景区个人述职报告范文（精选10篇）
每一天的时间都非常珍贵，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，述职报告也应跟上时间的脚步了。那么好的述职报告是什么样的呢？下面是小编收集整理的景区个人述职报告范文，希望对大家有所帮助。
景区个人述职报告 1
大家好！我是经营部的讲解员xx。
我是20xx年xx月xx日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说："没复印好再复印一次就OK。"心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的.优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧！
一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
景区个人述职报告 2
我于20xx年6月13号成为采供部的试用员工，到这周试用期已三周！
作为一个新人，接触一个完全陌生的行业，来公司时担心不知怎样与新同事相处，以及该如何做好工作；但是公司良好的工作氛围，团结向上的企业文化让我很快的融入了这个集体。刚来公司，去仓库实习了一个星期，通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了采购员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。
在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真负责的完成领导分配的每一项工作，主动帮忙同事；遇到不懂的问题认真虚心的向同事请教，不断提高自己，充实自己的知识，让自己尽快能独挡一面。当然，作为新人，难免会出现一些小错误需要指正，在公司领导的带领下，在同事的关心和帮助下，能够比较圆满的完成工作任务，这些经历让我不断的成熟，也更加的细心，处理问题时也更加的.全面。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司运行的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。通过这一周的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则。
采购工作并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，定个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。我们还必须跟踪采购进来的产品是否符合公司的生产要求，该产品是否对公司产生了效益，或者，是否对公司造成是损失，对公司造成影响的我们必须在最短的时间内进行改正，使公司的利益得到保证。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我会把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所，同时看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
景区个人述职报告 3
时光荏苒，光阴飞逝，不经意间20xx年已经成为了过去。总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，xx省苏维埃政府成立xx周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。
在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，x馆长亲自教授了我许多讲解经验。
其次是比赛工作，20xx年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的'各种技巧；在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。
回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。
景区个人述职报告 4
光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大集体，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为香茗大剧院的.一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得责任心和努力。
售票方面，热情周到给客人提供售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话，向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。
其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每天仔细做好区域内卫生工作，因为我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关系到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内积极响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处：领会、应变能力不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，因为我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。
针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通能力，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改进。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。
以上是我今年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，努力提高自己各方面工作能力。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
景区个人述职报告 5
一、工作概述
本报告旨在总结和述职旅游景区安保部的工作情况，回顾过去一年安保工作的成绩和存在的问题，并提出未来的改进计划。旅游景区安保部作为景区安全责任的主体，负责保障游客和景区财产的安全，维护景区秩序和稳定。
二、工作成绩
1.加强安全巡逻：通过加大巡逻力度，提升巡逻效率，全面掌握景区安全状况，及时发现和处理安全隐患，确保游客的人身安全和财产安全。
2.完善应急预案；研究制定了全面的应急预案，包括火灾、地震、暴雨等各种突发事件应急管理方案。并定期组织演练，提升员工应急处理能力。
3.加强工作团队建设：通过组织培训和学习交流，提高安保人员的专业素质和技能水平，增强团队凝聚力和战斗力。
4.整治治安环境：加强与公安部门的.合作，开展联合执法行动，加大打击治安违法犯罪的力度，维护良好的治安环境，提高景区整体形象。
三、存在问题
1.安保人员数量不足：由于景区的游客数量不断增加，安保人员的工作压力也在增加，部分时间段的巡逻力度不够，安全风险可能存在遗漏。
2.应急处置能力有待提升：虽然制定了应急预案，并进行了演练和培训，但在突发事件处理中仍存在不足之处，需要进一步提高员工应急处置能力。
3.信息化程度较低：当前安保部的信息化程度较低，导致信息收集、处理和分析的效率有待提升，不利于安保工作的科学化和精细化管理。
四、改进计划
1.增加安保力量：根据景区的实际情况，制定合理的安保人员配备计划，确保每个时间段都有足够数量的人员开展巡逻和安保工作。
2.提升应急处置能力：安保部将加强组织演练，提高员工应急处理能力。同时，加强与相关部门的合作，形成应急响应机制，实现资源共享和优势互补。
3.加大信息化建设：安保部将引入先进的信息化管理系统，提高信息收集、处理和分析的效率，将信息化手段应用于预警和监控工作，提升安保工作的科学化和精细化水平。
五、总结
过去一年，安保部在保护游客安全、维护景区秩序和稳定方面取得了一定成绩。然而，在工作中发现了一些问题和不足，需要进一步改进和完善。未来，安保部将继续努力，加大工作力度，提升工作质量和效益，为景区游客提供更加安全、舒适的旅游环境。
景区个人述职报告 6
一、工作概述
安保部在过去一年的工作中，全面贯彻落实景区安全管理责任制，坚决维护旅游景区的安全和秩序。通过改进和完善安全管理措施，加强安全培训和演练，提升了景区安保工作水平和效能。
二、主要工作内容及成果
1.加强安全巡逻
通过加强安保人员的岗前培训和定期的巡逻培训，安保部安排合理的巡逻路线和巡逻时间，增加巡逻人员的数量和频率。同时，利用先进的巡逻设备和通讯工具，加强对景区各个区域的巡视，及时发现和处理安全隐患，确保旅游者和员工的人身安全。
2.完善安全防护设施
通过与相关部门的合作，安保部对景区的安全防护设施进行了全面的检修和维护，并加强了对安全防护设施的管理和监督。同时，安保部还根据景区的实际情况，提出了一些建议和改进措施，以提高防护设施的效能和适应性。
3.加强安全培训和演练
安保部定期组织安全知识培训和应急演练，提高安保人员的`应变能力和处理突发事件的能力。安保部还与相关单位进行联合演练，提高与其他部门的协同作战能力，确保在应对突发事件时能够快速响应并采取有效措施。
三、存在的问题及改进措施
1.安保人员数量不足
由于景区规模的扩大和游客数量的增加，安保人员数量已不足以应对当前的工作需求。为解决这一问题，安保部将与人力资源部门紧密合作，进行人员的招聘和培训，以确保安保人员的数量和素质得到提升。
2.安全设施老化问题
部分安全防护设施的老化情况较为严重，需要进行及时的维修和更新。安保部将与相关部门共同商讨解决方案，及时更新设施，并加强对设施的管理和保养，确保景区的安全环境得到有效维护。
四、总结与展望
过去一年，安保部通过加强安全巡逻、完善安全防护设施和加强安全培训等多个方面的工作，提高了景区的安全管理水平和效能。然而，我们也意识到存在的问题和不足之处，并提出了相应的改进措施。在未来的工作中，安保部将继续努力，不断提高自身素质和专业水平，为旅游景区的安全和秩序做出更大的贡献。
景区个人述职报告 7
一、部门概况
旅游景区安保部是景区综合管理部门的重要组成部分，负责景区的安全管理工作。本部门共有50名员工，分为保安组、监控组和应急救援组三个小组。在最近的一年里，我们全力以赴，不断努力提升景区的安全水平，为游客提供更加安全舒适的旅游环境。
二、工作总结
1.提升保安人员素质
为了确保景区的安全，我们通过定期培训和专业讲座，提升保安人员的整体素质。我们组织了安全知识培训和应急预案演练，使保安人员具备了应对紧急情况的能力。同时，我们着重加强员工对游客服务的意识，使其成为景区的友好使者。
2.加强视频监控系统
我们对景区的视频监控系统进行了升级和维护，提高了监控设备的品质和清晰度。并且，我们将监控范围扩大到了整个景区，以提高反应和处理突发事件的能力。通过在旅游高峰期加派监控人员，我们有效地减少了盗窃和其他违法活动的发生率。
3.完善应急救援系统
为了应对突发事件，我们进一步完善了景区的应急救援系统。及时更新应急预案，保证全体员工能够熟悉应对措施，并与相关部门建立了紧密的合作关系。在过去的一年里，我们应对了多起突发事件，并取得了良好的应急响应效果。
三、存在的'问题及对策
1.人员流动性大
由于旅游景区保安岗位的薪资相对较低，我们面临着员工流动性较大的问题。为了解决这个问题，我们计划提高保安人员的待遇，并加大招聘力度，以稳定人员队伍。
2.安保设施更新较慢
景区安保设施更新较慢，给我们的工作带来了一定的压力。我们计划提出设施更新计划，并争取景区管理层的支持，以提高景区的安全设施水平。
四、下一阶段工作计划
1.继续提高保安人员素质
我们将继续加强保安人员的培训和讲座，提高其整体素质和应对能力。同时，我们计划提高员工的福利待遇，增加员工的归属感和稳定性。
2.完善安保设施和技术装备
我们将进一步研究安保设施和技术装备的更新计划，并争取景区管理层的支持，以提高景区的安全设施水平。
3.加强与相关部门的合作
我们将进一步加强与相关部门的合作，包括公安机关、消防队等，建立完善的合作机制，提高突发事件应急响应的能力。
五、结语
在过去的一年里，我们旅游景区安保部团队全力以赴，为景区安保工作作出了较为显著的贡献。我们将继续努力，不断提升团队整体素质，完善安保设施，为游客提供更加安全、愉快的旅游环境。感谢所有员工的辛勤付出和对团队的支持。
景区个人述职报告 8
一、概述
旅游景区安保部是景区管理团队的重要组成部分，负责维护景区的安全和秩序，确保游客和工作人员的人身和财产安全。通过加强巡逻、监控、检查等工作，提升景区的整体安全水平，为游客提供优质的旅游体验。
二、工作内容及完成情况
1.安保力量部署
根据景区人流量和特点，合理安排安保队员的配置，确保在每个关键时刻有足够的人员进行巡逻和维护秩序。通过加大培训力度，提升安保队伍的驻场能力和紧急处理能力。
2.巡逻和监控工作
加强巡逻工作，确保景区各个角落的安全。定时巡视周边，及时发现和处理一些潜在的安全隐患。配合监控系统，及时发现异常情况，采取措施进行应对和处理。
3.旅游秩序维护
维护景区的.秩序，保持游客良好的游玩体验。及时处理游客之间的冲突和纠纷，有效维护景区的正常秩序。加强对演出、表演等游览活动的管理，确保游客安全参与。
4.紧急事件处理
面对突发事件，安保部要能快速反应和正确处理。加强交通疏导能力，在紧急情况下迅速组织人员进行指挥和救援。加强与相关部门的沟通与协调，确保第一时间得到支持。
三、完成情况总结
1.完善的岗位责任制度，明确了每个人员的职责和工作任务。
2.提升了安保队伍的专业素养和应变能力，通过模拟演练等方式进行实战训练。
3.建立了严格的安保管理制度，确保每个环节得到有效监控与执行。
4.加强和公安、消防等相关部门的合作，确保协调高效。
四、存在问题及建议
1.巡逻和监控工作仍有不足之处，需要加强对安保队员的培训和监督。
2.部分安保队员在处理突发事件时反应较慢，需要进一步提高应急处理能力。
3.景区秩序管理仍存在一些不足，需要进一步加强与其他景区管理部门的协作。
4.安保设备的更新换代工作需要加强规划和落实。
五、工作计划
1.继续加强安保队伍的培训和巡逻工作，提高对潜在风险的发现和防范能力。
2.加大对突发事件应急处理能力的培训，提升安保队员的应变能力。
3.继续加强与其他管理部门的合作，共同维护景区的秩序和安全。
4.对安保设备进行更新和升级，提高整体安保水平。
六、结语
旅游景区安保部将继续努力，为游客提供安全、舒适的旅游环境。将加强团队协作，提高工作效率和质量，不断提升景区的整体安保水平。感谢领导对我们工作的支持和关心。
景区个人述职报告 9
一、工作概况
本报道是旅游景区安保部的述职报告，总结了过去一年的工作情况和取得的成绩。本部门主要负责维护旅游景区的安全稳定，保障游客和工作人员的人身和财产安全。
二、组织架构
旅游景区安保部目前共有xx名员工，其中包括x名管理人员和x名保安人员。由于我们景区的特殊性，安保部还与相关部门保持密切合作，以保障整个景区的综合安全。
三、工作内容和重点
1.制定安保方案：安保部根据景区的具体情况制定不同的安保方案，包括人员部署、巡逻路线、安全设施设置等。
2.安全培训和演练：定期组织员工进行安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.监控设备维护：定期检查和维护监控设备，确保其正常运行，对重要区域进行视频监控。
4.客户服务：安保部员工在上岗期间，要积极维护游客的秩序，提供礼貌周到的服务。
5.隐患排查：加强对景区安全隐患的排查和处理，及时消除安全隐患，确保景区安全。
四、工作成绩
1.人员安排：合理调配人员，实现了全员覆盖安保工作的目标。
2.应急处置：在过去一年中，景区出现多起突发事件和安全隐患，我们迅速组织应急处置，使事件得到了及时控制，保障了游客和工作人员的生命安全。
3.安全培训：定期组织安全培训，提高了员工的.安全意识和应对能力。
4.安保硬件设施：对景区的监控设备、大门出入口安全设施等进行了及时维修和升级，确保了景区的安全性。
五、存在的问题和改进措施
1.人员不足：由于景区游客数量增加，安保部人员相对不足，需要增加人员配备，提升安保力量。
2.设备老化：部分监控设备老化，需要及时更换或修复以保障设施的正常运行。
3.人员技能培训：加强员工应急处置的技能培训，提升员工应对突发事件的能力。
六、今后的工作目标
1.与相关部门加强合作，共同营造良好的安全环境。
2.继续加强安保人员的培训和队伍建设，提升整体安保水平。
3.加强景区安全宣传教育，提高游客的安全意识。
七、结束语
回顾过去一年的工作，旅游景区安保部在整体安全维护方面取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题和不足。面对新的一年，我们将继续努力，积极改进工作中的不足，确保景区的安全稳定，为游客提供更好的旅游体验。感谢公司对我们工作的支持和关心！
景区个人述职报告 10
20xx年，在上级党委政府和市委的正确领导下，在班子成员和同志们的支持和配合下，我坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，牢牢把握“全党抓经济、全民抓创业、关键上项目、努力创环境、党建作保障”的总要求，加强自身建设，落实领导责任，强化协调服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来所做的主要工作汇报如下：
一、围绕中心、服务大局，切实履行岗位职责
坚持以工作大局为重、协调沟通为先、服务满意为荣，一心一意干事业，精益求精抓落实，较好地履行了各项工作职责，取得了良好成效。
（一）致力于三个满意，强化综合协调服务。作为市委办公室常务副主任，我始终把自己的工作定位在“服务”上，以服务上级、服务基层、服务群众为指针，切实搞好综合协调，确保上情下达、下情上报，努力实现领导、同级和基层群众“三个满意”。
一是围绕“抓重点、抓关键”，从黄帝故里拜祖大典、黄帝文化国际等重大活动的协调，到上级领导到我市视察调研活动的协调等等，我都始终强化政治敏锐性，把握全局，统筹考虑，主动靠前，超前谋划，使各项重要活动和领导交办的事项能够如期圆满完成。
二是围绕“保运转、保畅通”，积极配合市委各位常委开展工作，对市委做出的重大决策和交办的工作任务，迅速通过各种方式向有关领导传达转达，及时召集有关方面人员研究和部署落实措施，并及时收集四个班子、对上对下和重大活动、重要事务的工作安排和计划，进行合理安排，形成了“领导有力、分工明确、步调一致、协同配合”的工作格局。
三是围绕“促发展、促和谐”，充分发挥上级党委与基层组织之间的纽带作用，在积极争取上级的指导和帮助的同时，高度重视与各乡镇、街道办事处、市直各部门的密切联系，及时搞好上传下达，认真接待基层干部群众，以高度的责任心协调解决好人民群众反映的实际问题。一年来，通过书记市长信箱、值班电话、干部下访、群众家访等，共为基层解决各类问题多个，得到了基层干部群众的一致好评。
（二）致力于三个提升，狠抓管理树形象。市委办公室是全市党政机关的枢纽和窗口，我作为常务副主任，时刻提醒自己，只有提升素质、提升效能、提升管理，才能做到树形象、作表率。为此，我们坚持以“按规矩办事、按程序运作、靠制度管人”的原则，积极推行目标管理、标准管理、责任管理等新模式，切实加强办公室内部管理，着力打造一支政治上靠得住、作风上过得硬、工作上有本事、群众中有威信的机关干部队伍。
一是抓学习，提升素质。针对办公室综合业务的特点，结合工作实际，组织办公室人员利用周一例会学习和科室集体学习制度，采用观看名家讲座、各科室轮流主讲、相互研讨等形式，进行业务交流，切实增强党员干部的表达能力、应变能力、心理素质、综合素质。注重学习的针对性、实用性和实效性，为各科室发放领导干部选拔考试专用书籍。在年全市科级干部公开选拔素能测试环节中，市委办有位同志名列小组第一，先后有名同志通过公开选拔、竞争上岗走上了领导岗位。
二是抓业务，提升效能。坚持以一流标准、一流效果为目标，创新服务方式，提高办事效率。如在文字材料上，年全年先后起草了市委全会、全民创业大会等大型会议领导讲话多篇，撰写各类材料多个，共计多万字；在会务组织上，建立了会务筹备协调机制和会前、会中、会后三个阶段工作流程，实现了各类会议的会务服务工作零差错；在公务接待上，坚持实施提前制订接待方案、事先协调每个环节、事中全程跟进服务的机制，做到了“接待规范有序、服务运转高效、后勤保障有力”；在督促检查上，不断创新督查工作机制，健全督查网络，改进督查方式，全年开展市委领导批示督查项，承办上级专项督查项，本级专项督查项，办结率均为xx%。机要工作荣获xx市党政系统密码工作先进单位，信息调研工作获得xx市党委系统政研工作先进集体，公文处理、督查、保密等工作，均保持了省或xx市先进单位称号。
三是抓制度，提升管理。坚持卫生检查评比制度，保持良好的工作环境；严格落实财务管理制度，对各类票据报销实行财务人员、业务分管主任、业务主管领导“三把关”审签，认真推行购物报告单和落实财物登记管理制度，对办公用品进行统一登记造册，避免公共财物的浪费和流失；完善车辆用车制度和汽车燃油定额制度，进一步加强车辆管理；规范机关上下班签到和交接班制度，杜绝个别懒散行为和缺岗断岗的发生；规范完善接待制度，所有接待活动都严格执行审批制度，并按照规定确定接待标准，切实做到有礼、有节、有度、有序。
（三）致力于三个创新，扎实开展黄帝故里景区党务工作。作为黄帝故里景区党支部书记，我克服工作琐碎、事务繁多等因素，和黄帝故里景区管委会班子成员一道，力求创新载体、创新服务、创新方式，切实加强各项党务工作。围绕创新载体，以打造“中华民族精神家园”为目标，在市委、市政府的正确领导下，成功举办了己丑年黄帝故里拜祖大典、国际旅游小姐相约新郑、己丑年“千人共拜、千香同燃”等重大活动，进一步扩大了黄帝文化在海内外的知名度和影响力。围绕创新服务，组织开展以“大兴学习之风、实施素质升位工程”为主题的培训活动，通过邀请专家授业指导、部门集中统一学习和个人自学的形式，创新学习载体，丰富学习内容，系统学习了礼仪知识、导游服务、景区经营业务知识，提升了景区服务水平；围绕创新方式，采取有针对性的工作方法，切实加强景区支部阵地建设，强化思想政治工作，使景区党员干部职工的政治业务素质得到了明显提升，各种党建规章制度得到了全面完善，科学发展观的意识深入人心。
二、严格要求、严格管理，认真落实党风廉政建设责任制
始终把加强党风廉政建设作为履行职责的重要内容，坚持“一岗双责”，强化责任意识，推动党风廉政建设各项工作扎实深入开展。
一是注重从健全制度入手，把制度建设、制度落实作为党风廉政建设的关键环节来抓。进一步完善落实廉政承诺制度，要求全体党员干部讲党性修养、树良好作风、促科学发展，严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律。进一步完善落实财务管理制度，严格规范财务管理，对每项经费开支，要求经手人把支出款项的.原因、款目、数额汇报清楚，物品采购指定专人负责，填写物品采购单，并经科长审核、财务人员、分管副主任层层把关。属重大开支的集体研究，彻底杜绝不合理开支，降低各种费用。一年来，办公、接待等各类费比上年有大幅下降。进一步完善落实民主生活会制度。按照组织和纪检部门要求，定期召开班子民主生活会，经常性地开展批评与自我批评，相互交流、相互提醒。同时，班子成员带头参加各自所在党小组的民主生活会，广泛征求意见和建议，自觉接受党组织和群众的监督。通过及时查摆学习、思想、作风、廉洁自律等方面的问题，制定措施，及时纠正，进一步增强了干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力。着眼规范管理，对办公室的各项规章制度进行了修订完善，探索推行目标管理、标准管理、责任管理等新模式，从物品采购到燃料消耗，从人事管理到财务管理，从公文运作到督查督办等等，力求项项工作有规范、有制度、有程序、有规则，营造了“团结紧张、严肃活泼、心情舒畅、和谐共事”的干事创业氛围。
二是注重从机关事务管理方面入手，切实抓好精细化、规范化、责任化管理。加强与机关事务局等单位的沟通协调，切实抓好安全保卫、后勤保障、节能减排、队伍建设等，工作效率明显提高，整体形象得到改观，为机关大院各项工作的正常运转创造了良好的环境。在接待服务方面，围绕市委市政府的各项政务和事务性接待活动，以提素质、强能力、树形象为根本，深入开展优质服务活动，加强政务导游队伍建设，搞好业务技能培训，认真、细致地做好来宾登记、食宿等接待工作，不断提高综合接待服务水平。
三从责任分工入手，认真督促指导下属单位和科室搞好党风廉政建设工作。严格落实党风廉政建设一把手责任制，细化单位班子成员职责和分工，把责任落实到科室，把任务明确到办公室每位同志，做到一级抓一级，一级对一级负责。建立自查自纠、责任追究制度和领导干部廉政档案，实施规范化管理，健全廉政监督网络，广泛推行政务公开、财务公开，不断增强工作的透明度。
三、清正廉洁、克己奉公，树立勤政廉洁的良好形象
始终牢记克己奉公、廉洁为民的宗旨要求，严格执行中央提出的“五个不允许”和省委、 市委提出的“十二个不准”等一系列党风廉政建设的规定，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律。现个人及家庭住房面积平方米，是个人出资购买的商品房。严格按照要求配备公务用车，没有超标准购买更换小汽车。没有收受有关单位和个人的礼金礼品、有价证券和支付凭证。妻子在xx第二人民医院工作，儿子在上学。没有利用公款大吃大喝及参与高消费活动。没有借开会、考察、培训等名义变相进行过公款、公车旅游。个人收入只有工资，没有在企业兼职、领取报酬或奖金。没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动。没有参与过赌博。没有用公款为个人购买商业保险。没有利用职务便利将应由本人或亲属支付的个人费用由下属单位或其他单位报销。没有利用职务便利占用公物归个人使用或进行营利活动，没有借用公款行为。没有投资入股煤矿的行为。本年度个人和家庭没有重大事项。
一年来，我在工作中所取得的成绩，是四大班子领导教育影响和带动的结果，是班子成员之间相互关心、帮助的结果，也是同志们的严格监督、大力支持的结果。尽管取得了一定成绩，但是与新形势、新任务的要求和上级领导的期望相比，还有一定差距，必须继续加强、持之以恒地抓紧抓好。在今后的工作中，我将在上级党委政府和市委的正确领导下，牢记“为民、务实、清廉”的要求，解放思想、创新创业，尽心尽力、尽职尽责，扎实工作、无私奉献，推动各项工作再上新台阶，为推动新郑经济社会持续快速健康发展做出新的更大贡献。
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