关于前台接待的职责15篇(集合)
关于前台接待的职责1
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作
7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记
8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
关于前台接待的职责2
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、负责对来访客人做好接待，登记、引导工作，及时通知被访人员；
4、责快递、信件、包裹的收发及与快递公司的联系；
5、完成上级交给的'其它事务性工作。
关于前台接待的职责3
■根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成。
■负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作。
■带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。
■做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。
■组织召开每天晨夕会。
■做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。
■加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。
■实时监控服务顾问的`工作流程执行情况，发现问题及时解决。
■做好前台内务管理工作，保持工作环境整洁、卫生。
关于前台接待的职责4
1、对访客做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，且禁止无关人员进入公司工作区域；
2、保持公司前台整洁卫生，展示公司的'良好形象；
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；
4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作及其它临时性事务。
关于前台接待的职责5
1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;
2. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;
3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;
4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的`分析与解决问题能力;
关于前台接待的职责6
1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程；
2、预约接待（也可设专职接待人员）、制作和管理预约接待表；
3、接待来店客户；
4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字；
5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解；
6、应向等待维修的客户报告作业进展情况；
7、维修进度管理；
8、对事故车进行报价，和保修公司交涉；
9、服务营销产品的'销售；
10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通；
11、价值链业务的推荐。
关于前台接待的职责7
1、负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加
2、负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发；
3、登记并统计当日到访客户资料，每周汇总上报；
4、负责客户休息室及展厅的'报纸、杂志、展架等物品摆放；
5、协助保洁员维持展厅日常清洁；
6、完成上级交办的其他工作
关于前台接待的职责8
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;
5、负责前台区域的环境维护;
6、月底库房盘点;
7、完成上级主管交办的`其它工作。
关于前台接待的职责9
1、国际商务中心。写字楼宇。大堂前台接待、咨询解答等相关工作；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告客服经理；
4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
关于前台接待的职责10
1、认真执行各种登记记录人账手续及咨询工作，并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。
2、对客人遗留物品及时登记保管清点并及时上报。
3、礼貌接听电话，热情地招呼每一位来访的.客人，引导客人消费。
4、会所水吧的物品销售收银，开好相关单据；办理租用更衣柜的手续。
关于前台接待的职责11
1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象；
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；
5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记；
6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作；
7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档；
8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；
10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
关于前台接待的职责12
1、负责来访学员的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2、负责潜在客户的'持续追踪销售；
3、负责学校学员售后服务跟踪，并定期回访；
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；
关于前台接待的职责13
<1>接待来访客人并及时准确通知被访人员；
<3>负责前台区域的环境维护，快递收发；
关于前台接待的职责14
1、负责楼层来访人员的接待及引见；
2、处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；
3、负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管；
4、会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；
5、负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检；
6、关客户动态，维系好所在楼层的'客户关系，避免并减少客户投诉；
7、挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；
8、独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；
9、处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；
10、参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；
关于前台接待的职责15
1、管理学员的'课程表以及课程进度
2、负责学员的课程管理工作（包括课程排位、调整，续约及赠课提醒）
3、与老师、家长和学员保持密切的沟通，定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量，帮助家长解决育儿问题，与家长保持良好的关系
4、提高客户满意度，达成续费和推广指标
5、处理来自家长的意见投诉
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