业务外包合同

时间：2024-05-09 07:51:52 外包合同我要投稿

业务外包合同范本

　　现今很多公民的维权意识在不断增强，能够利用到合同的场合越来越多，它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么制定合同书有什么需要注意的呢？下面是小编帮大家整理的业务外包合同范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务外包合同范本

业务外包合同范本1

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　　1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。

　　2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　　3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

　　4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的`技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

　　5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5—8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30—17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。

　　6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　　7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。

　　8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　　9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

　　10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：_____________________乙方：_____________________

　　地址：_________地址：_____________________

　　开户行：_________开户行：_____________________

　　帐号：_________帐号：_____________________

　　______年______月______日______年______月______日

业务外包合同范本2

　　甲方：_____(以下简称甲方)

　　乙方：_____(以下简称乙方)

　　甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

　　第一条服务内容及要求

　　(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：

　　1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：

　　淘宝商城______________；

　　旺旺为：

　　淘宝网______________；

　　旺旺为：

　　2.乙方为甲方提供服务时间：

　　(1)周一至周六的7___6小时工作时间为：下午6点-晚上24点；

　　(2)周日的7___16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

　　(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7___8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7___16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

　　(4)春节期间不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席；节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

　　C店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席；节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

　　(6)旺旺在线：在客服工作时间内：

　　B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。

　　(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。

　　3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。

　　4.店主可以随时抽查客服值班情况。

　　5.客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。

　　6.B店全年360天___6小时：2个客服；52天___16小时：3个客服；21天___16小时：3个客服。

　　7.C店全年360天___6小时：1个客服；52天___16小时：2个客服；21天___16小时：2个客服。

　　备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。

　　(二)服务费用：

　　1.B店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年(大写金额：叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税)；

　　2.C店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年(大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税)，3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年(大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用；该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清；乙方开始服务后该服务费即不退；首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。

　　2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次，甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。

　　第二条服务期限

　　本协议履行期限从本协议签订之日起到_______年____月____日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。

　　第三条甲方的权利和义务

　　(一)在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责；

　　(二)出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任；

　　(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训；

　　(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。

　　第四条不可抗力

　　(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的.一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

　　(二)不可抗力事件的应对

　　在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的。

　　(三)免责

　　如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

　　第五条协议终止

　　本协议于以下情形之一发生时自动终止：

　　1.双方协商一致，同意终止本协议；

　　2.根据本协议服务期限的约定终止；

　　3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议；

　　4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清；

　　5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清；

　　6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动；

　　7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。

　　第六条争议解决

　　本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。

　　第七条协议生效

　　本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效；或以双方约定的其他付款方式也可生效。

　　第八条其他

　　(一)本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

　　(二)本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

业务外包合同范本3

　　第一条：合同主体：

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　第二条：合同宗旨及原则:

　　本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对甲方管辖的提供日常保洁服务，协商如下。

　　第三条：合同的范围

　　本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《普通住宅小区一级物业服务标准》、《保洁作业指导书》为准；清洁服务标准作业指导书由甲方提供，乙方按照上述一标一书要求认真执行。

　　第四条: 合同履行期限:

　　本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，服务期限为___年。

　　第五条：合同双方的责任：

　　一、甲方权力和义务：

　　1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。

　　2．无偿为乙方提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电。

　　3．指派专人负责对乙方保洁工作质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方整改，直至达到符合服务质量标准。

　　4．教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项服务管理制度，爱护甲方物业服务区域内所有公共设施设备。

　　5．为乙方提供必要的工作用房（注：只作为清洁工具集中放置地，不得挪作他用）及通讯工具（注：通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿）。

　　6．根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须及时更换配置合格服务人员。

　　7．甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题给予口头或书面警告，并视情况给予经济处罚。

　　8．积极采纳乙方在保洁工作方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。

　　9. 甲方对乙方提供的保洁服务工作享有监督权和检查权。

　　二、乙方权力和义务：

　　1．乙方在签订本合同期间，要积极做好准备，准时进驻工作现场。

　　2．乙方在甲方设立作业场所，在行政上受甲方领导。

　　3．认真完成《普通住宅小区一级物业服务标准》、《保洁作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到业主满意。

　　4．乙方在物业服务每天岗位上总人员不少于人（包括：物业人），物业内非公共区域内日常保洁工作。

　　5．乙方人员服装要求统一着装、衣帽整洁，配戴甲方公司标识铭牌，遵守甲方各项内部管理规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。

　　6．乙方员工在工作期间不得随意离开本职工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

　　7．乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于月日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。

　　8．乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应遵守国家有关法律法规，并合法办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方全部承担。

　　9．乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被相关地区职能主管部门（如环卫、城管、市容等）查处并处罚，该罚款由乙方承担。乙方现场负责人必须每天书面报告保洁范围的情况，如需物业整改的事项，紧急情况及时通知甲方。

　　10．乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次警告，仍未达到标准，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面整改通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0．5％－1％。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的10%。

　　11．乙方在进行保洁作业时必须要爱护物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。注意节水节电。

　　12．由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。

　　13．乙方向甲方派出的服务作业人员属合法聘用的员工，须经专业培训和具有专业知识人员担任。乙方为甲方提供合适的服务人员前须经考核，并向甲方报请，经甲方确认后才能上岗。

　　14．乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求，尽职尽责，如需变更，双方协商解决。

　　15．乙方在作业中应严格要求工作人员，做好物业各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强服务规范管理，注意安全作业。

　　16．乙方为保证作业质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

　　17．乙方应负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等，保洁用品应符合国家绿色环保要求，并及时更新保证卫生安全。

　　18. 乙方负责甲方的日常清洁范围，内部环境包括有：办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、公共卫生间、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括：楼宇外墙、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、娱乐设施、健身器材、绿化地带、停车场（库）及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。

　　19. 乙方服务人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾，对业户生活垃圾随意堆放及时进行清运，并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。

　　20. 乙方按合约定期定时放置灭鼠灭蚊药，认真做好杀虫灭鼠工作，以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。

　　21. 乙方服务人员在雨雪天应在进门处勤保洁，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生，保障进出人员的人身和财产安全。

　　22. 乙方如单方对物业区域内的业户提供有偿特约服务，须事前以书面形式向甲方报请，在得到甲方书面确认后方可实行，人员从乙方公司总部另调人员完成，在提供有偿特约服务过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的`由乙方承担，给业户造成的损失也应由乙方全部承担。并保证有偿特约服务的各项工作质量达到偿特约服务质量要求。

　　23. 如遇特殊情况的需要（如火灾、水灾等灾害），乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排，进行抢险救灾等工作。

　　24. 乙方服务人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动，如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家) 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜，一经甲方发现乙方服务人员有上述行为，甲方将追究乙方责任，视情节严重的甲方有权终止本协议。

　　第六条：协议服务费用：

　　本协议及服务费总金额为每月人民币___元（人民币大写：______元整）。

　　第七条: 付款方式:

　　费用按月结算，乙方于___月的___日前向甲方提交有效发票，甲方于收到发票之日起___个工作日内，将上月保洁合同服务费转划至乙方指定的银行帐户。

　　第八条：合同变更与终止：

　　1．本合同规定的履行期限届满，甲、乙双方不再续签，本合同自动终止。

　　2．在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时，本合同自动终止。

　　3．合同内容变更、提前终止，甲、乙双方须提前书面通知对方，否则按月服务费25％负赔偿责任。

　　4. 国家法律、法规的立废，导致本合同自动终止或解除，双方按本合同实际服务费进行清退。

　　第九条：合同变更、解除：

　　1．乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按实际损失要求赔偿。

　　2．乙方发生严重质量事故后，除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外，在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。

　　3. 一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必须提前30天以书面形式向对方说明告知。

　　第十条：违约责任：

　　1．如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方多次催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按当期应付金额的3‰支付滞纳金。

　　2．如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按合同标准）作业，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金，并要求乙方退还当月服务费。

　　3. 如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数不得少于___人，被甲方发现并确认累计三次违约责任，甲方有权终止合同。

　　第十一条争议解决

　　在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。

　　第十二条合同的生效

　　本合同一式两份，双方各执一份，合同自双方代表人签字盖章之日起生效，《普通住宅小区一级物业服务标准》、《保洁作业指导书》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。

　　第十三条其他

　　1. 合同内容未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议或另加附页。

　　2. 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律

　　3. 本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　甲方代表人（签字）：____乙方代表人（签字）：____

　　_______年____月____日_______年____月____日

业务外包合同范本4

　　甲方：___________________

　　乙方：___________________

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的___________________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为________年。甲方共有台式计算机___________________台给乙方维护，共需要维护费用___________________元(B)年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台___________________元(B)年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)____日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费___________________元(B)，大写___________________元(B)。该合同总计甲方需付给乙方服务费___________________元(B)，大写___________________元(B)。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；

　　2.系统软件安装982等，操作系统的补丁升级，系统主板B升级；

　　3.工具软件安装及维护ffce、Acdee、金山词霸等市面常用软件；

　　4.增加及更换电脑板卡及部件C、主板、内存、显卡、声卡、电源；

　　5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

　　6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、de；

　　7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

　　8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

　　三、协议细则

　　1.甲方___________________台台式计算机中，在厂商保修期内的有___________________台，已经过保修期的有___________________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在____区内不另收服务费，在____区外需加收相应的交通费。

　　2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方使用至部件修理完成。

　　3.对于已经使用时间已经达到或超过________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。

　　4.在保修期内的每台计算机每年按___________________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按___________________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。

　　5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

　　6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

　　8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：___________________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。

　　9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的`维护，并向乙方管理层提出申诉。

　　四、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付___________________元(B)的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、合同执行

　　1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　七、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方(公章)：___________________乙方(公章)：___________________

　　法定代表人(签字)：___________________法定代表人(签字)：___________________

　　________年____月____日________年____月____日

业务外包合同范本5

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就IT服务外包事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。

　　第一条外包服务内容

　　甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给乙方维护。由乙方提供上门服务。有关计算机、计算机网络、邮件服务器等的详细情况略。

　　第二条合同期限

　　合同期为________年，从________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三条维护费用及支付方式

　　年维护费用人民币_____元整(大写：_____)，该款项自合同签署后，甲方一次性付给乙方。

　　第四条外包服务细则

　　1、乙方有义务每月定期_____次(另外的免费上门次数要根据有关设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网络、邮件服务器的检查、维护，并排除故障，主要内容包括系统整理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除。

　　2、合同期内若甲方设备出现故障，不能正常使用，乙方维修人员应于____个工作日内上门维修尽快排除故障，保证设备正常使用。但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或应用环境有所变化等不正常原因造成的网络故障，_____甲乙双方应共同协商，费用须另外计算，并在施工后的_____个工作日内付款，甲方应配合乙方尽快解决。

　　3、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，适当收取服务费。

　　4、甲方所需增加或更换的电脑配件、消耗材料、和其它相关设备，可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　5、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换。

　　6、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　7、服务器硬件系统由于配件问题，可能会出现时间过长的局面，此时乙方可调用甲方机器充当服务器，保证业务系统的.正常运行。

　　第五条软件版权问题

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。

　　第六条其它约定事项

　　1、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。甲方应自备备份服务器，由乙方进行备份工作，保证数据的安全性，完整性。

　　2、乙方只负责维护合同商定的电脑。

　　3、乙方工作需要甲方的配合的情况下，乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。

　　第七条合同的解除