营运经理基本职责

时间：2024-08-23 11:53:21 好文我要投稿

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营运经理基本职责实用(15篇)

营运经理基本职责1

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的.投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理基本职责2

　　1、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象;

　　2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系;

　　3、负责租金/物业费收取;

　　4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与;

　　5、给于经营建议，促进商户经营提升，实现商户及公司双赢;

　　6、负责统计商户经营数据，出具报表;

　　7、处理商户投诉，提升商户满意。

营运经理基本职责3

　　职责：

　　1、负责VR店铺营运模式规划、营运架构及管理体系搭建;

　　2、负责VR运营管理制度规划与应用检查，营运及店铺员工的培训、考核及晋升评估;

　　3、负责VR项目日常运营管理工作，包括团队管理、店铺现场管理、日常经营管理、对外业务关系维护;

　　4、参与策划并配合项目日常推广和促销，带领团队达成公司下达的'各项经营管理目标;

　　5、负责监控各区域及店铺的经营情况，竞争对手及市场调查，并进行经营状况分析工作，协调并解决区域与店铺资源和运营问题，为项目业态调整和升级提供参考依据;

　　6、参与制定VR项目的年度经营管理预算并分解和执行。

　　任职要求：

　　1、基本要求：男女不限，大专以上学历;

　　2、品质要求：性格外向、热情、积极阳光心态、勤奋好学、吃苦耐劳，较强的责任心，喜欢从事零售服务行业工作;

　　3、能力经验要求：三年以上店铺运营管理经验，较强的总结及分析能力，较强的组织协调、沟通表达能力。

营运经理基本职责4

　　1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作；

　　2、定期跟进汇总各项目公司的'招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题；

　　3、协助上级领导接待重点客户；

　　4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；

　　5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的开发工作；

　　6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；

　　7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作；

　　8、完成上级领导交办的其他事项；

营运经理基本职责5

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案；负责区域自订款制度执行的'跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核；控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；具有团队合作精神和领导能力；具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理基本职责6

　　1、管理实施所在区域的各项制度，确保收款率、出租率、主营收入等核心经营指标的达成。

　　2、开拓渠道，整合营销部和经销商资源，提升所在商场的生意水平。

　　3、推进部门团队建设;有计划地检查指导和提高部门人员的业务能力和专业技能，支持员工的成长发展，保持团队的激情和凝聚力。

　　4、做好商场视觉管理，提升商场商业氛围，为顾客创造更好的购物体验。

　　5、整合与分类经销商资源，针对性地开展各项经销商扶持工作;适时针对商场经营状况，主动推动营销部给予专项活动支持，并确保活动效果。

　　6、推进经销商及导购员培训，提升经销商人员的整体经营能力。

　　7、充分挖掘经销商对于商场营销活动的需求和建议，建立营销活动与营运部门的交互联动机制，提升商户活动的.参与度、配合度和满意度。

　　8、不断完善导购员日常管理与考核机制，更新优化管理执行标准。

　　9、对商场的各类资质文件、合同审批进行把关、装修进度的跟进监控及与相关部门的协调。

营运经理基本职责7

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的'组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理基本职责8

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的`标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理基本职责9

　　职责：

　　1、根据项目的不同经营时期制定各项运营指标(能耗控制、现场管理、会员增幅等场内工作)及重点工作计划并认真监督完成，提出相应的解决方案;

　　2、准确掌握周边商场市场租金及市场走势，对项目租金定价、物业收费及市场定位做出合理的调整方案，并付诸实施

　　3、负责协调环境管理、物业服务工作，管理客户服务工作，确保项目各硬件设施顺利运行

　　4、根据项目销售数据，分析项目经营状况，寻找利益增长点，并做出相应的工作指导

　　5、掌握不同级别租户的营业状况及合同内容，综合评估商户，建议公司采取相应的措施以确保项目利益最大化

　　6、监督管理各项能耗指标，合理利用资源，杜绝能源浪费

　　7、根据租户的需求提出相应的'策划推广促销活动方案并配合策划部门实施

　　8、组织月度经营分析会议，项目营运、物业、服务台的客户满意度进行分析，确保服务品质不断提升

　　9、维系处理消防、工商、城管、消委等相关检查部门的公共关系

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，经管类专业优先。5年以上商场管理相关经验;

　　2、良好的口头表达及书面汇报能力;

　　3、熟练使用常用软件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具备专业的业务知识，营运管理、物业、工程、机电等相关知识。

　　5、具备良好的专业技能和实战经验，性格沉稳，有较强的数据分析能力和商业敏感度，善于沟通及协调。

营运经理基本职责10

　　1、负责制定、完善营运标准，并对各地分公司进行宣导、培训;

　　2、负责所在区域商圈网点运营规则的'定制、迭代及执行推进;

　　3、负责所在区域商圈网点整体的运营管理工作;

　　4、负责运营数据分析，根据效果及时调整共享按摩椅型号、台数;

　　5、市场监控，了解行业动态，对竞争对手发展保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当对策。

营运经理基本职责11

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;

　　3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;

　　5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;

　　8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;

　　9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;

　　10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;

　　11、对突发事件及时做出适当处理;

　　12、与商场保持良好的协作关系

营运经理基本职责12

　　职责：

　　1、根据公司终端渠道特点，建设零售运营模型，即在公司直营店不断调整营运方法，总结经验，建立模型，推广至加盟店铺；

　　2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝；

　　3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

　　4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

　　任职资格：

　　1、有3年以上高性价比品牌（服装优先）营销、策划、营运管理经验；

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的'零售运营模型；

　　3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营；

　　4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。

　　5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的团队合作能力与执行控制能力。

营运经理基本职责13

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的'要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理基本职责14

　　1、全面负责超市区域管理，按公司规定的.模式运作;

　　2、根据总经理下发的指标，制定超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制;

　　3、及时、准确，真实、完整的向总经理提交有关营运报告、信息;

　　4、负责超市区域各门店管理人员的选拔和考评;

营运经理基本职责15

　　1、全面负责公司旗下儿童乐园门店经营管理，保证运营运作正常，执行公司的各项营销策略，带领门店员工完成营业额目标。

　　2、负责游乐活动的策划及具体的实施管理，各个岗位的分工及岗位业务培训、不断提高员工的.业务能力；

　　3、负责门店所有营运规范标准的执行，检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作，确保门店及进店顾客的安全；

　　4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题。

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