秘书实训报告

时间:2023-03-12 15:23:11 实训报告 我要投稿
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秘书实训报告

  在人们素养不断提高的今天,报告对我们来说并不陌生,其在写作上具有一定的窍门。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的秘书实训报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

秘书实训报告

秘书实训报告1

  身为未来的文秘人员,为进一步加强自身技能与素质,我们第三小组围绕日常接待这个主题模拟演示了接待科科长小王(即秘书)接待8批来访客人的情景实训。

  实训过程及结果:

  一、布置情景

  1本实训选择在模拟小会议室进行。

  2会议室内布置情景有接待处,经理办公室,饮水机等。

  二、实训方式

  在认真熟悉情景后,我们8位组员分配角色,每位组员都有扮演秘书、客人、上司的机会,使她们在各方面都得到机会锻炼自身的能力。

  三、实训要求

  1每个情景扮演必须是整个过程,从来访人进入办公室,直到秘书送别来访客人都必须完整,处理得当。

  2在限时一节课额的时间内,每位组员都要运用学过的专业知识,将理论转化为实践,在情景扮演中充分发挥自身的接待能力和应变能力,锻炼自己的口才,尽最大的能力把接待工作处理好。

  3要求每位秘书扮演者都要按照恰当的接待程序,又要在接待过程中遵从接待礼仪,培养自身的专业素质和技能。同时要求每个情景

  的演示者互相配合,动作、语言、神态自然,协调。

  四、实训体会:

  1通过对日常接待这8个情景的演示,使组员们从实践上进一步掌握了接待工作的基本程序和接待礼仪,熟悉接待工作的具体环节和操作方法。

  2作为一名专业的.秘书人员面对来访者,不管是有约还是无约的来访者,都必须以良好的形象来迎候来访者,做到诚恳热情,讲究礼仪、细致周到、按章办事、保守秘密。

  3对待有预约的来访者,应立即同通报领导,对待没有预约的来访者,首先要了解来访者的姓名、单位、来访目的,经领导请示后,对待领导无意会见的来客,可以婉言拒绝。送别来访者要礼貌,来访者离开后,应对来访者情况进行如实记录。

  五、收获与教训:

  1在演示情节的过程中,组员们都能在规定的时间内完成任务,并按照情节要求认真尽力地完成。

  2因经验尚浅,所以大家的动作交谈都比较生硬,不够大胆自然,但应变能力还是比较强的,相信这种现象在日后的多开展实训训练中能得到改善。

  3在演示情景过程中也出现一些错误,但组员们都能迅速纠正过来。在此过程中组员们能充分发挥自己的想象,把角色演得更有活力,更贴近实际情况。

  4在演示情节的过程中笑场是免不了的,但并没有影响到我们组员的情绪,笑声过后大家都能重新投入角色,把角色扮演好。

  六、今后的打算:

  通过这次模拟情景实训,组员们在扮演角色的过程中了解到自己的优点和不足,所以在今后的专业学习中要不断地加强与培养自身的专业技能和个人素质,为踏进社会做好充分的准备。

秘书实训报告2

  通过这个月的实训和学习,我知道了此次实训的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获,在这次实训中,我第一次体会到作为一名秘书工作是什么样子的,也发现了很多不曾注意到的细节,在实训过程中,我对作为一名秘书应该注意的实践和理论也有了更多的了解。把职业能力训练与职业素质的训导有机结合起来。我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己,严格自我,向自己专业的靠近。同时这也让我提前体会到作为一名秘书,决不能破坏企业的规矩,不管是谁,随喊随到,随时地主动寻找事情做。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中,让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些东西感到无从下手,茫然,不知所措,这让我感到非常的难过。以前总以为自己学的'不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

  我突然想起鲁迅先生的一句话:世界上本来是没有路,只不过是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。作为初涉社会的开端,这里有许多回忆和联想,面对残酷的现实社会,每个人都无法选择逃避,除了勇敢面对,我们也无从选择!走向明天,我依然走我自己!不再茫然……

  一个星期的实习更多的体验到的是一种“责任”,这次学习是一次难得的将理论与实践结合的好机会,所以在今后我们都应该抓紧每一次实习机会,这样不至于将来在工作中慌乱手脚。这次收获很大,提高了我们实践素质,对于我们来讲是一次很有意义的实训。本次实训,我最深的感觉就是累,我想这就是作为一名秘书的工作。我也体会到要做好一名优秀的秘书不是很容易的事,成功地完成一天的工作的那种兴奋,那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。

  总之,这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校的大专生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。我相信在不久的未来,会有属于我自己的一片天空!

秘书实训报告3

  通过的为期两周的秘书综合实训,不仅仅是巩固了课堂的理论知识,扩充知识,而且一定程度上提高了对秘书必备的“三动”(动手、动口、动脑)“三办”(办事、办文、办会)的能力以及素质要求。指导老师通过布置与往前大不相同的实训任务,特别是注重能力方面上的培养。更重要的是通过实训培养一种学以致用、理论联系实际的学习能力以及作为文秘人员所需的一些素质。在对部门实训与企业见习之后,我也深思了很多,加强一种对原先理论知识也即是空中楼阁的进一步进行完美的建筑,其中也有收获和体会,现将其报告如下:

  一、实训内容:

  第一模块:参加岭南文化和饮食文化讲座并且参加茶艺实训,提高和接受文化素质和修养的熏陶。

  第二模块:组织学生到有关部门见习,承担档案管理和与专业相关的管理工作,参加办公自动化设备使用的实训,了解办公室工作的流程,从而锻炼实际的工作能力。

  第三模块:现代企业管理见习,了解企业的部门和岗位设置,对岗位的职责进行分析,了解企业的管理理念、文化建设。

  二、收获

  1.茶艺演示

  中国的文化博大精深,源远流长。虽然在文学方面很少著有有关于茶艺方面专著,但是茶文化却早已经深入民心,各居民早已把喝茶作为一种日常的生活习惯抑或是一种艺术。通过茶艺师演示泡茶的工艺,我们了解了很多关于茶的俗语,例如:茶道组分别会有紫砂壶、三才杯、茶则、茶针、茶漏、公道壶、茶盘、单双杯托、茶荷等;茶叶会有:铁观音、普洱、西湖龙井、红茶等;普洱茶的茶序有:叶嘉酬宾、清泉出沸、若琛出浴、孟臣沐淋、普进宫殿、悬壶高冲、春风拂面、清泉洗脸、游山玩水、关公巡城、韩信点兵、出水芙蓉、礼凤香茗、三龙护鼎、察颜观色、初品奇茗、领悟茶韵、敬茶谢茗等一系列的程序。

  2.部门实训

  对于部门的实训,主要的任务是分组到有关的部门进行办公自动化、档案管理、行政管理的实训。其中我们小组的重要的任务是到办公楼的党办办公室进行对文字方面的抄写以及整理。在这个过程中,我明白了作为一名办公的秘书所具备的素质不单单只是读说写的能力,而且对写还具有一定的高要求,例如对写字的好看,端正等的要求。由于以前对书法课很感兴趣,同时也很想写一手好字,平时有空也会加强练字的学习。这使我更加明白“书到用时方恨少,事非经过不知难。”

  在部门的实训中,指导老师充分运用学校的资源,到系办公室、档案室、图书馆实训。其中在系办公室主要是进行打印机、复印机、传真机的操作;在学校档案室进行对扫描仪、粉碎机的操作;去院校的图书馆进行对图书的摆放、检索的实际操作。对于秘书的日常工作上,接触到的现代办公设备是必不可少的。倘若作为一名秘书人员,并不懂得设备的操作,往后的工作上将会举步维艰。通过指导老师手把手的操作,这样同时也是在巩固办公自动化课程的理论知识以及在对各个方面知识进行相关的链接和融合,以至于知识不会出现断层等情况。就例如对扫描仪在使用上的流程是这样子的:

  ①打开一体机扫描仪上盖,把要扫描的文件或图片面朝下压在下面。

  ②在电脑里双击“我的电脑”,在我的电脑里点扫描仪图标。

  ③在弹出的对话框中选择“扫描仪和照像机向导”,然后点击“确定”。

  ④点击“下一步”,选择图片类型“彩色照片”,纸张来源“平板”,再点击“下一步”。

  ⑤输入文件名,文件格式,保存位置,如我输入文件名“557”,文件格式“jpg”,保存位置“桌面”,点击“下一步”。

  ⑥开始扫描,有进度条显示。

  ⑦扫描完,选择“什么都不做,我处理完这些照片”,点击“下一步”,点击“完成”。

  ⑧这时桌面上就有了一张扫描图片,然后打开观看效果。

  3.企业见习

  在老师充分利用校内外资源的情况下,我们得以有机会参加了广州亮节电子科技有限公司的见习。见习的过程当中,着重地了解公司的企业文化,例如:天使祝福墙、销售冠军版、产品样品、墙壁文化等;广州亮节电子科技有限公司是小型企业,虽小但却是五脏俱全;同时该公司的廖总经理在百忙之中抽空出来为我们介绍了关于企业的运作、制度等;早会的系统不再是一种单纯的形式,而是已经把形式做到了极致而形成了具有充分的内容,与此同时,也指导我们如何去选择一家公司,即是大公司选择时看公司的'制度,中小企业的公司选择时看老板;最重要的是告诫我们要不断的学习,最后才不会被这个社会所抛弃。

  亮节公司的行政总监同时也给我们讲解关于企业秘书岗位的设置、工作模式和工作流程以及职责,在很大的程度上帮助了我们认识到学校与工作岗位的不同,以及从根本上做好学习生活与工作生活上的过渡和衔接的准备。详细的对所从事的岗位工作所需的素质、知识和能力形成明确的认识,从而在心理上顺利地实现从学生到职业工作者的角色转型,进而为自己的职业发展提供助推力。

  三、体会

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在书本上学习的很多套的经典理论,但是如果从不付诸实践,那就像是过过场一样,定无很大的收获。在老师以及公司职业经理人的指导下,我们在一定的程度上提高了对秘书工作的认识,明白了不单单是在这专业方面上提高认识,也要在这过程中提高自己的职业素养、个体在不同场合扮演的角色、以及细节等等。往后在工作和生活上自己也要求不断地学习,以使自己达到更好的层次,找出不足,不满足于现状,不断完善自己,勤于和善于学习,努力提高分析和思考问题的能力,加强自己各方面的能力。

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