员工合理化建议
员工合理化建议1
对公司的建议和意见人才严重缺乏、分工不明、部门之间配合差、缺乏监管。
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改善、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之潜力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自我的事情却无法做好的状况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担职责的.状况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有构成重视,上上下下都有其阻力。
注意事项:
1、切记不要只提问题而不想解决办法,那样会留给领导一个不太好的印象。
2、如果真的要写一些缺点的话,最好附带上个人合理可行的方案。
3、不可目空一切对公司进行无情的抨击。
4、不要对公司领导、规章制度、经营方向及管理模式指手画脚。
员工合理化建议2
1.目的
1.1.规范提案管理制度,增强员工的主人翁意识,进一步调动员工的积极性与创造性。
1.2.有效挖掘资源潜力,增强企业竞争能力。
2.提案内容:
2.1.对生产、产品质量、技术、业务、设备、工艺等方面的合理化改善提案。
2.2.对企划、行政、后勤、人事管理等方面的合理化改善提案。
2.3.对财务、物控、储运、采购等方面的合理化改善提案。
2.4.其它有利于公司发展的提案。
3.提案及改善程序
3.1.提案改善委员会对提案进行分析,根据提案的价值与可行性确定处理方案。
3.1.1.有实施、改善价值、且具备相关条件的提案,由相关部门组织推广性实施。
3.1.2.具备相关条件,改善价值有待验证的提案,由相关部门组织试验性实施,待验证确认后予以推广性实施。
3.1.3.对有实施、改善价值、但暂时不具备相关条件,或有一定参考价值的提案,先予以存档备用,待条件成熟后组织实施。 3.2.由提案改善小组根据提案实施效果,按规定确定奖励形式。
4.提案改善小组
4.1.组长:xxx
4.2.组员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
5.提案奖励分类
5.1.鼓励奖通报表扬,奖励现金20元。
5.2.三等奖通报嘉奖,奖励现金50元人民币。
5.3.二等奖发给荣誉证书,奖励现金100元人民币。
5.4.一等奖发给荣誉证书,奖励现金300元人民币。
5.5.贡献奖特别嘉奖,发给荣誉证书,奖励现金1000至3000万元。
5.6.特别贡献奖授予荣誉称号,发给荣誉证书,通令嘉奖,予以1万元以上巨额奖金。
6.提案奖励细则
6.1.员工有下列行为表现之一者,应当予以鼓励奖:
6.1.1.提出一般性问题提案,或反映一般性问题,有一定参考作用或价值的。
6.1.2.具一定的创造性,虽暂时未被采纳,但有对今后工作有一定启发性的提案。
6.1.3.以积极、负责的态度指出公司其它方面存在的问题或不足的。
6.1.4.其它应适当予以鼓励的提案。
6.2.员工有下列行为表现之一者,应当予以三等奖:
6.2.1.合理化提案对工作有一定积极推动作用的。
6.2.2.以积极、负责的态度指出公司经营管理其它方面存在被忽视的问题或不足的。
6.2.3.其它经营管理方面具有较大参考与实用价值的提案。
6.3.员工有下列行为表现之一者,应当予以二等奖:
6.3.1.企划或行政人事管理方面的提案被采纳后,取到良好效应的。
6.3.2.生产、品质、技术、业务、采购方面被采纳后具有一定效果的提案。
6.3.3.以积极、负责的态度指出公司其它方面存在的问题或不足,具有较大改善空间的。
6.3.4.提出财务或物流管理提案,对完善财务或物流管理起到积极作用的。
6.3.5.制止不合理建设项目,为公司减少直接损失在1000元以上、3000元以下的提案。
6.3.6.其它为公司节约资金1000元以上、3000元以下的合理化提案。
6.4.员工有下列行为表现之一者,应当予以一等奖:
6.4.1.经营管理方面的'提案被采纳后,对全面公司管理起到积极的推进与指导作用的。
6.4.2.生产、品质、技术、等方面的提案被采纳后,对保证生产安全或促进产品质量提高等方面有明显改善的。
6.4.3.提出的合理化提案被采纳后,对降低生产或管理成本取得显著效果的。
6.4.4.合理化提案可减少资源浪费,对提高工作效率或经济效益起到明显作用的。
6.4.5.检举、揭发严重违纪行为,使公司避免、减少重大损失或不良影响的。
6.4.6.其它为公司节约资金3000元以上、10000元以下的合理化提案。
6.5.员工有下列行为表现之一者,应当予以贡献奖:
6.5.1.合理化提案被采纳后,在生产中得到广泛的应用与推广,并持续取得良好经济效益的。
6.5.2.合理化提案被采纳后,对管理制度的完善起着极大指导意义的。
6.5.3.其它为企业带来极大经济效益或管理效应,应当授予效益奖的。
6.6.特别贡献奖(予以巨额奖金并享受全方位优厚待遇) 6.6.1.合理化提案实施后,对公司带来巨大经济效益和社会效应的。
6.6.2.合理化提案具有很高的发明、创造性,对企业发展起着巨大而深远的指导意义。
7.奖励的实施
7.1.对鼓励奖的认定权限属提案改善小组,奖金的发放的审批权限为行政财务部经理。
7.2.对一、二、三等奖的认定权限属提案改善小组,奖金的发放的审批权限为总经理。
7.3.对贡献奖的认定权限属提案改善小组,奖金的发放的审批权限为总经理。
7.4.对特别贡献奖的认定权限属公司股东大会,奖金的发放的审批权限为全体股东。
员工合理化建议3
一、企业文化
尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格,我能够感觉到公司每个员工的相互间的友情。我们能够很好的合作没问题,我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层,我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业,小的公司就靠老板的个人魅力,至少我是这么认为的。可能和您的性格有关,所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的能够不叫你张总,也能够大家说说笑笑的在一齐,没什么隔阂,那样就不会你来到办公区鸦雀无声,你不在就KTV蹦迪,大家能够更自然。当然这存在矛盾性,要管理还要融合与员工之中很不好错做,我只能提出,怎样做还真的太难了。
二、就是奖罚制度的完善,真的要有个完善的制度。
罚那是公司严格的制度,奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的,哪怕没什么物资奖励,一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我能够尽我的潜力为公司做出奖惩制度。
三、公司会一天天壮大
出现的问题还是会很多的,期望以后的日子还是要提醒员工:公司存在问题要立刻提出推荐。这样能够提早做出决策,避免很多错误。不要等到问题攒了一堆,在开会解决,也不便于快速的实施。
四、职责感的问题
这个问题我想了两种解决方案,
1、必须时光内的不段提醒,有助与员工牢记在心,每个人都是不一样的',大家可能需要提醒才会注意用心。
2、只有奖励才能激发员工的工作热情了。
五、公司整体的工作安排
整个的公司就是一个团体,不管是哪个部门,我们需要让员工明白公司都在做些什么。
所以期望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。
六、我期望公司有更多的群众活动
七、公司的设备配置问题
期望公司对一些咱们有能里配备的东西,做出双套配置,做到双保险,这是那次瘦人给我的教训,因为没有DVD刻录,我们走了很多弯路。做出保险能够确保公司时刻有给客户出产品的设备,保证不在客户面前掉链子。
八、承诺
人对人的承诺,我想变向的是给对方期望,当承诺没有对象的时候,就是人期望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情.我们要加强我们的信任,所以要兑现我们的承诺,哪怕是很小的事情。
九、人员配备问题
公司需要人员调配一下,好钢用在刀刃上,期望能把资源整合利用好。
十、我们的签到问题
我期望公司能够打印新的出勤表,但要有员工几点走的一栏作为记录,加班没有工资不是什么问题,但要有记录我们要公司有具体的数据所在。
十一、学习的问题
本身我们自我就在不停的学习,生命中总是在学习.期望公司能整体学习些您认为对我们工作生活有帮忙的东西,哪怕是在粘贴版上写几句英语,虽然很多人有自我的计划,能够自我学习,但我期望这是我们公司的学习氛围。
员工合理化建议4
提升公司服务质量,合理化建议
1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性。(四)差异性。(五)情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻"精致服务,对民负责"的思想,寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示"本楼层的保洁员联系电话:xx"。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
(二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。
(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议:
完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。
对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故,奖励良好行为,考核不当服务行为,这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。
5、在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么是真正的"以人为本",并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维,改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性,而没有足够的保障措施的做法,重新审视和设计每个公共环节的安全规范,如下雨天放置"小心路滑"指示牌子;雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等,以保障大厦或小区内的人生安全。
6、"以人为本"的物业管理即"以业主为本",就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的生息环境,使物业保值增值。要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受服务的同时得到
精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。
7、在市场经济条件下,商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,怎么将服务提升到专业化的水平,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
8、公司是以服务为主导的行业,员工的每一个行为都会影响公司形象,对客户的态度要热情诚恳,目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想,做每件事都要注意细节,细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度,以细心、换位思考的原则思考,共创公司美好的将来!
9、服务行业要在竞争中脱颖而出,靠的是从细微做起的实力,而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检验自身的不足,并且不断的进行培训,让员工学习吸收外界的服务精髓,这才可以真正的提升企业本身的服务质量,并在这累积精华的过程中,实现质的飞跃。
10、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的,当我们接到顾客投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间和方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
11、我们除了要注意服务的热情外,还要注意服务的技巧,而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中,善于观察客户的眼、神、情和语,善于在适当的时候说适当的话,做适当的事,只有这样客户才会真正体会到我们的服务,才会认同我们的服务,服务才能算到位。
12、物业管理企业服务不到位,引起了业户不满和投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;(4)彻底原则;(5)改进原则;
13、如果我们服务人员遵循规范的服务程序,使用文明礼貌的语言,去说服、劝说客人,也许投诉事件就不会发生,我们应大力倡导:"请用你的语言表达你的诚意"。为此,建议公司发展大堂"服务之星"的活动,或者"大厦形象代言人"的评比,以促进各大厦大堂服务水平的`提高,竖立公司一级物业服务的新形象。
14、作为物业管理服务公司的一员,我们有很多方面还需要做精、做细。在公司一级资质的前提下,提高自己的服务水平,发现自己的不足,使公司的服务水平能够向更高的层次发展。
15、如何提高服务水平,如何将服务工作落到实处,如何给公司创造价值,都是摆在我们面前的实际问题。首先,要博学多才,能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面,需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外,还应当多积累一些社会经验,多掌握一些个人技能。在日常的工作中,针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助,这对物业工作的开展将是很有成效的。
其次,要严格自律,不计较个人得失。作为公司职员,首先必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓"严格自律",本人理解为"不该做的事不做,不该说的话不说。"
作为员工,个人工作的好坏不仅关系到公司利益,更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事,多上几个小时的班是能够也是应该做到的。
16、我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业,我们看到了别人的不足,要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高;迅速反应、全心全意为客户解决问题,客户满意优于一切,将物业管理工作做到最好。
17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听,建议做成悦耳动听的,符合国优物业的形象。
18、(一)要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做? (二)从企业内部着手,要加强员工自身服务意识的培养。没有意识,何谈服务。
(三)改变企业内部机制,增强员工市场竞争意识。
(四)加强部门之间的沟通问题,严禁出现工作起来部门之间互相排斥。
(五)建立公司本部的服务培训内容,加强培训力度。
(六)做好对外宣传工作,加强与业主的正常沟通。
19、作为一名物业管理人员,要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意的原则,对业主、客户实行亲情化管理,帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难,加强与他们的沟通联系,提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求,尽可能在第一时间给出答复。
20、作为服务行业,如何提高服务水平,如何将服务工作落到实处,如何给公司创造价值,都是摆在我们面前的实际问题。
21、物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务,"精"就是要求我们的工作每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。
物业管理的很多案例表明,落实"人性化"的服务措施,对减少客户投诉很有帮助,公司的内部企业文化已具良好基础,公司内部也有了一定的凝聚力,相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响,变物化管理为人文关怀。比如公司的保安与新老客户经常接触,服务不应是冷冰冰的,文明礼貌用语、礼节动作还要加强;在工作允许的情况下,可通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。
22、在这次寻找不到位服务中,让我们深刻感受到我们服务的差距和不足,在今后的工作中对自己将严格要求,急客户所急,对服务力求精益求精。
23、随着公司晋升为一级资质企业,我们要思考更多的是:如何从根本上提高公司的竞争力!这就需要"以人为本"的理念,引入人才,培养人才!这其中的一个方面就需要不断创造积极良好的文化工作氛围!当员工人人都有着积极进取,满怀希望,以公司为自己理想的事业家园的时候,公司就能真正的吸引人才、留住人才,公司的壮大就有了持续而坚固的奠基!
24、我们作为物业管理企业,既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求,在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。
25、在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求,这样可能更有利于企业的长远发展,也可以在每一个客户的心中建立一个良好的形象。
26、我们作为物业公司的一员,时刻有着良好的服务意识,无论遇到事情的大或少,都不能用敷衍了事的态度,以为可以打发了事,要千方百计站在客户的角度,真诚地为其分忧解难,这才是服务。
27、作为服务行业,就应以人为本,从微至细地作好每一件事。
28、在工作中我们要掌握好客户的需求和我们工作的准确度,不管客户什么时间来,我们首先做到满足客户的时间要求,然后根据情况一一办理。从中体会到,只有让业主(客户)满意,其它各方面才能获利。
29、随着主辅分离改革的不断深入,原有的市场也不再风平浪静,如果不能提供让业主满意的服务,原有的、看似稳定的市场也会失去。因此必须站在服务者的角度,不断地提高服务水平和效率,将公司始终处于市场竞争状态,将眼光投向市场,充分发挥自身优势,去争取自己"血缘关系"以外的市场分额,以规模来提高企业的总体盈利水平。
30、物业管理公司要成功的创建品牌,要根据物业的特点,硬件、软件设施,由点到面,扩大战果,从而实现创建物业管理品牌的战略,也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件。
31、只有提升服务,才能创新效益。所以,从自己做起,脚踏实地的工作,不要有服务不到位的现象发生。
32、我们应该树立一种服务是事业,服务是灵魂,服务是一种追求,是一种人生价值观的实现,服务是社会高品质生活的纽带的观念。其中就是站在业主的立场上,而不总站在物业管理企业自身或开发商的立场上改进服务品质。要转变观念,改变旧的服务体系,向海尔集团学习"顾客永远是对的"把服务作为我们的第一需要,善待每一位住户,做好每一件事情,用心做好每一天。
33、(一)树立强烈的责任心和自我奉献精神。(二)树立良好的服务意识观念。(三)要有创新的管理理念。(四)要建立高效、团结的工作团队。(五)要有全员营销的工作观念。(六)要制定可行、操作性高的工作目标和发展计划。(七)要建立有效、可行的培训机制。(八)要确保管辖物业的安全,安全、稳定环境是客户选择物业的前提。
34、员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,成为了客户服务人员的统一标准,我们只有依照服务标准,勤练内功,熟练业务,才能不断提升物业服务形象,树立物业管理的品牌形象。在日常工作中,强化岗位职责,突出工作程序,是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。
35、能够把服务做细,做精,是标准服务的要求。我们要提高我们服务的水平,经常自我反省,经常自我增值,这样才能做到我们公司的口号:"服务为先,诚信为源"。
36、应不断加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能,并严格按照国家一级物业管理的服务水平向前迈进。
37、在我们管理服务当中,无论业主还是租户,或是其它的咨询者,我们都必须一视同仁,以同样的服务质量对待不同层次的客户。只有服务标准化,才能整体提升我们的服务品牌。
38、我们公司的每位员工,都要积极主动的为我们的客户提供服务,都要有高度的责任心和事业心,要努力提高自己的服务水平;积极主动服务,客户才可能给予比较高的评价;积极主动的服务,才能给客户留下好印象。广大员工积极主动地服务才是我们提高服务水平和服务质量的关键。
39、服务员的微笑是亲切的问候语;客人光临,微笑是永恒的欢迎曲;客人离去,微笑是温馨的告别辞;工作中出现小差错,微笑是真诚的道歉词。
40、服务到位仅有态度还不够,还必须有技能技巧作保证。技能技巧体现于服务的各个方面和各个环节,不同岗位既有共性的要求,如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力、预见能力、记住客人的能力等。
41、物业管理也是一种服务行业,我作为信源大厦的管理员,把客户服务放在第一位,在日常工作中把每项工作做好。
42、在工作中,要经常检查监督,善于听取客户的意见,认真分析、判断找出原因,加强改进,以求完善。要经常开展自查工作,寻找本身不足之处,制定切实可行的目标和计划,以保证目标的实现。要注重积极发挥只管能动作用,加强与客户的沟通与协调,担当起"好管家"的职责,为业主、租户、顾客提供标准化、规范化、科学化的优质服务。
43、做事、办事,大大小小、方方面面,必须服务到位。
44、建议:(一)定期或不定期开展服务意识培训。(二)根据媒体报道的有关服务事例进行讨论,以提高员工服务意识。(三)制定员工内部服务意识考核,制定考核表。(四)制定服务岗位礼貌用语。(五)设立与精神文明有关的书籍、报刊处,潜移默化员工的意识。
45、(一)调查员工技能状况,关注员工培训需求。(二)强化员工技能培训,提高员工整体素质。(三)开展职业技能竞赛,努力拓宽人才通道。把职业技能竞赛活动作为培养和选拔优秀技能人才的重要途径。成立竞赛领导小组,每年有计划、有针对性地组织开展各种职业技能竞赛活动。(四)注重员工学历教育,提升员工文化层次。在强技能、提素质的基础上,根据公司员工文化现状,组织员工提升文化层次,出台员工参加成人高等教育学习的奖励办法,采取通过学习培训报销学费,并对取得好成绩的员工进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。
46、结合公司现状,本人觉得公司的安保人员和保洁人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升,通过集中人员进行服务意识、礼貌礼仪的入职培训和在职培训,管理处对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训,以使从整体的综合素质上对一线员工得到各水平有更好的提高,服务意识和服务技能都能达到一级资质企业的物业管理水平!
47、一个企业的成功与失败,设施状态的完好与损坏,将取决于管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言,管理好设计优美实用,用料优良高档,配套设施完备,周边景色宜的物业,需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员为客户提供优良的管理与服务。
48、任何企业都是与管理人员密切相关的,一个企业的成功与失败,设施状态的完好与损坏,将取决于管理人员的素质及其努力程度。
49、做服务行业,必须处处站在顾客的立场上,处处为客户着想,才能把服务工作做好。
50、"细节决定成效",在服务中展示有形的服务,向业主提供消费的知情权,让业主了解我们为他们提供了何种超值服务,并将服务程序化、步骤细化,这样,才能更好避免劣质产品的出现,提高服务质量,达到双赢。
51、建议:(一)通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强公司与业主、公司与租户的沟通交流,创建互动的顾客关系。(二)加强日常检查巡视,定期进行设备检查、保养、维修、保洁,并认真做好记录,发现问题及时解决。(三)进一步细化各部门、部门各岗位职责,避免人浮于事。
52、身为一名企业员工,大家都懂得"论功行赏"的道理。从企业经营管理的角度上看,业主与使用人可谓系"上帝",是企业的"衣食父母",怎样为他们的安居乐业提供优质服务,是公司员工永恒的课题。
53、一个企业的成功与失败,设施状态的好坏,将取决于管理人员身体的素质及工作的努力程度,公司的发展需要一批敬业,乐业,专业的物业管理人员为其向外提供优良的管理与优质的服务来维护物业的正常使用功能,延长物业的寿命,提高物业价值。
54、我们自己的服务态度是否热情、待人是否诚恳。每人都会碰到各种理由搪塞,要千方白计站在客户的角度,急客户之所急、想客户之所想。
55、每一位员工要做到"想客户之所想,急客户之所急"的服务理念,要不断提高我们的自身素质和业务水平。
56、每个客人第一次来到我们大厦,如果我们的保安个个精神抖擞、站姿标准,大堂客服小姐彬彬有礼、有问必答,周围环境干干净净、空气清新、电梯运行稳定快捷,我想每个客人肯定会觉得这个大厦的物业管理公司是一个管理出色、服务优良的企业,对我们就更加有信心。
57、从我所管辖的大厦管理角度出发同南田酒店做了客观的比较,感觉管理还有许多不到位的地方。
员工合理化建议5
1 目的
建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序,以确保公司的持续改进。
2 适用范围
适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。
3 相关部门职责
质量部负责合理化建议的收集整理工作,并组织相关部门及人员对合理化建议进行评审和采纳。同时质量部提合理化建议的奖励办法,以保障员工对参与公司管理的热情。
其余部门负责参与合理化建议评审和实施。
4 工作程序
4.1 定义
合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的.改进方法和措施。
4.2 提出
4.2.1 合理化空白建议单放置于各办公室,员工可随时领取。质量部负责确保任何员工都能随时得到合理化空白建议单。
4.2.2 需要时员工可随时从各办公室领取空白建议单加以填写,以提出对公司经营管理各方面的建议,填写需注意:
a) 必须填写建议姓名和日期;
b) 在“现状分析”一栏中应对现状加以说明,并对其产生的原因和将导致的隐患加以分析;
c) 在“期望或目标”一栏中应清楚说明建议者希望通过采取一定改进措施后应达到的具体目标;
d) 在“实施办法”一栏中,建议者应清楚说明为达到其目标,应采取的具体措施和步骤,该措施应具有合理性和可操作性;
4.2.3 填写完整的合理化建议单,由建议者交给质量部。
4.3 评审
4.3.1 质量部负责组织对员工合理化建议的评审工作。评审可采取有关部门人员签署意见或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行,由质量部负责确定具体方法。
4.3.2 评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价,作出采纳与否的结论,结论应填写于合理化建议单中并由评审人员签字认可。
4.3.3 办公室应根据评审过程和结论填写评审意见。当合理化建议被采纳时,评审意见应有具体实施计划,以便合理化建议的落实;当合理化建议不予采纳时,评审意见应有不被采纳的具体原因解释,以便于建议者接受。
4.4 采纳
4.4.1 对于可行性、经济性和安全性检查效果明显的建议,由质量部制定实施计划包括实施时间、进度、方法和责任人后转交责任人进行实施。
4.4.2 对于不可明确预测实施效果的建议,质量部负责制定相应的试验或试行方案,在小范围内对实施效果加以验证后确定具体实施方案。
4.4.3 质量部负责对合理化建议实施情况的监督和效果跟踪。
4.4.4 不论合理化建议采纳与否,质量部负责在评审工作完成后,将填写完整的合理化建议单复印一份交还建议者,并当面向其解释不采纳原因或详细实施计划,以便建议者了解其建议的落实情况。
4.5 奖励
4.5.1 提出奖
一经确认建议符合合理化建议定义,由质量部负责对每项建议提出颁发奖励金额,报有关领导批准。该奖金由质量部每月统计,从财务部领取现金发放。
4.5.2 采纳奖
a) 对于有明确计算经济效益的建议一经采纳实施,由质量部负责一次性颁发奖励20-50元,重大改进可奖励100-200元。
b) 对于经济效益可预测的合理化建议,其奖励金额为经济效益的5%,但最低不少于20元,最高不大于20,000元;
c) 根据预测结果,合计奖励金额少于100元者一次性发放,大于100元者第一次给予50%奖励(不低于100元),其余部分满一年后经财务部核算真实效益后予以发放;
员工合理化建议6
第一条为鼓励公司员工积极提出合理化建议,推动公司管理的进步,动员广大员工立足本岗位,通过对日常工作加以改善的做法,提高企业管理素质,促进公司的发展,为使"我为管理进一言"合理化建议经常化、制度化,根据有关文件精神,结合公司实际,制定本制度。
第二条"我为管理进一言"合理化建议,是指员工围绕本岗位改进和完善操作流程、经营管理等内容。
第三条"我为管理进一言"合理化建议要以公司运作经营为中心,以完善公司管理水平、提高工作效率为重点,以提高员工及管理人员的素质,提高企业经济效益为主要目的。
第四条在公司领导下,人力资源部负责"我为管理进一言"合理化建议的评审工作。人力资源部负责"我为管理进一言"合理化建议的宣传、发动工作,并定期出版宣传专栏、报道公布"我为管理进一言"合理化建议工作的进展情况,发布成果,推广交流典型经验,搞好总结表彰奖励。
第五条"我为管理进一言"合理化建议的征集采取如下形式:
第六条人力资源部每月召开"员工恳谈会",广泛征求员工意见,查找在公司管理运作方面存在的突出问题;
第七条利用板报的形式,广开言路,鼓励员工张贴发表意见和建议,安排专人定期收集整理;
第八条设置邮箱,采用多种方式及时收集建议;
第九条管理中心定期召开检讨会议,开展批评与自我批评,认真解剖产生问题的原因,大胆指出管理成员在工作作风和工作效率方面的.不足;
第十条公司管理中心对申报的"我为管理进一言"建议进行论证。建议无论采纳与否,公司均应对每条意见或建议做出回复,通知本人,做到件件有回音,答复期限不超过一个月。
第十一条申报、审定和奖励每季进行一次,季度评"优秀建议",年终评选"最佳建议"。
第十二条为鼓励广大员工关心企业发展的主人翁责任感,凡呈报的"我为管理进一言"合理化建议的均发给一份纪念品作为鼓励,被评为季度"优秀建议"和年度"最佳建议"均发给奖金,并进行表彰。
第十三条 "我为管理进一言"合理化建议属公司的一项员工主人翁教育活动,以精神鼓励为主,物质鼓励为辅;被采纳合理化建议的员工,作为年底工资晋升的考核依据。
第十四条本制度自总经理批准之日起实施。
本制度由人力资源部制定,并监督执行。
员工合理化建议7
关于员工合理化建议的总结和整改措施及相关建议
一.关于员工提出的考核不透明,奖罚不分明的问题,根据本部门实际工作,在今后的工作中应做好以下几方面;
1.加强日常工作的管理和检查工作,对出的问题依照考核标准由班组长从当天工作中扣除,并当面签字认可,做好记录;月底核算。
2.月底召开工资考核会议,总结当月工作中存在的问题,分析原因并在今后工作中改正,对个人存在的问题,提出评批的整改意见。
3.加强日常工作布置的检查工作,对没有完成任务的限期完成,再完不面任务的,进行考核。
4.月工作点评分开化。
5.利用工作考核建立相互监督管理机制。
二.成本考核中,要细化一点,超多超少一样问题和水电人
司没有合理的考核数据,没有合理细化等现象,应从以下几方面整改。
1.加强工序与工序之间的衔接,建立专人通知开气和关气,并认真做好记录。对出现的问题及时与生产人员沟通。
2.生产安排要根据实际情况,尽可能的双线生产,像酸奶用气量少的,要依照其它生产情况合理的按排。
3.加强员工成本意识与质量意识的.提高,要从身边做起,从小事做起,从每一个人做起。
4.建议公司应当采集各工段生产成本实际数据为依据,按照实际使用成本进行考核。
5.对非生产成本应根据使用情况,划分出来。
6.建立节约者奖励,超出者按照实际情况,有依据的分段考核,以36个百分点为一段,超出20-40个百分点的不记分。
三.对于员工提出的谁提问题谁去解决,都不敢去提问题的建意,我认为应从以下几方面解决;
1.划分清责任,例如:像活接,小阀门等出现问应操作工解决,主管道出现问题,由机修工来解决。
2.设备的操作中,应分清相关责任,例如:真空泵的责任划分应是,A操作工在开机前应做好检查工作,有润滑油是否足够,冷却水是否开启,各阀门是否打开,B,运行中应观测电机声是否正常,泵体声音是否正常等。机修工在日常巡查中应当做到电机及泵体的工作,温度,声音等的检查工作。
四,针对新产品的研发我提出以下几点建议和意见;
1.在今后的新产品研发过程中应当制定相应的流程。
2.在新产品研发过程中,首先要进行详细的调查研究,并要形成书面报告。
3.其它相似产品或者相它品牌的产品在市场的占的销售比例是多少,我们今后的产品在市场中最多能占多少比例。
4.新产品生产过程中,我们需要投资多少,工艺是否成熟。等问题应进行调查。
5.之后必须要召开多次研发工作会议,来确定新品是否开发和生产。
五.洗车用水问题已经解决,用来绿化,冬天再接一根管子,利于排水。
六.酸奶机出现的问题已经解决,在今后要根据生产情况,准备一定量的备品备件,并要加强操作工的培训和教育工作,不能动的地方不能随意去动。
七.领导对员工在工作中要严格管理,严格控制,并工认真教会各工作的相关操作等问题。在生活中要关心员工的,多和员工沟通。
员工合理化建议8
通过我入职以来这段时间的工作,逐渐对公司制度等有了初步了解,现提出一点小建议,如下:
1、关于业务部内部人员的协助问题。大多新员工因初来乍到,对公司的'业务并非那么了解,为了能够促使我们快速成长,建议能安排老员工指导,并且增加培训、经验分享和拓展训练的机会,丰富各种活动的形式…。
2、关于网络问题。建议配备外网环境,便于查找资料和学习。
3、共同爱护办公环境。办公室是我们工作的地方,良好的办公环境可以增加员工的积极性,保持良好的卫生很重要,建议安排值日,争取改善办公环境。
4、建议每天下班后检查电器设备是否断电,减少火灾隐患也起到节约用电的目地。
以上是我个人的一些建议,这些建议只是从我个人的角度认识到的,可能有些不是很到位,但希望能对公司起到一定的用处。
员工合理化建议9
一说到建议和想法其实也很多的只是有的实用有的却不一定能实现。公司刚刚搬过来的时候就说大家可以提出自己的建议和想法,当时想提出几点,可后来不知道什么让我没有提,也许是在想多一事不如少一事,我真的认为我们的建议真的很重要,因为我们是一线的工作人员,我们做的事情,处在公司的角度也都不一样,所以有很的细小的事情真的需要听取我们的建议。
一、企业文化
尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格,我可以感觉到公司每个员工的相互间的友情。我们可以很好的合作没问题,我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层,我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业,小的公司就靠老板的个人魅力,至少我是这么认为的。可能和您的性格有关,所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的可以不叫你张总,也可以大家说说笑笑的在一起,没什么隔阂,那样就不会你来到办公区鸦雀无声,你不在就KTV蹦迪,大家可以更自然。当然这存在矛盾性,要管理还要融合与员工之中很不好错做,我只能提出,怎么做还真的太难了。
二、就是奖罚制度的完善,真的要有个完善的制度。
罚那是公司严格的'制度,奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的,
哪怕没什么物资奖励,一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我可以尽我的能力为公司做出奖惩制度。
三、公司会一天天壮大,出现的问题还是会很多的,希望以后的日子还是要提醒员工:公司存在问题要马上提出建议。这样可以提早做出决策,避免很多错误。不要等到问题攒了一堆,在开会解决,也不便于快速的实施。
四、责任感的问题
这个问题我想了两种解决方案,
1、一定时间内的不断提醒,有助与员工牢记在心,每个人都是不同的,大家可能需要提醒才会注意用心。
2、只有奖励才能激发员工的工作热情了。
五、公司整体的工作安排
整个的公司就是一个团体,不管是哪个部门,我们需要让员工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。
六、我希望公司有更多的集体活动
七、公司的设备配置问题
希望公司对一些咱们有能里配备的东西,做出双套配置,做到双保险,这是那次XX给我的教训,因为没有DVD刻录,我们走了很多弯路。做出保险可以确保公司时刻有给客户出产品的设备,保证不在客户面前掉链子。
八、承诺
人对人的承诺,我想变向的是给对方希望,当承诺没有对象的时候,就是人希望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情。我们要加强我们的信任,所以要兑现我们的承诺,哪怕是很小的事情。
九、人员配备问题
公司需要人员调配一下,好钢用在刀刃上,希望能把资源整合利用好。
十、我们的签到问题
我希望公司可以打印新的出勤表,但要有员工几点走的一栏作为记录,加班没有工资不是什么问题,但要有记录我们要公司有具体的数据所在。
十一、学习的问题
本身我们自己就在不停的学习,生命中总是在学习。希望公司能整体学习些您认为对我们工作生活有帮助的东西,哪怕是在粘贴版上写几句英语,虽然很多人有自己的计划,可以自己学习,但我希望这是我们公司的学习氛围。
【员工合理化建议】相关文章:
(精选)员工合理化建议9篇08-25
合理化建议03-12
公司合理化建议08-18
安全生产合理化建议03-12
(热门)公司合理化建议08-18
车间合理化建议范文通用03-31
对公司发展的合理化建议03-15
节能降耗合理化建议03-19
员工的员工守则03-10