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一名文职人员的培训总结（通用15篇）
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此我们要做好回顾，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的一名文职人员的培训总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
一名文职人员的培训总结 1
在此期间，我经历了从大学生到部队文职人员的变化。在这里，我作为文职人员，协助参谋完成消防户籍化管理、统计总结表，协助宣传工作的完成，不要在各个环节出错。总结这五个月的工作，虽然取得了一定的成绩，但本身也有了很大的进步。
在工作中，我一直以为要适应工作和形式发展的需求，就要不断努力学习业务知识，只有这样才能适应新形势下消防工作的需求，才能更好地协助参谋工作，正确地关闭消防安全，所以平时工作加强业务学习，重视经验的积累，不避免自己的缺点，认真学习业务优秀的前辈，利用时间学习书籍。只有这样，才能更好地工作，才能真正与时俱进。要实际行动，不能拖拖拉拉。要充分热情，投入消防事业，努力做好自己的工作，尽自己的责任。同时，我也协助宣传，发行宣传资料，利用简单易懂的方法与大众交流消防法律法规，让大众理解消防工作，拉近消防与大众的距离，得到社会和大众对消防工作的更大支持。
我是新人，各方面都有不足
1、业务学习不深刻。一些消防监督检测知识的理解还不是很深。
2、工作期间依靠思想，开拓创新意识不强，工作经验不足，工作灵活性需要加强。
改进措施:
1、提高思想认识，克服学习枯燥的'观念，积极、认真参与学习，努力提高业务水平，努力向前辈学习业务知识。
2、克服等依靠思想，积极工作，排除恐惧感，加强创新意识。
今后，我将进一步发扬优势，改善不足，做好自己的工作。不踏足，不积累千里的小流，不能成为江海。在过去的一段时间里，由于缺乏工作经验和知识，一些问题暴露在实践中。虽然我碰了很多墙，但我也得到了相应的磨练机会。这些机会对我来说是实际有效的。现在吃的苦，都是为了以后更好的工作，未来的路还很长，没有三五年的磨练，成功永远不会来！所以，现在年轻的时候，经验多的时候，经验多的时候知道多的时候，必须学会慢慢成长。我知道前面的路很辛苦，但我也勇敢地面对，努力更好。
一名文职人员的培训总结 2
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的.职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，这一年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
一名文职人员的培训总结 3
转眼间，一周以上的实习时间过去了，在这期间，我学到了很多课堂上不能学到的知识，受益匪浅，开阔了我的视野，增加了见识，体验了行政工作的乐趣，希望自己在工作中积累各方面的经验
实习期间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政员的具体知识和行政员每天的工作事务和工作流程。为了尽快融入这项快节奏的工作，我更加虚心地吸收工作所需的专业技能。
从来没有接触过行政工作，刚开始向师傅说明的东西，听起来很模糊，突然感到压力很大，怀疑自己的智商有问题，师傅的耐心，认真的教导和鼓励，我开始有点头绪，慢慢学习如何检查合同收据的.交接，如何收款，如何检查和审查成交报告书的基本专业技能，师傅带我去银行存款转账，向总公司销售合同和收据等，所有的工作对我来说都是新奇的问题我感到羞耻，不是师傅的眼力比我好，而是师傅比我认真细心。通过这件事，我明白做好工作需要足够的耐心和责任感。
作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作很琐碎，但也有其重要性。所谓天下难事易，天下大事细。要协调团队，必须做小事，保证工作正常有序进行。
感谢公司提供学习的平台，感谢师傅在这期间对我的教导和照顾，师傅，你辛苦了！
一名文职人员的培训总结 4
20xx年xx月，我有幸来到公司做文职工作。在这样一个优越舒适、充分发挥个人智慧的环境中，我不知不觉地工作了将近三个月。在这几个月的工作中，我深深感受到领导的关怀，公司二级管理者认真务实的工作风格，同事们团结奋发的力量，感受到开拓者的困难和坚定，对于刚上班的我来说，利益很大，同时也为我走向正确的人生道路奠定了良好的基础。现在简单总结一下这三个月的工作情况。
从思想上，我深刻认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新职场，对我来说是一个很好的发展机会，也是一个很好的锻炼和提高自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公日常管理事务和物流行业的基础知识，同时从多方面探索工作方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，尽快完成自己角色的变化工伤，我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清楚地认识到办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是上启下、交流内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推进各项工作向既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪，有文件处理、文件管理、文件批准、会议安排、迎接送货等。面对繁杂繁琐的大量办公性工作，我加强工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，周到、准确、适度，避免疏漏和错误。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做了一些事情。
三个月来，在主管领导的'指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运行、上级文件的处理、传阅、每月的餐票、油票的发行、办公室主办的一些事情及时、正确、正确。三个月来，我起草了关于禁止管理者利用职务职权参加或变相参加公司所属业务项目的规定等文件，起草了一些工作资料，参加了公司二级机关一般管理者的年度业绩评价，同时积极完成了上司提交的其他事情。
一名文职人员的培训总结 5
从8月27日来宝华山实业集团报到，成为一名管理培训生，转眼间在公司实习已两月有余，细想起来这段时间自己无论是思想认识还是实践工作认识上都有了很大的改变，内心特别感谢公司提供我们这样的时机参加培训学习，感谢公司对我们这批管理培训生的重视。这次培训虽然也只有短短的2天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。我想从以下几方面总结以下自己这次的培训心得体会和收获：
担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，或是专业管理咨询公司专家，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经历、无不表达着一种严谨、认真、负责的精神。这种经历值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的珍贵的精神财富！
这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天李部长的讲解高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来开展战略，使我对公司的开展史有了更全面的认识，更坚决了我作为一名宝华山人的自豪感与归属感；王校长的讲解紧扣企业规章制度建立的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业规章制度建立在公司开展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位领导的讲课那么紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的根底！
通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“宝华山人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的开展创造新的业绩、为“宝华山人”增添新的荣誉！
一是心态上不成熟，抱怨过工作环境不好，抱怨过不公平待遇，自己却没有实实在在做多少事情出来，且看问题过于单纯、缺少正确认识社会现象的能力，自我情绪管理能力欠缺；
二是，还没有形成良好的工作习惯，纪律性不高；
三是，再学习的能力不够，主要是向他人学习、向实践学习的能力。
未来的`工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关心和正确领导，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“宝华山人”的工作业绩！
新的一年即将过去，又到了我们总结过去，展望未来的时候。 忆往昔，峥嵘岁月可歌可泣；看今朝，豪情万丈意气风发。 首先，让我代表行政部全体成员，向一年来关心和厚爱人事行政部工作的陈志刚总经理，配合和支持人事行政部工作的全体同仁表示诚挚的谢意。
回忆过去的一年，在公司领导的正确引领下，人事行政部紧紧围绕公司的各项工作目标开展工作。
在与各个部门的严密协调配合下，坚持以人为本、全面开展，始终以效劳公司开展为己任，充分发挥人事行政部组织、协调、效劳的职能作用，通过齐心协力，共同努力，圆满完成了公司交予的各项任务。
一名文职人员的培训总结 6
在工作制度和法制建设方面，制定和完善了21项工作制度；做好权力阳光运行的整理工作，梳理各类执法依据336项；规范行政处罚自由裁量权，内容包含网吧、音像、出版物、印刷、电影、广播电视、视频点播、互联网视听、营业性演出九大类。
在教育培训方面，一年来，执法人员共参加培训10次，参训人员达50余人次；一年来共组织各类文化经营单位培训班十期，参训人员达1500多人次，期间发放各类宣传资料、台帐等2800余份；与相关场所签定了各类责任状300余份。
在市场管理方面主要做了以下四方面工作：
（一）市场监管日益强化。今年来，大队在实施经营户“一店一本”检查记录的基础上，再创新举，建立了文化市场“一户一档”的管理制度，完成了网吧、娱乐场所、游戏场所、图书、报刊亭、音像制品、印刷复制度企业近300家经营户的建档工作。“一户一档”的建立，使执法队员对文化经营场所的监管更具针对性、有效性，管理工作更趋于规范化。一年来，大队共出动检查339次，1349人次，开展联合执法20余次，检查文化市场各类经营单位1437家次。
（二）举报受理逐年下降。今年受理各类举报27件，与20xx年的.42件相比下降了35%。其中大队电话举报9件，建德市市长公开电话举报7件，杭州市市长电话举报4件，杭州市文化执法总队交办7件。举报网吧（含黑网吧）20件、歌舞娱乐场所2件、无证游戏机房2件，地卫2件，镇文化中心演出1件。网吧举报以接纳未成年人为主，办结27件,对每一起举报大队都能及时受理，该立案查处的坚决查处，不够立案的认真调查，及时沟通处理，举报人对处理的满意度不断上升。
（三）违规查处更趋严厉。今年来通过日常检查、专项整治、联合执法和举报受理等多种途径，共查获文化市场各类违规行为89起，下达责令改正违法行为通知书72份，立案查处65起。总计罚款6万余元，其中没收非法所得900元，查缴各类非法出版物846本，非法音像制品3418张，取缔无证游戏房8家，收缴电路板40块，及时制止非法演出活动5常
（四）开展专项行动不断深入。开展“扫黄打非”各类整治行动，世博期间文化市场安保工作，文化市场安全生产专项检查行动，小音像（小网吧）“十小”整规工作等专项整治行动。
在信息宣传方面，一年来上报省文化市场信息管理oa系统各类信息101篇，被录用80篇，被杭州文化市场行政执法快报录用62.5篇（其中简讯10篇），在文化市场监管工作一周动态、工作简报、杭州市局发表多篇信息，在市广播电台、市电视台、市两办信息、《今日建德》上发布文化执法信息近20条，由于投稿途径广、宣传报道多，对我市文化市场监管工作起到了良好的社会宣传作用。
一名文职人员的培训总结 7
直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，但行政部的工作还是围绕公司年度的经营目标，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监视力度，使得行政工作高效率运转。 如：办公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、车辆的管理、公司环境的管理等等。
回忆人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。
主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定间隔。
对部门人员的管理不够细致详细。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的'培养和管理上的进一步加强。
20xx年已成为过去，以上这些工作都是在陈总的正确决策下、各个部门的相互配合下才能完成的。
虽然我们取得了一定的成绩，但工作也有缺乏的地方，也发现不少问题和矛盾，一切事物的进步都是在矛盾中开展的，只要我们加以重视，通过不断学习，就会有解决的方法。 20xx年作为公司大开展、大跨越的关键之年，人事行政部将担负着各类日常管理事务。
在下一年的工作中，我们将继续为公司的开展添砖加瓦，不遗余力。
一名文职人员的培训总结 8
作为一名刚参加工作不久的新职员，在这段时间里，渐渐开始对窗口服务有了更深刻的认识，随着工作的顺利开展和不断的深入实践，我开始能从容应对窗口服务这块工作，并且在工作的过程中总结出了两点心得体会。
一、要切实认清自己的职责，提升服务意识。
窗口是服务群众的主流平台，窗口服务是联系交通部门与群众之间的感情纽带，是展示交通部门工作形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员的言行举止，代表的是整个交通部门的形象。每个工作人员都要端正思想，明确职责，树立不断提升服务水平的理念，真心实意为群众办事，若窗口人员在工作中态度冷漠，言词不当，就会严重损害交通部门在群众心中的形象，群众也会对服务不满，不利于各项工作的顺利开展。只有树立正确的服务观念，将真心服务转化到工作实际过程中，才会进一步拉近与群众之间的关系，提升交通部门的形象。
二、接待群众是一门艺术，良好的职业道德必不可少。
日常窗口服务中，一个微笑、一句问候的话语都会让前来办事的群众感到温暖，而作为窗口服务人员，单纯的微笑和礼貌还是远远不够的，不同群众就有不同的`特征，如果能根据年龄结构，知识层面等采取相应的服务策略，这就上升到接待的艺术层面了，必然能大大提升服务水平。讲究服务的艺术，在接待的过程中就必须放下机械的程序，不管来办事的群众是谁，都要以礼相待，同时还要学会尊重人，学会换位思考，千万不要一副高高在上的形象。要真心实意地为群众排忧解难。在窗口接待中必然会遇到各种各样的人，工作人员一定要做到用心办理，仔细询问，耐心解释。真诚倾听对方的话语也是服务艺术和职业道德的一项重要标准。
没有良好的思想认识和服务意识，窗口形象就不可能让群众满意。如果工作人员能够将用心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中，提升服务水平，创新工作方法，把全心全意为人民服务的理念根植于心中，就一定能更好的增进与群众之间的感情，创建出让群众满意的窗口。
一名文职人员的培训总结 9
掌握有效的师生沟通技能，提升了自身的教育教学技能，还亲身实践参加主题研讨活动，增强团队协作能力，实地考察上海大众工业学校学习优秀的管理学生的经验。
行政人员管理服务提升培训班，先后听取了乔刚、高康、王立刚等全国知名中职校长的专题讲座，介绍了最前沿的管理理念和思想成果，在思想和观念上给大家带来了有益的启示和极大的震撼；上海市群益职业技术学校的观摩研讨，让大家在真实可感的学校情境中去全面了解学校管理工作的方方面面，学习可供借鉴的经验和做法，寻找成功教育管理的道路；项目互动模块，大家团结协作，头脑风暴，利用集体的智慧完成方案的设计与讲解。
文化课教师班班上内容同样精彩，同济大学专家、教授的讲座深入浅出，异彩纷呈。如：杨黎明教授《当前职业院校的教学改革》、徐彬彬主任《项目化的现代教学媒体设计》、郭慧玉老师《思维导图在职业教育中的应用》、蔡跃博士《信息化技术在教学中的`运用》、郑雪丽老师《视频的录制与剪辑及电子相册的快速生成》和吕秀秀老师《动画素材制作》等。专家教授们谦逊平和的态度、高尚的敬业精神、渊博的学识、全新的理念深深感染着我们。聆听专家教授们的精彩演绎，我们学习到当前我国职业教育信息化最新研究成果和前沿理论，进一步提高和丰富了自己的专业教育理论水平，开阔了视野，使我们对职业教育信息化有了更系统、更科学和更全面的认识，也为文化课信息化建设指明了方向，对以后在教育教学信息化改革与课程开发将起到极大的指导与促进作用。
此次大规模的师资培训是我校全面促进教育教学及教育管理改革，保障福建省示范性现代职业院校建设工程顺利实施的必要项目。好的培训就是一盏灯，可以照亮了我们前行的道路，也可以点燃了我们平凡的人生。这次培训对我们进一步掌握信息化教育理论，更新文化课教育观念，充实文化课教育课程，提升专业化素质和教学教育管理服务能力。
一名文职人员的培训总结 10
xx公路局办公室是集档案与办公室一体的一个综合性的部门。在这个实习阶段，我侧重点是文秘工作，但主要的工作就是辅助性的，譬如负责传真、碎纸、打印、扫描等工作。虽然在学校有学习打印和复印，每个型号的办公机器基本上都是大同小异，但是要真正能区分开来还是需要一段时间熟悉它的键位。纵然我不是第一次来这里实习，但时间会淡忘记忆的，之前所熟悉使用的办公机器现在都要重新学习。
这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。
与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的'操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
一名文职人员的培训总结 11
任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：
一、培训情况
1.1组织实施新员工入职培训：
严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2关于公司级及单位培训：
7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况：
在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
2.1培训设施管理情况：
所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409培训教室的`使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2.2培训资料收集情况：
每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份
培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
2.3关于特种作业台账的管理：
自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的'人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20xx年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一，年度培训计划落实不到位的问题。
对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在20xx年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二，培训资料提交不完整的问题。
至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。20xx年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。
首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；
然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望
在新的一年里，将重点解决好培训中20xx年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
一名文职人员的培训总结 12
20xx年，我村党员电教远教工作以党的群众教育实践为基点，以创先争优活动为契机，紧紧围绕提高党员素质、增强党员致富本领、增加农民收入、推进社会主义新农村建设为目的，在镇党委的坚强领导下，按照镇委组织部有关文件要求，我村党支部立足思路拓宽和方法创新，从加强管理入手，强化硬件设施建设及制度执行力度，对软件工作实行规范化管理。现将一年来工作开展情况汇报如下：
一、加强领导。
我村今年对远程教育领导小组进行了调整，由总支书记为组长，并明确了一名责任心强、素质较高的支委为电教远教管理员，具体负责此项工作。村两委严格执行各项制度，促进了工作规范开展。
二、健全制度，狠抓工作的开展和资料的规范。
随着电教硬件设施的不断改善，我村党员电教远教工作进一步完善制度，建立健全了《管理制度》、《学习制度》、《管理员职责》、《教材借阅制度》、《设备管理制度》、《信息反馈制度》等规章制度，并张贴上墙。
在抓制度的执行上，首先要求村“两委”干部带头执行，其次对村电教远教工作人员实行制度执行情况与工资挂钩，执行好的奖励，差的处罚，确保工作正常开展。在抓工作的落实上，按“四化”要求，始终把经常播放放首位，全面推行“五环”教学模式和“六式”教学方式，坚持每月在电教室播放两次，再根据党员和群众的.反映，适当增加播放次数或者到小自然村组、种植养殖大户、茶叶基地开展播放，同时，扎实开展播放月或主题播放活动，全年播放活动达到28次，收看人数达700多人次。通过播放党员电教片，提高了党员、群众学农业技术的积极性，为我村的产业调整和“双培双带”活动的深入开展起到了很好的推进作用。
对村电教片库的光盘进行了认真登记，做到了播放活动次次有记录，达到了资料收集较完整，整理较整齐的要求。对电教远教设备全部登记造册，做到对设备定期检查、维护，及时排除故障，确保“三保”正常运行，中央、省市、县远程教育点播节目及直播频道节目正常收看，声音、图像清晰同步，节目打开迅速，能实现重放、快进、快退功能，并能及时上传信息。
三、学用结合，推进电教远教工作的深入开展。
通过电教片的经常播放，不断激发了党员、群众在农村产业调整中学技术，用技术的热忱，涌现了一批带头进行产业调整、发家致富的示范户。目前我村电教远教变成了党员群众学农业技术的重要渠道，了解致富信息的主要窗口，为党员电教深入开展培植了深厚的根基。
通过学用结合，进一步增加了茶叶基地面积，增强了发展种植、养殖业的信心，带动了本村经济的发展。通过电教远教，我村建成了茶叶、种植、养殖示范基地，培养了一批科技致富带头人。
我村不断创新工作方法，抓好党员电教远教工作。一是充分利用本村生态资源优势，引导外出务工人员返乡创业；二是建立了茶叶、种植、养殖业党员电教示范基地。
经过不断的探索与实践，我村电教远教工作虽取得了一定的成绩，但与上级要求还有着一定的差距。今后，我们仍将不断开拓创新，改革和拓展电教远教理念，发挥电教远教在党员教育和农村经济建设中的作用，努力追求电教远教工作的新进步。
一名文职人员的培训总结 13
现在时间是20xx年5月1日凌晨4:30，这里是国家行政学院3号公寓楼A座A618房间，进修2个月以来我所住的宿舍，我要在这里完成在国家行政学院进修的最后一篇心得。
4月30日上午10点多，结业式结束之后，绝大多数同学都相继离开了校园，只有极个别的同学像我一样，这个时候仍然住在这里的。
按照校方的规定，进修学员须在5月1日下午1:30之前离校，我准备在10点钟之前退房。有人会问：今天是劳动节，别人都放假回家了，你不回家，在这里赖着不走，有毛病吧?哈哈哈，随你怎么想吧，我要在这里找一找进修生活最后一天感觉，这种感觉是到哪里旅游也无法找到的感觉。所以我要在这里写最后一篇进修心得。
昨天的结业式上，班主任老师做主持人，学院有关领导出席结业式并颁发结业证书，两位同学代表全班同学进行了热情洋溢的发言，班长做了一个诙谐生动的全面总结。班主任老师宣布本期进修班结业式结束的时候，同学们依依不舍地相互告别，说的最多的一句话：“再见了，常联系。”很多同学还相互拥抱，女同学们都哭了，见此情此景，有的男同学也情不自禁的掉下了眼泪。我们一组的同学来到学校大门口，以学院门口内刻有学院名称的大理石为背景，照了一张合影，每个人手里都握着刚刚颁发的结业证书，也算是一个告别仪式吧。
在离开校园之前，我个人的告别仪式就是再游一次泳，吃到最后的晚餐，再住最后一夜，写好最后一篇心得。
最后一次游泳。4月30日下午2：20，从公寓楼走出去，我是故意选择这个时间，因为在进修期间，我们每天都是这个时间到教室上课。以往这个时间，走出楼门口，走在校园的'甬道上的同学很多，我都是看着一个个同学背影来到教室的。每天到达教室门外，习惯性地从提包中掏出水杯，请服务员或者亲自动手倒上满满一杯热水，盖上盖子，右手提包，左手端杯，走进教室门口，在靠墙的桌子上，拿好讲义，找到自己的座位坐下，掏出笔记本，做好上课准备。今天，我选择了每天去上课的时间，向每天熟悉的方向——港澳中心大楼走去。不过，这次提的包不再是书包，而是装着游泳用品的提包。目的地也不再是教室，而是游泳馆。在去游泳的路上，行人少得很，没有了以往的喧闹，出奇的安静，可以说是只见树木不见人，再也看不到同学们那走向教室的熟悉背影。走到港澳中心停车场的时候，向G101教室情不自禁的望去，留恋之情告诉自己：还是去看一下吧。双腿向教室迈去，走到教室门口，见到教室已经锁门了，才转身重新走向游泳馆。走进游泳馆，像往常一样，将“一卡通”交到女服务员手里，她给我一把更衣柜的钥匙——88号。走进男更衣室，打开更衣柜，换好泳裤，戴上泳帽和泳镜，锁好柜子，在淋浴房冲了一下，走进泳场。只见偌大的一个游泳池，只有几个十岁左右的孩子在浅水区嬉戏，深水区的六条泳道竟然没有一个人游泳，两个年轻的男服务员像往常一样，一个把守着深水区出入口，一个在泳池旁边的高凳子上坐着，俯视这个泳池。这样的景象是从来没有过的，我自己占用整个游泳池。
最后的晚餐。学员食堂所有的餐厅都关门了，只有3号餐厅还开着。这正是我每天吃饭的餐厅，不过今晚在3号餐厅吃晚餐的超不过20人，这也就是学院所有进修班仍然在校的学员总和，我们这个班也只有我和另外一个同学。饭菜和以往没有什么区别，只是感觉有点不同，脑海不断浮现每天大家排队选择自助餐，排队取面条，十来个人围坐在一张餐桌吃饭，边吃边看电视边讨论国内国外大事的情景。
两个月的时间不算长，我们却收获了知识，收获了思想，收获了友情，收获了那么多美好的回忆!进修期间，写了20多篇心得体会，汇编成《留住记忆》的小册子，作为永久纪念，也送给老师、同学留念。在《留住记忆》的长篇叙事诗和以往的进修心得当中，记载了收获知识、思想、友情、美好回忆，不在这里赘述了。
写到这里，站起身来，打开窗帘，天已经大亮了，隔窗向外望着蓝天，忽见对面B座的楼顶上站着一只小鸟，联想到同学们已经离校而去，有感而发：
凭窗望蓝天，房顶孤鸟站。
咫尺两相望，离群后思念。
进修才相聚，谁愿又分散。
微信通天下，学友莫失联。
就写到这里吧!
再见了，
国家行政学院!
再见了，
老师们!
再见了，同学们!
祝一切安顺，期待重逢!
一名文职人员的培训总结 14
回顾近一段时间的培训工作，我加入商业公司团队之际，正是人事行政管理制度培训工作刚刚启动之时，接手该项工作时，我感到这是一个很好的机会，让我可以很快学习、了解、熟悉并融入到团队中来，与大家共同了解公司内部最基本的规章制度，从小做起，从细节做起，见微知著，一起进步。在工作角色上，我既是组织者、也是参与者；既是授课人，也是受课人，这使我能站在不同的立场去思考培训工作的开展思路和方式方法。现就本人在此次人事行政制度培训中的工作作以下总结汇报：
一、按部就班，按计划完成既定培训任务
根据经公司审定的《人事行政管理制度培训课程设置及时间安排》，结合时间及课程优化需要，我们在2个月的时间内，共安排了6次培训课程，单次培训课时约在1-2小时左右，培训内容涉及12个员工应知应会的、与日常工作联系较紧密的基础人事行政管理制度，包括《办公管理规范》、《奖惩制度》、《保密制度》、《合同管理》、《考勤制度》、《内部晋升及调任》、《薪酬福利制度》等。共有60人次参与了培训全程，出勤率约达到95%。
二、全员参与，高度重视培训课程及质量
这次培训工作得到公司领导的高度重视，也得到了全体同事的积极参与。除了一般通俗易懂的人事行政工作流程，较为复杂的制度均由蔡总亲自讲解，不仅从制度本身进行了深入剖析，还从更高更广的层面扩展了培训内容的内涵和外延，使参训者受益匪浅。令我想到作为一名培训讲师，不仅是要把简单的文字内容传递给大家，更重要的是要把握培训的精髓和灵魂，和大家在思想上产生认同和共鸣，这才是有质量、有效果的培训。
三、全面考核，力争客观的反映培训效果
随着培训工作的开展，关于制定考核措施的工作也随即提上日程。
为了科学、合理的制定考核办法，我们部门内部先是进行了讨论，有针对性的拟定了培训考核办法，综合设定了较为全面的考核方式和指标权重，在某些涉及人事奖惩方面的内容，还向集团人力资源部及董事长办公室寻求了指导和帮助，整体的考核方案得到了集团的认可和肯定。在试卷出题方面，突出重点，考查与日常工作紧密相关的知识点，旨在让大家灵活掌握、活学活用。目前，考核的试卷考试部分已于7月28日完成，全部考核工作将于本月上旬完成。
四、反省不足，在今后培训工作中加以改进
虽然通过此次培训，我们获得了较大的收获，但同时我们也清醒的认识到存在的不足，主要表现在以下方面：
1、培训形式有待多样化
此次人事行政制度培训全部采用集中讲授的培训方式，由授课人将培训内容灌输给培训学员，这种方式适用于传授新知识内容，但形式比较单调，缺乏双向和多向的沟通和交流是其主要缺点。
2、培训组织水平有待提高
作为组织培训工作的职能部门，我们还需在组织培训过程中更好的注意方式方法，集思广益，结合参训员工实际工作情况，科学合理安排培训时间、及时与大家交流培训感受，了解员工的培训诉求，听取好的意见和建议。
3、培训氛围营造有待加强
培训是一个教学相长的过程，良好的培训氛围既可以提高员工参与培训的主动性和积极性，取得事半功倍的效果，也能帮助培训讲师更有针对性的捕捉到培训的核心，引导学员达成培训目标。
五、巩固成果，建立人力资源培训长效机制
公司成立时间不长，我们的商业团队正在逐步的.发展壮大之中，因此培训工作是公司当前团队建设的重点工作之一。作为培训工作的主导部门，责无旁贷的应肩负起重任，在下一阶段，我们将贯彻和执行公司的发展思路和管理方针，一方面继续检验和巩固现有的培训成果，真正将培训内容导入与工作实际相结合，帮助大家切实做好、做到实处，加大监管力度；一方面还将继续摸索和探寻适合我们公司自身的培训之路，广泛了解员工的培训需求，丰富培训的形式和内容，加强专业专项培训重点，建立一整套科学、合理的培训长效机制，为实现奥山商业的团队发展、打造精英团队提供助力！
以上总结如有不足，请予以指正！谢谢！
一名文职人员的培训总结 15
根据公司安排，我非常荣幸地参加了培训班，这次培训尽管时间短暂，但课程设计合理，选题十分广泛，学习内容非常丰富;此外，教师水平较高，师资力量较强。老师们学历、学识较高，理论功底深厚，幽默中阐明道理，诙谐中透露智慧，使人受益匪浅;再次，周到细致的后勤服务，热情洋溢的小组讨论，也都给我留下了非常深刻的影响。
作为一名煤矿中层管理人员，有幸能够参加这样一次十分难得的充电机会，既使我拓展了视野，丰富提高了理论水平，认清了工作方向，也使我进一步加深了对 “领导干部提高‘八种能力’”的理解，对集团公司的未来发展趋势有了更深刻的认识，增强了做好本职工作的紧迫感。主要体会如下：
一、加强学习，提高素质，是适应时代发展的需要。
1、学习是我们与时俱进的动力之“源”。古人云：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。此话一言道出了学习的重要性。不学习就不会进步，就难以适应工作的需要，经不起时代大潮的洗礼。去年以来，全国公司上下都在开展“创建学习型组织，争当知识型职工”的活动，由于自己认识上的不足，对学习的重要性认识不足、抓得不紧，以致放松了对各种文化知识的学习。面对新的形势和任务，我深切感受到了自己知识的浅薄。通过三天的培训，使我开阔了眼界，增长了知识，如对耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和认识，《领导干部的讲话艺术》、《生活中的哲学》等课程，实用而又富有哲理，进一步加深了我用辩证的观点分析、解决问题的理解，等等，无不使我受益非线。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有限，知识无限”。 作为一个企业中层管理人员，更应该比普通群众站的更高一些、看的更远一些，更应该学的更深一些、懂得更多一些，更应该坚持活到老、学到老和自觉学习、主动学习，不断扩大知识库存，自觉做到与时俱进。
2、学习是我们顺应潮流、生存发展的基础。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上时代发展的潮流，唯一的办法就是不断学习，不断进步。目前，我们已经进入信息时代，科学技术日新月异，市场竞争愈来愈烈，时代对人的素质要求愈来愈高，所以，不学习我们就会被时代所抛弃，不学习我们就跟不上时代潮流发展和社会前进步伐。
3、学习是我们煤矿发展的根本。企业管理与创新需要高素质的管理者，只有熟悉并掌握业务技能，才能尽职尽责更好地为企业发展服务。只有不断地加强学习、不断丰富和拓展专业技术知识面，才能不断地提高我们的经营管理水平。管理出质量，质量出效益，管理是企业永恒的主题。我们管理者必须不断更新知识，加强业务学习。有句话自觉值得玩味：无知是人类最大的敌人，由于知识的欠缺而造成岗位职责的缺失，有时造成的危害是严重的，损失可能是巨大的。所以不学不足以履行职责，只有掌握和了解先进的管理理念和管理方法，不断提高服务企业发展的能力和水平，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、提升能力，全面发展，是每一个企业管理人员应具有的必备条件。
中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点，发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习，对中层管理岗位有了新的认识，感到作为一名企业中层管理人员光尽心尽力地完成工作还不够，仅具备良好的德行还不完整，还要自觉加强能力建设，做到全面发展。
一是要切实提高学习能力。作为一个领导干部要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须把学习、历练、提高作为人生轨迹，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等，活到老学到老，学到老用到老，做修养、道德、文化、业务学习和提升的先行者，努力实现与时俱进。
二是要不断提高创新能力。作为一个领导干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。
三是要有效强化沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切。作为领导干部不仅要学会与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要加强单位内部沟通，而且也要加强与社会的交流和沟通。只有善于沟通，才能在工作和社会生活中游刃有余。
四是要努力提升决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，要学会用辩证法来做工作，正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、果断决策，把握住每次机遇，推进工作发展，确保决策的科学正确。
三、立足长远，高瞻远瞩，是实现工作目标的可靠保证。
一是要有大局意识。企业作为一个整体，任何一个部门、单位，都是企业的一分子，任何部门、单位的工作都应紧紧围绕企业的总体目标去开展，做到大处着眼、小处着手，立足当前、放眼长远，努力提高驾驭全局的能力和水平。
二是要有忧患意识。作为企业的一员，要时刻关注公司的'改革发展，自觉担当起一名建设者、领导者的责任，时刻坚持与企业共生存、同甘苦，积极为振兴河南煤化、实现企业又好又快发展建言献策。
三是要有竞争意识。随着市场竞争的日趋激烈，优胜劣汰，适者生存，已成为我们适应潮流的的不二法则。企业发展要把握机遇，而不是享受机遇。作为企业的中层管理人员，我们要抓住机遇，在竞争中分析自身优势，靠勤奋和努力使公司在不断发展壮大中取得辉煌成就。
四是要有发展意识。要坚持用发展的方法观察和分析问题，善于把上级的方针、政策和本单位、本部门的具体实际结合起来，创造性地抓好落实，努力做到谋划中有新思维、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，学会“弹钢琴、下象棋”，统筹兼顾，超前工作。
四、掌握领导艺术，带动部门工作发展。
通过学习，我还认识到领导是一门综合艺术，在工作中要讲究方式、方法，应注意以下几方面的问题：
一是要注重发挥团队的力量。领导干部要学会大处着眼，小处着手，要能看到下属的优点和长处，选好人、用准人，取长补短，发挥其个性;要善于调动职工群众的工作热情，依靠职工、发动群众，善于调动集体的力量，发挥作用，攻坚克难。
二是要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为，要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下，善用人者分其利，善用人者扬其长，善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制”。对值得信任的人，不要过多的提醒和指示，给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事，要鼓励;出了差错，要尽量耐心地听取解释，详细了解细节情况，主动承担责任。唯此，才能增强自己的亲和力，树立自己的领导者形象。
三是要加强工作中的沟通。领导干部要经常通报自己的设想和计划，使本部门的同志有明确的目标感，形成积极的行动力。同时，这也是扩大民主，加强监督的体现，有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛，有助于本部门的同志们心情舒畅地去实现工作设想，完成工作计划，有助于提高队伍素质和业务建设。
四是要注意培养队伍。企业管理人员的一项重要任务，还要注重培养人才，带出队伍。“用人育人相结合，光用人不育人等于害人”。要乐于放权，为其他同志提供机遇，压担子，让他们施展才华，发挥更大作用，促其快速成长，这样也有利于在处内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。
本次培训开阔了眼界，充实了知识，更新了观念，密切了与各单位领导的联系沟通，收获是多方面的。我将在以后的工作中，联系工作实际，学以致用，努力履行好本职工作。
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