物业项目经理职责

时间：2024-10-18 20:19:22 好文我要投稿

(优)物业项目经理职责15篇

物业项目经理职责1

　　1、负责项目日常物业服务管理工作；

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的、、工作流程、标准和规范并上报总部批准后实施；

　　3、负责项目工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督；

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划；

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核。

物业项目经理职责2

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的'实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工例会，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

物业项目经理职责3

　　1、根据物业管理法规、规定和合同约定，制定住宅小区的物业管理服务方案和应急预案并组织实施；

　　2、依照物业管理服务合同约定，组织实施小区内楼宇管理、日常维修、保洁服务、绿化养护、保安服务、卫生消毒、车辆管理；负责物业共用设备、设施及相关资料的查验保管工作；

　　3、建立健全各项管理制度和岗位工作标准，及时处理管理服务人员的违规行为；

　　4、加强与业主大会、业主委员会、业主和使用人的沟通与交流，接受业主监督；每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核；

　　5、及时协调处理物业管理区域内的紧急情况和突发事件，发现业主损坏房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋使用性质等违法行为或违反管理规约（临时管理规约）的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政管理部门报告；

　　6、接受街道办事处、乡（镇）人民政府和物业管理行政主管部门的`指导和监督，配合相关部门做好社区管理工作；

　　7、依法使用或按照业主大会的决定规范使用专项维修资金、公共收益；

　　8、法律法规及物业服务合同约定的其他事项。

物业项目经理职责4

　　1、组织完成项目各项业务指标。

　　2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。

　　3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。

　　4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。

　　5、协调内外关系，稳定业户关系。

物业项目经理职责5

　　1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目及实施方案

　　2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价

　　3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；

　　4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系

　　5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略；

　　6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的.相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改

物业项目经理职责6

　　一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的.发生；

　　二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；

　　三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；

　　四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；

　　五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

物业项目经理职责7

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；

　　2、负责落实本部门员工的`，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；

　　5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管

　　6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；

　　7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；

　　8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业项目经理职责8

　　1、作为项目组的领导人和决策人，确立组员的.分工职责。

　　2、管理项目的实施，并对执行结果负责；

　　3、对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略；

　　4、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，并向公司汇报。

物业项目经理职责9

　　职责：

　　1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标；

　　2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成；3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责；

　　4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作；

　　5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作；

　　任职要求：

　　1、年龄45岁以下，大专以上学历；

　　2、5年以上物业同岗位管理经验；

　　3、熟悉物业相关法律法规；

　　4、具有较强的'组织力、领导力和决策力；

　　5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。

物业项目经理职责10

　　1、拟定年度（含财务预算）计划，控制管理成本，对本项目经营管理状况负责，推动项目月、季、年等业绩指标完成；

　　2、负责所属项目的日常物业管理工作，以及对内、对外客户关系的维护；

　　3、负责物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟定、演练；负责项目的`团队建设工作及人员的管理；负责社区文化建设工作

　　4、熟悉相关法律法规，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　5、其它事项。

物业项目经理职责11

　　1.下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作；

　　2.按物业总经理下达的.工作计划完成年、季、月度收缴工作；

　　3.处理项目管理处的各类突发事件；

　　4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；

　　5.督办业主满意度调查工作；

　　6.负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。

　　7.负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行。

物业项目经理职责12

　　1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。

　　2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。

　　3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。

　　4、负责处理本物业中心的'重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。

　　7、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理职责13

　　1.开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实。

　　2.根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况。

　　3.严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出。

　　4.负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量。

　　5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理。

　　6.掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作。

　　7.督促检查项目各部门运营管理规范的.执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改。

　　8.开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进。

　　9.开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作。

　　10.负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作。

物业项目经理职责14

　　1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作；

　　2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核；

　　3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

　　4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行；

　　5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的.关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件；

　　6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行；

　　7、完成公司交办的其它工作。

物业项目经理职责15

　　1、制定项目经营目标和预算方案，完成年度管理目标和经营指标；

　　2、负责制定本项目管理目标，组织、制定、实施本项目各项规章制度，及时了解和监督各部门制度执行状况，并提出修订方案；

　　3、全面负责所属项目的.物业管理工作，将项目内部管理制度化、规范化，确保物业管理正常运行；

　　4、巡查管理区域内各场所及各部门工作情况，检查服务质量，发现问题并及时处理；

　　5、与业主建立良好的关系，及时与业主进行沟通、交流，处理业主重大投诉及各类突发事件，收集业主反馈意见，做好相应的回访；

　　6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。

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