自己家乡的经济市场,了解的工商部门的工作和市场的执法情况。
由于石南镇是兴业县县城,是县里的主要经济场所,所以广西兴业县工商局石南工商所的工作就比较多。由于所里的工作一般都比较重要,我只能作为一个参观者的身份来了解。
当我第一天到所里实习的时候,接待人员就给了我一些资料,让我先了解工商局究竟是干什么的。通过阅读和询问我知道了工商局主要职能是:
(一)贯彻执行国家、省人民政府和上级工商行政管理机关关于工商行政管理工作的方针、政策、法律、法规和规章制度,实习报告《大学生工商局实习报告》。
(二)组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的登记注册,依法核定注册单位名称,审定、批准、颁发有关证照,对其登记注册事项及经营活动进行监督管理。
(三)依法组织监督管理市场竞争行为,查处垄断、不正当竞争、流通领域的一贩私行为,打击传销和变相传销等经济违法行为。
(四)依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领域商品质量,组织查处假冒伪劣商品行为,受理消费者申诉,组织查处侵犯消费者权益案件,保护经营者、消费者合法权益。
(五)组织实施各类市场经营秩序的规范管理与监督;监督管理电子网络经营行为。
(六)查处商标侵权行为,保护注册商标专用权,监督管理商标的使用和印制;指导商标代理机构工作。
(七)组织管理广告审批发布与广告经营活动,指导广告审查机构的工作。
(八)组织实施合同行政监督,会同行业管理部门制定合同示范文本,指导办理合同鉴证,监督管理消费类合同格式条款,组织查处合同欺诈行为。
(九)监督管理经纪人、经纪机构以及有关中介服务机构。
(十)组织管理动产抵押物登记,组织管理拍卖行为。
(十一)对企业名称,驰名和著名商品特有的名称、包装、装潢、商业秘密、商标等实施监督管理和综合保护。
(十二)组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。
(十三)指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。
大学生的实习报告 篇7
近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在我家楼下卫浴销售店找了一份还比较轻松的工作——导购,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易,更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
导购是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,我的导购工作主要是导购卫浴用品,例如梳妆镜、马桶、浴缸等等。导购的一天基本工作安排:导购前的短暂培训,了解卫浴的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。老板以及导购员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
导购过程中的体会及感触:导购实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个导购员来说,导购产品的同时也 向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的导购员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们导购一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在导购过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
每天导购会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈
导购是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。所以我们要有耐心和热情,在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心。有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
两个星期的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那梨园些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的导购工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
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