导购员岗位说明书

导购员岗位说明书

导购员岗位说明书1

　　岗位职责：

　　1、进店客户信息的收集、整理、归档及分类管理

　　2、客户签单后的跟踪，服务工作跟进，安装后回访工作

　　3、店面展品、卫生、助销物料的日常维护

　　4、促销活动的`终端实际执行

　　5、完成店长交待的临时性任务

　　主要资质要求：

　　1、有较强的沟通协调能力

　　2、有很强的导购能力

　　3、善于学习、要求进步

　　个性要求：

　　1、认同公司和产品价值观

　　2、能承受一定的销售压力

　　3、有激情、工作认真负责

　　需培训课程：

　　1、产品知识

　　2、企业品牌、文化

　　3、安装标准及标准化流程

　　4、产品常见问题既解决方法

　　5、客户投诉处理技巧

　　6、产品卖点

　　7、导购技巧

导购员岗位说明书2

　　1、负责零售顾客的接待、讲解、签单，并促成销售达成;

　　2、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况;

　　3、耐心、准确回答顾客的提问并协助他们找到心仪的`商品;

　　4、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面;

　　5、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货;

　　6、负责所在卖场的终端建设与维护，适当协调客情关系;

　　7、严格执行行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查;

　　8、维护柜台、货架的商品陈列整齐和环境卫生;

　　9、保持仪容仪表整洁，注意个人卫生。

导购员岗位说明书3

　　1、具有高中或中专以上学历;

　　2、具有健康证;

　　3、具有一定的销售热情和销售能力;

　　4、具有敏捷的思维反应能力;

　　5、具有认真负责的.工作态度;

　　6、具有良好的服务意识;

　　7、具有良好的形象和积极的心态;

　　8、具有一定的抗压能力和抗挫能力;

　　9、具有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳。

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