前台接待的职责

关于前台接待的职责

关于前台接待的职责1

　　1、做好对教学、辅导、考试及学生问题解决的监督管控；

　　2、负责规划安排学生课程，与家长沟通，引导课程销售；

　　3、负责班级日常管理，保证良好教学秩序；

　　4、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通；

关于前台接待的职责2

　　1）上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。

　　2）穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。

　　3）当值时，不得看与本职无关的.书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。

　　4）在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。

　　5）访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。

　　6）对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。

　　7）遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。

　　8）遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。

　　9）清楚了解大楼客户的名称。

　　10）每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。

　　11）协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。

　　12）做好上级指派的工作。

关于前台接待的职责3

　　1、管理学员的课程表以及课程进度

　　2、负责学员的.课程管理工作（包括课程排位、调整，续约及赠课提醒）

　　3、与老师、家长和学员保持密切的沟通，定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量，帮助家长解决育儿问题，与家长保持良好的关系

　　4、提高客户满意度，达成续费和推广指标

　　5、处理来自家长的意见投诉

关于前台接待的职责4

　　1、负责大楼礼仪服务工作

　　2、负责大楼外来人员登记工作

　　3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

　　4、负责大楼客户电话接听处理工作

　　5、负责会议服务工作

　　6、能积极主动完成上级安排的`其他各项工作

关于前台接待的职责5

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

　　5、负责前台区域的.环境维护;

　　6、月底库房盘点;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

关于前台接待的职责6

　　1.负责前台来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　　2.负责公司电话号码簿电话号码提示的'准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　4.负责管理信函和快递收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　5.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

关于前台接待的职责7

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、负责对来访客人做好接待，登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　4、责快递、信件、包裹的收发及与快递公司的联系；

　　5、完成上级交给的'其它事务性工作。

关于前台接待的职责8

　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外

　　2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确

　　3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象

　　4、负责办公室办公用品耗材采购

　　5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况

　　6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记

　　8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水

　　9、每月按时更新通讯录

　　10、做好行政费用登记

　　11、负责每月行政费用预算提醒

　　12、协助做好文件的'打印、复印、扫描等工作

　　13、协助做好工商变更登记等工作

　　14、完成上级安排的其他工作任务

关于前台接待的职责9

　　<1>接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　<3>负责前台区域的.环境维护，快递收发；

关于前台接待的职责10

　　1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;

　　2、负责员工考勤相关工作;

　　3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;

　　4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;

　　5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;

　　6、负责做好行政类资料的`整理及归档工作;

　　7、其他上级领导交办的事务。

关于前台接待的职责11

　　1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;

　　2. 跟踪客户的'车辆维修工作，与客户做好沟通;

　　3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;

　　4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;

关于前台接待的职责12

　　1、负责诊所日常预约、分诊，导诊，收银，门诊量统计等前台工作；

　　2、负责门诊部前台接待、客户迎接、引导；

　　3、接听患者咨询电话，耐心解答患者的'各类问题；

　　4、协助患者填写初诊健康档案，引导患者到相关科室接受治疗；

　　5、独立与患者沟通治疗方案，并反馈给负责医师；

　　6、负责前台收费、门诊就诊量统计工作；

　　7、诊所日常行政工作；

　　8、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环镜；

　　9、负责诊所资料的分类归档及整理；

　　10、完成领导交办的其他相关工作。

关于前台接待的职责13

　　1、负责驾校前台接待，来电咨询解答，记录留言并及时转达；

　　2、学员报名现场咨询，办理学员报名、信息录入及归档管理；

　　3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作；

　　4、完成上级主管交办的其它工作；

关于前台接待的.职责14

　　1、认真执行各种登记记录人账手续及咨询工作，并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。

　　2、对客人遗留物品及时登记保管清点并及时上报。

　　3、礼貌接听电话，热情地招呼每一位来访的'客人，引导客人消费。

　　4、会所水吧的物品销售收银，开好相关单据；办理租用更衣柜的手续。

关于前台接待的职责15

　　1、对访客做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，且禁止无关人员进入公司工作区域；

　　2、保持公司前台整洁卫生，展示公司的良好形象；

　　3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

　　4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作及其它临时性事务。

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