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药店实习总结报告范文最新
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此十分有必须要写一份总结哦。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的药店实习总结报告范文最新,仅供参考,希望能够帮助到大家。
很荣幸我们XX医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到XXX市XXX医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下,严格要求自我,按照店长的要求,较好的完成了,自我的本职工作,在此对店长和各位中药教师傅们表示衷心的感激,感激XXX医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。经过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情景下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日,同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既坚持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了那里的工作环境,慢慢的融入了这个团体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和职责以及他们的工作流程,不断提高了自我的专业知识和水平,以丰富了自我的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,可是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。
在拿药的时候,对不一样的年龄,性别和不一样程度的人,药的拿取是不一样的,异常是小孩和孕妇的用药要异常细心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去理解患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不一样得药陈列的位置,环境不一样。可是有些药品是不一样的。比如有些药品适合在必须的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一齐。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必须每一天给药品坚持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、加强自身学习,提高专业知识水平和认识
经过这二个星期的学习,不仅仅学到了很多书本上没有的知识,并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自我的学识,本事和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,并且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。并且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不一样,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要细心,慎重,对每一位顾客负责。
四、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,必须要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不一样药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。并且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,坚持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,细心偷盗,注意刻意的人。
五、提议
经过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了XXX医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。可是我们需要提出几点提议:
1.在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
2.在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
3.要时时刻刻坚持药品的清洁和卫生
4.领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
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