微笑的经典故事

关于微笑的经典故事

关于微笑的经典故事1

　　一天，布恩去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。布恩很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了布恩的讲述，沉默了一会儿说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。”

　　布恩试着去做了，他把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被布恩感染了，他们愉快地签订了协议。

　　布恩结婚已经18年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让他顾不上自己心爱的太太，他也很少对妻子微笑。布恩决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。

　　第二天早上，布恩梳头照镜子时，就对着镜子微笑起来，他脸上的愁容一扫而空。当他坐下来开始吃早餐的时候，他微笑着跟太太打招呼。她惊愕不已，非常兴奋。在这两周的时间里，布恩感受到的'幸福比过去两年还要多。

　　现在，布恩上班时，就对大楼门口的电梯管理员微笑;他微笑着跟大楼门口的警卫打招呼;站在交易所时，他对工作人员微笑。布恩很快就发现别人同时也对他微笑。一段时间之后，他发现微笑带给他“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来。好吗?”

　　15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了！空姐连忙来到客舱，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在是对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事?有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?”空姐手里端着水，心里感到很委屈。但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

　　接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。

　　临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然，他要投诉这名空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。

　　飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后，空姐打开留言本，惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。

　　是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高。下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”

关于微笑的经典故事2

　　一位家境贫困的小女孩，虽没有华丽的衣服衬托，却以最庄严、最美丽的表情微笑，活出最美的人生。

　　世界通用的语言就是微笑！微笑是最庄严、最美丽的表情。穿什么样的`衣服，都比不上脸上带着笑容来得美丽。

　　曾有这样一个小故事，有一位家境贫困的妇女和先生离婚，自己带着小孩谋生。她想让孩子开开眼界、看看美丽的世界，所以，她带着孩子到百货公司，让孩子认识各样东西。百货公司的东西琳琅满目，有各式各样的玩具：小熊、小猫、娃娃、机器人……孩子也很乖巧，只要妈妈能带她到处看看，她就已经很欢喜了！

　　有一天，她看到有人在拍照。这孩子忽然拉着妈妈的手说：“妈妈，我也想要照相！”

　　那位妈妈摸摸孩子的头，理一理她的头发，轻抚着孩子的脸颊说：“孩子啊！你看你这件衣服不够漂亮，今天不要照好吗？”

　　那小孩才五、六岁，她却回答妈妈说：“妈妈，我没有漂亮的衣服可以穿没关系啊！虽然衣服不漂亮，但我会笑啊！我的微笑不是很漂亮吗？”

　　妈妈听了很心疼！她从来不曾让孩子穿漂亮的衣服，但大家都称赞她很可爱。那天妈妈才发现：她的小孩之所以可爱，是因为她脸上常挂着笑容。

　　微笑确实是最漂亮的！穿什么漂亮的衣服，都不及脸上那分亲切的笑容来得美。那五、六岁的小孩多懂事啊！她知道妈妈很辛苦，没什么多余的钱，所以只要能到百货公司看看就好了；虽然没有漂亮衣服穿，但她能自己创造美感笑容。

　　不论是佛学或禅学，其目地都是要来开启我们的心。只要我们能顾好己心，知道如何来调心、调气，让我们的烦恼消除，可以看开世界的万物景观，这样就称为智慧。

　　无贪无欲，才能满足自在！满足自在的人，脸上才能时时挂着满足的笑容；这表示他的心很平静，把心照顾得很好。人生只要内心平静，脸上常挂着笑容，就是最美的人生！

关于微笑的经典故事3

　　（1） 95598 一面镜子提醒微笑服务

　　在广元电业局95598电力服务热线的6个座席上，各有一面宽约20厘米、高约30厘米的镜子，镜子的左侧有一行字：“微笑服务，满意服务”，镜子的右侧也有一行字：“摘机时请微笑，客户能感受到”。昨日，记者走进广元“95598”，对这面镜子产生了浓厚的兴趣。

　　“设置这面镜子提醒微笑服务，是XX年的一个创举，至今已有6年了。”广元电业局客户服务中心冉坤刚告诉记者。现任95598信息服务部经理的卢燕说，XX年她刚接触95598接线员这个岗位时，就觉得局里设的这面镜子特别有意思，一看到这面镜子，就想到要微笑着与客户进行交流，就能始终保持柔和的语言和耐心的态度。通过几年的锻炼，现在所有的接线员都已习惯成自然了。记者注意到，卢燕的确就是这样，什么时候都是一张笑脸。

　　在现代社会，电力已是人们一刻也离开不了的生活必须品。但是，就目前的'技术而言，电力还不能大规模储存，当停电在所难免地发生时，“95598”这个电力服务热线即成为焦点。20xx年7月8日，广元“95598”日话量达3459个。这么大规模的通话，居然极少投诉，很大程度即得益于这里的微笑服务。

　　（2）快乐工作 双方受益

　　95598座席代表雍敏告诉记者，有一次，雍敏接到一用户电话，投诉某供电所专职电工抄电表抄多了。雍敏通过电话找到该专职电工，该电工告诉她，投诉者其实是他一个亲戚，电费本就没交，都是由该电工垫着的，正因为如此，当月对这一户的用电量就作了一个估计，即使多了，也可以下月冲出来。这本不是多大的事，但遭投诉，该专职电工感到很委屈。得知此情，雍敏即拿自己在青川板桥供电所的经历开导该专职电工，并向用户解释，有效化解了双方的矛盾。

　　从重庆来广元工作的95598座席代表谭兴莉向记者讲诉了她去年春节的服务感受。大年三十这天，由于用户线路负荷过重，苍溪、剑阁等地到处是质询停电原因的电话。其中，利州龙谭一客户电话质询后，谭兴莉向龙谭供电所所长了解情况，并让所长给客户打电话回复，但不一会，所长打来电话，说该用户关机。过了一会儿，该用户又打来电话，谭兴莉告诉他，所长跟他联系过，并让他保持电话畅通。23时30分许，客户恢复供电并打来电话，向谭兴莉拜年。此时，谭兴莉听着窗外的鞭炮声，正感受着节日远离父母的孤单，听到这一声问候，顿时深受感动。

　　（3） 微笑相赠 温馨万分

　　一个与客户并不面对面的窗口单位，对微笑服务竟是如此厚爱。那么，广元电力是如何认识微笑服务的呢？记者采访了广元电业局客户服务中心主任冉坤刚。

　　冉坤刚告诉记者，微笑说起来是一种面部表情，但它其实是一种“情绪语言”，是良好情绪的外在化，可以通过语音传递。因此，我们制作提示微笑服务的镜子，“摘机时请微笑，客户能感受到”这句话得到了几乎所有人的赞赏。实践证明，我们倡导微笑服务，确能使顾客产生良好的心境，融洽主客双方的感情，是密切主客关系的良方。

　　冉坤刚说，有企业培训师认为，真诚的微笑服务需要训练，每天对着镜子练习，想着开心的事情，不出一个月，你的脸上就可以形成习惯性的微笑。其实在服务行业，微笑就是一条成功的捷径，“旅馆帝王”康拉德?希尔顿甚至把“今天你对客人微笑了吗？”作为自己的座右铭，希尔顿和员工同心协力坚持微笑服务，以微笑带动服务质量的提高。就这样，微笑服务成了希尔顿旅馆的核心竞争力，所到之处，同行胆战，顾客满意。

　　冉坤刚强调，微笑是能打动人心的服务，是对服务对象最重要的赠品。

　　（4）心中有爱 笑得最真

　　记者在qq上征集市民对微笑服务的看法，一位网友说：她曾经因交电费感到郁闷，因为她先到供电所去，收费员不在；又到邮政所去，系统又出了问题，于是将情况反映给95598。值班员不一会儿就将情况反馈回来，不仅表示歉意，而且报告了她电话调查的情况，第二天又主动打来电话，告之邮政所电费收费系统已恢复正常，提示可以交费了。“她这种耐心负责的服务让我深为感动，我当时就要求告诉领导电话，要表扬这位值班员。”

　　一位在餐厅工作的服务员接受记者采访时说，作为服务行业的工作人员，必须学习两门基本功：一是服务技能，二是微笑服务。服务技能可以在实践中积累，谁都有能力做到；微笑服务则不同，它需要发自内心的满足感、幸福感和感恩心。

　　一位来报社反映问题、寻求帮助的老人，在受到本报热情接待后感言，其实在“人人为我，我为人人”的今天，各行各业都是服务行业，都需要倡导微笑服务。但是，只有对服务对象充满爱心，才会真正做到认真负责，这时的微笑才是真诚的笑，才具有感染力。

关于微笑的经典故事4

　　很久以前，在一个遥远的小村庄里，有一个被称为“千镜屋”的地方。

　　一只快乐的小狗听说了这个地方，于是前去参观。来到这个地方的时候，它欢快地蹦跳着上了台阶，来到房门口。它高高地竖起耳朵，欢快地摇着尾巴，从门口往里张望。使它大为惊讶的是，它发现有1000只欢乐的'小狗也在像它一样快速地摇着尾巴。它灿烂地微笑着，回报它的是1000张热情、友好的笑脸。离开房屋时，它心想：“这真是一个奇妙的地方，以后我一定要经常来参观。”

　　在同一个村子里还有另一只小狗，它也想参观“千镜屋”。它可远不及第一只小狗那么快活，它慢吞吞地爬上台阶，然后耷拉着脑袋往里看。它看到有1000只小狗不友好地盯着它，它冲它们狂吠，镜中的1000只小狗也冲着它狂吠，把它吓坏了。离开时，它心想：“这真是个恐怖的地方，我再也不会来了。”

　　世界上所有的脸都是镜子。

　　在你遇见的人的脸上，你看到反射出来的是什么?

关于微笑的经典故事5

　　在几十年前的美国，曾经发生过一个这样的励志小故事。在加州住着一位六岁的小女孩，在一次偶然的机会中，她遇上了某位陌生人，陌生人一下子给了她四万美元。

　　一个小女孩在突然间受到这么一笔大金额的馈赠，消息一经传开，几乎整个加州为之疯狂骚动起来。记者们纷纷找上门来去，访采访这个小女孩：“小妹妹，你在路上遇到的那位陌生人，你认识他吗？他是你的某一位远房亲戚吗？他为什么会给你那么多的钱？四万美元啊，那是一笔很大的数字啊！那位给你钱的先生，他是不是脑筋有点问题……”

　　小女孩露出甜美的微笑，回答：“不，我不认识他，他也不是我什么远房亲戚，我想……他脑筋应该也没有问题吧！为什么给我这么多钱，我也不知道啊……”尽管记者用尽一切方法追问，仍是完全无法一探究竟。

　　最后小女孩的邻居和家人，试着用小女孩熟知的'方法来引导她，要她回想一下，为何这个路人会给她这么多钱。这位小女孩努力地想了又想，约摸过了十来分钟，恍若有所悟地告诉她的父亲：“就在那一天，我刚好在外面玩，路上碰到这个人，当时我记得对着他露出微笑，就只有这样呀！”

　　父亲接着问道：“那么，对方有没有说什么话呢？”小女孩想了想，答道：“他好像说了句：“你天使般的微笑，化解了我多年的苦闷！”爹地，什么是‘苦闷’啊？”原来这个路人是一个富豪，一个不是很快乐的有钱人。他脸上的表情一直是非常冷酷而严肃的;整个小镇上，根本没有人敢对着他笑。

　　而当这位富豪突然遇到一个小女孩，对着他露出真诚的微笑，使得这位富豪心中不自觉地温暖了起来，甚至能够在当下将尘封不知多少年的紧闭心门打开来。于是，富豪决定给予小女孩四万美元，这是他对那时候他所拥有的那种感觉，自己定出的价格。

关于微笑的经典故事6

　　特蕾莎修女经常会给人们提出一些意想不到的建议和忠告。有一次，一群美国人来到加尔各答拜访她，他们当中的大多数人是从事教育工作的。在访问的过程中，他们请她就如何与自己的家人相处提一些建议。

　　“对你的妻子微笑，”她对他们说，“对你的丈夫微笑。”听了特蕾莎修女的.回答，这群美国人感到非常惊讶，因为，他们怎么也没有想到这个一直困扰着他们的难题竟会被他们眼前的这位一直独身的修女用两句话就化解了。也许正是出于这个原因，他们中有一个人忍不住问道：“特蕾莎修女，请问您结婚了吗？”“哦，是的，”她答道。闻听此言，在场的美国人顿时都感到大吃一惊。看着他们惊讶的神色，特蕾莎修女微笑着继续说道：“但是有时候，我发现对耶稣微笑实在是太困难了，因为，他的要求实在是太苛刻了。”

关于微笑的经典故事7

　　1500年的4月，在米兰的王富贵族中声名显赫的达·芬奇回到故乡佛罗伦萨。

　　当时的贵妇人都以让达·芬奇绘制肖像画为荣耀，因为他是画家中能使人的肖像看上去既栩栩如生，又美丽漂亮的高手。也因为他那挑剔的画笔，很少有人能够得到如此的殊荣。为了往自己的脸上“贴金”，佛罗伦萨著名银行家佐贡多邀请达·芬奇给他年轻的妻子蒙娜·丽莎画像。

　　佐贡多中年秃顶，他的夫人却是国色天香。达·芬奇第一眼见到蒙娜·丽莎的时候，心便怦怦直跳。这是他见过的最美的女子，也正是他想要描绘的那种女子——没有丝毫庸俗的脂粉气，全身充满着纯真和天然的情趣，脸颊绯红，略带羞涩，一绺绺鬈发散披在袒露的颈上，发育娇好的身体显得丰满而美妙。

　　达·芬奇简直为蒙娜·丽莎的美貌惊呆了，以至于佐贡多提出请求的时候，他半天才缓过神来，有些局促地说：“我同意工作，不过，因为画这幅画得要点背景和气氛，最好在我的画室进行。”

　　蒙娜·丽莎就这样来到了达·芬奇的画室。刚开始，她感到很不自在，坐在那儿不能动弹不说，还有一双陌生人的眼睛盯着自己，这是多么难受的事啊！看着蒙娜·丽莎紧蹙的双眉，达·芬奇马上意识到了什么，他要想办法让她放松，让她开心，让她展现出最自然的美来。

　　达·芬奇请来了魔术师为她表演魔术，请来了钢琴家为她弹奏美妙的音乐，请来了丑角为她说笑逗乐……但这一切好像都无济于事，根本提不起她的.兴致，她不时地打着哈欠。对蒙娜·丽莎的反应，大师不着急也不气馁，他一边情绪饱满地工作，一边细心地观察她的内心世界。渐渐地，达·芬奇发现她对画室里的动物标本和实验仪器很感兴趣，那是她从没见过的东西。那些也是达·芬奇最醉心的，他不仅有着惊人的绘画天赋，对科学和实验也痴迷得难以自拔。

　　这一发现让达·芬奇很兴奋，他决定把他研究的事物讲给她听，把她带入全新的世界，唤醒她昏昏欲睡的灵魂。中间休息时，蒙娜·丽莎看见一幅水鸟爪子的速写，她好奇地问：“先生，这是什么呀？”他便向她讲述游泳和飞行的原理，给她讲游泳器官和飞行器官的相似之处，他还给她讲了，这种相似怎样使他想到一种飞行机械。她饶有兴趣地听着，眼里闪现出新奇的火花。见到这眼中的火花，达·芬奇的心震颤着，既高兴又激动。于是，只要休息时，他就把他对大自然的那些考察和他搞出来的东西讲给她听，指给她看。蒙娜·丽莎入迷了，她爱上了这个博学多才、英俊潇洒的奇男子，脸上荡漾着幸福的微笑。他迅速地画起来。可惜那幸福的微笑，很快就消失了。

　　达·芬奇爱上了银行家的妻子，这是他活到40多岁的第一次恋爱。当蒙娜·丽莎不能来画室的时候，他的心总是空落落的，感觉生活里缺少了什么。也许就因为这个原因，他把完成订货的时间拖得很长很长，整整用了4年。他按自己独特的方式爱她，他要把她因爱而动人的一刹那的微笑画作永久的纪念。

　　这幅画改变了蒙娜·丽莎的命运。她由一个庸俗的贵族妇女，重返天真无邪的少女时代。她默默地爱上了达·芬奇，但她不敢表达，更不敢有丝毫的表示。巨大的痛苦压抑着她，使她不到30岁的时候，竟为爱情忧郁而逝。达·芬奇也永远地爱着她，终身未娶。

　　往事如烟，那些美好的日子早已随风而逝，却是留在达·芬奇脑海中的唯有回忆。回忆给她作画的日子，回忆使她开心微笑的日子！多少年来，这美丽的微笑始终伴随着他，一刻也不能离开，他也绝不允许任何人把它夺走。

　　达·芬奇让学生把他画架上的绸布揭去。灰尘飘洒，展现在他眼前的是永久的微笑！他举着灯，蹒跚地在画前走着，看着，泪流满面。第二年，也就是1519年5月2日，他在心爱的人的微笑中溘然长逝。

　　500多年来，上至国王总统，下至平民百姓，不知有多少人钟情于蒙娜·丽莎，都只为她那神秘的微笑。许多学者教授对她的微笑研究来研究去，现代人甚至用计算机情绪识别软件来破解她微笑背后的奥秘。其实，在所有的猜测中，或许爱才是最好的答案，因为世间唯有爱情才能浇灌出如此美丽的花朵。

关于微笑的经典故事8

　　在一座小城里，生活着一个“负翁”。一场失败的投资使他一夜之间负债累累，几乎失去所有。名下的豪宅、座驾也因再无力偿还贷款被银行收走，旗下大大小小的公司都面临破产。

　　万念俱灰的他徘徊在大桥上，轻生的念头在他脑海里一波一波出现。可是想想家里的妻儿老小，他又有一些于心不忍。

　　这时，迎面走来一个小女孩儿，四岁左右的年纪，手里拿着一只小瓶子在吹泡泡。泡泡是五彩的颜色，四散到她的周围，似乎把她笼罩在一个美妙的童话世界里。“负翁”有一点看呆了。

　　小女孩儿越走越近，意识到有人在愣愣地盯着自己，也带着天真地神情静静地注视了他一会儿，旋即，小女孩儿便笑了，阳光洒在她纯真的笑脸上，有一种圣洁的光环。

　　“负翁”有一种说不出的感动，心里的`阴霾一下子云开雾散：世界还有这么多美好的东西值得留恋，何必轻生呢？从头再来就是了，有什么过不了的坎儿？

　　回去的路上，他的脚步变得坚定，他的心快要激动得膨胀开来，对未来的希望和期待又回到了他身上。他暗下决心，要通过自己的努力，让自己年幼的女儿也能拥有这样动人的笑颜，而不是生生地抛下她，从懂事起就没有了父爱。短短的几天内，他制订了一系列东山再起的计划、方案，并且在以后的日子里真的将其一一实现，又过回了从前的日子。

　　而这时，桥上偶遇的那个小女孩儿，已经是背着书包和小伙伴们蹦蹦跳跳一起上学的小小读书郎了。

　　从前的“负翁”，如今的富翁通过地毯式地搜索找到了她。她正在学校的林荫路上和一大堆的小朋友玩，脸上仍然是辨识度很高的招牌式笑容。

　　虽然小女孩儿的家境还算殷实，但富翁坚持资助她读书，并在她完成学业后，将自己的一个广告公司转到她名下。小女孩儿的微笑，带给了“负翁”一个奇迹，也带给了自己一份奇迹。

关于微笑的经典故事9

　　飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地喻：先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗

　　15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。这侠乘客抬起左手，指着手表说道：怎么回事，有你这样服务的吗空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

　　接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。

　　临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的'批评！那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。

　　等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。

　　是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢在信中，空姐读到这样一句话：在整个过程中，您表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！

关于微笑的经典故事10

　　20xx年，刚出道的她就在湖南卫视都市频道的开播晚会上担任主持人。落落大方的台风，甜美俊俏的形象，一时间观众好评如潮。她就像一颗刚刚升起的星星一样耀眼，人们大胆断言不久后的她将是湖南卫视的“一姐”。但这些都在那一天戛然画上了句号，她永远也不会忘记那个改变她后半生的日子——20xx年9月22日。

　　那天，她正在化妆间进行最后的定妆，马上就到她的节目播出时间。突然，她感觉后背肩胛骨一阵剧痛，紧接着，短短的几分钟之内，她脖子以下就完全失去了知觉。救护车呼啸着将她送到医院。在重症监护室，她呼吸微弱，靠着氧气维持生命，整个身体只有头可以活动，肩胛骨以下没有任何知觉。

　　经医生诊断，她的颈部脊髓海绵状血管瘤破裂，出血后压迫中枢神经，导致全身瘫痪，呼吸肌麻痹，随时有生命危险。而这种病即使度过危险期，完全恢复的概率也非常小。

　　从一个光彩夺目的节目主持人，到全身瘫痪，被拘禁在病床上，完全不能自理的病人，这样的落差，让她很难接受，一度拒绝配合治疗。

　　从小到大，她都是顺风顺水的幸运公主。在家里是父母的掌上明珠，中小学是成绩优异的好学生，大学里更是爱唱甜歌的校花，工作后又是极有发展潜力的当红主持人……然而，这一切的一切突然不见了，像转了一个180度的大弯，从此，她的生活将全部改写。

　　虽然在病后的65天，她做了血管瘤的切除手术，双上肢功能得到部分恢复，但胸部以下仍然瘫痪。艰难而漫长的康复之路摆在她的面前，她的生活从阳光灿烂一下子跌入经久不散的阴暗迷失中。漫长的道路，不知道要走多久才能冲出雾霾。

　　那天，她的主治医生林峰教授送给她一本史铁生的书。聪明的她立即明白了林医生的苦心，随手翻看起来。也许是因为同样遭遇过苦难，所以先有了心理上的认同感，很快她又被书中的文字吸引，一口气将厚厚的书读完。

　　她特意摘抄出这样一段话：“微笑着，去唱生活的歌谣。不要抱怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的.曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑；沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观；人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。”

　　是啊，当生活的磨难袭来时，一味抱怨运道的不公丝毫不起作用，别样人生、拼搏的人生同样精彩无限。微笑着，去唱生活的歌谣。那么即便是苦难也有甘甜的回味。

　　想想这段时间，给予她无微不至照顾的父母亲朋，更有同事们和许多不知名的人们给予她无私的关爱，她必须振作起来。

　　有些时候，只需心态的小小转变，就会带来大的改观。难挨的康复训练也变得有意思起来，她重新张开歌喉，唱出了甜美的歌儿。这歌声是在给自己打气，也是在给生活添彩。歌声中，她不仅完成了枯燥的训练，还捡起了书本，准备继续读书深造。

　　无聊的生活一下子变得充实起来，她每天的任务排得满满的。终于，在20xx年，她如愿考取了中国传媒大学播音主持艺术硕士。接下来，从20xx年到20xx年的8年间，持续的康复和学习，让她的心态变得平和坚韧。

　　20xx年10月28日，她坐着轮椅走进了直播间，重新成为湖南卫视公共频道《帮助直通车》栏目的主播。她就是“中国第一位轮椅主播”——梁艺。她是蚌，当苦难的沙粒嵌入身体，唯有层层包裹后酿成夺目的珍珠。她又是画眉，转眼忘却悲痛，微笑着去唱生活的歌谣。

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