公司实习个人总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编整理的公司实习个人总结,希望能够帮助到大家。
公司实习个人总结1
时间过的真快,一眨眼时间我在xxxx科技实习三个多月了。回顾这三个多月在公司的工作生活,我感到很庆幸和满意。庆幸的是我比其它一部分同学多了三个月在软件公司工作的经历,这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏。
满意的诗司为我提供了良好的工作学习环境,我刚到公司不久公司就为我提供了电脑和相应的座位,当我在学习c#过程中遇到不懂问题的时候,同事都会毫不吝啬的为我讲解,让我感受到公司团结向上的氛围,软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。在这三个多月的`时间中,我进一步学习了编程语言c#,面向对象编程以前在学校的学习没有真正自己实践,是在老师带领下完成的项目。
现在我对c#有了基本的认识,也具备了用c#开发windows应用程序和web应用程序的能力。现在我再去理解.net,c#,我发现它们真的.是很强,它的强也体现在方便的集成开发环境。net是个强的新平台,而c#则是该平台下最佳的开发语言。在思想认知上面也得到了很提高,上班了,不能像在学校那样随心所欲,天的事有父母顶着,自己不用操心。现在走上社会,就是人了,应该有责任心,对自己的言行负责。
工作中,我也严格要求自己,每天早早到公司,为同事开机,打扫卫生。和同事和睦相处,不迟到,不早退。对自己编码能力还不是太满意,有待进一步提高。现在通过学习,总觉得自己学得不够好,要用到的知识时感觉头脑一片空白,很后悔当初在学校为什么不多学一点,多练一点。后悔也没用,只能自己努力。灰心时给自己打气,哭过之后擦干眼泪,继续工作。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的知识,做一个合格的学生,将来做一名对社会有用的人。
零距离的与社会接触,更能使我将书中的所学与社会需求紧密的联系起来,进一步的锻炼我的意志,提高我的专业水平以及个人素质。同时又进一步的让我懂得交流。所以与其是一次生产实习不如说是一次检阅,一次考验是社会对我们多年在学校所学的检阅,是对我们个人综合素质和能力的考验。面对明日的挑战,也许很坎坷很困难,但是满怀信心的我绝不退缩。因为这是一片广阔无垠的天宇。
公司实习个人总结2
XX年久要结束了,在这一年里我从校园走到了社会,这一年里我从学生转变为职业人士,这一年我开始为我的职业生涯打算。进入xx教育科技(北京)有限公司实习也已经有一个月了,在公司领导的强有力的领导和关心下,在XX年的最后一个多月里有很大的进步。
一、工作情况
1。认知公司的企业文化
我于XX年11月22日进入公司实习,为了更快的融入公司加入这个大家庭,也为日后工作打好基础,我从公司的企业文化开始了解,然后按照顺序填写特训营员基本信息。从公司文化那里我明白了“xx”的由来——公司用爱启迪你的人生。这是公司对每一个员工的承诺,让我产生了一种归属感和安全感,也让我期待三个月之后从这里走出去时的我。同时为我能进入公司成为这团队的一员感到自豪,相信自己能在以后的工作学习中,严格自律,坚持履行公司的承诺。
2。熟悉工作性质
在特训营里了解到公司里其他同事的基本信息,为工作生活上的交流做好一定的基础。然后开始了解公司的运作流程,主要业务,还有自己的工作内容,渐渐的学会管理自己的时间,安排自己的工作。在公司里我属于行政部门人员,主要管理公司里的业务报销、办公室的值日安排、负责采购办公用品、监督考勤,还有更新网站的相关栏目。在工作中,可以运用到专业知识整理统计业务报销表还有值日表,学会了编辑排版、后台发布文章。
3。加强专业知识学习,提高工作能力,做好本职工作。
在工作中充分运用自己的专业知识,把理论变为实践,巩固所学知识。重视专业培训,积极参与培训聆听专业人士的指导,向同事请教学习,提高自己的能力。围绕本职的工作,学习相关知识,拓宽自己的视野,在实际工作中把理论知识化为实用技能。
认真做好本职工作和日常事务性的工作,做到手脚口脑并用,票据要及时报销,账目要清晰登记,协助领导建立健全的各项制度,保持良好的'工作秩序和工作环境,使各项管理工作日趋正规化、规范化。认真完成办公常用品的购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料信息归类管理等大量的日常事务,保证办公室工作的正常开展。
二、存在不足与改善措施
1。存在不足
一是欠缺工作经验,尽管经过一个多月的锻炼有不少进步,但是还是缺乏实战经验;二是事务性的工作繁忙复杂,一不小心就会出错;三是工作中也不够大胆,总是不敢尝试走出第一步,害怕失败;四是缺乏沟通,不能充分利用资源,不太敢表达自己的观点,虽然一直在学习中改变工作方法,却很难在创新中实践;五是工作缺乏计划,由于工作没有规划好,工作目标不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半,把可以延后再做的事情花大时间去弄,而该完成的事却没做好;六、专业知识面小,对公司的业务还是不很得心应手,专业知识少不能胜任工作。
2。改善措施
(1)针对经验不足的问题,必须在日常的工作中锻炼自己,总结成功失败的经验,防备自己的不足。
(2)事务性的工作尽管繁忙复杂,但也存在一定的规律,根据规律做事,不懂就问,虚心求教。
(3)大胆的与人沟通交流,在人际交往中锻炼自己的胆识和语言表达,不要害怕别人的耻笑,要相信自己一定能行。
公司实习个人总结3
四川巴蜀新天地传媒,是直属德阳市广播电视台的全资国有公司,全权发布德阳广播电视台新闻综合频道、公共频道、家庭影院、财富资讯、新闻综合频率、经济生活频率、数字移动电视频道和德阳广播电视报八大媒体广告。主要集中力量于整合媒体资源。新天地传媒所经营的广电媒体拥有川内第二大广播电视空中覆盖网,通过海拔一千多米的高山发射台大功率发射,电视信号和调频广播完全覆盖德阳全境和四川最富庶的成都平原,辐射范围北至绵阳市梓潼县,南达资阳地区,东起遂宁市,向西更是越过成都市到达眉山、崇州等地,覆盖人口超过1600万人,让客户的广告品牌获得的投放性价比。
巴蜀新天地传媒优势在于区域城市强势媒体互动,在省内广电系统独树一帜。公司可供广告客户选择的媒介资源有电视、之声、报纸、户外媒体等。公司拥有一流的数字化广播电视广告制作设备和报纸激光照排系统,所有媒体在四川省率先实现节目计算机管理和数字化硬盘节目播出,确保了广告节目的播出质量。为保障客户利益,公司投入资金在省内率先建立了先进的广告监播系统,便于广告客户的检索和查询。20xx年8月1日起,在四川地市州台中率先启用“央视—索福瑞”收视率数据指导节目和评价广告,有效提高了节目收视率,便于客户科学投放和客观评定。
巴蜀新天地媒体全权发布的德阳市广播电视台所属八大媒体毫无争议地居于区域市场的“龙头”地位,在德阳地区享有非常高的信誉与口碑,收视份额占据优势,在晚间电视市场份额中,巴蜀新天地传媒的四个电视频道(新闻频道、公共频道、家庭影院、财富资讯)全天收视市场份额高达30%,比肩中央台12个频道总和,超过省级卫视16个频道总和。广电信号覆盖成都-德阳-绵阳城市群。由于相邻的城市——成都的电视(及原四川台有线频道)信号无法有效覆盖德阳,因此德阳电视台的广电投放成为广告主在四川核心地区广告投放媒介的首选组合之一。
刚去公司的时候正好遇上了《房产》节目组的每周理会。节目主任给她年轻的组员们当然也包括我们这些初出茅庐的小实习生全面分析了目前与周边媒体相比,我们所存在的不足和优势。关于主干和支架孰轻孰重,应该用什么去立足市场 ,又靠什么去扩大影响力。她还讲述了一个和尚挑水的故事,给我留下了非常深刻的印象:从前有两座山,两座山上各住着一个小和尚,山的中间是一条河,每天两个小和尚都要从各自的山上下来挑水喝,日子长了,他们也成了好朋友,很多年过去了 ,有一天,东边的老和尚发现西边山上的朋友没有下来,他觉得很奇怪。过了几天,依然不见他的身影,和尚很担心,怕朋友老了,是不是出了意外,于是,他便过河,上西边山上去看那个朋友。结果他发现,西边的和尚不来挑水了,是因为和尚给自己挖了口井,一天一点一天一点,等和尚老了,便不用再下山挑水了。。这个故事让我认识到,年轻人再工作的时候要有人生的目标和规划,一定要记得,给自己挖口井,不要留下后顾之忧。
开完会,一边跟着节目组跑采访,录演播室,一边跟着后期制作部学习制作和剪辑。当了当小助手,学了学图片声音编辑软件,日子过的也很快。节目组的人不多,一个是文案,一个是摄像,还有一个就是主持,所以每个人都要做很多事。摄像也要负责后期制作,我深深体会到了什么叫媒体人不是一般人,女的当男的.用,男的当“处生”用,不过每个人都热爱着自己的工作,所以尽心尽责,乐此不疲。
实习的最后几天,事情不多,所以我去了电视台的报社学习图片处理,这也是为做公益广告做准备。美编给了我好几个收集各式图片的网站,还教我PS,飞腾等编辑工具,这让我对作业充满信息起来。
最后一天录一个比赛的决赛,我还着实过了把群众演员的瘾。学习了两个多星期,我大致了解了广告公司运营的基本模式:广告客户把文案和资料给我们,然后与文案工作人员沟通,告诉他的要求,然后我们根据他的要求制作广告,他定稿之后签字上载。一般就是定稿的时候就有反馈,他会提要求或者修改。
“敬业、专业、以创新追求完美”是新天地的宗旨。巴蜀新天地传媒力求以一流的信誉和质的服务,真诚与广告客户共同携手,共同开拓一片事业的新天地。
公司实习个人总结4
在实习的过程中困难还是挺多的:
1。上了工地,迫切的期望自己是个难男生就好了,能够和师傅一齐干活,帮着放线。而我这个女生在工地上就算我十分想干活,师傅也不会放手让我干。这也使得我自己动手的机会就少了很多。
2。夏天的武汉温度高不说,太阳能够晒得那么凶,上工地的时间多少也受了限制。一般在早上十点前下午四点后。真的难以想象工人们是怎样冒着酷暑工作的。
3。我刚接触工地须慢慢学起,一步一步来。每一天跟着他到处转,对于一些近距离了解的东西也不是很多了。但是碰到不明白的部位,一些专业名词我都会请教师父。
4。来到工地,和周围的人都不熟,建立良好人际关系是需要时间的,在那期间我有很多事情应为人没有认清楚,给工作的开展带来了诸多不便。
5。此刻的办公都是自动化的,电脑操作水平高低相当重要,资料的'制作都是用的软件,初次使用有点生疏,还好我学的快,在竞争的年代速度决定一切。
6。书本上的专业术语和工人们的“土话”对我的认知也产生了必须的阻碍。
7。关于预算,师傅的算法适用于施工现场,大致计算混凝土的用量就基本上复合要求了,那里的预算主要用来监控施工的使用量,在必须范围内都有效,而书本上是精确计量,一般用在招投标报价中,是较为准确的计算法则。两者的出入让我有点混乱。
公司实习个人总结5
20xx年7月,我在温州xx4s店进行电工实习。在这一 年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
温州xx销售服务有限公司是一个拥有温州xx定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。温州xx销售服务有限公司是一个大型的四s店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、c2,c4,c5,共九种车型
1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验
3,开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程
3.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的.基础。
布线
现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。
装仪表和工作台
仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。
实习收获及总结
总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。
从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,
这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。
实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识:做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。
公司实习个人总结6
对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:
一、急客人之所急,想客人之所想
每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!
二、对顾客笑脸
以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
当客人的需求需由其他部门或个人的`协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结账令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。
五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧
不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。
相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。
公司实习个人总结7
通过学校的招聘会,我有幸结识了中天钢铁这家大公司。这家公司无论在用人还待遇上面对实习生都蛮好的。可是有点不好,他根本不管你学的什么专业,那里缺人就把你分到哪里,没有选择的余地。 xx钢铁集团有限公司是一家涵盖球团、烧结、炼铁、炼钢、轧钢、发电、焦化、物流、外贸等多元产业的国家级钢铁企业联团。种类繁多、质量一流的产品赢得了市场的肯定和赞誉,主要产品中天牌低碳热轧圆盘条等。
坐落在长江三角洲中心地带的xx钢铁集团有限公司,成立于20xx年9月,南依312国道、北枕沪宁铁路和沪宁高速公路,西临沿江高速公路,京杭大运河穿厂而过,距上海、南京航空港150公里,地理位置绝佳,交通极为便利。集团目前拥有总资产100亿元、员工8000余名,主要产品中天牌低碳热轧圆盘条、热轧带肋钢筋均为国家免检产品。热轧合金圆管坯、热轧合金圆钢等系列优特钢种,凭借上乘的质量,优质的服务,使中天成为国内重要的合金管坯生产基地。
凭借上乘的质量,优质的服务,使中天成为国内重要的合金管坯生围绕坚持自主创新、发展循环经济,建设绿色工厂的发展方针,做精、做优、做强的发展理念,借着三轮发展规划的顺利推进,中天钢铁强势发展,创造了一轮又一轮倍受瞩目的佳绩。在20xx年成为常州首家超百亿企业,首家五星级企业,连续四年荣列中国企业500强,20xx年中国企业500强第264位,中国民营企业第23位,制造业500强第140位,钢铁行业第37位,位居省百强企业第29位,百强民营企业第8位,成为《江苏省十一五钢铁工业调整和发展专项规划》中重点支持五家钢铁企业之一20xx年集团实现工业产值、销售均超过178亿元,同比增长25%以上,利税突破10亿元,同比增长50%以上,集团成立以来,先后向社会资助1。41亿元,用于各项慈善、公益事业,善尽企业公民的社会职责,为创建和谐社会作出了表率。
20xx年集团实现工业产值259。45亿元,销售收入257。87亿元,占到武进区总量的11%,利税12亿元,其中上缴税收5。8亿元,占到武进区工业企业上缴国税的15。5%。随着老区技改项目的全面竣工,集团已形成年产焦炭25万吨、球团矿100万吨、烧结矿500万吨、铁水400万吨、炼钢500万吨、轧材500万吨、发电12亿kwh的生产规模。努力打造国内最具有竞争力的优特钢精品生产基地,以百亿企业、百强企业为新的起点,中天钢铁的强劲脉动正揉塑出一座全新的绿色钢城,向着百年企业的目标迈进在一个星期的培训之后,我被分到了原料厂高炉原料工段,这个工段的主要的任务是用输送带给高炉的仓位里打相应的原料,保证高炉不能断料。原料在料场,通过取料机把料打到输送带上,运到仓位里面。
我们不能打错料,每种料我们要能分别清楚,千万不能搞错了,搞错了要罚款的,如果有时混的少,还可以和高炉上面商量一下。老区只有焦炭用取料机取,烧结矿直接从仓库的料场放下来。取料机有个取得大小不稳定的问题,有时半个小时的料要取3个小时。烧结矿要注意的是要保证3个烧结厂的仓位都不能满,要基本保持平衡。辅料主要用车子拉到料口,也是通过输送带运到高炉仓位,车队的时间观念太差,拖时间的现象很严重。要将所有料顺利的运到高炉仓位要考虑的.东西太多,即使所有料准时到皮带,但是公用皮带分开使用也是个问题。
主控室看上去轻松,但干起来超复杂,要考虑的方面太多。我一般要勤上料为突发事故的处理提供时间,突发事故也是个无法事先预知事。他们之间有共性,但每次有每次的特性。我们只能事故处理的共性,为下次处理问题提供参考。马云说过成功的途径千万种,但失败的原因就那几种。善于总结失败才能面向成功,越走越近。在新区的岗位也叫高炉原料,不过干的活有点不一样,那就是我们要管现场问题处理,那就是要经常跑现场,灰大的要命,戴几层口罩效果都不明显。我很怕自己得尘肺病,这个工作不能长干,而且厂里为了效益提前投产,除尘设备也没有,连各路都没修好。给我们的工作带来很大的困难。而且8号炉太大了,用量太大了,输送带几乎一天就不能休息多久。工作才发现挣钱是多么的不容易事,以前的想法是多么幼稚。
毛主席曾经没有实践就没有发言权,这句话是多么对啊。现在才能深刻体会,没有经过的感受永远不能深刻。社会的发展对工人的要求很现实,要会干,要能创造效益。实习生不会干活所以工资低,但是一旦我们能创造效益时,我们就要挣取工资。老是干的人,不知道回报,在这个社会存活不了。你不争取,老板视而不见,还是给你这么多。也许这只是个别情况,但是我们要做好这个准备。拿多少钱担多少责任,多担了不一定是好事。不能担的责任要勇于跟领导分担,不能领导会认为你不把他发在眼里。团体合作是这个社会的发展趋势,现在工厂里的工作总是很大很复杂,你不可能掌握所有流程的技巧,你要懂得如何和不同的人打交道。各种人有着各种性格特征,有时和自己不对胃口时也要忍受。不能和所以的人说掏心窝的话,心态上应该相信别人,但行动上不能不是所有人的话都能当真的。
感受良多,首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会来至于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到师傅们对工作认真负责、精益求精。
虽然我们的待遇一般,环境很差,但是他们仍然能坚持在岗位上。做一行,爱一行。师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小兵,没有任何实践经验,比起师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。
公司实习个人总结8
一转眼,已是半年。仔细算一下我来到公司实习的日子,已经整整过去了六个月的时间,这六个月里,我一直处于一种高压的状态下,但也是在这个高压下,我才能得到急速的成长和进步。所以,不管这段难忘的实习期,给我带来的是困难与艰苦,还是欢乐与甜蜜,我都会心存感激,也会去总结它们,让我之后的人生之路走得更加的顺畅。
我所实习的是一家房地产中介公司,我在里面所实习的岗位是销售员的岗位。作为一名新手销售员,我来到公司的第一天就遇到了很多的麻烦。因为主管给我的`任务就是去熟悉市场部的所有同事,而这个任务对于我一个性格不是很外向的人来说,无疑是一种巨大的挑战。可是一想到,这个岗位是我当初下定了决心要来的,我就只能硬着头皮上了。一开始有很多同事都在忙着自己手中的事情,我不好去打扰他们,就只能在旁边转悠,一来是想学习他们的岗位工作,二来是想在他们面前混个眼熟。然后等到他们把事情都完成了,我就主动的上前打招呼,但是一上去就被泼了一盘冷水,并不是所有的同事对我的主动都能有所回应,所以一天下来,我已经尽了我最大的努力,才认识了部门的三个人。
但是尽管遭受到了打击,我也没有放弃,在那一个星期里,我依旧主动热情的去和同事亲近,去和他们打招呼,渐渐的,部门的同事也都被我感染了,关系也不像之前那样僵硬了。并且他们还会主动的过来告诉我很多的销售技巧,在我带客人看房子的时候,还会在一旁给我助力,帮我做引导。有时候,我赶不过去带客人看房子,他们也都会替我先顶一阵子。就在我们互帮互助的相处之下,我们之间的感情也越来越好。有了一个良好的办公氛围,和一个愉悦的工作心情,即使是在面对客户的众多打击之下,我任然也可以工作的十分有激情。
虽然在实习期里,我带了很多客户看过房子,但是真正所成交下来的订单也没有多少,不过我也积攒下来了很多的客户资源,赢得了一份销售工作的经历,更重要的是我收获到了一份成长。这对于我来说,才是一份不可多得的宝贵财富。
公司实习个人总结9
在毕业临降之前,学校给予了我们一个实习的机会,为的是让我们对社会有所实践,我也非常珍惜这个机会,经过学校的安排,我到了xxx保险公司分公司,从事我不曾熟悉的保险工作,紧张,茫然,不知所措的感觉涌涌来之,但是我可以克服,因为我坚信自己可以面对。
在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的'演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的目标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
公司实习个人总结10
已经结束的试用期工作让我在物业前台岗位上积累了不少经验,在即将转正的同时也令我意识到以往在前台工作中付出的努力十分重要,因此在我入职以后从未在前台接待以及客服方面的事务中存在着丝毫懈怠,面对工作中的挑战唯有秉承认真负责的态度才能够为公司领导分忧,为了在物业前台岗位上取得发展的契机还是应当对转正前完成的事务加以总结。
进行业主接待的时候能够较好地体现出物业前台人员的礼貌性,无论是礼貌性的用语还是站姿方面都能够通过自身的努力获得业主的认可,而且我在试用期间能够遵从物业公司的规定并在服务方面做得很好,即便是业主来访的时候也能够通过较好地服务态度体现出前台人员的综合素质,只不过在初期的前台工作中想要将服务礼仪融入到日常习惯中去并不是件简单的事情,所以我经常性地向同为前台人员的同事以及物业经理进行请教,在了解到物业公司对前台人员的工作要求以后便通过自身的努力提升相应的能力。
通过处理业主投诉时的良好表现体现出物业前台人员的服务性,由于在受理投诉的时候从未出现过推诿状况从而得到了业主的良好评价,即便遇到部分纠缠不清的状况也能够通过热情的姿态从而让业主理解到前台工作人员的良苦用心,从中也让我明白良好的语言表达以及耐心受理投诉的工作方式往往更容易建立工作优势,因此为了在服务方面做到更加细致让我能够尽心尽地地对待每个投诉,除此之外我还秉承着良好的服务原则并对投诉的内容进行了准确及时的记录。
完成客服方面的工作之时能够较好地体现出物业前台人员的原则性,无论业主有着怎样的'需求或者投诉都能够进行认真的记录,为了保证处理投诉的效率还会及时向部门主管进行汇报并做好后续的跟进工作,至少在接听业主的电话只是能够通过自身的努力较好地汇报对方的意见,即便未能够及时进行处理也会在结束当天工作之前向物业经理进行汇报,涉及到设施保修之类的业务则往往在进行预约过后填写相应的派工单,然后再联系专门的维修人员进行处理并做好后续的回访记录。
即便以往并没有在物业前台工作中出现过差错也要保持警惕心理才行,毕竟转正机会的获得花费了自己不少精力自然不能够因为懈怠失去领导的信任,而我也会秉承认真工作的态度从而为物业前台岗位的发展不断努力。
公司实习个人总结11
作为一名刚刚毕业的大学生,初来新能源公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、领导员工上下一心的工作态度、团结向上的企业文化,让我较快地完成了从刚刚入职的对工作一知半解的新员工向高效的职员的转变。
在岗试用期间,我在安全生产部所属的花园风电场学习工作。虽然在大学期间学习的也是相关的电力专业,但是毕竟理论终究是理论,到了风电场才发现很多很多的工作是从实践中得出来的经验与结论,在风电场我也逐步掌握了理论与实践相结合的方式进行工作,这也让我懂得了仅仅懂得的理论知识是不够的,无法在实践中去进行工作,只有把这些理论逐步的融入到工作学习中才能更好的进行工作;不单单如此,也在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了风电场的工作环境,也熟悉了一些基本的操作流程。
在本风电场的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事和相关技术人员学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
还记得初到风电场的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,风电场中的每一位同事都是我的老师与朋友,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到的时候,对设备运行管理知识知道的也有限,但是在厂长、主任、还有其他同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,在站内除了做好自己的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的'资料进行学习。
在公司的一年时间里,我也接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自己。在公司融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
在学校的安排下,根据企业自主实习,我于年月日到x投资开发有限公司家园项目部进行建筑施工实习,这是一个让我了解施工现场的好机会,让我更深一步的了解理论与实际的差别。
在我到来之前,地基和承台已经完成,钢筋工开始对焊框柱钢筋,采用电渣压力焊。焊接完成经过验收,焊接并没有书上说的那么完美,鼓包不是很均匀,甚至有半边鼓包,监理经过验收,将不符合规定的钢筋全部重新焊接。
支完柱模板就开始浇注混凝土,柱混凝土强度为C30,搅拌机械为自落式搅拌机,振捣使用插入式振捣器,配合比为水泥:细骨料:粗骨料:水=1.00:1.75:3.40:0.44。取混凝土制作试块,尺寸150mm×150mm×150mm。
在施工过程中也出现了很多问题,比如模板跑模现象,浇注混凝土出现蜂窝麻面露筋现象。在浇注的柱子中有一个柱子出现露筋现象严重,最后决定将其砸掉重新浇筑。还有箍筋间距过大等等,处理办法为加箍筋,按图纸要求绑扎箍筋。
20xx年我经过努力工作和刻苦学习,加上领导的提携以及同事的帮助,完成了在工作过程中所遇到的各种艰难问题,同时也感觉到了肩上的重任。
监理生涯征程开始的第一年,20xx年3月份分配到兴义、望谟、纳乐3标路基重修进行监管,9月份调到遵义.习水.土城镇。9月18开始对仁赤高速土城特大桥进行现场质量监管。
工作中我主要配合专监的安排,做好监理员的首要原则,采取巡视,旁站等方式对每道工序的施工过程进行监控,对现场存在质量以及安全问题,及时向专监汇报,并立即现场处理,有必要的同时还用相机拍存在问题的地方,作为最佳证据。其每次验收都要求施工单位的自检工程师自行自检,不放过任何工作上的细节,达不到要求坚决不能进行下一步施工,做到事事必亲自查验的原则,碰到问题时,虚心的向同事们请教,让自己的知识面不断的扩充,考虑问题更加的全面,避免以后有类似问题再次发生。
针对关键部位施工时,提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时真实地做好书面的旁站记录,而对于抽检资料,做到一出一记,内容详尽、真实、齐全、而可靠!其打混凝土、张拉、压浆的叙述就不必要一一详细说出,因为“你懂的”。
生活中本人达到团结同事,互相帮助,带人热情,积极参加每次领导分配的劳动,与领导同事关系更深的融合。
这一年来,我做好了一定的工作,熟悉了桥梁以及路基的每一个工序的各个施工,在监理工作过程中,我通过对监理细则学习及现阶段监理发展状态的认知,深刻体会到作为监理人员积极主动为建设单位利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责,才是监理工作的信念和原则,只有具备较高的专业技能,综合素质和良好的职业道德,才能真正做好监理的本质工作,才体会现守法。诚信,公正,公平的敬业准则,明白监理工作的重要性,树立正确的监理工作态度,才能有效地开展工作,积极主动地运用自己专业技术及聪明才智,科学公正地行使监理的权力和义务,才能为业主提供优质高效的服务。
这一年来不断地充实自我,为日后的人生道路打下良好的基础,在思想上,积极进取,不时地对自己作检讨,达到一日三省原则,找出不足之处,进而不断改善,力求做到最好,坚定自己的信念,以更高的标准要求自己。
这一年来,我非常感到荣幸,俗话说,“百年修得同船渡”这的的确确是一种缘分,这种缘分使我和大家在一起的时候有了更多的温情、更多的责任感。希望这种缘分不要尽早结束,希望一起和同事更长久的合作下去,更加希望总结这年的不足之处,继续认真努力、继续坚持原则、继续坚持理想、继续坚持信念、继续提高自身价值,不动摇.不懈怠.不折腾。
20xx年更希望与同事一起创造贵单位的美好未来,为贵单位的明天添砖加瓦,更愿意为贵单位贡献自己的青春和智慧将会是我最大的荣幸。
公司实习个人总结12
为期两个月的实习期结束了,回想起这两个月的生活,一个人在新的里,应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中。因为任何知识都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验所学。然而,并不能仅仅将实践的意义定义于此,我们还要从实践中总结经验教训,为以后如何更好的工作打下的基础。
1、基础的理论知识要掌握扎实,才能灵活变通,以不变应万变。工作要认真对待,积极完成自己的任务,不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,脚踏实地才能学到东西,一步一个脚印才能成功。
2、工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气,当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人,遇到这种情况,不必抱怨,因为他们并没有这个义务,所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事,那么仍要笑着说谢谢,但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做,而且要尽量做好,因为更多时候需要帮助的是我们。
3、要眼观六,耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系,制单结汇中应注意什么问题,怎么不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境,因此也就明白了对哪个人该说什么样的话,什么时候该说话,什么时候该沉默,什么话该说,什么话不该说。
为期两周的外贸实习,对我来说,能进这样一家外贸公司,是一个不错的机会!市中心的商务楼,给人愉悦的感觉;年龄相仿的同事,给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习,给人挑战性的感觉!总之,我对哪怕短短十天的实习也充满了期待!如今,短短两周的实习已接近尾声,回顾过来,激动之余,诸多感慨!
相处,在这样的白领办公场所,没有看到或者说是感受到任何的事情不知是有幸还是不幸,同事们也说起所在的单位的氛围的确不错,相互相处都很和谐。
工作,其实并没有太度。看到单位同事最常头痛的事便是为某个贸易环节出错而烦恼。国际贸易的`中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,20xx外贸公就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。因此,从制作外销合同、订单到报检、报关一整个跟单流程,业务员要很了解客人对产品的要求,包括商标、规格、包装等等,并且要清楚客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要根据外销合同条款的要求制作订单,不要遗漏任何一项条款。
制单时还要注重仔细,讲究一步到位!任何一个字母或数字的出错都会在报检和报关时无法通过,造成交货的延误,从而给公司带来不必要的的财力,人力和信誉上的损失。
经过为期十天的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这十天的时间里,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,使我在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对贸易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有十天的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
公司实习个人总结13
时光转瞬即逝,我在xx公司作为一名前台客服的实习时间也该告一段落了。在还没实习之前,有人就说实习是一件非常痛苦的事情,也有人说实习是一个很享受的过程,但是我却说实习是一个痛并快乐的过程。这是在我进入xx公司实习之后而得到的感受,虽然有很多人并不怎么认同,但是我确实是真实的体验到了这种感受。可能是因为我对这份工作的热爱,也可能是我对本职工作的投入和认真。但是不管怎么说,在实习期里,最后遇到的所有艰难和困苦都使我成长和进步,所以,我就把它看做是一个磨炼自己和锻炼自己的过程,也是痛并快乐的过程。接下来,我就把我在xx实习期里作为一名实习前台的工作经历做了如下总结。
一、形象气质的维持
前台的工作其实很简单,但如果要长期的坚持下来也是一件不容易的事情。比如,每天都要保持自己的.妆容精致,服装打扮都要达到公司对前台严谨的要求。我在学校的时候,一直以来都是比较随性的风格,所以对穿着打扮什么的都没有太多要求,也不会太多讲究。所以对于保持自己每天都要保持这种形象气质佳的一点,我还是做了很多的努力和付出。一改自己往日随性的风格,认真严谨的对待自己每日的妆容和穿着打扮。学习美妆视频里面的化妆技巧,仔细研究职业风的打扮和装束。每天在出门之前,仔细的检查自己身上有哪些不够得体的地方,有那些不够大方的地方,尽量的给顾客展现出我们公司气质高贵的形象。
二、礼仪方面的学习
并且,作为一名公司的前台,不仅要时刻注意自己的形象气质,还要向顾客展现我们公司良好的礼仪之风,给顾客一种良好的体验。所以,在实习期的时候,我参加了很多场有关礼仪方面的培训。在培训里,我认真的学习各种在工作场合中所需要用到的礼仪知识和技巧,然后再运用到实际的工作岗位上来。包括对各种站姿,坐姿的培训,包括对各种接待客户礼仪的学习,我都有努力的去进行尝试和掌握。
这段三个月的实习期就这样结束了,我在这段实习里不仅学习到了很多岗位上的东西,也学习到了很多待人处事的道理,所以我感激这三个月里所学到的一切,也感激公司里给我这次进步和成长的机会,我会在接下来的工作中继续努力,继续加油。
公司实习个人总结14
工作快一个月了。感觉收获了很多,不管是人际关系还是适应社会的能力方面都有很大提高,我从事的工作是家居用品销售的职务,地点是在北京的城外城家居建材有限公司。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时的完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡是须得谨慎小心否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。自己的提议和工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色,同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动的帮同事做一些力所能及的事情,并会积极的寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走得更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我。使我获得更大的收获。
现在的我已经熟悉了这份工作。习惯了早起晚睡的的忙碌的上班族生活,刚到这里的时候。感觉挺别扭的。毕竟自己刚毕业,还没有完全从学生的背景中走出来,一切的习惯还没有为现在的工作而发生改变。但是毕竟年龄已到,再留恋学校的生活已不可能,只能试着去改变,改变自己的`心态。改变现在的生活状态。
在这一个月的实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的却给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作状态,高尚的思想觉悟。进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己。在以后的实践中跟好的去运用自己的知识。
公司实习个人总结15
还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实,还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待,还记得参加为期六周的联想XX暑期实习的那份收获。
思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短,细细回味起来,的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活:
店面实习
店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业,让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。
作为实习生活的开端,九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里,我不仅了解到了一线销售的流程,掌握了一些灵活有用的销售技巧,更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得:
一、实习中,首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,了解更多销售流程,熟悉一线销售环境,并不是单纯的卖机器,更重要的是了解客户反映的问题,了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。
二、要学会适应环境,营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境,要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境,首先要具备良好的沟通交流能力,沟通中要做到主动真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节,人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的,只有放低姿态才能与店员融洽相处,只有在细微处表达对店员的关怀,在细节上体现对店面的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解包容,不要总是抱怨店长对实习生的定位不公,要学会理解店面的难处,要做到虚心询问、认真请教,真诚地和人心对心交流。
三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中,我不仅了解了许多产品知识,更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性,坚持激情与责任并重的工作作风,全心全意的给顾客带去满意的服务,才能把握住销售机会。
四、通过横向比较店面间的竞争与差异,发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点,阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨,这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此,公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训,才能进一步加强店员的.归属感与工作热情。
公司实习
店面实习结束后,四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活,联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起,联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。
公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训,系统而充实。
关于日常工作:
我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。
工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要,首先要知己知彼。所谓知己,在此处我认为就是要建立自信。作为实习生,以前从未跟渠道打过交道,社会经验也极其匮乏,要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余,就必须先建立自信。所谓知彼,在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解,分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点,对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式,使沟通顺利进行。
其次还应该尽快掌握相关沟通话术。联想的沟通话术很周全,针对不同沟通对象,针对不同沟通内容,都有特定语言环境的沟通话术,要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术,让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言。
再者就是要体现热情礼貌的沟通态度。态度决定一切,细节决定成败。在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己,时刻保持主人翁意识,明白自己的一言一行都会代表联想的形象。热情的与渠道交流,礼貌的回答渠道的各种问题,这都是让沟通变轻松的前提。
最后就是要先思考、勤请教。我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行,一定要对沟通内容先进行系统的梳理,做到心中有数,并对不理解的地方及时向老员工请教。
对于制作统计数据表格这一工作,最重要的就是要认真细致、及时核对。数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性。所以作为日常工作,一定要在第一时间将表格完成。消台的工作表格种类繁多,各项工作最终都需要在表格中用数据体现。这就要求在统计的过程中要尽快熟悉excel的各项功能,掌握简便方法,从而提高效率,按质按量按时完成工作。
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