保利物业员工手册培训总结

时间：2024-05-28 07:34:41 手册我要投稿

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保利物业员工手册培训总结

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保利物业员工手册培训总结

保利物业员工手册培训总结1

　　为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。

　　一、安全与消防管理

　　(一)办公室安全管理

　　1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。

　　2.严格来访登记制度。凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。

　　3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。

　　4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。

　　6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。

　　7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。

　　8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。

　　9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。

　　(二)办公室消防安全管理

　　1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的'规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。

　　2.各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。

　　3.各部门员工要积极参加组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。

　　4.妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和设备。

　　5.严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。

　　6.严禁在消防通道停放机动车与非机动车。

　　7.安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整改，杜绝隐患。

　　二、绿化管理

　　1.绿化建设和管理是企业文化(精神文明)建设的重要内容。

　　2.管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。

　　3.不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。如因确实需要者，需报办公室批准。

　　4.禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。

　　5.不得损坏花木的保护设施。

　　6.不准私自摘拿花果。

　　7.不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。

　　8.不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。

　　9.不准在绿化地上堆放任何物品。

　　10.未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。

　　11.凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，按实际损失进行赔偿。

　　12.办公楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。

　　三、设施设备使用维修管理

　　(一)、物业、设备设施的使用、维护和报修

　　1.全体员工要爱护公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝浪费。

　　2.物业、公用设施设备维修保养部门，要严格安照工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护计划，做好维修维护保养工作。设备运行期间，值班人员要按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题及时排除，并做好记录，确保各项设备运行正常。

　　3、物业及大型公用设施设备的维修，由设备工程管理部门提出维修方案报领导审批。做到科学计划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行节约。

　　4、物业及公用设施设备的日常维修，由部门报办公室，再由办公室统一派人负责维修。

　　四、公共环境卫生清洁保洁

　　1、环境卫生设专人管理和清扫;

　　2、单元门外公共区域每日清扫一次;

　　3、合理分区设置垃圾桶，垃圾做到日产日清;

　　4、根据实际情况进行不定期的消毒和灭虫除害。

　　五、公共治安防范、门卫服务管理

　　1、由办公室负责区域内的治安防范、消防安全工作，发现有安全、消防隐患及时向有关部门做书面汇报;

　　2、门卫24小时值班，实行来客及物品出入登记制度;

　　3、负责区域内的车辆管理，保证小区内道路畅通;

　　4、发现安全、消防事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关部门报告，并协助做好救助工作。

保利物业员工手册培训总结2

　　一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件;

　　二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;

　　三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核;

　　四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全;

　　五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全;

　　六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施;

　　七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理;

　　八、负责公司消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的'检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;

　　九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练;

　　十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

保利物业员工手册培训总结3

　　一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。

　　二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。

　　三、员工每日上下班应按时打卡。综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。

　　四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。

　　五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。

　　六、员工请假一律填写“假期申请表”。普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。

　　七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。

　　八、迟到、早退、旷工的.界定：

　　1、迟到：工作时间开始后15分种内上班者视为迟到;超过15分钟视为旷工;

　　2、早退：工作时间结束前十分钟内下班者为早退;

　　3、旷工：凡有下列行为者均属旷工：

　　(1)不请假或请假未批准而不到岗者;

　　(2)超假不续或续假未经批准而不到岗者;

　　(3)未经领导批准，私自调班的;