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医院副院长试用期转正述职报告(通用11篇)
时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候认真地做好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的医院副院长试用期转正述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
医院副院长试用期转正述职报告 1
尊敬的院领导、同事们:
大家好!我是xx,自xx年xx月起担任医院副院长,至今已满试用期。在此期间,我深感责任重大,同时也收获了宝贵的经验和成长。现在,我向大家汇报我的工作情况,并申请转正。
一、工作职责履行情况
1. 行政管理:我积极参与医院的日常行政管理,协助院长处理各项事务,确保医院各项工作的有序进行。同时,我注重团队建设,与各部门保持密切沟通,努力营造一个和谐、高效的工作氛围。
2. 医疗质量管理:我始终把医疗质量放在首位,参与制定和完善医院的医疗质量管理制度,定期组织医疗质量检查,及时发现并解决问题。在全体医护人员的共同努力下,医院的医疗质量稳步提升。
3. 学科建设与发展:我积极推动医院的学科建设工作,与各科室负责人共同探讨学科发展方向,引进新技术、新项目,提高医院的综合竞争力。同时,我也注重人才培养,为年轻医生提供学习和发展的机会。
4. 患者服务:我始终坚持以患者为中心的服务理念,关注患者的就医体验。通过优化就医流程、提高服务质量等措施,患者的满意度得到了显著提升。
二、个人成长与收获
在试用期间,我不仅在工作中取得了显著成绩,也在个人成长方面有了很大进步。我更加注重学习新知识、新技能,不断提升自己的`专业素养和管理能力。同时,我也学会了如何更好地与团队成员沟通协作,共同推动医院的发展。
三、未来工作计划
如果我有幸转正,我将继续秉持“以人为本、质量至上”的理念,推动医院各项工作再上新台阶。具体计划如下:
1. 进一步加强医疗质量管理,确保医疗安全;
2. 深化学科建设,提高医院综合竞争力;
3. 优化患者服务流程,提升患者满意度;
4. 加强团队建设,培养一支高素质的医疗队伍。
四、总结与展望
回顾试用期间的工作,我深感责任重大,也倍感荣幸能够为医院的发展贡献自己的力量。如果我有幸转正,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去,为医院的发展贡献更多的智慧和力量。
谢谢大家!
医院副院长试用期转正述职报告 2
尊敬的领导、同事们:
我是xx,自xx年xx月起担任医院副院长一职,至今已满试用期。在此期间,我深刻体会到了医院管理的重要性和挑战性,也收获了宝贵的经验和成长。现在,我向大家汇报我的工作情况,并申请转正。
一、工作回顾与成绩
1. 行政管理:我积极参与医院的日常行政管理,协助院长处理各项事务,确保医院各项工作的有序进行。同时,我注重与各部门的沟通协调,确保各项决策能够得到有效执行。
2. 医疗质量与安全:我高度重视医疗质量和安全工作,定期组织医疗质量检查和安全评估,及时发现并解决问题。通过加强医护人员培训、完善医疗制度等措施,医院的医疗质量和安全水平得到了显著提升。
3. 学科建设:我积极推动医院的学科建设工作,与各科室负责人共同探讨学科发展方向,引进新技术、新项目,提高医院的诊疗水平和服务质量。同时,我也注重学科间的交叉融合,促进医院整体学科水平的提升。
4. 患者满意度提升:我始终坚持以患者为中心的'服务理念,关注患者的就医体验和满意度。通过优化就医流程、加强医患沟通等措施,患者的满意度得到了显著提升。
二、个人成长与反思
在试用期间,我不仅在工作中取得了显著成绩,也在个人成长方面有了很大进步。我更加注重学习新知识、新技能,不断提升自己的专业素养和管理能力。同时,我也学会了如何更好地与团队成员沟通协作,共同推动医院的发展。然而,我也意识到自己在某些方面还存在不足,如管理经验的积累、决策能力的提升等,这些都需要我在未来的工作中继续努力。
三、未来工作计划与展望
如果我有幸转正,我将继续秉持“以人为本、质量至上”的理念,推动医院各项工作再上新台阶。具体计划如下:
1. 进一步加强医疗质量和安全管理,确保患者安全;
2. 深化学科建设,提高医院整体诊疗水平;
3. 优化患者服务流程,提升患者满意度和就医体验;
4. 加强团队建设和管理,培养一支高素质的医疗队伍和管理团队。
四、总结与感谢
回顾试用期间的工作,我深感责任重大,也倍感荣幸能够为医院的发展贡献自己的力量。在此,我要感谢院领导的信任和支持,感谢同事们的帮助和配合。如果我有幸转正,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去,为医院的发展贡献更多的智慧和力量。
谢谢大家!
医院副院长试用期转正述职报告 3
尊敬的院领导、同事们:
自担任医院副院长以来,我在试用期内始终以高度的责任感和使命感投入到工作中,现将试用期内的主要工作情况、学习成果及个人成长进行汇报,并申请转为正式副院长。
一、工作职责履行情况
1. 行政管理:我积极参与医院各项规章制度的修订与完善,确保医院运营有序。通过优化管理流程,提高了工作效率,降低了运营成本。同时,我加强了与各科室的沟通协调,促进了部门间的合作与信息共享。
2. 医疗质量管理:我深入临床一线,了解医疗服务过程中的实际问题,组织开展了多次医疗质量与安全培训,有效提升了医护人员的质量意识和服务水平。通过定期的医疗质量检查,及时发现并解决了潜在的风险点。
3. 学科建设与发展:我积极推动医院特色专科建设,支持科研项目申报,鼓励技术创新与学术交流,为医院的长远发展奠定了坚实基础。
4. 人才培养与团队建设:我重视人才队伍建设,通过引进高层次人才、培养现有人才等措施,增强了医院的核心竞争力。同时,我注重团队建设,营造积极向上的工作氛围,提高了团队凝聚力。
二、学习与自我提升
在试用期内,我参加了多次医院管理、医疗质量管理相关的培训与学习,不断提升自己的管理能力和专业素养。同时,我积极学习国内外先进的医疗管理理念和技术,努力将所学应用于实际工作中,推动医院管理创新和服务升级。
三、存在问题与改进措施
尽管取得了一定的成绩,但在工作中仍存在一些不足,如部分管理决策的执行力度不够,科室间协作效率有待提升等。针对这些问题,我将进一步细化管理措施,加强执行力建设,同时加强科室间的沟通与协调,促进资源共享和协同工作。
四、未来工作计划
转正后,我将继续深化医院管理改革,推动医疗质量和服务水平再上新台阶。同时,我将加强团队建设,培养更多优秀人才,为医院的'可持续发展贡献力量。
在此,我恳请院领导及同事们对我试用期间的工作给予评价,并批准我转为正式副院长。我将以更加饱满的热情和更加务实的态度,迎接新的挑战,为医院的发展贡献更大的力量。
医院副院长试用期转正述职报告 4
尊敬的院领导、各位同事:
自担任医院副院长以来,我深感责任重大,始终以患者为中心,以医院发展为己任,现将试用期内的工作表现、学习成果及未来规划进行汇报,并申请转为正式副院长。
一、工作业绩
1. 优化服务流程:我主导了医院服务流程的优化项目,通过简化就诊流程、提高服务效率,有效减少了患者等待时间,提升了患者满意度。
2. 医疗质量与安全:我加强了医疗质量监控,建立了完善的'医疗安全预警机制,有效预防了医疗事故的发生。同时,我组织开展了多次急救演练,提高了医护人员的应急处理能力。
3. 科研与教学:我积极推动医院科研工作,支持科研项目申报,鼓励医护人员参与学术研究。同时,我重视医学教育工作,加强了与医学院校的合作,提高了医院的教学水平。
4. 团队建设:我注重团队建设,通过组织团队建设活动、加强员工培训等措施,提高了团队的凝聚力和战斗力。
二、学习与成长
在试用期内,我参加了多次医院管理、医疗质量与安全相关的培训与学习,不断提升自己的管理能力和专业素养。同时,我注重与同行交流,学习先进的医院管理经验和技术,努力将所学应用于实际工作中。
三、存在问题与改进措施
在工作中,我也发现了一些问题,如医院信息化建设滞后、部分科室管理不够精细等。针对这些问题,我将加强信息化建设,推动医院管理智能化;同时,我将加强对科室的精细化管理,提高管理效率。
四、未来规划
转正后,我将继续深化医院管理改革,推动医院高质量发展。我将加强医疗质量与安全建设,提升医院核心竞争力;同时,我将加强人才培养和团队建设,为医院的长远发展提供人才保障。
最后,我衷心感谢院领导及同事们在试用期内给予我的支持和帮助。我将以更加饱满的热情和更加务实的态度,迎接新的挑战,为医院的发展贡献更大的力量。
医院副院长试用期转正述职报告 5
尊敬的领导、同事们:
大家好!
我是xx医院副院长xxx,自20xx年xx月起担任副院长一职,至今已满试用期。现就试用期间的工作情况向各位领导和同事进行述职,请予审议。
一、工作回顾
在试用期间,我主要负责了医院行政管理、医疗质量与安全、科研教学以及对外交流等方面的工作。通过这段时间的努力,我对医院的整体运营有了更深入的了解,也逐渐适应了副院长这一角色的要求。
1. 行政管理方面:我积极参与医院的日常管理工作,协助院长处理各种行政事务,确保医院各项工作的顺利推进。同时,我还对医院的规章制度进行了梳理和完善,提高了医院的管理水平。
2. 医疗质量与安全:我始终将医疗质量和安全放在首位,定期组织医疗质量检查,及时发现并纠正医疗过程中存在的问题。此外,我还积极参与医疗事故的处理,确保患者的'权益得到保障。
3. 科研教学:我鼓励和支持医院的医护人员积极参与科研项目和学术交流活动,提高医院的科研水平。同时,我还亲自参与教学工作,为培养新一代医学人才贡献自己的力量。
4. 对外交流:我积极参与医院的对外交流活动,与兄弟医院建立了良好的合作关系,为医院的发展争取了更多的资源和支持。
二、工作成效
通过试用期间的努力,我取得了一定的工作成效:
1. 医院的行政管理水平得到了提高,各项工作更加规范、有序。
2. 医疗质量和安全得到了有效保障,医疗事故的发生率明显下降。
3. 医院的科研教学水平得到了提升,医护人员参与科研项目的积极性不断提高。
4. 对外交流活动取得了显著成效,为医院的发展赢得了更多的机遇和支持。
三、存在的不足及改进措施
尽管取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自己在工作中存在的不足:
1. 在处理复杂问题时,有时缺乏足够的耐心和细心。
2. 在与医护人员的沟通中,有时未能充分听取他们的意见和建议。
针对这些不足,我将采取以下改进措施:
1. 加强自我修养,提高处理复杂问题的能力。
2. 加强与医护人员的沟通,充分听取他们的意见和建议,共同推动医院的发展。
四、未来工作计划
在未来的工作中,我将继续努力,为医院的发展贡献自己的力量。具体计划如下:
1. 进一步完善医院的规章制度,提高医院的管理水平。
2. 加强医疗质量和安全管理,确保患者的权益得到保障。
3. 加大科研教学投入,提高医院的科研水平和教学能力。
4. 积极参与对外交流活动,为医院的发展争取更多的资源和支持。
最后,感谢领导和同事们对我工作的支持和帮助。我将以更加饱满的热情和更加务实的作风,迎接新的挑战,为医院的发展贡献自己的力量。
医院副院长试用期转正述职报告 6
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我是xx医院副院长xxx,自20xx年xx月担任副院长以来,已满试用期。现就试用期间的工作情况向各位领导和同事进行述职,请予审议。
一、工作职责与完成情况
在试用期间,我主要负责了医院的行政管理、医疗质量与安全、人才队伍建设以及信息化建设等方面的工作。通过这段时间的努力,我逐渐适应了副院长这一角色的要求,并取得了一定的成绩。
1. 行政管理:我积极参与医院的日常管理工作,协助院长处理各种行政事务,确保医院各项工作的顺利推进。同时,我还对医院的组织架构进行了优化,提高了工作效率。
2. 医疗质量与安全:我始终将医疗质量和安全作为工作的重中之重,定期组织医疗质量检查,及时发现并纠正医疗过程中存在的问题。通过这段时间的努力,医院的医疗质量得到了显著提升,医疗事故的发生率明显下降。
3. 人才队伍建设:我深知人才是医院发展的核心,因此我积极推动医院的人才引进和培养工作。通过优化招聘流程、提高福利待遇等措施,吸引了大量优秀人才加入医院。同时,我还组织了多次培训活动,提高了医护人员的专业技能和综合素质。
4. 信息化建设:我积极推动医院的信息化建设工作,引入了先进的医疗信息系统,提高了医院的工作效率和服务质量。同时,我还加强了医院的信息安全管理,确保了患者信息的安全和隐私。
二、存在的问题与改进措施
尽管取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自己在工作中存在的问题和不足:
1. 在处理突发事件时,有时缺乏足够的应变能力和决策能力。
2. 在与医护人员的'沟通中,有时未能充分了解他们的需求和困难。
针对这些问题,我将采取以下改进措施:
1. 加强学习和实践,提高自己的应变能力和决策能力。
2. 加强与医护人员的沟通,深入了解他们的需求和困难,为他们提供更好的支持和帮助。
三、未来展望
在未来的工作中,我将继续努力,为医院的发展贡献自己的力量。具体计划如下:
1. 进一步优化医院的行政管理体系,提高工作效率和管理水平。
2. 加强医疗质量和安全管理,确保患者的权益得到保障。
3. 加大人才队伍建设力度,为医院的发展提供强有力的人才保障。
4. 深化信息化建设工作,提高医院的工作效率和服务质量。
最后,感谢领导和同事们对我工作的支持和帮助。我将以更加饱满的热情和更加务实的作风,迎接新的挑战,为医院的发展贡献自己的力量。
医院副院长试用期转正述职报告 7
转眼见一年的试用期已经结束,在这段时间里,在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作报告总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医务工作者,为患者服务,既是责任,也是义务。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将”两好一满意”工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
参加工作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意。
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的'各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。以上是我的实习工作总结,在过去的一年里,要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步。
医院副院长试用期转正述职报告 8
20xx年,本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来,在县委、县政府和主管部门的领导下,在全院干部职工的大力支持下,本人秉承“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,带领自己和团队不断成长。现述职如下:
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者,是我的理想。在担任院级领导的几年中,我象一棵小树苗,如饥似渴的吸吮着管理学中的营养,从书本上学,从网络中学,从课堂中学,有很多个周末,都是在求学的路上度过。在这里,我要衷心感谢医院的领导和同志们,给我搭建了这样一个学习的平台,让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中,不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工,这样一种知识传递的过程,让自己成长的同时也带领了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐,通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上,我置身于书的海洋中,与高尚的灵魂对话,常反思,勤记录,一年来,阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本,读书笔记达10多万字,为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛,收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
(一)、护理工作
xx年的时候,我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来,来之能战,战之能胜的部队;一支技术精湛,知识扎实的教师队伍;一群善解人意,感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤,我们的护理事业才生机勃勃,我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单总结我院20xx年在护理工作方面取得的成绩。
1、护理管理更加科学化、规范化、人性化
20xx年,我们在护理管理方面重点推进了流程管理,流程管理作为一种新的管理工具,已越来越多的被科室护士长熟练运用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等,到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程,流程管理的实施,为质量控制提供了可靠的保证,护理差错事故发生率明显减少,也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。
2、护理服务舒适温馨
护理服务一直是我院的金字招牌,这是全院护理人员经过多年的拼搏,用智慧和汗水换来的,我们为之自豪和骄傲。但是,随着时代的发展,美丽的微笑和好脾气已经不再是“服务好“的理由,高品质的服务更需要护理人员用自己的“心”去领会病人的”意“。20xx年,我们在人性化服务的基础上,又推出了舒适护理,从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手,强调病人的主观感受,而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措,从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时,以前的规范接听语言是:“您好,请讲。”但在舒适护理中,我们将以前的接听语言改为:“您好,我马上就来。”并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香,天冷的时候主动为病人置热水袋,护理操作完成之后,对病人说一声“谢谢合作”,有的'科室还免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展,让我院的护理服务更加温暖人心,1—10月份,护理服务满意度达到了97.69%,较去年增长1.06%,责任护士知晓率为98.08%,较去年增长2.08%,112名护士被病人点名表扬,收到感谢信49封,无护理事故发生。
3、团队活动精彩纷呈
为了提升护士的综合素质,今年,护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动,以活动激活了护理人员的竞争意识,以竞赛促进了团队之间的交流,成效显著。20xx年7月,我院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立,标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节,一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美丽秀出了精彩,得到了社会各界人士的好评。第二届“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期举行,大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面,调动了护理人员的积极性,特别是在中医护理技术操作比武过程中,护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动。10月份,“护理安全100天”的活动已正式启动。在各类比赛中,团队和个人不甘落后,你追我赶,学习氛围空前高涨,团队和个人不断成长。
管理不仅是一个领导的过程,最重要的是服务好自己的下属,因为她们也是我们的客户,尊重、重视她们,并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通,共同合作,让普通护士参与到医院护理管理工作中来,经常与护士和护士长谈心,了解她们工作中的困惑、生活中的困难,并做到“五个必谈”:护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈,把自己当做护士的减压器、加油站。一年来,与护理人员谈心50余人次,在护士面前,不仅仅是领导,更是教练和朋友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规,而不断创新、不断进步,追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。
(二)、市场营销
1、今年,市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口,大力拓展业务联系网点,成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共304家,其中单位53家,个人261人,均比去年增加了15家和38人。其中,本地卫生院31家,邻县的乡镇医院6家,协议单位16家。与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、交警大队事故中队等单位签定了医疗合作协议。
2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校”活动,开展不同形式的下乡义诊24次,发放健康宣传资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生,足迹遍布全县各乡镇的每个村落,人性化的服务得到了广大客户的好评。
3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查,每月发放一期满意度调查情况通报,及时发现工作中存在的问题,及时进行整改。并开展了一系列丰富多彩的活动:如为住院病人送生日礼物达90余人次,11月14日举办了糖尿病病友联谊会,年初举办了乡村医生联谊会,每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等。
4、1—10月份,网点医生收治病人1116人,完成体检人次达2500余人。
(三)、医院文化建设
成功策划并组织实施了第二届中医文化节。第二届中医文化节历时四个月,举办了十大活动:第六届社会满意度大型有奖问卷调查、“我秀.我精彩”开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼、“中医杯”我心目中的白衣天使”征文比赛、“青春万岁”团员青年“与矿工面对面”、中医病案分析比赛、5.12魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会、美在瞬间摄影作品展、中医处方硬笔书写比赛、“中医杯”窗口服务人员职业行为规范比赛、中医方歌诵读比赛、“青春韵律、动感奥运”闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会。在文化节的舞台上,亮点多多,快乐满满,全体石门中医人在忙碌的工作之余,走进了这个精神的家园,团队的凝聚力和向心力又得到了锤炼和提升,员工的精神面貌、综合素质也得到了全面发展。医院文化象空气一样,渗进了我们的血液。
(四)、其他方面
认真贯彻落实《医院感染管理规范》,每月对全院各部门进行消毒隔离检查,检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理,认真执行网上直报制度,无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核,妇产科新生儿筛查率达到了100%,各项工作都按照上级的要求,做到了规范化、科学化、标准化。
三、自身行为规范
1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班,系统的学习了政治理论,法律法规,在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致,坚定不移地贯彻执行上级党组织的路线、方针、政策,确保政令畅通,及时完成了上级交办的各项工作任务。
2、自觉维护班子权威,认真执行集体决议。与时俱进、有创新精神,讲实话、办实事、求实效,执行力强。
3、廉洁自律,遵纪守法,自觉接受群众监督,情趣高雅,不打牌赌博,不违规吃喝玩乐,秉公办事,不以权谋私。
存在的不足:
1、在护理事业的发展上,遇到了瓶颈,主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服务不细、科研不深,护理人员成长速度缓慢。
2、护理管理团队思维局限、角色失衡。
3、窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。
4、市场营销思路较狭窄,营销的方式还很单一,缺乏整体方案,对科室的营销没有做到个性化,营销团队离专业化、职业化还有很大差距。
5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。
今后努力的方向:
1、站在护理事业发展的最前沿,作到思维敏捷,反映迅速,全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。20xx年,我们将在护理专业的深度上下功夫,提升服务内涵;继续推行流程管理,大力开展品质圈活动,对新毕业护士实行分层分级个性化培训;推行层级管理,完善绩效考核;培训专科护士、培养院内护理专家;开展丰富多彩的文化活动,培养“智慧型、创新型、人文型”的职业护士。
2、拓宽市场营销新思路,做到院内营销与院外营销有机结合,做到院有整体营销方案,科有个性化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧,使我院的市场营销做到专业、规范、科学。
3、在医院文化建设方面,做到更深更细更精。
医院副院长试用期转正述职报告 9
美好的20xx年即将到达结尾,我们回顾这一年来的医院工作,自己认真学习党的十八届三中全会精神,把科学发展观作为自己工作和学习指导,切实实行干部作风的建设深化年的各项要求,组织开展“创先争优”活动和“创新服务”竞赛,并且积极配合各位班子成员完成医院分管工作,促进医院工作更快更好地开展。
一、以“创先争优”活动为契机,创建学习型医院
开展创先争优活动,是今后两年党建工作的重点。医院结合自身实际,制定创先争优活动实施方案,成立活动领导小组,设立活动办公室,建立创先争优活动公示栏,为活动开展奠定基础。党组织和广大党员积极发挥核心作用和先锋模范作用,在原有“三会一课”制度、“三日一网”党员活动制度及“中心组学习”制度等基础上,实施“五双”工程,以“五双”工程影响带动全员,党组织凝聚力不断加强,思想建设水平不断提升。组织中心组理论学习,召开民主生活会,撰写调研报告,并写出学习心得,开展献计献策90人次,对150条意见建议进行梳理答复;开展党性教育3次,全体党员集中上党课6次;在学习的过程中,全体党员既动脑又动手,按着上级要求,所有党员结合自己岗位工作特点,对照党章进行公开承诺,根据自己分管工作,进行了党员谈话,提高了党员的党性觉悟,提升了党组织的战斗力。医院进行树立检验科、内一科为示范科室,评选20名优秀共产党员,医院发展新党员两名,为三名预备党员转正,为党组织增加了新的力量。
二、以创新服务竞赛活动为主线,提升医院服务质量
为尽快提高医院综合服务质量,树立全新服务理念,探索新的'服务方式,医院组织开展了“二院有你,精彩有我,创建服务百日竞赛活动”。
首先,精心组织,全员参与,广开言路、献计献策。以改善医院服务突出人文关怀为目的,从不同角度出发,分别提出了几百条改进措施,经归纳整理有410条下发科室,贯彻落实。医院利用三次院周会时间,听取了各科室汇报,并提出了具体的意见和更高的要求,一是继续广泛发动,二是注重服务细节,三是设身处地为患者着想,四是措施要有可操作性。其次,医院每周一次专题简报,及时宣传报道创新服务活动进程和在本次活动表现突出科室,挖掘典型事迹,推广先进经验,促进各科室之间相互学习,营造比学赶帮的良好氛围,共编辑专题简报12期。再次,组织开展“二院有你,精彩有我,创新服务百日竞赛征文”活动。广大职工结合自身岗位实际,以创新服务为重点,以让群众满意为核心,撰写征文38篇,优秀征文在每周一的升旗仪式后进行演讲。最后,根据归纳整理的改进措施,分十大类410条进行细化,研究制定了医院改进服务的考评方案和考评标准及细则,使创新服务活动深入扎实的开展。
三、以内科病房楼项目建设为抓手,强化医院环境建设
为使给广大患者提供布局合理、流程规范、宽敞舒适的诊疗环境,以病房楼建设为抓手,不断改善患者就医环境。
一是改造体检中心,促进潜在市场的开发。在局领导的大力支持下,局机关整体搬迁,为医院扩宽服务空间奠定了基础。整体规划后,行政办公区独立分出,体检中心搬至地理位置较好的医技楼,扩大空间环境的同时,改善了医院的体检环境。
二是多方协调,促进内科病房楼建设项目顺利进展。经研究规划,新建内科病楼项目地下1层,主体7层,局部8层,建筑面积10201.38平方米,在相关部门的支持下,内科病房楼项目已于9月份开工,现已完成四层主体结构。
三是加大投入,促进医院内外环境改善。业务的发展,病人的增多,院内停车和出入医院的道路已不能满足群众需求,医院新建停车场600平方米,又新建一条进出医院的通道,医院门前至曹雪芹大街的道路扩宽,也得到政府批准,近期准备施工。
四是禁烟控烟,促进无烟医院建设。制定实施方案和15条禁烟控烟措施,各科室设置控烟监督员,院内设置吸烟区,督导小组每两周进行督导检查。制作条幅标语2条、宣传牌10个,门诊、办公室、会议室、病房粘贴“禁止吸烟”标志100余个,组织控烟禁烟知识培训6次,为患者创造健康的就医环境。
四、以病人为中心,抓好医院秩序管理和总务保障工作
一是健全组织,落实任务。强化安全措施,促进平安医院建设。按照卫生部平安医院各项标准,除专门部门接待投诉外,坚持首诉负责,努力化解各类医患纠纷;严格总值班制度,坚持24小时领导带班;保卫科对消防安全定期检查,保证灭火器材安全有效;聘请6名保卫人员加强院内巡视,切实为广大患者创造平安稳定的就医局面。
二是做好总务保障工作。坚持每周下病房制度,强化管理职能,定期到分管科室检查工作,积极协调各科室的关系,落实催办各项工作,使分管工作惯性运行。
医院副院长试用期转正述职报告 10
今年,在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下,我坚持内强素质,外树形象的总体构想,着眼于内涵建设,注重人才队伍培养、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进,狠抓了医护质量水平,不断强化医德医风建设,深化改革,加强管理,团结一心,勤奋工作,在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成绩,现对今年工作进行述职报告如下:
一、思想政治,医德医风建设情况
今年在所分管的科室工作中,统一思想,狠抓"三好一满意"活动落实,结合本职工作,齐心协办,积极开展"以病人为中心,以提高医疗质量服务为核心"活动,坚持文明服务理念,以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明为目标,严格规范医务人员的从业行为,为患者提供人文关怀和人文服务,为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的贡献。
加强医德医风建设,强化医疗质控管理和护理安全教育,确保医疗护理安全。强化分管科室"医疗护理质量第一"的服务观念,加强病历书写质控,严格执行三级医师查房制、危重病人讨论会诊制度、死亡讨论制度等一系列规章制度,确保医疗护理安全。加强自身及所分管科室廉洁自律教育。
组织分管科室加强自身学习,做到合理检查、合理用药,因病施治,廉洁行医,尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。组织外科系统医务人员开展"四查四看"活动,即查个人思想,看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查技术水平,看是否精益求精;查服务态度,看对患者有无生、硬现象;查廉洁行医,看有无以医谋私,吃请拿红包现象。
二、工作中存在问题
医疗质量,核心制度落实尚有欠缺,具体如三级查房制度,术前讨论制度,死亡讨论制度,病志书写等项目不全,仍有白板病历,病案返回不及时,主要病史过简等。医德医风,服务态度有待进一步提高,全年工作仍有医疗纠纷存在。抗生素合理应用与分级管理方面存在不足:预防用药使用率过高,预防用药品种选择不正确,抗菌药物使用时间过长等。
三、今后工作设想
加强医疗质量管理,强化医疗核心制度的`落实和宣教;严控现行病志书写管理,进一步落实医疗质量持续改进制度。强抓医疗安全,构建和谐医患关系,坚持服务理念的.提升;坚持"以人为本"的服务理念,以最大程度惠及患者。加强医德医风教育,不断提高服务态度,最大程度防范医疗纠纷。加强人才培养和学科建设,突出新项目、新技术的引进利用,努力提升核心竞争力。
总之,在新的一年里,我们要努力工作,一步一个脚印,为医院的发展贡献自己的力量。
医院副院长试用期转正述职报告 11
作为副院长,很高兴能有这样一个机会,在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同,同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。
我一直在等待一个机会,等待医院在大家的齐心协力、共同努力之下,有预想的知名度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。今天,我们在此召开医院季度工作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛,但我觉得,此时是我们该总结的时候了。
医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到,初入,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:
一、导医台
导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。
做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。
二、输液室
尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。
三、收费处
在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。
药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、b超室
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的`合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。
同志们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自我设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,医院将长期立足,大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:
护士长:任免xxx为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。
后勤工作:后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心:涉及到医院品牌管理中心的工作,交由负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房:药房的工作暂由负责,涉及药房的工作先找同志进行沟通,沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会:事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开,时间定为每周周五下午6点,请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结,准时参会汇报,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题,没有问题也多沟通多协调,做到医院的和谐发展
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