岗位说明书（优选15篇）
岗位说明书1
岗位基本信息
所在单位名称：房地产开发有限公司直接上级：招商部副经理
所在部门名称：招商部
直接下属：xxx
岗位类别
本部门招商人员
岗位名称招商主管
岗位职能：
协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作；带领本部门招商员完成公司下达的招商任务。
岗位职责：
负责：
1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；
2、及时掌握本组招商人员的客户情况，
3、招商情况以及准确的市场信息；
4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，
5、并上报完成情况及未完成原因；
6、组织本部门招商人员进行专业培训，
7、提高招商人员专业水平，
8、及时处理招商人员遇到的疑难问题；
9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
10、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；
协助：
1、协助招商经理做好招商管理工作；
2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备，
3、并提供相关的书面资料及报表；
4、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；
5、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作，
6、协调相关工作实施及做好工作配合；
7、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作；
8、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开；
9、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策，
10、制订最佳招商方案；
11、协助招商经理参与项目总规设计及各种单体设计方案的讨论；
12、协助招商经理完成项目招商计划的'制定；
13、协助招商经理组织对招商人员的培训工作；
14、协助招商经理为设计单位提供基础信息，
15、反馈客户意见；
16、协助解决客户提出的设计变更要求。
岗位工作内容例行工作：
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研，
2、搜集开发项目市场反映情况；
3、组织本部门招商人员日常工作例会，
4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等；
5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班，
6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休；
7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题；
8、督促本部门招商人员收集客户资料，
9、及时将有关资料提交部门汇总；
10、负责维护良好规范的招商纪律；
11、负责招商道具的正确使用与维护；
12、严格执行公司各项管理制度。
偶发工作：
1、处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题；
2、参与项目总规、户型、景观等设计的讨论；
3、参与项目招商计划的讨论、制定。
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求：固定电话、计算器
岗位工作环境要求整洁的室内工作环境
加班、出差要求：需经常加班
空岗（事假、病假、休假等）要求：出现空岗由副主管代替，授权不授责。
其他要求：无
岗位任职条件
基本要求年龄范围：23岁—30岁
性别：不限
知识技能专业及非专业要求：房地产、营销、招商等相关专业
知识结构：大专以上学历
工作经验：至少2年以上工作经验
职称及证照：无要求
办公机具操作：精通
个人素质语言文字：有较好的语言、文字表达能力
英语水平：不限
学习能力：具有较强的学习能力
其他要求
1、具有高度的责任心、良好的沟通能力和敬业精神
2、具有一定的管理能力和号召力
3、熟炼掌握计算机操作
岗位说明书2
1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的'工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
岗位说明书3
1、工作立场和心态
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。
２、行为举止和仪表
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
３、专业服务和态度
热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
店员岗位职责
１、销售药品
向顾客推销和推介药品是店员的.主要责任。
２、理解处方
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
３、识别药品真伪
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
４、识别进口药品
５、指导患者用药
对常见疾病，营业员要能够指导用药。
６、做好药品养护
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
岗位说明书4
1进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2查看工作台的.留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询
4客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。
岗位说明书5
1，参与软件项目的需求分析，关注项目需求的可测性，并能预先评估项目的风险;
2，负责软件项目的测试方案制定，设计测试数据和测试用例，并进行相互评审;
3，实施软件测试，完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的`测试负责;
4，对项目总的问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决;
5，汇总测试执行情况，编制相关报告。
岗位说明书6
一、在医院领导班子及主管院长的领导下，制定防保科工作计
划、工作职责、工作制度，全面负责防保科工作。
二、带领本科人员积极完成上报主管行政卫生部门及医院下达的各项任务。
三、指导临床医务人员，认真做好传染病管理和传染病疫情报告卡工作。
四、对传染病管理不定期进行督导检查(肠道门诊自查、疫情质量分析、门诊日志自查、疫情报告质量调查分析、死亡病历自查、疫情报告漏报自查等)。
岗位说明书7
1、负责公司日常文字翻译工作;
2、负责公司网站的翻译工作;
3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计;
4、负责公司涉外接待工作;
5、协助培训部门做好员工英语基础培训;
6、公司海内外项目资料的翻译及资料的'整理、存档工作; 7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录; 8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作; 9、协助公司做好产品说明书翻译工作;
10、上级交办的其他工作。
岗位说明书8
岗位职责：
1、负责从事法律合同的撰写和审核等工作；
2、负责处理内部或外部有关法律事务；
3、负责起草或审核公司相关的法律文件；
4、负责为其他部门提供法律支持；
5、负责参与重大项目、合同谈判工作；
6、负责协助完成公司架构重组和上市；
7、负责对诉讼或跟公司相关的案件进行分析。
任职资格：
1、专科及以上学历，法学或经济法等相关专业，有律师资格者优先；
2、精通公司法、合同法、知识产权法方面的法律法规；
3、熟悉企业合资、收购、商务谈判、合同审核等相关法律问题；
4、能够承担一定的.工作压力，适应能力强；
5、具有踏实细致的工作作风、良好的沟通能力和团队合作精神；
6、思维严谨、做事认真、能承受很强的工作压力。
岗位说明书9
主班护士岗位说明书：
一、岗位标识
1、岗位名称：责任护士
2、岗位定员：1人
3、所在部门：心内科
4、晋级方向：N0—N3护士
5、直接上级：护士长
6、工作时间：每周正常工作时间40小时
7、岗位分析日期：20xx-4-25
二、任职资格
1、教育水平：大专及以上学历
2、履职要求：在院注册护士
3、专业：护理
4、知识：具备临床护理专业知识，计算机知识，护理文书及病房管理知识。
5、技能技巧：具有较强的.医护协调能力、管理能力及执行能力。
6、素质要求：具有良好的职业道德素质和团队合作精神，工作细心、周到、耐心，有较强的服务意识和奉献精神，熟悉医疗行业相关的各项法律和法规。
三、岗位职责
1、本职：在本班次时段内全面负责计算机操作，医嘱处理、并协助护士长全面管理病房日常工作。
2、职责与工作任务：
职责一：
a职责表述：
交接班b工作任务：（晨交接）：
一是提前15分钟上岗，与夜班护士交接毒麻药品。
二是检查、擦拭抢救车，抢救器械、及药品，使其无过期、潮湿、破损、处于完好备用状态。如有缺失及时补充并登记。
三是参加晨交班，并与护士长同夜班护士共同进行床头交接班，掌握病房床位使用情况。四是与夜班核对夜间医嘱并做好登记。 （晚交接）：一是与夜班护士交接毒麻药品。二是与护士长同夜班护士共同进行床头交接班，交代重点注意事宜。
岗位说明书10
总务处是在校长和分管校长领导下，认真贯彻执行党和国家的各项财经方针政策，为全校教学、和师生员工的工作、学习、生活服务的后勤管理职能部门。主要职责范围是：
一、负责学校资产（国有资产）进行管理、监督，防止学校资产的流失。
二、检查指导学校环境卫生、校园绿化、校园美化、膳食、供水、供电、排水、排污等后勤服务设施的工作。
三、负责管理核算学校拨入修缮费、设备购置费、并负责采买学校计划内的各种教学设备、卫生工具。同时管理教职工的住房公积金，房屋租金等工作。
四、按照上级有关文件精神，结合学校实际情况，组织实施学校行政办公用房，教学用房，科研、实验用房和教工、学生宿舍的维护修缮，保障学校教育教学的顺利进行。
五、对学校基建工程、维修工程质量进行全方位的监督。
六、负责管理学校食堂及教职工作生活、福利方面的工作。
七、完成校领导布置的其他工作。
总务主任工作职责
一、对人民的教育事业无限忠诚，有高度的事业心、责任感，坚持总务工作为教书育人和教职工服务的方向，保证教学工作的物资设备。
二、负责学校的`日常管理，制定和组织实施学校总务工作计划，做好总务工作的总结。
三、加强财务工作的管理。严格执行国家财务制度和上级教育行政部门的有关财务工作的规定，健全财务管理账目。
四、领导和组织体育、卫生工作，努力改善教学卫生和环境卫生，培养学生良好的体育锻炼习惯和卫生习惯，增强学生体质。
五、要以服务教学、服务教师、服务学生为宗旨，为学校的教育教学工作做好强有力的保障。
六、健全财产管理制度。对购进的财产要按时入账，定期与财产人员对帐，做到帐物相符。对教室内的物品，做好开学、期中、期末的交接、检查、验收工作。
七、加强学校食堂管理，经常深入食堂督查，按制度、规程办事。
八、贯彻勤俭办学的原则。负责管理和维修学校的校舍、场地和设备，不断改善办学条件，搞好校园绿化、美化工作，创建一流的校园环境，为师生提供舒适的学习工作乐园。
九、加强门卫管理，搞好学校安全保卫工作。
岗位说明书11
1、严格执行合同法及有关购销加工承揽等法律法规，模范遵守物资政策及物资工作纪律，严格执行物资系统各项规章制度，在加工订货采购业务中做到廉洁奉公。
2、坚持“三比一算”的原则，即比单价、比质量，对运距和采购成本核算，正确选择进货（订货）渠道，“先看后订”。认真签约履行合同，及时、准确保质地供应。
3、严格执行加工计划和采购计划；变更计划应及时报主管经理。
4、负责加工订货物资质量证明资料的索取、下发和管理，负责购销合同的.传递和管理。
5、负责办理材料入库、下发、记账及结算等有关业务手续。
6、采购时必须向供商索取产品合格证及裁质证书，具备有关裁质实样等资料，对无裁质的材料和产品一律不得使用。
7、了解掌握市场情况，及时向计划人员及业务领导提供市场信息。
8、认真学习材料基本知识，掌握材料的性能用途及质量标准，确保材料的供应质量。
卫辉市远大建设有限公司
材料采购员岗位制度
1、采购员必须设有采购登记台帐、借款报销台帐，企业应对采购订货工作的质量、效益进行定期考核分析。
2、材料进场验收合格后，应在当日签署有关交接手续或凭证，并按票证流转程序传递，随时清结财务手续。
3、对材料帐务处理必须遵守如下规定：①为变于业务管理、会计核算、财务稽查等工作的开展，必须同一凭证、台帐、报表的格式及填写方法和流转程序，达到材料帐务管理与财务会计合算业务相互交接；②各种凭证、帐、表必须认真填制、计量准确、数字清楚不得涂改印鉴，附件齐全按要求及时传递；③各种原始凭证、帐表及合同文本等资料按月（季）分别装订，汇总编号核实，由负责人、经办人盖章，统一归档，并妥善保存。
4、如有下列行为之一直接责任者应予以赔偿，标准为损失额的10%。①决策失误或计划不周造成材料浪费或积压；②越权采购或未按规定程序违反正常渠道进行采购和加工订货，造成经济损失；③在订货和采购工作中，对材料质量把关不严造成经济损失。
5、有如下行为的直接责任者应按损失额赔偿，并根据情节轻重分别交纪律检查部门处理。①在供应中故意苛扣、缺斤短两超过合理误差，转嫁亏损给使用者造成损失；②违反物质政策、物质纪律和廉洁规定以物谋私捞取好处，给企业造成经济损失。
6、如有下列行为之一的给予责任者50-100元罚款。①工作责任
心不强，造成帐目和手续混乱，财产不清、债权、债务无法清理或形成死帐者；②弄虚作假不记帐造成帐物不符，成本不实，虚盈实亏者；③违反规定擅自销毁凭证、单据、凭证和帐册者；④拒绝上报各种统计报表之一者；⑤不履行规定责任，使工作秩序不能正常运转，经多次提出无改正者。
岗位说明书12
1.总经理日常行程的协调、安排;
2.协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料;协调与各部门的关系，促进相关工作的.推进等;
3.接待来访的客户;
4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实;
5.负责处理总经理临时交办的其他工作;
6.有的需要承担翻译职责。
岗位说明书13
1、在项目经理的直接领导下开展工作，组织工程施工的生产管理，确保工程进度、质量和安全。
2、参加图纸会审和工程进度计划的编制，负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
3、协助技术人员抓好工程施工的技术工作，保证按图纸、按标准、按工艺组织施工作业，避免返工;搞好配合比及限额配料工作，杜绝材料浪费。
4、协助项目经理编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。
5、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。协助项目经理组织好施工生产。具体包括：
①施工中做到腿勤、眼勤、嘴勤，现场跟班作业、检查指导，推广新技术和先进经验，提高生产效率;
②施工中要做到供完料清，文明施工，确保劳动力、料具合理使用和节约; ③抓好机械设备、器材的管理、使用工作，填写有关的`施工作业记录。
6、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
7、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。
8、参加工程竣工交验，负责工程完好保护;组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。
岗位说明书14
客服经理是从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。
客服经理岗位职责
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
客服经理岗位要求
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的.理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
客服经理关键技能
专业能力
MIS系统客户把控办公软件
个人能力
管理谈判沟通组织
客服经理升职空间
客服经理 → 客服总监
客服经理薪情概况
1年经验￥4500.00
2年经验￥5200.00
3年经验￥6900.00
5年经验￥9000.00
客服经理工作内容
1、客户服务的日常管理工作;
2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;
3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;
4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;
5、拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量。
岗位说明书15
1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的'定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
13、工作对人力资源部经理负责。
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