售楼物业主管职责

售楼物业主管职责

售楼物业主管职责1

　　1、全面负责园区物业管理

　　2、负责制定物业经营方针和发展计划，明确业务发展方向并组织各部门实施;

　　3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;

　　4、组织物业相关的培训和学习，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质;

　　5、负责组织好各类来访和投诉，正确把把物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系;

　　6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;

　　7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的.工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作;

　　8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;

售楼物业主管职责2

　　职责：

　　公共区域工程维修管理;

　　负责物业项目工程工作，包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收;

　　场内设备运营运行管理，能耗分析与改进措施调整;

　　商户验收管理，装修工程标准制定，并更新;

　　商场内部改造工程跟进，协调;

　　工程资料管理与分析，并做具体调整。

　　其他部门工程管理跟进工作以及上级安排任务落实。

　　任职要求：

　　1.电气工程等相关专业大专(含)以上学历，具备机电工程及相关职位5-8年以上工作经验，有中级职称者优先;

　　2.必须具备3年以上商业广场工作经验，有项目筹备期经验优先;

　　3.具备较强的沟通协调能力及团队建设能力，能够独自完成电气、暖通、弱电等专业的施工管理工作经验，熟悉施工材料、工程工艺。

　　4.具备独立制订工作计划并组织实施，督促工作进度，处理设备突发事件的能力，思路清晰，判断准确强，具备一定的`抗压能力;

售楼物业主管职责3

　　职责：

　　1、负责项目物业的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门的关系;

　　2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

　　3、咨询和听取租户的各项意见，处理物业问题及租户投诉，与租户保持良好的`关系;

　　4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　5、完成上级交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业;

　　2、三年以上相关工作经验，两年以上相关部门管理工作经验;

　　3、熟练使用电脑和办公软件。

售楼物业主管职责4

　　1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核；

　　2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的.管理及发展出谋划策；

　　3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定；

　　4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整；

　　5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

　　6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作；

　　7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度；

　　8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查；

　　9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容；

　　10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作；

　　11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实;

　　12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作；

　　13、协助年度物业费用审核计算工作；

　　14、协助审核物业公司的维保计划及月度、年度工作总结15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉 ；

　　16、岗位职责范围内的其它工作；

　　17、完成部门和公司领导交办的其它工作。

售楼物业主管职责5

　　1.协助物业经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程，并组织落实;

　　2.协助物业经理对外包方日常工作进行安排，全面负责外包保安、保洁的日常培训、检查、督促、管理等工作;

　　3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况，发现问题立即处理，确保设施设备完好有效;

　　4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作，确保商场安全运营;

　　5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;

　　6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施，发现隐患及时处理并上报;

　　7.负责对商场租户进行安全检查，并将安全隐患进行整理汇总，同时跟进安全隐患整改情况;

　　8.负责商场大型活动安全预案的.配合工作，组织编排各岗位人员，确保活动的安全和有序进行;

　　9.负责各类应急预案的演练工作，确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;

　　10.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查，如：外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;

　　11.配合相关政府部门的工作安排，并维护良好的合作关系;

　　12.上级交办的其他工作。

售楼物业主管职责6

　　1、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体系和台账。

　　2、负责部门实施开展和各项管理制度落实，并做好监督检查和督导工作。

　　3、负责统筹并实施大厦安全管控区域的治安管理、交通管理、安全生产、消防工作，指导相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。

　　4、负责公司秩序条线工作流程的'实施和执行，优化团队建设管理。

　　5、定期组织并做好安全知识培训和消防器材使用操作，做好消防安全宣传和普及工作。

　　6、做好公司内部各板块、各部门之间衔接相互沟通及协调配合工作。

　　7、做好部门人员管控、岗位布控、考勤等相关日常事务及各种接待临时任务。

　　8、负责与驻地政府辖区警务部门、消防、城管、街道做好外联事物工作。

售楼物业主管职责7

　　1、负责项目运营期保安、保洁、绿化租摆和养护等外包项目的管理工作，做好辖区公共秩序和环境卫生的维护工作;

　　2、制定适合辖区内的管理办法和制度。

　　3、对辖区内外包秩序、保洁各岗位人员工作检查及监督，对工作出现的问题及时处理。

　　4、按期召开外包单位工作会议，对工作中出现的.问题制定整改方案，每月组织自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。

　　5、定期检查辖区内消防设施，设备，做好维护和保养工作。

　　6、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系。

　　7、负责拟定安全员、保洁员培训计划，制定工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。

　　8、负责组织安全骨干定期对项目进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。

售楼物业主管职责8

　　职责：

　　1、协助物业经理主持公司物业板块日常生产经营与管理工作，执行公司决议，全面实施公司的经营方针;

　　2、根据物业板块的组织架构及职能，合理配置岗位安排，使人员与职位达到最优化配置并维护其高效运作，培养人才梯队;

　　3、协助制定物业板块各项管理规定,提高工作效率,领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　4、咨询和听取客户各种宝贵意见，与客户建立良好关系，维护客户权益以及公司的品牌和声誉

　　5、负责处理客户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、带领下属做好交接铺位、商户装修、入住等手续。

　　7、做好好租金、管理费的`催收缴工作、商户续约工作。

　　工作要求：

　　1、45岁以下，具有良好的服务意识、沟通表达能力，责任心强。

　　2、男女不限，形象气质佳，沟通能力强，有较好的文字总结、计划书撰写能力

　　3、2年以上物业公司同等岗位工作经验;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、具有物业服务体系运作经验，熟悉物业服务各部门的工作。

　　6、持有效物业管理资格证者优先。

售楼物业主管职责9

　　售楼处物业主管岗位职责

　　协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。

　　售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的'日常管理。

　　履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。

　　发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导；

　　每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。

　　每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。

　　本着对工作认真负责，实事求是的原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。

　　参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

　　严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

　　落实周期工作计划制度：

　　每日工作：

　　协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　组织召开各专业负责人每日质检会议。

　　每周工作：

　　对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。

　　对各种记录进行一次抽查和物品盘点。

　　向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。

　　每月工作：

　　向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。

　　召开分包单位月度总结例会。

售楼物业主管职责10

　　a)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草工作。

　　b)负责人事工作，做好员工的'招聘接受、调配、辞退(离职)、考核等管理工作。

　　c)负责车辆的调度和管理工作。

　　d)负责公司的培训组织工作，做好培训准备、组织、实施、考核，健全培训资料，收集培训教材等工作。

　　e)负责采购计划的审核，采购供应商的评审等工作。

　　f)负责固定资产实物管理工作。

　　g)完成经理交办的其他工作。

　　2.9.2 职位说明

　　a)年龄50岁以下，身体健康;

　　b)大专以上学历，中文类专业，熟悉培训及人事行政工作经验二年以上;

　　c)有良好的口头、文字表达能力，具备较强的沟通能力，性情开朗。

　　d)工作负责范围：负责行政、人事、培训工作。

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