(精华)物业安全员职责13篇
物业安全员职责1
专员岗位职责
1、专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作,提交保修服务数据分。
2、协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调,负责对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正。
3、拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的'完善等工作。
4、协助进行工程服务有关的客户沟通,及时认真地解决客户提出的合理要求,参与工程服务协调会议,对住户提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善处理流程。
5、负责保修事务纠纷的协调处理,参与公司重大事件的协调,协助上级和其它部门处理突发事件。
6、进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。
7、进行整改信息分析,负责提出整改措施和优化建议。
8、负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。
9、负责协助上级进行跨部门协调,以促进整改工作的实施进度与合格率。
10、参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
11、完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议再向上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
物业安全员职责2
1、负责对展馆内及道路区域内的可疑人员和物品的核查工作;
2、负责工作区域内的治安巡逻工作,对来访客户及质询问路等人要做到礼貌回答;
3、负责工作区域内的防火、防盗、宣传工作;
4、完成好领导交代的'任务,保持岗亭岗台的清洁等。
物业安全员职责3
1、协助上司做好该物业的日常管理工作,能独立处理租客纠纷,分歧沟通处理,督促房租水电按时交纳;
2、配合招商人员做好协调工作,对租客的情况可以进行分析管控,规避租客、租金风险;
3、做好前台、电工、后勤人员的管理工作,对部门内人员的'工作情况进行量化考核;
物业安全员职责4
综合维修主管岗位职责
岗位名称:综合维修主管
直接上级:工程部经理
直接下级:维修领班
本职工作:
1、对工程部经理负责,并完成部门经理交办的各项任务;
2、熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程;
3、负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作;
4、负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。
5、负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准,监督维修人员及时为住户提供服务,并按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务;
6、负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作;
7、负责向工程部经理提交管辖范围内设备设施的更新改造建议和大、中修计划,协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
8、负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结;
9、负责每周一次对小区内所管辖的设备设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;
10、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
11、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;
12、负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;
13、负责制定公共区域设备设施管理的各种规章制度,出具设备设施巡检表;
14、在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的`施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作;
15、负责维修员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高;
16、积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;
17、负责向经理提出工程管理方面的合理化建议;
18、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
物业安全员职责5
1、服从部门负责人工作安排,树立良好服务意识。完成领导交办的其他工作。
2、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。
3、根据物业法规维修制度执行,维修工应保持24小时电话畅通,发现电话漏接,应及时回电给致电人员。预约维修,大修72小时完成,小修24之内完成,急修是24小时待命。接到急修电话,应在半小时以内赶赴现场进行维修。
4、负责维修工具及维修物品的管理,及工具保养,做到工具及维修物品出入库有登记,不丢失、不送人、工具有损坏,实行以旧换新。
5、负责物业区域公用配套设施设备维修,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法,为公司做到节能节材工作。
6、对物业管理区域实行每天巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。
7、积极为业主提供多项有偿服务,接到业主报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
8、设备出现故障需要大修,应在3日之前告知业主,并做好相应的措施处理。按时做好维修记录。
9、确保住宅楼正常用水与污水排放,一旦发现漏、堵应及时抢修。
10、发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。
11、定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。
物业维修人员的奖惩制度
一、惩罚制度;
(分为过失犯错、和故意犯错)
1、上班时间无正当理由迟到或者早退的,罚5-10元,
2、因巡查工作不仔细,给物业公司造成较小经济损失的,罚100-200元。
3、维修工接到急修电话,不赶赴现场组织维修,给物业公司或业主造成经济损失的.,罚200-500元。
4、维修工故意不接急修电话、或挂断急修电话的,发现电话漏接,又不给致电报修人员回电话的,因此给物业公司造成严重后果的,罚500-1000元。并给予辞退处理。
二、奖励制度;
(分为口头表扬、部门通报表扬、经济奖励)
1、主动积极完成领导交办的工作,做到物业公共区域内维修工作满意度在98%以上,奖励20-50元。并给予口头表扬。
2、做到维修工作及时、巡视仔细负责,做到为公司节能节材,提升物业公司服务品质的,奖励50-100元。
3、做好有偿服务维修宣传工作。为物业公司带来额外维修经济收入的,年终奖励100-200元。并给予部门通报表扬。
舟山市日新酒店物业服务有限公司
物业安全员职责6
工程维修班班长岗位职责
1、协助部长落实所辖区域内设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,确保设备设施的安全运行。
2、负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的'价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。
3、负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。
4、对维修保养及日常运行所需物资进行管理,负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。
5、负责本班安全作业管理及操作流程。
6、负责本班工作质量管理及业务技术把关。
7、协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。
8、协助部长落实本班人员的日常培训考核,主持本班的日常工作,督导、检查维修人员的工作情况。
9、参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
10、完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
物业安全员职责7
1、负责做好广场开闭店工作。
2、负责广场内的正常运营,定时巡视,协助商场营运、负责商场的治安管理工作。
3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子。制止不文明行为(如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等)。
4、严格执行出入管理制度,管理好车辆进出,对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品,按规定进行验证检查。
5、规范广场内各商铺的货物运送行为,严格按照公司有关制度执行。
6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况,发现问题及时报相关部门整改。
7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。
8、熟悉所管辖区内的'公共设施、机电设备、消防器材,并能熟练掌握各种消防器材的使用,及消防报警设备故障判断及初步排除方法。
9、对不安全因素的排除,并及时向上级。
10、按时完成上级领导交办的其他工作。
物业安全员职责8
1、负责协助组织、安排物业管理的各项工作;
2、负责跟进落实业主投诉等事项,并向项目负责人汇报;
3、不定期巡视服务范围内各楼宇区域,并实时跟进公共家具的`摆放及维修协调工作;
4、完成上级领导交办的其他事项。
物业安全员职责9
工程部部长岗位职责
1、负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作,完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度,确保质量记录完整。
2、负责设备设施管理,编制设施设备维修保养计划,对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。
3、负责物业接管验收与交付管理,组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并确保记录完整准确,及时对工程设计施工提出合理化建议,对小区物业的接管验收审查率负责,客户服务中心与工程维修部专员验收结果,每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。
4、负责维修服务的开展,对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。
5、审查有偿维修的价格。
6、审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理,及时受理相关部门的巡查信息。
7、负责物业城建档案的收集和上交,并负责本部门质量记录的`保管。
8、负责对员工的日常培训考核,主持项目工程维修部的日常工作,对项目工程维修部的整体职责负责。
9、参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
10、完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议再向上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
物业安全员职责10
工程维修部职责
一、设备设施管理
1、设备运行管理
负责对设施设备的运行进行巡视监控;负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理;负责对设备设施机房的管理。
2、设备维护管理
负责设施设备的维护保养计划的制定;负责对设施设备的日常保养及检查监督工作;负责对设施设备的日常维修;负责对设施设备突发故障的抢修。
二、物业接管验收与交付管理
1、前期介入
负责对工程安装的跟进;负责对工程设计施工提出建议。
2、物业接管验收
负责对物业实物形态的验收;负责跟进工程遗留问题整改;负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。
3、物业交付
负责协助业主进行物业验收;负责协调工程遗留问题整改。
三、维修服务
1、有偿维修服务
负责对维修项目的价格认定(确认业主维修收费项目相关事宜);负责实施维修操作。
2、公共所有部分的维修负责实施维修操作。
3、工程遗留问题的处理负责对委托整改的工程遗留问题的处理。
4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证,不断提高维修满意率。
四、内部事务管理
1、安全管理
负责设备设施安全管理;负责工程维修员工作业安全管理。
2、培训管理
负责工程维修服务技能的培训。
3、成本控制
负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案,经审批后负责组织执行。
4、业绩考核
负责工作质量管理;负责对本部门员工进行业绩评定;负责提出考评建议;负责服务规范的管理;负责工程维修员工劳动纪律的管理。
5、档案资料管理
负责工程档案资料的分类与收集,及时上交;负责本部门质量记录的保管。
五、装修管理
1、负责装修方案的审理
负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理;负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理;负责向业主提出合理的建议。
2、装修过程的.管理
负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制;负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。
六、能耗管理
1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析,对异常情况采取处理措施。
2、对浪费现象提出建议或处理意见。
3、负责受理合作单位,经审批后实施合作管理,并负责收缴合作单位的能耗费用。
七、供应单位管理
1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作;
2、及时收集供应异常情况,确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。
八、突发事件处理
1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求;
2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作;
3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。
九、零星工程管理
1、负责零星工程的设计、预算;
2、负责公司零星工程的实施;
3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。
物业安全员职责11
1 、负责了解各区域强弱电设备运行状况,制定年度、月度保养工作计划;
2 、负责组织技术人员对各项目设备按计划实施保养;
3 、负责技术人员的技术培训,安全培训;
4 、负责保养记录流程审核、上报;
5 、负责新设备,新技术的'市场调研,并进行培训;
6 、负责配合其他组的设备保养、改造工作。
物业安全员职责12
物业维修人员岗位职责
1、服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。
2、负责本物业区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的.分布、走向、位置以及其维修保养的方法。
3、对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。
4、积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
5、设备在维护保养前通知客户,配合相关部门做好其维护保养工作,并按时做好记录。
6、确保商务楼正常用水与污水排放,一旦发现漏、堵应及时抢修。
7、发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。
8、定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。
9、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。
10、积极参加岗位培训,刻苦钻研技术,不断提高工作水准,做好节能节材工作。
11、发挥工作主动性,完成领导交办的其他工作。
物业安全员职责13
工程维修部职责
工程维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备(设施)的运行管理、维修保养,对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
1、负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场
2、制订工程维修部日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设
3、负责制订管理楼宇工程维护年度和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维
4、对管理范围内的'设备、设施进行全面、有效的管理,保持设备、设施良好运行,按计划进行设备设施维护保养;设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定,定期进行设备完好率的统计和考核,使设备完好率达到公司规定要求,确保建筑环境、供电、给排水、空调、电梯、消防、电信、电视、监控等满足客户使用要求。
5、按对业主服务标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到
6、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度,负责外委工程项目和采购设备、材料、
8、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和签订合同,对施工计划进行
9、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、数据、图纸的收集整理、保存和归档工作。
10、制订工程维修部的年度、月度培训计划,做好新到人员的上岗前培训,按计划实施各
11、配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门
13、负责本部门的不合格服务的处置及验证,针对不合格项制定纠正措施,按期实施整改,
15、负责协助行政人事部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训
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