商品说明书

商品说明书

商品说明书1

　　商品说明书，也叫“产品说明书”或“使用说明书”。它是关于商品的构造、性能、规格、用途、使用方法、维修保养等的文字说明。可大体分内容简短的使用说明和内容较全面的商品说明书。

　　特点

　　它的特点是：内容的科学性，说明的条理性，样式的多样化，语言的通俗性和图文的广告性。根据实际需要对以下各项有选择地或侧重地进行说明：

　　1、商品概况。包括商品名称、规格、成分、产地等。

　　2、性质、性能、特点。

　　3、使用方法。有的配合插图说明各部件名称、操作方法及使用注意事项。

　　4、保养与维修。配合图表，说明保养、排除一般故障和具体维修方法。

　　5、商品成套明细。只有成套商品才列此项，主要说明成套商品的名称和数量。

　　6、附属备件及工具。

　　7、附“用户意见书”或“系列商品订货单”。

　　写法

　　商品说明书的写作，一般分标题和正文两大部分。内容复杂的说明书，可印成折子、书本等样式。因此有封面、目录、前言、正文、封底等部分。书本式在机电产品及成套设备出口中，被普遍应用。

　　1、封面：一般有“说明书”字样和厂名，有的'还印有商标、规格型号，商品标准名称和图样，如要增强顾客的印象，还可配有商品彩照、图样、表格。封面的标题，要求鲜明醒目。

　　2、前言：前言的形式有的采用书信式，而更多的是采用概述式的短文。

　　3、正文：这是商品说明书的主要部分。一般是对商品的性能、规格、使用和注意事项进行具体的说明。

　　4、封底：为方便用户联系，一般封底上注明厂址、含国家地区代号的电话号码、电报挂号等。

　　要求

　　1、必须明白说明介绍的对象。

　　2、说明和介绍必须实事求是。

　　3、文字要简练，数字要准确。

　　4、以条文的方式出现较好。

　　5、辅之以图解。

　　注意事项

　　1、好的说明书应起到指导消费的作用，但有些说明书却未能做到这一点，如介绍使用方法太简单，或不得要领；有的把功效写得很笼统，欠具体分明。

　　2、说明商品，应把重要的。关键的内容告诉消费者。但有些商品介绍只是泛泛而谈，未能在关键、重点问题上多加笔墨。

　　3、用词不恰当，常因语义含混而影响表达效果。

　　4、商品说明书要求行文简洁，但不少说明书惟恐用户不明白，不厌其烦，赘赘而谈，语句重复。

　　5、食品不标明出厂日期或保质期。这种商品，顾客会因疑其过期而不加购买，影响商品销售。

商品说明书2

　　(1)商品说明书的概念

　　商品说明书是一种以说明为主要表达方式，概括介绍商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知识的文章。

　　(2)商品说明书的结构及写作方法

　　①概说

　　商品说明书的开头部分常常用概说的方法简要地阐明其性质特点，有的甚至全文都用概说的方法。

　　概说，就是抓住事物的主要特征或主要情况，进行简明扼要的交代和简要概括的说明。

　　②陈述

　　陈述就是根据事物需要说明的顺序，有条理地说出来。但叙述的目的不是为了表现过程，而是说明方法。陈述的写作必须立足于消费者一方，从方便顾客和使用安全等方面着想，尽可能考虑一些在使用过程可能发生的问题，作比较详尽的介绍。过程的陈述需要达到什么程度，是根据商品的性质和消费者使用的具体情况决定的。如果所要说明的方法比较复杂，商品价值比较昂贵、危险性比较大，或者比较容易损坏等，消费者需要了解它们的操作或使用过程，作者就应该加以详尽的`陈述，甚至加有说明的图画、照片，使消费者一看便清楚。这种增强消费者信赖感和安全感的方法，其实也在增强了产品的竞争能力。

　　③解说

　　解说作为商品说明的主要方法，是由商品说明书的特性所决定的。商品说明书是向读者引荐商品的媒介，就必须要解说，侧重于对事物的性质、特征、功用、方法诸方法的讲解。

　　由于各种产品的功能、用法不同，写作方法自然也大有区别，但不管使用哪一种方法，其目的都是为了读者明白。因此，商品说明书的写作语言必须力求通俗、准确;结构必须条理、有序。原则上说明书结构的安排主要有以下两种：

　　a.根据人们认识事物的先后顺序安排结构;

　　b.根据事物特征的内在联系安排结构。

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