银行经理的述职报告

时间：2023-06-12 17:20:57 述职报告我要投稿

关于银行经理的述职报告

　　在日常生活和工作中，越来越多的事务都会使用到报告，报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家收集的关于银行经理的述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于银行经理的述职报告

关于银行经理的述职报告1

　　近两年来，国家不断加大宏观调控力度，经济环境也发生了许多变化。市行党委紧跟市场变化，提出了“大市场、大营销、大管理”经营理念，进一步完善了“扁平化”管理的组织框架，促进了我行走向持续健康发展，取得了良好的工作成效。今天，我来述职，分四个部分进行二年度的工作汇报。

　　一、一年来的主要工作成效

　　1、各项贷款保持稳定，信贷结构得到优化。截至12月末，各项贷款余额为万元，较年初增加229万元。其中，项目贷款下降万元，流动资金贷款下降万元，住房开发贷款增加2307万元，个人住房贷款增加万元，个人消费贷款增加1563万元。

　　2、各项存款业务呈现大幅增长。截至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。

　　3、票据业务快速健康发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。

　　4、中间业务快速发展。全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元，保理手续费收入70万元，信息服务业务收入万元，代理个人财险业务收入万元，银行承兑收入万元，代理工资收入万元。

　　5、信贷资产收益快速提高。全年实现利息收入万元，同比增加万元，占全行利息收入的%；贷款实收利率%。

　　二、主要工作思路和措施

　　（一）树立大市场、大营销观念。在市行党委的部署下，公司业务部与建设分理处合并，成立了专业化客户经理队伍。通过对客户资源的整合共享，为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。

　　（二）巧用各种营销策略

　　1、对大企业采取“降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度向上市公司流动”的策略。重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销。截至12月底，公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元。

　　2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值，继续完善项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。积极协助政府实施招商引资计划，以便可以收回项目贷款。同时，关注市场前景较好的房地产开发项目，培育住房按揭资源。例如，雅典花园位于萍安大道旁，塞纳名城位于长兴立交桥旁，金典城位于秋收起义广场旁等。这种一站式服务为客户提供了方便。

　　3、将中小企业客户市场作为营销培育的重点，重点对优质中小企业进行捆绑式营销，并与大型企业配合。此类客户的收入增加了1100万元。

　　4、积极对优质房地产开发市场进行营销。此外，根据房地产开发企业的实力水平，我们实施扶优限劣的营销策略。为了提高房地产开发企业的资质和实力，我们选择支持具备良好实力和高资质的企业，淘汰资金实力较差、信誉一般的开发企业，退出单体楼市场。因此，住房开发贷款的.发放效益较好，有力的支持了城市的建设和房地产业的发展，同时也为我行个人住房信贷业务提供了一个按揭资源的后续发展储备，进一步延伸了贷款的营销链条。

关于银行经理的述职报告2

　　根据我行xx年度述职考评工作安排的相关要求，我将围绕以下六个方面对于本人在xx年的履职情况进行汇报：提出的主张与导向、创造性主抓的工作、调查研究的成果、解决难题获得的锻炼、廉洁自律、以及感悟和思考。

　　一、提出的主张和导向

　　作为我行成立初期的关键之年，也是我作为一名xxxx银行员工的第一年，我和我的团队提出了以下主张和导向：

　　(一)xx存款作为本行资金运营、信贷、理财等各项业务的基础，是保持增长和满足流动性需求的基本保证。我们坚决致力于大力发展xx存款业务，不断提高xxxx的市场竞争力。同时，我们加强了支行营销队伍素质建设，持之以恒地提高个人业务市场营销能力，从而不断提升xx增收水平。我们还优化了xx存款结构，以正确处理好结构调整与xx存款稳定增长的关系。我们综合分析了付息成本和经营成本，增强了抵御各种风险的能力。

　　(二)信贷业务是xxxx银行竞争的制高点。为了确保本行的成功起步，我们认为要尽快将信贷业务做大做强。受城市化进程不断加快、中小企业迅速崛起、中产阶层不断扩大、批发类资产业务竞争日趋激烈等因素的影响，零售信贷业务必然是我行打造有特色的零售商业银行的主要业务。我们将小额信贷业务作为本行的重要特色和xx银行的“差异化”经营的具体体现。

　　(三)大力发展中间业务是xxxx银行业减少经济周期和政策调整影响的战略选择。随着社会经济发展和居民生活水平的不断提高，更多的百姓开始关注资产的保值增值，居民投资理财意识普遍增强，居民金融资产多元化趋势明显。支行也加入到社会经济增长转型的大潮中，大力发展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。我们以“卡”为载体，推进其他各项业务的发展，调整业务发展结构，开拓发展思路。我们通过发展“E卡通”、“电话银行”、“商易通”等业务，加快支付结算业务的发展，提高个人支付结算业务水平，改善xx银行的服务水平，保证活期的增长方式，稳定原有的客户群，发展新的、更优质的中高端客户。借此，我们不断提高了xx银行在全社会个人金融资产中的占有份额。

　　(四) 公司业务是银行的标志性业务，也是主要的资金来源。具有低成本、数额大、见效快、收益高的特点，它是商业银行主要的利润来源，也是商业银行经营的基础。支行应积极应对传统负债业务升级换代和做大对公业务规模的挑战，以发展公司业务调整业务结构，提高企业的赢利能力。

　　(五) 以客户利益为中心，推进效率增长，努力提供全方位、综合化、差异化的服务。管理支行不应局限于推出产品和服务，而应重点关注客户组合。客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的基础。不同的客户有不同的关系价值，而高价值客户是支行盈利的主要来源，同时也是银行高端产品的主要使用者。因此，支行应不断提升客户服务水平，加强xx银行服务能力建设。

　　二、创造性的主要工作

　　xx年，在行领导的正确指导和各部门大力支持下，支行主要开展以下六个方面的工作：

　　(一) 全力协助分行开展各项工作。从分行组建、公司业务上线，到原北路xx的管理过渡，支行均按照分行统一部署逐步进行，全力以赴的开展各项工作。在新的工作环境中，支行着重加强自身学习和修养，配合各部门的工作，并担任了上线小组的牵头人，在4月至7月期间，定期组织召开业务上线联系会议，协调公司业务基本制度、操作风险、业务营销等多方面工作，加强与人民银行中支、商业银行之间的沟通联系，同时聘请专业讲师，对全区骨干人员进行全面培训。这些准备工作为1月1日公司业务顺利上线奠定了坚实基础。

　　(二)抓住机遇，克服一切困难求发展。公司业务初创阶段，虽然直属营业部仅有两名员工，但他们不等不靠，充分发挥自身营销和沟通能力，勇于承担营销员的角色。在炎热的夏季，他们每天穿梭于客户、营业网点及分行之间，拼尽全力宣传公司业务。

　　虽然两位员工没有接受公司业务统一培训的机会，但他们用实际行动证明了自己的学习能力。通过使用下发的教材自我学习、向同事请教、与同行探讨，他们掌握了公司业务开立账户的基本要求，并根据我行的目标客户，有针对性地开展了各方面的营销工作。这包括拜访我行大客户，制定每个阶段的营销方案等。

　　在不到半年的.时间里，他们成功地揽收了39户客户。xx年，该支行的开户数与余额发展均列居全疆第一，为公司业务的起步打下了坚实的基础。

　　(三)调整思路，坚定信心，提升服务，加速发展。接管北路xxxx网点后，我们注意到以下问题：一是柜员对金融业务发展不感兴趣，缺乏对 xx银行的信心。二是服务质量有欠缺，在xx年个人金融业务发展较好的环境中，该网点存款收入1月至9月仅净增35万元，新业务发展不够迅速，与同区域、同业态金融机构相比存在较大的差距。三是员工素质参差不齐，与现代商业银行对员工综合素质的高要求存在一定差距，需要不断学习进步。我们向上级领导汇报了这些现状，得到了孙黎焰行长和朱劲朴行长的高度关注和支持。在短短三个月内，我们支行各方面工作发生了很大的变化。我们主要采取了以下方法：一是更新观念，确定目标。通过比较商业银行和xx企业的经营差异，让员工加强学习金融服务知识，充分了解xx银行的优势，同时增强大家从事金融行业的责任感和压力感。二是树立竞争意识，加快发展步伐。在分析国内外经济形势和激烈的竞争环境后，我们加快了发展步伐。柜员们感受到这种压力后，对业务发展变得更为积极，经营业绩开始提升。我们在仅有7人的支行内开设了6个对外服务窗口，包括个人金融业务、对公金融业务和国际业务等。其中10至12月，个人存款净增长了600万元，占全年净增的94%。对公存款余额达到6446万元，43户对公账户的开立，完成分行计划的128%，7至12月对公存款业务实现收入150万元。我们支行还在全区开展了金融服务“争霸赛”，在团队竞赛中获得了第一名的好成绩。三是加强学习，适应新环境。自成立以来，我们深刻意识到不断学习的重要性，学习新的业务和适应新的发展环境，只有通过不断学习才能跟上时代的步伐。由于日常服务的特殊性，我们只能在岗后进行学习，每周组织员工参加规章制度、服务规范、业务操作、银行营销和政治理论等方面的培训课程。学习时间从一个小时到两个小时，针对员工们对知识的渴望，我们也制定了更加适合员工需求的培训计划。

关于银行经理的述职报告3

　　大家好，我是xx，来自xx支行。首先，让我向大家介绍一下我的基本情况。

　　我今年28岁，毕业于吉林省经济管理学院会计专业。毕业后，我开始在交行工作，在原新春储蓄所和储蓄所，以储蓄员的身份工作。后来，我在xx年加入了延边移动公司，并在今年11月份重新回到交行，在春晖支行担任理财经理。这些工作经历不仅增加了我的工作经验，还提高了我的各方面能力。

　　在过去一年中，我致力于学习各项金融法律法规，积极参加公司内组织的学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。

　　在我担任个人理财中心的客户经理期间，我通过学习“优质客户识别引导流程”，成功地识别了一位优质客户。这位客户是我行的老客户，他每天都要来银行办理业务。在与他的交谈中，我诚恳地请他为我行提意见，并建议他开设理财金账户，享受工行优质客户的服务。他很高兴地接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款情况，发现他的存款在80万元左右。过了几天，我给他打电话，邀请他来我行开设理财金账户。

　　回顾这一年，为了胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、总结、提高和完善自己。以下是我这一年来的工作总结。

　　一、热爱本职工作，提高工作水平

　　“做好一份工作，首先要热爱这份工作。”在从事理财经理工作的过程中，我慢慢地喜欢上了这份工作。我在工作中认真对待每个工作细节，遵守好我行每一条规章制度，执行好每一个工作流程。我深入挖掘客户，理解客户需求，并为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议。我运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，提供个性化服务。

　　二、学习专业知识，提高专业水平

　　在过去的一年中，我不断学习专业知识，提高自己的专业水平。我积极参加公司内的培训课程和各类学习活动，了解和掌握金融业务的最新动态和发展趋势。我以高度的责任感和事业心，不断自我提高和完善。通过不断学习，我逐渐掌握了如何制定个性化的理财方案，为客户提供全面化的服务。

　　作为一名基层服务人员，我们直接接触客户，我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度。因此，我们要不断学习理论知识，不仅是职责所在，更是责任所在，也是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾关系，不因工作繁忙而忽视学习。我能够积极主动地学习专业知识，虚心向领导和同事请教，在实践中不断摸索和总结，进一步熟悉工作流程，并且不断提高自身的工作能力。在具体的工作中，我逐渐形成清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。

　　三、使用规范的服务用语，提升服务水平

　　我深刻理解自己的每一言每一语都代表着邮储银行的形象。因此，在日常工作中，我始终以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持用微笑来服务客户，并且能做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和和谐的服务氛围。我正确认真地对待每一项工作，全身心地投入到工作之中，并且热心为每一个客户服务。我从小事做起，从点滴开始，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑、语气和缓、语调轻松，用词规范，为客户提供规范、优质的.理财服务。

　　四、积极推销营销，提升自身的贡献率

　　作为一名客户经理，我的职责是为客户提供优秀的服务。因此，我不仅要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，还要了解客户的需求和喜好，以便为客户创造条件、满足需求。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣和特长，力求与客户进行感兴趣的话题交流，尽可能解决客户需要解决的各种问题。同时，我认真学习我行的理财和保险产品，全面掌握产品特点，在制定个性化、专业化的财务规划方案方面下功夫。我坚持将客户需求作为业务创新的方向，始终将客户的事情当做自己的事情去办，想到客户想、及到客户所及。我努力推销营销，积极推荐我行的理财和保险产品，以增加自身的贡献率。截至今年6月底，我已经维护优质客户xx位，销售代理保险xxx万元。

　　工作中存在的不足：

　　1、部分大客户的资料信息不全，无法进行全面有效的维护，维护率需要进一步提高。

　　2、营销力度有待提高。

　　我将在未来的职业生涯中，致力于做好本职工作，总结个人的经验和教训，以便更好地取长补短、不断提高自身素质。同时，我将始终以真诚与客户交往，用我的热情感染客户，维护良好的友情联系，并积极解决客户可能出现的投诉，赢得客户的信任，建立深厚的感情联系。我还将勇于创新，为客户提供专业、个性化的理财服务，努力维护银行在社会中的良好形象，促进支行的持续、健康和快速发展。

　　在此，我向各位领导汇报我的工作成果，并希望能够得到您们的认可。如有不足之处，请您们不吝指教。

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