有关银行实习日记模板汇编10篇
时间过得真快，一天又将结束了，相信你有很多感悟吧，是时候抽出时间写写日记了。日记写什么内容才新颖、丰富呢？以下是小编精心整理的银行实习日记10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行实习日记 篇1
3月8日 星期五
今天下午我去浦发银行厦门分行报道，第一次正式面试，心里其实还是很紧张的。经过几番周折，终于找到浦发银行的办公地点，事先联系好的客户经理将我带到业务部总经理办公室。业务部总经理是个成熟稳重的中年人，看上去很亲切和蔼。第一天去，他只问了几个简单的问题，并没有给我太多的压力，并让我从下周一开始在业务部实习。从下周开始起朝九晚六的实习生活就要开始了。
3月11日 星期一
今天是正式实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里虽然学的是金融专业，但是对于银行的实际工作还是缺乏全面具体的概念，理论和实践还是存在很大差距的，心里不免有些忐忑。
早上一来上班，唐总就带我认识了部门的成员：华姐，齐哥和路哥。上午，我还帮客户经理整理档案，我发现银行业务有很多的合同，有中文合同、英文合同，这与我在国际贸易课上学习的很多知识有很相似，觉得有些亲切感，但又有很多不了解的，深切感受到学习一定要真正学到位，半桶水的状态对今后的工作是非常不利的。下午，客户经理还为我讲解了整个部门的具体工作流程和主要经营的业务，让我对银行工作有了一定的了解。
3月12日 星期二
今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了实习的单位。上班第一件事便是帮唐总和部门成员倒水，整理办公桌，然后坐回自己的位置，等待任务安排。上午，路哥教我使用复印机，并帮忙复印了一叠文件，做完后觉得很有成就感，因为我终于学会了使用复印机。下午，华姐让我帮忙校对业务联系单，虽然只是很小的工作，却很考验我的耐心和细心程度。我明白了做什么事都要细心谨慎，千万不得马虎，因为一个小错误，可能就会给公司带来很大的损失。
3月13日 星期三
今天依旧很早就到了单位，整理好办公桌后便开始了一天的工作。早上，华姐拿了一叠授信材料让我整理，她还教我怎样对文件进行分类，并进行标记，以便于查找。从这一小细节中，我明白了做什么事都要有条理，这样才能事半功倍。
同时还要掌握一些工作方法，这样做起事来才能得心应手。下午，齐哥教我学习了银行风险管理系统，这是一个对银行有业务往来的公司进行管理的系统，里面涉及企业方方面面的信息，如财务信息，公司概况，及每笔业务往来的记录等。通过这一下午的学习，我对银行的工作有了更深刻的了解。
3月14日星期四
今天是实习的第四天，渐渐适应了在浦发的实习生活，也对自己的工作环境更加熟悉了，觉得实习并没有自己想象中那么难，并开始有信心自己能够很好的适应银行的实习工作。中午吃饭的时候，唐总还对我进行了交谈，了解我的适应情况，对我进行关心，我觉得很亲切，也下定决心一定要好好表现，一定不要让领导失望。今天最大的收获就是学会了贴发票，通过贴发票这件小事，我发现不管是任何一件事都是要认真做，尽管是一件小事，还是有很多的规定和要求，比如金额如何填写，大写字如何写，申报事项如何填写，贴发票的顺序等等。我们都能从一件小事中学到很多，只要你善于发现，善于总结。
3月15日星期五
今天是实习的第五天，虽然一直在按时上班实习，但因为刚开始上班，对很多东西都还是不熟悉，经理们都安排比较轻松工作让我做，加之实习是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天很快就过去了。这几天来，我感觉学习了很多以前在学校里学不到的东西，理论和实践还是有一定差距的，还是很开心能有所收获和成长。今天还和部门的前辈们聊天，感觉他们都很亲切，也教了我很多的经验，对我今后的工作和生活有很大的帮助。今天挺开心的，周末要好好总结经验和心得，下周继续努力，争取更大的进步。
3月18日星期一
放假回来，又开始投入一周的工作了。这星期的新的一天，新的开始。跟着前辈们实习已经有一个星期了，上周做的都是些比较简单的事情，主要是看、观察、学习。今天齐哥教我如何在风险管理系统录入会计报表，主要有三种报表：资产负债表，损益表，现金流量表。虽然以前在会计课上学过，但真正到实际操作中，还是处于比较模糊的状态。看着报表上一串串的数字，我感觉到很棘手，心里有些许忐忑，很怕录不好，录错让人失望。教会我后，齐哥便布置了企业20xx和20xx年度的会计报表让我实际操作。我刚开始录的是20xx年度的资产负债表，这张表格比较负债，数据比较多，我刚刚开始录，键盘都觉得很不熟悉，最后整张表格录完后，自动测算居然是报表不平衡，我就蒙了，检查了好几遍，
还是没发现哪里出现了问题，最后重新录入，才发现是一个小数点后的数字录错了，把7录成了9。这张报表我就录了快40分钟。仅仅是一个小错误，就会让工作效率降低，所以做事一定要谨慎细致，这样才能提高工作效率。
3月19日星期二
今天的任务依旧是录入企业报表，说实在，录入会计报表是个耐心活，但是当我录完一个年度的会计报表后，看到电脑屏幕上显示的报表平衡和报表测算成功等字眼，我就特别欣慰，特别有成就感。这工作虽然繁琐，却让我学到了很多东西，也锻炼了我的耐心和谨慎态度。通过多次的录入报表，我的键盘操作速度越来越熟练，录入数字的速度也越来越快，准确率也很高，很少再出现粗心的小错误。录入一年度的会计报表的时间也越来越少。正所谓是又快又有效率质量还很高。一天下来，感觉很开心，很有成就感。通过录入会计报表，我也巩固了之前在会计课上学的知识，对一些名词概念也更有具体的认识。
3月20日星期三
昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡着了，可是早上闹钟闹了很久，还是不想起床，可能是天天要坐很久的公交车，来回奔波比较累。由于家不在岛内，我天天都要坐很久的公交车，我知道我的实习比别人更加艰苦，但我还是坚持下来了，因为我感觉在银行的实习生活真的让我学会了很多。不仅在做事方面，在做人方面，与人相处沟通方面都得到了很大的锻炼，甚至对于培养我的独立意识和吃苦精神都有很大帮助。我感谢这次的实习经历，真的让我成长了很多。接下去的日子，我要继续努力，好好工作，争取更大的进步。
3月21日星期四
今天早早的就来到了公司了，经理拿了好多的发票让我贴，林林总总，有餐饮类的、茶、烟、酒、办公用品、食品等发票单。我首先把这些单据进行分类，把Pos单和发票一一进行对应，然后整理，再进行黏贴。看似很简单的工作，却是挺繁琐的。写了太多的报销单，手都有点酸。而且我发现在贴发票的时候一定要特别细心，不然贴错了还要撕起来重新贴，不仅麻烦，还降低了工作效率。同时还要多加细心和谨慎，一个字要不小心写错，还要重新换新的报销单进行填写，不仅浪费资源，还增加了自己的工作量。我一定要更加细心，改掉粗心的坏习惯，这样才能提高工作的质量。
3月22日星期五
今天的事情比较少，不怎么忙，没什么事情做，我就随手看起了带了金融方面的书籍。通过这段时间的实习，我对金融专业更加有兴趣了，也明白了在实践中理论知识的积累还是很重要的。工作中有时候遇到的一些名词概念，如果你对这个概念根本不理解，更谈何开展一项工作。理论和实践还是要结合起来的，将理论运用于实践的前提是你必须要有一定的知识积累，这时候多学习，多积淀，多提高自己的理论水平就显得非常重要了。
3月25日星期一
今天事情不是很多，一天时间过得特别快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种银行业务。今天经理给我讲解了一下如何办理押汇业务，不仅要事先准备纸质材料，提给各个部门进行审核，还要提风管系统，复印纸质资料等等，步骤非常繁琐，环节很多。我认识到一项业务的办理并非我们看到那么简单，而是要经过重重审核和多个环节才能完成的。
3月26日星期二
今天最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。同时我也学会了复印身份证，双面复印等操作。复印身份证并不像我之前想象的那么简单，它还是需要按好几个按钮，进行翻面等等，同时还要注意浓度不要太高，不然复印出来就看不清楚，同时也不能太低，否则就根本看不到。看来，一个简单的复印工作也是有很大的学问的，只有认真学习，一定可以适应这项工作的。
3月27日星期三
今天接触了新的工作类型，那就是做中小企业贷后风险预警。要做这项工作，首先要登录两个系统，一个是风险管理系统，这个之前就有接触过了，比较熟悉，另一个是人民银行的企业信息管理系统，也即征信系统。在这个征信系统里记录了各个企业的基本信息，包括财务信息，信用情况，贷款信息等。通过接触这两个系统，我更进一步的了解我国金融业的运作状况，也增加了金融从业的兴趣。
3月28日星期四
今天天气比较热，但是5楼办公室的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，除了帮忙粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还复印了结婚证、身份证、房产证等文件材料。复印这些证件看似简单，其实很繁琐，加上打印机偶尔
出故障，导致复印起来很麻烦，花了很长时间，让客户等了太久。从这件小事上，我学到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印机故障等问题要及时加以解决，或者换台打印机，不能让客户等太久，这样会影响银行的形象，让客户对公司职员的办事能力大打折扣。
3月29日星期五
今天起来有些郁闷，不过到了银行，我还是面带微笑，想让自己感染他人，让别人也觉得愉悦。我觉得工作中一定要保持愉悦的心情，同时对待每个人都要微笑，这样与别人相处才能愉快，工作效率才能得到提高。同时，要学会互相体谅，互相理解和包容，这样在工作中出现的小摩擦、小矛盾才能及时得到化解。在工作遇到办事不力，受到领导的批评，也要虚心接受，并加以改正自己的不足，而不能带着脾气去看待这件事。只有你真正有了自己的经验和成就，别人才会肯定你。所以，作为职场新人的我们，一定要虚心听取前辈的批评建议，好好努力，认真工作，积累自身的能力和经验。
4月1日星期一
时间过的好快，转眼间已经到了四月份，因为每天都过的很充实，所以觉得时间不够用，不知不觉就过了三月份。又是一周的开始，可能是周一的缘故，今天我们部门事情比较多，大家都很忙，今天的公司业务特别多，有好几笔开证、押汇，还要整理多比授信材料，大家都很忙，我也闲不得，跑上跑下，复印材料，准备资料等等，忙得很累，但也很充实。在工作中发现工作的乐趣，带着愉悦的心情去工作，再繁琐的事情都觉得是一件很开心的事。
4月2日星期二
实习的这些日子，让我逐渐适应了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有规律，这与我在学校时没课的时候可以随意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡觉的生活大大不同。上班的时间都是固定的，如果你晚上不早点睡，不休息好，势必会影响到第二天的工作效率和精神面貌。这看似比较不自由，但也可以培养了我的时间观念，养成了早睡早醒的生活习惯，也让我觉得每天都过的很充实，我感谢这次实习，不管是工作上还是生活上都让我学到了很多。
4月3日星期三
今天事情比较少，可能是明天就是清明节要放假的原因，只是帮经理抄一些合同材料，简单地贴贴发票，复印些文件材料，其他时间都在位置上看些金融
银行实习日记 篇2
今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发现证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。
通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，为今天学习证券投资知识打下了基础。
银行实习日记 篇3
7月26日 星期一
今天是实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理，但是只是对其中的部分程序进行模拟，不能实际进入银行直接参与，与现实多少还是有些差距的。
下午我顺利的找到陈主任，确定了五周的实习期，并且找了负责会计工作的汪叔叔带我。好吧，早八晚五的实习生活开始了。
7月27日 星期二
对于实习的地点，多少有些兴奋，就是中国农业银行湖北省武汉市新洲区汪集街分行，从小就在这个单位的院子里长大，看着它一点一点地随着时间而发生的改变，而且我父亲还在这里工作了二十几多年，因此我对于它的情况再熟悉不过了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，
虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是汪叔叔还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。银行实习日记。
7月28日 星期三
今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，还好还好。过了一小会儿指导我实习的汪叔叔来了。于是，我一天的银行实习开始了。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
银行实习日记 篇4
20xx年 2 月 14 日 星期一
实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：
在实习单位指导老师及有关教师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握下列内容：
1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。
2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。
今天具体的实习内容如下：
观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的具体操作，了解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。
主要收获与体会：
第一天上班充满了好奇与期待，第一次走入前台内部感觉有点神秘。
第一天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和了解，并未涉及实际操作部分。
一天上班下来，感觉作为银行前台柜员是很忙碌很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。
记事：
观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。
20xx年 2 月 15 日 星期二
实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：
在实习单位指导老师及有关教师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握下列内容： 1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。
2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。
今天具体的实习内容如下：
观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的具体操作，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。
主要收获与体会：
通过第一天的实习，对银行前台的工作有了一定的了解。
今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和了解，并未涉及实际操作部分。
银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。
记事：
观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。
熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。
20xx年 2 月 16 日 星期三
实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：
在实习单位指导老师及有关教师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握下列内容： 1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。
2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行具体业务过程中的'管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。
今天具体的实习内容如下：
观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的具体操作，了解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。
主要收获与体会：
今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和了解，并未涉及实际操作部分。
银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。
银行前台的工作是非常具有计划性的，必须按部就班，在规定的时间从事规定的工作。例如，下午金库出纳会在4点45左右来提走现金和各种印戳，因此，柜员必须在此之前盘点好现金，完成账目。
记事：
观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。
熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。
了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。
20xx年 2 月 17 日 星期四
实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容：
在实习单位指导老师及有关教师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握下列内容：
1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。
2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。
今天具体的实习内容如下：
观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的具体操作，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。
主要收获与体会：
今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和了解，并未涉及实际操作部分。
银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。
银行的前台工作事实上是比较枯燥、机械和繁杂的，需要前台工作人员具备很好的耐心、细心。
记事：
观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。
熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。
了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。
银行实习日记 篇5
12月22 日 星期四
经过几天的了解，我大概知道了银行的柜台这边的基本运作。我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。由于现在是大冬天，重庆的冬天就是动手动脚的，银行的业务也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
银行实习日记 篇6
20xx年8月23日
昨天下午，一个秘书拿了一本《财富管理上半年工作总结及下半年工作思路》。当时没有来得及好好看，今天上班就拿出来翻阅了。
我比较感兴趣的是服务内训总结部分，有创新还有案例讲解。北京管理部为了适应现在形势的需求，改变原有的＂以新产品、新服务为导向，以团队条线为基础＂的营销模式为＂导入式营销＂。
原先支行每周二会对相关服务人员进行新产品培训，如果没有新产品，就不培训。这样十分被动。而且仅有相关条线的员工知晓。比如零售业务有新的产品，如果客户到支行问大堂经理，大堂经理会回答不知道。这样十分不利于产品的营销。
导入式营销是把支行作为一个整体，从客户进入支行开始，咨询、等待、办理业务时都会听到产品的信息。反复的导入会让顾客加深印象，即使当时不买，如果日后有需求，也能够想起来民生的金融产品。
培训员工时，民生实行了＂四位一体组合拳模式＂- 单兵作战、组合作战、实战演习、常规培训。通过小班培训提高个人零售能力；在各自支行实践，锻炼团队协作能力；跨支行交流学习，复制成功经验，提高产品销售能力；通过传统日常例会、培训，提高服务标准化程度。
这个模式在12年上半年在15家支行试行，取得了比较好的效果，现在民生正在进行二期培训。一位大堂经理在提及她的收获时表示通过培训中的演练，大家敢说了，同时她认识到了销售技巧的重要性。在对产品有了深入了解、对销售规范化流程有了切身体验，在团队中的队员相互鼓励、支持，为了同一目标奋斗的时候，每一个队员都有了底气、勇气和动力。技巧其实就是成功经验的积累，学习已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理财经理认为培训对她最大的影响是思维的转换 - 从按步就班的完成任务到理解为什么要这样做，让她知道工作可以做的不一样。一位客户服务主任实践了培训中学习的＂一对多＂营销，即对等待办理个人业务的客户进行理财产品的销售，并提出了使用iPad辅助销售的想法。结果显示，＂一对多＂的营销模式加上iPad的使用，有效的引导客户发现自身的需求，而且能够让客户快速了解多种产品以满足需求。
销售不是为了让客户被说服买了一次而再不登门，而是要让客户真正从心里认识到自己的需要，在未来依然有意愿继续购买。让客户发现自身需求的目的，是为了给客户提供产品及服务满足需求，所以让客户在短时间对不同产品进行全面了解，就需要技术的支持。话述、产品、技术，缺一不可。
在培训结束一段时间后，问题也随之出现了。部分支行执行流程时渐渐走样了：员工积极性下降、营业额减少等等。北京管理部提出的解决办法是从只注重目标变为同时关注过程和目标 - 拟定制度，对员工进行考核；通过竞赛，强化员工对过程的关注；对走样严重的支行进行回炉训练。
从员工自觉执行流程到制度规定流程，是把以道德约束行为提升到＂法律＂约束。道德约束听起来很高尚，但道德具有太大的不确定性，在人思想境界不够高或者在人面对很多问题的时候，道德是没有太大约束力的。就如假设法律没有规定不能抢劫，现在一定会有更多的人抢劫。人是有惰性的，白来的当然好。又有多少人能在利益的诱惑下洁身自好？水至清则无鱼，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？还是法律更能维持一个社会的和平。所以公司的正常运行还是需要不断完善的制度，而不是自觉，因为自觉是用来要求自己而不是别人的。
改良版＂组合拳＂先在国贸支行进行试验，金融资金一个月新增5000万，得到非常好的效果。＂组合拳＂模式重点在于做员工的思想工作并进行专业培训，让员工在销售的时候做到＂想卖＂和＂会卖＂。想卖是动力，会卖是成功率。想和会是成功的关键。
后记
看到理财经理的收获，知道为什么要这样做，让我想起了爸爸在实习前对我说的话，去学习的最重要的不是他们怎么做，而是为什么这么做。定目标是告诉自己为什么要做，而为什么这样做是提醒自己行为背后的原因，从而选择最合适的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的时候，让我开车。我说前段时间刚撞了，还是过段日子再开吧。祁叔叔问我怎么撞的，我说了前因后果。根本原因是并道没回头（反光镜有死角），直接原因是一紧张把油门踩成刹车了。他问日本车是不是刹车和油门在同一高度？我说是。他解释道，日本车这样的设计不合理，是故意害人。德国车刹车会比油门近而且高。开车调座椅的时候，刹车是正好的，油门却是只有脚尖可以够到。所以人在慌乱时候会踩到刹车，而不会伸脚够较远的油门。
车商的目标是卖出更多的车。刹车近油门远的设计让开车的人更安全是现象，这样做的原因是为了促使更多的人买车，从而达到目标。
以前我基本不想＂为什么这样做＂这个问题，有时想也想不明白。现在想想，这个问题锻炼的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行动。有了理解力，事情就不会只看到表象，而且不会片面。因为人与人的想法有差异，理解每个人的想法都会对行为的认知进一步加深。用控制别人思想来控制人行为的方式经常出现，过于强硬会引起反抗，不如引导别人接受新的想法来的有效，既容易让人接受，也让自己在交流中有有新的感悟。
十分感谢父母在这近二十年中都是以说理的方式教导我，没有像我一些同学的家长施展拳脚。他们不断地教我如何找出、分析、解决问题，让我逐渐在思考的过程中进步并找到快乐。
也许上帝是存在的吧，很难相信，没有神的存在的情况下，我竟能有幸成为爸爸妈妈的孩子，在他们的呵护下成长。现在我在努力长大，尽早在以后的日子里有能力撑起这个家，像他们照顾我一样照顾他们，让他们再享受一次童年。爸爸妈妈我爱你们！
银行实习日记 篇7
今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致；这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，具体的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和服务内容；
在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈，除了对证券业有了进一步认识外，总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑，为我们今后的学习目标和方向指明了方向。
银行实习日记 篇8
XX年6月25日
今天，那两个菲律宾女顾客又到银行来办理业务。
我又很自然得被同事们“拉”出来翻译。
由于隔着厚厚的防弹玻璃，今天的顾客又异常多，同事喊我直接到门口接待她俩。
这2个女顾客中的一个要把定期存折上的美元现金取出来。
她不明白为什么银行要收她手续费。
我向同事们询问完，如实转达，她依旧无法理解银行为什么要制定这样的政策。
我内心多么想说我也想取消这样的政策，可以简化我很多手续，但这毕竟只能想想不能说。
只能告诉她们这就是规定的，并且给她分析了钞户，汇户取现，存现的区别。
也帮她分析了为什么她一起来的朋友为什么没被收手续费，她会被收。
她依然恼火，她的朋友反倒脸露悦色，心平气和得和我一起安慰她。
她觉得银行同事帮她朋友而不帮她有点不公平，气得要销户。
我安慰她，告诉她银行对待每一位顾客都是一样的，不存在不公平，希望她考虑一下
并且告诉她就算她到别的银行办这样的业务一样该收的得收。
她还是要关户，自己问了她3遍是否要关户，她确定关户，还问我为什么问她3遍。
其实我也是为她着想，关了再开很麻烦，希望她重新考虑不要关户。
她觉得银行政策真是“有趣”，自己的钱从自己的帐户出来还得收她手续费，坚持要关户。
自己也很无奈，本银行条条筐筐真的太多，又时常变，可怜一线工作人员。
她也懒得再问，愿意支付汇户取现费50多元，付完她很郁闷。
她埋怨道：利息才2美元，手续费却得付银行50多人民币，早知道就不存了。
呵呵大家也很无奈，没办法，政策终归是政策。
她们走了，刚付手续费那位怕有什么疏漏又回来取了存折内页。
估计她是带资料回去问下她们学校的中国老师怎么回事吧。
她们办完业务走了。
自己思绪却挺乱的，毕竟还是实习期，对于钞买汇卖价根本搞不清楚。
只能慢慢领会。
附：
“卖出价是银行将外币卖给客户的牌价，也就是客户到银行购汇时的牌价；而买入价则是银行向客户买入外汇或外币时的牌价，它分为现钞买入价和现汇买入价两种，银行实习日记，范文《银行实习日记》。现汇买入价是银行买入现汇时的牌价，而现钞买入价则是银行买入外币现钞时的牌价。
现汇和现钞是不同的概念，是外币存入银行后的两种不同形态。钞是可以存入取出的，汇不行，只能兑换成钞才可以取；但汇是可以像汇款一样汇往国外的，钞不行，一定要兑换成现汇。
至于为什么会不同，那是因为银行在外汇交易的过程中会承担风险，所以要控制价差赚取提供服务的费用。
现汇卖出价和现钞卖出价是相同的，即卖出价。
中间价=（现汇买入价+现汇卖出价）/2
基准价是人民银行公布的一种中间价，其他商业银行可在基准价基础上，按照人行规定的浮动范围制定自己的买入、卖出价。
中间价是市场所形成的，基准价是人民银行公布的
如果你是个人用外汇换人民币，按照现钞买入价折算。
如果你是个人用人民币购买外汇，按照卖出价折算。
如果你是企业，用银行外汇存款换人民币，按照现汇买入价折算
如果是企业用外汇现金换人民币，按照现钞买入价折算
如果是企业用人民币购买外汇，按照卖出价折算。
现汇: currency
现钞: cash
现钞是具体的、实在的外国纸币、硬币。当客户要把现钞转移出境时，可以通过携带方式或汇出。但是当客户采取“汇出”时，由于现钞有实物的形式，银行必须将其出运至国外，运输费用将由客户承担，表现为“钞卖汇买"(客户卖出现钞、买入现汇）。可见现钞不能变成等额的现汇，如果要把现钞变成现汇，客户将在外汇金额上遭受一定的损失。
银行实习日记 篇9
今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后来临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等。
下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是**银行优质服务的一个缩影，更是**服务天天进步的一个真实写照。
今日感受：**员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过十分钟，他们用自己的优质服务，树立了**服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的人!
银行实习日记 篇10
交通银行实习已经过去半年了，今个翻看邮箱的时候发现当时写了好多的日记，反正放着也是放着，扒出来留个纪念吧。
7月24日
昨天下午一点多来到交通银行下关支行报到，见到王行长和卢行长。王行长向我介绍了行里的情况，也分享了他的人生经历。最后给我提了三点要求。卢行长具体负责我的实习安排，她把我分到了殷明大堂经理那学习。
在厅堂里从最简单的取号开始，我认识了沃德卡、白金卡，也知道磁条卡和芯片卡取号的区别。客户上面先问办什么业务，如果是2万元以下存取款，就把他们引向自助存取款机。老年人用存折存取款，我们也可以帮助他们在自助存取款机上存取。大堂服务可以帮助柜面减少业务量。
当有人来办理对公汇款时，我们发现可以用网银帮助他来转账汇款，非常方便。当有人来办理水电费代缴时，我们指导他把水电号填好，开通业务。半天下来工作很杂，但是可以学到很多实用的知识。
7月25日
在下关支行的第二天，早晨六点五十出发，还是没在八点二十赶上晨会。迟到之后，卢行长没有批评我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分钟起床。
大厅今天里有两个大堂经理，殷明和张骏，客户也不多，所以我帮忙的机会很少。在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来，而是直接按了退出，导致没有打出记录，还得到柜台人工写记录，有了一次教训。
下午卢行长安排我去打电话，主要是邀请代发工资卡存量客户过来换芯片卡。一本电话簿可以打发下午的时光。总结就是言语上不能太专业，要用最简单、朴实的话让对方听懂。大概有五分之一的客户表示会过来。
客户经理张经理在推荐理财和奥运金，交行的理财收益并不高，年化收益没有上5%的，张经理会和客户解释它是保本保息，也有客户主动上门询问。张经理说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心和最红星期五两个板块的内容。交行消息中心板块包含消息盒子、优惠快讯、版本更新信息、最新公告四个子板块，每个子板块的内容需要继续点击查看，看起来非常有逻辑性。对比南京银行类似板块活动公告，点击进去就一个页面，优惠快讯，下面罗列了最新的优惠信息。
作为一名手机软件的用户，体验交行的产品时，需要1+4=5个步骤阅读完所有的最新信息。而南京银行的最新消息只要一步。对，可以认为是交行手机银行活动多、功能多，所以需要多步骤点击，但是用户不会这么想。为什么百度和谷歌的界面那么简单？是因为资讯少吗？不是吧？是因为它为用户提供了更少的步骤，更精准的内容。
最红星期五是交行可以引以为傲的板块，里面包括了看电影优惠（不仅可以选择电影、电影院，还可以选择座位）、星期五团购、充话费优惠（话说我抢了几次都没抢到）、五周年优惠券、订机票（送保险）、Q币充值、信用卡子版块，内容丰富，优惠给力。如果要提建议的话就是充话费和充Q币的界面没有返回键（我不知道是不是周五活动时间才有返回键），信用卡子板块点击进去后页面放大了一倍，不是很美观。对比南京银行，它的手机银行此类版块内容很少，只多了一项火车票代购。
7月30日
之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下手机银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5，比ATM机更便宜。所以等下次顾客来问的时候，我给他们推荐手机银行转账。
一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的都慢，因为沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺实用的。
今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理（不是账户查询）版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的手机银行，发现他们在“我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理财产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理财产品的收益，但是电银部把我的建议PASS了。
7月31日
昨天和导师聊了一下论文的事情，九月份就要交初稿，所以时间很紧，最近睡得很晚，精力有点不够。
今天上午有一位沃德客户来支行办理业务，取完号之后他一直站在门口，因为他怕车被贴单。其实很多开车的银行客户都会遇到这种情况。之前我阅读交行材料的时候知道深圳的一家银行发现顾客在营业厅办业务时没有地方上厕所，所以该支行设立了给客户用的厕所，效果当然是很好的。设立停车场确实挺费钱，也不好管理，但是如果是收支相抵、条件允许，有正效用的的话，其实也可以尝试。呵呵，也许我是不挣钱不知道柴米油盐贵吧～
8月1日
从早晨开始，来办业务的客户就特别多，所以今天我的学习机会也很多，在ATM机帮阿姨取款，帮大爷转基金收益，在柜台给一位大姐填汇款单，最有趣的是帮一位外国友人充话费。大堂经理张骏不太会说英语，我就当翻译，但他业务能力很强，当发现外国友人手机银行无法支付话费的时候，就用ATM机给她充，很快就把问题解决了。
下午打了一个小时电话，询问存量对公客户有没有装POS机的需求。30多个电话，有已经办了其他银行的，已经办了本行的，大多数是业务太少，不需要办，大概只有3家商户有点兴趣，但是都暂时不会办理，需要和会计商量一下，我把张开俊经理的手机给对方发过去，希望对方会联系我们。
8月2日
今天是周六，情人节，我主动要求加班。帮大堂经理张骏给4个客户办了信用卡，学会用交行自助通给客户赎回基金，用电脑给新办借记卡的客户录入信息，给跨行汇款的客户填汇款单，但是还有很多业务不太熟悉，张骏很用心教我，我学得也算快。
最有趣的是今天下午一个南航的交换生（黑人）过来办业务，他需要交行在境外的代码，以便他的父母给她境外汇款。我用还算流利的英语和他交流，张骏用他熟练的业务能力顺利搞定，很有成就感，希望以后多点这样的锻炼机会。
8月4日
大堂经理张骏今天休5天年假了，他腿崴了，肿成个大包子，所以这周只有我和大堂经理殷明坐镇。今天给5个客户开了手机银行和银信通，学到了怎么查信用卡积分，积分可以兑换多少礼品，交行肯德基积分兑换规则和招行的区别，交行理财产品收益、风险和招行的区别。
我们网点每天都会来很多老人，不会取款，不会存款，都是去柜台，这时候为了减少柜台的压力，我们就要帮忙带他们在ATM机办理。有些老人热衷于理财，今天是理财到期日，所以来这找张开俊经理买理财的老年客户也特别多。我们负责引导，当张经理忙的时候，我们也会向客户介绍最近要起息的稳健理财产品。
8月5日
上午去了省分行营业部，樊总给我们小组开会，介绍了一下POS机的业务，安排我们下周和郑璐经理一起出去跑POS业务。之前我打过关于存量客户POS营销的电话，所以还算了解，客户一般有三个回答：1是已经办了，用的是**银行的POS，费率比交行的低或者持平；2是没有办，但是店面很小，业务量不多，所以现金结算就可以了；3是有兴趣，但是暂时不需要或者需要和会计/老板商量。第三种客户，我们需要再打电话联系。
下午站大堂，今天学会用大堂里的电话打信用卡人工服务，因为是内部电话，所以很快就有回复。先是有客户过来咨询他的信用卡为什么扣费了，发现是开的短信提醒服务。然后有客户问她的信用卡为什么没有审批下来，在网上没有查到具体原因，所以打电话问，也没有问出所以然，希望下次交行可以告知客户卡没有批下的具体原因，而不只是“因未达到**标准，而没有通过审批”。
今天有一个客户反映，他的微信支付软件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以开通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨会的时候，我被同事指出在某一监控时间点没有双手递号给客户，我没有什么好解释的，只能以后注意，即使你在用心服务客户，也要每时每刻遵守规范，不能疏忽大意。
昨天下午有客户过来做境外汇款，那时候已经快下班了，我们支行好像从来没有做过这项业务，怕后面审批出现问题，资金再打回来会很麻烦，所以劝说这位顾客去另一个专门做这项业务的支行办理。客户也很好说话，答应明天去那个支行。
下午，保安胡师傅在自助取款机上发现60块钱，交给大堂经理殷明，殷明调监控，查账号，打电话，把客户喊过来取回了钱。客户很感激，打了表扬的电话给了客服，客服非常仔细地核对了信息。热心做好事也需要表扬，才会激励做更多好事嘛!
8月8日
来交行实习已经半个月了，犯的错误也挺多的。有过用交银自助通打不出指定日期的交易明细（手指按不出来），让老爷爷去柜台排了好长时间队；有过登记新办卡客户信息，输错手机号；有过知道客户存定期，却忘了让他填单子……
但是在一次次的错误学习中，我知道的业务也越来越多，大堂里忙的时候，殷明也放手让我帮忙。我学会了如何帮助客户计算存定期的利率，住房贷款的每月还款额；学会如何快速拨打信用卡人工服务电话，帮助客户解决信用卡纠纷；学会如何帮客户在交银自助通认购和赎回基金；学会如何在张经理忙的时候向客户推荐最新的理财产品......
我一直不怕犯错，每次都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理大声喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。明天我申请去参加社区行，可能也是从来没有尝试过，想去体验一下，希望热情不减，加油！
8月9日
今天支行不营业，但是我们去下面的天正桃源小区开展社区行，主要是宣传我们行的便民服务和惠民服务，随行的有王行长、理财张经理、大堂经理殷明、柜员曹群和周超闲。我们带了支架、条幅、桌子、黑板，在小区门口搭了一个站点。虽然下着小雨，但是大家的都很积极，把我们的宣传折页订在《读者》里面，发给来往的行人，遇到有兴趣的客户，我们会和他们介绍我们的服务并教他们如何识别假币。要是有小孩的，我们会着重推儿童卡和挂件卡，要是有老年人我们会着重介绍水电煤气代扣业务和保本保息的理财，遇到年轻人和中年人我们会主要介绍信用卡、彩票定投和基金定投，但还是按客户需要什么，我们满足什么来推荐。
今天我们办了两张信用卡，一个水电费代缴，还发展了两个潜在的沃德客户，他们答应过来买理财和奥运金钞。一个老大爷和我们聊了很久，他是军医大的著名医生，月收入在两万左右，现在还在授课。他一直用的建行的卡，去年通过自己学生的介绍，办了一张民生银行的卡买理财。我们和他推荐理财的时候，他很抵触，觉得银行都是忽悠他的。得知他只相信国有四大行之后，王行长告诉他现在交通银行也跻身国有五大控股银行了，我们的服务要比四大行好，我们的理财也主打保本保收益，比民生银行之类的股份制银行要有保障。大爷说他不相信我们，只会诋毁别的银行，这时候王行长找到今天看到的关于民生银行一款理财产品无法兑付的一则报道给大爷看，王行长首先肯定了民生银行的产品和服务，同时指出它的缺点和不足，有理有据，让老大爷信服了。张经理又举了在我们行办业务的一位退休军官的例子，鼓励大爷过来买一份理财试试，并有信心会让大爷满意并和我们合作。大爷虽然还是很警惕，但是他已经态度缓和下来，答应工作日过来看看。
虽然社区行只有一上午，但是大家都觉得收获很大。银行要走出去才能开发更大的市场，美酒也要让大家品一品才会打出自己的品牌，希望以后多开展这样的活动～
8月11日
支行今天上午特别忙，可能是周末不营业后客户都挤到周一来办业务。张骏回来之后，两个大堂经理加上我也差点忙不过来，有的客户等不及了，只能下午过来。
今天过来买国债的客户很多，一位大爷忘了带黄色的国债本，我让他回去取，幸亏他家就在附近，拿过来后，我帮他填好单子，乘中午也不忙，很快就买好了，大爷夸了一下我，说我服务态度很好，第一次受正面夸赞，我特别开心。
今天有人过来问我们银行可不可以办理代缴罚款，可能是因为我们行名字。我之前研究手机银行，知道有这项业务，但是大堂经理却说不办理，让他们去周围的建行办理，我不知道为什么，也没人和我解释，明天可以再换个人问问。
8月12日
分行今天给我和组长张灿的任务是去商铺推销POS机，郑璐老师带我们一天，接下来就是我们自己外拓。上午我们先去雨花台区一家厨具店办理家易通，然后辗转江宁的某小区沿街的店铺开始一家一家的扫。进店首先亮明身份，问店主老板在不在，然后问店里有没有安装POS机，如果没有或者有但是费率差不多的就介绍我们的POS业务，主要强调我们银行比第三方机构要正规，有保障。如果有而且费率低的我们就问问人家要不要再安一台。扫下来的结果是有两家宾馆和一个饭店比较感兴趣，互相留了名片，后期联系。
下午我们去河西的万达步行街外拓，这里店铺集中，但是刷卡机已经饱和了，还有店铺反应已经被好几家银行或者第三方机构扫过了。有一家婴幼儿店比较感兴趣，老板也在几家银行里斟酌，郑老师和她介绍了我们行刷卡35元封顶和一季度刷卡额满7.5万送500元话费，15万送1000话费的优惠。老板表示会再考虑，然后给我们回电话。
郑老师很有耐心，也教了我们很多营销技巧。明天我和张灿打算去江宁其他商场步行街看看，希望能有所收获。
8月13日
早晨9点在南航西门接到张灿之后，我们就在南航托乐嘉和后街开始销售我们行的POS机了。托乐嘉没有什么收获，有的店铺已经安装了银联或者拉卡拉的POS机了，有一家有意向的店铺，但是它没有办下来营业执照，有的店铺暂时不装，我们给对方留了名片，让他装的时候联系我们。
离开托乐嘉，我们去了后街，后街有一家小四川表示有意向安装，但是问了其他家已经安装的店铺他们的费率之后犹豫了，因为我们的费率比邮政储蓄和银联的高（他们0.4%，我们最低只能做到0.78%），我们和店主解释了一下，这个费率是国家统一规定的，第三方机构做得没有我们正规，银行比第三方机构有保障等等。正好那时候中午，我们就在这个小四川坐下来吃饭，一边吃饭，我们就一边闲扯，说第三方机构有风险，行业费率不对的话查到会罚款之类的话，也顺带夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我们再问店主，店主答应办我们家的POS机了，拍好营业执照，税务登记证等证件照片和店面照片，留下店主的联系方式，我们开心地离开。没走几步，老板喊住我们，说旁边的面包房也要装，我们就折回去给面包房也拍了照片。能一次找到两家，我和张灿都非常兴奋。
下午，我们在胜太路上扫街，饭店一般都安装了POS机，有两家宾馆有意向安装，一家换了营业执照，过两天才能办下来，一家本来就想安装，所以我们一说就成了，我又和对方闲扯了一下银行有保障之类的话，我还是相信我们银行的，服务这一块做得还是挺好的，所以才有底气说服客户。希望这些商铺将来业务上遇到什么问题，来我们银行都能给他们解决，不要托辞与第三方机构，说与本银行无关，就不管了。我留了自己的联系方式，并告诉他们我就是南航的，以后有问题也可以找我，就是希望客户对我们银行产生信任。一个店铺虽然门面是不大，但是他们每天的营业额也不小，还有亲戚朋友开的同类型店铺（那家小四川就是有弟弟在开另一家饭店，如果看我们这次安装成功了，他那也会安装的），都是我们的潜在客户，客户是要维护的，不能办完业务就不管，将来产生坏的口碑，辗转几番，最终还是我们自己尝下苦果。
8月14日
上午李靓婧、张灿、薛小峰和我在胜太路地铁站集合，我们分成两组在同曦名城后面的小区商铺里扫街。我和张灿扫完下来，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安装我们行的POS机。
后来郑老师带着杉德的王经理，冯颖和曹群他们过来，要去我和张灿昨天跑下的三家商铺签合同，我嘱咐冯颖，要帮个体户的老板去南航旁边的网点办一张借记卡，如果要复印营业执照、税务登记证、身份证的话，周边有一家复印店。
过了一会儿，冯颖告诉我三家店最后都没有签下来，第一家四川人家，女老板打听到有比我们银行更低的费率，所以不办了，第二家面包房老板不在店里，但是估计也是跟风不会办（两家靠在一起，面包房老板是看到四川人家办才办的），第三家周末宾馆嫌押金太高（实际上才三百，郑老师之前告诉我们的是两百，现在三百，店主心理值提高了），所以也没有谈成。
接受了现实之后，我和李靓婧等郑老师他们过来到下面的三家去签合同，超市老板后来听说押金是五百之后也不办了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在这个店说五百），水果店老板倒是很有诚意，把营业执照、税务登记证和身份证都拿出来了，但遗憾的是他营业执照上名字和身份证不一致，所以也办不了。快餐店老板不在店里，但是她说她的税在他老公名下的另一个店里缴，所以税务登记证没有，只能办他老公的，这个需要后续跟进，幸好老板也打来电话，她还是有意愿的。
最后杉德的王经理跟我们讲了一下正确的收费标准：300到500的押金，但是一定只能说500，300只能是他后续上门签合同自己讲；商户月均刷卡额达不到3万，一个月会每天扣一块钱手续费，所以我们之前找的前五家店铺即使签约都达不到标准，以后我们推销的目标是大的商铺；35封顶一般不能说，只有老板面露难色的时候才可以讲；我们行POS机的优势是周六和周日可以隔天到账。
8月15日
上午我们一行六个人分成两组，在狮子桥扫街，这里的店铺大都装了，有一家说会考虑在另外新开的两个店装，但是目前不会装，所以只留下了联系方式。一家蛋糕店会已经和中国银行签了合同，但是一个月过去了都没有装，所以老板想和我们联系，她说问一下中国银行之后给我们回复。
下午，我们在中山南路扫街，一家钢琴店愿意装移动POS机，我们的封顶也很吸引店主，所以互留了联系方式；还有一家超市愿意装，因为是加盟店，所以费率可以做到0.38%，老板不在店里，所以还要后续跟进。四川人家的老板给我打了电话，说想装，而且她弟弟的店也要装，但是冯颖和她说了我们的月均不到3万元要扣费的政策后，她不装了，这也是预想的结果。大店的月刷卡额确实可以达到3万元，但是也大都安了三四个POS机了。男生那边成效比较好，找到军人俱乐部里的两家，希望能成。
POS机营销需要耐心和毅力，是个长期战，我们要一直努力才好。
实习总结汇报材料
一、实习期间的体会
翻看自己一个月来的心得，7月24日和小伙伴们到营业部报到，从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理，然后分配到网点，到后来的渐渐熟悉大堂业务，帮大堂经理分担工作，每周四下午来营业部开会，每周五提交一则手机银行优化建议，最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS，每一天都在进步，每一天都在成长。
在这段期间，每个同事都是老师，都教会我很多东西。下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作；大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务；在和商户联系，跑POS的过程中，李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务，要多次上门，回访客户才会有机会。
二、实习期间获得的成果和拓展业绩
在实习期间如果让我说业绩的话，一时我也说不上来，在厅堂里服务的时候，我就是看客户需要什么，我帮他解决什么，没有具体统计过激活手机，开短信提醒、办信用卡之类的指标。但是这些业务，一般到店的客户，我都会推荐。这段期间帮助客户解决过很多问题，也得到过客户实实在在的赞许，但是也或多或少犯过一些错误。我一直不怕犯错，也不忌讳承认自己的错误。每次犯错我都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。
外拓方面，我参加过行里的一次社区行，宣传我们行的便民服务和惠民服务，我说的不多，主要是帮忙发材料，支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。我们教客户识别假币，给客户推荐信用卡，代缴水电费，吸引沃德客户，理财客户，每个人都很有激情，很兴奋。8月12日开始，我们实习生小组开始外拓POS机，我们走访了河西万达广场步行街，江宁胜太路，营业部周围的中山北路，山西路，云南路，湖南路，谈了有九家商铺有意向，但是最后都因为费率，押金，月租费（一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金），营业执照，税务登记证等原因没有谈成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件，今天也签了合同，加上之前在江宁谈成的窗帘店，我们终于签下了了3笔POS单，这是可以增加自信心的。
三、对实习工作安排的意见和建议
这次交行给我们提供的实习机会很难得，安排一个月的时间很合理，领导也很重视我们。之前我在招商银行对公理财部门暑期实习过，每天都在重复一样的工作，打电话推销理财产品，时间长了，人会很疲倦，对于还没有接触过银行的学生（幸好我不是）来说也是一种求职方向肃杀，会排斥这个职业，排除这个银行的文化。从事银行这份工作其实不轻松，但是也不至于走投无路，交行的实习安排很人性化，分配我们在大堂，不仅可以了解交行的日常业务，也可以了解交行的客户群体，同时把我们推出去外拓，其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力，每当我们从楼上扫到楼下，从街头扫到街尾，虽然很累，但是一个团队在一起，还是很有乐趣的。
实习工作安排建议方面，我没有什么好提的，因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实习生很重视，把我们当成交行的一部分，让我们很快地融入到集体中，这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要，所有的安排我们都欣然接受，也乐于完成。建议的话，关于实习工作的我没有，但是关于手机银行和POS业务我想讨论一下。
第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议，上周我提的关于交行信用卡的建议。交行手机银行信用卡板块办卡查询里面，如果信用卡没有审批下来，理由只有“很抱歉，由于您未达到我行发卡标准，目前不能接纳您**卡的申请，期望日后能为您服务”。曾经有客户到柜台询问过，她哪点没有达到，但是无论通过网上银行，手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因。如果是客户某一方面没有达标，或者资料没有填全，都可以弥补，写明没有批下来的具体原因，客户可以提供更加有针对性的材料，这样就可以审批下来，可以扩大我们行的信用卡客户群，何乐而不为呢。电营部的回复是拨打信用卡热线解决，但是我写明了电话银行不能查到具体原因了，所以这个还是没有能解决的。
第二个是关于POS机，我们的POS机，首先费率是国家统一标准，意味着是所有里面最高的，银联和拉卡拉可以比我们做得更低（0.6%、0.4%我们都听到过），其次有500元有线，1000元无限刷卡机的押金，这个倒是可以接受的，毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机（中国银行），最后是要有一天一块钱的押金（月刷卡额达到3万或者一个季度7.5万可以免），这个对于刷卡额不是太大的商户来说，就是死穴，一般讲到这一步都很难谈下去（我们谈了至少6家是因为这个原因），如果要办35元封顶的话，需要提供大额的上下游供销合同，并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者4、5笔35封顶的量。接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后，我们主要寻找中等以上店铺，这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的（因为安装过之后，费率比他们高或者持平的话，老板是不太愿意换的），这种商户也是有的，但是如果我们的POS机限制稍微灵活一点点，其实是可以扩大更多商户的。
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