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岗位说明书学习心得3篇
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,心得体会是很好的记录方式,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编帮大家整理的岗位说明书学习心得,希望对大家有所帮助。
岗位说明书学习心得1
一、企业(组织)管理中常见问题:
1、缺少协调、沟通不畅,原因如下:
2、诚信氛围不好,责任人不主动承担责任。
3、沟通不畅,不知道也不想关心其他部门的情况。
4、缺少跨部门协调,没有委员会或评审会等机制。
5、责任不清晰。
6、能力不足。
7、缺少制度、流程。
8、机构臃肿
9、空心化:职责缺位(缺失)。
10、文职化:管理人员不专业,不了解所处岗位的业务。
11、官僚化:没有深入现场了解情况,听汇报,发指示。
12、内部恶性竞争(内耗)
13、职员缺少积极性(缺少激励机制或激励机制不符合实际需求)
14、管理层次太多或太少
15、流程设计不合理等
二、组织变革的阻力
1、被改革者对未来产生不安全感和恐惧感。
2、威胁到个人利益。
3、人际关系发生改变(调整)。
4、改变了个人习惯。
5、组织文化的冲突。
6、变革不可避免会带来新问题,一些人会求全责备,甚至吹毛求疵!
三、组织变革的抵制现象和解决之道
1。组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对。常见的抵制现象有:
2、生产量,销售量和经济效益持续下降。
3、消极怠工、办事拖拉、等待。
4、离职人数增加。
5、发生争吵与敌对行为,人事纠纷增多。
6、提出许多似是而非的反对变革的理由,等等。
7、针对这些现象和原因的.应对策略。
8、做好宣传,与员工进行沟通,广泛地听取员工的意见。
9、让员工参与到组织变革的决策中去。
10、大力推行与组织变革相适应的人才培训计划,大胆起用具有开拓创新精神的人才
11、采取优惠政策,妥善安排被精简人员的工作生活和出路。
12、在必要的时候显示变革的果敢决心,并采取强硬措施。
四、企业内部市场化经营模式(让每个部门都成为盈利的主体):
海尔的SST(索酬—索赔—跳闸)即企业内部市场化,部门之间互为客户关系。
1、索酬:是指企业内部客户(部门)之间,服务方按要求完成相关工作/产品/服务之后,受让方要给付相应的报酬,面不是把对方的工作成果视为应尽的义务!
2、索赔:是指内部客户之间未按标准要求完成相应工作,受让方可按内部既定规则要求服务予以赔偿!
3、跳闸“是指在服务方与受让方对产品/服务标准有异议时,又没有内部既定规则是进行协调。对可能反复发生的行为,在协调后要及时订立规则,后续发生类似事宜则按规则处理!
五、组织结构的七大作用(关系到公司的竞争力)
1、将若干职位组合为部门。
2、将工作分派给各处职位。
3、将公司任务分配到各个部门和职位。
4、协调公司的多项任务。
5、设定个人、群体及部门之间的关系。
6、建立成正式的职权线/指挥链。
7、分配及调度组织的资源。
六、组织设计(变革)的注意事项
1、注意与业务匹配:要与企业战略承接,要兼顾当前、明天以及未来。
岗位说明书学习心得2
12月15-16日听了曹子祥老师的《组织结构与岗位说明》的课程,过去,对组织架构的了解仅存在于浅表的操作层面,没有深入的了解,也没考虑过组织架构的不同以及其深层含义对组织的长远影响,上了曹老师的课后有种拨开云雾见月明的感觉。
以下,我分享几点自己理解最为深刻的几点知识。
企业发展必须过的四大关:
1、制度建设;
2、团队建设,团队成员的能力必须跟上企业的发展;
3、文化建设,企业的风气必须要好;
4、信息化建设。
目前,中国企业发展普遍出现的问题有:
1、风气不好,不主动承担责任、推卸责任;
2、沟通不畅,不知道/不关心其他部门的情况;
3、缺少跨部门协调,没有订单评审制度,采购评审制度,销售部门或采购部门一个部门确定订单。;
4、责任不清晰;
5、员工能力不够;
6、缺少流程或流程不畅;
7、缺乏应急机制;
曹老师对中国企业发展存在的问题的总结非常到位,以上7点的总结,我们企业几乎全占了。曹老师点评第一点“风气不好”最为重要,一个企业风气不好,很多事情都做不好。反思自己的企业,我们公司在公司整体运营上做得最好的,只能说是生产质量,这个是生产厂长一直严抓的问题,同时产品质量过硬也有赖于配方的科学和优良,这是我们公司一直引以自豪的事情。相反,其他方面,尤其是营销及管理方面,远远落后于同类型的企业。其中,我们的组织架构也变换频繁,曾高达两年3次的频率,导致员工们无所适从,再加上我们公司制度流程的不健全、员工的能力有限、部门效能低下等多种问题,日益让我们公司喘不过气来。
目前我们公司的领导也意识到这些问题的存在,也正在改革当中,其中我们也运用到曹老师所讲的“组织扁平化”的方法。如何实现企业组织扁平化,有三个方法:
1、扩张业务,但不加人—重心下移;
2、扩张业务,加工人,但不加管理人员;
3、业务不变,干部裁员、减肥;
我们公司采用的就是扩张业务,少量增加基层员工,淘汰小部分不适合的管理人员,增设个别岗位管理人员的方式来实行扁平化的'操作。目前仍处于变革期,短时间成效未能突显出来,但员工的士气有一定的提升。从大局来看,因公司的制度流程尚未完善,员工能力不够,岗位责任不清等问题依然困扰着我们公司。
曹老师还讲到,实施扁平化的8大措施分别为:
1、培训开发:提升技能、少出问题:提高经理的管理能力管更多的人,改变职业态度、职业操守,让员工更敬业;
2、用人所长、用人所爱:使用适合管理的人做经理,适合技术的人搞研发,调整不适合的人离开管理岗位;
3、激励性薪酬:使员工珍惜工作,更有积极性;
4、适当的淘汰、精简中层;
5、分解、简化、整合职责;
6、优化流程:加强流程标准化程度、调整工作场所;
7、加强信息系统建设,让电脑承担更多的工作;
8、加强组织文化建设,形成强势文化。
企业中大部分的问题应该在发展中解决,企业没有发展,问题是很难解决的。
岗位说明书学习心得3
一、企业(组织)管理中常见问题:
1.缺少协调、沟通不畅,原因如下:
1.1诚信氛围不好,责任人不主动承担责任。
1.2沟通不畅,不知道也不想关心其他部门的情况。
1.3缺少跨部门协调,没有委员会或评审会等机制。
1.4责任不清晰。
1.5能力不足。
1.6、缺少制度、流程。
2.机构臃肿
2.1空心化:职责缺位(缺失)。
2.2文职化:管理人员不专业,不了解所处岗位的业务。
2.3官僚化:没有深入现场了解情况,听汇报,发指示。
3.内部恶性竞争(内耗)
4.职员缺少积极性(缺少激励机制或激励机制不符合实际需求)
5.管理层次太多或太少
6.流程设计不合理等
二、组织变革的阻力
1.被改革者对未来产生不安全感和恐惧感。
2.威胁到个人利益。
3.人际关系发生改变(调整)。
4.改变了个人习惯。
5.组织文化的冲突。
6.变革不可避免会带来新问题,一些人会求全责备,甚至吹毛求疵!
三、组织变革的抵制现象和解决之道
1.组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对。常见的抵制现象有:
1.1生产量,销售量和经济效益持续下降。
1.2消极怠工、办事拖拉、等待。
1.3离职人数增加。
1.4发生争吵与敌对行为,人事纠纷增多。
1.5提出许多似是而非的反对变革的理由,等等。
2.针对这些现象和原因的应对策略。
2.1做好宣传,与员工进行沟通,广泛地听取员工的意见。
2.2让员工参与到组织变革的决策中去。
2.3大力推行与组织变革相适应的人才培训计划,大胆起用具有开拓创新精神的人才
2.4采取优惠政策,妥善安排被精简人员的工作生活和出路。
2.5在必要的时候显示变革的果敢决心,并采取强硬措施。
四、企业内部市场化经营模式(让每个部门都成为盈利的主体):
海尔的SST(索酬-索赔-跳闸)即企业内部市场化,部门之间互为客户关系。
1.索酬:是指企业内部客户(部门)之间,服务方按要求完成相关工作/产品/服务之后,受让方要给付相应的报酬,面不是把对方的.工作成果视为应尽的义务!
2.索赔:是指内部客户之间未按标准要求完成相应工作,受让方可按内部既定规则要求服务予以赔偿!
3.跳闸“是指在服务方与受让方对产品/服务标准有异议时,又没有内部既定规则是进行协调。对可能反复发生的行为,在协调后要及时订立规则,后续发生类似事宜则按规则处理!
五、组织结构的七大作用(关系到公司的竞争力)
1.将若干职位组合为部门。
2.将工作分派给各处职位。
3.将公司任务分配到各个部门和职位。
4.协调公司的多项任务。
5.设定个人、群体及部门之间的关系。
6.建立成正式的职权线/指挥链。
7.分配及调度组织的资源。
六、组织设计(变革)的注意事项
注意与业务匹配:要与企业战略承接,要兼顾当前、明天以及未来。
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