光大银行实习总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家收集的光大银行实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
在总、分行的领导下,在光大银行实习的六个月中,我学习了柜员的基本技能,通过了总行的柜员考试;经历了基层支行的打磨,体验到了做柜员的`不易。在零售条线实习期间,我积极参加到了零售部的各项工作中,全面细致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。现将具体实习情况总结如下:
1.私人银行中心
通过“双录”检查,我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性,如何防范风险与合规销售;在外出处理客户投诉的过程中,我学习到了如何与客户有效沟通,消除误解,从而建立信任;通过整理产品台账,让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。
2.财富中心
在理财产品的同业调研中,我暗访了邮储银行,华夏银行,徽商银行和中国银行,在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优势与不足,和其他管培生共同完成了13家银行理财产品的市场调查报告。在梳理指标数据的过程中,我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指标下达的依据和方法,调整方案与奖罚条例等。
3.个贷和贷后中心
在个贷和贷后中心的实习中,我帮忙整理个贷合同,进行贷后资料的审查,协助设计个贷宣传海报,对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。
4.综合管理和社区中心
在综合管理中心,我帮忙核算各项财务数据,参与理财宣传海报与折页设计,整理报销单据和凭证等多项工作。在社区中心,我参与了两天的社区银行座谈会,了解了明星社区支行的营销策略与管理方法;此外,我还整理了各经营网点宣传活动数据,丰富而有趣的各项活动拉近了光大银行与客户的距离,也让客户对光大有了一份归属感。
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